TELE2LIFE
Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная
Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2
Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.
Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите 
Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных
Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер
Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.
Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.
Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.
Как дозвониться в Теле2 из роуминга
Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.
Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.
Электронная почта и другие контакты
Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.
Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2
Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.
Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.
Как позвонить оператору Теле2?
Случается, возникают вопросы или ситуации, когда без звонка в справочную службу никак не обойтись. Поэтому важно знать наизусть определенный номер оператора Теле2. Спасибо, круглосуточной горячей линии за возможность в любое время решить возникшую проблему. Для вашего спокойствия и удобства существует несколько способов связи и номеров службы поддержки, об этом и пойдет речь в статье.
Номера телефонов клиентской службы
Абсолютно для всех регионов действует единый короткий и легко запоминающийся номер абонентской службы – 611 . Позвонив на него, можно следовать указаниям автоинформатора или нажать 0, после чего вас сразу подключат к линии оператора.
Также, для каждого отдельно взятого региона существует свой дополнительный городской номер телефона. Список можно найти в справочнике абонента, выданного вам вместе со стартовым комплектом. Также подробную информацию можно отыскать на сайте tele2.ru.
Справочная информация может быть предоставлена и по звонку службе поддержки Теле2 с городского номера или даже с телефона других операторов. Сделать это можно, сделав звонок на 8 800 555 0611 . Он также является бесплатным.
Связь в роуминге
Если вы планируете отдых за рубежом, обязательно сохраните номер службы поддержки, который может понадобиться для решения вопросов, связанных с роуминговыми тарифами и другими услугами. Как только вы пересечете границу нашей страны, дозвониться до оператора можно будет, набрав международный номер телефона +7 951 520 06 11 .
Примечательно еще и то, что где бы вы ни находились во время путешествия, платить за консультацию со специалистом информационно-справочной службы не нужно.
Другие способы связи с оператором Теле2
В том случае, если необходимость в решении вашего вопроса не является критичной и срочной, и нет никакого желания дожидаться ответа консультанта службы поддержки, вы смело можете воспользоваться альтернативными способами связи:
- Можно прибегнуть к помощи электронной почты, написав письмо с пожеланиями и описанием проблемы. Для таких целей имеются целых два адреса: russia.vopros@telecom и t2info@tele2.com.
- Также для вас работает служба техподдержки, с которой следует связаться, заполнив форму обратной связи на официальном сайте Теле2.
- Если вы активный пользователь социальных сетей, используйте для поиска ответов на вопросы группу ВКонтакте. А подписавшись на нее, вы в числе первых будете узнавать о новых услугах, приложениях, возможностях сервисов и даже подарках от Теле2.
- В том случае, когда вы желаете предложить что-то новое или сообщить свою претензию по работе оператора, воспользуйтесь официальным форумом Теле2.
- У всех пользователей сим-карты этого европейского оператора, в меню телефона можно найти бесплатное приложение, которое также можно использовать для решения некоторых проблем.
Личный кабинет
Всемогущий сервис для тех, кто ценит свое время и комфорт. Зарегистрировав в нем свой аккаунт, вы с легкостью сможете решать любые вопросы, касающиеся управления вашим номером телефона. Обширный функционал «Личного кабинета» включает в себя такие услуги, как:
- пополнение своего баланса;
- смена тарифа;
- заказ детализации;
- подключение/отключение опций и мн. др.
А интерфейс сайта покорит вас своей простотой. Воспользовавшись им один раз, вы поймете, что гораздо удобнее пользоваться именно им, а не тратить время на звонки в службу поддержки и справочные.
Все способы связи с оператором Теле2
Любой из нас за время пользования мобильной связью встречается с какими-либо трудностями. Чтобы получить полный ответ на вопрос и узнать детальные данные по теме позвоните оператору Теле2. Но для более продвинутых пользователей сети, получить консультацию можно и другими способами, о которых подробно расскажем в статье.
Все варианты связи
Техподдержка предоставляет несколько возможностей для общения с сотрудником компании напрямую через телефонный разговор или интернет. Каждый метод по-своему удобен, но объединяет их то, что все они способны снабдить вас нужной информацией.
Внутри сети
Номер абонентской службы Теле2 «611» функционирует круглосуточно. Чтобы узнать ответ на интересующий вопрос по поводу связи, необходимо просто позвонить в колл-центр. Сотрудники компании с удовольствием помогут разобраться во всех вопросах. Для того чтобы связаться с консультантом напрямую, нажмите «0» на клавиатуре мобильного телефона, во время соединения по номеру «611». Звонок не тарифицируется по всей России.
