Как перейти в Билайн со своим номером
Уже более шести лет абоненты российских сотовых операторов могут сохранять за собой свой телефонный номер. Это позволяет перейти на другого оператора с сохранением своего номера. Пока услуга не стала массовой, но количество подаваемых заявок увеличивается с каждым днем. Так, за время работы услуги, было подано более 33 миллионов заявок, а перешли к другому оператору более 15 миллионов человек.
Сегодня рассказываем, как можно перейти с сохранением номера на Билайн с МТС, МегаФон, Йоты, или любого другого оператора, сколько стоит услуга MNP, и какие подводные камни необходимо учитывать, чтобы сменить оператора максимально быстро, и без проблем.
Правила перехода
Есть общие правила перехода между операторами, которые действуют независимо от того, перейди от какого оператора с сохранением номера вы не решили бы — МТС, МегаФон, или Билайн. Все свои действия абонент совершает с новым оператором, а в отношении действующего остается только следить за своевременностью оплаты услуг связи.
Последнее имеет важное значение, поскольку при задолженности даже в одну копейку, любой оператор (МТС, Теле2, да и Билайн) не отпускают абонента в сеть другого оператора с сохранением номера, и номер не может быть перенесен в выбранную сеть.
Сама процедура занимает более недели, поскольку оба оператора должны получить необходимые данные о номере и абоненте, и проверить их. Так принимающая сторона проверяет действительно ли владельцем номера является подавший заявление, а оператор отдающий абонента проверяет его на наличие задолженности.
Также важно до подачи заявления в Билайн на перенос номера проверить у своего оператора корректность личных данных. Здесь важно учитывать правильность указания имени, отчества, фамилии, паспортных данных. Вся эта информация должна совпадать с той, что указывает абонент при подаче своего заявления.
Если решили сменить оператора связи на Билайн с сохранением номера, то подавать заявление необходимо в том регионе, где он зарегистрирован. Сделать это в другой области нельзя.
После подачи заявления, и подписания договора с Билайн, абонент получает новую симкарту, которая содержит временный телефонный номер, а старая сим (МТС, МегаФон, или другого оператора) продолжает работать с прежним номером до завершения смены оператора.
В период ожидания переноса в сеть Билайн, важно следить за состоянием баланса своего номера другого оператора (МТС, Йота, Теле2). Если используются услуги, позволяющие общаться в долг, то необходимо их отключить, или быть предельно внимательными, и не допускать ухода номера в минус.
Также обратите внимание на возможность выбора даты портации, если решили поменять оператора МТС (либо другого) на Билайн с сохранением номера. При непосредственной процедуре перехода, услуги связи могут быть уже недоступны у старого оператора, но не в полной мере предоставляться новым. Обычно этого процесс занимает около получаса, но бывают ситуации, когда связь может не работать полноценно на протяжении нескольких часов. Здесь не стоит винить билайновскую сеть, поскольку этот процесс не односторонний, и работоспособность сервисов зависит не от одного оператора.
По отзывам большинства пользователей, которые использовали переход с сохранением номера между МТС, Билайн, и другими операторами, дольше всего проблема может возникать с входящей связью, а вот совершать звонки можно практически сразу. Однако лучше выбрать при подаче заявки день (к примеру, выходной), когда вы менее всего зависите от наличия связи.
Как сменить оператора
Перейти на Билайн в онлайн с сохранением своего номера МТС, МегаФон, или, к примеру, Йота, просто, и достаточно оставить заявку через интернет. Однако, это можно сделать и по телефону, заказав обратный звонок.
Во время разговора с оператором, можно оформить заявку, выбрать тарифный пакет, и заказать доставку сим-карточки бесплатно, или выбрать способ ее получения в офисе. Кстати, подать заявление можно и просто зайдя в ближайший билайновский салон. Стоимость получения новой симки зависит от выбранного тарифного пакета.
После получения сим карты, она становится доступной для активации и использования, но до выбранной даты — с временным номером. Можно активировать ее сразу, а можно дождаться сообщения, поступающего за день до портации.
Обратите внимание и на необходимость оплаты замены оператора с возможностью перейти в другую сеть и сохранить свой номер, которая как на Билайн и МТС, так и на Теле2, стоит сто рублей. На Билайн есть своя особенность в оплате услуги — деньги снимаются с баланса через три дня после переноса сотового номера.
Важно! Несмотря на обязательность оплаты услуги, деньги вернут на ваш счет в виде бонуса. на протяжении недели после перехода вам поступит сообщение, после чего вы сможете получить плату за переход на свой номер обратно, и использовать на любые услуги связи.
Возможные проблемы
Перейти к другому оператору сохранив свой номер можно не более одного раза за два месяца, что не позволит перейти на Билайн с МТС или МегаФон раньше. Если это срок не будет соблюден, то в переносе номера будет отказано.
