Как поменять оператора связи и сохранить номер
Год назад мне пришлось поменять оператора сотовой связи.
В офисе компании, куда я устроился на работу, не ловился сигнал. Здание находилось вне зоны действия моей сотовой сети. У коллег, которые пользовались услугами других операторов, все было в порядке.
Оказалось, что поменять сотового оператора просто. Я заехал в офис обслуживания, выбрал подходящий тариф, заключил договор и через 8 дней подключил новую симкарту. Мой номер остался прежним.
Расскажу, как сделать так же.
Зачем менять оператора связи
Кроме качества связи, как было в моем случае, есть и другая причина сменить сотового оператора — деньги. Не у всех операторов есть удобные тарифы и пакеты: в моем случае мне приходилось платить за минуты разговора, которыми я не пользовался, и доплачивать за интернет-трафик, которого часто не хватало.
Понимая эту проблему, операторы придумывают более выгодные тарифы и пытаются таким образом конкурировать друг с другом за деньги абонентов. Например, у Тинькофф-мобайла есть конструктор индивидуальных тарифов, по которому я могу четко определить, сколько трафика, минут и сервисов нужно именно мне.
Если нужно много интернета, соцсетей и музыки и немного минут разговора 
Если интернета нужно много, а звонки не нужны совсем — например, для планшета
Что нужно, чтобы перенести номер
В России на законодательном уровне закреплена возможность поменять оператора и сохранить за собой номер. Даже три цифры в начале номера не поменяются. Все останется как раньше: данные в аккаунте Гугла, в банке и рассылке любимого магазина.
Право сохранить номер при смене оператора прописано в Правилах оказания услуг телефонной связи.
Перейти со своим номером к другому оператору можно только в пределах своего региона. Перенести номер в другой город невозможно технически. Номера телефонов привязаны к региону — это предусмотрено телефонным планом нумерации России.
В переносе номера откажут, если он оформлен на другого человека. Несколько лет назад моя коллега купила симкарту на стойке сотового оператора в торговом центре. Паспорта с собой у нее не было, и, чтобы не потерять покупателя, продавец внес в договор свои данные — сейчас это незаконно, а тогда еще было можно.
Когда она захотела поменять оператора, ей предложили переоформить номер на себя. Для этого требовалось найти того самого продавца и привести его с паспортом в офис. Сделать это было невозможно, поэтому перенести номер не удалось.
Но если договор оформлен на вас, и вы никуда не переезжаете, номер можно переносить. Вот что для этого надо сделать.
Для начала нужно убедиться, что номер не заблокирован и на счете есть деньги.
Чтобы проверить баланс, есть разные способы. Можно отправить USSD -команду или скачать приложение. В последнем случае доступ к балансу будет всегда под рукой.
Как проверить баланс на телефоне
| Оператор | USSD-команда |
|---|---|
| Билайн | *102# |
| Мегафон | *100# |
| МТС | *100# |
| Теле2 | *105# |
Некоторые платежи начисляют раз в месяц, например за услуги в роуминге. Если их начислят уже после переноса номера, от нового оператора придет смс с просьбой оплатить долг. В соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи на это дается 10 дней. Потом номер заблокируют.
Чтобы перейти к новому оператору со своим номером, нужно заполнить заявление. Потребуется указать паспортные данные. Они должны совпадать с теми, что содержатся в договоре на обслуживание с текущим оператором связи. Поэтому вначале нужно найти среди своих бумаг этот договор и проверить его.
Если договор утерян или данные не совпадают, нужно идти с паспортом в офис оператора.
Мне пришлось сделать именно это, потому что за семь лет я успел сменить прописку, а затем и паспорт. По правилам я должен был сообщить об этом мобильному оператору, но забыл. Вспомнил, только когда заполнял заявление на перенос номера.
Личные данные в заявлении на перенос номера должны совпадать с данными из договора на обслуживание с текущим оператором
Ехать для этого в офис не придется. Нужно оформить заявку на сайте того оператора, к которому хотите перейти.
