Sibps72.ru

Связь и интернет
9 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Плохой мобильный интернет мегафон

Почему не работает интернет 4g Мегафон

На сегодняшний день качественная мобильная связь и интернет – очень важные составляющие комфортной жизни любого члена современного общества. Одним из популярнейших операторов связи, представленных во многих городах РФ, является Мегафон. Однако даже у такого монстра на рынке услуг мобильного Интернет проблемы с 4g, его отсутствие или низкая скорость работы – явление достаточно частое. Почему не работает интернет 4g Мегафон? Какие способы решения этой проблемы существуют?

Интернет 4g перестал работать: почему?

Совсем недавно рассматриваемый оператор начал представлять своим пользователям интернет 4-го поколения, и для многих это стало действительно радостным событием. Однако не все так радужно. Очень многие пользователи столкнулись с проблемой плохой работы 4g Мегафон, и незнанием — как с этим справляться. Важно не паниковать и разобраться с проблемой. Выясненная причина поможет определить почему телефон не находит сеть и как это исправить. Существует ряд причин, которые могут стать помехой к использованию 4g:

  • Вы живете не в крупном городе? Тогда причина очевидна: скорее всего в Вашей местности слабый сигнал (либо же его вообще нет). 4g является стабильным только для крупных городов РФ. Например, для Москвы, Санкт-Петербурга и т.д. За городом покрытие намного хуже.
  • Еще одна причина плохого сигнала, связанная с территорией. Новейшие технологии 4g не будут работать, если в зоне доступа нет необходимого оборудования (вышек связи). Поэтому очень важно находится в зоне покрытия оператора. Как проверить не вышли ли Вы из неё? Зайдите на официальный сайт и отыщите в разделе поддержки карту зон покрытия.
  • Ограничения тарифа тоже могут быть причиной, из-за которой плохо ловит 4g Мегафон. LTE должен быть предусмотрен подключенным тарифом. Если ранее Вы установили другой тариф, обращение в салон и активация соответствующего тарифного плана решит проблему.
  • Неприспособленный для этого телефон – очень весомая причина для того, чтобы интернет рассматриваемого вида не включался. Некоторые аппараты просто не поддерживают 4g, поэтому независимо от тарифного плана – решением проблемы станет только покупка нового аппарата.

  • Неполадки с телефоном. Если вышеописанные причины к Вам не относятся, но 4g Мегафон пропал, проблема может крыться в поломке телефона. Как это проверить? Вставьте Вашу сим-карту в другой телефон и проверьте работоспособность интернета. Если другое устройство 4g словил, то возможно в Вашем телефоне отошел радиоконтакт или возникли проблемы с антенной. В любом случае Вам следует обратиться за помощью в сервисный центр.
  • Повреждения в симке. Подобно телефону, сим-карта оснащена микросхемой. При её повреждении, симка может функционировать неверно.
  • Аналогичные проблемы вызовет и слишком старая симка (купленная до 2013 года). Она принимать 4g точно не будет. Если у Вас возникли сомнения по поводу года покупки сим-карты, посмотрите информацию о ней на её поверхности.

Посмотрите на карту покрытия сети:

Почему 4g не ловит модем Мегафон? Причин не качественной работы может быть много, начиная от слабого сигнала из-за плохой погоды, заканчивая поломками модема. Если Вам понравилась статья, ознакомьтесь со следующими:

Почему сегодня плохо работает интернет в Мегафоне?

Повседневный интернет от Мегафона, как правило, целиком устраивает абонентов этой сети по качеству и скорости обмена данными. Но порой случаются досадные неудачи, связанные с падением скорости, нестабильностью соединения и другими неприятными явлениями. С чем это связано и можно ли исправить ситуацию своими силами?

Интернет 3G и 4G – как выбрать лучший?

В нашей стране доступность мобильного интернета 3G реализована практически везде и на самом высоком уровне. Что касается сети 4G, то в небольших, удаленных от центров городах и поселках она может еще не до конца пройти проверку и отладку, поэтому присутствуют проблемы качества связи.