Также необходимо учитывать сложности с пополнением баланса номера после перехода. Это вызвано тем, что если, к примеру, перейти на Билайн с МТС не меняя номер, то платежные системы не сразу обновят информацию, и при попытке пополнения номера Билайн, он будет идентифицироваться как номер МТС. Однако если внести деньги на МТС, то они не поступят на баланс билайновского. Во избежание лишних недоразумений, стоит пополнять баланс через офисы своего нового оператора, либо на его сайте.
Нередко проблемы возникают при несоответствии данных об абоненте, и это одна из самых частых причин отказа. Удостоверьтесь, что у старого оператора корректная информация, включая не только имя и фамилию, но и данные паспорта. Особенно это актуально если была его замена, и абоненты сотовых операторов обычно не спешат передавать новые данные оператору связи.
Как поменять оператора связи и сохранить номер
Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.
В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.
Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.
Расскажу, как сделать так же.
Зачем менять оператора связи
Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.
Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.
Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговора 
Если интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшета
Что нужно, чтобы перенести номер
В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.
Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.
Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.
В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.
Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.
Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.
Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.
Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD -команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.
Как проверить баланс на телефоне
| Оператор | USSD-команда |
|---|---|
| Билайн | *102# |
| Мегафон | *100# |
| МТС | *100# |
| Теле2 | *105# |
Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.
Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.
Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.
Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.
Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором
Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.
Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.
Установите приложение на смартфон:
Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:
Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:
После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.
Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.
Р » w > Перенести номер в МТС стоит 100 Р 
Р » w > В «Билайн» — тоже 100 Р
Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.
Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.
Сначала читать, потом подписывать
Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.
Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связи 
Как только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забыть 
Вернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать
Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.
В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.
На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера
За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.
Что делать, если передумали менять оператора
От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:
У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.
Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно
Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.
Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.
Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору
3 способа перейти на МТС с сохранением номера
Перейти с Билайна на МТС с сохранением номера, согласно клиентскому договору, может каждый. Оператор позволяет переносить цифровое значение в другую компанию, если не нарушены условия соглашения. Сделать это можно в режиме онлайн или при личном посещении офиса провайдера, к которому планируется переход.
Как перейти
Переход с Билайна на опреатора МТС должен проводить владелец сим-карты, иначе сохранить номер будет невозможно. При переоформлении предъявляется паспорт. Провести смену провайдера можно дистанционно или в любом отделении по месту нахождения человека. Предварительная заявка на переход также принимается посредством телефонного звонка.
В салоне связи
Поменять оператора с сохранением прежнего номера поможет сотрудник офиса продаж. Узнать, где находится ближайшее отделение и время работы офиса можно на официальном сайте оператора, через раздел «Поддержка». Достаточно задать вопрос оператору, написать свой адрес, чтобы сотрудник компании назвал ближайшее отделение. Предварительно абоненту требуется выбрать свой населенный пункт, в котором он планирует переводиться. Алгоритм действий:
- Прийти по адресу.
- Озвучить желание перейти.
- Заполнить заявление.
Данные анкеты будут сверяться с паспортными сведениями абонента, а потом их проверят по базе. На этот процесс уйдет от недели до 10 дней. После одобрения заявки пользователь получит новую сим-карту и копию договора. В контракте будет прописана дата, когда произойдет смена. Дополнительно провайдер вышлет смс-уведомление в день операции. Тогда можно вставить новую симку в слот смартфона.
Следует заранее выбрать тарифный план, проанализировав условия предложений.
Звонок на горячую линию
Если сохранять свои телефонные данные при переносе номера, то не придется сообщать всем своим контактам о смене оператора. Заявку можно оформить через службу технической поддержки по номеру 8-800-250-8-250 или 8-800-250-0890 . Сотрудники колл-центра работают круглосуточно, вызов бесплатный. Инструкция:
- Дождаться ответа оператора. Озвучить свое желание.
- Продиктовать номер сотового аппарата, который хочется перенести в МТС.
- Указать полное Ф.И.О. и паспортные данные.
Сотрудник может задать дополнительные вопросы. После оформления онлайн-анкеты остается дождаться смс-уведомления с приглашением в отделение МТС. В офисе сотрудник проверит паспорт, предложит подписать контракт и выдаст сим-карту. Можно заказать обратный звонок, если оставить заявку на официальном портале МТС.
Посещение компании обязательно. Его можно заменить на курьерскую доставку сим-карты домой, но это услуга платная.
Заполнение электронной анкеты
Переводить старый номер в другую компанию удобнее в дистанционном режиме. Изучить условия и выбрать тариф можно на портале оператора. Инструкция:
- Попав на главную страницу ресурса, нужно найти вкладку «Перейти в МТС». Она расположена в верхней части экрана.
