Кроме указанных выше настроек добавляем;
Сохраняем введенные данные. Ставим галочку возле созданного профиля и перезагружаем устройство.
Iphone
Введение параметров на ОС iOS выполняется так:
Для версий ниже 7.х.х, необходимо открыть меню «Настроек». Найти в списке «Сотовая связь». Далее вам останется выбрать подпункт «Мобильная сеть передачи данных» и установить для параметра APN internet.tele2.ru.
Для более новых моделей выполняется следующим образом: вход в «Настройки» – «Мобильная связь» – «Сотовые данные». Далее необходимо включить 3G. Затем выбрать пункт «Сотовая сеть».
Особенности настройки Windows phone
Введение данных не займет много времени. Все, что нужно сделать:
В настройках найти «Передачу данных» и открыть ее.
Настроить «Точку доступа», присвоим ей адрес internet.tele2.ru .
После сохранения изменений, перезагружаем устройство и проверяем его работоспособность.
Обращение к оператору
Если у вас возникли проблемы с настройкой доступа, следует обратиться к оператору «Теле2». Существует несколько вариантов, при которых вы можете получить консультацию специалиста.
У оператора Call-центра по номеру 611 . После соединения, вам необходимо рассказать о своей проблеме и попросить менеджеров помочь.
В сервисном центре вашего города. При обращении необходимо иметь при себе паспорт. Там ваш телефон проверят и помогут настроить его в соответствии с базовыми параметрами.
На сайте «Теле2» в разделе «Помощь». Для этого нужно перейти по адресу tele2.ru/help , затем спуститься вниз страницы и выбрать «Онлайн-консультация» на сайте.
Вопросы от абонентов
Как запросить настройки Интернета?
Набрав 679. После ответа системы, выберите из представленного списка вашу модель устройства.
Возможна ли настройка Интернета через смс?
Специальной команды для запроса через отправку короткого сообщения нет. Но все настройки приходят в виде системных сообщений, которые необходимо активировать для завершения настройки.
Что делать, если настройки Интернета не пришли?
Вы можете попробовать настроить телефон вручную или же проконсультироваться у оператора, набрав 611.
Зачастую настройки приходят при первом включении sim-карты. Бывают ситуации, когда они не приходят на ваш номер или не подходят устройству. В таком случае закажите их у оператора или настройте вручную ваше устройство. В случае неудачи необходимо обратиться к операторам контакт-центра или сервисного отделения в вашем городе.
Автоматическая и ручная настройка интернета Tele2
Если вы ещё не пользовались мобильным интернетом от компании Tele2 на своём мобильном устройстве, то вам предстоит выполнить настройку интернета, которая заключается во вводе нескольких значений. Настройку надо выполнять и на Android, и на iOS, и на Windows Phone.
Зачем выполнять настройку
При обмене данными через интернет телефон должен понимать, на какой сервер отправлять информацию. Для этого ему нужно знать, с каким оператором он работает. Чтобы объяснить ему это, нужно выполнить настройку мобильного интернета одним из нижеописанных способов.
Если этого не сделать, то мобильным интернет и, соответственно, такие функции, как раздача мобильного интернета при помощи точки доступа, будут недоступны. Неважно, каким тарифом вы пользуетесь, — действия, необходимые для выполнения настройки, будут одинаковы.
Автоматический режим
Самый простой способ — воспользоваться автоматической настройкой. Функция «автоматическая настройка» активируется автоматически при первой попытке подключиться к интернету. Вам должно прийти сообщение от Tele2, в котором вас оповестят о том, что процедура была успешно выполнена.
Но бывают случаи, когда настройка по каким-то причинам не выполняется самостоятельно. В этом случае стоит заказать автоматическую настройку, воспользовавшись одним из нижеописанных методов.
На некоторых устройствах данная функция недоступна. Если ваше устройство не поддерживает автоматическую настройку, вам придёт соответствующее сообщение. В этом случае придётся прибегнуть к ручной настройке, описанной в следующем пункте.
Автоматическая настройка на некоторых устройствах недоступна
При помощи сайта
На официальном сайте Tele2 можно заказать автоматическую настройку интернета для вашего устройства:
Разверните сайт Tele2 и войдите в свою учётную запись. Кликните по кнопке «Войти в кабинет», введите логин и пароль. Если вы ещё не завели аккаунт на этом сайте, получите временный пароль, а после войдите с помощью него в личный кабинет.
Заходим в свою учетную запись Tele2
Нажимаем кнопку «Получить настройки»
Если ваше устройство поддерживает автоматическую установку настроек, то через несколько минут вы получите сообщение о том, что нужные параметры изменены.