С других операторов
Связаться с сотрудником можно по телефону горячей линии поставщика связи «8-800-555-06-11». Техподдержка работает круглосуточно. С номера любой мобильной компании, находясь на территории России, соединение бесплатное. Справочная служба предоставит необходимую информацию, не оставит без внимания любой вопрос.
По всей территории России звонки на номера, начинающиеся цифрами «8-800», предоставляются на безвозмездной основе.
В роуминге
Справочная служба Теле2 предоставляет возможность консультации по всем вопросам за пределами страны. Круглосуточная служба поддержки оператора, с которой можно связаться по бесплатному номеру «+7-951-52-00-611», поможет с любой проблемой. У менеджера вы узнаете детальную тарификацию услуг, на которые будет выгодно подключиться в роуминге от Теле2 и много другой полезной информации. Перед звонком подготовьте паспортные данные.
Альтернативные каналы связи
Помимо прямого общения с сотрудником поддержки Теле2, есть еще несколько вариантов быстро получить нужную информацию. Когда нет возможности дозвониться напрямую, воспользуйтесь личным кабинетом, чатом на сайте или группой в социальной сети и получите ответы на все заданные вопросы.
Личный кабинет
Чтобы не терять время на связь с оператором Теле2, зарегистрируйтесь в личном кабинете клиента. Услуга предоставляется без какой-либо дополнительной платы. В персональной комнате можно заказать детализацию расходов, звонков и сообщений Теле2 за последние полгода. Там же просмотреть и редактировать персональную информацию, проверить или пополнить счет, изменить текущий контракт, узнать данные о подключенных опциях, услугах, увидеть статистику. Эксплуатация личного кабинета удобна тем, что теперь нет необходимости ждать ответа менеджера справочной службы.
Чат на сайте
Служба поддержки теле2 работает в режиме онлайн на официальном сайте. При переходе на страничку «Скорая абонентская» Tele2, начните чат с сотрудником в режиме реального времени, заполнив строки: город проживания, Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, тема обращения и вопрос. После заполнения полей, нажмите на кнопку «Отправить», в считанные минуты произойдет соединение со специалистом, который предоставит нужную информацию.
Группа в социальной сети
Если никак не получается дозвониться воспользуйтесь открытой официальной группой ВКонтакте. Специалисты стараются очень быстро отвечать на все поступающие вопросы. Способ связи не самый актуальный, но в группе найдете необходимую справку о тарифах оператора Теле2, услугах, узнать мнение других пользователей, пообщавшись с ними.
Заключение
Таким образом, наладить канал связи с персоналом Теле2 сможет каждый абонент, причем совершенно бесплатно. Этот факт позволяет клиентам быть всегда в курсе условий своего контракта, активных услуг и т. д. Иметь точное представление о том, за что снимаются деньги на Теле2, и в любой момент воспользоваться возможностью сменить тарифный план на Теле2, отключить опции.
Как позвонить оператору Теле2: телефонные номера и другие виды связи
В любой сложной ситуации абонент всегда может связаться с сотрудниками сотового оператора. Как, правило в контактном центре подобных компаний работают специалисты, которые могут не только проинформировать по интересующим вопросам, но и помочь с активацией или деактивацией услуг, сменить тариф, огласить остаток на балансе и многое другое. В данном обзоре мы изложим подробную информацию о том, как можно позвонить оператору Теле2 и какие другие способы связи с оператором существуют на сегодняшний день.
Как позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона
Каждый абонент компании Теле2 может связаться со специалистами компании и задать любые вопросы по мобильному телефону. Для того чтобы позвонить оператору Теле2 с мобильного телефона, вам нужно набрать бесплатный сервисный номер 611 .
Этот способ связи является самым простым и удобным, он доступен для всех абонентов Теле2 совершенно бесплатно. Более того, дозвониться можно даже при отрицательном балансе. Служба поддержки клиентов компании работает круглосуточно, а это значит, что абоненты могут связаться с Call-центром и днём, и ночью.
После набора номера техподдержки, вы автоматически будете соединены с автоинформатором. Проследовав его инструкциям можно получить информацию либо помощь по любым вопросам.
Если вы желаете поговорить со специалистом компании, то вовсе не обязательно до конца слушать автозапись. Просто наберите в тоновом режиме цифру «0» в любой момент, когда захотите связаться с сотрудником. Специалист ответит на ваш звонок, как только освободится. В некоторых случаях ответа специалиста приходится некоторое время ждать. Такое происходит только когда линия перегружена, и все специалисты разговаривают с другими абонентами компании.
Как позвонить оператору Теле2 с городского телефона
Дозвониться оператору Теле2 можно и со стационарных телефонов. Для этого воспользуйтесь многоканальным номером 8 800 555 06 11 .
