Плохой мобильный интернет

Автор: | 03.12.2022
Нет комментариев

Онлайн-поддержка

Результаты поиска

Пользование

Скорость мобильного интернета слишком низкая. Почему?

Симптомы

При использовании мобильного интернета наблюдаются затруднения в доступе к интернет-ресурсам:

  • слишком медленно происходят загрузка страниц в браузере, скачивание файлов и обновление данных в мобильных приложениях через интернет;
  • часто приостанавливается либо происходит с большими задержками проигрывание аудио и видео онлайн.

Окружение

  • мобильное устройство с поддержкой мобильной передачи данных;
  • компьютер или ноутбук, подключенный к USB-модему или к мобильному устройству, которое используется в качестве модема.

Причины

  • мобильное устройство работает в низкоскоростной сети 2G вместо высокоскоростной 3G/4G;
  • низкий уровень сигнала сети;
  • сотовая сеть перегружена другими пользователями, находящимися поблизости;
  • израсходована суточная квота высокоскоростного трафика на мобильном безлимите;
  • запущена закачка файлов или обновление системы на компьютере;
  • перегружен интернет-ресурс, к которому вы обращаетесь.

Диагностика

Низкая скорость в сотовых сетях возможна по следующим причинам:

    Мобильное устройство работает в низкоскоростной сети 2G.
    Проверьте, какой тип сети отображается на индикаторе в строке состояния мобильного устройства или в окне программы «МТС Коннект». Если отображается индикация «E» (EDGE), «G» (GPRS) или «2G» — это означает, что устройство работает в 2G-сети, в которой высокая скорость передачи данных невозможна.

Рекомендация

Рекомендация

Базовая станция сотовой сети, обслуживающая вас, перегружена.
Если базовая станция, обслуживающая в данный момент ваше мобильное устройство, интенсивно используется другими пользователями мобильного интернета, которые, возможно, находятся неподалёку от вас, возможно снижение скорости доступа к интернет-ресурсам.

Израсходована суточная квота высокоскоростного трафика.
Если вы у вас подключена услуга с безлимитным доступом («МиниБИТ», «БИТ», «СуперБИТ» или «Безлимит VIP»), проверьте, израсходована ли суточная квота, предусмотренная правилами данных услуг, см. статью Как проверить остаток квоты высокоскоростного трафика. Если квота израсходована — максимальная скорость будет ограничена согласно правилам указанных услуг.

Рекомендация

Запущена закачка файла либо обновление системы или программы.
Проверьте, не активны ли на компьютере программы, инициирующие интернет-трафик. Активные загрузки (закачка торрентов, обновление компонентов ОС или антивирусных баз и т.п.), запущенные в фоновом режиме, также используют интернет-канал, замедляя работу остальных программ в интернете.

Интернет-ресурс, которым вы пользуетесь, перегружен.
Попробуйте скачать любой файл или запустить проигрывание аудио/видео на другом интернет-ресурсе. Если при этом не возникнет каких-либо затруднений — вероятнее всего, первый интернет-ресурс сильно загружен другими пользователями.

Не работает интернет при раздаче с телефона. Почему и что делать?

Заметил, что в последнее время появляется много вопросов связанных с раздачей интернета с телефонов на другие устройства. Когда народ раздает интернет с телефона на компьютер, ноутбук, телевизор, или другое устройство, а интерне не работает. Подключение по Wi-Fi (через точку доступа) , или по кабелю в режиме модема есть, но доступа к интернету на компьютере нет. «Сеть ограничена», или «Без доступа к интернету». Такая проблема наблюдается при раздаче интернета с телефонов как на Android, так и с iPhone.

Многие использовали, или хотят использовать свои телефоны в качестве USB модема, или точки доступа Wi-Fi для того, чтобы получить доступ к интернету в первую очередь на ПК и ноутбуках. В каждом телефоне, в том числе на iPhone есть несколько способов, которые позволяют поделиться интернетом с другими устройствами: по Wi-Fi (режим точки доступа) , по USB кабелю (режим модема) и по Bluetooth (не очень популярный способ) .Если вы используете один из этих режимов для подключения к интернету компьютера, или другого устройства, и на подключенном устройстве не работает интернет, то скорее всего причина в операторе сотой связи (он блокирует раздачу интернета) , или в каких-то сетевых настройках в Windows, например.

