Подключить номер 8 800 мтс

Горячая линия МТС

Сотовый оператор МТС пользуется высокой популярностью среди российских абонентов. Основные преимущества компании – широкое разнообразие услуг, выгодные тарифы и круглосуточная техническая поддержка. При возникновении затруднений или неполадок желательно обращаться на горячую линию. Сотрудники контактного центра всегда рассмотрят интересующие вопросы для оказания профессиональной консультации.

Телефон бесплатной горячей линии МТС

Для клиентов предусмотрено несколько способов связи:

1. Короткий номер. Наберите номер 0890 со своего сотового телефона. Прослушайте автоматическое приветствие и дождитесь открытия голосового меню. Последовательно нажмите кнопки 1 и 2 на клавиатуре. Дождитесь ответа консультанта.
2. Горячая линия. Наберите номер 8-800-25-00-890 со стационарного или сотового телефона. Совершение звонка выполняется бесплатно. Прослушайте приветствие автоматического информатора и нажмите кнопку 1 в режиме тонального набора. Затем нажмите 0. Обычно консультанты отвечают через минуту, но иногда приходится подождать.
3. Звонок в роуминге. Абонентам, находящимся за рубежом, доступна международная горячая линия. Для получения консультации набирайте номер +7-495-76-601-66. В национальном роуминге работает стандартная горячая линия поддержки МТС.
4. Обратная свзяь. Компания МТС создала официальный сайт. Посетители ресурса просматривают справочную информацию, узнают последние новости оператора или актуальные тарифные планы. Кроме того, работает раздел технической поддержки. Откройте вкладку «Обратная связь» для написания обращения. Укажите тему, контактные данные и текст интересующего вопроса. После нажатия кнопки «Отправить» ожидайте ответа сотрудника.
5. Личный кабинет. Многие вопросы решаются самостоятельно через учетную запись. Посредством персонального раздела пользователи самостоятельно контролируют состояние баланса, перечень подключенных услуг и денежные траты. Предусмотрены подсказки для начинающих посетителей. Благодаря простому устройству портала не потребуется звонить на горячую линию.
6. Личное посещение офиса. Некоторые вопросы решаются исключительно при визите в отделение компании. Например, это может быть покупка стартового пакета или замена номера. Посетите ближайший филиал МТС с удостоверением личности.

Как дозвониться на горячую линию МТС с мобильного?

Самый простой метод получения поддержки – совершение звонка на горячую линию. Причем пользователям доступно два варианта решения вопросов. Первый метод – прослушивание автоматического информатора. Робот расскажет актуальные тарифные планы и правила обслуживания. Второй метод – разговор с реальным оператором, который внимательно выслушает вопрос и предоставит подробный ответ.

• Позвоните по телефону 0890. Если специалисты долго не отвечают, воспользуйтесь дополнительным номером – 08460.
• После приветствия нажмите кнопку 0 в режиме тонального набора. Откроется новый раздел голосового меню, предназначенный для соединения с представителем контактного центра.
• Прослушайте голосовую запись и нажмите кнопку 2 для перехода во вкладку «Техническая поддержка».
• Дождитесь ответа консультанта. Подробно опишите проблему для получения ответа. Сотрудник контактного центра предложит все возможные способы решения заданного вопроса.

Когда лучше набирать номер горячей линии для быстрого ответа оператора? Согласно официальной статистике, контактный центр свободен утром по будням. Обычно консультанты отвечают через несколько минут. Вечером и по выходным приходится ждать около получаса. Планируйте время консультации заблаговременно.

Горячая линия для абонентов других сетей

Иногда возникает необходимость совершения звонка на горячую линию МТС с другого сотового оператора. Например – если СИМ-карта МТС утратила работоспособность или нуждается в восстановлении. Для консультации наберите телефон 8-800-250-0890 и дождитесь ответа консультанта. Возможно, придется воспользоваться голосовым меню. Для этого откройте раздел «Техническая поддержка».

Совершение звонка по номеру 8-800-250-0890 возможно для абонентов всех сотовых сетей, расположенных на территории России. Если клиент находится заграницей, рекомендуется обращаться на международную горячую линию. Стоимость вызова варьируется от условий сотового оператора.

Горячая линия МТС для корпоративных клиентов

Владельцам корпоративных номеров доступен контактный номер 8-800-25-00-990. Специалисты технической поддержки помогут объединить несколько счетов, проверить состояние баланса или совершить основные операции. Позвонить по номеру можно из любого региона РФ. Телефон доступен исключительно корпоративным клиентам.

Как позвонить в роуминге?

Абонентам МТС, находящимся за пределами Российской Федерации, доступна международная горячая линия +7-(495)-76-60-166. Вызов тарифицируется согласно правилам местного сотового оператора.

