Офисы билайн в цао

Служба поддержки

Служба поддержки «Билайн» Москва – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной с мобильного в Москве

Единая служба поддержки абонентов «Билайн» в Москве и Московской области работает для абонентов круглосуточно и без перерывов.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов «Билайн» Москва:

Звоните на единый номер круглосуточного центра поддержки «Билайн» 8800 700 0611 с мобильного или городского совершенно бесплатно.

Как позвонить в Билайн в Москве?

При звонках в «Горячую линию Билайн Москва» с мобильного телефона, подключённого к сети оператора в Москве и Московской области, пожалуйста, используйте бесплатный и круглосуточный номер справочной службы для соединения с оператором справочной техподдержки Билайн.

Для вызовов с мобильного другого оператора (Мегафон, МТС и Tele2) используйте бесплатный телефон 8800 700 0611.

Произошло ошибочное списание или вы хотите поменять свой тариф и услуги? Будьте готовы предоставить оператору паспортные данные — они необходимы для предоставления персональных услуг и безопасной идентификации клиентов. Вы также можете обратиться в ближайший офис экспресс-обслуживания Билайн в Москве и во всех городах Московской области.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и международного роуминга:

При нахождении в роуминге от Билайн за границей или в регионах России — все вызовы на номер +7 495 9748888 будут для вас остаются бесплатными с мобильного подключенного к сети Билайн. При этом, если вы хотите созвониться с контактным центром +7 495 9748888 с любых других телефонов — вызовы оплачиваются в соответствии с тарифами вашего оператора связи. При звонках обязательно набирайте номер в международном формате, начиная с кода России +7.

Онлайн-поддержка клиентов «Билайн» в Москве

Наша служба поддержки работает для абонентов не только по телефону горячей линии, но и онлайн. Регистрируйтесь в официальных сообществах оператора и смело задавайте любые интересующие вас вопросы, жалуйтесь на обслуживание или мошенничество — все обращения будут оперативно рассмотрены сотрудниками Билайн. Любите электронную почту? Пишите на наш адрес otvet@beeline.ru — мы постараемся ответить и оперативно решить вашу проблему.

Клиентская служба Билайн доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Вступайте в группы «Билайн» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Подписывайтесь на официальный микроблог в социальной сети Twitter. Специалисты PR-службы регулярно публикуют наиболее интересную информацию и свежие новости компании в России.

Города Московской области в которых работает «Билайн»

Служба поддержки клиентов Билайн по номеру 88007000611 работает в следующих городах и населённых пунктах МО:

Бронницы, Дзержинский, Долгопрудный, Дубна, Жуковский, Звенигород, Ивантеевка, Королёв, Котельники, Красноармейск, Лобня, Лосино-Петровский, Лыткарино, Протвино, Пущино, Реутов, Рошаль, Серпухов, Химки, Электрогорск, Балашиха, Домодедово, Егорьевск, Зарайск, Истра, Кашира, Клин, Коломна, Красногорск, Ликино-Дулёво, Луховицы, Люберцы, Можайск, Мытищи, Наро-Фоминск, Озёры, Орехово-Зуево, Павловский Посад, Подольск, Руза, Серебряные Пруды, Ступино, Фрязино, Черноголовка, Чехов, Шатура, Шаховская, Электросталь, Волоколамск, Воскресенск, Дмитровск, Одинцово, Пушкин, Раменск, Сергиево-Посадск, Серпухов, Солнечногорск, Талдом, Щёлков, Власиха, Восход, Звёздный городок, Краснознаменск, Молодёжный.

В контактных данных оператора Билайн в столичном регионе (Москва и Московская область) возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8800 700 0611 или на официальном интернет-сайте www.beeline.ru/msk. Приведённые телефоны и ссылки актуальны по состоянию на июнь 2018 года.

В целях поддержания высокого качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами справочного центра Билайн записываются для возможности дальнейшего рассмотрения. Вы можете рассчитывать на оперативные ответы на любые вопросы, включая, к примеру, «Как позвонить оператору Билайн» или же «Какой номер оператора Билайн», через интернет и социальные сети. Все тарифы и цены на услуги Билайн в Москве приведены в текущем разделе исключительно для ознакомления.

