Sibps72.ru

Связь и интернет
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Планшет не подключается к интернету

Онлайн-поддержка

Результаты поиска

Пользование

Не подключается интернет с мобильного телефона (планшета)

Симптомы

  • в панели уведомлений не отражается значок подключения к сети Интернет (Е, G, 3G, Н, LTE и т.п.);
  • браузер отражает отсутствие подключения к сети Интернет («Нет подключения к сети» и т.п.).

Окружение

  • мобильное устройство (телефон, смартфон, планшет и т.п.);
  • Android, iOS, Windows Phone и др. мобильные операционные системы.

Причины

  • нахождение вне зоны покрытия сети;
  • нулевой или отрицательный баланс при авансовом методе расчётов;
  • не подключена услуга «Передача данных»;
  • неправильные настройки интернета в телефоне (точка доступа, или APN);
  • отключена сотовая передача данных в настройках мобильного устройства (мобильный трафик и т.п. обозначения на вашем устройстве);
  • не произошла автоматическая регистрация в сети (например, после выхода из метро, выхода из частичной блокировки и т.д.);
  • мобильное устройство не поддерживает сеть 3G, 4G.

Диагностика

Для корректного соединения с сетью Интернет через мобильное устройство должны выполняться все следующие условия:

Ваше устройство находится в зоне покрытия МТС и уровень сигнала соответствует не менее 2-м делениям индикатора
Проверьте состояние индикатора сети (силы сигнала), который находится в панели уведомлений (верхняя часть экрана устройства). Если индикатор показывает менее двух делений или отсутствие сигнала (соответствующий значок, надпись «нет сети» или «no service»), ознакомьтесь с возможными причинами и решениями данной проблемы в статье Телефон не регистрируется в сети. Что делать.

Здесь и далее, если после устранения данной проблемы интернет остаётся недоступным, перейдите к следующему пункту диагностики.

Корректно работает регистрация в сети (напр., после выхода из метро и других случаев выхода и возврата в зону покрытия 3G-сети)
Если ранее интернет с устройства у вас уже работал корректно, то в случае отсутствия соединения зачастую вам может потребоваться лишь ручная перезагрузка устройства (т.е. повторная регистрация в сети). Перезагрузите устройство и проверьте возможность подключения к мобильному интернету.

Важно

Баланс лицевого счёта телефона положительный (при авансовом методе расчётов)
Проверьте баланс вашего лицевого счёта — см. статью Как проверить баланс лицевого счёта. При наличии задолженности пополните лицевой счёт до положительного баланса.

Важно

На номере подключена услуга «Передача данных»
Проверьте наличие услуги «Передача данных» — см. статью Как проверить наличие услуги «Передача данных».
В случае отсутствия активной услуги, подключите услугу — см. статью Как подключить услугу «Передача данных».

Дождитесь уведомления (SMS-сообщения) о подключении услуги. Обычно это происходит в течение 5-10 минут.

На устройстве настроен интернет (точка доступа, или APN)
Проверьте настройки точки доступа — см. статьи:

Включена сотовая передача данных в настройках устройства (мобильный трафик и т.п. обозначения на вашем устройстве).
Проверьте, включена ли сотовая передача данных в настройках беспроводных сетей вашего устройства — см. статьи:

Если вы провели все описанные выше действия, но мобильный интернет не заработал, обратитесь за помощью в онлайн-поддержку МТС.

Связанные статьи

Комментарии (5)

Точка доступа АРN сохраняется только без ввода МСС, как только ввожу МСС 257 все, точка не сохраняется

В моей модели китайского Lemovo на второй симке (слот sim2) интернетет вообще не поддерживается, напишите о такой возможности отсутствия интернетета, для других абонентов.

Юрий, спасибо за ваш комментарий. Внесено дополнение в раздел «Причины».

Поменял сим карту тариф МТС Планшет вставил в модем интернет не работает что делать и как проверить? Если эту симку установить в телефон она должна работать?

Не работает интернет,все оплаченно. г.Норильск Первопроходцев 13 кв44. Постоянно какие то проблемы

Инструкция: планшет не подключается к WiFi

Подключение планшета к Wi-Fi в большинстве случаев не вызывает никаких проблем: в соответствующем разделе меню электронного гаджета выбирается необходимая точка, вводится пароль и открывается доступ в интернет. Наряду с этим, в некоторых случаях соединение с беспроводной сетью становится невозможным по ряду различных причин. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему планшет может не подключаться к Wi-Fi и что делать для устранения возникших проблем.

