Услуга МТС «Переадресация вызова»
Об услуге «Переадресация звонков»
Переадресация вызова – услуга предоставляемая оператором мобильной связи МТС, что позволяет перенаправить входящие вызовы на нужный номер или голосовую почту в зависимости от различных условий. Услуга предоставляется всем абонентам МТС не зависимо от формы обслуживания. Услуга требует активации и настройки телефона в соответствующем пункте меню настройки телефона. Переадресацию звонков можно выполнить при следующих условиях – для всех входящих звонков, для всех входящих при отсутствии ответа, если абонент не доступен, если телефон занят. По виду переадресации вызовов делятся на условные и безусловные. К безусловным относится переадресация всех входящих вызовов, все остальные к условным. Активация услуги бесплатна, Вы платите лишь по цене тарифа на исходящие звонки с Вашего номера на переадресованный. Голосовая почта МТС настраивается просто.
Как установить переадресацию
Переадресация всех входящих звонков:
данный вид переадресации звонков относится к безусловной переадресации, то есть каждый звонящий на Ваш номер будет переадресован на номер указанный Вами при активации этого вида переадресации звонков.
- Для установки данного вида переадресации наберите *21* номер телефона # и нажмите позвонить.
- Для отмены этого вида переадресации наберите: ##21# .
- Чтобы проверить активна или нет услуга наберите: *#21# .
Переадресация при отсутствии ответа:
Этот вид переадресации позволяет перенаправить входящий звонок, когда Ваш номер не отвечает, во всех остальных случаях переадресация не срабатывает. Например у Вас выключен телефон – переадресация не срабатывает.
- Для установки данного вида переадресации наберите *61* номер телефона # и нажмите позвонить.
- Для отмены этого вида переадресации наберите: ##61# .
- Чтобы проверить активна или нет услуга наберите: *#61# .
Переадресация вызова, когда номер занят:
Это условная переадресация, срабатывает в том случае, когда Вы уже с кем-то общаетесь и при этом к Вам поступает входящий вызов.
- Для установки данного вида переадресации наберите *67* номер телефона # и нажмите позвонить.
- Для отмены этого вида переадресации наберите: ##67# .
- Чтобы проверить активна или нет услуга наберите: *#67# .
Переадресация вызова, когда номер вне зоны доступа, или телефон отключен:
Это условная переадресация, срабатывает в том случае, когда телефон находится вне зоны покрытия сети или отключен.
- Для установки данного вида переадресации наберите *62* номер телефона # и нажмите позвонить.
- Для отмены этого вида переадресации наберите: ##62# .
- Чтобы проверить активна или нет услуга наберите: *#62# .
Как отменить переадресации
Для того, чтобы отменить все виды переадресаций установленные в телефоне наберите комбинацию ##002# .
Переадресация МТС: как настроить самостоятельно
Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.
Виды переадресаций в МТС
Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.
- Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала «занято».
- Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
- Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
- Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.
Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.
Подключение и настройка переадресации на МТС
Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.
Самый простой способ — личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.
Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.
Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки#. Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21#, после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода — ##21#.
Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента#. Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61#. Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время — *61*номер абонента*интервал#. О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.
Если телефон выключен или не в сети
Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:
- включить — *62*номер#;
- отключить — ##62#;
- проверить активность — *#62#.
Если телефон занят
В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:
- подключение — *67*номер#;
- отключение — ##67#;
- проверка состояния услуги — *#67#.
Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.
Другие способы настроить переадресацию для МТС
Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.
Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги «Переадресация вызова на другой номер», можно отправить USSD-команду *111*40#. Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.
Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.
Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.
Переадресация звонков с МТС на Мегафон
Функция переадресации в Мобильных ТелеСистемах позволяет перенаправить звонок на номер стороннего обслуживающего оператора. Переадресация с МТС на Мегафон получила ряд дополнительных настроек, которые могут быть установлены путем ввода соответствующего кода в виде USSD-запроса. Так клиент может с максимальной эффективностью пользоваться услугами связи.
В данном материале мы рассмотрим следующие вопросы:
- способы активации сервиса переадресации;
- дополнительные настройки и способы их повседневного использования;
- стоимость обслуживания;
- возможные проблемы, влияющие на работоспособность функции.
Как сделать переадресация с МТС на Мегафон
Чтобы приступить к детальной настройки сервиса переадресации, вам необходимо добавить соответствующую услугу. Сделать это можно следующими способами:
- отправив соответствующий USSD-запрос по установленной форме. Так вы автоматически инициируете процесс добавления услуги на номер вашего телефона;
- воспользовавшись функционалом личного кабинета, доступного на соответствующей странице официального сайта или в виде мобильного приложения;
- связавшись с квалифицированным специалистом службы технической поддержки оператора. Для этого предлагается бесплатный звонок на сервисный номер, форма для отправки текстового запроса с сайта компании или самостоятельное посещение ближайшего офиса обслуживания. Квалифицированный специалист поможет поставить и настроить услугу.
Если все было выполнено верно, вы получите СМС-сообщение с соответствующим текстом.