- Прокрутив страницу вниз, ввести цифровое значение своего телефона, поставить галочку, что человек соглашается на получение консультации по переносу номерных знаков. Подтвердить действие клавишей «Начать переход».
- Откроется форма заявления. Заполняются основные графы анкеты: Ф.И.О., дата и место рождения, данные удостоверения личности, адрес регистрации и фактического проживания. Дополнительно прописываются контакты для связи: телефон, электронная почта.
- Подтвердить действие, кликнуть на кнопку «Далее», затем «Сохранить».
Если абонент решил менять провайдера и заказать документы на дом, сотрудник МТС заранее позвонит, чтобы уточнить время приезда курьера и озвучить стоимость услуги.
Особенности перехода
За сим-карту вносится плата в размере 100 руб., но после завершения операции, эти денежные средства поступят на счет клиента. На сайте МТС указано, что срок перехода составляет 7 дней, но по отзывам клиентов на это уходит 8–10 суток. Особенности процедуры и возможности:
- Билайновский клиент может поручить эту операцию другому человеку, если оформить нотариально заверенную доверенность.
- Рекомендовано после процесса сразу скачать приложение МТС. Оно позволит проводить настройку тарифа: изменять пакетные лимиты, подключать опции, пополнять счет мобильника онлайн и даже отправлять мобильные переводы с баланса телефона другим абонентам.
- Переносятся только федеральные номера.
Иногда провайдер просит внести сумму равную абонентской плате тарифа при получении сим-карты, чтобы после всех изменений пользователь был на связи.
Почему оператор может отказать
В заявлении важно указывать только правдивые сведения. Если дальнейшая проверка выявит, что предоставлена неточная информация, в процедуре будет отказано. Также перейти не получится, если в базе Билайн указаны старые паспортные данные клиента или имеется задолженность перед компанией. Еще отклонить заявку клиента могут, если он уже являлся абонентом МТС, но регулярно нарушал условия потребительского соглашения.
Выполнять переход можно не по месту жительства. Обратиться в офис компании пользователь может в любом населенном пункте на территории России. Если человеку отказали в процедуре, следует узнать причину, затем исправить ситуацию. Перед оформлением повторной заявки рекомендуется прийти в билайновский офис и написать заявление на изменение персональных сведений или погасить долг в полном объеме.
Перейти на Билайн со своим номером: инструкция
В этой статье мы расскажем, как можно перейти на Билайн со своим номером от другого оператора. Мы приведем пошаговые инструкции для существующих способов и отметим тонкости услуги и ее особенности, а также стоимость. Информация будет актуальна для тех, кто хочет выбрать выгодные тарифы и перейти в новую компанию, сохранив привычный телефон.
Условия
Переход в Билайн со своим номером может осуществляться абонентом самостоятельно или в салоне связи – мы подробно опишем оба метода и расскажем, как стоит действовать пользователю.
Обратите внимание на условия , без выполнения которых оказание услуги невозможно:
- Отсутствие блокировки и задолженности на балансе;
- Переводятся только федеральные телефоны;
- Телефон должен быть оформлен на вас, необходимо предъявление паспорта;
- Если владелец – другой человек, обязательно предъявление нотариальной доверенности;
- Услуга оказывается в пределах одного региона РФ;
- Паспортные данные владельца должны быть актуальными;
- Вы можете самостоятельно выбрать дату переноса, но оператор устанавливает определенные сроки – операция производится не ранее, чем через восемь дней после заключения договора.
Обратите внимание , что на момент непосредственного переноса могут быть недоступны:
- Входящие СМС и звонки – на протяжении шести часов;
- Исходящие звонки и СМС – на протяжении тридцати минут.
- Постоплатные тарифы – бесплатно;
- Предоплатные тарифы – сто рублей.
Абоненты постоплатных тарифов получают на счет 100 бонусов, которые можно потратить на услуги связи. Вот 6,5 интересных способов, как использовать бонусы на Билайне.
Выполнить переход на полосатого оператора можно:
Теперь подробно расскажем, как перейти на Билайн с сохранением номера.
Как можно перейти на Билайн с сохранением номера: способы
Абонентам доступны разные варианты получения услуги и смены компании-поставщика услуг связи. Начнем с описания, как перейти в Билайн со своим номером онлайн. Для этого необходимо:
-
- Открыть сайт оператора;
- Кликнуть на раздел «Частным лицам», а затем на иконку «Переход»;
- Указать номер телефона;
- Вам перезвонит специалист и отправит заявку.