Оператор блокирует раздачу интернета с телефона – главная причина

Операторы МТС, Билайн, Теле2, МегаФон, Yota и т. д. сейчас активно блокируют раздачу интернета с телефона на другие устройства. Условия этих ограничений у всех операторов и на разных тарифных планах могут отличаться. Операторы либо вообще ограничивают возможность раздачи интернета, либо же требуют за это дополнительную плату. Например, в популярном тарифном плане «Безлимитище+» (которого, возможно, скоро вообще не будет) , где предоставляется безлимитный доступ к интернету, дает возможность использовать только 100 МБ в режиме модема. Некоторые операторы блокируют загрузку торрентов, или ограничивают скорость. Запрещают использовать SIM-карты в модемах, роутерах, или планшетах. Но это уже другая история. Все это делается для того, чтобы снять нагрузку с базовых станций. Ну и конечно же заработать больше денег.

Самые популярные варианты:

  • Раздаем Wi-Fi с телефона на ноутбук, компьютер или другое устройств и на нем нет доступа к интернету. Интернет не работает. При этом интернет на самом телефоне работает. Такая же история с раздачей по USB и Bluetooth.
  • Телефон некоторое время (определенный объем трафика) раздает интернет, после чего приходит СМС с предупреждением о том, что за эту услугу будет взиматься дополнительная плата. Может сразу прийти СМС. Стоимость примерно 50 рублей (в зависимости от оператор и тарифа) .
  • Не работает загрузка торрентов.
  • Сильно падает скорость после использования определенного лимита интернет трафика.

Читать еще:  Пополнить баланс телефона через интернет банковской картой

Для примера: в описании «безлимитного» тарифного плана «Безлимит» от Теле2 четко написано о том, что: «Раздача трафика по Wi-Fi, Bluetooth, USB на тарифном плане недоступна.»

Проблема еще в том, что большинство операторов не указывают в описании тарифов правила использования интернет-трафика. Можно его раздавать на другие устройства, или нет – непонятно. Эта информация обычно указана мелким шрифтом в прикрепленном PDF файле, которые практически никто не читает. Вот для примера, как эта информация указана в подробном описании тарифа «Тарифище» от МТС:

На данном тарифе можно раздавать только 10 ГБ трафика. Больше только после подключения платной услуги.

Как операторы ограничивают раздачу интернет-трафика?

Раньше в основном определяли по TTL. Когда мы раздаем интерне на другое устройство с Андроид-смартфона, или Айфона, то пакет трафика, который проходит через смартфон изменяется на 1. Так оператор определяет запрещенное действие и принимает определенные меры: блокирует трафик, или снимаем дополнительную плату. Но так как этот способ можно обойти, в интернете есть очень много инструкций на эту тему, то операторы начали использовать дополнительные технологии для анализа трафика.

И судя по тому, как у многих (с настроенными схемами обхода) недавно (примерно в марте 2020 года) перестала работать раздача интернета, то как минимум МТС (на данный момент) все таки серьезно усовершенствовал свои технологии для выявления «нарушителей».

Что делать?

  • Подробно изучить условия своего тарифного плана! Очень важно выяснить, действительно ли оператор ограничивает раздачу трафика с телефона, и по этой причине не работает интернет на компьютере (а на телефоне работает!) , или же причина в чем-то другом.
  • Платить за возможность раздавать интернет на другие устройства (если есть такая возможность по условиям тарифного плана) .
  • При возможности подключить кабельный интерне, выбрать и приобрести современный Wi-Fi роутер и не мучить свой смартфон.
  • Искать способ, которым можно обойти блокировку. Причем это можно попробовать сделать как на телефоне с Android, так и на iPhone. Но я это не поддерживаю и не рекомендую это делать! К тому же, это какие-то сложные настройки, постоянно что-то слетает, не работает и т. д.

