Периодические услуги от МТС
С развитием технологий услуг от мобильных операторов становиться все больше. Возможности мобильных аппаратов растут, и вместе с ними возрастает рынок предложений от операторов. Иногда пользователям мобильных сетей сложно отследить все подключенные по номеру услуги, и периодически они сталкиваются со списанием средств со счета, которые не были запланированы. Как правило, в таком случае абонент обращается в службу поддержки, где детально проверяют все списания средств. Часто выясняется, что к номеру подключены дополнительные услуги, о которых абонент не знал или просто забыл об их существовании.
Основная масса пакетов и дополнительных услуг, которые предлагают мобильные операторы, в том числе и мтс, платные. Оплата может взиматься как один раз в месяц, так и каждый день. Основной услугой, которую компания мтс предоставляет абонентам, является мобильная связь. В отличие от смены тарифного плана, который является разовым действием, связь – это постоянная услуга. Но есть также и периодические услуги, которые предоставляются в течение определенного промежутка времени. Эти опции часто бывают значительной статьей расходов по номеру, поэтому стоит лучше узнать, что такое периодические услуги в компании мтс.
Периодические услуги и их оплата
Как и многие операторы, у мтс есть много различных предложений и дополнительных опций, которые могут быть интересны и полезны абонентам. Одни услуги являются базовыми и предоставляются бесплатно, другие требуют оплаты.
К периодическим услугам относятся:
- рассылка информационного характера;
- пакеты услуг и опций;
- пакеты, которые дают возможность экономить на услугах связи.
Как правило, периодические услуги мтс действуют на протяжении определенного промежутка времени, к примеру, месяца или недели. Они чаще всего носят рекламный или акционный характер. Средства могут оплачиваться как единожды при подключении, так и каждый день. Чтобы узнать полный список периодических услуг, которые предоставляет мтс, стоит посетить сайт компании. Стоит отметить, что этот список может постоянно обновляться и дополняться.
Оплата периодических услуг происходит двумя способами. Один из них представляет собой разделение суммы на равные доли и ежедневное снятие средств со счета. Второй способ – это оплата всей суммы в момент подключения, а после в начале следующего месяца. Первый способ является более удобным для абонента, так как дает возможность в любой момент прервать использование услуги, и при этом не потерять средства.
Случается, что из-за невнимательности при подключении бесплатного пробного периода, абоненты теряют незапланированные средства. Операторы мобильной связи рекомендуют всегда держать под контролем все подключенные по номеру услуги, тем более этого сегодня есть масса возможностей.
Контроль услуг, подключенных по номеру
Если абонент замечает, что мобильная связь стала обходиться дороже обычного, то стоит обратить свое внимание на детализацию по своему номеру. Получить подобную информацию самостоятельно можно несколькими способами. Для этого существует специальное меню сим-карты, короткие комбинации и личный кабинет на сайте. Кроме того, каждый абонент имеет возможность обратиться к оператору по телефону или посетить офис компании.
На данный момент личный кабинет является наиболее быстрым, простым и удобным способом получения информации по номеру. Для того чтобы посетить его нужен только мобильный телефон и компьютер с доступом в сеть. На главном интерфейсе сайта компании в верхнем углу есть значок под названием «Мой МТС». Кликнув на него, абонент попадает на главную страницу личного кабинета, для входа в который необходимо ввести запрашиваемые данные. Логином является номер телефона, а пароль поступает на телефон. Здесь есть раздел с услугами и акциями, в котором отображаются все подключенные по номеру опции и их стоимость. Чтобы отключить любую из них нужно только нажать на кнопку деактивации.
Если под рукой нет компьютера с интернетом, то быстрым способом получить информацию является USSD-запрос, посланный со своего телефона. Необходимая информация придет абоненту в виде сообщения, где также будет указанна стоимость и комбинация для отключения. Чтобы проверить подключенные по номеру периодические услуги, нужно набрать комбинацию * 152 * 2 # . Для проверки подписок и развлекательного контента стоит использовать запрос * 111 * 919 # .
Использовать можно также и голосовое меню по номеру 0890 . Автоинформатор расскажет обо всех услугах, активных по номеру, способах их отключения, а также о полезных, доступных для подключения, опциях. Если по каким-то причинам автоинформатор не помог, то стоит набрать 0 и связаться с оператором.
Как отключить платные услуги на МТС
МТС часто преподносит сюрпризы в плане активации платных услуг, которые могут подключатся по условиям тарифа, либо из-за невнимательности абонента. В статье мы кратко и понятно распишем, как самостоятельно отключаются различные виды платных услуг от МТС: услуги, подписки.