Читать еще:  Пакет услуг мтс интернет

Обычно при подключении интернета телефон или планшет анализирует уровень сигнала 3G и 4G, после чего выбирает лучший и подключается к нему. Если же у вас в настройках телефона указано «только 4G», при отсутствии либо слабом приеме этой сети связь будет нестабильной. Разрешите устройству подключаться к любой сети, и, вполне возможно, проблема качества связи будет решена.

Скорость интернета падает из-за исчерпания средств

Скорость интернета может резко снизиться, если у вас закончился предоплаченный трафик или исчерпались деньги на мобильном счете. Выяснить это можно, если:

  • зайти в раздел «Остатки по пакетам услуг» Личного кабинета на сайте Мегафона и посмотреть размер текущего остатка трафика;
  • набрать USSD-запрос *105# (+вызов) или *558# (+вызов), если вы выходите в сеть Мегафон с мобильного телефона.

Опустевший счет нужно срочно пополнить одним из доступных вам способов. Если на текущий момент такой возможности нет, воспользуйтесь услугой «Продли скорость», которая позволит вам пользоваться комфортной скоростью интернета до пополнения счета.

Если плохо работает 4G интернет в модеме

Режим 4G+ (LTE) может временами работать неуверенно, тогда как 3G на текущий момент функционирует стабильно. Попробуйте переключить свой модем на 3G, после чего скорость может возрасти. Для этого нужно выполнить следующие действия.

  1. Отключиться от интернета.
  2. Выбрать меню настроек.
  3. Найти поле «Режим» и переключить с «Только 4G+ (LTE)» на «Только 3G». Если в настройках задан смешанный режим – переключить на «Только 3G» либо «Только 4G+ (LTE)».

Иногда проблема кроется в конструкции самого телефона, особенно если у вас двухкарточный аппарат. Достаточно часто режим 4G+ (LTE) поддерживается только первым слотом. Для того, чтобы заработал интернет, переставьте сим-карту Мегафон, с которой вы выходите в интернет, в первый слот телефона.

Если у вас новая сим-карта

Возможно, вы установили в телефон новую сим-карту, которая не поддерживает технологию 4G+. Это легко проверить, набрав на клавиатуре телефона команду USSD-связи *507# (+звонок). В ответном сообщении будет информация о том, доступна ли вам сеть 4G+. Можно провести проверку из Личного кабинета на сайте Мегафона, для чего следует открыть раздел «Интернет 4G+» и открыть вкладку проверки 4G+. В открывшемся окне нужно ввести свой номер телефона и нажать надпись «Проверить», после чего на этот номер придет ответ в виде СМС-сообщения.

Сим-карту без поддержки 4G+ можно обменять на новую, с тем же номером, но поддерживающую эту технологию, причем обмен будет выполнен бесплатно. Для этого достаточно обратиться в любой салон связи Мегафона.

Мобильный интернет полностью отсутствует

Невозможно подключиться к мобильному интернету в следующих случаях:

  • вы не подключили услугу «Мобильный интернет» — для подключения наберите команду USSD *105# (+звонок), после чего выберите соответствующий пункт в открывшемся на экране телефона меню;
  • вы находитесь в роуминге, и настройки устройства или тарифного пакета не разрешают использование мобильного интернета за пределами своего региона;
  • ваш баланс исчерпан – для проверки используйте команду USSD *100# (+звонок).

Исправьте ситуацию, и интернет станет вам доступен.

Хитрости Мегафон или куда пропадает интернет

Если не работает интернет Мегафон

Иногда не работает интернет от Мегафон. Вот и у меня был случай, как пропал мобильный интернет на смартфоне. Причем и на смартфоне дочери тоже — у нас семейные мобильники на одном лицевом счете у Мегафона. Тариф «Всё включено» с безлимитным интернетом. Причем задолженности старался никогда не допускать.

И тут как-то случились перебои с мобильным интернетом. Еще подумал, может помехи какие. В бизнес-центре, где я работаю, иногда связь пропадает, главным образом 3G, но это понятно — бетонные стены, куча народу, много одновременных подключений к одной соте…

Нехорошие подозрения возникли утром, когда выяснил, что у всех коллег, которые дружат с Мегафоном, оказывается всё хорошо! Один я такой неудачник. Естественно, я полез на сайт Мегафона в личный кабинет, проверил задолженность. Оказалось всё нормально, баланс в плюсе — только вчера был произведен автоматический платеж с банковский карты при достижении минимального порога (всё как в настройках).

