Способы проверки активных подписок на Теле2
Некоторые услуги сотовая компания Теле2 предоставляет своим клиентам бесплатно. Но иногда бывают и такие ситуации: деньги со счета мобильного телефона «куда-то» пропадают, и абонент не может понять, почему это происходит. Зачастую первое время люди даже могут этого не замечать, но тем не менее в результате все хотят узнать, какие ненужные услуги или подписки Теле2 у них активированы. Проверить такую информацию можно несколькими способами. Мы подробно о них расскажем, чтобы вы смогли выбрать подходящий для себя вариант.
[ads-mob-2]
Личный кабинет
Это один из самых удобных способов узнать о состоянии своего счета. Здесь можно получить любую информацию: от баланса до детализации звонков, и, конечно же, данные о подключенных опциях. Проверить, какие подписки активны, можно следующим образом:
- Зайти на сайт Теле2 и перейти во вкладку «Личный кабинет».
- Пройти процедуру авторизации (посредством ввода номера телефона и пароля, который пришлет вам система).
- Перейти в соответствующий раздел сайта – «Тарифы и услуги», где перечислены все подключенные платные услуги.
Получив подробную информацию о том, какие подписки подключены, принимаете решение: отключать их или нет. Отказаться от лишних услуг Теле2 возможно на этом же разделе личного кабинета.
Отметим, что это один из самых удобных и оперативных способов узнать о состоянии своего счета, поскольку, кроме доступа в интернет и любого современного гаджета, вам больше ничего не понадобится, в отличие от посещения офиса или звонка оператору, когда будут необходимы паспортные данные формального владельца сим-карты.
USSD-запросы
Еще один простейший способ узнать об активированных услугах от вашего оператора являются USSD-команды. Для получения подобного списка вам следует набрать комбинацию: *153# . В скором времени система сформирует отчет, и на ваш телефон поступит смс-сообщение, содержащее данные о том, какие услуги и подписки активны на данный момент, а также размер абонентской платы за них и способы отключения. Предоставляется такая информация бесплатно.
USSD-команда *144*6# поможет узнать перечень всех платных подписок, подключенных на вашем телефоне. В списке будет указана их стоимость и способы деактивации. Запрос бесплатный.
Бывают и такие случаи, когда абонент подключал бесплатный контент, но по прошествии определенного времени оператор стал списывать за него абонентскую плату. Это означает, что некоторые подписки Теле2 в течение какого-то периода предоставлялись безвозмездно, а после за них стали списывать определенные суммы. Узнать стоимость контент-услуг можно с помощью USSD-запроса *125# .
Чтобы быть в курсе всех платных активированных опций, рекомендуется регулярно делать USSD-запросы, дабы не платить за них зря.
Звонок оператору
[ads-pc-1] [ads-mob-1]
В случае, если перечисленные выше способы вам не подходят, всегда можно позвонить по номеру 611 в службу поддержки клиентов Теле2. Будьте готовы, прежде чем узнать о состоянии счета, оператор потребует от вас паспортные данные официального владельца сим-карты (иначе говоря, того человека, на которого зарегистрирован номер). После подтверждения личности клиенту будет предоставлена информация о том, какие подписки у него подключены, параметры предоставления таких услуг и прочие подробности. По вашему устному запросу оператор может деактивировать ненужные подписки.
Такой вариант может быть неудобен тем, кто пользуется сим-картой, оформленной на другого человека. Однако, наверное, это единственный недостаток этого способа. В остальном информация предоставляется четко, быстро и в полном объеме.
Посещение офиса обслуживания
Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.
Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.
Как проверить и отключить платные подписки Теле2
Кроме услуг связи компания Теле2 предоставляет огромный спектр информационно-развлекательных сервисов. Такие сервисы еще называют платные подписки Теле2. Среди которых можно выделить самые популярные:
- Гудок – услуга позволяет заменить обычный гудок на любимую мелодию;
- Теле2 TV – это мобильное приложение для просмотра телевизионных программ и фильмов;
- Знакомства – этот сервис создан для тех людей, которые любят общаться и заводить новые знакомства.
Ознакомиться с полным списком платного контента вы можете на официальном сайте Теле2 в разделе «Сервисы».
Способы проверки палатных подписок Теле2
Иногда абонент по ошибке подключает платный контент, в следствии чего со счета списываются деньги. Согласитесь, это очень неприятная ситуация. Сегодня мы рассмотрим все варианты проверки и отключения платных подписок Теле2. Для этого мы можем воспользоваться следующими способами:
Проверить подписки в личном кабинете
Чтобы проверить платные подписки, вы можете воспользоваться Личным кабинетом Теле2. Для этого вам необходимо зайти на официальный сайт Теле2 и авторизоваться в личном кабинете. Далее, выбрать вкладку Услуги/Мои услуги. После чего, вы можете ознакомится со всеми подключенными услугами и при необходимости отключить те, которыми не пользуетесь.