Если под рукой нет компьютера, заявку удобно оформить в мобильном приложении. Покажу, как это сделать, на примере приложения Тинькофф-мобайл.
Установите приложение на смартфон:
Выберите нужные вам пакеты звонков, смс и интернет-трафика:
Выберите опцию переноса номера и заполните паспортные данные:
После этого курьер привезет вам домой или в офис заявление и симкарту.
Перед тем как подписывать заявление, нужно внимательно прочитать условия переноса. Они отличаются у разных операторов. Например, «Билайн» и МТС берут за перенос номера 100 рублей.
Р » w > Перенести номер в МТС стоит 100 Р 
Р » w > В «Билайн» — тоже 100 Р
Клиент имеет право сам выбрать дату, с которой начнет действовать его новая симкарта. Если текущий тариф оплачен на месяц вперед, есть смысл дождаться его окончания.
Дату нужно указать в заявлении на перенос номера. Если этого не сделать, номер перенесут на восьмой день после заключения договора.
Сначала читать, потом подписывать
Дополнительных заявлений прежнему оператору писать не нужно. Договор с ним прекращает действовать автоматически, никакой специальной процедуры по его закрытию нет. Если на счете остались деньги, они не сгорят, и чтобы их вернуть, нужно приехать в офис прежнего оператора с паспортом.
Согласно пункту 135 Правил оказания услуг телефонной связи, новый оператор сам должен уведомить прежнего о том, что абонент отказывается от услуг связи 
Как только новая симка заработает, о договоре с прежним оператором можно забыть 
Вернуть деньги за неиспользованные услуги связи — это еще одно право, о котором нельзя забывать
Правила телефонной связи дают на перенос номера восемь дней. Все это время будут работать обе симкарты — и прежняя, и новая с временным номером. Воспользуйтесь этим, чтобы протестировать качество связи. Если не устроит — от переноса можно отказаться. Тинькофф-мобайл вообще предлагает вначале взять карту на тест, а потом уже принять решение: переносить номер или нет.
В течение восьми дней новый оператор будет информировать вас о ходе переноса. Неважно, какая симка в телефоне, — сообщения будут приходить на оба номера.
На третий день после обращения новый оператор обязан сообщить дату и время переноса номера
За сутки до переноса оператор сообщит, что завтра нужно будет установить новую симкарту в телефон. В первый день связь может давать сбой, об этом тоже предупредят. Исходящие звонки и смс могут не работать в первые полчаса после установки, а входящие — до шести часов после установки.
Что делать, если передумали менять оператора
От переноса номера можно отказаться уже после подачи заявки. Этот случай тоже предусмотрен Правилами оказания услуг телефонной связи:
У вас есть шесть дней с момента подачи заявления, чтобы принять окончательное решение. Если передумали, сообщите об этом любому из двух операторов.
Чтобы вернуться в «Мегафон», в офис ехать не нужно
Если мы просто уходим от сотового оператора, о нас никто не вспоминает. Другое дело — когда уходим с переносом номера. Текущий оператор получает запрос от нового, и мы попадаем в поле зрения неведомых менеджеров. Они видят отток денег из компании и бросаются на нас, как коршуны.
Когда я уходил из МТС , у меня внезапно появился персональный менеджер. Он сообщил о моем статусе вип-клиента и предложил рассмотреть новые условия обслуживания. Переход нужен был мне по техническим причинам, поэтому я отказался. А вот моя знакомая в похожей ситуации приняла предложение от текущего оператора. Она перешла на тариф, которого не было в открытом доступе. Теперь 15 Гб интернета обходятся ей в 300 рублей.
Мои друзья поделились своим опытом перехода к другому оператору
Как перейти в Билайн со своим номером: пошаговая инструкция, стоимость
Дата: 27 октября 2017 | Обновлено: 9 апреля 2019 | Автор: Moblie-man
Возможно, вы уже слышали о существовании такой технологии, как MNP, благодаря которой сегодня абоненты любого оператора имеют возможность перейти на обслуживания к другой сотовой компании, сохранив при этом свой старый номер телефона.
p, blockquote 2,0,0,0,0 —>
И сегодня мы разберемся в вопросе о том, как можно перейти на Билайн со своим номером телефона, ведь данная сотовая компания уже давно практикует подобную услугу и использует технологию MNP.
p, blockquote 3,0,1,0,0 —>
Переход в Билайн со своим номером
Компания реализует данную услугу уже не первый год, и если верить отзывам в Сети, многие абоненты уже успели успешно ею воспользоваться.
p, blockquote 4,0,0,0,0 —>
К счастью, перейти в Билайн со своим номером можно как с МегаФона, МТС, так и с других операторов, и сделать это кроме всего прочего, можно в онлайн-режиме. То есть, чтобы произвести замену обслуживаемого оператора, вам даже нет необходимости выходить из дома.
p, blockquote 5,0,0,0,0 —>
Переход производится посредством оформления соответствующего заявления, которое доступно для заполнения непосредственно на сайте компании.
p, blockquote 6,0,0,0,0 —>
Мы предлагаем вам для ознакомления подробную инструкцию действий, необходимых для успешного осуществления перехода:
p, blockquote 8,0,0,0,0 —>
- Оформите заявление на переход в Билайн со своим номером. Для этого перейдите по следующей ссылке, и введите такие данные:
- Номер телефона, который вы желаете перевести на обслуживание Билайна;
- Тип оформления заявки (в офисе или при доставке новой карточки курьером компании);
- Данные о ФИО абонента;
- Номер телефона для связи;
- Электронная почта;
- Адрес доставки сим-карты;
- Код для верификации веденных данных.
После оформления заявления нажмите на кнопку для перехода к выбору тарифа и выберите подходящий пакет, на условиях которого вы хотели бы обслуживаться в Билайн.
p, blockquote 9,0,0,0,0 —>
- Дождитесь доставки заказанной SIM-карты курьером. На сим-карте будет временный номер.
- Подождите 8 дней для осуществления перевода текущего номера телефона на новую карточку Билайн.
- Приступайте к использованию услуг и преимуществ Билайна со своим старым номером.
Стоимость прихода в Билайн с сохранением своего старого номера составляет 100 рублей.
Видеоинструкция по переходу к другому оператору с сохранением номера
p, blockquote 11,0,0,1,0 —>
p, blockquote 12,0,0,0,0 —>
Полезная информация
Условия перехода
Помимо уже рассмотренной информации о финансовых условиях услуги, а также необходимых действиях для успешного осуществления перехода, необходимо также отметить, что предложение имеет и еще одно очень важное условие.
p, blockquote 13,0,0,0,0 —>
Дело в том, что переход можно осуществить только в том случае, если используемый номер телефона принадлежит конкретно вам. Если же номер был оформлен на другое лицо, переход можно будет выполнить лишь при наличии заверенной нотариусом доверенности.
p, blockquote 14,0,0,0,0 —> p, blockquote 15,0,0,0,1 —>
Перейти на Билайн со своим номером: инструкция
В этой статье мы расскажем, как можно перейти на Билайн со своим номером от другого оператора. Мы приведем пошаговые инструкции для существующих способов и отметим тонкости услуги и ее особенности, а также стоимость. Информация будет актуальна для тех, кто хочет выбрать выгодные тарифы и перейти в новую компанию, сохранив привычный телефон.
Условия
Переход в Билайн со своим номером может осуществляться абонентом самостоятельно или в салоне связи – мы подробно опишем оба метода и расскажем, как стоит действовать пользователю.
Обратите внимание на условия , без выполнения которых оказание услуги невозможно:
- Отсутствие блокировки и задолженности на балансе;
- Переводятся только федеральные телефоны;
- Телефон должен быть оформлен на вас, необходимо предъявление паспорта;
- Если владелец – другой человек, обязательно предъявление нотариальной доверенности;
- Услуга оказывается в пределах одного региона РФ;
- Паспортные данные владельца должны быть актуальными;
- Вы можете самостоятельно выбрать дату переноса, но оператор устанавливает определенные сроки – операция производится не ранее, чем через восемь дней после заключения договора.
Обратите внимание , что на момент непосредственного переноса могут быть недоступны:
- Входящие СМС и звонки – на протяжении шести часов;
- Исходящие звонки и СМС – на протяжении тридцати минут.
- Постоплатные тарифы – бесплатно;
- Предоплатные тарифы – сто рублей.
Абоненты постоплатных тарифов получают на счет 100 бонусов, которые можно потратить на услуги связи. Вот 6,5 интересных способов, как использовать бонусы на Билайне.
Выполнить переход на полосатого оператора можно:
Теперь подробно расскажем, как перейти на Билайн с сохранением номера.
Как можно перейти на Билайн с сохранением номера: способы
Абонентам доступны разные варианты получения услуги и смены компании-поставщика услуг связи. Начнем с описания, как перейти в Билайн со своим номером онлайн. Для этого необходимо:
-
- Открыть сайт оператора;
- Кликнуть на раздел «Частным лицам», а затем на иконку «Переход»;
- Указать номер телефона;
- Вам перезвонит специалист и отправит заявку.
- Уточнит информацию доставки симкарты;
Готово! Просто дождитесь обратной связи от специалиста. Вы можете выбрать два способа получения новой СИМ-карты:
- Лично в выбранном офисе продаж;
- Бесплатно с помощью курьерской службы.
Переход на Билайн с сохранением номера возможен в салоне продаж оператора. Для успешного получения услуги необходимо:
- Посетить выбранный офис (найти удобный салон можно на сайте оператора);
- Предоставить специалисту паспорт или нотариально заверенную доверенность;
- Выбрать тарифный план;
- Подписать договор на получение услуг связи;
- Дождаться активации карточки.
Вы будете получать СМС-информирование обо всех этапах процедуры и узнаете, когда именно сможете воспользоваться новой карточкой. Обратите внимание , что в момент подписания договора вам будет выдан пакет с временной СИМ и вы сможете принимать звонки и СМС на другой номер. Также старая карточка будет действительна до активации новой.
Отзывы абонентов, уже совершивших переход, подтверждают, что услуга оказывается быстро и доступна каждому пользователю.
Приобрели симку, но не знаете, как ее привести в действие? Читай инструкцию, как быстро активировать сим-карту Билайн.
В этом обзоре мы расскажем, как перейти на Билайн с МТС со своим номером и сохранить привычную комбинацию цифр. Подробно опишем способы перехода, их особенности и стоимость, а также приведем несколько отзывов от благодарных клиентов. Эта информация будет полезна тем, кто давно решился поменять оператора, но не хочет расставаться со своим телефоном.
Способы перехода на Билайн с сохранением номера МТС
Переход на Билайн с сохранением номера МТС доступен с помощью сайта оператора или напрямую в офисе продаж – мы подробно опишем обе процедуры. Обращаем ваше внимание, что для переноса информации не нужно приходить к предыдущему оператору, все услуги оказывает новая компания. Итак, если вы хотите перевести на Билайн номер МТС через сайт, необходимо:
-
- Открыть официальный сайт;
- Перейти в раздел «Частным лицам» и выбрать иконку «Перенести телефон»;
- Ввести текущий мобильный для последующей связи;
- Вам перезвонит оператор и возможно, уточнит, корректные паспортные данные абонента;
- Адрес для доставки карточки;
- Отправить заявку.
Готово! Теперь вам остается только дождаться звонка от специалиста, который подтвердит операцию. Обратите внимание на следующие тонкости оказания услуги:
- Данные будут перенесены не ранее, чем через 8 дней после заключения договора с оператором;
- Вы можете самостоятельно выбрать дату переноса телефона;
- До момента получения новой СИМ-карты, вы сможете пользоваться старой карточкой, а также получите от оператора временную СИМ-карту;
- После окончания процедуры, старая СИМ-карта прекратит работу, вы получите новую карточку от оператора;
- Оповещение об этапах оказания услуги будет приходит в виде СМС-сообщений на ваш мобильный.
Прочитайте также: что лучше Beeline или Tele2 — по ссылке полный разбор двух сетей.
Обратите внимание , что карточку можно получить лично в выбранном офисе продаж или с помощью курьерской организации, которая доставит пакет в удобное место, выбранное вами.
Перейти с номером МТС на Билайн можно в офисе продаж – выбрать удобный салон связи вы можете на сайте компании. Если вы решили лично посетить офис, необходимо сделать следующее:
- Обращаясь в салон, не забудьте взять с собой паспорт или нотариальную доверенность (если телефон оформлен на другое лицо);
- Составьте заявление на оказание услуги;
- Выберите подходящий тарифный план;
- Подпишите договор на получение услуг связи и получите новый комплект с СИМ-картой;
- Согласно СМС-оповещениям дождитесь момента активации телефона в новой сети. Если у вас интересует обратная процедура — переход с Билайн на МТС, то переходите по ссылке.
Напоследок отметим условия предоставления данного предложения:
- Переносятся только федеральные номера;
- Услуга действует в рамках одного региона;
- На счету не должно быть задолженности;
- В момент фактического перехода услуги связи могут быть недоступны (исходящие – до получаса, входящие – до шести часов).
Дополнительные инструкции перехода с полосатого оператора:
Давайте рассмотрим отзывы клиентов, опробовавших переход на себе.
Отзывы пользователей
Юля «Недавно узнала, что можно перекинуть свой мобильный с одного оператора на другой, и решила воспользоваться услугой. Мне понравилась быстрота работы компании – уже через десять дней я стала полноправным абонентом. Также хочу отметить быструю доставку карточки курьером, что очень удобно для работающих людей.»
Илья «Я решил перейти к новому оператору из-за выгодных расценок и тарифов, но сохранить мобильный очень хотелось. Приятно, что опция по переносу оказывается бесплатно, нужно лишь заполнить информацию, подписать договор и дождаться получения.»
Услуга Переход в Билайн со своим номером
| Бонус за переход в Билайн со своим номером |
| 100 ₽ |
| Абонентам, перешедшим в Билайн с 23 марта 2018 года на любой из тарифов предоплатной системы расчётов, 100 рублей возвращаются на счёт в виде бонуса. Подробнее в разделе «Бонус за переход в Билайн со своим номером». |
Абонентам, успешно перешедшим в Билайн с 23 марта 2018 года на любой из тарифов предоплатной системы расчетов, возвращается стоимость за перенос номера в размере 100 рублей на бонусный баланс.
В течение недели после успешного перехода абоненту поступит SMS:
Уважаемый клиент! Вам доступен возврат 100 рублей за перенос номера. Отправьте SMS с любым символом на 09992 — это бесплатно, и мы начислим ваши бонусные рубли. Подробнее о бонусах: 0559 (бесплатно).
Для получения бонуса необходимо отправить ответное SMS с любым символом на номер 09992. После отправки SMS вы получите уведомление об активации бонуса, который автоматически будет зачислен на счет.
Бонусный баланс будет расходоваться в приоритетном порядке по отношению к основному балансу вашего счета на следующие направления, при нахождении в домашней сети и в поездках по России:
— на абонентскую плату по тарифу;
— на абонентскую плату по дополнительным опциям (для звонков, SMS и доступа в интернет);
— на все местные исходящие вызовы (включая звонки с использованием конференцсвязи, ожидания/удержания, вызовы на номер 0600) сверх включенного пакета минут по тарифу;
— на входящие звонки в поездках по России;
— на исходящие SMS (включая междугородные SMS и SMS на «Билайн СНГ») сверх включенного пакета и не включенные в пакет по тарифу;
— на междугородные вызовы (включая звонки с использованием конференцсвязи, ожидания/удержания) сверх включенного пакета минут по тарифу и не включенные в пакет минут по тарифу;
— на переадресованные вызовы;
— на MMS, отправленные на все номера, в т.ч. международные.
Бонусный баланс не расходуется на платные списания дополнительных номеров, подключенных в рамках сервисов «Общий пакет услуг для любых устройств» или «Всё для семьи».
Проверить остаток и срок действия бонусов можно по номеру *105# и в личном кабинете.
Активация и использование бонуса доступны только при положительном балансе.
| Условия начисления бонусов |
| Как пользоваться бонусами |
| Дополнительная информация |
| Бонус является скидкой на услуги связи и возврату в денежном эквиваленте не подлежит. |
1. Чтобы перейти в Билайн, сохранив номер мобильного телефона, необходимо:
- Обратиться в любой офис Билайн или заказать доставку SIM-карты курьером. Собираясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт. Если номер оформлен не на вас, то дополнительно возьмите нотариально заверенную доверенность от владельца номера
- Написать заявление на перенос номера в сеть Билайн
- Выбрать интересующий вас тарифный план, заключить договор с Билайн и получить комплект с SIM-картой. Стоимость комплекта зависит от выбранного тарифного плана.
2. Ваш номер будет перенесен в сеть Билайн в соответствии со сроками, указанными в «Правилах оказания услуг подвижной связи». При подаче заявления вы можете указать желаемую дату переноса номера в Билайн. Если желаемая дата не указана в заявлении, номер будет перенесен автоматически, но не ранее 8-го дня со дня заключения договора с Билайн.
3. До момента фактического переноса номера в Билайн у вас будет две SIM-карты:
- SIM-карта вашего предыдущего оператора с привычным для вас номером;
- Полученная SIM-карта Билайн с временным номером, которой при необходимости вы можете воспользоваться до фактического переноса номера.
4. В момент переноса номера в Билайн SIM-карта вашего предыдущего оператора перестает работать, а ваш привычный номер переносится на полученную SIM-карту Билайн.
5. На каждом этапе перехода в сеть Билайн вы будете получать SMS-уведомления на текущий и временный номера, поэтому легко сможете следить за процессом.
|
Служба поддержки по вопросам переноса номера (звонок бесплатный): 8-800-700-4004
Проверка статуса обработки вашего заявления на перенос номера в Билайн: *444*1#
Услугой можно воспользоваться с SIM-карты с временным номером, которая была выдана вам при подаче заявления на переход в Билайн со своим номером.
Проверка принадлежности номера вашего собеседника осуществляется на сайте Билайн или с помощью команды *444*(номер телефона абонента в формате 9031111111)#
При заказе SIM с курьером вам позвонит наш специалист и поможет выбрать тариф.
Смена оператора с сохранением номера предполагает в дальнейшем возможность пользования всеми доступными услугами Билайн. Выбрать наиболее выгодный для вас тариф вы можете ещё до портации номера на нашем сайте. Выберите ваш регион слева в верхней строке меню. Зайдите в раздел «Тарифы». Подобрать тариф можно, ознакомившись с описанием каждого из них.
Обратившись в ближайший к вам офис Билайн с заявлением о смене оператора с сохранением номера, вы получите SIM-карту, на которую будет подключен выбранный вами тариф. Сменить предустановленный тариф можно в любое время после активизации услуги перехода в Билайн с сохранением мобильного номера. Для этого можно воспользоваться Личным кабинетом.
Персональные данные, указанные в настоящей форме и полученные непосредственно от субъекта персональных данных, обрабатываются Публичным акционерным обществом «Вымпел-Коммуникации», зарегистрированным по адресу: Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 марта, дом 10, строение 14, путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, как с использованием, так и без использования средств автоматизации в течение срока, определенного законодательством РФ, в целях рассмотрения обращения субъекта персональных данных и предоставления ответа на это обращение.
Мы зарезервируем для вас SIM в одном из офисов или, по вашему желанию, бесплатно доставим SIM вам в руки.
С целью доставки вы предоставляете ПАО «ВымпелКом» (127083, г. Москва, ул. 8 марта, дом 10, строение 14) согласие на сбор, использование, хранение, а также передачу и привлечение к обработке персональных данных (ФИО, адрес доставки и номер телефона) партнёру курьерской компании ООО «Курьер-Регион Столица» (юридический адрес: Россия, 119270, г. Москва, наб. Лужнецкая, д. 2/4, стр. 59, этаж 3, офис 308).
Согласие действует в течение 2 (двух) месяцев; обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без таких средств.