Билайн офис в Москве

Не так часто возникает у пользователей необходимость посещать салон своего сотового оператора, поскольку большую часть вопросов по использованию своего номера сегодня можно решить удаленно. Однако розничная сеть у любого провайдера является важным элементом выстраивания отношений со своими действующими и потенциальными клиентами.

Сотовый оператор Билайн имеет самую широкую на сегодня сеть салонов и офисов обслуживания как в Москве, так и других городах страны. Их общая численность превысила три тысячи.

Однако, при расширении своей сети филиалов и пунктов продаж в Москве и регионах, Билайн выбрал не просто стратегию максимального территориального присутствия, но и особый инновационный подход. Первый такой официальный офис Билайн открылся в Москве в июле, и именно такого формата филиалы скоро появятся во всех регионах.

Сегодня расскажем всё про салоны оператора связи Билайн в Москве: где находится головной офис, как найти адрес ближайшей точки продаж, и какие особенности новой концепции развития розничной сети компании.

Как найти ближайший офис

В столичном регионе десятки отделений связи Билайн, и независимо в каком районе г Москва находится абонент, он сможет найти ближайший для себя практически в шаговой доступности. Разумеется, что не в каждом из них может быть доступен полный спектр сервисов и услуг, но все самое основное доступно в любом из них.

Это связано с тем, что, кроме собственных пунктов обслуживания, есть как партнерские, работающие по франшизе, так и сети, работающие под своим брендом. Ярким примером служат офисы «Ноу-Хау», представленные десятками торговых точек в столице, и предоставляющих услуги для абонентов Билайн.

Найти ближайший салон связи Билайн не проблема, и сделать это можно как по телефону, позвонив оператору по номеру 0611, так и через интернет. На сайте оператора размещена интерактивная карта, позволяющая не только найти ближайший к себе, но и узнать какие услуги в нем доступны.

Работать с картой очень легко, и достаточно слева в окне поиска уточнить название улицы, или ближайшего метро. Еще при введении первых букв, в окне будут появляться варианты, что позволит быстрее перейти к результатам поиска.

Так, если нужно, к примеру, найти офис Билайн рядом с м Молодежная, то достаточно ввести название станции, чтобы увидеть расположенные поблизости салоны. А если живете или работает в СВАО Москвы, то просто укажите свою улицу, что найти рядом центр обслуживания абонентов Билайн.

Офисы на карте делятся на два типа. С полосатой иконкой — это собственные точки продаж оператора, а желтые — партнерские. Главное отличие собственных офисов компании Билайн в Москве в том, что по этим адресам предлагается полный спектр услуг.

Выбирая офис на карте, в окне справа появится информация о нем. Тут можно увидеть список доступных услуг, график работы, и точный адрес. Также указывается статистики по загрузке собственных офисов. Используя бегунок можно получить информацию, когда в данном офисе меньше всего посетителей.

Отметим, что круглосуточных офисов Билайн в Москве нет, как и аналогичных салонов связи у других операторов. Однако, есть модули связи и салоны, позволяющие получить услуги двадцать четыре часа в сутки. В них доступны основные услуги по обслуживанию и приобретению номеров Билайн круглосуточно.

Новая концепция Билайн

Мы уже привыкли, что в салонах операторов можно протестировать новые смартфоны, получить информацию о тарифах и услугах, и массу других сервисов, которые могут даже не относиться к мобильной связи. Однако новый офис Билайн выводит коммуникацию с клиентами в рознице на новый уровень комфорта для посетителя.

Центральный офис Билайн, расположенный на Тверской 6, стоит посетить не только тем, кто использует услуги оператора. Салонов такого уровня сегодня нет ни у одного сотового оператора.

Хотите купить через интернет новый смартфон, но затрудняетесь с выбором? В новом офисе Билайн digital-формата можно сделать это на огромном сенсорном экране, сравнив разные модели, и при желании оплатить покупку картой через встроенный терминал.

А может вас интересует текущее состояние вашего гаджета, приглядываетесь к возможности воспользоваться трейд-ин при покупке нового, или просто хотите застраховать его? В офисах нового формата достаточно будет подключить свой смартфон и положить в специальное устройство, чтобы оценить его состояние, и при желании оформить страховку.

