Теле2 мой online

Тариф «Мой Онлайн» от Теле2: подробное описание

Описание тарифа на странице неактуально в связи с изменениями параметров тарифного плана оператором. Актуальная версия здесь.

Оператор сотовой связи Tele2 не перестает радовать своих абонентов, доказывая то, что он имеет право на существование среди таких «гигантов», как «МТС», «Билайн» и «Мегафон». И недавно компания в очередной раз подтвердила это, презентовав новый тариф «Мой Онлайн», уже доступный для подключения.

Краткое описание тарифа «Мой Онлайн» от Tele2

Если говорить коротко, то «Мой Онлайн» – это пакет, который в первую очередь рассчитан на людей, желающих получить абсолютный максимум за минимальную стоимость. Так и есть, за вполне разумную абонентскую плату клиенты оператора имеют возможность получить сразу и квоты для осуществления вызовов, и пакеты СМС-сообщений.

А факт присутствия в названии предложения слова «Онлайн» говорит также и о том, что в рамках пакета пользователи получат и квоту трафика для использования ресурсов Всемирной паутины. Но обо всем более подробно ниже.

Видеообзор тарифа Теле2 «Мой онлайн» [без учета ноябрьских изменений]

Видеообзор изменений в линейке тарифов Теле2 от 26.11.18

Подробное описание тарифа «Мой Онлайн» от Теле2

Что касается более подробных условий нового предложения, то они для клиентов, своевременно вносящих абонентскую плату, выглядят следующим образом:

• Абонентская плата: 399 рублей в ежемесячном режиме;
• Вызовы на номера абонентов Теле2 по всей территории Российской Федерации: бесплатно и безлимитно;
• Минутная квота для осуществления звонков на любые номера на территории страны: 500 минут;
• Квота для отправки текстовых сообщений на любые номера в домашнем регионе: 50 штук;
• Пакет интернет-трафика: 12 гигабайт в месяц;
• Возможность бесплатного доступа в интернет для приложений Zvooq и Tele2 TV, а также для посещения социальных сетей, использования мессенджеров Viber и WhatsApp;
• Вызовы на номера в рамках домашнего региона и по стране сверх предоставленной квоты: 1,95 руб. за минуту разговора;
• Отправка текстовых сообщений при использовании квоты (в домашнем регионе и по стране): 1,95 руб. за 1 месседж;
• Отправка MMS по всей России: 6,50 руб.;
• Отправка текстовых сообщений на зарубежные номера телефонов: 5,50 руб.;
• Вызовы на любые направления в рамках России при поездках по стране: 5 руб. за минуту разговора;
• Звонки за границу (в страны СНГ/Европы и Балтии/другие): 30/49/69 руб. за минуту разговора;
• Звонки на номера телефонов спутниковой связи: 240 руб. за минуту разговора;
• Автоматическое продление квоты трафика на 500 мегабайт в случае использования всего пакета: 50 руб.

Стоит также подчеркнуть и еще одно очень приятное условие данного тарифного плана, которое реализовано оператором.

Речь идет о возможности переноса неиспользованных услуг на следующий месяц.

Говоря простыми словами, если в течение поточного месяца вы не используете 12 гигабайт интернет-трафика, 500 минут разговоров или 50 SMS сообщений, все оставшиеся услуги будут перенесены на следующий месяц. Правда, если вы не используете услуги и в следующем месяце, дальше произойдет сгорание оставшихся квот. Важно понимать, что подобное условие действует лишь для тех абонентов, которые своевременно вносят абонентскую плату для продления тарифного плана.

Новая «фишка» тарифов «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн плюс» — это возможность обменять минуты включенные в тариф на гигабайты интернета. Как это сделать подробно рассказано здесь;

Как подключить тариф «Мой Онлайн» от Теле2

Действующие абоненты оператора имеют возможность перейти на тариф «Мой Онлайн». Для этого им необходимо воспользоваться одним из актуальных способов перехода:

• Купить сим-карту с тарифом в официальном интернет — магазине Теле2;
• Позвонить на номер 630;
• Воспользоваться кодом формата USSD *630*3#;
• Зайти в личный кабинет «Мой Tele2» на сайте компании и выполнить переход вручную.

