Почему Билайн не ловит сеть 4G
Владельцы номеров оператора Билайн, как правило, обеспечены стабильным наличием сотовой связи и высокой скоростью передачи данных. Но каждый абонент хотя бы один раз сталкивался с проблемой, когда не ловит интернет Билайн. Расскажем, какие факторы влияют на бесперебойное скоростное подключение, а также об условиях и настройках, которые необходимо выполнить, чтобы на дисплее смартфона отобразился заветный значок 4G сети.
Почему не работает 4G Билайн на телефоне
Оператор сотовой связи Билайн предлагает абонентам настолько выгодные безлимитные контракты, что некоторые даже отказываются от кабельного соединения, используя смартфон в качестве точки доступа. Остается подключить по wi-fi ноутбук или компьютер к телефону – и скоростной интернет гарантирован!
Нередко бывают исключения, когда Билайн не ловит сеть что делать?
Обычно смартфон или роутер с 4G функцией достаточно включить и правильно настроить, но иногда встречаются сложности, которые мешают получить заветный доступ. Рассмотрим распространенные ситуации:
- абонент находится далеко от зоны покрытия 4G сети;
- смартфон, модем или сим-карта не поддерживает 4G стандарт;
- сим-карта вставлена не в тот слот;
- высокая нагрузка на линии или технический сбой;
- неполадки в мобильном телефоне.
Распространенная причина отсутствия сети – нахождение абонента слишком далеко от базовых станций, обеспечивающих стабильный доступ к высокоскоростному подключению.
К сведению! Эта проблема легко решается установкой дополнительной усиливающей антенны.
Возможные причины и способы их устранения
Возможные причины, почему не ловит сеть Билайн, легко вычислить и устранить, если знать с чего начинать. Обращаться в службу технической поддержки абонентов оператора следует, когда сим-карта имеет глубокие механические повреждения и не дает никакого отклика. Порядок действий для быстрого обнаружения проблем, а также возможный вариант решений.
В случае полного отсутствия интернета
После того, как абонент приобрел новенький смартфон и попытался на нем запустить 4G стандарт, но обнаружил полное отсутствие интернета, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Убедиться, что смартфон рассчитан на поддержку 4G. Техническую информацию узнать из паспорта устройства, посмотреть по модели в интернете или найти в настройках. Для этого открыть меню с опциями, найти «выбор типа сети», посмотреть список, если 4G или LTE отсутствует, значит, подключение невозможно.
- Телефон не обладает подходящим диапазоном. Запомните, устройства для сети LTE, которые изначально рассчитаны на полосу 1800 MHz, никогда не подключатся к высокочастотному 4G (от 2300 до 2700 MHz). Необходимые характеристики мобильных гаджетов желательно узнавать перед покупкой.
- Перепроверить симку на работоспособность при помощи простой переустановки в другой слот. Телефоны, имеющие 2 или 3 слота, позволяют пользоваться связью разных провайдеров. Часто встречается ситуация, когда некоторые новые модели гаджетов поддерживают 4G стандарт только для одного слота.
- Неподходящая SIM-карта. Для подключения к LTE стандарту необходимо использовать USIM – симку с расширенными характеристиками и увеличенным объемом памяти. Приобрести карточку можно в офисе оператора, как платно, так и бесплатно обменять на старую.
- Если модель мобильника, как и SIM-ка соответствуют необходимым требованиям, а Билайн не ловит 4G сеть, что делать дальше? В первую очередь проверить карту покрытия сети в том регионе, где находится абонент. Потеря сети в поездках по разным регионам России, как выяснилось, обычное явление.
Следует учитывать! Карты USIM часто репрезентативны для открытых пространств, в большой отдаленности от базовой вышки или в здании сигнал может не только падать, но переставать ловить вовсе.
Интернет работает медленно
Если владелец смартфона неоднократно использовал свой гаджет для связи в 4G стандарте, но сегодня сеть настолько плохо ловит интернет Билайн на телефоне, что не дает адекватного соединения. В этом случае необходимо совершить следующие действия:
- Перезагрузить телефон. В некоторых случаях обычная перезагрузка быстро возвращает шуструю работоспособность мобильным гаджетам.
- Перезагрузить роутер, если подключение идет по беспроводной сети. Перепады напряжения являются частой причиной, почему маршрутизатор выдает сбой сети или раздает слабый сигнал.
- Обновить ПО. Все модели мобильных гаджетов «по умолчанию» настроены на автоматическое обновление программного обеспечения. Если телефон часто не дает звонить, выдавая слабое подключение сигнала, устройство необходимо «полечить». Обновить прошивку телефона можно самостоятельно, но если владелец не разбирается в нюансах, необходимо обратиться за помощью к специалисту.