Привычные нам решения для розничных салонов сочетаются также с инновационными решениями. Голографические витрины с дополненной реальностью помогут получить информацию о новых гаджетах, а робот-консультант ответит на все вопросы иностранных посетителей салона. Можно в салоне Билайн погрузиться и в мир виртуальной реальности, испытав симулятор полетов.

Популярное в последнее время использование «больших данных» находит себе применение в сфере мобильной связи не только при формировании новых тарифов и предложений, но и позволяет получить различную статистическую информацию, которая будет интересна и посетителям операторского офиса. Так, в салоне Билайн нового формата можно посмотреть какие смартфоны предпочитают жители вашего района, или как часто путешествуют за границу.

Как найти офисы Билайн в Москве по станциям метро?

Логичным выглядит тот факт, что компании стремятся открыть наибольшее количество своих офисов в крупнейших городах. Это применимо и к сотовому оператору Билайн, который для качественного обслуживания жителей Москвы, разместил в столице большое число офисов, где можно получить консультации по самым различным услугам. При этом жители и гости города не имеют необходимости тратить много времени, чтобы к ним добраться. На сегодняшний день центры обслуживания можно группировать относительно станций метро столицы, а затем на карте находить ближайший удобный офис.

Центральный офис оператора

Для решения нестандартных проблем всегда полезно знать, где располагается центральное подразделение Билайн. Головной офис провайдера можно найти по адресу: улица 8 Марта, 10, стр. 14 (ориентир – станция метро «Динамо»).

Адрес офиса на карте:

Адреса и телефоны салонов связи Билайн по станциям метро Москвы

С учетом масштабов нашей столицы, при необходимости найти какой-либо объект в Москве, принято указывать его близость к станции метро. Это значительно упрощает поиск: сначала ищут нужную станцию, а затем уже и конкретный адрес на карте, который будет находиться неподалеку.

Не стоит забывать об официальном сайте Билайн, который подскажет, подойдет ли выбранный офис для определенной категории клиентов, например, юридических лиц.

Здесь же будет доступна информация о режиме работы всех подразделений.

Семеновская

• ул. Измайловский Вал, 2.

Сходненская

• ул. Сходненская, 37;
• ул. Сходненская, 56.

Молодёжная

• ул. Ельнинская, 23;
• ул. Ярцевская, 19 (Кунцево Плаза);
• ул. Ярцевская, 25 А.

Планерная

• ул. Планерная, 7 (транспортно-пересадочный узел);
• ул. Правобережная, 1 б.

Тушинская

• проезд Стратонавтов, 7, корп. 2.

Коломенская

• проспект Андропова, 8;
• ул. Нагатинская, 16;
• проспект Андропова, 25 в, стр. 2;
• Нагатинская наб., 1 стр. 4.

Авиамоторная

• ул. Рогожский Вал, 5 стр. 13;
• ул. Золоторожский Вал, 42;
• ул. Авиамоторная, 14.

Строгино

• ул. Маршала Катукова, д. 11, корп. 1, стр. 3.

Сокольники

• Сокольническая пл., 4 а;
• Сокольническая пл. 9 а;
• ул. Русаковская, 31.

Маяковская

• ул. 1-я Тверская-Ямская, 4;
• ул. 1-я Тверская-Ямская, 2 стр. 1.

Бабушкинская

• ул. Менжинского, 36.

Выхино

• проспект Рязанский, 99 А, стр. 1.

Профсоюзная

• ул. Профсоюзная, 26/44.

Другие адреса оператора

Актуальные адреса на карте:

Центральный офис «Билайн»

В офисах обслуживания «Билайн» Вы сможете подключиться к сети, проконсультироваться по возникшим вопросам, касающихся связи, подобрать красивый номер, купить мобильный телефон, подключить/отключить опции и услуги, подключиться к интернету и др.

В некоторых из офисов установлены информационные терминалы, где Вы сможете узнать всё, что хотели бы спросить у продавца-консультанта. Вам всегда будут рады в офисах обслуживания «Билайн».