Подключение тарифного плана осуществляется моментально и дополнительная плата за это отсутствует. Абонплата за использование тарифа в течение месяца взимается сразу после перехода.

Личный кабинет Tele2

Информация для пользователей личного кабинета Tele2: вход в систему, регистрация аккаунта, вебсайт, служба поддержки

Страница сайта Tele2 (https://tele2.ru/)

Вопросы и ответы

Для управления услугами через интернет абоненты мобильного оператора Tele2 могут воспользоваться сервисом Личный кабинет. Как зарегистрироваться и войти в него вы узнаете далее из пошаговой инструкции.

Регистрация и вход в личный кабинет Теле2

Для входа в систему необходимо иметь пароль, поэтому требуется предварительная регистрация на сайте. Главное условие – номер должен принадлежать оператору Tele2.

1. Перейдите на главную страницу официального сайта: https://tele2.ru/ ;
2. Щелкните на ссылку Войти в кабинет;
3. В открывшемся окне Войти в Tele2 введите в поле номер телефона;
4. Нажмите Далее;
5. В новом окне Введите код из SMS;
6. Cледуйте дальнейшим подсказкам системы.

Вход в Tele2 со страницы авторизации

1. Откройте страницу входа, расположенную по адресу https://tele2.ru/lk ;
2. В середине страницы «Войти в личный кабинет Tele2» нажмите на кнопку Войти;
3. В появившемся окошке Введите свой номер мобильного телефона и нажмите кнопку Далее, после следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.

Как восстановить пароль от личного кабинета Теле2?

Существуют два способа восстановления пароля.

1. С номера, подключенного к Tele2 нужно позвонить на номер 661 и следовать инструкциям автоответчика.
2. С любого номера позвонить на номер +7(495)97-97-611 (помощь оператора).

Не получается войти в Личный кабинет Tele2?

Трудности со входом в систему личный кабинет зачастую могут быть связаны с настройками безопасности вашего компьютера.

Способы решения проблемы

Попробуйте отключить Firewall (межсетевой экран);

Попробуйте зайти в Личный кабинет с другого компьютера;

Обновите ваш браузер;

Проверьте данные, которые вы вводите в качестве логина или пароля;

Проверьте правильность раскладки клавиатуры.

Если вышеперечисленные способы не помогают, обратитесь в Cлужбу техподдержки.

Забыли пароль? Восстановление пароля

Сбросить утраченый пароль от личного кабинета и задать новый пароль можно различными способами.

Чаще всего в панели авторизации имеется соответствующая ссылка на форму восстановления пароля.

Если в функционале онлайн-сервиса такая возможность не предусмотрена разработчиками, воспользуйтесь альтернативными способами. Самые распространенные варианты:

Через сервис восстановления пароля;

По запросу в службу технической поддержки;

В офисе обслуживания клиентов.

НУЖНА ПОМОЩЬ? Если вам требуется консультация специалиста — свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (812) 989-00-22 или напишите сообщение на электронную почту .

Тариф «Мой онлайн»

Тариф «Мой онлайн» Подойдет для желающих получить абсолютный максимум за минимальную цену. Так и есть, за вполне разумную абонентскую плату абоненты Теле2 имеют возможность получить пакет для осуществления вызовов, и пакеты СМС-сообщений. Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату.

Перейти на данный тариф можно в Личном кабинете TELE2.
Если Вы уже являетесь абонентом Теле2 то:

Подключить Теле2 Мой онлайн через USSD команду *630*500*15#

Переход на тариф — бесплатный . Абонентская плата взимается в полном объёме при переходе на тарифный план. Далее — через месяц после предыдущего списания, при условии достаточного баланса.