Важно: не нужно путать платные подписки с услугами оператора. Подписки предоставляются сторонними контент-провайдерами, а услуги являются сервисными опциями от МТС и могут входить в условия тарифного пакета.
Про звонок оператору
Мы коротко скажем про вариант со звонком оператору поддержки МТС. На самом деле, это очень действенный способ, но только при условии, что вы дозвонитесь им. Позвонить оператору можно через общий номер 8 (800) 250-08-90 или +7 (495) 766-01-66. Дозвонится иногда бывает сложно и очень долго. Голосовой помощник, который должен перенаправить на специалиста, порой зацикливается на описании одних и тех же услуг.
Если дозвонитесь – специалист поддержки расскажет вам о всех платных услугах и подписках, которые имеются на вашем номере. В телефонном режиме вам отключат платные услуги (потребуется паспорт владельца номера), либо отправят в SMS с описанием кодов отключения по каждой отдельной услуге.
Дозвониться до оператора МТС порой очень сложно
Отключение подписок через USSD команды и SMS
- *152*2# + вызов – проверка всех платных подписок. Выскочит сервисное меню, в котором через «1» можно проверить все активные подписки, а через «0» их все деактивировать.
Сервисное меню отключения подписок
На будущее советую использовать услугу «Запрет контента», которая активируется через ussd-запрос *984# + вызов. Эта услуга бесплатна и запрещает любую активацию платных подписок с коротких номеров.
Отключение платных услуг, установленных на номере
Другой момент – платные услуги, которые являются частью работы оператора МТС. Услуг таких много и не всегда они бывают необходимыми и полезными. К сожалению, пока нет реальных ussd-запросов или sms-команд, которые бы позволяли запросить полный список подключенных на номере услуг (включая платные).
Казалось бы – команды для удаленного управления услугами должны присутствовать в МТС по умолчанию, но их нет. У других операторов (Теле2, Билайн, Мегафон) таких проблем не наблюдается.
- SIM-меню не дает доступа к платным услугам;
- Короткий запрос через *111# тоже не помогает – доступны только проверка счета и действующего тарифа.
Итак, быстрым способом проверки и отключения именно платных услуг является только вход через личный кабинет или мобильное приложение «Мой МТС» . Конечно же, самым простым будет вход через браузер в личный кабинет МТС:
- Заходим в свой кабинет по этой ссылке – lk.mts.ru/vkhod .
- Если вы не регистрировались там – необходимо это сделать. Регистрация сама по сбее простейшая – нажмите ниже на «Получить пароль по SMS», после чего введите номер и пароль из сообщения.
Регистрация в личном кабинете МТС очень простая
Отключение услуг через личный кабинет МТС
На будущее старайтесь контролировать свой баланс, периодически наведываясь в личный кабинет. Проверяйте меню «Расходы», которое позволит сразу же отследить незапланированные списания средств.
Напоследок скажем про список ussd-команд, которые доступны для деактивации каждой отдельной услуги. Мы выбрали наиболее популярные сейчас услуги и поместили их в отдельный список. Этот список будет полезен тем, кто точно знает, какая именно услуга активна на его номере.
Список наиболее популярных платных услуг от МТС
Евгений Краснов
Привет дорогой читатель! Мой сайт запущен с целью поиска оптимальных решений по тем или иным проблемам, с которыми сталкиваются пользователи интернета. Являюсь экспертом в области it-технологий, мобильных приложений и функционирования онлайн-сервисов. Достаточно сильно углублен в тематику банковских переводов и защиты платежей.
Что это такое периодические услуги от МТС и как они отключаются
Компания МТС – передовой сотовый оператор. Однако, даже в его работе можно заметить существенные недочеты. Наверное, каждый абонент компании время от времени замечает, что денежные средства на счету начинают пропадать в небольших количествах. Причиной этого являются дополнительные периодические услуги. Большинство из них – платные. Но что ж такое периодические услуги в МТС?
Периодические услуги
Огромнейший ассортимент услуг от оператора МТС не оставит безразличным никого из клиентов компании.
Каждый человек может подобрать для себя идеальный тариф, все необходимые опции и т.д. Иногда сотовый оператор помогает абонентам, предоставляя возможность использовать дополнительные функции, но за них будет взиматься отдельная плата. К таким можно отнести следующие периодические услуги МТС:
- Рассылки информационного характера;
- Дополнительное использование интернета, текстовых сообщений, ММS;
- Скидки на осуществление звонков в виде акций и т.п.
Периодическими такие услуги называют из-за того, что у них есть свой срок действия, чаще всего он совсем небольшой – в пределах месяца.
