Переадресация вызова
Для того чтобы воспользоваться этой услугой, необходимо ее заказать при помощи Мобильный Помощник или в Центре обслуживания абонентов МТС, а затем активировать, либо с помощью меню телефона, либо набором клавиш.
Коды установки
- 21 — все звонки/all calls;
- 67 — все звонки, когда номер занят/on busy;
- 61 — все звонки, когда номер не отвечает/no reply;
- 62 — все звонки, когда телефон вне зоны радиопокрытия или выключен/unreachable;
- 004 — все три условия (61, 62, 67).
Управление
Активация переадресации вызова на городские номера
** код * +375 # 
Проверка установки
*# код #
Деактивация
## код #
Деактивация всех кодов
## 002 #
По типам данных
При установке переадресации вызова можно использовать параметр ТС — тип телефонного звонка (по умолчанию установлено 10):
Активация:
** код * +375 (* ТС *время)#.
Деактивация:
## код * ТС#.
Примеры
1. Переадресация всех голосовых звонков, когда номер не отвечает в течение 20 секунд, на городской номер в Минске (возможные значения интервала времени: 5, 10, 15, 20, 25 и 30 секунд):
** 61 * +375 17 223 45 67 * 11 * 20 #.
2. Переадресация всех звонков, когда номер не отвечает в течение 15 секунд, на городской номер в :
** 61 * +375 232 55 55 11 * 10 * 15 #.
Внимание!
При переадресации звонка эфирное время округляется поминутно в большую сторону (если иное не предусмотрено тарифным планом).
Вызовы, переадресованные на другой телефон, оплачиваются в зависимости от направления звонка: переадресация на мобильные МТС, городские, междугородние и телефоны других операторов РБ оплачивается в соответствии с тарифным планом; переадресация на международные номера оплачивается как исходящий международный вызов.При переадресации звонка с мобильного телефона А на мобильный B, абонент А оплачивает стоимость исходящего звонка на мобильный B.
При нахождении абонента СООО «Мобильные ТелеСистемы» в роуминге оплата за переадресованный звонок будет начисляться по следующим тарифам:
- Если вы установили безусловную переадресацию вызова (код 21), то оплата за переадресацию звонка на городские, междугородние, мобильные МТС и др. операторов сотовой связи в РБ оплачиваются в соответствии с тарифным планом; переадресация на международные номера оплачивается по стоимости исходящего международного вызова.
- Если установлена условная переадресация (код 61, 62, 67), то оплата будет рассчитываться следующим образом: тариф для входящего звонка на Ваш телефон, находящийся в роуминге + тариф для исходящего звонка на данный номер в соответствии с роуминговыми тарифами.
Запрет переадресации вызова
В случае, если вы не хотите чтобы на ваш номер была установлена переадресация со стороны других абонентов МТС необходимо подключить услугу «Запрет переадресации вызова».
Добавление и удаление услуги «Запрет переадресации вызова» возможно в Салоне связи МТС, по звонку в Контактный центр МТС и с помощью приложения «Мой МТС» в разделе «Услуги».
Списание абонентской платы за услугу «Запрет переадресации вызова» производится ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.
При установлении на лицевом счете абонентского номера частичной блокировки, услуга оказывается, списание абонентской платы производится ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.
При установлении на лицевом счете абонентского номера блокировок «Принудительная», «Добровольная», «Аппарат утрачен» услуга «Запрет переадресации вызова» не предоставляется, списание ежемесячной абонентской платы не производится.
Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов, кроме абонентов тарифного плана «Компания SMS».
Стоимость услуги составляет 1 рубль с учетом НДС в месяц.
Переадресация МТС: как настроить самостоятельно
Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.
Виды переадресаций в МТС
Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.
- Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала «занято».
- Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
- Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
- Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.
Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.
Подключение и настройка переадресации на МТС
Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.
Самый простой способ — личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.
Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.
Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки#. Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21#, после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода — ##21#.
Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента#. Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61#. Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время — *61*номер абонента*интервал#. О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.