В абонентскую плату входит

Интернет

Пакет интернета 15 ГБ
бесплатный трафик социальных сетей, WhatsApp, Viber и Там Там
бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq
данные условия сохраняются в поездках по России, за исключением г.Севастополь и Республики Крым

Звонки

Звонки на номера Tele2 России и домашнего региона

Безлимитно

На остальные номера домашнего региона

500 мин.

В поездках по России Входящие звонки

Бесплатно

Исходящие звонки на номера России расходуются из пакета минут.

Сообщения

на все телефоны домашнего региона
50 SMS

Перенос остатков, обмен минут и SOS-пакет

• остатки трафика, минут и SMS переносятся на следующий месяц
• минуты можно в любой момент обменять на гигабайты
• WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт доступны даже при нуле

Сверх абонентской платы

После исчерпания дополнительных пакетов или в случае отказа от них услуги оказываются на следующих условиях:

Интернет

Дополнительный трафик 500 МБ.

50 руб.

Сверх абонентской платы доступ в интернет предоставляется на условиях опции «Еще». Последовательно активируются до 5 пакетов интернета по 500 МБ. Плата за каждый пакет составляет 50 руб. и списывается в момент его активации. После исчерпания всех 5 пакетов доступ в интернет приостанавливается. Отказаться: *155*412*0#

Звонки в домашнем регионе

На номера домашнего региона

1,95 руб./мин.

На номера России

1,95 руб./мин.

Звонки на телефоны других стран

30 руб./мин.

В Европу и страны Балтии

49 руб./мин.

В остальные страны

69 руб./мин.

399 руб./мин.

Указана стоимость вызова на телефоны операторов спутниковой связи Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso, Emsat, Global Networks, GlobalStar, ICO, Inmarsat, Iridium, MCP, Onair, Oration, Seanet, Thuraya.

Сообщения в домашнем регионе

На номера домашнего региона

1,95 руб./SMS

На все номера России

1,95 руб./SMS

MMS на все номера России

6,50 руб./MMS

Исходящие SMS абонентам международных мобильных операторов

5,50 руб./SMS

Прочие условия

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков», «Обмен минут на ГБ», «Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Определитель номера», «Доступ к контенту», «Кто звонил», «Безлимит на ВКонтакте», «Безлимит на Одноклассники», «Безлимит на Facebook», «Безлимит на Viber», «Безлимит на WhatsApp», «Безлимит на ТамТам», «SOS-пакет».

Услуги, которые можно подключить дополнительно:

«Безлимит на Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор и Яндекс.Транспорт», «Безлимит на просмотр фильмов в Tele2 TV», «Безлимит на просмотр ТВ-программ в Tele2 TV», «Безлимит на Звук», «Безлимит на YouTube».

Условия настройки тарифных планов

Абоненты могут изменять объемы пакетов минут и ГБ, включенных в тарифный план.

Изменить объемы пакетов можно:

• В личном кабинете
• По номеру 611
• USSD-командой. Необходимо набрать комбинацию *630*(количество минут)*(количество ГБ)# и нажать «вызов» . Если объем какого-либо из пакетов не изменяется, то указывается текущий объем соответствующего пакета.

После изменения базовых объемов пакетов услуг слово «Мой» в названии тарифного плана изменится на «Супер». При возвращении к базовым объемам пакетов услуг название тарифного плана изменится на базовое.

Изменение объемов пакетов услуг до значений ниже базовых, т.е. объемов, которые первоначально включены в абонентскую плату до настройки, не производится.

В момент настройки тарифного плана списывается разница между текущей абонентской платой и новой абонентской платой, соответствующей настройке. В дату очередного списания абонентской платы со счета списывается новая абонентская плата в полном размере. Изменение размеров пакетов происходит с учетом объема потребленных абонентом минут и ГБ в рамках текущих пакетов.

В момент настройки тарифного плана путем перехода на другой тарифный план:

• осуществляется обновление всех пакетов услуг;
• установленная абонентская плата за тарифный план с учетом настройки списывается в полном объеме;
• начинается новый расчетный период;
• неиспользованные объемы пакетов минут, ГБ и SMS не сохраняются.