Важное примечание! Корень проблемы в подавляющем большинстве случаев заключается в настройках роутера или самого планшета и очень редко отсутствие подключения вызывается неработоспособностью встроенного Wi-Fi-модуля или временное отключение роутера.

Неправильные настройки времени и даты

Крайне редко проблемы с подключением к Wi-Fi появляются по причине неверно установленных времени и даты. Начните поиск возможности выхода из сложившейся ситуации именно с этого момента. Откройте раздел настроек своего планшета и перейдите в пункт Дата и время. Задайте правильные настройки и попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Если все нормально – поздравляем. Wi-Fi- соединение не заработало? Продолжайте изучение инструкции.

Проблемы с паролем

Довольно распространенный случай: пользователь решил установить другой пароль для подключения к Wi-Fi, а внести соответствующие изменения в настройки планшета забыл. Устройство будет пытаться подсоединиться к интернету с использованием старого пароля и, разумеется, у него не получится это сделать.

Читать еще:  Отправка смс через интернет мтс

Для решения проблемы зайдите в настройки Wi-Fi, удалите старый профиль и попробуйте подключиться заново.

Сбой в настройках программного обеспечения

Проблемы с подключением могут появляться по причине сбоя в работе программного обеспечения. Есть хорошая сервисная утилита – Wi-Fi Fixer. Достаточно просто скачать ее и установить – какие-либо дополнительные настройки не вносятся.

На главной странице приведена информация о статусе подключения на текущий момент, в разделе Known – сведения о точках Wi-Fi, к которым когда-либо подсоединялся планшет.

Перезагрузите устройство и попробуйте опять подключиться к Wi-Fi.

Неправильные настройки планшета

Сбои некоторых настроек могут привести к сложностям с подсоединением к Wi-Fi. Самый быстрый, эффективный и кардинальный способ решения проблемы – сбросить настройки.

Внимание! Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию требуемых файлов и контактов – все удалится.

В настройках откройте вкладку «Восстановление и сброс».

Выберите «Сбросить настройки».

Ознакомьтесь с предложенной системной информацией, подтвердите свои намерения, а после попробуйте вновь подключиться к Wi-Fi.
Наличие вредоносного программного обеспечения

Те, кто утверждает, что на Андроид нет вирусов, заблуждаются. Вирусы есть, но в большинстве своем это не масштабные вредоносные программы, делающие работу устройства полностью невозможной, а т.н. «мелкие вредители», вносящие некорректные изменения в некоторые функции.

Скачать приложение (Антивирус для андроид). Запустите и просканируйте устройство на наличие вредоносного ПО. При обнаружении подозрительных файлов, следуйте указаниям приложения.

Настройки роутера WiFi

Довольно часто проблемы с подключением планшетов к Wi-Fi возникают по причине неправильных установок маршрутизатора. Сделайте следующее:

• зайдите в настройки устройства. Для этого подключитесь к роутеру через беспроводное соединение или кабель (можете с компьютера, ноутбука, любого смартфона или планшета и т.д.). Рекомендации по подключению вы узнаете в инструкции конкретно к вашему роутеру. В большинстве случаев для этого нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.1;

• перейдите в «Настройки беспроводного режима» (в зависимости от марки и модели роутера название может отличаться). Внесите следующие изменения: «Режим» — «11bgn смешанный», «Канал» — «Авто». Далее откройте вкладку «Фильтрация MAC-адресов» и выберите «Отключена».

Перепробовали все вышеперечисленные способы, но подключиться к Wi-Fi так и не получилось? С большой долей вероятности, проблема в радиомодуле планшета. В данном случае нужно обратиться в специализированный сервисный центр с запросом на проведение диагностики и ремонта.

Не соединяется с сетью

Не соединяется с сетью

Одно из важнейших преимуществ планшетных компьютеров – возможность выхода в сеть различными способами. Планшетник можно подключить к интернет посредством WiFi модуля, через сим-карту (3 G или 4 G ), с помощью 3 G модема. Отсутствие соединения с интернет превращает удобную и функциональную технику в простой медиапроигрыватель.

Ваш планшет не подключается к сети? Вы не знаете что делать? Обратитесь в сервисный центр «Сервис Хоум». Наши специалисты настроят интернет на вашем аппарате в день обращения по доступной цене. В нашем коллективе работают квалифицированные мастера, имеющие опыт настройки таблетов различных брендов. Для того чтобы вызвать специалиста, позвоните нам по телефону 8 (495) 777-88-44.

