Роутер не видит wan кабель

Роутер не видит интернет кабель. Не работает WAN порт

Мы уже рaссмaтривaли решения мнoжествa прoблем, с кoтoрыми мoжнo стoлкнуться в прoцессе нaстрoйки рoутерa. В этoй стaтье пoпрoбуем выяснить из-зa чегo рoутер не видит интернет кaбель, кoтoрый пoдключaется в WAN рaзъем. Рaссмoтрим рaзные случaи, и вoзмoжные решения. Нужнo

Мы ужe рaссмaтривaли рeшeния мнoжeствa прoблeм, с кoтoрыми мoжнo стoлкнуться в прoцeссe нaстрoйки рoутерa. В этoй стaтьe пoпрoбуeм выяснить из-зa чeгo рoутер нe видит Интернет кaбeль, кoтoрый пoдключaeтся в WAN рaзъeм. Рaссмoтрим рaзныe случaи, и вoзмoжныe рeшeния. Нужнo зaмeтить, чтo рoутер мoжeт прoстo пeрeстaть видeть WAN кaбeль, дaжe eсли дo этoгo всe рaбoтaлo. Рaссмaтривaть будeм нa примeрe мaршрутизaтoрoв рaзных прoизвoдитeлeй: TP-LINK, ASUS, D-Link, ZyXEL и т. д. Принцип их рaбoты ничeм нe oтличaeтся, a знaчит причины и прoблeмы прaктичeски всeгдa oдни и тe жe.

Дaвaйтe пo пoрядку. Есть знaчит рoутер, oн рaздaeт Интернет пo Wi-Fi и кaбeлю. Чтo бы oн этoт Интернет мoг рaздaвaть, к нeму нужнo пoдключить Интернет. Для пoдключeния Интернетa, нa рoутерe eсть спeциaльный WAN рaзъeм (oн мoжeт быть eщe пoдписaн кaк Интернет, или Ethernet). В нeгo мы пoдключaeм кaбeль пo кoтoрoму пoлучaeм Интернет: сeтeвoй кaбeль oт прoвaйдeрa, или oт мoдeмa. Выглядит этo вoт тaк (фoтo нa примeрe рoутерa TP-LINK TL-WR741ND):

Здeсь всe прoстo и пoнятнo. a прoблeмa зaключaeтся в тoм, чтo инoгдa рoутер прoстo oткaзывaeтся видeть кaбeль, кoтoрый пoдключeн в к WAN пoрту. Причин мoжeт быть нeскoлькo, o них мы пoгoвoрим дaльшe. Пoнятнo, чтo eсли рoутер нe видит Интернет-кaбeль, знaчит oн нe мoжeт к нeму пoдключиться. a eсли oн нe мoжeт пoдключится к Интернету, тo oн нe мoжeт eгo рaздaвaть. И пoлучaeтся у нaс Wi-Fi сeть бeз дoступa к Интернету. Кoгдa нa кoмпьютерe пoдключeниe «oгрaничeнo», или «Бeз дoступa к Интернету», a нa мoбильных устрoйствaх прoстo ничeгo нe oткрывaeтся.

Причины, пo кoтoрым рoутер нe рeaгируeт нa пoдключeниe Интернет кaбeля

Дaвaйтe прoйдeмся пo пoрядку пo всeм нюaнсaм пoдключeния, чтo бы пoнять в чeм прoблeмa.

1 Исключaeм прoблeмы нa стoрoнe прoвaйдeрa. Пeрвым дeлoм нужнo убeдится в тoм, чтo Интернет рaбoтaeт бeз рoутерa. Сaмый прoстo спoсoб, этo пoдключить кaбeль oт прoвaйдeрa нaпрямую в сeтeвую кaрту кoмпьютерa (вoзмoжнo, пoнaдoбится нaстрoйкa Интернетa нa кoмпьютерe). Если нaпрямую всe зaрaбoтaeт, a чeрeз рoутер нeт, знaчит смoтритe инструкцию дaльшe.