Какие вопросы решает служба поддержки?

1. Некачественная связь;
2. Неправомерное списание средств со счета;
3. Плохая скорость Интернета;
4. Получение выгодных предложений;
5. Выбор подходящего тарифа;
6. Отсутствие заявленных показателей по тарифному плану или услуге;
7. Отключение нежелательных или рекламных сообщений;
8. Проблемы с использованием мобильного приложения или кабинета;
9. Отправка жалобы на некачественное обслуживание.

Свзяь через социальные сети

Компания МТС создала сообщество в Facebook. Чтобы получить помощь через социальную сеть, выполните несколько шагов:

• Найдите страницу МТС на сайте Facebook;
• Подпишитесь на группу;
• Нажмите кнопку «Написать в чат»;
• Напишите вопрос;
• Дождитесь ответа консультанта.

Только номер 8-800 2.0

Рост заказов со всей России

Увеличивайте количество покупателей

Повышайте продажи путём привлечения новых покупателей из других городов. По номерам 8-800 клиенты звонят на 30% чаще, ведь звонки со всей России на них бесплатны.

Узнаваемость бренда выше

Номер 8-800 привлекает больше внимания, чем городской. Красивая комбинация легко запоминается в рекламе. Когда нужны ваши товары или услуги, потребители сразу вспомнят, куда звонить.

Больше клиентов из регионов

Вы можете обслуживать покупателей по всей России, для этого не нужно открывать офисы в других городах. С федеральным номером даже небольшая компания приобретает высокий статус в глазах клиентов.

Лояльность клиентов и простота использования

Многоканальный номер и голосовое меню IVR позволяют улучшить качество обслуживания покупателей. С их помощью вы можете принять все входящие звонки и разгрузить сотрудников.

Ни один клиент не будет потерян

Номера 8-800 – многоканальные, что позволяет принять несколько звонков одновременно. С ними ни один входящий вызов не будет пропущен. Если менеджеры заняты, вызов ставится в очередь и его принимает первый свободный сотрудник.

Управление бизнесом с мобильного

Чтобы управлять компанией, вам не обязательно находиться в офисе. С SIM-картой МТТ все возможности номера 8-800 доступны на мобильном телефоне без интернета. Вы видите статистику звонков и слушаете записи разговоров менеджеров.

8-800 – идеальный номер для бизнеса

Звонки на федеральный номер абсолютно бесплатны для клиентов из любого региона, что делает его идеальным для компаний, работающих по всей России. Клиенты набирают в среднем на 30% чаще, не заботясь о роуминге. Они не привязан к адресу и сохраняется при смене офиса. Легко запоминается, придаёт компании федеральный статус и повышает доверие клиентов. Кроме того, в его стоимость уже включены полезные бизнес-инструменты: Виртуальная АТС, голосовое меню IVR, умная переадресация звонков, статистика принятых и пропущенных вызовов, SIM-карты МТТ, а также web-виджеты для роста продаж с сайта.

Номер 8-800

8-800 – идеальный номер для бизнеса Звонки на федеральный номер 8-800 абсолютно бесплатны для клиентов из любого региона, что делает его идеальным для компаний, работающих по всей России. Бесплатный многоканальный номер 8-800 клиенты набирают в среднем на 30% чаще, не заботясь о роуминге. Номер 8-800 не привязан к адресу и сохраняется при смене офиса. Он легко запоминается, придаёт компании федеральный статус и повышает доверие клиентов. Кроме того, в его стоимость уже включены полезные бизнес-инструменты: Виртуальная АТС, голосовое меню IVR, умная переадресация звонков, статистика принятых и пропущенных вызовов, SIM-карты МТТ, а также web-виджеты для роста продаж с сайта.

Дата загрузки: 2019-06-11T00:00:00

В Пакет «Номер 8-800» входит Виртуальная АТС

Подключайте номер и принимайте звонки уже в день подачи заявки.

Вам не придётся заключать договор с местными операторами связи,

покупать оборудование или прокладывать линии. В виртуальную АТС

включена многоканальность и голосовое меню с приветствием

и презентацией компании без участия продавцов.

С «8 800» бизнес малым не покажется

Услуга «8 800» увеличит количество входящих обращений в вашу компанию. Потенциальные клиенты из любой точки РФ смогут бесплатно позвонить с городского или мобильного номера, чтобы уточнить необходимую информацию или сделать заказ.

«8 800» — горячая линия для ваших клиентов

Как услуга поможет бизнесу

Выберите номер 8 800 на нашем сайте

Подключите онлайн понравившийся вам номер. Подключение — от 0 ₽, настройка — не больше 20 минут.

Клиенты смогут звонить вам бесплатно из любой точки РФ

Кроме того, многоканальный номер позволит вам принимать несколько вызовов одновременно.

