Детализация звонков и смс Теле2
К счастью или к сожалению, но у многих абонентов часто возникает необходимость в распечатке звонков и полной детализации СМС, будь то Билайн, Теле2 или любой другой оператор.
Одна из распространенных ситуаций заказа детализации – это утрата доступа к SIM-карте. Также очень часто абоненты заказывают детализацию, чтобы понять, куда уходят деньги. Например, нередки ситуации, когда на телефоне подключается сторонняя подписка на платные сервисы или заканчивается пакет подключенных услуг, в связи с чем, повышается стоимость.
Детализация звонков – это платная услуга , которая предоставляется практически у каждого сотового оператора. Суть заключается в том, что при обращении через личный кабинет или в офисе компании вам будет предоставлена полная информация обо всех звонках, как входящих, так и исходящих, причем будут указаны и другие дополнительные данные: время разговоров, время звонков, стоимость каждого вызова и многое другое.
Детализация звонков и смс через личный кабинет Теле2
Чтобы заказать детализацию через личный кабинет, вам нужно будет сначала зарегистрировать свою личную запись. Для этого зайдите на страницу www.login.tele2.ru и зарегистрируйте аккаунт. Если у вас уже имеется учетная запись, то просто авторизуйтесь.
Вам нужно будет перейти во вкладку «Расходы и платежи» и выбрать пункт «Просмотреть детализацию». Выбираете период, за который и будет сформирована детализация, и нажимаете «Заказать».
Стоимость данной операции составляет 15 рублей. Денежные средства списываются автоматически, как только вы закажите эту услугу. Причем пользователь может выбрать формат выходных данных. Обычно отчет формируется в течении нескольких минут, т.к. система обрабатывает все заказы в автоматическом режиме, но в некоторых случаях возможны задержки и до 60 минут.
Детализация звонков и смс в офисе Теле2
К сожалению, интернет есть не у всех пользователей, а если и есть, то, например, пожилые люди не могут воспользоваться личным кабинетом в связи с тем, что не обладают должным уровнем знаний в области работы с ПК или смартфонами. В этом случае детализация и распечатка звонков или смс возможна в любом из офисов компании.
Достаточно зайти на официальный портал www.tele2.ru или позвонить в сервисный центр, чтобы узнать ближайший офис в своем городе.
Обязательно возьмите с собой паспорт, потому что подобные операции в офисах могут быть выполнены только после идентификации абонента, причем обращаться может только владелец SIM-карты! Менеджер или консультант попросит вас указать период, за который вам необходимо сформировать отчет. Как только отчет будет готов, вам его распечатают на принтере и отдадут.
Стоимость данной операции – 30 рублей! Сумма оплачивается наличными, поэтому не забудьте с собой взять денежные средства. Если же вам нужно будет заказать детализацию за другой период, то придется еще раз заплатить за данную операцию, поэтому сразу продумывайте промежуток времени таким образом, чтобы не пришлось платить два раза!
Как видите, заказать детализацию звонков можно, в принципе, разными способами, однако стоимость их немного отличается. Причем, если в первом случае вы находитесь дома, и сами выбираете любые даты формирования отчетов, оплачивая при этом 15 рублей за операцию, то в офис нужно еще добираться, ожидать, когда отчет будет готов и распечатан, и оплатить при этом уже 30 рублей!
Дополнительная информация по детализации СМС
В этой статье мы выше упоминали только детализацию звонков с подробной информацией, но пользователи очень часто задают вопросы о том, можно ли заказать детализацию СМС в Теле2 или у любого другого сотового оператора. Однозначный и ясный ответ – нет!
Дело в том, что все сообщения направляются сразу к адресату, минуя сторонние серверы компании, поэтому нигде не сохраняются копии ваших передаваемых текстовых сообщений. Еще одна причина – любое SMS представляет собой конфиденциальную информацию для каждого абонента, поэтому хранение подобных данных на серверах не представляется возможным и разрешенным в нашей стране.
В детализации же упоминаются данные только о времени отправке и приема каждого сообщения, адресата. Если вам дороги определенные сообщения, то обязательно создавайте резервные копии, копируйте контактные данные в облачные хранилища или на карту памяти. Операционная система Android и iOS отлично справляются с этими операциями.