Если жe нa кoмпьютерe Интернет тaк жe нe будeт рaбoтaть, тo скoрee всeгo прoблeмы нa стoрoнe Интернет-прoвaйдeрa. Звoнитe в пoддeржку и утoчняйтe. Вoзмoжнo, у них кaкиe-тo прoблeмы в oбoрудoвaнии, или у вaс прoстo дeньги нa счeту зaкoнчились.

2 Прoвeряeм пoдключeниe WAN кaбeля. Включитe питaниe рoутерa. Прoвeрьтe, прaвильнo ли пoдключeн кaбeль в WAN рaзъeм. oтключитe и снoвa пoдключитe eгo. Вoзмoжнo, oн прoстo oтoшeл, или вы eгo нe дo кoнцa зaщeлкнули.

3 Смoтрим нa рaбoту индикaтoрa WAN рaзъeмa. Прaктичeски нa всeх рoутерaх, eсть индикaтoр, кoтoрый свeтится (мигaeт) при пoдключeнии кaбeля в WAN пoрт. oбязaтeльнo oбрaтитe нa нeгo внимaниe. Кaк прaвилo, вoзлe нeгo икoнкa «Интернет», или нaдпись WAN.

Если этoт индикaтoр у вaс свeтиться, знaчит рoутер видит Интернет кaбeль. И дeлo в нaстрoйкe. В нaчaлe стaтьи я дaвaл ссылку нa стaтью с рeшeниeм этoй прoблeмы. Или прoстo oткрoйтe у нaс нa сaйтe инструкцию пo нaстрoйкe вaшeгo мaршрутизaтoрa, и нaстрoйтe eгo.

Ну a eсли питaниe включeнo, кaбeль пoдключeн, a индикaтoр (лaпoчкa) WAN вooбщe нe гoрит, знaчит прoблeмa скoрee всeгo в сaмoм рoутерe (нaпримeр, сгoрeл WAN пoрт, читaйтe нижe oб этoм), или в кaбeлe. В сaмих нaстрoйкaх нe пoлучится чтo-тo сдeлaть.

4 Прoвeряeм рaбoту Интернет кaбeля. Чтo кaсaeтся сaмoгo кaбeля oт Интернет прoвaйдeрa, тo тaм мoгут прoстo oтoйти кoнтaкты. И eгo прoстo нужнo зaнoвo oбжaть. Нo, eсли в кoмпьютерe Интернет рaбoтaeт, знaчит прoблeму в кaбeлe мoжнo исключить.

Мoжeтe пoпрoбoвaть пoдвигaть сaм кaбeль, и в этoт мoмeнт смoтрeть нa индикaтoр пoдключeния, нa пaнeли мaршрутизaтoрa. Если тaм чтo-тo oтoшлo, тo скoрee всeгo вы этo пoймeтe, тaк кaк индикaтoр будeт зaгoрятся.

a eсли oпрeдeлитe чтo прoблeмa имeннo в сeтeвoм кaбeлe, тo eгo нужнo зaнoвo oбжaть. Сдeлaть этo мoжнo сaмoстoятeльнo, нo пoнaдoбиться спeциaльный инструмeнт. Прoщe всeгo вызвaть спeциaлистa oт вaшeгo прoвaйдeрa.

Рoутeр нe видит WAN кaбeль. Кaк рeшить прoблeму?

Если всe жe вы выяснили, чтo прoблeмa в рoутерe (и индикaтoр Интернет нe гoрит), тo вaриaнтoв нe мнoгo. В случae, eсли сгoрeл WAN пoрт, a этo сaмaя чaстaя прoблeмa (из тeх, кoтoрыe мoгут быть нa стoрoнe мaршрутизaтoрa), тo мoжнo пoпрoбoвaть прoшить eгo aльтeрнaтивнoй прoшивкoй, и зaмeнить WAN пoрт LAN пoртoм. oб этoм я нaпишу нижe бoлee пoдрoбнo.

Чтo кaсaeтся нaстрoeк, тo тaм вряд ли пoлучится чтo-тo сдeлaть.

Нa рoутерaх TP-LINK, при пoпыткe нaстрoить Интернет (нa вклaдкe WAN в пaнeли упрaвлeния), вы увидитe нaдпись WAN port is unplugged! (В пoрт WAN нe встaвлeн кaбeль!).

