TELE2LIFE
Tele2 – Полезные номера Теле2 – USSD-команды, коды и короткие сервисные комбинации оператора
Тарифы и баланс
Справка и информация
Услуги и опции Теле2
Мобильный интернет Теле2
Добро пожаловаться!
Компания Tele2 внимательно относится к потребностям своих абонентов. Мы всегда рады вашим предложениям, пожеланиям и любым вопросам касающимся работы сотовой связи и наших услуг. Если вы не знаете как позвонить оператору Теле2 — просто наберите на мобильном телефоне бесплатный номер 611 и следуйте подсказкам автоинформатора для соединения с абонентской службой. Подробная информация о номерах абонентской службы в регионах Tele2.
На нашем Форуме Tele2 работает официальный представитель компании. После регистрации вы сможете задавать свои вопросы службе поддержки, жаловаться на качество услуг и вносить свои предложения и идеи по работе сотового оператора. Нам важно услышать ваше мнение!
Дополнительную информацию об услугах и тарифах Теле2 вы можете получить в статьях справочного центра. Популярные вопросы: Как узнать свой номер?, Как узнать свой тариф?, Как пополнить счёт без комиссии?.
Указанные выше услуги и тарифы Теле2 и сервисные номера действуют в следующих регионах обслуживания:
Северо-Западный Федеральный Округ:
Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск).
Центральный ФО:
Москва и Московская область, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской).
Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов).
Южный ФО:
Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск).
Уральский ФО:
Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск).
Сибирский ФО:
Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура).
Дальневосточный ФО:
Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово).
* Автоматическая настройка работает не для всех моделей, но включает в себя самые популярные — iPhone, Samsung Galaxy, LG, Huawei и другие. Если вы заметили неточность в указанных цифровых комбинациях, пожалуйста, пишите об это на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Все USSD команды оператора Теле2
Tele2 как один из ведущих мобильных операторов в России для обеспечения работы с клиентами ввел USSD-коды. Они разгружают сеть и упрощают взаимодействие офиса с абонентами. После набора клавиши вызова на экране человек сразу видит необходимые сведения или получает SMS. Команды теле2 дают возможность подключать услуги и отказываться от них, менять тарифы, получать справочную информацию.
Информационные, сервисные, справочные
Сервисные номера у оператора Теле2 предусмотрены для того, чтобы без помощи работников получить необходимую информацию о тарифном плане или услуге, балансе. Ответ приходит мгновенно. После ввода USSD-команды на Теле2 лишь нужно отправить код кнопкой вызова. Короткий номер обычно состоит из цифр, значков звездочки и решетки.
| Наименование услуги | Команда |
|---|---|
| Баланс лицевого счета | *105# |
| Условия тарифа, подключенного на телефона | *107# |
| Название выбранного плана | *108# |
| Стоимость музыки, выбранной вместе гудка | *115# |
| Расценки на услуги и контент | *125# |
| Цены на роуминг в рамках тарифа | *146# |
| Наличие платных услуг, подключенных абонентом | *153# |
| Собственный номер телефона | *201# |
Настройка доступа в сеть требует корректного подхода. Для получения оптимальных параметров можно ввести *202#. Автоматическая настройка Интернета произойдет при использовании кода 679 и нажатия кнопки вызова.
Более гибкий процесс управления предусмотрен в личном кабинете. Но большинство абонентов предпочитают ввести короткий номер, а не искать нужную опцию на сайте.
Управление подписками
Клиенты часто приходят в офис с просьбой отключить все подписки. Ряд из них подключается самостоятельно, например, на пробный период, однако иногда оформляются они самими абонентами. Позже о подписках забывают, а деньги продолжают сниматься. Но с помощью коротких номеров на Теле2 можно не только увидеть список подключений, но и управлять им.
Подписи делятся на две категории. Первая – получение сообщений и уведомлений: гороскоп, погода, курс валют, развлекательный контент. Второй – подписка с фильмами, музыкой и другими файлами на сторонних сайтах и приложениях.
Конечно, прогноз на завтра сам по себе придет. Имеет место специальное или нечаянное подключение. Что касается доступа к различным ресурсам, то абонент мог просто забыть о платной авторизации на том или ином сайте. Возможно и абсолютно случайное включение дополнительных возможностей на определенном ресурсе. В обоих случаях можно отключить все закрепленные за пользователем подобные услуги.
Для контроля списания денег со счета за информационные и иные подписки пригодятся команды:
- *189# – получение информации обо всех актуальных для абонента информационных услуг и возможности их бесплатного отключения;
- *605# – деактивация любой подписки после идентификации.
Платежные команды
Полезные номера на тарифах Теле2 часто нужны для управления собственным счетом и его балансом. Они позволяют:
- перевести деньги с карты экспресс-оплаты – *106*код карты#;
- оплатить приобретаемую услугу с помощью банковской карты – *109*сумма#;
- установить обещанный платеж – *122#;
- попросить пополнить счет другого абонента – *123*номер абонента#;
- перечислить доступные деньги со своего счета в пользу другого абонента – *145*номер абонента*сумма#;
- подключить возможность оплачивать товары и услуги за счет средств на счете – *159#.
