Переадресация вызова
Вы не пропустите звонок, если не смогли или не хотите принять его на Ваш номер. Вы можете принимать все звонки, поступающие на Ваш мобильный номер, с любого другого телефона, установив переадресацию.
Если Ваш мобильный телефон отключен, не заряжен, сломался, забыт дома или находится вне зоны действия сети – установите переадресацию на доступный для Вас номер.
Переадресацию можно установить непосредственно в самих настройках телефона с данной сим-карты, или зайдя в личный кабинет на сайте МегаФона.
Стоимость услуги Переадресация вызова
- Подключение: 30 руб.
- Отключение: 0 руб.
- Переадресация вызова оплачиваются в соответствии с Вашим тарифом, как звонок с Вашего номера на номер переадресации.
Подключение услуги Переадресация вызова
- ** (код услуги переадресации) * (номер телефона) # Вызов
Отключение услуги Переадресация вызова
- Отменить переадресацию ## (код услуги переадресации) # Вызов
- Отменить все переадресации ##002# Вызов
Номер телефона, необходимо указывать в международном формате: +7 (код города) (номер абонента)
Коды услуг переадресации:
- 21 – безусловная переадресация;
- 61 – переадресация при отсутствии ответа;
- 62 – переадресация при невозможности соединения;
- 67 – если телефон занят.
Основные режимы переадресации
- Безусловная переадресация (код услуги – 21)
В этом режиме все звонки, поступающие на Ваш номер, будут переадресованы, даже если Ваш телефон в этот момент включен.
Внимание! Активация безусловной переадресации отменяет все ранее установленные режимы переадресации. - Переадресация при отсутствии ответа (код услуги – 61)
Если Вы не ответили на звонок в течение 30 секунд, поступивший вызов будет переадресован на указанный Вами номер. - Переадресация при невозможности соединения с телефоном (код услуги – 62)
Если Ваш телефон отключен или находится вне зоны действия сети, поступившие звонки будут немедленно переадресованы на указанный Вами номер. - Если телефон занят (код услуги – 67)
Если Ваш телефон занят, поступившие звонки будут переадресованы на указанный Вами номер.
Переадресация по типу звонка
Вы можете специально указать, какой тип звонков подлежит переадресации. Например, Вы можете переадресовывать только факсы или данные.
Для этого Вам нужно ввести: ** (код услуги переадресации) * (номер телефона) * (тип звонка) # Вызов
Коды переадресации по типу звонка:
- 10 — любые звонки,
- 11 — телефонные звонки,
- 13 — факсимильная связь,
- 20 — передача данных.
Проверка режима переадресации
Вы можете проверить, какие настройки переадресации активированы в настоящее время.
Для этого наберите: * # (код услуги) # Вызов
После этого на дисплее Вашего телефона будут показаны коды переадресации и номера телефонов, на которые переводятся звонки.
Как настроить переадресацию на Мегафоне
Все слышали о такой услуге, как Переадресация Вызовов. Кому она может пригодиться, как ею пользоваться и сколько стоит сделать переадресацию на Мегафон – рассмотрим в нашем обзоре.
Кому пригодится?
Для кого услуга переадресации предназначается, и кто может ею воспользоваться? Воспользоваться возможностью перевода входящих звонков на другой номер могут абсолютно все абоненты оператора Мегафон – как физические, так и юридические лица.
Если по какой-либо причине вы не смогли ответить на вызов, то в рамках активной услуги он переадресуется на тот номер, который вы захотите. Заняты вы разговором, длительное время не принимаете вызов, сел аккумулятор или устройство не может поймать сигнал сети – все эти ситуации предусмотрены оператором. Используя услугу, вы не оставите без внимания ни один входящий звонок.
Внимание! СМС и ММС сообщения не подлежат переадресации! Услуга работает только с голосовыми вызовами.
Какие бывают разновидности?
Виды переадресации бывают различные и названия применяются не только внутри сети Megafon, но аналогичны и в том случае, если вы используете СИМку другого оператора.
Условная переадресация – это перевод входящих вызовов на заданный вам номер в одном или нескольких случаях:
- В случае длительного (временной промежуток задается пользователем) ожидания ответа. Функционирует только при включенном и доступном телефоне.