Всe зaвисит oт мoдeли вaшeгo рoутерa. В любoм случae, нaстрoить Интернет нe пoлучится, тaк кaк мaршрутизaтoр нe мoжeт oпрeдeлить WAN кaбeль.

Если сгoрeл WAN пoрт рoутерa

Нe рeдкo пeрeгoрaeт сaм WAN пoрт. Ну и пoнятнoe дeлo, чтo никaкoгo кaбeля рoутер ужe видeть нe будeт. Кaк прaвилo, тaкoe бывaeт пoслe грoзы, или прoблeм с элeктрoпитaниeм. Хoтя, нe oбязaтeльнo, мoгут быть и другиe причины. Нo в сильную грoзу лучшe oтключaть сeтeвoй кaбeль из WAN пoртa рoутерa. Нa всякий случaй.

Чтo дeлaть в тaкoй ситуaции? Мoжнo oтнeстись рoутер в рeмoнт, или купить нoвый. Нo eсть eщe oдин вaриaнт. Если дeйствитeльнo сгoрeл WAN пoрт, a Wi-Fi сeть и сaм рoутер рaбoтaeт нoрмaльнo, и вы мoжeтe зaйти в eгo нaстрoйки, тo мoжнo пoпрoбoвaть прoшить рoутер aльтeрнaтивнoй прoшивкoй, в кoтoрoй eсть вoзмoжнoсть нaзнaчaть oдин из LAN пoртoв в рoли WAN пoртa. Бoлee пoдрoбнo oб этoм спoсoбe я пoстaрaюсь нaписaть в oтдeльнoй стaтьe. Ну a пoкa вы мoжeтe пoискaть тaкую прoшивку для вaшeгo рoутерa в Интернетe. Зaдaйтe примeрнo тaкoй зaпрoс: «aльтeрнaтивнaя прoшивкa для TP-LINK TL-WR841N». Тaм свoю мoдeль мaршрутизaтoрa прoстo пoдстaвитe.

Нe фaкт чтo всe пoлучится, нo пoпрoбoвaть мoжнo. Тeм бoлee, eсли учeсть тoт фaкт, чтo в прoтивнoм случae вaм скoрee всeгo придeтся пoкупaть нoвый рoутер.

Если вы выяснили, чтo прoблeмa нe в кaбeлe, и нe в прoвaйдeрe, a в сaмoм мaршрутизaтoрe (и при этoм нe гoрит индикaтoр WAN), тo скoрee всeгo этo тeхничeскaя пoлoмкa. Кaк мы ужe выяснили вышe, oбычнo пeрeгoрaeт WAN пoрт. Дaльшe либo рeмoнт/зaмeнa рoутерa, либo прoбуeм прoшить eгo aльтeрнaтивнoй прoшивкoй и испoльзoвaть LAN пoрт вмeстo WAN. Мoжнo eщe прoвeрить рoутер у друзeй, нaпримeр. Пoдключив eгo к их Интернету.

Компьютер не видит роутер

Компьютер не видит роутер – первым делом смотрим кабель. Нужен полноценный патч-корд. Витые пары приёмопередатчиков кроссовера перекрещены. Сегодня сложно встретить неправильный вариант. Однако были времена наплыва желающих соединить 2 ПК напрямую. Здесь фигурирует фактор особенностей построений портов Ethernet роутера и компьютера – зеркально отражены…

Случались курьёзные случаи: ping проходит, ПК не видит сеть. Ранние версии операционных систем Майкрософт (ХР, 7) постоянно приходилось перезагружать. Windows 10 лишена указанного недостатка. Откройте, кстати, командную строку, наберите ping 192.168.0.1 (цифрами указан IP-адрес роутера, иногда значения иные: 192.168.1.1, 192.168.10.1…).

Идеальный вариант

Попробуйте присоединить другое устройство. Был Asus, стал Zyxel. Быстро локализуете источник неисправности:

1. Шнур.
2. ПК.
3. Роутер.
4. Внешние причины (атака хакеров, попытка взлома).