Читать еще:  Подключить 500 мб интернета

Но интернет то нужен, тем более с его помощью я и междугородние и международные звонки делаю. И я даже стал уже задумываться о других сервисах и возможностях.

Почему иногда пропадает интернет у Мегафон

В общем звоню в техподдержку. Какой это квест — это отдельный разговор! Впрочем, Мегафон в этом плане ничем не отличается от других операторов или прочих крупных компаний, банков, например. Веяние времени, чо. Ну да ладно, полчаса переключений по клавишам, прослушка рекламы, главное связался.

Далее милая девочка Лена со всей своей душевной простотой объяснила мне, почему у меня пропал доступ в интернет, кто в этом виноват, и что нужно сделать, чтобы он заработал вновь.

И вот теперь внимание!

Доступ в интернет Мегафон отключает сразу при попадании в отрицательную зону баланса. Хоть на 100 рублей, хоть на 1 рубль. Накануне у меня было ежемесячное автоматическое списание абонентской платы, вот на моем лицевом счете денег немного и не хватило.

И неважно, что баланс был тут же, в течении минуты, пополнен путем автоматического списания Мегафоном денежных средств с моей банковской карты, которая привязана в моем личном кабинете. Прошу заметить, сам Мегафон подключение этой услуги рекомендует клиентам во избежание недоразумений со своевременностью оплаты.

Что делать

Со слов оператора Лены в отсутствии интернета более суток, оказывается, виноват был я сам. Потому что НУЖНО БЫЛО ПРОСТО ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ СМАРТФОН! Во как! В общем, мне как бы вежливо намекнули, что я сам лох — догадываться не умею.

Кстати, основную услугу — связь при попадании в отрицательный баланс Мегафон не отключает. Отключает только интернет, ну и может еще какие-то дополнительные опции. И если не работает интернет Мегафон никак не информирует вас об этом, даже если баланс вами тут же или через некоторое время был пополнен. НИГДЕ на сайте или в каких-нибудь правилах НЕ УКАЗАНО, что для восстановления интернета после отрицательного баланса нужно производить какие-то танцы с бубнами со своим смартфоном типа его перезагрузки.

Вот такие хитрости, да… Душевно и просто. И если бы не мой звонок в техподдержку, то я так бы и продолжал ломать себе голову «в чем проблема?» или пенял на избыточную солнечную активность, пока Мегафон ежедневно душевно и просто начисляет мне абонентскую плату за «Всё включено».

Как ускорить интернет Мегафон на телефоне и модеме

Столкнувшись со сложностями некачественной связью, абоненты стараются поскорее связаться с сотрудниками контактного центра и высказать им собственные претензии. Иногда подобные действия оказываются обоснованы, поскольку не всегда оператору удаётся поддерживать высокое качество соединения. Но обычно причина проблем кроется в неправильных настройках оборудования (модема, смартфона, компьютера), а не ошибках и недоработках телефонной компании. А потому пользователям нужно знать, как увеличить скорость интернета Мегафон. Владея нужной информацией, абоненты смогут самостоятельно контролировать надёжность подключения, обращаясь за помощью к работникам службы поддержки лишь в исключительных случаях.

Частые причины снижения скорости интернета Мегафон

Существует множество причин, оказывающих влияние на стабильность и качество трафика. Учесть все возможные источники падения скорости невозможно, поэтому пользователям достаточно знать об основных:

  • повышенная нагрузка на сеть в пиковые часы (вечернее время) и праздничные дни;
  • отсутствие на счету денег и полное исчерпание выделенного оператором лимита гигабайт;
  • выход абонентом из зоны действия сети или сбои в работе провайдера;
  • использование трафика сторонними программами и фоновыми приложениями, установленными на ПК или телефон;
  • вирусы и вредоносные файлы, мешающие нормальному функционированию оборудования;
  • неверно выбранные настройки, ограничивающие пропускную способность устройства;
  • ограничения, наложенные оператором (например, при раздаче интернета или включения торрентов).
Читать еще:  Полезные приложения на андроид без интернета

Проверка оплаты тарифа и остатка трафика

Впервые столкнувшись со сложностями, пользователям стоит проверить баланс сим-карты и остаток гигабайт на выбранном ими тарифе.