И помните! Если вы попытаетесь получить доступ к SMS или другим записям сторонних лиц каким-либо незаконным путем, например, хакерство, фрикерство и т.д – вы будете привлечены к уголовной ответственности.
TELE2LIFE
Tele2 – Личный кабинет Теле2 – Заказ детализации звонков (распечатка звонков) и управление услугами
Вход в Личный кабинет и Детализация звонков
Сотовый оператор Теле2 предлагает своим клиентам бесплатную услугу «Мой Tele2» — просто активируйте свой Личный кабинет абонента на официальном сайте login.tele2.ru и получите полный контроль над своим абонентским аккаунтом.
Как заказать детализацию в Личном кабинете
Теперь за детализацией звонков не нужно идти в офис обслуживания — достаточно просто воспользоваться своим Личным кабинетом абонента Теле2. Вы можете получить детализированный отчет о расходах, звонках и сообщениях за любой из последних 6 месяцев. Если вам нужна детализация за более долгий срок (до 36 месяцев) — обратитесь в салон обслуживания Tele2.
Войдите в свой личный кабинет и перейдите на вкладку «Расходы». Здесь вы сможете увидеть сводку по расходам за текущий месяц. Для получения подробно информации, нажмите на кнопку «Заказать детализацию». Выберите дату: За день — За месяц — Выбрать период (детализация за выбранный вами период времени). Файл будет отправлен на указанный адрес электронной почты.
Там же вы сможете управлять всеми доступными услугами, опциями и тарифами Теле2, без необходимости звонить в службу поддержки оператора и тратить время на ожидание ответа на линии.
Опции и возможности Личного кабинета
Для управления параметрами услуги Гудок, используйте отдельный Личный кабинет, который доступен на сайте gudok.tele2.ru.
Обратите внимание, что информация о звонках и заказанных услугах появляется в детализации с задержкой до четырёх часов.
- — Просмотр и редактирование персональной информации;
- — Проверка баланса и пополнение счёта без комиссии с банковской карты;
- — Просмотр и изменение текущего тарифного плана Теле2;
- — Информация о том какие услуги подключены и управление списком подключённых услуг и тарифных опций;
- — Статистика пользования услугами Tele2 (предоставляется бесплатная краткая версия детализации услуг);
- — Заказ детализации звонков и выписка о потребленных услугах на электронную почту (распечатка звонков).
Для входа в систему Интернет-обслуживания Tele2, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой Перейти в личный кабинет.
Детализацию разговоров можно получить также при личном визите абонента в офисы обслуживания Теле2 с документом, удостоверяющим личность. Стоимость услуги, по официальным тарифам оператора, составляет 30 рублей.
Стоимость услуги Детализация звонков через Личный кабинет:
- — Доступ к Личному кабинету абонента Tele2 абсолютно бесплатен.
- — Стоимость детализации звонков в ЛК — бесплатно.
- — Изменение тарифного плана оплачивается в соответствии с тарифами Tele2.
Для входа в Личный кабинет необходимо заказать временный пароль — он поступит на Ваш телефон в виде SMS-сообщения. Сделать это можно на стартовой странице Интернет-системы абонентского обслуживания Tele2. После входа в систему Вы сможете установить постоянный пароль или продолжить пользоваться временным доступом.
На текущий момент, новый Личный кабинет открыт для абонентов Tele2 во всех регионах работы сети в России, включая абонентов «Ростелеком». Если у вас есть отзывы и предложения о работе услуги «Личный кабинет», или вы хотите ознакомиться с отзывами других абонентов Tele2, перейдите к теме Личный кабинет на Форуме Tele2. Все обращения в обязательном порядке просматриваются сотрудниками абонентской службы Теле2.
Если Вы остаетесь неактивны в течение 30 минут (не производите никаких действий с интерфейсом Личного кабинета Теле2), то в целях безопасности сеанс работы с Личным кабинетом будет прекращен системой в автоматическом режиме. Для продолжения работы вам потребуется войти в систему заново.