- Перезагрузка сети провайдера в часы пик. Несмотря на высокие усилия провайдера обеспечить население высокоскоростным интернетом мощности базовых вышек на всех абонентов часто не хватает даже в крупных городах. От этого в часы пик интернет может совсем плохо ловиться, а то и вовсе терять доступ.
Обратите внимание! Когда Билайн не ловит 3G, на стабильность подключения могут влиять: погодные условия, технические работы на внутренних линиях провайдера, программный лимит или дополнительные препятствия на пути радиосигнала.
Что делать, если неверные настройки
Стандартная ситуация, когда абонент находиться в зоне покрытия, мобильное устройство поддерживает необходимый стандарт и диапазон, даже симка поставлена формата USIM, но 4G не подключается и не ловит интернет Билайн. Телефон необходимо настроить на правильный режим – нужно сделать ручной поиск сети или полный сброс настроек.
- Ручной поиск сети. Открыть меню, перейти в «Настройки», выбрать раздел «Поиск сети», указать «автоматический поиск». Сохранить изменения и перезагрузить устройство. После таких простых манипуляций сеть должна обнаружиться.
- Если первое действие не помогло восстановить доступ и не удается выяснить, в чем причина, переходим к сбросу настроек. Перед процессом рекомендуется сохранить личную информацию, так как она вся сотрется из памяти. После сброса настроек нужно восстановить стандартные настройки на телефоне.
Если абоненту не помогло ни одно из указанных руководств, и сеть 4G так и не подключилась, остается обратиться в службу технической поддержки клиентов оператора. С вопросом «Билайн не ловит сеть что делать?» можно обратиться по номеру 0611 или оставить претензию на официальном ресурсе компании.
Почему Билайн не ловит 4G
4G – это четвертое поколение передачи данных. Скорость в этом стандарте заявлена 100Мб/с для высокоподвижных объектов (поезда, автомобили) и до 1Гб/с для малоподвижных – пешеходов и пр. Другое название стандарта — LTE. Однако, 4G подключения доступны не для всех. Разберемся, почему Билайн не ловит 4G и что делать в таком случае.
Почему не работает 4G Билайн на телефоне
Причин того, что смартфон не ловит 4G, может быть несколько:
- Ваше устройство не поддерживает стандарт.
- У вас установлена 3G сим-карта.
- Вы находитесь вне зоны покрытия.
- Устройство не настроено на прием 4G.
Поддержка 4G
Итак, вы обнаружили, что у вас имеется только 3G. Почему нет 4G на Билайне в телефоне? Далеко не все устройства способны ловить высокоскоростной Интернет. Из известных к ним относятся iPhone6 и далее, современные Samsung Galaxy и некоторые модели Nokia.
Чтобы узнать наверняка – ловит или нет, зайдите в настройки смартфона, найдите параметры мобильной сети.
Откройте пункт , связанный с изменением типа сети.
Посмотрите возможные опции. Если соответствующий пункт отсутствует , то вполне вероятно, что LTE не поддерживается и телефон не ловит его.
Также почитайте документацию на устройство. В некоторых поддержку добавили, а меню не изменили. Тогда он не ловит связь, так как не настроен. Получить подробную информацию и купить смартфоны с поддержкой 4G можно в интернет-магазине Билайн.
Цены вы можете выбрать на любой бюджет – от 77000 до 1990 р.
Отсутствует карта с поддержкой 4G
Сим-карту USIM следует купить, или бесплатно обменять в любом салоне Билайн. Если у вас уже есть симка Билайн – спокойно меняйте. Смартфон ловит новый стандарт только с USIM .
Зона покрытия
Далеко не на всех вышках оператора установлено оборудование 4G. Чтобы выяснить, почему пропал 4G Билайн, зайдите на сайт и откройте карту.
На ней вы увидите, находитесь вы в зоне приема LTE, или нет. Красные пятна означают наличие высокоскоростного Интернет. Если вы едете в транспорте и 4G вдруг перестал работать – скорее всего вы выехали из зоны покрытия. Именно поэтому LTE не ловит.
Если 4G Билайн плохо работает, то ищите причину в следующем:
- Вы находитесь на границе зоны приема. Чем дальше вы от вышки, тем хуже ловит. соединение становится неустойчивым, рвется.
- Вы находитесь в месте, где слишком много абонентов подключены к Билайн. Когда связь делится между большим числом участников, скорость падает.
- Плохие метеорологические условия. Дождь и ветер существенно ухудшают качество связи.