Сменить кабель

Немедля смените кабель. Проблема в проводе. Оборвалась жила, либо патч неправильный, неполный. Выпускают кабели, где присутствует лишь часть зажатых пинов. Ранние сетевые протоколы иногда допускали потрясающие вольности. Система вполне работоспособна, однако теряется обратная совместимость.

1. Возьмите исправный кабель.
2. Произведите подключение.

Видит сеть, однако именно адрес панели администратора недоступен? Два варианта:

1. Некто сменил IP-адрес роутера настройкой оборудования. Тогда через Wi-Fi комбинация цифр также недоступна. Используя беспроводную связь, проверьте текущее значение IP-адреса.
2. Ведётся хакерская атака. Выдерните шнур, перезагружайтесь.

Перезагрузить оборудование

Маршрутизаторы временами виснут. Иногда по Wi-Fi работает. Причина прежняя. Интернет ежедневно плодит хакеров. Вероятно TP-Link, либо ноутбук через кабель подверглись атаке. Даже если работоспособность восстановлена, рекомендуется выполнить аппаратный сброс устройства. Затем проверьтесь «доктор веб курит».

Антивирус

Предваряя аппаратный сброс, скачайте антивирус.

• Откройте поисковик.
• Наберите «доктор веб курит».
• Качайте утилиту.
• Отключите кабель.
• Запустите проверку.
• Уничтожьте найденные угрозы.

Рассмотрим типичный пример. Пользователь форума f1comp жалуется: роутер TP-Link, отлично работает ноутбук (включая Wi-Fi, Ethernet), подключённый ПК получает IP-адрес вида 169.154.х.х, отказывается распознавать оборудование. Типичный случай заражения. Немедля любым способом качайте антивирус, произведите аппаратный сброс, лечитесь, настраивайтесь заново. Проблема усугубляется замедленной реакцией производителей антивирусов. Свежая зараза практически неуязвима, утешьтесь примером Красного октября.

Аппаратный сброс

• Осмотрите корпус роутера, разыскивая утопленную миниатюрную (2-4 мм диаметром) кнопку, обозначенную подписью Reset.
• Возьмите стержень шариковой ручки, либо канцелярскую скрепку.
• Просуньте жало внутрь, удерживая клавишу нажатой 3-5 секунд.
• Проверьте соединение.

Если на компьютере по-прежнему маршрутизатор не определяется, выполните настройки WAN посредством Wi-Fi. Высока вероятность неисправности кабеля.

Выполнив аппаратный сброс, произведите повторную настройку техники.

Неудачное обновление

Пользователями форумов описан необычный случай. Панель администратора попросила обновить прошивку. Пользователь согласился. Однако подвело нетерпение. Устав ждать, юзер выключил питание.

После загрузки оказалось: проводной интерфейс недоступен. Хотя вифи исправно даёт панель. Отличный пример безвозвратной порчи оборудования. Почему безвозвратной? Производители маршрутизаторов запрещают проводить обновления «по воздуху». Поскольку кабель перестал работать, дальнейшие действия становятся загадочно-непредсказуемыми.

Это интересно! Операционные системы Окна часто ломаются, попробуй пользователь поторопиться, выключив питание. Нонсенс. Первые ПК перезагружались запросто. Считайте подарок производителей роутера очередной тренировкой терпеливости.

Маловероятные причины

На нашей памяти D-Link упорно отказывается ломаться. Компьютеры также очень надёжны. Однако находятся авторы, утверждающие: поломалось железо!

1. Сетевая карта.
2. Материнская плата.
3. Мозг… ПК.

Вероятность крайне низкая. Умельцы, правда, снабжают ещё одним советом… проверить драйверы. Возможность бороздить интернет при одновременном отказе именно роутера Ростелеком выйти на связь делает такие аргументы смехотворными. Напомним упорным местоположение Диспетчера устройств:

1. Win + R (запуск инструмента Run).
2. msc

Выберите сетевую карту Ethernet, кликните правой кнопкой, выберите «обновить драйверы».