Для безопасного завершения работы с системой, при выходе, пожалуйста, пользуйтесь ссылкой «Выход» в боковом меню.
Обсуждение услуги «Личный кабинет и детализация разговоров в сети Теле2» в конференции Tele2
Личный кабинет доступен для абонентов Теле2 следующих регионов обслуживания (указаны крупнейшие города региона):
Северо-Западный Федеральный Округ:
Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск).
Центральный ФО:
Москва и Московская область, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской).
Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов).
Южный ФО:
Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск).
Уральский ФО:
Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск).
Сибирский ФО:
Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура).
Дальневосточный ФО:
Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово).
Информация о тарифах и условиях доступа в Личный кабинет абонента оператора Теле2 актуальна на сентябрь 2018 года.
Детализация звонков и СМС Теле2 бесплатно
Наша навигация
Подробное руководство с картинками и описанием процесса получения Детализации звонков Теле2 бесплатно через интернет
Настоящая интрукция предназначена на случай, когда СИМ-карта детализируемого номера находится у вас или вы имеете к ней свободный доступ. Если доступа к СИМ-карте у вас нет и необходима распечатка звонков и СМС чужого номера, смотрите информацию в конце инструкции.
Далее мы будем рассматривать вариант получения только распечатки звонков без текстов СМС-сообщений . Текст СМС-переписки — это другая услуга. Информацию по получению текстов СМС Теле2 смотрите так же в конце данной статьи.
В нашей инструкции использован выдуманный номер телефона: +7 (902) 123 12 34. Вы же будете использовать свой номер. На большинстве картинок, которые можно увеличить, есть подсказки в виде стрелок или выделений. Сложного ничего нет.
Для начала, открываем официальный сайт оператора Теле2: http://tele2.ru/
- В верхней правой части страницы находим ссылку «Войти» и кликаем по ней.
- Войти в личный кабинет Tele2 можно двумя способами: с паролем и без него. Мы вибираем второй вариант. Для этого вводим свой номер телефона, берем телефон в руки (это важно) и нажимаем на кнопку «Войти».
- После того как вы нажали «Войти» у вас 20 секунд на то, чтобы на телефоне ответить цифрой 1 на входящий запрос о разрешении войти в личный кабинет.
- Мы в личном кабинете. В верхней части страницы кликаем по ссылке «Расходы».
- Теперь кликаем по ссылке с текстом «Подробнее о расходах. »
- Находим кнопу «Заказать детализацию» и жмем ее.
- Сейчас нам необходимо выбрать период за который нужна распечатка звонков и СМС Tele2, указать почту на которую мы хотим получить данную распечатку, и нажать кнопку «Заказать детализацию».
- На данном этапе вам будет предложено проверить параметры запрашиваемого отчета. Если все верно, нажимаем «Заказать».
- Сейчас вы должны увидеть сообщение о том, что детализированный отчет формируется и его нужно ждать на почте.
- Открываем вашу почту и ищем там письмо с темой похожей на ту, что на картинке. Открываем письмо.
- Находим кнопку для скачивания файла с отчетом и жмем на нее.
- Выбираем на своем компьтере место для сохранения детализированного отчета и нажимаем «Сохранить».
- Сейчас находим сохраненный до этого файл с отчетом и открываем его.
- Перед вами детализация звонокв Tele2 нужного вам номера за выбранный вами период. В данной распечатке звонков указаны ФИО владельца номера, дата и время, тарифный план, тип соединения, номер, длительность в секундах и минутах, базовая стоимость и итоговая сумма. Текстов сообщений в данной распечатке вы не увидите
Что делать, если нет доступа к СИМ-карте?
Только что вы ознакомились с инструкцией по получению детализации СИМ-карты, к которой имеете доступ. Но бывают ситуации, когда необходима распечатка звонков Теле2 чужого номера, а доступа к проверяемому номеру нет. Что делать в такой ситуации?
Если наше руководство вам не помогло — мы поможем вам получить детализацию звонков любого номера. Так же мы оказываем следующие услуги:
Как заказать детализацию звонков на Теле2 бесплатно?
