Отключение платных услуг на Теле2
Возмездные сервисы от оператора сотовой связи Теле2 упрощают жизнь пользователей. Отдельные опции являются дополнением к тарифным планам, совершенствуя общение и делая его удобным. Подключенные опции могут потерять свою актуальность, а деньги будут продолжать списываться со счета абонента. Поэтому необходимо знать, как отключить платные услуги на Теле2.
Список платных услуг Теле2
Если на телефон поступает контент, который он целенаправленно не подключал, имеется вероятность, что на номере действуют платные подписки различного содержания – погода, рингтоны, мелодии и пр. Некоторые опции могут подключаться автоматически при активации тарифного плана, либо по запросу абонента. Законодательство обязывает операторов указывать стоимость подписок и иных услуг до их активации пользователем.
К сведению! Когда надобности в таких опциях нет, клиент может самостоятельно отключить платные услуга на Теле2 с телефона или прибегнуть к помощи консультантов компании.
Не за все опции оператор будет снимать деньги, но есть те, за которые регулярно удерживается абонентская плата. К числу наиболее популярных относятся:
- приложение «гудок»;
- черный список;
- автоштрафы ГИБДД;
- антиопределитель номера.
Если надобность в использовании сервисов, за которые взимаются деньги, отпала, клиент всегда может их отключить. Более подробный каталог услуг, от которых допускается отписываться, представлен на сайте Теле2.
4 способа узнать о подключенных опциях
Варианты получения необходимой информации:
- набрать короткую цифровую комбинацию * 153 # — ответ поступит в виде SMS-оповещения со списком функций, за которые абонент регулярно платит;
- узнать через набор * 189 * 6 # можно активные подписки — поступает смс-уведомление с детально расписанной информацией (что включает сервис, стоимость, срок действия и пр.);
- при возникновении опасения, что произошла случайная подписка на контент, следует набрать номер * 125 # ;
- получить больше информации можно через сервис индивидуального кабинета потребителя услуг– вход осуществляется через логин/пароль на официальном портале поставщика связи.
Внимание! Какой вариант выбрать, абонент решает сам. За проведение запросов плата не взимается.
Как отключить платные услуги на Теле2
Имея в руках мобильный телефон и активную SIM-карту, абонент сможет отключить все платные услуги на Теле2 при помощи одной команды, проверка займет не более двух минут:
- при помощи запрограммированных команд по типу USSD;
- используя личный кабинет;
- совершив звонок в службу поддержки.
При желании клиент может обратиться за консультацией в офис фирмы, где ему помогут
убрать не интересующие функции с телефона.
USSD-команды
Поставщик сотовой связи «Tele2» не имеет универсальной команды, которая за раз деактивирует подключенные дополнительные сервисы. Для каждого из них действует отдельная комбинация.
Наиболее часто используемые USSD-команды абонентами Теле2:
- отключение функции «Гудок» — * 115 * 0 # ;
- функция «SMS свобода» — комбинация * 155 * 20 # ;
- отключить активацию черного списка — * 220 * 0 # ;
- отказ от сервиса «Безлимитная опера мини» — * 149 * 0 # ;
- сделать неактивным «АнтиАон» — * 117 * 0 # .
К сведению! При использовании команды * 144 * 6 # поступает СМС, содержащее список активных сервисов и варианты для их отключения.
Если необходимо заблокировать платный и ненужный контент, следует набрать * 144 * 1 # . Посмотреть все подписки можно через меню * 111 # .
Отключить услуги через личный кабинет
Если абонент активно пользуется интернетом, то быстро и удобно можно отключить все платные услуги и подписки, пользуясь личным кабинетом на официальной странице оператора Теле2. Для удобства пользователей здесь представлены дополнительные бесплатные функции, о которых можно узнать подробную информацию.
Вести контроль над дополнительными опциями можно, не покидая дома или рабочего места. Это экономит время, которое могло быть затрачено на личное посещение офиса. Инструкция по отключению:
- посетить веб-портал оператора, нажать вкладку для входа в «Личный кабинет»;
- выбрать в предложенном меню «Тарифы и услуги» и пункт управления ими.
Напротив каждой опции будет три вида кнопок:
- синие – можно подключить сервис;
- серые – нет возможности применить на текущем тарифном плане;
- зеленые – сервис подключен и доступен для использования.
Отключение происходит в пару кликов – пользователь передвигает переключатель на кнопках вправо, тем самым подтверждая решение удалить их. Когда вновь понадобиться воспользоваться дополнительными возможностями сотовой связи, по аналогии абонент сможет их подключить, только передвинув переключатель в левую сторону.
