TELE2LIFE
Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная
Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2
Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.
Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите 
Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных
Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер
Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.
Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.
Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.
Как дозвониться в Теле2 из роуминга
Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.
Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.
Электронная почта и другие контакты
Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.
Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2
Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.
Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.
Как позвонить оператору Теле2?
Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.
Номера телефонов клиентской службы
Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.
Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.
Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.
Связь в роуминге
Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .
Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.
Другие способы связи с оператором Теле2
В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:
- Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
- Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
- Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
- В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
- У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.
Личный кабинет
Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:
- пополнение своего баланса;
- смена тарифа;
- заказ детализации;
- подключение/отключение опций и мн. др.
А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.
Как позвонить оператору Теле2 — все контактные номера телефонов для связи со службой поддержки
Если возникли проблемы или вопросы при работе с Tele2, либо замечания и предложения, которые бы позволили провести улучшение сервиса, можно обратиться к оператору компании, где можно будет получить ответы на все вопросы.
Для клиентов предусмотрено несколько способов, которые помогут связаться с техподдержкой. Следует подробнее рассмотреть каждый из них.
Короткие номера горячей линии Теле2
Для абонентов Теле2 предусмотрен только один короткий номер для связи с техподдержкой: [telnumlink]611[/telnumlink] . Наберите его и сможете поговорить с работником сервисного центра.
Как позвонить в службу поддержки с мобильного
Чтобы дозвониться до техподдержки Tele2 с мобильного телефона, можно воспользоваться коротким номером. Чтобы быстро соединиться с работником справочной, нажмите клавишу 0.
Как связаться с техподдержкой с городского телефона
Для того, чтобы дозвониться в техническую поддержку Tele2 с городского телефонного номера, вы можете сделать это напрямую по телефону [telnumlink]8-800-555-06-11[/telnumlink] .
Звонки на него абсолютно бесплатны, абонентская плата не начисляется.
Таким образом можно произвести соединение с горячей линией компании на территории всей Российской Федерации. Также возможно использование регионального номера в зависимости от того, где именно вы на данный момент находитесь.
Как дозвониться бесплатно в колл центр Теле2, если Вы в роуминге
Если вы находить на территории другого государства, например, в Казахстане, Алматы, вы всегда сможете дозвониться до своего оператора.
Как только зарегистрируете телефонный номер в гостевой сети, у вас появится возможность связываться с технической поддержки с помощью телефона [telnumlink]+79515200611[/telnumlink] , при том платить за это не придется.
Региональные номера для связи с оператором
Кроме единого телефона горячей линии, имеются и региональные отделы, в рамках которых тарифицируются звонки в соответствии со стоимостью телефонных вызовов на территории региона.
Позвонив на региональный телефонный номер компании, можно быстрее разобраться с локальными проблемами связи:
- Алтай — городской номер [telnumlink]3852696611[/telnumlink] , мобильный — [telnumlink]89029986611[/telnumlink] ;
- Волгоград – телефон [telnumlink]8442922000[/telnumlink] ;
- Киров — телефон [telnumlink]8332772222[/telnumlink] ;
- Белгород — телефон [telnumlink]4722411611[/telnumlink] ;
- Архангельск — телефон [telnumlink]8182474747[/telnumlink] ;