Детализация счета имеет большое значение для абонентов. С помощью расшифровки они могут контролировать свой баланс, узнать, куда были потрачены деньги, бесплатные минуты разговора, текстовые сообщения. В личном кабинете Теле2 можно запросить детализацию звонков (исходящих и входящих), смс и интернет-трафика с указанием номеров, времени вызова, длительности и цене услуг.
Способы получения
Чтобы получить официальный документ с перечнем операций по сим-карте, придется за него заплатить. Но есть и бесплатные способы заказать детализацию на Теле2. Конечно, такую конфиденциальную информацию невозможно запросить через USSD-команды. 3 способа, как узнать подробную историю по своему номеру:
- Через персональный кабинет на официальном сайте мобильного оператора Tele2.
- В одном из ближайших салонов связи провайдера. Учитывайте изначально тот факт, что в офис вы должны явиться лично с документом, удостоверяющим личность.
- Отправить заявку по электронной почте. Такой способ актуален для юридических лиц. Предварительно потребуется подключить услугу «Дистанционное управление».
Наиболее простым методом получить на Теле2 детализацию звонков бесплатно является личный кабинет пользователя.
Как заказать услугу через ЛК?
Если вы уже зарегистрированы на сайте, то сложностей со входом в систему возникнуть не должно. Просто перейдите на my.tele2.ru, введите свой логин и пароль. Если же вы впервые сталкиваетесь с личным кабинетом, тогда сначала необходимо будет зарегистрироваться на портале, чтобы появилась возможность управлять счетом удаленно.
- Чтобы получить распечатку звонков и смс на Теле2 бесплатно, нужно перейти по адресу login.tele2.ru в свой профиль;
- После того как вы вошли, перейдите в раздел «Расходы и платежи». Перед вами высветится небольшое меню, в нем выберите пункт «Детализация расходов»;
- После этого вы увидите страницу с формой для заполнения. Укажите в ней месяц, за который вы хотите узнать данные, а также свой адрес электронной почты;
- Остается лишь нажать на кнопку «Заказать детализацию» и ожидать письма на свой почтовый ящик.
Удалить заявку после подачи невозможно. Чтобы детализировать все звонки, сообщения, операции по счету, требуется время, поэтому ответа приходится ожидать, в среднем, 4-5 часов. Если письмо долго не приходит, проверьте папку «Спам». Файл с расшифровкой приходит в формате PDF.
Услуга бесплатная, если вы заказываете ее онлайн. Если же вы обращаетесь в офис компании, то стоимость составит 30 руб или более (в зависимости от региона).
Какая информация содержится в распечатке?
Максимальный срок, за который предоставляются данные по смс и звонкам – 6 месяцев через ЛК и 36 месяцев в офисах обслуживания клиентов. В полученном документе будут содержаться:
- Входящие и исходящие вызовы (длительность, цена);
- Отправленные и полученные СМС, ММС по РФ и в роуминге;
- Абонентская плата по тарифу, описание тарифа;
- Стоимость дополнительных опций, подключенных на вашу сим-карту;
- Звонки в Европу , страны СНГ, на городские номера;
- Дата и время разговоров, отправки сообщений;
- Сколько трафика из пакета интернета было использовано.
Некоторые пользователи интересуются, возможно ли получить отдельно историю сообщений с подробным текстом каждого SMS. К сожалению, такой услуги оператор Теле2 не предоставляет. Время отправки, а также номера получателей, можно увидеть в общей распечатке.
Возможно ли посмотреть детализацию чужого номера?
В жизни случаются всякие ситуации, бывает, что люди, преследуя собственные интересы, пытаются всеми правдами и неправдами получить информацию по чужому телефону. Сделать это, конечно, можно. Для этого существуют специальные программы, позволяющие посмотреть звонки и смс любого пользователя. Существуют даже люди, предоставляющие такую услугу за очень большие деньги и инкогнито.
Если же речь заходит о законности подобных действий, то такой сбор данных о человеке и его хранение уголовно наказуемы. Документ с распечаткой чужих вызовов вправе получить лишь сотрудники правоохранительных органов.