Привлекайте больше клиентов

Создавайте комфортные условия для звонка в вашу компанию, а также усиливайте имидж надежной организации.

Возможности

Красивый номер формата 8-800-222-XX-XX 8-800-444-XX-XX 8-800-550-XX-XX

Личный кабинет для настройки вашего номера 8800 с функцией мастера настроек

Номер не привязан к местоположению, можно настроить маршрутизацию звонков на любой офис

Статистика по звонкам для определения эффективности работы менеджеров и загрузки телефонных линий

Множество вариантов и правил настройки маршрутизации входящих звонков клиентов

Единый номер для клиентов из любой точки России, удобно размещать на сайте и в рекламных материалах

Примеры применения

Принимать несколько вызовов одновременно

Задача

Ваша компания наращивает рекламные активности или выходит в новые регионы. Вы понимаете, что на ваш рекламный номер зачастую будут звонить несколько клиентов одновременно.

Решение

Многоканальный номер «8 800» позволит вам принимать несколько вызовов одновременно. Таким образом, вы не пропустите ни одного клиента по причине занятой линии. Направляйте переадресацию на свои физические телефоны: как городские, так и мобильные.

Сделать звонки в вашу компанию бесплатными для клиента

Задача

Клиент размышляет, в какую компанию из списка найденных он будет звонить. При прочих равных он всегда выберет самое надежное и удобное решение.

Решение

Звонок на номер «8 800» создает образ серьезной компании, т.к. звонок по нему бесплатный из любой точки России. Удобство для клиента — ваше преимущество перед конкурентами. Не забудьте упомянуть про бесплатный вызов, когда будете размещать номер «8 800» на своем сайте.

Анализировать обращения в вашу компанию

Задача

Вы, как и любой бизнес, используете рекламу в своей деятельности. Часть обращений приходит к вам через телефонный номер, и для оценки эффективности рекламы вам нужно вести статистику входящих вызовов.

Решение

Услуга «8 800» представляет собой не просто телефонный номер. В личном кабинете вы можете получить детальную статистику вызовов, просматривать номера, с которых вам звонили, оценивать среднюю продолжительность вызова.

Принимать вызовы из регионов

Задача

У вашей компании есть филиалы в регионах. В каждом регионе свой номер телефона для приема заказов. Номеров много, их неудобно размещать на сайте, клиентам их сложно запомнить.

Решение

Подключите номер «8 800» и выбирайте параметры переадресации по региону. Входящий вызов автоматически переадресуется вашему сотруднику в том же регионе. Также доступны настройки переадресации по дню недели и времени суток.

Тариф «Лёгкий старт»

Единоразовый платеж за подключение номера 8 800

8 000 ₽

45 000 ₽

Пакеты минут

500 мин.

750 мин.

1 500 мин.

Стоимость пакета минут
с учётом НДС

1500 ₽ /мес.

2000 ₽ /мес.

3500 ₽ /мес.

Вызовы сверх пакета минут с мобильных номеров МегаФон
с учётом НДС

1,5 ₽ /мин.

1,5 ₽ /мин.

1,5 ₽ /мин.

Вызовы сверх пакета минут с остальных номеров России
с учётом НДС

3,5 ₽ /мин.

3,5 ₽ /мин.

3,5 ₽ /мин.

Документы

Брошюра с ценами

Руководство пользователя

Условия оказания услуг

Специальные тарифы

Тарифы со специальными условиями для крупных организаций. Они предоставляются и действуют при подключении номера 8 800 категории «Премиум», или если ваши расходы на услугу «8 800» составляют более 3 200 ₽ в месяц. Подберите номер категории «Премиум» и укажите контактную информацию. Вам придет SMS с подтверждением брони номера, и перезвонит специалист МегаФона.

Сомневаетесь? Попробуйте!

Часто задаваемые вопросы

Для получения доступа к личному кабинету заполните заявление и передайте его в МегаФон. Пароль и логин для доступа к личному кабинету будут высланы вам по указанным в заявлении контактным данным.

Обращаем ваше внимание, что с 14.10.2019 г. мы предлагаем нашим клиентам настраивать номер 8800 в новом, интуитивно понятном личном кабинете по ссылке http://8-800.megafon.ru.

Функция мастера настроек автоматически определит ваш первый вход в личный кабинет и предложит быстро и удобно настроить правила переадресации.

Подберите номер по категории либо по цифрам, которые должны содержаться в номере. Поставьте галочку напротив понравившегося номера и нажмите кнопку «Забронировать». В открывшейся форме укажите своё имя и номер мобильного телефона. Вам придёт SMS с проверочным кодом. Введите этот код в системе бронирования номеров и выберите форму заключения договора: электронная (см. «Как подключить услугу «8 800» онлайн?») или бумажная. Нажмите кнопку «Забронировать» и получите SMS с подтверждением брони номера.