- В том случае, если номер занят.
- В случае недоступности телефона. Применяется и тогда, когда телефон не работает и тогда, когда он находится вне зоны действия сети.
Безусловная переадресация – это перевод всех входящих звонков в любом из перечисленных случаев.
Как настроить?
Откроем один небольшой секрет: у всех операторов для настройки «Переадресации входящих вызовов» существуют одни и те же команды. Это обусловлено тем, что переводятся звонки на номера любых операторов и технология унифицирована.
В качестве номера, на который вы желаете переводить вызовы при условной или безусловной переадресации подходит любой – вне зависимости от оператора. Подойдет как городской стационарный, так и мобильный номер телефона.
Есть ли ограничения по услуге? Такие ограничения есть:
- Вызовы не подлежат вторичной переадресации, то есть переадресованный звонок уже не переадресуется.
- Переадресация невозможна на номера, принадлежащие иностранным операторам связи.
- Если номер начинается с цифр +7 809 или +7 803 услугу применить невозможно.
Важно! Все номера, на которые вы хотите переводит звонки нужно вводить через +7, то есть в международном формате записи.
Настройка перевода звонков делается следующими командами:
Вид перевода вызова | Команда активации | Отключение |
Безусловная | **21*+7xxxxxxxxx# | ##002# или ##21# |
Номер занят | **67*+7xxxxxxxxx# | ##67# |
Номер недоступен | **62*+7xxxxxxxxx# | ##62# |
Не отвечаете на вызов | **61*+7xxxxxxxxx*время неответа в секундах# | ##61# |
+7xxxxxxxxx – это тот номер, на который вы решили переадресовывать входящие в том или ином случае.
В качестве номера для переадресации можно указать номер Голосовой почты. Для этого услуга, включающая в себя использование ящика Голосовой Почты должна быть подключена. В качестве номера для перевода вызовов нужно указать сервисный номер Голосовой Почты. Например, для столичного региона это номер +7 926 200 02 22. Перед вводом номера Голосового Ящика уточните у оператора возможность его подключения и актуальный сервисный номер.
Дополнительный список USSD команд поможет вам контролировать услугу, которой вы пользуетесь:
- *#+7xxxxxxxxx 67# – контроль установки перевода вызова «по занятости».
- *#+7xxxxxxxxx 61# – контроль установки перевода вызова «по неответу».
- *#+7xxxxxxxxx 62# – контроль установки перевода вызова «по недоступности».
- *#+7xxxxxxxxx 21# – контроль установленной безусловной переадресации.
Дополнительные способы настройки
Как можно подключить и настроить услугу переадресации вызовов другими способами? Есть три альтернативных решения:
- Обратитесь лично в салон или офис оператора Мегафон и попросите настроить услугу консультанта.
- Позвоните по контактному номеру технической поддержки абонентов 8 800 550-05-00 или 0500 с номеров Мегафон.
- Настройте услугу прямо на своем устройстве – многие современные смартфоны позволяют это сделать в меню «Переадресация» или «Перевод вызовов».
Как подключать и отключать?
Нужно ли как-то специально подключать или активировать доступ к услуге перевода вызовов? Отдельных команд подключение или отключение не требует. Достаточно использовать управляющие USSD комбинации, приведенные выше.
Сколько стоит?
Сколько стоит использование услуги Переадресации входящих вызовов? Отдельной оплаты за подключение номеров, отключение и отправку USSD команд для управления нет.
Стоимость услуги складывается из стоимости минут. При использовании услуги вы оплачиваете переводимый звонок с вашего номера как исходящий. Входящий на другой, указанный вами номер оплачивается по условиям своего тарифа.
Есть некоторые тарифы, на которых действуют специальные услуги при переадресации вызовов. Так же условия использования на своем номере при нахождении в роуминге несет дополнительные расходы.
Важно! При нахождении в роуминге предпочтительно выбирать варианты условной переадресации!
В любом случае, перед тем, как начинать использовать услугу уточните цены у своего оператора в контактном центре Мегафон, в офисе или изучите все расценки своего тарифного плана на официальном сайте.
Переадресация вызова
Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.