- Чувашия – телефон [telnumlink]8352600000[/telnumlink] ;
- Ульяновск — телефон [telnumlink]8422414141[/telnumlink] ;
- Еврейская Автономная Область — телефон [telnumlink]9004220611[/telnumlink] ;
- Владимир — телефон [telnumlink]4922376747[/telnumlink] ;
- Липецк — телефон [telnumlink]4742717171[/telnumlink] ;
- Бурятия — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
- Орлов — телефон [telnumlink]4862438000[/telnumlink] ;
- Татарстан — телефон [telnumlink]8432650000[/telnumlink] ;
- Саратов — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
- Ростов — телефон [telnumlink]8632415000[/telnumlink] ;
- Тверь — телефон [telnumlink]4822649999[/telnumlink] ;
- Самара — телефон [telnumlink]8462510111[/telnumlink] ;
- Пермь — телефон [telnumlink]3422777611[/telnumlink] ;
- Мурманск — телефон [telnumlink]8152751611[/telnumlink] ;
- Курск — телефон [telnumlink]4712399993[/telnumlink] ;
- Республика Марий-Эл — телефон [telnumlink]8362700611[/telnumlink] ;
- Тула- телефон [telnumlink]4872580611[/telnumlink] ;
- Смоленск — телефон [telnumlink]4812560000[/telnumlink] ;
- Воронеж — телефон [telnumlink]4732580611[/telnumlink] ;
- Брянск — телефон [telnumlink]4832662020[/telnumlink] ;
- Свердловск — телефон [telnumlink]3432900611[/telnumlink] ;
- Калуга- получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
- Магадан — телефон [telnumlink]9004110611[/telnumlink] ;
- Калининград — телефон [telnumlink]4012909909[/telnumlink] ;
- Томск — телефон [telnumlink]3822941000[/telnumlink] ;
- Красноярск — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
- Новосибирск — телефон [telnumlink]3833800000[/telnumlink] ;
- Рязань- телефон [telnumlink]4912520611[/telnumlink] ;
- Ямало-Ненецкий Автономный Округ — телефон [telnumlink]3496440611[/telnumlink] ;
- Курган — телефон [telnumlink]3522613611[/telnumlink] ;
- Мордовия — телефон [telnumlink]8342340000[/telnumlink] ;
- Удмуртия – телефон [telnumlink]3412474474[/telnumlink] ;
- Камчатка — телефон [telnumlink]9004440611[/telnumlink] ;
- Республика Коми — телефон [telnumlink]8212560611[/telnumlink] ;
- Сахалинск — телефон [telnumlink]9004330611[/telnumlink] ;
- Пенза — телефон [telnumlink]8412240000[/telnumlink] ;
- Кемерово — телефон [telnumlink]9049900000[/telnumlink] ;
- Приморский край — телефон [telnumlink]4232484848[/telnumlink] ;
- Нижний Новгород — телефон [telnumlink]8162550150[/telnumlink] ;
- Омск — телефон [telnumlink]3812505050[/telnumlink] ;
- Тюмень — телефон [telnumlink]3452701611[/telnumlink] ;
- СПБ — телефон [telnumlink]8129890022[/telnumlink] ;
- Челябинск – телефон [telnumlink]3512480611[/telnumlink] ;
- Кострома — телефон [telnumlink]4942501611[/telnumlink] ;
- Тамбов — телефон [telnumlink]4752760611[/telnumlink] ;
- Ханты-Мансийский Автономный Округ – телефон [telnumlink]3462700611[/telnumlink] ;
- Иркутская область — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
- Псков — телефон [telnumlink]8112757575[/telnumlink] ;
- Ненецкий Автономный Округ — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
- Карелия — телефон [telnumlink]8142594611[/telnumlink] ;
- Оренбург — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии.
Для оперативного решения возникшей у вас проблемы рекомендуется взять паспорт, поскольку потребуется продиктовать из него данные, и записать, если не помните, номер своего мобильного телефона.
Техническая поддержка для всех городов России
Москва, Пермь, Нижний Новгород, СПБ – во всех этих городах, как и во многих других, есть возможность напрямую связаться с техподдержкой «Теле2». Такая необходимость может появиться у любого абонента, пользующегося услугами. Причиной необходимости в специализированной помощи может стать не только проблема, касающаяся услуг связи, но и абсолютно всякий вопрос, связанный с обслуживанием.
Как позвонить с «Теле2»?
Для соединения со службой поддержки компании достаточно осуществить вызов на бесплатный сервисный номер 611. Предоставленный номер действует лишь для абонентов именно «Теле2». С любых других номеров иных сотовых компаний либо с городских телефонов этот сервис окажется недоступным.
После вызова на данный номер необходимо дождаться соединения и ответа автоответчика. Некоторые проблемы можно решить самостоятельно, следуя советам автоинформера. Следуя указаниям системы можно связаться с «живым» консультантом. Если дослушать до конца весь перечень пунктов голосового меню, то переключение на представителя оператора свершится в автоматическом режиме.