Для заключения договора в бумажной форме укажите контакты: название организации, ИНН, e-mail и регион РФ, в котором заключается договор. После отправки заполненной формы вам придёт SMS с подтверждением брони номера.

Дополнительный короткий номер состоит из трёх-пяти цифр. На этот номер могут позвонить мобильные абоненты МегаФон всей РФ. Звонки на короткий номер бесплатные. Короткий номер проще запомнить, чем «обычный» телефонный номер. Поэтому эти номера используют в рекламных целях: размещают на баннерах и билбордах, в ТВ-рекламе и на радио. Также короткие номера используют в качестве контактных для обращения в клиентские службы и службы поддержки, например, номер 900 Сбербанк, номер 0530 Росгосстрах.

Используйте в своих коммуникациях с клиентами короткий номер для мобильных абонентов, а номер «8 800» — для приёма звонков с городских номеров. Мы можем подобрать короткий номер, который будет соответствовать окончанию вашего номера «8 800». Например, у нашей клиентской службы два номера: длинный 8-800-550-05-55 и короткий 0555.

Короткий номер является дополнительной платной опцией услуги «Бесплатный номер 8 800». Стоимость соединений от пользователей оплачивает владелец номера. Логика обработки входящих звонков на короткий номер может быть такой же, что и для номера «8 800». Для того, чтобы на короткий номер могли позвонить мобильные абоненты других операторов мобильной связи, необходимо дополнительно заключить с ними договоры.

Подключить номер 8 800 мтс

Номер 8-800: привлекайте клиентов со всей России!

Почему клиенты чаще решаются позвонить на 8-800, чем на обычные номера?
Во-первых, они не тратят ни рубля на исходящий вызов — звонки и с мобильных, и с городских устройств бесплатны. При этом совершенно неважно, в каком из регионов России они находятся.
Во-вторых, 8-800 внушает доверие, ведь, как правило, им пользуются уже зарекомендовавшие себя бренды. Таким образом, вы в разы расширяете клиентскую базу, сделав один шаг, — поменяв номер.

Заполните форму на подключение 8-800

отправляя форму, я даю согласие на обработку персональных данных

АКЦИЯ! Подключите номер 8-800-707-ХХ-ХХ, 8-800-222-ХХ-ХХ или 8-800-550-ХХ-ХХ (последние четыре цифры выбираете вы), не заплатив при этом ни рубля! Единственное условие — подключение до 31 октября (до конца октября ).

10 плюсов номера 8-800

1. Доверие. И это, бесспорно, главное преимущество. Выбирая между компаниями, клиент склоняется к той, которая не вызывает сомнений: если обычный номер может ассоциироваться с «компанией-однодневкой», то 8-800 — никогда.

2. Бесплатные звонки. 0 рублей — ровно столько клиент платит за исходящий звонок. И совершенно неважно, в каком городе России он проживает, а также с какого устройства звонит: городского телефона или мобильного.

3. Голосовое меню. Клиент самостоятельно выбирает нужную опцию из меню, и звонок автоматически переадресовывается компетентному сотруднику. Таким образом, вы эффективно управляете временем и повышаете лояльность потенциальных покупателей. Записанные приветствие и вежливая просьба «Оставаться на линии», если все операторы заняты, также поднимают статус вашего бизнеса.

4. Статистика звонков. Как проверить эффективность нововведенного продукта, рекламной или маркетинговой кампании, или любой другой активности? Следите за статистикой звонков, чтобы анализировать текущий процесс работы.

5. Запись разговоров. Функция, которая помогает в решении спорных вопросов и позволяет наблюдать за качеством работы сотрудников.

6. Опросы и исследования. Один из самых простых и быстрых способов узнать, что клиенты думают о вашем продукте, — провести телефонный опрос. Будьте в курсе!

7. Переадресация вызовов. Действует как на городские, так и на мобильные номера по всему миру. Настраивайте время доступности номеров, используйте голосовую почту и информационные сообщения, а также устанавливайте приоритеты на звонки.

8. Виртуальность. При подключении не нужно покупать дополнительное оборудование, привязываться к конкретному адресу и устанавливать дополнительные телефонные линии.

9. Конференц-связь. Возможность создать тройную конференцию.

10. Ответ каждому клиенту. Даже если все операторы заняты, клиент будет поставлен в очередь или сможет оставить голосовое сообщение — ни один звонок не будет пропущен!

Хотите что-либо уточнить или узнать детали? Заполните форму на обратный звонок или позвоните на +7 (495) 999-09-09 — все расскажем!