Если телефон выключен или не в сети
Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:
- включить — *62*номер#;
- отключить — ##62#;
- проверить активность — *#62#.
Если телефон занят
В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:
- подключение — *67*номер#;
- отключение — ##67#;
- проверка состояния услуги — *#67#.
Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.
Другие способы настроить переадресацию для МТС
Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.
Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги «Переадресация вызова на другой номер», можно отправить USSD-команду *111*40#. Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.
Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.
Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.
Как отключить переадресацию на МТС?
Переадресация представляет собой услугу, при которой все звонки направляются на другой мобильный номер, указанный при подключении данной функции. Подобное решение позволяет людям всегда оставаться на связи.
Не всегда получается оповестить всех необходимых людей о том, что у вас проблемы с сим-картой, деньгами на счете или самим телефоном. Функция доступна абонентам практически любого российского оператора. Если вы являетесь абонентом мобильного оператора МТС, то данная статья вам обязательно пригодится. Давайте разберемся в видах переадресации, способам подключения/отключения услуги и в нюансах настройки.
Виды переадресации
Абонент может подключить услугу одного из следующих видов:
- полная переадресация – все звонки на данный номер перенаправляются, вне зависимости от того, отключен ли телефон, не берете ли вы трубку и так далее;
- абонент не отвечает – в этом случае перенаправление происходит после определенного количества гудков. Звонящий, не дождавшись вашего ответа, соединяется с другим номером;
- переадресация при нахождении вне зоны действия сети;
- при занятой линии (когда вы разговариваете по телефону с другим абонентом).
Подключение и управление
Для начала вам нужно воспользоваться подключением данной услуги. Для этого выполните одно из следующих действий:
- USSD команда *111*40# ;
- сообщение с текстом 2111 на короткий номер 111 ;
- личный кабинет на официальном сайте МТС или мобильное приложение для смартфонов.
Рассмотрим инструкцию по включению услуги через личный кабинет:
- авторизуйтесь на сайте mts.ru ;
- в левом меню выберите пункт « Настройки »;
- перейдите в подраздел « Переадресация вызова »;
- далее в разделе « Условия » установить отметку в том пункте, который устраивает вас по своим характеристикам. Если вы выбирает пункт « если не отвечает », то не забудьте установить время;
- введите номер, на который будет осуществляться перенаправление;
- здесь же вы можете включить услугу по переадресации на голосовую почту;
- для завершения настройки кликните по кнопке «Применить».
Подключение и отключение услуги бесплатное. Оплата звонков осуществляется согласно вашему тарифу. Это относится и к звонкам в роуминге. Для настройки воспользуйтесь одной из приведенных команд:
- безусловное перенаправление звонков — **21*номер# ;
- номер занят — **67*номер# ;
- вне зоны действия сети — **62*номер# ;
- без ответа в течение некоторого времени — **61*номер# .
Зачем отключать функцию?
Перед тем, как отключать опцию, вы должны определиться с необходимостью предпринимаемых мер. Безусловное перенаправление звонков обычно включается на определенный промежуток времени. Например, на рабочем номере во время отпуска. Зачастую абонентам требуется частичное перенаправление, поэтому достаточно изменить настройки опции, а не отключать ее полностью. Если вы уверены, что такая опция вам не нужна, тогда ознакомьтесь с несколькими одинаково эффективными способами отключения.
Отключение с помощью USSD команды
Данный вариант является самым простым и быстрым. Однако вам необходимо знать определенную команду, при наборе которой осуществляется отключение. Точная комбинация зависит от типа подключенной переадресации:
- для безусловной необходимо набрать ##21* и нажать кнопку вызова;
- при переадресации с занятого номера введите ##67* и снова отправьте запрос кнопкой вызова;
- перенаправление при долгих гудках отключается по USSD команде ##61* ;
- вне зоны доступа — ##62* .