Телефон не настроен
Итак, вы находитесь в зоне покрытия, телефон поддерживает LTE, вы поменяли сим-карту, но 4G не включается. Вам необходимо указать в настройках телефона работу в режиме LTE. Действия аналогичны указанным выше, в пункте проверки поддержки 4G.
Если вы не нашли в параметрах ничего подобного, скачайте на устройство программу ShowServiceModeForGalaxy LTE. Утилита платная, но стоит недорого. В некоторых смартфонах, поддерживающих LTE, в настройках отсутствует возможность подключения – даже при всех выполненных условиях все равно 4G не включается. Скачайте программу с GooglePlay и установите на свое устройство. Запустите.
Откроется главное окно. Щелкните кнопку «Run with above settings choosed».
Далее выберите «LTE Band Prefences».
После этого щелкайте по опции «BandPref:LTE ALL».
Сеть появится. Если хотите настроить автоматический выбор сети, последовательно нажимайте «Automatic» — «Automatic».
Теперь сеть будет переключаться автоматически.
Мы рассмотрели все возможные проблемы подключения к высокоскоростному Интернет. Надеемся, эта информация поможет вам. На нашем сайте вы также можете узнать какие частоты 4G Билайн используются в России, а также что делать, если модем Yota 4G lte постоянно отключается.
Перестал работать 4g билайн
В виду вступления закона о роуминге в силу, часть тарифных планов и услуг была «актуализирована». Естественно для кого-то не в лучшую сторону. А вы чего ожидали?
Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 31.05.19, 12:24
P.S.: к слову, оригинальная новость, которую фактически продублировало данное СМС, на сайте Билайна есть, от 17 мая этого года.
Сообщение отредактировал IDeaDHeaDI — 03.06.19, 15:43
А в pdf ни слова про звонки — только про пакет 300 смс.
Сообщение отредактировал andrew.woronkov — 03.06.19, 15:06
Оператор вложил более 5 миллиардов рублей в создание сети 5G-ready в Москве
Дать супергороду суперсеть!
Под таким лозунгом «Билайн» производит беспрецедентную модернизацию своих базовых станций в Москве.
О том, зачем оператор вкладывает миллиарды рублей в этот крупномасштабный проект, рассказал генеральный директор ПАО «ВымпелКом» Василь Лацанич.
— Мы видим, что сегодня очень сильно поменялся характер потребления, — объяснил топ-менеджер сотового оператора. — Если еще недавно ведущей услугой был голос, то сейчас звонки становятся вторичной услугой, а первичной становится передача данных.
И этот объем растет совершенно бешеными темпами.
За несколько лет объем среднего трафика на человека вырастает в разы, а потребление ведущих клиентов достигает 1,5 гигабайта в день и это уже массовое явление. Параллельно стремительно эволюционируют мобильные устройства.
С приходом айфонов появился HD-экран, ему на смену пришли экраны с разрешением 4К, а в ближайшее время появятся смартфоны с более высокой пиксельной плотность.
Кроме того, будут развиваться и другие модные примочки типа виртуальной реальности.
Это значит у людей прямо сейчас появляются очень требовательные к сети устройства.
И если сегодня потребление у абонентов требует скоростей 8-14 мегабит, то в ближайшее время понадобиться 25 мегабит на пользователя.
Мы стоим на пороге новой революции и хотим быть к ней готовы.
Одной из главных движущих сил этой революции являются абоненты «исповедующие» безлимитные тарифы.
В Москве рост таких тарифов происходит по экспоненте. Раньше «Анлим» был специфической услугой, ей пользовались избранные и объем составлял очень небольшой процент от общих продаж.
Сегодня безлимитные тарифы занимают более 60 процентов продаж оператора и эта цифра постоянно растет.
«Билайн» не без оснований называет себя лучшим оператором безлимитов.
Чтобы собрать вместе всех пользователей тарифа «Анлим» в Москве понадобиться заполнить 6 стадионов размером с «Лужники».
Но при этом понятно, что никто из этой армии абонентов морально не готов потреблять много медленного интернета.
А ведь на безлимитных тарифах потребление в 5 раз (!) выше, чем на других.
По оценкам экспертов при таком бешеном росте потребления необходимый объем трафика не может быть предоставлен на технологии 4G уже через несколько лет.
Создание сети 5G это необходимое условие для того, чтобы интернет был быстрым, легко доступным, качественным и непрерывающимся.
Масштабная модернизация началась в 2018 году, сейчас новая сеть построена более, чем на 80 процентов.
Оставшиеся старые базовые станции будут заменены на новые к концу лета этого года.