При помощи команды
Чтобы запросить автоматическую настройку, нужно на телефоне со вставленной сим-картой Tele2 открыть поле для набора номера, а после набрать и выполнить (нажать кнопку вызова) команду 679. Готово, если ваше устройство поддерживает автоматическую установку настроек, то через несколько минут вы получите сообщение о том, что нужные параметры изменены.
Набираем номер 679
Учтите, если в телефоне находится несколько сим-карт, то предварительно нужно указать, что набираемые телефонные номера и команды должны выполняться через сим-карту Tele2. То есть нужно убедиться в том, что нужная сим-карта используется в роли основной. Если активной будет другая сим-карта, то функция автоматической настройки не будет распознана.
Ручной режим
Если автоматический режим для вашего устройства не подходит, стоит прибегнуть к ручной настройке. Как она будет выполняться, зависит от используемой операционной системы: Android, iOS или Windows Phone.
Но независимо от того, какой операционной системой вы пользуетесь, нужно будет внести одни и те же данные, представленные в таблице. Все остальные параметры, не описанные в таблице, изменять не нужно — оставьте те значения, которые предоставит вам система. Если система не спрашивает какие-то из описанных ниже данных, то и вводить их нигде не надо.
Таблица: данные для настройки
Параметр
Значение
Название
Tele2 Internet
домашняя страница
http://m.tele2.ru
прокси-сервер
выключен
тип аутентификации
нет
канал или тип соединения
GPRS
точка доступа APN
internet.tele2.ru
тип APN
default,supl
имя пользователя и пароль
не нужно, оставить пустыми
Andro >Чтобы выполнить настройку сети на Android, нужно пройти следующие шаги:
Раскройте настройки устройства.
Открываем настройки устройства
Открываем раздел «Сеть и интернет»
Открываем раздел «Мобильная сеть»
Открываем настройки точки доступа APN
Нажимаем на плюсик
Вводим данные и сохраняем изменения
Готово, настройка интернета выполнена, можно начинать пользоваться сетью с мобильного устройства.
Чтобы выполнить настройку сети на iOS, нужно пройти следующие шаги:
Раскройте настройки устройства.
Выберите раздел «Сотовая связь».
Переходим в раздел «Сотовая связь»
Открываем раздел «Параметры данных»
Открываем раздел «Сотовая сеть передачи данных»
Вводим все данные для APN
Готово, настройка интернета выполнена, можно начинать пользоваться сетью с мобильного устройства.
Windows Phone
Чтобы выполнить настройку сети на Windows Phone, нужно пройти следующие шаги:
Разверните приложение «Параметры», чтобы перейти к настройкам устройства.
Открываем приложение «Параметры»
Открываем раздел «Сеть и беспроводная связь»
Переходим к настройкам сим-карты
Нажимаем кнопку «Добавить точку доступа»
Заполняем необходимые поля
Готово, настройка интернета выполнена, можно начинать пользоваться сетью с мобильного устройства.
Видео: настройка интернета Tele2
VIDEO
Настроить интернет от Tele2 можно как с помощью автоматической настройки, так и вручную. Заказать автоматическую настройку можно через сайт Tele2 или с помощью короткой команды, набранной на телефоне. Ручная настройка выполняется через параметры телефона. Ручной процесс различен для iOS, Android и Windows Phone.
Как настроить мобильный интернет на Теле2
Как получить автоматические настройки интернета на Теле2?
Зачастую, настройки мобильного интернета Теле2, приходят сразу же, после активации сим-ки. Каких-либо специальных команд, для включения инета на Tele2 нет. Всё, что требуется от абонента, это принять и сохранить автонастройки на своём гаджете. Даная услуга предоставляется пользователям сети на бесплатной основе.
Если по какой-то причине, параметры сети не пришли на телефон, у абонента есть два решения проблемы. Первое, это заказать авто настройки инета, через звонок на сервисный номер 679 . В этом случае, нужно просто совершить вызов по вышеуказанному номеру, и далее следовать инструкции. Сам алгоритм здесь довольно прост. Наберите на смартфоне 679 , укажите модель своего гаджета, например, «нокиа», и ждёте результата.
Спустя несколько минут на устройство придут SMS, с автопораметрами для вашего гаджета. Вам останется только дать согласие на принятие конфигурации, и перезапустить телефон.
Во втором случае, придется вызывать их собственноручно, путём ввода на устройстве, определённых данных. После ввода параметров на гаджете, и отправки запроса, телесистема вышлет абоненту параметры Веб конфигурации.