Используя на телефоне команды, человек практически синхронизирует номер с банковской картой и может с легкостью оперировать денежными средствами. Это еще и возможность быстро попросить помощи у близких или, наоборот, помочь им при нулевом балансе.
Управление или подключение услуг
Скорректировать выбранный тарифный план или добавить к имеющимся дополнительные опции можно:
- через USSD-коды;
- в личном кабинете;
- в офисе компании.
Однако первый вариант у абонентов является предпочтительным. Сервисные команды у Теле2 позволяют мгновенно подключить, убрать или настроить многочисленные услуги оператора.
Наиболее популярными у клиентов являются следующие опции:
| Наименование услуги | Команда |
|---|---|
| Черный список: определяется список номеров, звонки с которых будут блокироваться | *220*номер абонента# |
| Справочная служба: получение полезной и актуальной информации о выгодных предложениях оператора | *111# |
| Гудок: замена стандартного звукового сигнала в ожидании ответа песней по выбору клиента или из списка хитов | *130# |
| Изменение тарифного плана | 630 и клавиша вызова |
| Активация симки | 610 + вызов |
| Голосовая почта | 600 вызов |
| Мобильный перевод: пополнение баланса другого пользователя за счет собственного | 629 и вызов |
| Антипределитель номера: скроет от собеседника, кто ему звонит | *117*1# |
Полный перечень кодов для каждой из услуг можно найти на официальном сайте компании. Отдельный блок на нем посвящен Интернет-опциям. И хотя на большинстве тарифов трафик предоставляется в достаточном количестве, абоненты подключают и дополнительные пакеты:
- 50 Гб – *155*701#;
- 20 ГБ –*155*691#;
- Интернет в планшет – *155*671#;
- 7 ГБ – *155*681#;
- Очень много интернета – *155*105*1#.
Опции доступны не для всех тарифных планов, а только для тех, где трафик не входит в пакет. Исключение составляет последнее предложение, которое позволяет безлимитно находиться в сети на любом плане. В основном же, услуги сохранены для архивных тарифов, в котором не помесячная оплата пакета, а исходя из текущих расходов. Подробности возможности подключения лучше уточнить информацию на сайте или у работника офиса.
Коды для абонента Tele2 – это, в первую очередь, удобное управление своим счетом и услугами. Чтобы не идти в салон связи, не искать информацию, достаточно просто ввести короткую команду.
Бесплатные USSD-запросы: управление и доступ к опциям
USSD команды Теле2 — надежный инструмент для получения справочной информации и управления доступными опциями. С помощью коротких сервисных номеров можно бесплатно решить вопросы вне зоны покрытия Интернет.
USSD-запросы для управления опциями
Проверка остатка на счету
Выяснение своего номера мобильного
Параметры действующего пакета
Наименование активного пакета
Информация по услуге «Гудок»
Справочные данные по опции «Маячок»
Данные по опции «Обещанный платеж»
Получение информации по опции «Пополни мой счет»»
Тарифы на роуминг Tele2
Активировать платежную карту
код карточки 
Запрос на подключение Теле2-Гид
Информирование по опции «Мобильный перевод»
Активация опции «Чёрный список»
абонентский номер 
Деактивация опции «Гудок»
Контролирование платных опций
Ручная настройка WAP/GPRS/MMS
Полезные номера и команды
Информация о регистрации пакета
Звонок оператору с номера Теле2
Звонок в службу поддержки с номеров других операторов (оплата согласно действующему тарифу)
Бесплатные номера
Получить сведения по настройкам трафика
Получение данных об остатке через голосовой сервис
Справочная информация по восстановлению и замене СИМ-карточки
Возможные способы оплаты
Сведения об услугах комфортного общения
Получение справки при ошибочных переводах
Изменение языковых параметров
Информация по получению Доверительных платежей
Условия опции «Свяжись с миром»
Условия опции «Новый номер»
Информация по пакетам интернета
Для линейки «Черных» тарифов и пакетов с трафиком Tele2, информация по остатку неисчерпанных минут предоставляется через команду:
Сложно вспомнить название тарифа на телефоне? Достаточно воспользоваться бесплатным запросом и уточнить все интересующие параметры: .
Управление пакетами трафика
Интернет с мобильного устройства:
- Активация опции — через запрос *155*151# .
- Блокировка услуги — через запрос *155*150# .
- Проверка статуса опции и остатка неизрасходованного интернета (в МБ) — через запрос *155*15# .
Пакет интернета:
- Активация опции — через запрос *155*191#.
- Блокировка услуги — через запрос *155*190#.
- Проверка статуса опции и остатка неизрасходованного интернета (в МБ) — через запрос *155*19#.