Партнером «Билайна» в осуществлении этого проекта стала компания Huawei, которая производит, устанавливает оборудование и будет заниматься его обслуживанием.
На первом этапе модернизации (здесь речь идет о замене старого оборудования на новое) «Билайн» инвестировал в свою суперсеть около 5 миллиардов рублей. Примерно столько же будет потрачено на расширение — в Москве будут построены тысячи новых базовых станций, поскольку для запуска 5G требуется более плотная сеть.
Кроме того, новая сеть станет базовым компонентом Интернета вещей.
Хорошим примером такого устройства является беспилотный электромобиль Tesla.
Чтобы постоянно собирать данные о своем движении, пользоваться навигацией и медийным ресурсом, Tesla нужно несколько гигабайт в день.
Столько трафика не потребляет ни один человек.
А ведь эпоха Интернета вещей не за горами.
«Билайн» обещает завершить вторую фазу технологической модернизации сети, в результате которой она будет практически готова к переходу на стандарт пятого поколения, уже в 2020 году.
— в 10 раз должна вырасти ёмкость мобильных сетей связи, что люди могли смотреть столько видео, сколько они хотят.
— в 4 раза вырос объем потребления мобильного интернета на абонента.
— более 85% сети «Билайн» в Москве уже 5G-ready.
Это позволяет увеличить скорость мобильного интернета в 3 раза.
Сообщение отредактировал RoustiqueS — 03.06.19, 15:42
Как легко подключить выгодный тариф 4G безлимит на Beeline
Билайн 4G – это высокоскоростной интернет, с определенным диапазоном МГц сети LTE, которая обеспечивает доступность сети там, где не ловит 3G. Если включать безлимитный интернет-трафик, то пользователь сможет выходить в сеть на территории зоны покрытия, не ограничивая свое общение лимитами. Чтобы использовать 4G, следует выяснить, какие мобильные аппараты поддерживают эту сеть, а также узнать варианты подключения и особенности использования.
Все о 4G/4G+
Безлимит в 4G Билайн требует замены сим-карты и проверки своего смартфона на возможность поддержки сети. Она может инициировать передачу сигнальных пакетов данных в размере 1 КБ в час. Этот показатель не зависит от установочных конфигураций. Если не работает 4G Билайн, его придется настраивать. Чтобы выяснить, подходит ли мобильное устройство для приема сигнала в этом режиме, предусмотрены следующие варианты:
- команда *705# ;
- личный кабинет;
- помощь оператора офиса или колл-центра.
Комбинация *705# также сообщит абоненту о наличии активного подключения. Функционировать через 4 джи способны телефоны и компьютерная техника на базе iOS, Android, Windows Phone. Поддерживающие модели:
- Galaxy Alpha (SM-G850F).
- Note Edge (SM-N915F).
- Galaxy S6 (SM-G920F) – B7, B20.
- Galaxy S6 Edge (SM-G925F) – B7, B20.
- Honor 6 (H60-L04).
- Ascend Mate 7 (MT7-L09).
Важно изучить зону билайнвского покрытия, где будет работать сетевое соединение, чтобы скорость интернета Билайн 4G поддерживалась в корректном режиме.
Территория постоянно расширяется. В Москве освоено более 90% покрытия. Покидая зону, сигнал станет низким, а в некоторых местах будет переставать работать.
Частоты LTE, на которых работает Билайн
Чтобы перейти на 4G, необходима адаптация аппарата и нужная частотность. ЛТЕ Билайн – это стандартная вариация беспроводной скоростной передачи данных, которую модернизировали. Теперь частота сети: 1800 МГц и 800 МГц, что позволяет серфить в интернет-пространстве на высоких скоростях.
Подключение
Чтобы подключить мобильный 4G-интернет, предусмотрен запрос на номер 06740909871 . После ввода команды и нажатия клавиши вызова, в ответном смс-сообщении автоинформатор сообщит, что подключение прошло успешно. Если придет «ошибка» или «сбой», потребуются дополнительные настройки. Заказ установочных файлов выполняется через USSD-комбинацию *110*181# . Когда конфигурация придет, ее включение проводится по номеру 0880.
Использование через личный кабинет
После проверки устройства и приобретения новой симки потребуется включить сетевое обслуживание в новом режиме. Чтобы подключить 4G на номере Билайна, предусмотрены дополнительные варианты: личное посещение офиса, дистанционный режим. Для самостоятельной активации лучше воспользоваться профилем на виртуальном портале оператора. Инструкция:
- Зарегистрироваться на портале, пройти по ссылке.