Ручные настройки интернета
Как настроить интернет в Теле2, если после автодозвона на номер, автоматические Веб параметры, по какой-либо причине не прислали? Как уже говорилось выше, в этом случае придется вводить данные конфигурации на смартфоне или ином устройстве вручную.
Нужно сказать, что алгоритм настройки параметров профиля 3G/4G интернета, GPRS и ММС, у оператора Теле2, будет зависеть от марки сотового аппарата.
Андроид
Собственноручная настройка интернета Теле2 на Андрод проходит следующим образом:
Нажмите на иконку «Беспроводная сеть», дальше «Настройка интернета» или «Internet» (название вкладки будет зависеть от вариации вашего телефона android). Дальше найдите подпункт «Точка доступа APN», дальше «Создать APN». В последней вкладке установите такие параметры:
Имя APN: internet.tele2.ru;
Тип APN: default,supl;
Пользователь: укажите любое имя (указывать что-либо в других строках не нужно);
далее сохраните изменения и перезапустите гаджет.
Windows Phone
Для настройки инета Tele2 на аппаратах с ОС Виндовс фон, нужно проделать следующее:
нажмите на иконку «Сеть», затем «Сеть и SIM», и активируйте «Получение мобильных данных»;
дальше выберите «Точка доступа». Здесь необходимо будет задать сетевые параметры, и подтвердить внесённые изменения. Кстати значения конфигурации будут идентичными для любых устройств (см. раздел «Андроид»).
После перезагрузки, мобильный интернет Теле2 на гаджете должен заработать.
iOs
Держателям смарфонов и айфонов с OS IOs от Apple, провайдер Теле2, позволяет получать инет настройки через страничку ЛК. Причём открыть доступ в интернет через свою страницу, можно даже в международном роуминге.
Настроить APN для Tele2, на аппаратах с ОС iOs, можно и вручную:
зайдите на гаджете в пункт «Сеть», дальше «Передача данных»;
в графе с именем APN, укажите имя: internet.tele2.ru.;
сохранитесь и перезапустите работу гаджета.
Настройки 3G и 4G на модеме
Активировать Tele2 Internet 3 и 4 G на модеме, можно следующим образом:
подсоедините USB с сим-картой Теле2 к своему ПК, и активируйте функцию под названием «Сеть»;
дальше в строке «Тип сети» укажите «WCDMA», в пункте «Диапазон»: «Только GSM», в пункте «Тип соединения» отметьте «RAS»;
далее перепроверьте правильность данных, и нажмите кнопку «Подключить».
После этих нехитрых действий, вы сможете всегда оставаться онлайн, и полноценно использовать возможности Всемирного инет доступа.
Если у вас остались вопросы по поводу подключения Interneta на Теле, вы всегда можете обратиться за разъяснениями на горячую линию сотового оператора, по номеру 611 . Звонки для клиентов сети не тарифицируются.
Настройка интернета Теле2 на разных мобильных устройствах
Мобильный интернет сегодня используется почти всеми людьми, и такой сервис относится к базовому. За счет этого клиенты оператора Теле2 могут не вводить настройки вручную, поскольку интернет после установки сим-карты автоматически настраивается на устройстве. Для этого важно дождаться сообщения с настройками и сохранить их.
Бывают случаи, когда настройки не приходят или появляются определенные сбои в работе интернета. Как правило, проблема характерна для клиентов, у которых редкие мобильные устройства. Но для решения подобной ситуации оператор Теле2 предлагает несколько методов, о которых и пойдет речь.
Получение автоматических настроек
Автоматические настройки для телефона от оператора Теле2 представлены огромным перечнем, в который входят многие модели. Это могут быть старые виды телефонов на кнопках и нынешние гаджеты, под управлением разных операционных систем.
Чтобы заказать автоматические параметры абоненту нужно позвонить по телефону 679 . Исходящий вызов не тарифицируется, поэтому за счет можно не переживать. После набора происходит следующее:
Система самостоятельно определяет модель гаджета, находит нужные параметры в своей базе. Через несколько минут на номер приходят настройки в текстовом сообщении. Когда СМС открывается, появляется запрос на сохранение данных, подтверждая действия, доступ к Всемирной паутине открывается.
Затем клиенту надо удостовериться, что все параметры установлены правильно. Для этого важно просмотреть настройки по умолчанию для Теле2. Стандартно оно выглядит как «Tele2 Internet».
Следующим шагом потребуется включить разрешение на передачу данных. Для этого нужно включить «Мобильные данные». При использовании сразу двух сим-карт, нужно удостовериться, что параметры будут выбраны для Теле2.
В самом конце рекомендуется перезапустить устройство, чтобы настройки корректно работали в дальнейшем.
