МТС поддержка телефон 8 800
МТС 8800 горячая линия — это начало номера, установленного оператором мобильной связи, как центр поддержки абонентов. Звонок на сервисный телефон не облагается платой за соединение и время разговора.
Как дозвониться в колл-центр МТС
Вызов доступен с любого региона РФ. Владельцам сотовой связи от MTS выделили короткую комбинацию 0890. Звонки по этой коду также не облагаются платой. Если необходимо уточнить вопросы касаемо услуг МТС с номеров других операторов (Билайн, Теле2, Мегафон, Yota) используют горячую линию 8 800 250 08 90. Она предназначена для:
- Получения персональной информации по тарифам (нужен паспорт);
- Подключения или отключения услуг и опций;
- Вопросов о тарификации, комиссии за пополнение счёта и т.д.
МТС поддержка телефон 8 800 250 08 90 доступна круглосуточно. Если абоненту нужно уточнить информацию по вопросам, касающихся МТС Банка, выделен дополнительный номер для связи — 8 800 250 0 520. Любая консультация бесплатная. Поддерживаются звонки с сотовых и стационарных телефонов.
Внимание! У оператора существует единый контактный телефон 8800 250 8 250, созданный для консультации пользователей мобильной связи, интернета и ТВ. Звонки бесплатные для всех направлений мобильных и стационарных направлений
Звонок в call-центр с роуминга
Клиенты MTS, пребывающие в других странах, могут воспользоваться горячим номером поддержки международного формата — +7 495 766 0166. Вызов с карточки МТС бесплатный, при звонке с операторов другой страны происходит установленная тарифом тарификации. Как и при вызове на горячий номер 8800, служба поддержки примет звонок абонента круглосуточно.
Важно! Чтобы совершить международный вызов, понадобится начать вводить телефон с +7, иначе, создать соединение с оператором будет невозможно
Стоит упомянуть, что у оператора существуют пиковые часы, когда нагрузка на телефонные линии максимальна. В такие промежутки понадобится дождаться первого освободившегося консультанта. Время ожидания автоматически истекает, поэтому может потребоваться сделать несколько звонков.
Заключение
Номер МТС оператора бесплатный 8800 доступен как для абонентов внутри сети, так и для клиентов других компаний. Звонки на горячую линию принимаются в любое время, что способствует получению ответа на интересующий вопрос в сжатые сроки, не тратя время на поход в официальный салон связи.
Номера 8 (800) для вашего бизнеса
8(800) и виртуальная АТС для физических и юридических лиц!
Услуга Бесплатный номер 8(800) — это единый многоканальный номер в формате 8-800-AAA-BB-CC для приема входящих звонков с любых телефонов всей России.
Бесплатный вызов 8-800 — это единый виртуальный многоканальный телефонный номер, не привязанный к конкретному адресу и не требующий установки дополнительного оборудования.
Бесплатный вызов 8800 не увеличивает число имеющихся телефонных линий в офисе, но позволяет обработать все входящие телефонные звонки независимо от их количества.
Заявка на подключение
Данная услуга позволит легко организовать такие сервисы, как:
- Горячая линия
- Служба поддержки
- Прямые продажи
- Опросы, исследования
- Связь сотрудников с офисами
- Конференции
Подключая услугу, вы получаете уникальную возможность
- Наладить коммуникацию с вашими клиентами.
- Оперативно получать обратную связь о ваших услугах.
- Проводить всевозможные рекламные и маркетинговые акции.
Прохождение вызовов
Все поступающие вызовы на номер услуги Бесплатный вызов переключаются на Ваши телефонные номера по заданному Вами алгоритму — стационарные и мобильные аппараты, расположенные в любой точке мира. Для всех Ваших клиентов вызов на единый номер равен 0 руб. Если при переадресации входящего вызова Ваши телефоны будут заняты, клиент всегда сможет подождать на линии или оставить сообщение.
Акция! Бесплатное подключение до 11 мая!
8(800) и виртуальная АТС для физических и юридических лиц!
Дополнительные возможности
- Переадресация вызовов на любые городские, мобильные, междугородные и международные телефонные номера.
- Возможность в любое время суток добавлять или удалять телефонные номера для переадресации, задавать время их доступности, устанавливать приоритеты, включать и выключать голосовую почту, записывать информационные сообщения.