Важно: Абоненты других сотовых операторов для связи с контактным центром Теле2 также могут воспользоваться многоканальным номером 8 800 555 06 11 . Данный телефон доступен для всех жителей России.
Стоит отметить, что многоканальный номер не является бесплатным. Цена за звонок зависит от условий вашего тарифного плана. Однако, если федеральный номер набран с мобильного устройства, в котором установлена SIM-карта Теле2, то за звонок не будет списана плата.
Как позвонить оператору Теле2 в роуминге
Если вы находитесь за пределами Российской Федерации, например, путешествуете или находитесь за границей по рабочим вопросам, и вам требуется связаться с вашим сотовым оператором, то наберите на мобильном устройстве телефонный номер +7 951 520 06 11 . Это международная линия, соответственно номер телефона следует вводить в международном формате, то есть через «+7».
Стоимость звонка по международной линии зависит от стоимости звонков в роуминге в соответствии с установленным тарифным планом. Поэтому, если нет срочности, вы можете задать любой вопрос сотрудникам компании через официальный сайт или направить письмо на электронную почту.
Номер оператора Теле2 для разных регионов России
Компания Теле2 поставляет свои услуги по всей России, однако, номер службы поддержки клиентов отличается для разных регионов России. Для просмотра номера контактного центра, действующего в вашем регионе, нужно открыть официальный сайт компании www.tele2.ru и указать ваш регион. После чего информация на сайте обновится, и вы увидите все телефонные номера, тарифы и услуги, доступные для вашего региона.
Ниже представлены телефоны для звонков с городских устройств для ряда регионов:
| Наименование региона | Номер техподдержки Теле2 |
|---|---|
| Москва | 8 495 97 97 611 |
| Санкт-Петербург | 8 812 989 00 22 |
| Архангельская область | 8 8182 474 747 |
| Владимирская область | 8 4922 376 747 |
| Калининградская область | 8 4012 909 909 |
| Краснодарский край | 8 861 218 55 00 |
| Омская область | 8 3812 505 050 |
| Пермский край | 8 342 277 76 11 |
| Ростовская область | 8 863 2 415 000 |
| Республика Татарстан | 8 843 265 00 00 |
| Самарская область | 8 846 251 06 11 |
| Саратовская область | 8 8452 911 611 |
| Сахалинская область | 8 900 433 06 11 |
| Смоленская область | 8 4812 560 000 |
| Тюменская область | 8 3452 701 611 |
Другие способы связи с оператором Теле2
Помимо звонков в техподдержку клиентов, у абонентов компании есть и другие возможности, позволяющие связаться с оператором. Например, задать интересующий вопрос можно через интернет, а именно на официальном сайте. На главной странице вы найдёте форму обратной связи, которую нужно заполнить. Ответ сотрудников будет отправлен по электронной почте. Однако, стоит отметить, что такой способ подходит для абонентов, у которых нет срочности в получении ответа, так как ожидание в этом случае займёт некоторое время. Иногда ожидать ответа можно от двух до трёх суток.
Ещё одно средство связи со специалистами компании – письмо на электронную почту t2info@tele2.ru. Отправив письмо, вам также придётся подождать ответ. Ответ может быть отправлен вам в течение нескольких суток. Как показывает практика, в основном электронный адрес абоненты используют не для получения консультации или помощи, а для отправки жалоб или высказывания мнений.
Связаться со специалистами компании Теле2 также можно посредством мессенджера Viber. Сотрудники компании окажут вам полноценную помощь, проинформируют по интересующим вопросам. Ответ поступит в течение одной минуты, что говорит о значительной экономии личного времени. Для использования данного метода необходимо установить Viber не ниже версии 6.5.0. В разделе «Мои паблик аккаунты» найдите вкладку «Контакты», затем добавьте туда «Теле2 Россия». Теперь вы можете общаться с операторами в любое время, когда для этого будет необходимость.
Чем может помочь служба поддержки Теле2
Воспользовавшись одним из способов связи с работниками компании, вы можете:
- Получить сведения о действующем тарифном плане,
- Узнать остаток на балансе,
- Получить информацию о любом другом тарифе и подключить его,
- Попросить установить выбранную опцию или услугу,
- Отключить имеющуюся опцию или услугу,
- Запросить «Доверительный платёж»,
- Настроить интернет,
- Разблокировать или заблокировать СИМ-карту,
- Подключить доступные сервисы и так далее.
Как видите, возможности Call-центра компании Теле2 огромны. Вы можете не только задать вопрос о работе той или иной услуги, но и попросить подключить её. В некоторых случаях специалист может попросить вас назвать паспортные данные. Это нужно для того, чтобы специалист мог убедиться, что разговаривает с владельцем номера. Таким образом сохраняется безопасность ваших данных.