Если ограничений нет, но интернет все равно не работает

Вы выяснили, что ваш оператор, конкретно на вашем тарифном плане разрешает делится интернет-трафиком с другими устройствами. Непосредственно на телефоне мобильный интернет работает, а на устройствах, на которые вы его раздаете, доступа к интернету нет. В таком случае, сделайте следующее:

  1. Перезагрузите сам телефон и устройство, которое вы к нему подключаете.
  2. Подключите другое устройство, чтобы понять в чем причина. Например, если вы подключаете компьютер к точке доступа телефона по Wi-Fi, и на компьютере без доступа к интернету, то попробуйте подключить другой компьютер, или другой телефон (отключив на нем мобильный интернет) . Точно так же можно проверить режим модема (по USB кабелю) с другим компьютером. Задача выяснить в чем именно причина: в самом телефоне (с которого раздаем) , или в устройстве (которое подключаем) .

Посмотрите инструкцию, которая подходит вам, возможно вы что-то не так делаете:

Если вы раздаете интернет на компьютер, который работает на Windows 10, 8, 7, то сделайте сброс настроек сети. Подробные инструкции:

В случае подключения к телефону по Wi-Fi, советую подключить ноутбук к другой Wi-Fi сети, чтобы выяснить, работает ли вообще на нем интернет по Wi-Fi. Возможно какая-то проблема с беспроводным адаптером, или в Windows какой-то сбой. Напишите в комментариях, что вы думаете об этом. С какими проблемами столкнулись, и как их решили. Задавайте вопросы.

Плохо работает интернет Билайн: причины и решение

Возможность постоянного доступа к сети – это неотъемлемая часть жизни современного человека, уже настолько привычная, что любые неполадки вызывают раздражение и недоумение. Что делать, если плохо работает интернет Билайн, в чем могут крыться причины этой проблемы и как ее разрешить – читайте в этом обзоре. Мы постарались собрать самые распространенные ошибки и пути решения.

Трафик

Первая очевидная причина, почему стал плохо работать интернет Билайн – это окончание пакета трафика, доступного на вашем тарифе. Чтобы проверить сколько трафика осталось, вы можете воспользоваться такими способами (все способы в статье по ссылке):

  • Абоненты всех систем расчетов могут войти в личный кабинет на сайте оператора или открыть мобильное приложение, где отображается текущее состояние расхода трафика;
  • Пользователи модемов могут воспользоваться личным кабинетом USB-устройства, где в разделе «Мои данные» есть вкладка «Мой баланс», которая отображает текущее состояние остатка интернет-трафика.

Узнай 12 способов, как оплатить интернет Билайн, у нас в статье и оставайся в сети еще долго!

Читать еще:  Плохо ловит интернет дома

Если пакет заканчивается, но до конца расчетного периода еще далеко, вы можете воспользоваться одной из услуг по увеличению трафика:

• Продление скорости;
• Опция #можноВСЕ;
• Постоплатный пакет Гб «Хайвей»;
• Опция «Беспредельный интернет».

Удаленность от вышек

Порой ответ на вопрос, почему плохо работает интернет Билайн, кроется в таком факторе, повлиять на который абоненту очень сложно. Реальная скорость работы может не соответствовать заявленной по причинам, связанным с сигналом, идущим от базовой станции, а именно:

  • Сигнал передается по воздуху, а значит, препятствием становятся все строения на его пути, порой сильные сбои вызваны именно плотной застройкой;
  • По той причине, что пользователь оператора находится на расстоянии более 20 км от вышки, может сильно снижаться скорость соединения, несмотря на прямую видимость.

К сожалению, повлиять на плохой интернет Билайн в таком случае крайне сложно, однако, вы можете позвонить на горячую линию оператора и озвучить свои пожелания по работе оборудования. Посмотрите внимательно карту 4G Beeline на нашем сайте.

Слишком большой объем трафика

Если вы недоумеваете, почему у Билайна стал плохой интернет, а затем начинаете замечать, что ваш пакет передачи данных по тарифу заканчивается очень быстро, хотя вы не совершали большого количества действий, необходимо заняться оптимизацией расходуемого трафика.

Если возникла ошибка 868 при подключении, то быстро переходите по ссылке.