Справочная служба
При нежелании использовать командные комбинации или пользоваться личным кабинетом имеется возможность отменять и отказываться от дополнительных платных услуг через альтернативный способ – позвонить службу оказания помощи абонентам по короткому номеру 611 .
Оператор уточнит все данные звонящего и выслушает все пожелания. Звонок займет не более 5-7 минут, после чего специалист совершит пару манипуляций, и все ненужные функции будут отключены.
Официальное представительство
Отключение платных услуг на Теле2 возможно через официальное представительство, располагающиеся в каждом городе страны. Если абонент имеет пару часов свободного времени или желает лично обратиться в офис с целью отключения платных опций, он может смело явиться по ближайшему адресу, с учетом графика работы.
Внимание! Необходимо наличие паспорта для подтверждения личности.
Оператор окажет помощь, сверит информацию, посмотрит по базе подключенные сервисы, выслушает клиента и отключит ненужные функции.
Если даже после отказа от опций, за которые ранее взималась плата, абонент продолжит нести крупные расходы на связь, следует заказать подробную детализацию звонков. Полученные сведения помогут провести контроль над расходами на связь.
Как отключить платные услуги на Теле2?
Международная компания Теле2 предоставляет телекоммуникационные услуги на российском рынке по технологиям LTE, GSM и 3G.
Тарифные планы в своем пакете содержат перечень оплаченных функций. Сервисы за плату определяются клиентами самостоятельно. Но порой абоненты не могут понять, куда уходят средства.
Эта инструкция научит вас контролировать свои расходы, и вы узнаете всё про отключение платных услуг и подписок.
Как узнать наличие платных услуг, опций, сервисов?
Оператор дает возможность каждому потребителю услуг Tele2 знать, как моментально получить информацию о получаемых дополнительных опциях:
После кода нажмите вызов | Какую информацию получите? |
*153# | подключенные услуги, абонентская плата, список номеров автоинформаторов |
*189# | подписки и варианты отключения от них |
*189*6# | активные подписки |
*125# | список случайных подписок |
Какие платные услуги на Теле2?
Услуги за дополнительную плату не всегда предоставляются прозрачно. Некоторые платные функции могут быть определены благодаря получению контента на телефон в виде сообщений.
Это может быть «Прогноз погоды», «Гороскоп», «Анекдоты», «Курсы валют» и другое. Видя поступления такой информации, вы понимаете, что за это снимаются деньги.
Но иногда, посещая интернет ресурсы через мобильные приложения, для получения доступа, оформляется платная подписка.
Сервисы «Черный список», «Определитель номера», «Гудок» идут в стандартном пакете, но они платные. Каждый из них отключается отдельно.
Способы отключения
Абоненты могут выбрать наиболее удобные для себя способы отмены ненужных оплачиваемых предложений от Теле2:
Ussd-команды
Созданы специальные коды для того, чтобы отключить невостребованные опции.
В таблице приведен полный список, поэтому советуем его распечатать и иметь под рукой или внести в список контактов телефона:
После кода нажмите вызов | Название аннулируемой услуги |
*115*0# | «Гудок» |
*149*0# | «Безлимитная Opera mini» |
*220*0# | «Черный список» |
*155*20# | «СМС-свобода» |
*210*0# | «Определитель умышленно скрытых номеров» |
*117*0# | «Анти АОН» |
*144# | Подписки и рассылки |
Возможно, что время от времени вы будете нуждаться в данных сервисах, поэтому будет не лишним сохранить эти аббревиатуры.
Личный кабинет
Возможность наглядно видеть информацию по сервисам, предоставляется в персональном аккаунте на сайте Теле2. Обязательно зарегистрируйтесь и пользуйтесь своим «Личным кабинетом».
Никогда не бывает лишним видеть информацию по счету, тарифному плану, получаемым сервисам.
Чтобы отменить платные сервисы:
- откройте «Личный кабинет»;
- найдите пункт «Тарифы и услуги»;
- перейдите на «Управление услугами»;
- вы увидите список, в котором каждая услуга оснащена кнопками разного цвета: синей, серой и зеленой. Зеленые кнопки – это подключенные услуги, синие – те, которые можно подключить, а серые – недоступны в вашем тарифном плане;
- чтобы убрать услугу деактивируйте зеленую кнопку, передвинув ее вправо;
- подтвердите операцию удаления в появившемся окне.
Мобильное приложение
Если вы владелец смартфона, работающего на базе Android и iOS, то легко можете установить мобильное приложение Теле2.
Заходите в личный кабинет через приложение, контролируйте и удаляйте ненужные платные сервисы. Всего несколько секунд позволит сохранить средства.
Звонок оператору
Когда вы понимаете, что нуждаетесь в консультации по регулированию получаемых платных услуг, наберите 611 . Вас соединят с оператором call – центра.