- Прокрутив страницу вниз, нажать кнопку с надписью «Начните пользоваться 4G/4G+», она появится только после регистрации.
- После активации опции абонент может провести смену тарифа, подключить дополнительные услуги, чтобы оптимизировать использование.
Важно изучить зону, где действует 4G, иначе связь будет плохо работать или периодически пропадать. Для этого предусмотрен раздел «Карта покрытия» на той же странице.
Стоимость и дополнительные условия
Опция «Безлимитный 4G» подходит для компьютерной и планшетной техники, usb-модема и смартфонов. Подключение бесплатное, абонентская плата составляет 5 рублей в сутки. После активации скорость не будет уступать wi-fi соединению. Если абонент решил пользоваться пакетом трафика, предоставленный тарифным планом, то после исчерпания лимита объем продлится в автоматическом режиме, благодаря услуге «Автопродление скорости».
С безлимитом открыт неограниченный доступ в сеть даже в поездках по стране со скоростью до 75 Мбит/сек.
Подходящие тарифы
Список тарифов, поддерживающих 4G, в которых присутствуют большие пакеты интернет-трафика, представлены в таблице. Линейка «Все в одном»:
| Наименование | «Все2» | «Все3» | «Все4» | «Все5» |
| Абонплата, руб. | 600 | 900 | 1500 | 2500 |
| Интернет, Гб | 15 | 22 | 30 | 30 |
| Смс, шт. | 300 | 300 | 300 | 300 |
| Минуты, шт. | 500 | 1200 | 2000 | 5000 |
| Интернет и ТВ дома | 50 Мбит/сек., 30 каналов | 100 Мбит/сек., 70 каналов | 100 Мбит/сек., 100 каналов | 100 Мбит/сек., 150 каналов |
| Дополнительные номера, шт. | 1 | 3 | 5 |
Не менее популярна линейка «ВсеМое»:
| Наименование | Цена в рублях | Интернет, Гб | Смс, шт. | Минуты, шт. |
| «ВсеМое»1 | 400 | 3 | 300 | 300 |
| «ВсеМое»2 | 600 | 12 | 300 | 500 |
| «ВсеМое»3 | 900 | 22 | 300 | 1200 |
| «ВсеМое»4 | 1500 | 30 | 300 | 2000 |
| «Совсем ВсеМое» | 2500 | 30 | 300 | 5000 |
Тариф «Всё за 1800 + роуминг» с 4G предоставляет расширенные пакеты, которые можно тратить даже в путешествиях. Основные параметры:
- Пакет трафика – 15 Гб.
- Обычный режим действует на территории более 100 государств.
- 3000 минут.
- 300 смс-сообщений на любых операторов.
- Стоимость 1800 руб. в месяц.
Более бюджетный вариант тарификации «Все за 1800» – продукт «Анлим». Только оптимизировать роуминг придется с помощью дополнтельной подписки.
Подключиться или перейти на тариф можно через веб-кабинет, офис продаж или с помощью оператора клиентской поддержки по номеру 0611 . Можно переходить с одной тарификации на другую. Эта процедура бесплатная, если после последней смены продукта прошел полный отчетный период.
«Безлимит» для компьютера
Существует предложение для компьютерного оборудования, которое позволяет пользоваться трафиком на дому. В пакете предоставляется 30 Гб за 900 руб. в месяц. В подарок пользователю дарят красивый номер. Дополнительно можно активировать «Безлимит ночью» за 150 руб./мес. Другие позиции тарифа:
| Параметры | Стоимость, руб. |
| Общение с абонентом любого оператора | 2,5 |
| Межгород | 5 |
| СМС в домашнем регионе | 2,5 |
| СМС за пределами домашней области | 5 |
| Отправка СМС по межгороду | 8 |
| ММС | 10,65 |
«Хайвей»
Эта услуга подходит для увеличения лимита трафика на дневное время, также она используется для планшета. После активации подписки пользователю предлагаются следующие условия:
| Количество гигабайт | Цена в рублях за месяц |
| 6 | 400 |
| 12 | 600 |
| 18 | 700 |
| 30 | 1200 |
Подключаться удобно через мобильное приложение «Мой Билайн». Для управления услугами необходимо скачать и установить сервис на смартфон.
Связью с особенностями технологии и настройкой LTE Билайн 4G можно пользоваться не везде, несмотря на то, что провайдер активно развивает зону. Специалисты советуют переключаться на 4G только при активном использовании интернета. В других случаях в настройках следует переводить режим работ на 2G или 3G. Во время этой процедуры важно обновлять активацию передачи мобильных сведений способом отключения и включения соответствующей клавиши в меню смартфона.