После перезагрузки доступ к сети должен быть открытым.
Не всегда система может дать нужные параметры для выхода в сеть. Порой данные устанавливаются некорректно или вовсе сообщение не приходит. Для решения проблемы может помочь ручное введение данных.
Ввод ручных настроек
Многие люди боятся самостоятельно устанавливать нужные данные для доступа к сети на своем гаджете, поскольку есть разные пункты в настройках, что вызывает страх. Но ничего сложного и страшного нет, если знать основные параметры.
Для введения сведений вручную потребуется перейти в настройки телефона и заполнить несколько строк. Для интернета от Теле2 нужно заполнять следующие графы:
В разделе с названием профиля можно вводить любое удобное и понятное значение. Как правило, используется Tele2 Internet.
Для домашней страницы нужно указать короткий адрес http://m.tele2.ru
В графе с прокси-сервером нужно поставить флажок на выключен.
В типе соединения выбрать GPRS.
Раздел с доступом APN – internet.tele2.ru.
В типе сети выбрать IPv4.
В графе аутентификации выбирается «нет».
Пароль и имя клиента указывать не нужно, эти строчки будут пустыми.
После заполнения указанных параметров должен открыться доступ к Всемирной паутине. Поиск раздела с заполнением данных разный, зависит от конкретной марки и модели гаджета, а точнее от используемой операционной системы. На разных устройствах настройки отличаются, поэтому ниже представлены инструкции под разные платформы.
Параметры для Android
Для ввода сведений потребуется перейти в меню и зайти в раздел с настройками. После этого перейти на вкладку «Еще» и выбрать мобильные сети. В открытом меню перейти по вкладке «Точки доступа в интернет».
Есть устройства с более упрощенной системой, где выбирается «Мобильный интернет» и «Точки доступа».
Для введения ручных данных в углу справа нужно нажать на значок «+», что отвечает за введение новых данных. Если значок отсутствует, то должна быть кнопка для введения нового подключения, например, с названием «Добавить APN».
В случае правильного выполнения действий откроется меню, где и указываются параметры, но заполнять нужно только две строчки:
Для имени профиля указывается Tele2 Internet или другое значение.
Для APN вводится internet.tele2.ru.
Другие графы нужно оставлять незаполненными.
После сохранения введенных параметров нужно вернуться назад в меню и зайти в передачу данных. В открытом меню включить «Мобильные данные».
Используя duos, в «Диспетчер сетей» выбрать нужную сеть, а именно Теле2.
В самом конце производится перезапуск телефона Андроид, и доступ будет открыт.
Параметры для iOS
Для продукции Apple ввод данных немного отличается, но все очень легко:
Зайдя в настройки, выбирается «Сотовая связь», в строке с сотовыми данными переводится флажок на включенный режим.
Во вкладке с параметрами данных выбрать сотовую передачу данных и прописать APN — internet.tele2.ru
На этом ввод заканчивается, все сохраняется, а Айфон или Айпад перезапускается. После включения можно пользоваться интернетом.
Настройки для Windows Phone
Ручной ввод данных на подобных гаджетах не сложен. Потребуется заполнить только две строчки:
Указать имя профиля Tele2 Internet.
Прописать APN – internet.tele2.ru.
Для введения данных следует перейти в настройки и выбрать «Сеть и беспроводная связь», после чего перейти в раздел сотовой связи и сим-карты. В открытом окне включить передачу данных. Далее, перейти по вкладке «Параметры сим-карты» и выбрать точку доступа, в которой надо добавить новое подключение.
После введения нужных параметров устройство аналогично другим перезапускается и при включении будет готово для выхода в интернет.
Подключение через сотрудников Теле2
В случае невозможности самостоятельно настроить интернет, можно использовать помощь сотрудников компании. Для этого предусмотрены следующие варианты:
Услуги операторов горячей линии. Абоненту нужно позвонить по бесплатному номеру 611 , а после соединения попросить помощи у сотрудника. Он может рассказать, как проводится настройка или сделать все сам в удаленном режиме, после предоставления персональных данных для подтверждения личности.
Услуги сотрудников сервисных центров в своем городе. Для этого важно взять паспорт, а потом пойти в любой салон связи Теле2. Менеджеры могут проверить возможность выхода в сеть через конкретный телефон и установят нужные параметры на него.
Услуги технической поддержки на сайте Теле2. Для этого потребуется перейти в раздел «Помощь», а в самом низу страницы нажать на консультацию в режиме онлайн и задать нужные вопросы.
Описанные методы могут занять больше времени, чем самостоятельное подключение, но они дадут 100% результат.