Отзывы к «Центральный офис «Билайн»»

Данным оператором сотовой связи пользовался достаточно длительное время- около четырех лет. Меня все устраивало- и качество связи, и цена, и сеть ловилась где угодно. Но с этим оператором у меня произошел конфликт, вследствии которого от сотрудничества с ним я отказался.

Дело было в следующем. Звоню своему другу, срабатывает автоответчик- «на вашем счете недостаточно средств и.т.д.» Думаю быть того не может. Недавно на телефон сто рублей положил. Перезваниваю опять- история таже. Залез посмотреть состояние своего счета- на счете минус 843 рубля. Звоню в службу поддержки, объясняю всю ситуацию. Оператор заявляет мне, что с моего телефона недавно был совершен звонок за границу длительностью что то около 10 — 15 минут; я уже точно не помню.

Как позже сообщил мне оператор звонил я аж в болгарию. Моему удивлению просто не было предела. Я безуспешно пытался объяснить оператору, что ни в какую болгарию я не звонил, что мне элементарно некому туда звонить, т.к ни родственников, ни знакомых у меня там нет. Мой телефон всегда находился при мне и позвонить с него я никому не давал.

Поехал разбираться в центральный офис, который в то время находился на проспекте Дзержинского, говорил там абсолютно тоже самое, что и оператору по телефону. Но они стояли на своем. Звонил и все. После выхода из офиса выкинул их сим карту, принципиально не стал ничего оплачивать. По дороге из офиса купил себе симку мегафона, которой пользуюсь по сей день.

На данный момент центральный офис билайн в Новосибирске находится на улице Ленина 12. В нем посетители могут не только купить сим карту и подключить услуги, но и приобрести мобильный телефон, но и навигатор, планшетник. Ассортимент достаточно разнообразный

07 января 2020 года
Генеральному директору
ПАО «ВыпелКом»
БИЛАЙН
Василь Лацановичу

Уважаемые господа,
Я, Шипилов Александр Борисович, являюсь (до настоящего момента) клиентом «Билайн» с 1998 или 1999 года. В то время еще мобильные телефоны «Эриксон» были в ходу. Но, не этом дело.
Исходя из последних событий, которые повлияли на мое решение, я решил покинуть «Билайн» и перейти в «ТЕЛЕ 2», где тарифы меня устраивают больше, чем у Вас. Вчера, 06 января 2020 года, я посетил офис «ТЕЛЕ 2» и написал заявление о переходе к этому оператору с моим номером.
Сегодня, 07 января 2020 года, последовала истерическая реакция одного из Ваших средних (как я понял) менеджеров по данному вопросу. Разговор состоялся в период 14 часов 30 минут -14 часов 45 минут. Менеджер меня достаточно жестко «прессовал» с угрозами, чтобы я не делал этих действий, т.к. все равно «Билайн» не позволит мне этого сделать. За мной, якобы, имеются задолженности по услугам (какие именно он мне не сказал) и рекомендовал обратиться в личный кабинет или приехать мне самому (. – Кто клиент, а кто поставщик услуг. ) в Ваш офис. Я сам проработал более сорока лет в одной из внешнеторговых организаций ГКЭС и очень хорошо знаю, как мы относились к своим Клиентам. Что-то перевернулось в нашем мире? Сегодня тот, кто платит должен ехать к поставщику, который деньги получает и услуги которого не удовлетворяют Клиента? Вы так себе представляете сегодняшний российский бизнес? Оригинальная позиция. Я, вообще-то, по Конституции РФ, свободный человек, и не Вашему менеджеру и не Вам решать, где я должен и могу получать услуги по связи.
На мой вопрос сообщить мне свою Фамилию, Имя и Отчество менеджер мне категорически отказал, после чего я прекратил с ним общение.
Я теперь даже не хочу объяснять конкретно свою позицию после такого разговора с представителем Вашей организации. Для меня все ясно. Зато Ваш менеджер, поняв, что он наделал глупостей, стал предлагать мне ТАКИЕ индивидуальные услуги стоимостью не более 200 рублей, что у меня вызвало улыбку и недоумение.
Прошу Вас, господа, исходя из вышеизложенного, не препятствовать моему переходу в «ТЕЛЕ 2». Если, действительно, есть за мной долги, которые не оплачены мною, я заплачу, включая даже навязанные мне услуги Вашей организацией.