«Портфель»:
- Активация опции — через запрос *155*0201#.
- Блокировка услуги — через запрос *155*0200#
- Проверка статуса опции и остатка неизрасходованного интернета (в МБ) — через запрос *155*020#.
«Чемодан»:
- Активация опции — через запрос *155*0211#.
- Блокировка услуги — через запрос *155*0210#.
- Проверка статуса опции и остатка неизрасходованного интернета (в МБ) — через запрос *155*021#.
Справка и рекомендации
При возникновении вопроса, какой трафик активирован на номере Теле2, необходимо воспользоваться сервисным запросом: *153#. Бесплатная команда позволяет выяснить наименование пакета и остаток высокоскоростного трафика.
После осуществления запроса, на протяжении 2-3 мин. поступит СМС-уведомление с информацией об остатке лимита неиспользованных минут на телефоны Tele2 и прочих абонентов, остатке СМС и МБ (для линейки «Чёрных» тарифов) или неиспользованного трафика (для интернет-пакетов).
СМС-уведомлениия имеют формат режима онлайн, в момент отправки запроса о неиспользованных услугах. Сведения предоставляются по всем опциям, включенным в активированный пакет и дополнительные опции.
При исчерпании лимита по номеру — рекомендуется использовать простую опцию «Добавить скорость». Услуга активируется с помощью команды *155*181# и действует в течение суток. В стоимость пакета входит 500 Мб интернета на максимальной скорости 3G или LTE в сети Tele2. Отключение опции: *155*180#. Проверка баланса: *155*18#.
Видео
Как проверить остаток баланса и трафика на Теле2?
Телефоны очень прочно вошли в нашу жизнь, что все действия, связанные с ними, стали настолько обыденными, как например чистка зубов, что мы не придаем им особого значения. Почти каждый день мы проверяем баланс на телефоне, боясь в самый ненужный момент остаться без связи. В этой статье вы найдете подробную информацию о том, как проверить баланс на Теле2. Ради удобства своих абонентов, оператор предлагает множество вариантов проверки абонентского счета. Вам остается лишь выбрать наиболее удобный.
Варианты проверки баланса
Итак, как узнать баланс на Теле2?
- Первый способ является самым популярным и известным – это USSD-запрос на номер *105# . Набрав эту комбинацию и подождав несколько секунд, вы сможете увидеть, как на дисплее вашего телефона появится всплывающее окно с необходимой информацией.
- Следующий вариант включает в себя звонок на короткий номер 611 или 697 . В первом случае, звонок будет бесплатным, а вам нужно лишь будет следовать инструкциям автоинформатора. Во втором же случае, стоимость минуты вызова составит 1 рубль.
- Продолжая тему USSD-команд, отметим еще один метод – звонок в автоматическую справочную службу под названием «Теле2-Гид» – *111# . В первом разделе меню будет вся нужная информация по балансу.
- Проверить свой счет можно, даже используя телефон другого оператора. Для этого наберите номер справочной Теле2 и попросите специалиста сообщить вам нужные данные.
- Также для проверки баланса вы всегда можете воспользоваться услугами «Личного кабинета Tele2».На стартовой страничке сервиса, помимо прочей информации, отображается актуальный размер счета.
Как узнать остаток трафика?
Используя безлимитные тарифы или пакеты услуг, часто возникает потребность уточнить остаток предоплаченных минут, сообщений или мобильного интернета.
Для определения остатка следует воспользоваться универсальной для всех тарифов командой *155*0# .
В том случае, если вы пользуетесь специальными опциями, которые предоставляют определенный объем интернет-трафика, возьмите во внимание следующие USSD-запросы для каждой услуги:
- «Интернет с телефона» — *155*15# .
- «Пакет интернета» — *155*19# .
- «Портфель интернета» — *155*020#.
- «Чемодан интернета» — *155*021# .
Как вы могли заметить, номер *155# повторяется в каждой команде. Это специально созданное меню для мобильного интернета, если вы забыли точный набор цифр, можете воспользоваться этим запросом.
А для забывчивых существует особый запрос *153# , набрав который, вы узнаете название всех подключенных платных услуг.
Пополнение баланса
Для того чтобы не было необходимости всегда держать в памяти пунктик о своевременном пополнении счета, можно воспользоваться отличной услугой «Автоплатеж».
Суть этой опции заключается в постоянном поддержании баланса на необходимом уровне. Это значит, что когда сумма на счету достигнет определенного размера, ваш баланс будет автоматически пополняться.
Приятным моментом является и то, что «Автоплатеж» предоставляется абсолютно бесплатно и без каких-либо скрытых комиссий.
Существует еще несколько способов пополнения баланса без комиссии, к ним относятся:
- Зачисление денег на ваш номер с банковской карточки.
- Использование сервиса «Личный кабинет».
А в экстренных ситуациях, смело прибегайте к помощи опции «Обещанный платеж» и оставайтесь на связи всегда!