В том случае, если подключение дополнительных услуг вам не нужно, но хочется уменьшить объем пакетной передачи данных, можно попробовать такие действия:

  • Отключите автообновление приложений. Сделать это можно в магазине программ, доступном на вашем устройстве, лучше всего установить загрузку новых версий только с помощью Wi-Fi;
  • Воспользуйтесь блокировщиком рекламы. Вы можете скачать программу AdWay или аналогичные сервиса, которые будут скрывать ненужные страницы;
  • Установите специальный браузер со встроенной экономией трафика. Часто такие браузеры содержат встроенную блокировку рекламы и функцию сжатия изображений, их легко можно найти в интернете;
  • В настройках телефона в пункте «Мобильные сети» необходимо отключить фоновую передачу данных;
  • Вы можете отключить использование сети для каждого приложения в отдельности. Эта функция также доступна в настройках;
  • Отключите автозагрузку и синхронизацию, эти функции должны работать только при наличии сети Wi-Fi. Прочтите также отзывы о Интернете Билайн по ссылке.

Теперь, если у вас плохо ловит интернет Beeline, вы знаете, как можно оптимизировать расход и, соответственно, увеличить свою среднюю скорость доступа.

Режим сети

Очень плохой мобильный интернет на Билайн, что делать? Этот вопрос, несомненно, мучает многих абонентов, ведь от перебоев связи никто не застрахован. Если появляются сбои в работе, стоит проверить настройки вашего телефона, а именно режим сети.

В современных телефонах их три:

  • WCDMA. Более современный стандарт связи, имеющий высокую скорость соединения, но меньшую зону покрытия. Не подходит для использования за пределами больших населенных пунктов, но внутри городов – это оптимальный вариант быстрого доступа к сети, работающего равномерно и без сбоев.
  • GSM. Этот тип покрытия — самый большой и распространен повсеместно. Выбирать такие настройки стоит для стабильного использования интернета в облегченном режиме – для чтения новостей, просмотра веб-страниц, использования почты и мессенджеров. Подходит для стабильного уровня голосовых звонков.
  • GSM / WCDMA (автоматический режим). Обычно этот режим установлен по умолчанию и используется для оптимального подбора режима, обеспечивающего стабильный интернет и голосовую связь. Минус режима – максимальный расход заряда батареи.

Вирусы

Вы являетесь абонентом Билайн, интернет плохо грузит и имеет медленную скорость, но расход трафика резко вырос? Возможно, проблема кроется в вирусах, которыми заражен ваш телефон. Проверку и очистку можно произвести:

  • С помощью антивирусов. Скачать специальные программы можно в магазине приложений;
  • Путем подключения к ПК. Соедините телефон и компьютер с помощью провода и выберите опцию «Проверка на вирусы».

Итак, мы разобрали, почему мобильный интернет плохо работает на Билайне, теперь перейдем к домашнему типу подключения.

Домашний доступ к сети

Если дома также наблюдаются перебои в передаче данных, попробуйте принять следующие меры:

  • 8 800 700 8000 – это номер технической поддержки оператора. Позвоните на линию и озвучьте проблему оператору, будьте уверены, вам обязательно помогут;
  • Вероятно, могли сбиться настройки сетевого оборудования. Чтобы получить их снова, воспользуйтесь инструкцией, которая поставляется вместе с подключением к оператору. Далее смотрите про личный кабинет интернета на модеме.

Почему не работает мобильный интернет причины и решение

Сегодня позволить себе мобильный интернет могут многие, к понятию роскоши его отнести довольно сложно. Операторы предлагают абонентам различные тарифные планы, которые за вполне адекватные деньги обеспечивают их стабильным качественным контентом.

Однако вопрос «Почему не работает мобильный интернет?» все-таки остается актуальным. Нередко возникают ситуации, когда все работало стабильно, но вдруг перестало. Более того, непонятно, какими причинами этот сбой был вызван. У таких проблем есть решение, но сначала необходимо разобраться, почему пропал доступ к сети, почему все «тормозит» или, как минимум, очень плохо работает.

Читать еще:  Получить автоматические настройки интернета теле2 на андроид

Начинаем с самого простого

Проблема отсутствия доступа может носить комплексный характер, или же вызываться к жизни настолько простыми причинами, что их устранение моментально все решит.

К числу простых факторов, способных лишить абонента сетевого доступа, относятся:

  • Отсутствие на счету абонента денежных средств.

Если доступ был, но вдруг пропал, то первое, что следует сделать, – проверить баланс своего счета. Если он нулевой, а тем более отрицательный, это значит, что оператор отключил доступ, и при пополнении счета проблема решится сама собой.