- Создавать многоуровневое голосовое меню для различных вариантов обслуживания клиентов.
- Организация групп с единым коротким номером, с приоритезацией и/или одновременным распределением входящих вызовов.
- Трансляция абоненту приветствия и просьбу подождать на линии в случае, если все номера, на которые переключаются звонки, заняты или не отвечают.
- Постановка абонента в очередь.
- Перевод по короткому номеру на сотрудника в процессе разговора.
- Организация трехсторонней конференции.
- Запись переговоров по любому из Ваших номеров.
- Получение факсимильных сообщений и пересылка их на электронную почту.
- Получение статистической информации по вызовам.
- Специальные условия на безлимитные тарифы для совершения исходящих вызовов.
Преимущества
- Удобство
использование в рекламе единого многоканального номера. - Простота
не требуют установки какого-либо оборудования. - Эффективность
обработка всех входящих телефонных звонков независимо от их количества. - Экономичность
не налагает дополнительных затрат за увеличение числа телефонных линий. - Гибкость
возможность оперативно конфигурировать услугу в соответствии с Вашими текущими требованиями. - Контроль
формирование отчетности по выбранным критериям. - Для физических и юридических лиц!
Таким образом, воспользовавшись услугой Бесплатный вызов 8-800, Вы получаете эффект, подобный использованию дорогостоящей современной офисной телефонной станции с расширенными функциями.
Подключение и абонентская плата
В рамках услуги «Бесплатный вызов 8-800» доступно несколько категорий номеров. Для более подробного описания доступных тарифов позвоните нам по телефону +7 (495) 220-28-29 или оставьте заявку на сайте — мы перезвоним вам в ближайшее время.
Акция! Бесплатное подключение до 11 мая!
Стоимость номера (разовая оплата)
| Без категории* 8(800)707, 8(800)222, 8(800)550 | Бесплатно до 11 мая! |
| Золотой 8-800 | 25000 руб. |
| Платиновый 8-800 | 50000 руб. |
| Инфинити 8-800 | 700000 руб. |
| ТОП Инфинити 8-800 | 1200000 руб. |
*Номера, не входящие в категории: Золотой Платиновый Инфинити и ТОП Инфинити
Служба поддержки
Бесплатный номер 8 800 – Красивые номера 8800 от операторов МТС, Билайн и Мегафон
8 800 –
Тарифные планы Билайн
Билайн — несомненный рекордсмен по количеству тарифных планов и разнообразных опций для мобильной АТС, включающих услугу 8 800. На всех тарифах, за исключением «Минимального» номер 8 800 можно купить бесплатно, но обслуживание номера предполагает ежемесячную абонентскую плату.
Для быстрого старта мы рекомендуем тариф «Базовый», который включает в себя не только номер 8-800, но и бесплатные звонки внутри компании и переадресация с многоканального номера.
Для подключения номера 8-800 от Билайн, воспользуйтесь официальным сайтом оператора для корпоративных клиентов, где вы сможете оставить заявку на подключение и даже опробовать услугу совершенно бесплатно. beeline.ru/b2b
Цены в тарифах по услуге «Облачная АТС» действительны при подключении платформы «Мобильное предприятие».
Тарифный план «Бесплатный вызов 8-800 — Лайт»
Самый доступный тариф МТС «8-800 Лайт» предполагает бесплатное подключение номера и разумную абонентскую плату, в которую уже включено 500 минут звонков с любого номера России.
Тариф наиболее оптимален для малого и среднего бизнеса благодаря бесплатному подключению и низкой стоимости сопровождения. В случае превышения пакета, стоимость каждой минуты разговора составит 3,54 руб.
Тарифный план «Бесплатный вызов 8-800»
Для крупных клиентов с большим количеством входящих звонков со всей России МТС предлагает удобный и гибко настраиваемый тариф «Бесплатный вызов 8-800». В это предложение не включены пакеты минут, а базовая стоимость одной минуты разговора зависит от выбранного пакета и начинается от 45 копеек за минуту разговора.
Для получения более подробной информации о тарифных планах и доступных опциях оператора МТС, обратитесь к страничке «Номера 8-800» на сайте для бизнеса mts.ru или позвоните на бесплатный номер 8 800 250 0990.
