Как восстановить сим йота

Как восстановить сим карту Йота?

Как восстановить сим карту Йота и вернуть доступ к контактам? Мы подготовили для вас подробный гайд по восстановлению симки на Yota!

Никто не застрахован от утери или кражи смартфона. Эта незавидная ситуация опасна со всех сторон: теряются личные данные, в том числе фотографии или видео, не предназначенные для посторонних глаз. Стоимость утраченного аппарата может достигать многих десятков тысяч рублей. Наконец, вместе с гаджетом исчезает находящаяся в нем телефонная книга и деньги на мобильном счету.

Когда это может понадобиться?

Перечислим возможные ситуации, когда человек сталкивается с необходимостью узнать ответ на вопрос, как восстановить симку Йота:

• Если она была повреждена , преднамеренно или нет. Довольно распространенный сценарий: абонент пытался сделать micro-SIM с помощью подручных средств, но неудачно;
• Утрата вместе с аппаратом . Кража или утеря телефона случаются гораздо чаще, чем того бы хотелось рядовым пользователям. И в том, и в другом случае может потребоваться восстановление сим-карты Йота;
• Блокирование учетной записи абонента в случае долгого неактивного периода. После 90 дней бездействия оператор начинает списывать деньги со счета абонента в размере 150 рублей в сутки. По достижении нулевого баланса договор об оказании услуг связи автоматически разрывается, и сим карта превращается в простой кусок пластика. Во избежание щекотливых ситуаций заблаговременно приходит уведомительное SMS-сообщение;
• Добровольная блокировка сим карты со стороны пользователя через личный кабинет или при явке в офис оператора.

Процедура восстановления сим карты

Есть единственный способ, как восстановить симку Ёта. Он заключается в выполнении следующего алгоритма действий:

• При утере смартфона следует обратиться в онлайн-чат на официальном портале компании. Этот шаг нужен только для того, чтобы произвести блокировку учетной записи и защитить ее от злоумышленников;

• Во всех остальных случаях путь, как восстановить сим карту Ета, проходит через точку обслуживания оператора. Необходимо иметь в виду, что партнерские центры (например, в «Связном») не подойдут;
• В поисках офиса Йота нужно обратиться на официальный сайт компании: на карте отмечены все необходимые локации, где можно восстановить аккаунт. Нелишним будет и обращение в техническую поддержку по телефону горячей линии: 8 (800) 550-00-07).
• С собой потребуется взять документ, удостоверяющий личность (паспорт). Если договор с провайдером был оформлен на старый паспорт, данные в базе нужно предварительно обновить. Для операций с учетной записью третьих лиц потребуется наличие нотариально оформленной доверенности;
• При явке в офис Йота потребуется указать номер лицевого счета (уникальный идентификатор, который находится в шапке любого договора с оператором) или номер телефона;
• Стоимость получения дубликата сим карты составляет 0 рублей . Ждать долго, чтобы восстановить карточку, не придется: замена происходит за несколько минут.

Как восстановить сим-карту Йоты

Оператор сотовой связи Yota, несмотря на относительную «молодость», уже имеет миллионную армию приверженцев по всей стране. Поклонники Йоты оценили лояльную тарифную политику компании и высокоскоростной Интернет, как правило, безлимитный. Чтобы стать абонентом Yota, достаточно приобрести сим-карту провайдера для своего гаджета. Оператор выпускает симки разного формата и, естественно, не мог не предусмотреть возможности замены карт. Ведь с этими миниатюрными электронными устройствами тоже разное может произойти. Так как же восстановить сим-карту Yota в случае необходимости?

Причины для восстановления сим-карт Yota

Рассмотрим все случаи выдачи дубликатов:

1. Самый приятный вариант. После удачно завершенного проекта вам выдали премию, и вы решили как можно быстрее заменить свой старый телефон на новенький смартфон. Но вот незадача: в понравившейся модели должна стоять сим-карта другого формата (не микро, а нано, например). Обрезать имеющуюся не стоит. Лучше получить симку нужного формата.
2. Прошло достаточно времени после покупки вашей нынешней карты, и она начала капризничать. Возможно, проблема с контактами устройства или с самим чипом. Вам от этого знания не легче, если неожиданно прерывается важный разговор, либо барахлит доступ в Интернет. Однозначно встает вопрос о получении новой карты.
3. Наихудший вариант. Сим-карта утрачена. Иногда вместе с телефоном (выпал из кармана, украли, утоплен и т.д.), иногда где-то потерялась. Требуется просто срочное восстановление! Кстати, в этом случае не забудьте сначала заблокировать номер – на сайте компании или по телефону 8-800-550-0007.