  • Нахождение телефона в зоне, где нет сигнала.

Несмотря на улучшающееся качество покрытия, так называемые «мертвые зоны» по-прежнему встречаются весьма часто. Попав туда, аппарат потеряет сеть, следовательно, интернет уже не будет загружать данные. Что делать в такой ситуации? Решение простое – переместиться туда, где покрытие стабильно, чтобы аппарат смог подключиться снова.

  • Нет регистрации аппарата.

Случается так, что описанное выше решение оказалось бесполезным, поскольку смартфон не «поймал» сеть автоматически. Это особенно характерно для 3G-сетей, выходом станет перезагрузка устройства.

  • Отключена передача данных.

Передача данных на многих современных девайсах по умолчанию часто отключается производителем для продления срока службы аппарата от одной зарядки. Чтобы активировать эту функцию необходимо зайти в настройки, выбрать пункт «Еще» — «Мобильная сеть» и переключить соответствующий ползунок.

Важно! Этот алгоритм описан на примере телефонов на Андроиде, однако названия пунктов для других платформ могут отличаться

Это самые простые варианты поиска ответа на вопрос «Почему не работает мобильный интернет?». Если проблема осталась, необходимо прибегнуть к другим действиям.

Проблема с настройками

Довольно часто описанных выше способов достаточно для исправления ситуации, но если они не оказались действенными и телефон не выходит в интернет, то следует обратиться к более сложным вариантам. Прежде всего, необходимо разобраться с настройками мобильного интернета, которые могли сбиться в силу разных причин, но из-за этого телефон больше не выходит в сетевое пространство.

Самое простое, что можно сделать при сбое – заказать через оператора автоматические настройки. У каждого из них для этой цели есть своя комбинация цифр, отправив которую со своего устройства, абонент получит в ответ SMS с пакетом автоматических данных. Тут самое удобное то, что нет необходимости в чем-то копаться, вносить какую-то информацию и тому подобное – все произойдет автоматически.

Ручная настройка менее предпочтительна, поскольку требует от абонента наличия минимального набора знаний, но иногда без этого никак. Модель телефона может оказаться незарегистрированной у оператора или пакет настроек по какой-то причине не установился, но решение есть, оно связано с ручным вводом всех необходимых данных.

Ручная настройка на примере Андроида

Строго говоря, ничего такого уж сложного здесь нет, требуется лишь немного времени, а также внимания. Чтобы сделать это придется предпринять следующие шаги:

  1. Открыть «Настройки» – «Еще» – «Мобильная сеть».
  2. Выбрать пункт «Точка доступа (APN)».
  3. Нажать «+», чтобы начать добавление данных.
  4. Заполнить графы «Имя» и «APN».

Может понадобиться также заполнение полей «Имя пользователя», а также «Пароль», но это уже зависит от конкретного оператора связи

После заполнения этих полей все должно заработать без каких-либо проблем, тормозов или ограничений.

Другие причины отсутствия или плохой работы сети

Для владельцев старых тарифов или таких же телефонов могут возникнуть сложности с 4G-интернетом, когда доступ пропадает или все работает очень медленно. Причина тут проста – технически пользование высокими скоростями является просто невозможным.

Что делать абоненту, желающему приобщиться к миру высокоскоростного сетевого доступа?

Придется заменить устройство новым, а возможно выбрать современный, актуальный тариф. Наконец, нести ответственность за то, почему нет возможности пользоваться ресурсами всемирной паутины, может сам оператор. Например, у него возникли технические неполадки, из-за чего пользоваться сетевыми ресурсами становится крайне затруднительным или невозможным вообще. В этом случае абоненту придется только ждать устранения поломок, после чего все заработает так, как было до сбоя.

Сильно падает скорость интернета также, если от одной вышки запитано слишком большое число пользователей. Здесь тоже выхода никакого нет, придется ждать оттока желающих.

В заключение стоит отметить, что обычно проблемы сетевого доступа имеют довольно простые причины. Описанные выше решения будут достаточны для большинства случаев. Однако, если ничего не помогло и на вопрос о том, почему не работает мобильный интернет, ответа нет, то вполне возможно, что причиной является сам телефон, который придется отдать в сервис для ремонта и устранения этой неприятности.