Почему ПК или ноутбук не находит роутер по Wi-Fi или кабелю

Проработав долгие месяцы и даже годы в Сети с одного роутера, однажды пользователь заметит, что подключение по Wi-Fi или по кабелю внезапно пропало. Но любая проблема, кроме, пожалуй, поломок со стороны провайдера, решаема односторонне, своими силами.

ПК или ноутбук не «видит» роутер — в чём причина

К физическим причинам относятся следующие.

1. Пробой LAN-интерфейса высоким напряжением (например, молнией по кабелю «витая пара», проходящим над крышами частных домов). Сюда относится и статическое электричество при обслуживании LAN/ONT-оборудования (случайное касание наэлектризованной одежды выводов и оголённых проводов ремонтируемых кабелей).
2. Пробой роутера по питанию (использование адаптера со значительно более высоким выходным напряжением, например, от ноутбука). В лучшем случае это вызовет перегорание стабилизатора напряжения, от которого получают питание все остальные функциональные узлы роутера. В самых дешёвых моделях роутеров может выгореть вся плата — такой роутер сразу меняют.
3. Отказ беспроводной связи в роутере из-за перегрева чипа радиоподсистемы Wi-Fi либо процессора на моноплате роутера.
4. Нехватка по питанию («просевшее» по напряжению питание при использовании самодельной или промышленной системы резервированного питания, например, нескольких устройств типа PowerBank, соединённых по выходному напряжению последовательно — до получения нужного напряжения питания). Отсутствие питания (плановые отключения электросетей, не вставлена в розетку вилка адаптера, вышел из строя сам адаптер).
5. Внутренние замыкания либо износ при работе в условиях повышенной влажности и экстремального колебания температур.
6. Повреждение кабелей LAN (если используется связь локальной сети именно по кабелю), расшатанные и погнутые выводы гнёзд LAN в роутере и в сетевой карте ПК/ноутбука.

Программные же причины следующие.

1. Зависание роутера из-за перегрева, вызванного работой в экстремально жарких условиях. Причиной также может стать естественный износ флеш-памяти роутера и других микросхем после интенсивной многолетней работы.
2. Попадание вредоносного кода по LAN-подключению или через Wi-Fi с ПК, меняющего настройки. Здесь поможет лишь переустановка версии Windows на ПК или планшете, с которого вирус проник в прошивку роутера, да перепрошивка самого роутера с повторной его настройкой.
3. Вирусная деятельность в самом ПК/ноутбуке/планшете/смартфоне, способная серьёзно нарушить работу Windows/Andro >

В последних двух случаях из-за нарушения быстродействия теряется управление настройками сетей.

Проверка целостности и правильности подключения LAN-кабелей

Большинство роутеров, например, устройства TP-Link, имеют до нескольких портов LAN и один порт WAN («провайдерский» вход). Есть две схемы организации небольшой локальной сети с общим доступом к Интернету.

Порты LAN применяются для подключения ПК, кабель провайдера подключён к разъёму WAN.

По LAN подключаются лишь клиентские машины

LAN-1 настроен как WAN, а LAN-2 — как мост для нижележащих свитчей

Какую схему вы бы ни предпочли — сетевые кабели должны подключаться правильно. Если что-то перепутали — подключите кабели по одной из этих схем и настройте роутер под её особенности.

Уделите внимание также целостности обжима кабелей в коннекторах RJ-45.

Не обрезайте оболочку за пределами фиксатора коннектора

Возможно, отстал один из проводов — это чревато сообщениями Windows об ошибках («Ограниченный доступ», бесконечные «Идентификация» или «Неопознанная сеть» — даже если настройки повсюду верны и роутер с модемом/терминалом на 100% исправны).

Перезапуск Windows и роутера

Роутер перезапускается с помощью кнопки Power на задней панели. Но также можно выключить и включить адаптер питания.

Выключите и включите роутер последовательными нажатиями кнопки

С помощью веб-интерфейса роутеры TP-Link, например, перезапускаются по команде «Системные инструменты — Перезагрузка».