Оплата
Произведение оплаты периодических услуг осуществляется разными путями: деньги могут взиматься в равном количестве спустя одинаковый промежуток времени (например, раз в день), это может быть разовый платеж только во время подключения определенной услуги.
Крайне часто все разбирательства по поводу исчезновения денег на телефоне начинаются из-за невнимательного абонента. Дело в том, что все новые услуги часто предоставляются бесплатно на короткий промежуток. В среднем, это примерно неделя. Потом необходимо вносить средства за продление услуг или отключать их. Как правило, современные абоненты очень забывчивы. Из-за этого не сразу могут припомнить, что однажды действительно получали предложение от оператора в виде СМС по поводу какой-то услуги и подключали её, чтобы испробовать на деле.
Отключение услуг
Каждый абонент МТС может самостоятельно управлять своим тарифным планом и наличием дополнительных услуг. Но как отключить надоедливые периодические услуги? Для этого существует несколько способов, но наипростейшим будет обращение оператору или сотруднику любого магазина МТС. При этом, сотрудники колл-цента обязательно должны идентифицировать ваши личные данные, чтобы убедиться, что они разговаривают с владельцем номера.
Если у Вас нет лишнего времени, но есть доступ в интернет, Вы можете всего-навсего зайти в личный кабинет. В разделе услуг Вам будет доступен весь перечень доступных услуг (которые уже подключены, а так же не активированные). Возле каждой из них находится блок: активировать/дезактивировать. Таким, образом, осуществляется упрощенная процедура отключения.
Заключение
Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. В этом убеждается каждый клиент компании, когда соглашается протестировать новую услугу, а затем забывает о ней. Денежные средства начинают пропадать, а причина неизвестна. Именно так начинаются незаслуженные сплетни по поводу крохоборства оператора МТС.
Периодические услуги МТС — что это? Список услуг МТС
Периодически владельцам мобильных телефонов приходится сталкиваться с проблемой уменьшения денежных средств на счете. Зачастую в ходе обращения к специалистам компании, предоставляющей услуги связи, или просмотре детализации, выясняется, что на номере активирован ряд опций, о которых абонентам даже не приходилось слышать. Большинство дополнительных информационных рассылок и пакетов, предлагаемых мобильными операторами, например компанией МТС, — платные. Абонентская плата по одним может списываться каждый день, по другим – один раз в определенный период.
Заметить незначительное изменение баланса, которое происходит ежедневно, не так просто. Платеж за период (размер некоторых может превышать 100 рублей) привлекает большее внимание абонента. Периодические услуги МТС — что это такое, каким образом они подключаются, какие действия следует выполнить для деактивации, как проверить, что активировано на номере – все эти и другие вопросы мы рассмотрим в данной статье.
Что подразумевается под «периодическими услугами»?
Мобильный оператор МТС в своем арсенале имеет множество разнообразных опций и дополнительных услуг. Некоторые из них входят в категорию базовых и предоставляются без абонентской платы (возможно, даже без платы за активацию), использование других осуществляется на платной основе. В их числе могут быть:
- разнообразные информационные рассылки (новостные, развлекательного характера, категории «для взрослых» и пр.);
- пакеты услуг (минут, мегабайт, SMS и MMS);
- дополнительные услуги, позволяющие получить скидки на услуги связи, например при нахождении в роуминге, Интернете без ограничений и пр.
Под периодическими услугами подразумеваются те опции, рассылки или пакеты, которые действуют в течение конкретного промежутка времени (например, в течение месяца). Как правило, это какие-то акционные услуги или предложения. Списание денежных средств по ним может осуществляться либо ежедневно (размер платежа представляет среднее значение, высчитываемое от общей стоимости пропорционально дням в месяце или в неделе) либо разово, например при подключении.
Полный список услуг МТС можно просмотреть на официальном портале мобильного оператора в соответствующем разделе.
Как можно отключить периодические услуги?
Абонент имеет возможность самостоятельно отключать периодические услуги МТС. Что это означает? Управление большинством услуг производится через мобильный телефон: меню SIM-карты, USSD-запросы, интернет-систему самообслуживания. Если не получается, используя данные методы, избавиться от ненужных услуг, следует обращаться к сотрудникам компании мобильного оператора (по телефону или лично, в офисе). Чтобы деактивировать опции, придется пройти процедуры идентификации: по телефону – уточнить данные владельца номера, а также его паспорта, в офисе – предъявить документ, удостоверяющий личность.