Тарифный план «Лёгкий старт»
Мегафон предлагает опции с бесплатным номером 8-800 для всех видов бизнеса — от самых маленьких и до компаний федерального масштаба. Наиболее недорогое предложение «Лёгкий старт» предполагает бесплатное подключение «бронзового» номера и три удобных пакета от 400 до 1000 минут звонков с любого номера России. После превышения пакета, минута разговора будет стоит 3,65 руб.
В случае необходимости, можно подобрать «серебряный» или премиальный «золотой» номер 8 800, который будет отлично смотреться и легко запоминаться вашими клиентами.
Специальные тарифы Мегафон
Помимо базового тарифа, Мегафон предлагает крупным клиентам тарифы со специальными условиями. Индивидуальные предложения предоставляются по запросу и действуют при подключении премиум-номера 8 800 или если ваши расходы на услугу «Бесплатный номер 8 800» составляют более 3 200 ₽ в месяц.
Подберите один из премиум-номеров 8 800 на официальной страничке оператора megafon.ru и укажите контактную информацию. Вам придёт SMS-сообщение с подтверждением брони номера и в ближайшее время перезвонит специалист МегаФона, готовый предоставить всю информацию о ценах и условиях приобретения и обслуживания.
География предоставления услуги
Бесплатные вызовы и номера 8800 предоставляются в следующих городах России:
Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.
С «8 800» бизнес малым не покажется
Услуга «8 800» увеличит количество входящих обращений в вашу компанию. Потенциальные клиенты из любой точки РФ смогут бесплатно позвонить с городского или мобильного номера, чтобы уточнить необходимую информацию или сделать заказ.
«8 800» — горячая линия для ваших клиентов
Как услуга поможет бизнесу
Выберите номер 8 800 на нашем сайте
Подключите онлайн понравившийся вам номер. Подключение — от 0 ₽, настройка — не больше 20 минут.
Клиенты смогут звонить вам бесплатно из любой точки РФ
Кроме того, многоканальный номер позволит вам принимать несколько вызовов одновременно.
Привлекайте больше клиентов
Создавайте комфортные условия для звонка в вашу компанию, а также усиливайте имидж надежной организации.
Возможности
Красивый номер формата 8-800-222-XX-XX 8-800-444-XX-XX 8-800-550-XX-XX
Личный кабинет для настройки вашего номера 8800 с функцией мастера настроек
Номер не привязан к местоположению, можно настроить маршрутизацию звонков на любой офис
Статистика по звонкам для определения эффективности работы менеджеров и загрузки телефонных линий
Множество вариантов и правил настройки маршрутизации входящих звонков клиентов
Единый номер для клиентов из любой точки России, удобно размещать на сайте и в рекламных материалах
Примеры применения
Принимать несколько вызовов одновременно
Задача
Ваша компания наращивает рекламные активности или выходит в новые регионы. Вы понимаете, что на ваш рекламный номер зачастую будут звонить несколько клиентов одновременно.
Решение
Многоканальный номер «8 800» позволит вам принимать несколько вызовов одновременно. Таким образом, вы не пропустите ни одного клиента по причине занятой линии. Направляйте переадресацию на свои физические телефоны: как городские, так и мобильные.
Сделать звонки в вашу компанию бесплатными для клиента
Задача
Клиент размышляет, в какую компанию из списка найденных он будет звонить. При прочих равных он всегда выберет самое надежное и удобное решение.
Решение
Звонок на номер «8 800» создает образ серьезной компании, т.к. звонок по нему бесплатный из любой точки России. Удобство для клиента — ваше преимущество перед конкурентами. Не забудьте упомянуть про бесплатный вызов, когда будете размещать номер «8 800» на своем сайте.
Анализировать обращения в вашу компанию
Задача
Вы, как и любой бизнес, используете рекламу в своей деятельности. Часть обращений приходит к вам через телефонный номер, и для оценки эффективности рекламы вам нужно вести статистику входящих вызовов.
Решение
Услуга «8 800» представляет собой не просто телефонный номер. В личном кабинете вы можете получить детальную статистику вызовов, просматривать номера, с которых вам звонили, оценивать среднюю продолжительность вызова.