Переадресация бывает нескольких видов:
- все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
- звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
- звонок переадресовывается, если номер занят;
- звонок переадресовывается, если вы не ответили.
Подробная информация
Особенности
Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера РФ.
Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.
Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
Переадресация не работает вместе с услугой Запрет звонков.
При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.
Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.
Переадресация звонков за пределами Домашнего региона
Переадресация всех входящих звонков оплачивается так же, как при нахождении в Домашнем регионе.
Стоимость условной переадресации (нет ответа, номер недоступен, занят) состоит из стоимости входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифу.
Как проверить, какие переадресации уже подключены
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите команду:
- * # 21 # для проверки безусловной переадресации;
- * # 61 # для проверки переадресации, если вы не ответили;
- * # 62 # для проверки переадресации, если номер недоступен;
- * # 67 # для проверки переадресации, если номер занят.
Как настроить переадресацию
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите соответствующую команду:
- переадресация всех звонков * * 21 *номер телефона #
- переадресация, если вы не ответили за 30 секунд * * 61 *номер телефона # вы можете изменить время ожидания ответа. Для этого наберите команду * * 61 *[номер, на который должны переадресовываться звонки] * *[время ожидания ответа] # По умолчанию время ожидания ответа составляет 30 секунд, его можно изменить на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд.;
- переадресация, если номер занят * * 67 *номер телефона #
- переадресация, если номер недоступен * * 62 *номер телефона #
- При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:
- +7 (код города) (номер абонента) — для переадресации на городской номер, например, +7495XXXXXXX
- +7 (номер абонента) — для переадресации на мобильный номер, например, +7920XXXXXXX.
- обратитесь в ближайший салон МегаФона.
Как отключить переадресацию
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите соответствующую команду:
- # # 21 # для отмены безусловной переадресации;
- # # 61 # для отмены переадресации, если вы не ответили;
- # # 62 # для отмены переадресации, если номер недоступен;
- # # 67 # для отмены переадресации, если номер занят;
- # # 002 # для отмены всех переадресаций.
- обратитесь в ближайший салон МегаФона.
Переадресация Мегафон: подробная настройка услуги
Операторы сотовой связи предоставляют для своих абонентов потенциальную возможность использовать полезную услугу переадресации входящих вызовов, которая, вероятно по причинам малой осведомленности пользователей, применяется нечасто. В действительности, переадресация имеет ряд неоспоримых преимуществ, особенно для обладателей нескольких номеров. При низком заряде батареи на одном телефоне есть возможность оперативно установить переадресацию на телефон с достаточным уровнем заряда и даже на стационарный номер. А с помощью службы поддержки опреатора Мегафон, можно быстро перенаправить вызовы даже с выключенного телефона.
Наш обзор максимально широко освещает услугу переадресации, предоставляемую МегаФоном, и имеет целью просветить и прояснить как характер услуги, так и механизм ее настройки.
Переадресация звонков на МегаФоне
Суть услуги переадресация Мегафон заключается в переводе входящего вызова с номера 1 на номер 2, который может выполняться как безусловно, так и следуя определенного рода условиям. Можно выделить следующие виды переадресации:
- Переадресация по занятости – в случае если номер 1 занят, выполняется автоматическая переадресация на номер 2. Такой вариант незаменим для деловых людей: ни один звонок клиента не будет потерян. Вместо Вас на вызов всегда может ответить Ваш партнер.
- Переадресация по отсутствию ответа — действует только в ситациях, когда работающий телефон не отвечает. Выполняется переадресация на нужный номер. Если же телефон выключен, переадресация выполняться не будет.
- Переадресация по недоступности – если у Вас села батарея или звонок пришелся на время пребывания в метро, вызов клиента, которого нельзя потерять, будет переадресован Вашему коллеге, который находится в офисе с заряженным телефоном.
- Безусловная переадресация – все вызовы с телефона 1, в том числе когда он включен и доступен для сети, переадресовываются на телефон 2.
Услуга переадресация Мегафон доступна для установки на любом номере российского оператора, как на мобильном, так и городском. Исключение составляют номера начинающиеся с +7809 и +7803. Нет возможности переадресовать уже перенаправленные звонки, а также произвести установку услуги на номер иностранного оператора. Все номера для переадресации необходимо записывать в международном формате (через +7).