Держите под рукой паспорт, поскольку потребуется подтвердить данные. Вы сможете выяснить все нюансы и получить помощь в отключении невостребованных вами сервисов.
В офисе Теле2
Если вам удобно посетить офис для решения вопроса отключения платных сервисов, то непременно сделайте это. Возьмите с собой любой документ, удостоверяющий личность, а лучше, если это будет паспорт.
Менеджеры офиса дадут исчерпывающую информацию по сервисам Теле2. Важно понимать, какие именно опции вам не нужны, чтобы повторно не оплачивать подключение некоторых из них.
Как отключить платные подписки?
К платным подпискам относятся: уроки танцев, викторины, приколы, поздравления, курсы валют, тосты и многие другие.
Код *152*0# и вызов – отменяет услуги «Теле2 Тема» и подписки. В подтверждение этого приходит смс.
Когда вам нужно отказаться от всех платных подписок, просто наберите *144*144# и кнопку вызова. Это универсальный код.
Как отключить развлекательный портал?
Сделайте вызов на 333 и, автоматический информатор поможет отписаться от развлекательного портала, а именно:
- «Плеер» – *333*11*0# ;
- «Случайные знакомства» – *333*22*0# ;
- «Истории для взрослых» – *333*33*0# ;
- «Библиотека» – *333*44*0# ;
- «Гороскопы» – *333*55*0# ;
- Услуга «СМС мания»- *166*1*0# .
Все существующие сервисы созданы и создаются для удобства потребителей. Компания заинтересована в том, чтобы абоненты могли получить любую необходимую информацию, находясь в любом месте.
Возможность регулировать и контролировать получаемые сервисы абонентами самостоятельно – это подтверждение надежности и открытости оператора.
Но никто другой, кроме самих потребителей не позаботится о сохранности денежных ресурсов и их правильного распределения. Поэтому не ленитесь и не забывайте контролировать свои подключения и подписки, следите за своим счетом и у вас никогда не возникнет проблем.
Как проверить подключенные услуги на Теле2
Как проверить подписки Теле2 – полезный вопрос. Абоненты подключают ненужную службу случайно, даже не зная об этом. Такие подписки списывают сумму денежных средств с мобильного счета. Как отключить платные подписки на Теле2 расскажем в данной статье.
Способы отключения
Как отключить платные услуги на номере Теле2 – вопрос, интересующий абонентов, которые обнаружили внеплановое списание средств с мобильного счета. Этот фактор волнует людей.
Абонент оставляет за собой право отключить все подписки разом. Это полезно в случаях, когда набралось много ненужных платных сервисов. Чтобы понять, как отключить определенную подписку, узнайте ее название. Компания предоставляет несколько способов отказа от таких служб.
Подписки делятся на три типа. Первые снимают деньги ежедневно, вторые — еженедельно и третьи — ежемесячно. Проверить, какие подключенные сервисы привязаны к номеру, можно несколькими способами:
- Команда USSD. Наберите *189# и нажмите кнопку вызова. Через несколько минут вам поступит СМС с информацией обо всех подключенных сервисах.
- Обращение в службу поддержки оператора. Наберите 611 и нажмите кнопку вызова. Вас поприветствует автоответчик, отвечая на часто задаваемые вопросы. Альтернатива службе поддержки – ближайший офис оператора. Там вы получите интересующую информацию от разбирающегося в вопросе человека.
- Личный кабинет Теле2. При регистрации вы получаете доступ к информации, которая касается тарифов, подписок и служб, связанных с номером телефона. При помощи личного кабинета отключайте или подключайте нужные сервисы.
О том, как отключить ненужные услуги, ходит масса ложных сведений. Команды, набираемые на телефоне, меняются, становятся неактуальными. Каждая подписка имеет индивидуальный способ отключения. Отказаться от той или иной службы можно в личном кабинете или набрав нужную комбинацию кнопок.
С помощью USSD команды
Для моментального отказа от всех подписок наберите команду *152*0#. После этого подождите несколько минут. На номер поступит уведомление об отключении всех платных служб. После этого перезагрузите телефон.
Если вы знаете идентифицирующий номер подписки, наберите *605*0*XX#. Вместо ХХ должен значиться идентификатор интересующего вас сервиса. Узнать данную комбинацию цифр можно на официальном сайте Теле2.
Для отключения платных услуг наберите команду *153#. В СМС вам поступит полный перечень активных сервисов и способы отключения каждого.
Через личный кабинет Теле2
Для избавления от платных сервисов таким способом перейдите на официальный сайт мобильного оператора. Авторизуйтесь (при необходимости пройдите регистрацию). После переходите во вкладку «Управление подписками», которая расположена в разделе «Тарифы и услуги». Там вы узнаете список подключенных услуг. Как отключить их узнать можно в той же вкладке.