Получить нужную информацию можно:

  • воспользовавшись специальной сервисной USSD-командой *100#;
  • авторизовавшись в личном кабинете на официальном портале компании;
  • воспользовавшись мобильным приложением;
  • позвонив в контактный центр по номеру 0500 и уточнив состояние лицевого счёта у ответившего консультанта.

Последний подход удобен тем, что абонент способен одновременно уточнить у оператора причину снижения качества связи и сразу же активировать дополнительные услуги для продления скорости, если дело действительно в исчерпании пакета гигабайт.

Как увеличить скорость мобильного интернета Мегафон

Если с деньгами и трафиком всё в полном порядке, абонентам стоит:

  • убедиться, что возможности их тарифа позволяют поддерживать более высокое качество соединения;
  • почистить кэш браузера и установленных на мобильный телефон приложений;
  • провести проверку на вирусы и удостовериться в отсутствии на смартфоне вредоносных программ и файлов.

Стоит подчеркнуть, что предложенные действия актуальны и для владельцев компьютеров, пользующихся USB-модемами.

Чтобы ускорить мобильный интернет Мегафон на Андроиде в каждом упомянутом случае, достаточно сменить тариф и удалить опасные объекты, мешающие стабильной работе устройства. В результате производительность оборудования вырастет, а пользователь получит возможность смотреть видео и посещать сайты без длительного ожидания и зависаний.

Проверка зоны покрытия оператора

Если связь пропала относительно недавно, а клиент в это время активно двигался, велика вероятность, что абонент просто покинул зону действия сети. Чтобы убедиться в сказанном, достаточно посмотреть, можно ли совершать звонки и отправлять sms. Если ответ отрицательный, для восстановления связи достаточно вернуться в то место, где соединение было надёжным.

Дополнительно пользователям нужно учитывать, что они могли перейти из зоны действия 4G в зону покрытия 3G, что также сказывается на скорости соединения.

Существуют ограничения и при использовании wi-fi. Владельцам модемов стоит учитывать, что наиболее стабильное подключение достигается лишь в случаях, когда они находятся недалеко от модема, и между ними и прибором нет толстых стен.

Настройка фоновых приложений

Огромное влияние на время загрузки сайтов и видео оказывают установленные на смартфон программы и приложения. Многие из них продолжают работать в фоновом режиме и использовать подключение, даже когда абонент не пользуется ими. В результате страдает качество соединения.

Чтобы ускорить интернет Мегафон на телефоне, нужно:

  1. выключить ненужные приложения и включать их только по мере необходимости;
  2. настроить оставшиеся онлайн-сервисы, запретив скачивание и установку обновлений без разрешения владельца смартфона;
  3. не устанавливать ненужные, ненадёжные программы на смартфон.

Владельцам ПК стоит обратить внимание на обновление Windows. Оно оказывает существенное влияние на работу других онлайн-сервисов и браузеров, поскольку имеет приоритетный характер по сравнению с другими процессами.

Использование сторонних утилит

Существуют упомянутые выше приоритетные процессы и в телефонах. Кроме того, большинство устройств имеют дополнительные ограничения пропускной способности, мешающие использованию всех возможностей сети. Чтобы повысить качество соединения и обойти упомянутые ограничения, можно установить специальные программы, меняющие базовые настройки телефонов. Некоторые утилиты не требуют даже установки, достаточно просто скачать и включить их, другие чуть сложнее в эксплуатации. Но результат в каждом упомянутом случае неизменен: качество связи повышается.

Настройка скорости на модеме 3G/4G на Мегафон

Большинство перечисленных выше методов позволяют увеличить скорость интернета и на 4G модеме Мегафон. Кроме того, пользователи способны приобрести и установить специальные усилители сигнала, чтобы установить более стабильное и надёжное подключение домашнего интернета даже в отдалённых районах, уровень сигнала обычно ниже.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector