Как перейти с Билайна на МегаФон сохранив номер
Иногда у некоторых пользователей возникает желание сменить своего мобильного оператора (не устраивают тарифные планы, качество связи, проводимая компанией политика, отсутствие льгот для определенной категории граждан). И соответственно возникает вопрос: «Как перейти с Билайна на МегаФон без лишних затрат времени и нервов?». Ответ: «Очень просто».
Данная услуга называется mnp. МегаФон уже более четырех лет принимает заявления от пользователей Билайн на переход в их мобильную сеть с сохранением номера. Такая возможность является несомненным плюсом, т.к. нет необходимости сообщать всем знакомым, родственниками и коллегам об изменении номера телефона. Это также уменьшает вероятность потери связи с родными (знакомыми, коллегами), если кто-то из них захочет сменить оператора мобильной связи.
В течение первых месяцев эта услуга постоянно совершенствовалась, устранялись какие-то недочеты, в результате чего:
- время перехода с одного оператора на другого значительно уменьшилось;
- процесс получения всей необходимой информации стал проще, т.к. МегаФон наладил контакты с другими компаниями.
На сегодняшний день осуществить смену оператора можно в максимально сжатые сроки.
Как перейти с Билайна на МегаФон сохранив номер?
Заниматься сменой оператора должен тот, кто подписывал договор на оказание мобильных услуг и на кого, соответственно, оформлен номер телефона, т.к. везде указаны его паспортные данные.
Чтобы не возникло трудностей при переключении, нужно учесть несколько нюансов:
- Если за время пользования услугами Билайн изменились паспортные данные (замена паспорта, смена фамилии), то нужно зайти в офис и обновить информацию. И только потом можно будет приступить к смене мобильной компании.
- Невозможно оставить прежний номер при межрегиональном переходе. Это значит, что если договор с Билайном заключался в Саратове, то заявление на переход к МегаФону, написанное в Москве, не обрабатывается. Единственный вариант – взять новый номер телефона.
- Должна отсутствовать задолженность на телефоне.
- Телефон не должен быть заблокирован.
- Если на счету остались деньги, то на счет нового оператора они не переходят.
- Устанавливается ограничение на повторный и последующие переходы на 2 месяца.
- При переносе номера на МегаФон заключается договор.
- Подойти в офис с паспортом и оформить заявку, заполнив специальный бланк. После этого сотрудники компании ее обрабатывают, сообщают Билайн о желании их клиента и ведут переговоры.
- Клиенту выдается sim-карта МегаФона, но пока не активная. Нужно подождать несколько дней.
- За сутки до перехода Билайн присылает СМС об этом событии. После этого можно пользоваться новой симкой.
Для граждан процесс перехода занимает максимум 8 календарных дней, а для юридических лиц – 1 месяц.
Стоит учесть, что в первые часы (от 6 до 10) после перехода на другого оператора могут наблюдаться проблемы со связью – человек может звонить кому-то, но входящие звонки могут не проходить или не приходить СМС. Это так сказать «побочный эффект». Потом все должно наладиться. Если такая ситуация продолжается более 10 часов, нужно обратиться в салон связи.
Также нужно быть готовым к тому, что сотрудники Билайн будут звонить и предлагать новые выгодные тарифы или особые условия, чтобы клиент остался с ними, пока процесс смены оператора не завершился. И тут уже каждый решает сам: возможно ли остаться с Билайн (и пойти на компромисс) или не возможно (условия не устраивают) и начать пользоваться услугами МегаФон.
Как перейти с Билайна на Мегафон оставив свой номер
Услуга по переходу от одного мобильного оператора к другому с сохранением номера стала доступна для всех абонентов сравнительно недавно. Но благодаря произведённым улучшениям, сделать это стало достаточно просто. Тем, кто не знает, как перейти с Билайна на Мегафон с сохранением номера, поможет инструкция, описанная ниже.
Как перейти с Билайна на Мегафон со своим номером
Компания Megafon разработала данную возможность ещё в 2014 году. Но не все абоненты знали об этой услуге, и соответственно мало кто ей пользовался. В настоящий момент, находится всё больше желающих сменить оператора, при этом не изменяя цифры. Эта услуга пользуется спросом по причине того, что человек может подобрать наиболее выгодные условия по мобильному обслуживанию, не меняя цифры телефона. А значит, все близкие и друзья смогут ему дозвониться, без предупреждения о сменённом операторе.
Для абонентов Beeline доступны два актуальных способа смены:
- Онлайн на официальном сайте Мегафон.
- В отделе продаж Мегафон.
Перенос цифр телефона осуществляется бесплатно. При этом сообщать в компанию Beeline о своем желании не нужно. Мегафон самостоятельно проведёт все необходимые действия. От абонента лишь требуется составить заявление, и подписать договор на обслуживание с новым оператором.
Важно! Дату перехода человек выбирает самостоятельно, но с соблюдением двух условий:
- заявление подаётся не менее чем за 11 дней до желаемой даты;
- дата перехода не может превышать полгода с момента оформления заявки.
Если, на номере, который будет переведён в Мегафон, имеется крупная сумма денежных средств, её желательно снять до даты перехода, так как баланс при смене оператора будет аннулирован. В крайнем случае, можно написать соответствующее заявление в офисе Билайн на снятие денег с баланса мобильного.
Условия перехода
Перед тем, как подать заявку на смену мобильного провайдера, важно убедиться, что SIM была оформлена именно на того абонента, который хочет осуществить переход. Так как часто бывают ситуации, что сим – карту в офисе продаж Beeline приобретает близкий человек или родственник. Узнать на кого оформлен договор можно позвонив в контактный центр по телефону 8 800 550 58 58 или обратившись в отдел продаж. Если сим – карта записана на другого человека, чтобы осуществить переход с Билайна потребуется его нотариально заверенная доверенность.
Также, чтобы перенос был произведен, следует соблюдать следующие условия:
- В ранее заключенном соглашении указаны достоверные паспортные данные, или паспорт не был сменен позднее, например, по причине смены фамилии. Если удостоверение личности было поменяно, необходимо сначала обратиться в офис Beeline для изменения контактных данных в договоре.
- На номере, который будет переноситься не должно быть задолженности на балансе.
- Договор на обслуживание сим-карты был заключен в том же регионе, где осуществляется смена оператора на Megafon.
Важно! Перенести номер можно только если он получен в федеральном формате.
Процесс перехода
Чтобы перейти с Билайна с сохранением данных необходимо оставить соответствующую заявку в компании Мегафон. Сделать это можно двумя способами:
- Заполнить форму на официальном сайте Megafon по ссылке http://moscow.megafon.ru/mnp/. В обязательных полях потребуется указать телефон, и город регистрации абонента.
После того, как заявка будет обработана, специалист контактного центра свяжется с абонентом для решения оставшихся вопросов. Клиенту потребуется посетить офис для подписания бумаг, и получения новой симки. В Москве и области возможна доставка документов и карточки с помощью курьерской службы. - В салоне обслуживания Мегафон. Сотрудники офиса помогут правильно заполнить заявление и выдадут новую SIM.
Номер станет доступен для звонков после получения соответствующего сообщения от оператора Билайн.
Период активации новой сим – карты составляет около восьми календарных дней. Но при подаче заявления, абонент может самостоятельно указать дату начала работы.
Услуга Переход в Билайн со своим номером
| Бонус за переход в Билайн со своим номером |
| 100 ₽ |
| Абонентам, перешедшим в Билайн с 23 марта 2018 года на любой из тарифов предоплатной системы расчётов, 100 рублей возвращаются на счёт в виде бонуса. Подробнее в разделе «Бонус за переход в Билайн со своим номером». |
Абонентам, успешно перешедшим в Билайн с 23 марта 2018 года на любой из тарифов предоплатной системы расчетов, возвращается стоимость за перенос номера в размере 100 рублей на бонусный баланс.
В течение недели после успешного перехода абоненту поступит SMS:
Уважаемый клиент! Вам доступен возврат 100 рублей за перенос номера. Отправьте SMS с любым символом на 09992 — это бесплатно, и мы начислим ваши бонусные рубли. Подробнее о бонусах: 0559 (бесплатно).
Для получения бонуса необходимо отправить ответное SMS с любым символом на номер 09992. После отправки SMS вы получите уведомление об активации бонуса, который автоматически будет зачислен на счет.
Бонусный баланс будет расходоваться в приоритетном порядке по отношению к основному балансу вашего счета на следующие направления, при нахождении в домашней сети и в поездках по России:
— на абонентскую плату по тарифу;
— на абонентскую плату по дополнительным опциям (для звонков, SMS и доступа в интернет);
— на все местные исходящие вызовы (включая звонки с использованием конференцсвязи, ожидания/удержания, вызовы на номер 0600) сверх включенного пакета минут по тарифу;
— на входящие звонки в поездках по России;
— на исходящие SMS (включая междугородные SMS и SMS на «Билайн СНГ») сверх включенного пакета и не включенные в пакет по тарифу;
— на междугородные вызовы (включая звонки с использованием конференцсвязи, ожидания/удержания) сверх включенного пакета минут по тарифу и не включенные в пакет минут по тарифу;
— на переадресованные вызовы;
— на MMS, отправленные на все номера, в т.ч. международные.
Бонусный баланс не расходуется на платные списания дополнительных номеров, подключенных в рамках сервисов «Общий пакет услуг для любых устройств» или «Всё для семьи».
Проверить остаток и срок действия бонусов можно по номеру *105# и в личном кабинете.
Активация и использование бонуса доступны только при положительном балансе.
| Условия начисления бонусов |
| Как пользоваться бонусами |
| Дополнительная информация |
| Бонус является скидкой на услуги связи и возврату в денежном эквиваленте не подлежит. |
1. Чтобы перейти в Билайн, сохранив номер мобильного телефона, необходимо:
- Обратиться в любой офис Билайн или заказать доставку SIM-карты курьером. Собираясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт. Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера
- Написать заявление на перенос номера в сеть Билайн
- Выбрать интересующий вас тарифный план, заключить договор с Билайн и получить комплект с SIM-картой. Стоимость комплекта зависит от выбранного тарифного плана.
2. Ваш номер будет перенесен в сеть Билайн в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления вы можете указать желаемую дату переноса номера в Билайн. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Билайн.
3. До момента фактического переноса номера в Билайн у вас будет две SIM-карты:
- SIM-карта вашего предыдущего оператора с привычным для вас номером;
- Полученная SIM-карта Билайн с временным номером, которой при необходимости вы можете воспользоваться до фактического переноса номера.
4. В момент переноса номера в Билайн SIM-карта вашего предыдущего оператора перестает работать, а ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Билайн.
5. На каждом этапе перехода в сеть Билайн вы будете получать SMS-уведомления на текущий и временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.
|
Служба поддержки по вопросам переноса номера (звонок бесплатный): 8-800-700-4004
Проверка статуса обработки вашего заявления на перенос номера в Билайн: *444*1#
Услугой можно воспользоваться с SIM-карты с временным номером, которая была выдана вам при подаче заявления на переход в Билайн со своим номером.
Проверка принадлежности номера вашего собеседника осуществляется на сайте Билайн или с помощью команды *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)#
При заказе SIM с курьером вам позвонит наш специалист и поможет выбрать тариф.
Смена оператора с сохранением номера предполагает в дальнейшем возможность пользования всеми доступными услугами Билайн. Выбрать наиболее выгодный для вас тариф вы можете ещё до портации номера на нашем сайте. Выберите ваш регион слева в верхней строке меню. Зайдите в раздел «Тарифы». Подобрать тариф можно, ознакомившись с описанием каждого из них.
Обратившись в ближайший к вам офис Билайн с заявлением о смене оператора с сохранением номера, вы получите SIM-карту, на которую будет подключен выбранный вами тариф. Сменить предустановленный тариф можно в любое время после активизации услуги перехода в Билайн с сохранением мобильного номера. Для этого можно воспользоваться Личным кабинетом.
Персональные данные, указанные в настоящей форме и полученные непосредственно от субъекта персональных данных, обрабатываются Публичным акционерным обществом «Вымпел-Коммуникации», зарегистрированным по адресу: Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 марта, дом 10, строение 14, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, как с использованием, так и без использования средств автоматизации в течение срока, определенного законодательством РФ, в целях рассмотрения обращения субъекта персональных данных и предоставления ответа на это обращение.
Мы зарезервируем для вас SIM в одном из офисов или, по вашему желанию, бесплатно доставим SIM вам в руки.
С целью доставки вы предоставляете ПАО «ВымпелКом» (127083, г. Москва, ул. 8 марта, дом 10, строение 14) согласие на сбор, использование, хранение, а также передачу и привлечение к обработке персональных данных (ФИО, адрес доставки и номер телефона) партнёру курьерской компании ООО «Курьер-Регион Столица» (юридический адрес: Россия, 119270, г. Москва, наб. Лужнецкая, д. 2/4, стр. 59, этаж 3, офис 308).
Согласие действует в течение 2 (двух) месяцев; обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таких средств.
Проще простого: переход с Мегафона на Билайн с сохранением номера
Раньше абоненты не меняли оператора, потому что перейти с Мегафона на Билайн с сохранением номера было невозможно. Теперь все изменилось благодаря подписанию договора между компаниями сотовой связи. Провайдеры разрешают своим пользователям переходить к конкурентам, сохраняя цифры телефона, без особых затрат. Главное, чтобы на балансе не было задолженности, а процедура проводилась по всем правилам.
Тонкости процедуры
Чтобы перейти с Мегафона на оператора Билайн, важно учесть нюансы этого процесса. Поставщик связи должен быть уверен, что желание сменить оператора сознательное и добровольное. Тонкости:
- Абоненту нужно предоставить данные паспорта, если он проводит операцию в дистанционном режиме или сам документ во время обращения в офис компании.
- Если пользователь не может провести процедуру самостоятельно, он имеет право оформить доверенность на друга или родственника. Документация заверяется нотариусом и предоставляется вместе с паспортом посредника.
- Выбирается тариф нового провайдера. Клиент получает новую симку, но она активируется только после оформления всех формальностей.
- Средний срок перехода составляет от десяти дней до двух недель. Дата указывается точная. Когда это время придет, производится замена сим-карты.
- Операция двусторонняя. Обращение оформляется сразу к двум провайдерам: один принимает нового абонента, а другой переводит номер.
Особенности перехода с Мегафон
Разрешено проводить процедуру в электронном виде. Чтобы стать пользователем другой сотовой фирмы, предусмотрена плата в размере 100 руб. Еще столько же платят за выбор новой тарификации. Эти денежные средства поступят на счет абонента после активации соглашения. Стандартный алгоритм действий:
- Посещение офиса оператора или обращение на сайт компании.
- Предъявление паспорта или доверенности.
- Написание заявления.
Новые абоненты проходят регистрацию на билайновском портале.
В салоне провайдера
Сменить оператора с сохранением номера легко при личном посещении офиса связи. Сотруднику передается паспорт для сверки данных, который проводит детализацию баланса. После этого человек заполняет анкету-заявление, выбирает тариф, подписывает новый договор, получает сим-карту. В контракте прописывается дата перехода. В этот период пользователь должен переставить симки в своем телефоне и убедиться в ее работоспособности.
На официальном сайте оператора
Переходить онлайн можно через портал Билайн. Процедура проводится самостоятельно. Инструкция:
- Регистрация. В графе «Имя пользователя» вносится цифры мобильника. Во второй строчке прописывается случайный код, который придет на указанный номер.
- На главной странице в меню выбирается позиция «Перейти в Билайн».
- Перед абонентом открывается форма заявления-анкеты. Вводятся данные. Важно не допускать ошибок. В противном случае заявка будет отклонена. Далее следует нажать клавишу «Перейти».
- После обработки заявления человека приглашают в отделение связи для получения новой сим-карты.
Вместе с условиями нового тарифа пользователь получает копию договора, в котором указана точная дата перехода.
Заказать сим-карту на дом
Сохранение номера происходит бесплатно. У абонента остаются цифры с Megafon, но условия пользования уже становятся билайновские. Предусмотрена услуга «симка на дом». Для заказа необходимо:
- Посетить сайт Билайн.
- Зарегистрироваться.
- Открыть вкладку «Перейти».
- Выбрать тариф.
- В графе «Перезвонить мне» ввести свой номер телефона.
Когда позвонит сотрудник службы поддержки, необходимо предоставить свое Ф.И.О., адрес доставки и примерную дату. Сотрудник сверяет данные о тарифе, формирует заявку. Когда курьер привезет симку, подписывается договор. При встрече важно иметь при себе паспорт.
Дополнительные возможности
Компания Билайн предлагает несколько бесплатных услуг:
- Следить за переходом через колл-центр: 8-800-700-40-04 . Операторы работают круглосуточно.
- Получить дополнительную информацию по вопросу перехода с помощью запроса *444*1# .
- Определить принадлежность любого номера с помощью команды *444*номер_пользователя# .
Пока выполняется смена, можно изменять тарификацию через веб-кабинет.
Возможные проблемы
Не всегда процесс проходит гладко. Основные проблемы:
- В течение времени, которое отведено на смену провайдера, некоторые электронные системы работают некорректно.
- Иногда теряются платежи.
- Если во время подачи заявления баланс телефона положительный, а на момент перехода пользователь ушел в минус, процесс будет приостановлен.
- Процесс доступен только в регионе подключения абонента.
- Запрещено переводить прямые номера, только федеральные. Сложности возникнут при смене оператора для корпоративных клиентов.
Если номер неактивен в течение длительного времени, переход совершить не получится. Отказать в переходе могут, если во время пользования услугами связи человек поменял паспорт и не сообщил об этом оператору. Тогда придется сначала писать заявление на изменение персональных данных, а потом менять провайдера.