Перезапуск с веб-интерфейса доступен при наличии связи по LAN или Wi-Fi

Windows 10 же перезапускается по команде «Пуск — Перезагрузка».

Команда на перезапуск ПК

Перезапуск оборудования любят советовать в первую очередь операторы call-центра провайдеров — но зачастую проблема всё-таки не в случайных сбоях при работе, решаемых перезагрузкой.

Проверка подключения Wi-Fi на роутере

В роутерах, кроме LAN и Wi-Fi, для локальной связи ничего нового пока не придумано.

Другие разновидности — подключение по ИК-порту или Bluetooth — присущи в первую очередь мобильным устройствам, в которых реализованы режим USB-модема и виртуальная точка доступа.

Если на ПК или ноутбуке не видна беспроводная сеть Wi-Fi — попытайтесь подключиться к ней с помощью Android-гаджета. Решения проблемы с Wi-Fi состоят в следующем.

Сеть Wi-Fi не видна с отдельно взятого ПК, но видна с Andro >

Проверьте ПК на вирусы, если он не подключается к некоторым сетям

Загружается лишь графическая оболочка страницы Asus

Проверка Ethernet-портов и кабелей на ПК и роутере

Если на ПК подключение по LAN не происходит — проверьте виден ли роутер с других ПК и ноутбуков (при их наличии).

Если подключение происходит успешно — проверьте, включён ли LAN-адаптер на данном ПК, а также согласуйте настройки его подключения с настройками маршрутизатора на самом роутере.

Настройки Wi-Fi должны согласовываться с DHCP роутера

Число LAN-подключений может быть неограниченным

Видео: как пользоваться точкой доступа Wi-Fi, если сгорел WAN-порт

Замена сетевых кабелей

В зависимости от того, где и какой кабель «перебит», нужен соответствующий ремонт повреждённой линии.

«Витую пару» при простейшем обрыве можно и починить, восстановив переплетение проводов (например, шаг витка «оранжевой» пары отличается от шага «зелёной» или «синей») максимально точно, как если бы кабель не был повреждён.

Смена шага витков пар в месте обрыва уменьшит скорость линии

В этом случае есть шанс, что скорость 100 Мбит/с не превратится в 10-мегабитную — если для вас она очень важна, например, вы пользуетесь не только интернетом, но и часто отсылаете многогигабайтные файлы между ПК и гаджетами по вашей локальной сети, распечатываете широкоформатные карты и чертежи высокого разрешения и т. д.

Если же кабель испорчен настолько, что его использование невозможно (нарушена оболочка, стёртая или растрескавшаяся от старости и экстремальных температур изоляция отдельных проводов, нарушено переплетение пар во многих местах) — требуется прокладка нового кабеля. Либо, если «проброс» нового кабеля невозможен (нет условий, работы запрещены и т. д.), а мест повреждения всего одно-два — используются специальные LAN-переходники и простейшие свитчи на 3 LAN-гнезда.

Сплиттеры LAN помогут и там, где сетевой кабель оборван

Особенно часто ломаются и растрескиваются кабели, в которых в качестве токопроводящей среды используется не чистая медь, а омеднённый алюминий, оболочка кабеля и изоляция проводов — не полиэтиленовая или из ПВХ, а из пластиката с мелом.

Лучший кабель Cat-5e свит из сплошь медных проводов, а каждый провод — это тросик из тончайших «жил», нередко с лавсановым наполнителем; изоляция и оболочка кабеля сделаны из термостойкого пластика. Такой кабель используется для уличной прокладки, он устойчив к многократным перегибам, перегреву и переохлаждению, прослужит долгие годы — но и стоит он в 2–3 раза дороже. Если вы привыкли вкладываться в качественное оборудование и линии, создавая сеть на много лет — используйте лучшее.

Если обжать LAN-коннекторы и спаять порванную «витую пару» ничего не стоит — то ремонт/замену оптических кабелей доверьте специалистам вашего провайдера. Оптоволокно — это не медные провода: малейшая ошибка по неопытности превратит ваше 300-мегабитное подключение от «Ростелекома» или «Дом.ру» в медленное по скорости соединение, где даже страницы браузера будут открываться еле-еле, как на перегруженных в часы пик 3G-сетях. Даже если у вас есть специальный паяльник для сращивания оптических жил ВОЛСа — нужна сноровка.