Принимать вызовы из регионов
Задача
У вашей компании есть филиалы в регионах. В каждом регионе свой номер телефона для приема заказов. Номеров много, их неудобно размещать на сайте, клиентам их сложно запомнить.
Решение
Подключите номер «8 800» и выбирайте параметры переадресации по региону. Входящий вызов автоматически переадресуется вашему сотруднику в том же регионе. Также доступны настройки переадресации по дню недели и времени суток.
Тариф «Лёгкий старт»
Единоразовый платеж за подключение номера 8 800
8 000 ₽
45 000 ₽
Пакеты минут
500 мин.
750 мин.
1 500 мин.
Стоимость пакета минут
с учётом НДС
1500 ₽ /мес.
2000 ₽ /мес.
3500 ₽ /мес.
Вызовы сверх пакета минут с мобильных номеров МегаФон
с учётом НДС
1,5 ₽ /мин.
1,5 ₽ /мин.
1,5 ₽ /мин.
Вызовы сверх пакета минут с остальных номеров России
с учётом НДС
3,5 ₽ /мин.
3,5 ₽ /мин.
3,5 ₽ /мин.
Документы
Брошюра с ценами
Руководство пользователя
Условия оказания услуг
Специальные тарифы
Тарифы со специальными условиями для крупных организаций. Они предоставляются и действуют при подключении номера 8 800 категории «Премиум», или если ваши расходы на услугу «8 800» составляют более 3 200 ₽ в месяц. Подберите номер категории «Премиум» и укажите контактную информацию. Вам придет SMS с подтверждением брони номера, и перезвонит специалист МегаФона.
Сомневаетесь? Попробуйте!
Часто задаваемые вопросы
Для получения доступа к личному кабинету заполните заявление и передайте его в МегаФон. Пароль и логин для доступа к личному кабинету будут высланы вам по указанным в заявлении контактным данным.
Обращаем ваше внимание, что с 14.10.2019 г. мы предлагаем нашим клиентам настраивать номер 8800 в новом, интуитивно понятном личном кабинете по ссылке http://8-800.megafon.ru.
Функция мастера настроек автоматически определит ваш первый вход в личный кабинет и предложит быстро и удобно настроить правила переадресации.
Подберите номер по категории либо по цифрам, которые должны содержаться в номере. Поставьте галочку напротив понравившегося номера и нажмите кнопку «Забронировать». В открывшейся форме укажите своё имя и номер мобильного телефона. Вам придёт SMS с проверочным кодом. Введите этот код в системе бронирования номеров и выберите форму заключения договора: электронная (см. «Как подключить услугу «8 800» онлайн?») или бумажная. Нажмите кнопку «Забронировать» и получите SMS с подтверждением брони номера.
Для заключения договора в бумажной форме укажите контакты: название организации, ИНН, e-mail и регион РФ, в котором заключается договор. После отправки заполненной формы вам придёт SMS с подтверждением брони номера.
Дополнительный короткий номер состоит из трёх-пяти цифр. На этот номер могут позвонить мобильные абоненты МегаФон всей РФ. Звонки на короткий номер бесплатные. Короткий номер проще запомнить, чем «обычный» телефонный номер. Поэтому эти номера используют в рекламных целях: размещают на баннерах и билбордах, в ТВ-рекламе и на радио. Также короткие номера используют в качестве контактных для обращения в клиентские службы и службы поддержки, например, номер 900 Сбербанк, номер 0530 Росгосстрах.
Используйте в своих коммуникациях с клиентами короткий номер для мобильных абонентов, а номер «8 800» — для приёма звонков с городских номеров. Мы можем подобрать короткий номер, который будет соответствовать окончанию вашего номера «8 800». Например, у нашей клиентской службы два номера: длинный 8-800-550-05-55 и короткий 0555.
Короткий номер является дополнительной платной опцией услуги «Бесплатный номер 8 800». Стоимость соединений от пользователей оплачивает владелец номера. Логика обработки входящих звонков на короткий номер может быть такой же, что и для номера «8 800». Для того, чтобы на короткий номер могли позвонить мобильные абоненты других операторов мобильной связи, необходимо дополнительно заключить с ними договоры.