Существует возможность перенаправления вызовов на голосовую почту, для чего следует прописать номер +79262000222 (Московский регион). Если Вы проживаете в другом регионе номер телефона для включения голосовой почты можно легко узнать на сайте оператора или обратившись в справочную службу. Услуга Мегафон «Замени гудок» на вызовах, переадресованных на другие номера, не действует. Используются стандартные гудки.
При настройке услуги не нужно оплачивать ни абонентскую плату, ни плату за подключение. Оплачивается только стоимость вызова на номер, прописанный для переадресации. Здесь все строго индивидуально и зависит напрямую от используемого Вами тарифа. Так, при переадресации на номер МТС будет взиматься оплата за звонок на МТС по расценкам Вашего тарифа.
Не стоит злоупотреблять переадресацией во время пребывания за рубежом. Стоимость безусловного типа переадресации в роуминге такая же, как и при звонках в России, а при условной переадресации будет применена двойная тарификация: тарифицируются и входящий, и исходящий вызовы.
Переадресация текстовых собщений на МегаФоне
Возможности переадресации СМС-сообщений на МегаФоне на сегодняшний день нет. Некоторое время назад существовала услуга SMS+, позволявшая переадресовать текстовые сообщения, но сейчас она недоступна.
Как подключить переадресацию МегаФон?
В обзоре достаточно полно освещены преимущества услуги переадресация МегаФон, что может вызвать у пользователей связи закономерное желание ей воспользоваться. Выделяют следующие способы установки переадресации на Ваш номер:
- С помощью службы поддержки оператора;
- Обратившись к сотрудникам любого салона связи МегаФон;
- Настроив через параметры телефона 4. Воспользовавшись USSD-командами.
В обзоре мы обратим внимание исключительно на два последних варианта. Как подключить услугу способами №1 и №2 Вам без труда подскажут доброжелательные сотрудники горячей линии.
Итак, способ №3 — используем настройки своего телефона. Находим в меню раздел настройки вызовов, далее — меню для установки переадресации, где указаны все возможные варианты, следует выбрать подходящий Вам, самостоятельно внести номер, куда будут перенаправлены входящие вызовы. Остальную работу телефон сделает сам и сотовая сеть получит доступ к необходимым настройкам.
USSD-команды для подключения переадресации Мегафон
- **67*номер_телефона# — переадресация по занятости;
- **61*номер_телефона# — переадресация по отсутствию ответа (можно указать время ожидания ответа, тогда запрос будет такой:
- **61*номер_телефона*время# — время возможно указать от 5 до 30 сек., шаг 5 сек.);
- **62*номер_телефона# — переадресации по недоступности;
- **21*номер_телефона# — безусловная переадресация.
Интересной представляется возможность комбинирования условных типов переадресации между собой (новое условие на каждый номер), но при настройке безусловного типа переадресации происходит автоматическое отключение всех остальных условных типов. Возможность настроить вторую линию от тарифного плана не зависит и доступна всегда, что крайне удобно и позволяет держать под контролем входящие вызовы.
Как отключить переадресацию МегаФон?
Способы отключения услуги переадресация МегаФон аналогичны способам, указанным в предыдущем пункте. Обозначим USSD-запросы:
- ##67# — отказ от услуги переадресация по занятости; ##61# — отказ от услуги переадресации по отсутствию ответа;
- ##62# — отказ от услуги переадресация по недоступности;
- ##21# — отказ от безусловной переадресации; ##002# — одномоментный отказ от переадресации любых видов.
Дополнительные команды
- *#номер_телефона 67# — проверка установки переадресации по занятости;
- *#номер_телефона 61# — проверка установки переадресации по отсутствию ответа;
- *#номер_телефона 62#- проверка установки переадресации по недоступности;
- *#номер_телефона 21# — проверка установки безусловной переадресации.
Ответы на Ваши запросы будут вводиться на экран мобильного телефона. Увидев их, можно без труда отключить те типы переадресации, которые Вами больше не используются или отказаться от услуги целиком.