Правила списания абонентской платы и оказания услуг

Абонентская плата за тарифный план взимается в полном объеме при подключении тарифного плана, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса.

Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки пакетов, включенных в абонентскую плату за тарифный план, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного списания абонентской платы за подключенный тарифный план.

При подключении дополнительных опций, доступных на данном тарифном плане, абонентская плата за соответствующую услугу списывается в момент её подключения, а начиная со следующего расчётного периода суммируется с абонентской платой за тарифный план до момента отключения соответствующей услуги.

Если в момент списания ежемесячной абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа:

1,95 руб./мин. за звонки на номера Tele2 домашнего региона;
1,95 руб./мин. за звонки на остальные номера домашнего региона;
1,95 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России;
1,95 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
1,95 руб. за SMS на номера домашнего региона;
1,95 руб. за SMS на остальные номера России;
При неоплате в поездках по России действуют особые условия.

Исходящие SMS на мобильные номера домашнего региона расходуются из пакета SMS, включенного в абонентскую плату. Отправка SMS на иные номера тарифицируется по базовым условиям тарифа. При отправке SMS, содержащего более 70 символов в кириллице или 160 в латинице сообщение разбивается на части, при этом каждая часть тарифицируется как отдельное SMS-сообщение.

Стоимость минуты переадресованного вызова на любые номера России

1,95 руб./мин.

Тарификация поминутная. Вызовы продолжительностью до 3-х секунд не тарифицируются.

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Интернет-трафик для мобильных приложений «Звук» и Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Таймырского МР, г. Севастополя и г. Норильска.

Объем интернет-трафика, полученный в обмен на минуты, а также неиспользованные объемы дополнительных пакетов, предоставляемых на условиях опции «Еще», на следующий расчетный период не переносятся.

• В поездках по России
• В поездках по Республике Крым и г. Севастополь действуют особые условия.

Если не пользоваться SIM-картой

В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней , без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб. , включая НДС.

Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

Другие условия

Домашний регион — субъект РФ, на территории которого заключен договор об оказании услуг связи.

Звонки на международные номера информационно-развлекательных сервисов

Тариф “Мой онлайн”

Звонки внутри сети Tele2 не расходуют пакет минут, включённый в абонентскую плату

Перейти на данный тариф можно в Кабинете ТЕЛЕ2

Включено в абонентскую плату

Интернет

пакет интернета
15 ГБ
бесплатный трафик социальных сетей, WhatsApp, Viber и Там Там
бесплатный трафик в мобильных приложениях Tele2 TV и Zvooq
данные условия сохраняются в поездках по России, за исключением г.Севастополь и Республики Крым

Звонки

безлимитные звонки на телефоны Tele2 домашнего региона
безлимитные звонки на телефоны Tele2 России
на остальные телефоны домашнего региона
500 мин.
льготные условия в поездках по России: Входящие звонки – бесплатно. Исходящие звонки на все номера России – 1,95 руб./мин.

Перенос остатков

неиспользованные пакеты интернета, минут и SMS переносятся на следующий месяц

Сверх абонентской платы

Настройте тариф для себя

• + 1 Гб интернета
  Первое списание платы за подключаемый пакет осуществляется в момент его подключения, далее – абонентская плата за пакет суммируется с ежемесячной абонентской платой по тарифу.

Отключить пакет интернета — *155*24*3*0#
Подключить пакет интернета — *155*24*3#
100,00 руб.
SMS безлимит на все телефоны домашнего региона
Первое списание платы за подключаемый пакет осуществляется в момент его подключения, далее – абонентская плата за пакет суммируется с ежемесячной абонентской платой по тарифу.

Отключить пакет — *155*24*2*0#
Подключить пакет — *155*24*2#
50,00 руб.
+ 100 минут на остальные телефоны домашнего региона
Первое списание платы за подключаемый пакет осуществляется в момент его подключения, далее – абонентская плата за пакет суммируется с ежемесячной абонентской платой по тарифу.