Через мобильное приложение “Мой Теле2”
Управлять привязанными к номеру услугами можно, загрузив мобильное приложение из GooglePlay или AppStore. Для этого зайдите в соответствующее приложение и наберите в строке поиска «Мой Теле2». С телефона и компьютера приложение загружается по-разному. Найдя необходимую программу, нажмите кнопку «Скачать».
Установив приложение, пройдите авторизацию или зарегистрируйтесь. Для этого потребуется ваш номер телефона. Закончив со входом на сайт, выберите вкладку «Тарифы и услуги». Перейдя по ссылке, кликните на кнопку «Подключенные услуги».Там вы найдете информацию, как отключить сервисы, которые привязаны к номеру, список данных сервисов.
Как отключить платные услуги?
Оператор сотовой связи Теле2 предлагает своим абонентам широких спектр разнообразных услуг. За некоторые услуги взимается дополнительная плата. В случае если Вы решили прекратить пользование какой либо услугой, Вам нужно выполнить предельно простую процедуру по отключению данных услуг. Ниже мы решили привести информацию, которая поможет понять как отключить платные услуги на Теле2.
Как просмотреть перечень используемых опций?
Для ознакомления с данной информацией предусмотрено несколько способов.
- USSD запрос вида *153# . В течение пары минут вам поступит текстовое сообщение, где будет представлен список подключенных услуг и сервисов, за использование которых взимается плата с баланса Вашего счета.
- Какие подписки подключены на Теле2 можно узнать и при помощи другой команды, имеющей вид *189# . Отправив ее вам и также поступит SMS с перечнем активных опций и размером взимаемой за их использование оплаты, а также перечень способов для их отключение.
- Список подключенных услуг Tele2 можно увидеть и при посещении личного кабинета. Для его использования потребуется авторизоваться, а после перейти в раздел «Услуги».
- Получить необходимые данные можно и при обращении в центры поддержки абонентов, работающие в режиме 24/7. В этом случае нужно набрать 611 и руководствоваться подсказками системы, либо дождаться соединения со специалистом, узнать список платных услуг Теле2, и при необходимости произвести их деактивацию.
- Получить нужные данные клиент может и через официальное приложение оператора. Это аналог версии личного кабинета для ПК, и воспользовавшись данной программой Вам станет доступно отключение опций. Загрузить программку можно посетив магазин приложений для телефонов на базе iOS или Андроид.
- Последним способом остается обращение в ближайшее отделение компании, где сотрудники предоставят Вам нужную информацию и помогут отключить платные услуги.
Деактивация опций и сервисов
Как узнать подключенные услуги на теле2 мы разобрались, а сейчас пришло время узнать о методах их деактивации.
Отключение с использованием USSD запросов:
- «Гудок» — *115*0# ;
- Опция «СМС-свобода — *155*20# ;
- Опция «ЧС» — *220*0# ;
- Безлимитная Опера Мини — *149*0# ;
- Опция «АнтиАОН» — *117*0# ;
- «Открытия засекреченных номеров» — *210*0# .
- Команды теле2 для отключения услуг голосового портала имеют следующий вид:
- «Плейер» — *333*11*0# ;
- «Знакомства» — *333*22*0# ;
- «Взрослые рассказы» — *333*33*0# .
В случаях возникновения сомнений в надобности выполнения деактивации используемых услуг наберите 655 , где Вам предоставят подробную информацию о подключенных сервисах, и вы сможете понять, актуально ли для Вас их использование.
Деактивация в Личном Кабинете.
Имея доступ к ПК, с активным соединением интернет, Вы без труда можете не только узнать про наличие платных услуг по вашему номеру, но и выполнить их отключение. В этих целях потребуется зарегистрировать учетную запись на сайте, а затем управлять подключенными функциями в несколько кликов. Также этот инструмент позволяет получить доступ и к ряду других возможностей, среди которого перевод баланса, подключение тарифов и т.д.
Отключение через справочную службу.
Если у Вас не получается выполнить отключение платных услуг командами, или посетить личный кабинет, то не стоит отчаиваться. Вам необходимо набрать 611 и попросить оператора произвести деактивацию той функции, в которой Вы больше не нуждаетесь.
Деактивация в абонентском отделе.
Проверить остатки услуг или выполнить отключение можно в офисах оператора Теле2. Для выполнения процедуры обязательно нужно захватить документ, для подтверждения владения номера.
Защита от платных подписок
Пользователям, желающим остановить автоматическую активацию новых опций и услуг потребуется установить функцию «Запрет подключения услуг Теле2» . Делается это как при посещении личного кабинета, так и при походе в отделение сотового оператора.