Как бесплатно дозвониться с номера «чужого» оператора?
Связываться с техподдержкой «Теле2» вполне возможно и если сим-карта телефона принадлежит другому оператору либо с городского телефона. Для вызова следует применить единый номер по России:
8 800 555 0611
Вызов является бесплатным на всей территории РФ. После соединения автоответчик продиктует все категории голосового меню, далее абоненту будет рекомендовано воспользоваться «Личным кабинетом» для управления услугами самостоятельно. После того как вся полезная информация будет предоставлена, соединение с оператором проистечет автоматически.
Если звонок осуществляется со стороннего номера, то при общении с оператором понадобится сообщить паспортные данные того, на кого зарегистрирован номер «Теле2», по поводу которого поступает обращение. Это необходимо для сохранения конфиденциальности.
Как звонить с городского телефона?
Если необходимо содействие сотрудников «Теле2», а под рукой только обыкновенный городской телефон, то и в подобном случае связаться с поддержкой вполне возможно. В каждом регионе, где действует соответствующая зона покрытия, располагаются офисы «Теле2» и у каждого из них есть собственный номер личной справочной службы.
Так можно связаться с оператором по номерам региональных офисов. Например, в Москве позвонить в «Теле2» можно по номеру 8 (495) 97-97-611, а в Санкт-Петербурге для связи действует номер 8 (812) 329-00-22. Подробный перечень номеров региональных служб можно просмотреть на официальном сайте «Теле2». Вызов на такой номер не будет бесплатен. Он будет тарифицирован как обычный вызов.
Для звонков по области функционируют номера, соответственно областному центру. Данные номера можно использовать как альтернативную форму связи, если номер 611 недостижим.
Все вызовы, поступившие в службу поддержки, фиксируются. Поэтому ни одно обращение не остается без ответа. Если проблема не может быть разрешена сиюминутно, сотрудники компании предложат оставить заявку, которая будет рассмотрена в самые кратчайшие сроки.
Можно ли звонить из роуминга?
Без поддержки не остаются и абоненты «Теле2», находящиеся за границей. Если возникли какие-нибудь вопросы, касающиеся мобильной связи или любых услуг, можно позвонить по номеру:
8 951 520 0611
При звонке на этот номер с сим-карты, принадлежащей «Теле2» вызов будет бесплатным. При этом не имеет значения, находится ли абонент во внутрироссийском роуминге или в международном.
Важно! Попав в роуминговую зону обязательно нужно проверить телефон. Услуга роуминга по умолчанию предоставляется всем абонентам «Теле2». Но не всегда роуминг подключается автоматически, в некоторых случаях могут потребоваться ручные настройки, в частности ручной поиск оператора и регистрация в гостевой сети. Самым простым способом настройки является перезагрузка телефона, после чего сим-карта автоматически зарегистрируется в сети «чужого» оператора и активируется услуга роуминга.
Иные способы связи с техподдержкой
Кроме телефонной связи с оператором абонентам « Теле2» доступны и иные формы связи со службой поддержки. Так можно посетить сайт оператора и использовать специальную форму обратной связи. Здесь потребуется отметить соответствующий регион проживания и подходящую тему заявки из перечисленных. Посредством формы можно как задать вопрос, так и оставить жалобу либо благодарность. Ответ на заданный вопрос поступит на адрес электронной почты, указанный при заполнении формы.
Также очень просто можно решить некоторые возникшие проблемы и без помощи техподдержки. Для этого существует «Личный кабинет». Здесь можно просмотреть все подключенные действующие услуги и ознакомиться с существующими предложениями оператора. Простой и понятный интерфейс кабинета позволяет легко изменить список услуг, отключив ненужные и подключив желаемые. Как правило, при использовании «Личного кабинета» надобность в услугах службы поддержки сводится к минимуму.
Если по каким-либо причинам не удается связаться с техподдержкой, а «Личный кабинет» недоступен, можно обратиться в офис обслуживания «Теле2». Персонал офиса поможет быстро решить все возникшие проблемы. Единственным условием при обращении в офис является идентификация личности владельца. То есть понадобится предъявить паспорт владельца сим-карты.