Если один из вышеперечисленных пунктов касается и вас, немедленно отправляйтесь в салон связи оператора Йота, где и можно восстановить сим-карту. Учтите, что в партнерских сетях такая услуга не предоставляется, поэтому, выбирая ближайшую к вам точку продаж Йоты, принимайте во внимание и этот фактор.

Где можно восстановить сим-карту Йоты

Если симка была оформлена на вас, то в салоне связи для замены сим-карты Йоты достаточно предъявить паспорт, и оператор (после сверки данных) выдаст дубликат. На карте остаются выбранный тарифный план, пакет услуг и прежний баланс. Помните, что контакты при смене сим-карты теряются, поэтому рекомендуется периодически копировать их список или же (в случае плановой замены карты) сделать копию перед походом в салон.

Если сим-карту оформляли на другого человека, придется идти в салон связи с ним. Восстановить через сайт не получится – курьер привезет вам лишь новую карту.

В любом случае выдача дубликата производится бесплатно.

Еще несколько слов о блокировке. Если не пользоваться сим-картой в течение какого-то времени, ее могут заблокировать навсегда без возможности восстановления. О таком «периоде затишья», который существует для любой симки, лучше заблаговременно узнать у оператора – на сайте, в чате или по контактному телефону.

Как восстановить симку Yota

Причины восстановления SIM-карты

Причинами для восстановления симки может послужить:

1. Кража или потеря телефона. Дело в том, что для обеспечения безопасности, при утере гаджета, оператор рекомендует в срочном порядке заблокировать сим-карту. Чтобы вернуть старый номер, средства на мобильном счету и подключенные услуги, клиенту нужно будет обратиться в салон связи, для восстановления модуля. Адреса замены сим-ки (салонов или филиалов) можно просмотреть на сайте провайдера или узнать по телефону 8-800-550-00-07 . Помимо этого, разблокировать карточку можно будет в своём ЛК или специальном приложении.
2. Также восстановление может понадобиться, если симка испорчена физически. Например, повреждён чип после самостоятельной обрезки, карточка сломана или пришла в негодность после «водных процедур». Поменять девайс на новый, можно в офисном центре с паспортом. Замена предоставляется бесплатно. А также на сайте провайдера можно заказать доставку пакета курьером (только для жителей столицы).
3. Восстановление симки если абонент ей долго не пользовался. Если абонент не использовал карту в течение трёх месяцев, она самостоятельно выключается и договор на оказание мобильных услуг с клиентом разрывается. Разрешить подобную ситуацию можно только в офисе сотового провайдера.

Где и как восстановить сим-карту Йота?

Метод восстановления номера, которым сможет воспользоваться клиент, во многом будет зависеть от варианта блокировки модуля (добровольная, принудительная, по причине фактической поломки сим-ки).

Восстановить сим-карту Йота можно несколькими способами:

• если карточка физически пришла в негодность, абоненту следует обратиться в ближайший офис провайдера с паспортом. Здесь нужно будет предъявить консультанту поломанный девайс и попросить поменять сим-ку. Также, заказать дубликат можно на сайте телесистемы;
• при добровольной блокировке, заказать включение карты можно через интернет. Оформить заявку можно в Личном кабинете пользователя Йота через компьютер, или аналогичном приложении для мобильных устройств;
• если нет возможности включить Sim-ку онлайн, разблокировать её при добровольном отключении можно будет посредством сервисного номера 8-800-550-00-07 . После соединения, укажите оператору о причине своего обращения и предъявите паспортные данные.

Обратите внимание! Восстановление карты Йота может заказать только непосредственный её владелец. Если планируется разблокировка чужой симки, заявитель должен предъявить оператору копии паспорта хозяина симки, и доверенность, с подписью владельца номера.

Сколько стоит восстановить сим-карту Йота?