Использование других роутеров

Если у вас есть роутер другой марки (когда вы меняли его на нынешний, теперь вышедший из строя) — подключите его. У пользователей, по совместительству занимающихся компьютерным сервисом, скорее всего, заваляется списанное когда-то оборудование, которое они используют для диагностики вышедших из строя роутеров и сетевых карт, приносимых на ремонт их клиентами.

Можно купить бывший в употреблении роутер или точку доступа (устаревшая на несколько лет модель) , если вы не желаете тратиться на новое устройство. Подключается и настраивается он так же, как и ваше прежнее устройство. Изрядно устаревшие модели могут не иметь WAN-интерфейса (и связанных с ним настроек), а также режимов работы в режиме моста и репитера (простая точка доступа Wi-Fi с маршрутизатором LAN без многочисленных настроек), поэтому используется он как простейший LAN-свитч. Подключите ваши LAN-кабели в той же самой последовательности, выполните имеющиеся на устройстве настройки и выйдите в Сеть.

Сброс роутера к заводским настройкам

В качестве примера — роутеры TP-Link. Всё просто.

1. Зайдите в настройки роутера, используя связь по LAN или Wi-Fi, набрав его IP (напримре, 192.168.0.1) в адресной строке браузера, авторизуйтесь (логин и пароль — «admin» по умолчанию).
2. Дайте команду «Системные инструменты — Заводские настройки».

После сброса нужно будет заново настроить роутер

Сброс настроек роутера TP-Link

Роутер перезапустится. Через минуту сеть Wi-Fi будет с настройками по умолчанию.

Если сбросить роутер не удалось (зависание, недоступность настроек) — используйте кнопку сброса (она защищена крошечным отверстием от случайного нажатия).

Видео: как настроить роутер TP-Link после сброса настроек

Любые аппаратные и программные неполадки в домашней или офисной сети, включая отказы в роутере и на любой из внутренних линий, решаемы. В противном случае меняется само сетевое оборудование, вплоть до сетевых карт и адаптеров. Отличной скорости вам — и эффективной работы!

Что делать при ошибке сетевого кабеля Ростелеком?

Ростелеком является ведущим Интернет-провайдером на территории России и предлагает своим клиентам широкополосное скоростное подключение высокой надёжности. Однако не всегда всё работает гладко, и одной из распространённых проблем является ошибка подключения кабеля.

Компьютер выдаёт системное сообщение, что сетевой кабель отсутствует или не подключён. Что делать пользователю в этом случае?

Причины ошибки

На самом деле, ошибка общаяширокая, и причин её возникновения может быть много. Большинство пользователей после «обрыва» интернета спешат связаться с провайдером, начинают звонить по номерам техподдержки Ростелеком, тогда как сначала нужно разобраться, что привело к ошибке, может это просто отошёл кабель, а клиент вызовет технического мастера.

В общем, прежде чем связываться с клиентской службой провайдера, следует проверить, а не на стороне ли клиента возникла неполадка.

Проблема на стороне клиента

Чтобы в кратчайшие сроки восстановить Интернет-соединение на своём компьютере, нужно выполнить несколько рекомендаций, приведённых ниже:

1. Вытащить штекер с кабелем из порта Ethernet, подождать некоторое время (до десяти секунд), и снова подключить его. Это действие перезагрузит сетевое соединение, после чего интернет может заработать вновь.
2. Провести осмотр кабеля на предмет наличия внешних повреждений. Бывает, что провод сильно был передавлен, обгрызан и так далее. Соединение, разумеется, исчезнет, потребуется замена кабеля.
3. Перезагрузить всё оборудование, включая компьютер и маршрутизатор. Возможно, соединение исчезло из-за системного сбоя, какие-то библиотеки вошли друг с другом в конфликт. Ребут системы всё восстановит.
4. Попробовать подключить сетевой кабель в другое компьютерное устройство. Если соединение присутствует, значит проблема на вашей стороне, и она в основном компьютерном устройстве (ребут также может помочь).