- Уточнит информацию доставки симкарты;
Готово! Просто дождитесь обратной связи от специалиста. Вы можете выбрать два способа получения новой СИМ-карты:
- Лично в выбранном офисе продаж;
- Бесплатно с помощью курьерской службы.
Переход на Билайн с сохранением номера возможен в салоне продаж оператора. Для успешного получения услуги необходимо:
- Посетить выбранный офис (найти удобный салон можно на сайте оператора);
- Предоставить специалисту паспорт или нотариально заверенную доверенность;
- Выбрать тарифный план;
- Подписать договор на получение услуг связи;
- Дождаться активации карточки.
Вы будете получать СМС-информирование обо всех этапах процедуры и узнаете, когда именно сможете воспользоваться новой карточкой. Обратите внимание , что в момент подписания договора вам будет выдан пакет с временной СИМ и вы сможете принимать звонки и СМС на другой номер. Также старая карточка будет действительна до активации новой.
Отзывы абонентов, уже совершивших переход, подтверждают, что услуга оказывается быстро и доступна каждому пользователю.
Приобрели симку, но не знаете, как ее привести в действие? Читай инструкцию, как быстро активировать сим-карту Билайн.
В этом обзоре мы расскажем, как перейти на Билайн с МТС со своим номером и сохранить привычную комбинацию цифр. Подробно опишем способы перехода, их особенности и стоимость, а также приведем несколько отзывов от благодарных клиентов. Эта информация будет полезна тем, кто давно решился поменять оператора, но не хочет расставаться со своим телефоном.
Способы перехода на Билайн с сохранением номера МТС
Переход на Билайн с сохранением номера МТС доступен с помощью сайта оператора или напрямую в офисе продаж – мы подробно опишем обе процедуры. Обращаем ваше внимание, что для переноса информации не нужно приходить к предыдущему оператору, все услуги оказывает новая компания. Итак, если вы хотите перевести на Билайн номер МТС через сайт, необходимо:
-
- Открыть официальный сайт;
- Перейти в раздел «Частным лицам» и выбрать иконку «Перенести телефон»;
- Ввести текущий мобильный для последующей связи;
- Вам перезвонит оператор и возможно, уточнит, корректные паспортные данные абонента;
- Адрес для доставки карточки;
- Отправить заявку.
Готово! Теперь вам остается только дождаться звонка от специалиста, который подтвердит операцию. Обратите внимание на следующие тонкости оказания услуги:
- Данные будут перенесены не ранее, чем через 8 дней после заключения договора с оператором;
- Вы можете самостоятельно выбрать дату переноса телефона;
- До момента получения новой СИМ-карты, вы сможете пользоваться старой карточкой, а также получите от оператора временную СИМ-карту;
- После окончания процедуры, старая СИМ-карта прекратит работу, вы получите новую карточку от оператора;
- Оповещение об этапах оказания услуги будет приходит в виде СМС-сообщений на ваш мобильный.
Прочитайте также: что лучше Beeline или Tele2 — по ссылке полный разбор двух сетей.
Обратите внимание , что карточку можно получить лично в выбранном офисе продаж или с помощью курьерской организации, которая доставит пакет в удобное место, выбранное вами.
Перейти с номером МТС на Билайн можно в офисе продаж – выбрать удобный салон связи вы можете на сайте компании. Если вы решили лично посетить офис, необходимо сделать следующее:
- Обращаясь в салон, не забудьте взять с собой паспорт или нотариальную доверенность (если телефон оформлен на другое лицо);
- Составьте заявление на оказание услуги;
- Выберите подходящий тарифный план;
- Подпишите договор на получение услуг связи и получите новый комплект с СИМ-картой;
- Согласно СМС-оповещениям дождитесь момента активации телефона в новой сети. Если у вас интересует обратная процедура — переход с Билайн на МТС, то переходите по ссылке.
Напоследок отметим условия предоставления данного предложения:
- Переносятся только федеральные номера;
- Услуга действует в рамках одного региона;
- На счету не должно быть задолженности;
- В момент фактического перехода услуги связи могут быть недоступны (исходящие – до получаса, входящие – до шести часов).
Дополнительные инструкции перехода с полосатого оператора:
Давайте рассмотрим отзывы клиентов, опробовавших переход на себе.
Отзывы пользователей
Юля «Недавно узнала, что можно перекинуть свой мобильный с одного оператора на другой, и решила воспользоваться услугой. Мне понравилась быстрота работы компании – уже через десять дней я стала полноправным абонентом. Также хочу отметить быструю доставку карточки курьером, что очень удобно для работающих людей.»
Илья «Я решил перейти к новому оператору из-за выгодных расценок и тарифов, но сохранить мобильный очень хотелось. Приятно, что опция по переносу оказывается бесплатно, нужно лишь заполнить информацию, подписать договор и дождаться получения.»