Мобильное приложение Мой Теле2
Если под рукой нет компьютера, но есть смартфон, то можно установить приложение Мой Теле2. Данное приложение полностью повторят функционал Личного кабинета, поэтому пользоваться им очень удобно.
Для проверки платных подписок, откройте мобильное приложение Мой Теле2. На главной страничке вы увидите информацию о количестве подключенных услуг. Ознакомиться с которыми можно, нажав на пункт «Мои услуги».
Отключить подписки USSD-командой
Проверить и отключить подписки Теле2 можно с помощью USSD-команды. Для проверки активных подписок наберите на своем телефоне команду:
*189#
После чего на ваш телефон поступит СМС сообщение со списком подключенных платных услуг и командами для их отключения.
Также абонент может подключить бесплатную услугу «Отказ от web-подписок». Услуга позволяет запретить подключение подписок через интернет. Речь идет не о подписках Теле2, а о платном контенте, который подключается при посещении непроверенных интернет-ресурсов. Для этого воспользуйтесь USSD-командой:
*931#
Абонентская служба
Если по каким-то причинам, вы не смогли отключить платные подписки Теле2, обратитесь в абонентскую службу по номеру:
611
Опытные специалисты помогут разобраться в сложившейся ситуации и скорей всего предложат вам открыть Контентный лицевой счет. Это отдельный счет для оплаты информационно-развлекательных услуг. То есть после подключения данной услуги, плата за подписки будет списываться только с контентного счета. А оплачивать звонки, интернет и смс вы будете по-прежнему с основного счета. Это очень удобно, ведь если на контентном счете не будет средств, то и платная подписка не подключитcя.
Контентный лицевой счет открывается бесплатно и пополняется без комиссий.
Как отключить платные подписки?
Компания Теле2 постоянно совершенствует уровень предоставления услуг, и внедряет для абонентов новые опции. Но есть и обратная сторона медали. Она заключается в том, что при большом разнообразии услуг, есть вероятность забыть о подключенных платных услугах, что приведет к уменьшению баланса без видимых на то причин. Но при заказе детализации можно выяснить, что финансы списались за платные подписки или услуги. А ведь по-большому счету для абонентов они не всегда актуальны. Именно поэтому мы решили рассказать как отключить подписки на Теле2 используя существующие методы.
Как проверить подключены ли платные услуги?
Если на Ваш номер поступает не запрошенный Вами контент, то вероятнее всего у Вас подключены подписки, предоставляемые на платной основе. Это могут быть разнообразные сообщения с рингтонами, картинками, прогноз погоды, ссылки на разнообразные новости, а также разные развлечения.
Способы узнать платные подписки на Теле2
Прежде чем отключить СМС подписки Теле2 нужно узнать, перечень подключённых подписок по вашему номеру. Сделать этом можно при помощи представленных ниже способов.
USSD команда
Для получения нужной информации Вам придется ввести запрос вида *189# . На протяжении 10 секунд вы получите сообщение, в котором будет значиться не только все данные о подписках, но и о методах их деактивации.
Обращение к сотрудникам технической поддержки
Получить необходимые данные можно и связавшись с оператором Теле2, он предоставит Вам всю необходимую информацию, а также расскажет, как отключать подписки предоставляемые на платной основе. Получить исчерпывающую консультацию так же можно обратившись к сотрудникам офиса обслуживания клиентов оператора Теле2.
Личный кабинет
Это удобный инструмент, который в значительной мере упрощает жизнь абонентов. После регистрации и входа в аккаунт вам потребуется перейти в раздел «мобильные подписки», и ознакомиться с нужной Вам информацией.
Отключение подписок
На данный момент оператор Теле2 предлагает абонентам несколько вариантов для деактивации подписок. К ним относятся:
- USSD запросы;
- Обращение к сотрудникам;
- Личный кабинет.
Отключение подписок через USSD запрос
Этот вариант является наиболее популярным среди пользователей, т.к. позволяет провести деактивацию всего за несколько секунд. Абоненту потребуется лишь набрать на клавиатуре запрос *189# , а затем нажать кнопку вызова. После этого будет прислано сообщение, где будет значиться вся информация об активированных подписках, а также способах их отключения.
После, узнав идентификатор ненужной Вам подписки следует отправить запрос *605*0*XX# и кнопку вызова. Символы XX и будут тем самым идентификатором, узнать который можно и при посещении сайта Теле2.