Как настроить переадресацию с МТС на Мегафон
Настройка сервиса переадресации звонков с МТС на Мегафон подразумевает собой установку дополнительных параметров. Путем отправки кода **21*номер# вы активируете безусловное перенаправление звонков – наиболее распространенная опция среди клиентов. Если вы хотите детально настроить свой номер, можно воспользоваться следующими комбинациями:
- **67*номер# – система будет перенаправлять звонок на другой телефон, в случае если основной номер занят;
- **61*номер# – актуальная комбинация, позволяющая задать перенаправление, если абонент не отвечает на вызов в течение 20 секунд;
- **62*номер# задает параметр переадресации в случае обнаружения выключенного телефона или отсутствия доступа к сети.
Сколько стоит переадресация с МТС на Мегафон
Итоговая стоимость обслуживания – также значимый вопрос для потенциальных клиентов сервиса. Сервис голосовой переадресации активируется на бесплатных условиях, что является положительным фактором для абонентов. Стоит помнить, что иногородние входящие вызовы могут списывать средства с баланса лицевого счета получателя, в случае выполнения перенаправления звонка это также актуально.
Переадресация СМС с МТС на Мегафон
Если вы хотите перенаправлять и текстовые сообщения – за это отвечает сторонняя опция, активировать которую также можно в личном кабинете клиента. В соответствующем разделе указано, сколько стоит подключение, обслуживание и другая информация. Также с данным вопросом можно обратиться в службу технического обслуживания клиентов, где квалифицированный специалист произведет подробную консультацию и поможет сделать подключение к сервису.
Почему не работает переадресация?
Рассмотрев, как включить переадресацию с МТС на Мегафон, выясним основные причины, почему система может не работать:
- некорректно задан номер получателя звонка. Необходимо указывать междугородний формат через +;
- неправильно установлены параметры или услуга была не подключена. Удостоверьтесь в активации сервиса;
- заблокированный номер или отрицательный баланс лицевого счета также становятся частыми причинами неработоспособности услуги.
Переадресация вызова МТС
Что дает абоненту переадресация МТС? С этим вопросом сталкиваются многие клиенты этой сотовой компании, кому постоянно необходимо оставаться на связи. На практике, переадресация вызова, это перенаправление входящего звонка на другой подключенный номер при наличии определенных обстоятельств. Так как далеко не все знают, как работает функция, и как происходит ее подключение, здесь предстоит наглядно рассмотреть все наиболее важные и значимые моменты.
Виды переадресации вызова
Прежде чем рассматривать, как подключить возможность, настроить перенаправление звонков и стоимость услуги, рекомендуется обратить внимание на предусмотренные варианты этой опции. В частности можно выделить следующее:
- Переключение звонка на активный автоответчик пользователя.
- Автоматическое направление разговора на автоответчик после прозвона.
- Переподключение сигнала о соединении на посторонние устройства другого сотового провайдера.
- Переподключение сигнала связи между своими смартфонами.
- Переключение входящего запроса на сотовый аппарат компании MTS.
В каждом отдельном случае потребуется наличие соответствующей услуги, а кроме того установка ряда настроек в соответствии с пожеланиями клиента, которым будет использоваться возможность.
Важно! Не стоит также забывать, что вы можете сделать переключение звонков с нежелательных сотовых или городских аппаратов, если часто сталкиваетесь с нежелательными соединениями.
Как настроить данную функцию абоненту МТС на телефоны MTS и других операторов
Чтобы выполнить эти действия, вы, разумеется, должны быть непосредственным клиентом этого популярного провайдера. Впоследствии, вам потребуется выполнить следующий ряд манипуляций для активации опции:
- необходимо включить функцию любым удобным способом;
- через личный кабинет, предстоит настроить изменение вызова;
- необходимо подтвердить внесенные изменения;
- впоследствии основные звонки, либо их часть будут перенаправляться на иной аппарат, если соблюдены установленные клиентом условия для переключения.
В личном кабинете на официальном сайте, вам предстоит прописать настройки для переподключения входящих звонков. Также, вы можете сделать необходимое в настройках своего мобильного гаджета или иного приспособления, либо через мобильный помощник.
Как настроить переадресацию на номер MTS для абонентов других провайдеров
Как и в предыдущем случае, вам предварительно потребуется подключить соответствующую услугу от своего непосредственного провайдера. Впоследствии, требуется указать параметры для перенаправления входящих наборов. Также пользователь устанавливает в качестве принимающего телефона корректную комбинацию МТС, после чего подтверждает через параметры тарифного плана включение параметра. Следует понимать, что функция для активации должна быть подключена на обоих номерах, в противном случае вы не сможете принимать звонки с иного телефона. Также ряд параметров пользователи могут забить непосредственно через собственное устройство, в котором находится актуальная сим-карта.
Важно! В обязательном порядке уточняйте у оператора, сколько стоит подключение такой опции, так как для отдельных регионов страны цена на оказание услуг может варьироваться.
Далеко не всегда абоненты имеют возможность ответить с текущего номера телефона, на который поступает сигнал о соединении. Но что делать, если все поступающие вызовы являются очень важными, и их нельзя пропускать? В этой ситуации вы всегда можете подключить опцию перенаправления. Это позволит в любой момент оставаться на связи, а кроме того, при необходимости, избавиться от навязчивых и нежелательных разговоров с коммерческими аппаратами.