Отключить пакет — *155*24*1*0#
Подключить пакет — *155*24*1#
100,00 руб.

После исчерпания дополнительных пакетов или в случае отказа от них услуги оказываются на следующих условиях:

Интернет

• Дополнительные 500 МБ интернета
  Сверх абонентской платы доступ в интернет предоставляется на условиях опции “Еще”. Последовательно активируются до 5 пакетов интернета по 500 МБ. Плата за каждый пакет составляет 50 руб. и списывается в момент его активации. После исчерпания всех 5 пакетов доступ в интернет приостанавливается.
  50,00 руб.

Звонки

в домашнем регионе

на телефоны других стран

69,00

Cпутниковая связь
Указана стоимость вызова на телефоны операторов спутниковой связи Aeromobile, Cubio, DTAG, Ellipso, Emsat, Global Networks, GlobalStar, ICO, Inmarsat, Iridium, MCP, Onair, Oration, Seanet, Thuraya.
399,00

Сообщения

в домашнем регионе

Прочие условия

Услуги, включенные в тарифный план

В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Перенос остатков»,«Международный и междугородный доступ»,«Поездки по России»,«Роуминг за рубежом»,«Переадресация вызовов»,«Ожидание/Удержание вызова»,«SMS»,«USSD»,«Услуги на базе пакетной передачи данных»,«Я на связи»,«Информер»,«Голосовая почта»,«Автоматический определитель номера»,«Кто звонил»,«Доступ к контенту».
Интернет сверх пакета предоставляется по условиям опции «Еще» (для отключения наберите *155*310#).

Мобильный интернет

Округление трафика осуществляется в большую сторону с точностью до 150 КБ.

Без расходования интернет-трафика, включенного в тариф, абоненту предоставляется доступ к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» – через браузер телефона и официальные приложения, а также к мессенджерам «WhatsApp», «Viber» и «Там Там». Расходование пакета интернета, включенного в тариф, происходит, если через приложение или сайт «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» открываются страницы, содержащие ссылки, картинки, видео-ролики, для отображения которых требуется соединение с внешними ресурсами (другими сайтами), либо для доступа в интернет используется браузер, сжимающий трафик, или прокси-сервер, а также если через мессенджеры «WhatsApp», «Viber» и «Там Там» осуществляются голосовые и видео вызовы.

Интернет-трафик для мобильного приложения Zvooq не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.

Интернет-трафик для мобильного приложения Tele2 TV не тарифицируется в сети Tele2 при нахождении на территории всей России, кроме Крыма, Севастополя и Норильска.

В поездках по России

Пакет интернета, включенный в тарифный план, доступен на территории России, за исключением г. Севастополь и Республики Крым. Остальные услуги связи при нахождении за пределами домашнего региона оказываются по тарифам, применяемым в поездках по России.

Если не пользоваться SIM-картой

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован. Следите за этим.
В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3 руб., включая НДС.

Абонентская плата взимается до момента достижения на лицевом счете Абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет Абонента.

В случае нахождения баланса лицевого счета Абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе Абонента.

Правила списания абонентской платы

Абонентская плата взимается в полном объеме при переходе на тарифный план, далее – через месяц после предыдущего списания, при условии достаточности баланса. Неиспользованные в текущем расчетном периоде остатки основных пакетов, включенных в абонентскую плату, бесплатно переносятся и могут быть использованы до конца следующего расчетного периода при условии своевременного внесения абонентской платы. Если в момент списания абонентской платы на счете недостаточно средств, то до пополнения счета и списания платы доступ в интернет приостанавливается и действуют базовые условия тарифа:
1,95 руб./мин. за звонки на номера домашнего региона;
1,95 руб./мин. за звонки на номера Tele2 России;
2 руб./мин. за звонки на остальные номера России;
1,95 руб. за SMS на номера домашнего региона;
1,95 руб. за SMS на остальные номера России;