Как посмотреть услуги на МТС, которые подключены на номере
Если у абонента возникли сомнения насчет того, куда уходят денежные средства со счета, и есть подозрения, что подключены какие-либо дополнительные услуги, следует выяснять, обоснованны ли они. Для этого можно воспользоваться любым удобным способом: через мобильный телефон, Интернет, с помощью сотрудника компании, предоставляющей услуги связи. Самым удобным вариантом просмотра состояния номера и управления подключенными опциями и сервисами является «Личный кабинет» пользователя. Здесь можно получить полную информацию и получить список услуг МТС, которые активированы у данного абонента.
Просмотр услуг через Интернет
Для того чтобы воспользоваться данным методом, необходимо посетить официальный ресурс компании МТС и зайти в «Личный кабинет» (под рукой необходимо иметь мобильный телефон). На главной страничке сайта, в правом верхнем углу, следует нажать на иконку «Мой МТС» и ввести необходимые данные. В «Личном кабинете» отразится вся информация по номеру. В разделе «Услуги» можно проверить активированные на текущий момент сервисы и подписки. Здесь отображаются не только имеющиеся, но и доступные для номера опции. Как отказаться от услуг МТС через «Личный кабинет»? Напротив каждой опции доступны команды для управления – «активировать» и «деактивировать».
Получить информацию об услугах по мобильному телефону
Если нет возможности посетить «Личный кабинет» пользователя в Интернете, то оперативно получить данные можно посредством USSD-запроса. Информация будет отправлена абоненту в виде SMS. Стоимость услуг МТС, активированных на номере, также будет указана в текстовом уведомлении вместе с комбинациями для их отключения. Чтобы воспользоваться данным методом получения информации, необходимо c мобильного номера набрать последовательность символов: *152*2# (если команда не срабатывает, можно попробовать также *152#). Проверка подписок на номере производится при помощи команды *111*919#, которая позволяет управлять ими (отключать/ подключать).
Как отказаться от услуг МТС через клиентскую службу
Еще одним способом выяснить, какие периодические услуги МТС (что это такое, мы рассказали ранее) активированы на номере, является звонок в абонентскую службу по номеру 0890. После соединения можно воспользоваться автоматической системой информирования и узнать необходимую информацию. Для диалога с сотрудником клиентской службы следует нажать «0». Не забудьте приготовить паспортные данные владельца номера, иначе в предоставлении данных могут отказать, так как информация, касающаяся конкретного номера, предоставляется только владельцу SIM-карты.
Полезные услуги МТС
Среди предлагаемых опций компании можно найти бесплатные услуги МТС, которые могут быть действительно интересны и полезны. Среди них можно выделить возможность разговаривать «в минус» (опция «На доверии», предоставляется бесплатно). Минимальный порог составляет 200 рублей, максимальный — размер расходов за месяц х 1,5. Она предоставляется абонентам без предварительного подключения. При необходимости от нее можно отказаться.
«Обещанный платеж» (МТС) — еще одна услуга, которая может выручить в ситуации, когда нет денежных средств на счету, а воспользоваться услугами связи необходимо. Получить в долг от мобильного оператора можно до 800 рублей на три дня (услуга предоставляется платно, размер платежа зависит от размера обещанного платежа). Активация возможна по команде *111*123#.
Для любителей длительных разговоров предусмотрены разнообразные пакеты с включенным количеством минут и предоставляющие скидки на определенные направления. Для серфинга в Интернете с мобильного устройства также можно выбрать опцию, например «Бит» (75 Мб/день бесплатно за абонентскую плату 150 руб/мес) и пр.
Отправка запроса *110*номер абонента# позволит отправить нужному человеку просьбу перезвонить в момент, когда на счету не будет средств, необходимых для звонка. Просьбу о пополнении баланса своего номера можно отправить другому абоненту компании МТС через команду *116*номер абонента#.
Заключение
Периодические услуги МТС — что это: полезные сервисы или просто способ получения денег с абонентов, которым они не нужны? Ответить на этот вопрос можно по-разному в каждом конкретном случае. Всем клиентам мобильных операторов следует регулярно проверять список услуг, которые активированы на номерах, дабы избежать нецелевого использования денежных средств. В списках опций, доступных для использования, есть масса полезных и стоящих, например «Обещанный платеж» (МТС), который не позволит остаться без связи при отсутствии денежных средств. Если самостоятельно определить, за что происходит списание денежных средств со счета, невозможно и вышеперечисленные способы не помогли выяснить, за что снимаются деньги, имеет смысл обратиться к специалистам контактного центра мобильного оператора. Специалисты не только помогут пояснить, есть ли какие-то платные услуги на номере, но и помогут их отключить. За помощью можно обратиться и к сотрудникам офиса компании.