Кроме того средства с баланса могут списываться и на другие платные услуги. Их также можно отключить при помощи запроса. После набора комбинации *153# на Ваш номер будет выслано сообщение, где будет значиться информация об используемых услугах, и вариантах их деактивации.
Отключение подписок через личный кабинет
Посетив личный кабинет Теле2 Вы также сможете отключить все подписки и услуги всего за 5 минут. Для начала потребуется авторизоваться в учетной записи, а затем посетить раздел «управление подписками». Найти его можно в графе «тарифы и услуги». После этого потребуется найти неиспользуемую подписку, и отказаться от нее.
Отключение при обращении к оператору
Отключить СМС подписки Теле2 можно и при обращении к сотрудникам технической поддержки посредством телефонного звонка на номер службы поддержки — 611. После соединения с оператором Вам потребуется изъявить свое желание об отключении ненужных сервисов, после чего они будут деактивированы для вашего номера.
Внимание! Выбрав данный способ отключения платных подписок необходимо быть готовым к тому, что оператору может потребоваться идентификация Вас, как владельца номера. Для этого потребуется паспорт, ввиду чего перед звонком на номер 611 рекомендуется подготовить этот документ.
Теле2 личный кабинет платные подписки
Абоненты случайно, или специально подключают ненужные подписки, и забывают о них. Бывают и сбои в системе Теле2, некоторые подписки могут подключиться автоматически, с уведомлением об этом абонента. Как узнать про имеющиеся подписки, отключить их, чтобы деньги с телефона не растрачивались?
Как на Теле2 узнать и удалить подписки через «Личный кабинет»?
Некоторые из платных подписок экономят средства на услугах мобильной связи, являются нужными. Имеются и такие, которыми абонент воспользовался раз, или не знает об их существовании. Как узнать, какие подписки подключены к номеру абонента и отключить их? Делается это самостоятельно через услугу «Личный кабинет».
- Абоненту необходимо зарегистрировать «Личный кабинет», за услугу не взимаются денежные средства, пройти авторизацию.
- Когда абонент оказался на главной странице, в меню нужно выбрать опцию «Управление подписками».
- Далее необходимо перейти по опции «Мои подписки».
- Пользователь должен ознакомиться со всеми услугами, удалить все за которые взимается абонентская плата.
В «Личном кабинете» Теле2 абонент может ознакомиться с полным перечнем услуг. Выбрать нужные и подписаться на них.
Как узнать об активных подписках Теле2 через телефон?
Если абоненту регулярно приходят СМС-сообщения с развлекательных порталов, прогноз погоды, новости, на его телефоне вместо гудка установлена мелодия, это свидетельство того, что есть активные подписки. Если абонент не желает тратить деньги на данные услуги, можно отключить их.
- Узнать о том, какие именно подписки установлены на номере, абонент может, отправив USSD-запрос на номер *153# «Вызов». В ответ придет текстовое сообщение с перечнем всех активных на номере подписок. Помимо этого, в сообщении будут прописаны комбинации для их деактивации.
- Отключить все имеющиеся подписки можно, набрав USSD-команду с мобильного устройства *152*0# «Вызов». Метод подойдет тем абонентам, которым не нужны никакие подписки. Если же имеются нужные, услугой пользоваться нельзя, так как она отключает все подписки.
После совершения операции на мобильное устройство поступит СМС-уведомление об отключении всех услуг и подписок.
Полезные USSD-команды для управления своими подписками:
- *111# «Вызов» — автоматическая справочная служба оператора, где можно узнать о подписках и сразу же их отключить;
- *144# «Вызов» — управление всеми имеющимися подписками и услугами, о которых абонент знает;
- *144*6# «Вызов» — предоставление полного списка подписок без информации для отключения;
- *144*144# «Вызов» — USSD-команда для быстрого отключения всех имеющихся подписок папкой.
Пользоваться USSD-командами необходимо только с той СИМ-карты, которую нужно почистить от не желательных подписок.
Как узнать о подписках Теле2 и отключить их через оператора?
Имеется несколько способов:
- Абонент может обратиться в центр обслуживания клиентов в офис Теле2. При себе необходимо иметь паспорт, или другое удостоверение, удостоверяющее личность. Оператор просмотрит в архиве все установленные подписки, и отключит их по желанию абонента.
- Предлагается возможность совершить звонок на бесплатный номер операторов 611 (диспетчерская служба работает круглосуточно). Звонок необходимо совершать с номера Теле2, на котором нужно распознать подписки и отключить их. Абонент должен иметь при себе паспорт, чтобы сообщить свои данные оператору Теле2. Если документа нет, то достаточно будет назвать кодовое слово, которое абонент сам придумал в день подключения к сети Теле2 и озвучил его оператору.