Личный кабинет
Для этого вам понадобится доступ в интернет. Откройте браузер и зайдите на сайт mts.ru. Для авторизации в личном кабинете введите мобильный номер и запросите пароль в СМС-сообщений. Он потребуется вам для каждого входа на сайт. Зайдите в раздел со всеми подключенными услугами. В списке сервисов найдите переадресацию и кликните по кнопке «Отключить».
Мобильное приложение
Если вы являетесь уверенным пользователем смартфона на ОС Android, iOS, Windows Phone, то обязательно установите на него мобильное приложение. Его можно скачать бесплатно через магазины приложений. После установки запустите программу и авторизуйтесь. Для этого введите номер вашего мобильного телефона и дождитесь СМС-сообщения с кодом подтверждения. Впишите его в соответствующее поле. После чего вам откроется доступ ко всем настройкам и личной информации. В разделе сервисов найдите список всех подключенных услуг и откажитесь от переадресации.
Помощь оператора
Последний вариант – это звонок на горячую линию компании МТС. Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-250-0890 . После короткого ожидания вас свяжут с оператором. Далее назовите номер и название услуги, которую необходимо отключить.
Воспользоваться поддержкой также можно через комбинацию 0890 . После этого вас переключат на автоответчик, который расскажет про управление в меню. С помощью подсказок вы сможете выполнить отключение переадресации.
Условия голосовой почты
Вы можете настроить перенаправление звонка не на стороннюю сим-карту, а на специальную голосовую почту. Подключение осуществляется следующими командами:
- *111*2919# — базовая голосовая почта;
- *111*90# — голосовая почта;
- *111*900# — голосовая почта+.
Отключить голосовую почту можно командами:
- *111*2919*2# — для базовой услуги;
- *111*90*2# — обычная почта;
- *111*900*2# — голосовая почта +.
МТС: переадресация звонков на другой номер
Одной из удобных и, иногда необходимой услугой от операторов мобильной связи является — переадресация. Переадресация позволяет не только перенаправить вызовы, но и имеет несколько дополнительных возможностей.
На данной странице вы получите всю информацию о том, как подключить переадресацию на МТС, все доступные способы.
МТС переадресация звонков на другой номер
Подключить переадресацию можно:
- В личном кабинете
- С помощью USSD команды
- В настройках телефона
Стоит отметить, что у последнего способа есть ряд недостатков, мы расскажем вам о них!
МТС переадресация в личном кабинете
Для подключения услуги, войдите в личный кабинет, слева выберите пункт «Настройки» и «Переадресация вызовов».
Вы можете настроить переадресацию вызовов со своего номера на другой телефон или на почтовый ящик Голосовой почты (для этого необходимо подключить услугу Голосовая почта).
Нажмите «Добавить условие». В выпадающем списке выберите необходимо условие из:
- Все вызовы: если выбран данный пункт, то все поступающие на ваш номер звонки будут переадресованы на указанный.
- Если занят: если выбран данный пункт, то когда вам поступит следующий звонок, а вы его сбросите, он будет переадресован на указанный.
- Если не отвечает: данное условие сработает, если вы долго не берете трубку.
- Если недоступен: тут еще проще, если ваш телефон выключен, разряжен или находится вне зоны действия, то звонок будет переадресован на указанный номер.
USSD команда для переадресации
| Условие переадресации | Включение | Отключение |
| Все вызовы | **21*номер# | ##21# |
| Если номер занят | **67*номер# | ##67# |
| Если номер выключен или недоступен | **62*номер# | ##62# |
| Если не ответили на вызов | **61*номер# | ##61# |
| Отключить все виды переадресации | ##002# | |
Услуга отключена
Иногда, случается итак, что услуга не подключена что называется «из коробки», вам потребуется ее подключить с помощью USSD команды: *111*40#*
Переадресация в телефоне
Переадресацию можно реализовать с помощью функций смартфонов. Если у вас телефон на базе Android, перейдите в настройки, настройки переадресации и установите активным значок.
У данного метода существует недостаток — если вдруг телефон разряжен, или отключен переадресация работать не будет.