Разблокировка сим-карты Йота, всем пользователям сети предоставляется бесплатно. Услуга выдачи нового дубликата также не подлежит тарификации. После получения новой сим-ки, абонент сможет пользоваться своим тарифом, подключенными ранее услугами и абонентским номером.

За перевыпуск карты другого формата (нано) может взиматься плата в размере 100 рублей. Стоимость курьерской доставки в среднем составляет 300 рублей.

Адреса (офисов, филиалов) замены сим-карты Йота, можно просмотреть на сайте провайдера, в своём ЛК или же узнать по телефону 8-800-550-00-07 . Звонки для клиентов сети бесплатные.

Инструкция по восстановлению sim-карты Yota

На территории России действует большое количество операторов сотовой связи, которые оказывают свои услуги не только населению, но и юридическим лицам. Среди них достаточной популярностью пользуется компания Йота, которая включает в себя и международный роуминг. Но сим-карты стандартные, как и всех операторов. Они с течением времени могут выходить из строя по различным причинам. Следовательно, каждый старается найти ответ на вопрос, как правильно произвести восстановление сим-карты.

Необходимость в замене

Когда требуется восстановление, следует понимать, что сим-карта выдается совершенно новая, но способная работать на тех же условиях. Все тарифы, оказываемые услуги, баланс счета и прочие параметры сохраняются. Есть определенные причины, по которым и происходит замена сим-карты Йота:

Физическое повреждение

Старую и потертую сим карту следует заменить.

Могут выходить из строя сами контакты или электронный чип, зафиксированный на сим-карте. Они могут не читаться устройством или работать с перебоями, что никак не приносит комфорта от использования.

Кража или утеря

Самое главное вовремя ее заблокировать, чтобы злоумышленник или посторонние лица не смогли воспользоваться ею в своих целях. Среди вариантов можно выделить обращение в службу поддержки по номеру 8-800-5500007 . Вызов осуществляется не только с мобильного, но и с городского номера телефона.

Формат не совпадает с новым устройством

Этот пункт можно отнести к самым распространенным. Купив новый гаджет для работы, разъем для сим-карты может у них отличаться. Ведь каждый планшет, смартфон или другое устройство обладают уникальными параметрами, что во многом будет зависеть от производителя. Чтобы избежать нестабильности в работе мобильного оператора не следует самостоятельно производить обрезку сим-карты. Получить дубликат не составит труда при обращении в сервисные центры.

Куда обратиться

В случае необходимости восстановить сим-карту Йота, необходимо отправится в офис обслуживания клиентов. Есть здесь замечание, относящееся к тому, что офисы-партнеры не способны вам выдать дубликат «симки». На официальном сайте мобильного оператора существует перечень офисов, из которых надо выбрать ближайший и туда направится.

Когда под рукой нет мобильного интернета из-за отсутствия сим-карты, остается совершить звонок в справочную службу. Ответивший оператор спросит о вашей проблеме и подскажет варианты ее решения.

Войдите в личный кабинет и выберите пункт Управление сим картой.

Инструкция по восстановлению

Если сим-карта плохо работает или повреждена, то дубликат можно получить при обращении в офис, который очень легко найти. При себе важно иметь паспорт. Он необходим для сверки данных. Взамен вы сможете получить дубликат, который уже будет активным и способным работать в гаджете. Любое другое лицо не сможет обратиться за восстановлением сим-карты.

Более тяжелый случай, если «симка» утеряна или похищена. Здесь надо ее блокировать, для чего существует несколько вариантов:

1. Оператор Call-центра. Для связи с консультантом используется стандартный номер службы поддержки компании Йота. Авторизация необходима каждому обратившемуся: называется номер лицевого счета и причина блокировки. Если нет желания самому звонить и ждать ответа оператора, следует отправить короткое сообщение на номер 0999 . В ответ получите инструкцию по дальнейшим действиям.
2. Сервисный центр.
3. Онлайн. Здесь помогает личный кабинет на официальном сайте Йота – corp.yota.ru . Блокировка осуществляется в разделе «Управление сим-картой».

Поступившие вопросы от абонентов

Сколько стоит восстановить сим карту?

Восстановление происходит на бесплатной основе.

Можно ли восстановить сим-карту онлайн?