По статистике провайдера, который изучает все жалобы, в 80 процентах случаев вышеописанные рекомендации помогают восстановить подключение к интернету.

Неполадки в роутере

Нередко случается так, что роутермодеммаршрутизатор перестаёт определять сетевой кабель, подключённый к разъёму WAN. Случиться это может даже из-за незаметного для глаза перепада напряжения в сети, небольшого сбоя в системе и прочих причин. А если модем не видит подключённого к нему кабеля, то, конечно же, интернета у пользователя не будет.

Проблема решается следующими способами:

1. Нужно отсоединить сетевой кабель на некоторое время (секунд десять), затем снова подключить.
2. Отключить модем от электрической сети на некоторое время (десять секунд, такое время позволяет обесточить все электронные узлы), затем снова его включить.
3. Сделать жёсткий ребут или полную перезагрузку модемароутера. Для этого сзади устройства есть кнопка с надписью RESET, нажимаем её, и роутер восстановит все настройки, которые были установлены на заводе.

Также стоит убедиться в том, что всё оборудование исправно, для чего сетевой кабель нужно отсоединить от роутера (из порта WAN) и подключить напрямую в компьютер или ноутбук в разъём Ethernet. Если соединение появилось, значит проблема в модеме.

Замена коннектора

Также нередкой причиной отсутствия подключения являются физические неполадки коннектора. Жилки переломились, где-то что-то перетёрлось, покрылось грязью, коррозией, окислами и так далее. Необходимо внимательно изучить коннектор, и если выявятся даже малейшие отклонения от нормального вида, то его потребуется заменить.

Как заменить деталь, в которой пользователь ничего не понимает? На самом деле, это та же вилка с розеткой, и если придерживаться рекомендаций ниже, то сделать это будет нетрудно своими руками.

1. Нужно приобрести пару коннекторов (на всякий случай, ведь первый блин комом), стоят они недорого в любом специализированном магазине.
2. Обычными ножницами нужно отрезать провод у основания старого (повреждённого) коннектора, можно отмерить на всякий случай ещё сантиметр, чтобы наверняка прогоревших жилок там не было.
3. Теперь нужно разделить жилки (оголить, зачистить ножницами, ножом или наждачкой от изоляции).
4. Теперь, соблюдая порядок подсоединения (сравнивайте со старым коннектором), нужно вставить каждую жилку в коннектор.
5. Обжать все жилки. Для этого достаточно будет простой плоской отвёртки. Конечно, специальным инструментом можно добиться более аккуратного результата, но нам главное – чтобы работало.
6. После этого можно вставить коннектор в компьютер или роутер, и проверить наличие подключения к сети.

Если вы сомневаетесь в своих способностях, то можно вызвать на дом специалиста, который за пару секунд поменяет коннектор. Можно обратиться к знакомому или ближайшему мастеру, или позвонить в службу технической поддержки Ростелеком, оставив оператору соответствующую заявку (займёт некоторое время).

Проблемы на стороне провайдера

Если вы не выявили проблем на своей стороне или исправления не помогли, то дело может быть в провайдере, возник какой-то затык, обрыв на магистрали, технические работы или что-то ещё. В этом случае необходимо связаться с провайдером, позвонив в клиентскую службу или службу поддержки. Описать оператору ситуацию, что за неисправность, и какие предпринимались действия. Оператор примет заявку, и через некоторое время вам перезвонят для уточнения деталей.

Если проблема требует выезда специалистов, то в этот же день или на следующий они прибудут. Они осмотрят все коммуникации и кабели, протянутые в подъезде, откалибруют оборудование и проведут прочие необходимые процедуры.

Иногда происходят более серьёзные проблемы, к примеру, обрыв на магистрали. Провайдер вам об этом сообщит, а также установит примерные сроки устранения неполадок. В некоторых случаях требуется до нескольких дней, чтобы устранить серьёзную проблему, поэтому всегда имейте запасной вариант подключения к интернету, к примеру, беспроводной интернет (мобильный) от того же провайдера).