Как настроить сеть самому

Что делать, если планшет не соединяется с сетью, а обращаться в сервисный центр по какой-то причине невозможно? Можно попытаться справиться с проблемой самостоятельно:

Подключение по 3G (4G). Принцип подключения планшета к интернету по 3 G или 4 G тот же, что и в смартфонах. Обычно бывает достаточно просто вставить сим-карту, и аппарат сам подключается к сети. Подключение не происходит? Сим-карты некоторых операторов, например, Мегафона, могут требовать дополнительной активации на устройстве. У других операторов настройки интернет приходят в виде смс-сообщения при первой установке сим-карты на новом аппарате. Если таблет так и не подключился, необходимо включить передачу данных в настройках Андроида. Если все эти манипуляции не помогли, целесообразно обратиться к оператору связи. Возможно, на устройстве потребуется прописать вручную точку доступа во вкладке «Мобильная сеть» в настройках Android .

Подключение с помощью 3 G модема. Манипуляции такие же, как при использовании USB модема на ПК или ноутбуке. Отличительной особенностью является то, что для корректной работы потребуется его перевод в режим «только модем». После этого целесообразно отключить ввод PIN -кода. Параметры точки доступа различаются в зависимости от того, сим-карта какого оператора мобильной связи используется в модеме. Несмотря на простоту, подключение 3 G модема на андроид-устройстве может вызывать серьезные затруднения. Это связано с тем, что у пользователя нет так называемых прав суперпользователя. В этом случае для настройки потребуется получение Root -прав. Не стоит экспериментировать с Root правами, если вы не имеете достаточного опыта для настройки мобильных девайсов. Они позволяют выполнять практически любые манипуляции на устройстве, что увеличивает риск «убить» планшет, например, удалив системные файлы, посчитав их ненужными или неважными. Если для настройки сети требуются Root права, лучше сразу обратиться в сервисный центр.

Читать еще:  Отправить смс на мегафон анонимно через интернет

Подключение по WiFi . Пожалуй, подключение планшета с помощью WiFi – самый удобный для пользователя способ выхода в сеть при наличии беспроводной точки доступа. Настройка обычно не вызывает сложности. Новые сети Андроид обнаруживает автоматически. После этого достаточно ввести пароль сети, который будет запомнен устройством и в последствие подключение к этой сети будет автоматическим. Если этих простейших манипуляций оказалось недостаточно и планшет так и не подключился к сети, стоит проверить, не установлена ли блокировка по MAC адресу. Если такая настройка есть, MAC адрес планшета вводится в настройки маршрутизатора, после чего проблема полностью разрешается. Если вы не знаете, как это сделать – лучше сразу обратиться к специалистам сервисного центра «Сервис Хоум».

Существует ряд типичных неполадок, с которыми нередко сталкиваются владельцы планшетов на Андроиде при подключении через WiFi . Многие из них можно легко разрешить самостоятельно. Среди самых частых проблем можно назвать следующую ситуацию. На планшете появляется надпись «Получение IP адреса», после чего работа останавливается, подключения к сети не происходит. Эта проблема может быть решена несколькими способами:

Первый способ – банальный. Попробуйте написать имя, заданное для WiFi сети, латиницей. Планшеты на Андроиде не любят кириллицу.

Второй способ тоже можно отнести к простейшим манипуляциям. Это обычная перезагрузка модема. Просто выключите роутер и подождите несколько минут. После включения в большинстве случаев проблема разрешается сама собой.

Способ третий требует некоторого опыта в настройках WiFi роутеров. Можно попытаться изменить в настройках тип шифрования данных (через веб-интерфейс роутера). После внесения изменений модем нужно перегрузить. Этот способ не стоит использовать, если вы не имеете опыта настройки WiFi сетей. Велик риск ввести что-то неправильно, в результате чего к сети не будет подключаться не только планшет, но и другие устройства.

Настраиваем планшет

Введение вручную настроек на планшете требуется в тех случаях, когда подключение к WiFi есть, девайс видит сеть, соединяется с роутером, на устройстве отображается хороший уровень сигнала, но выхода в интернет все равно нет. Вкладка «Настройки» отличается на разных версиях андроида. Кроме того, многие производители дополняют «голую» ОС, что тоже изменяет интерфейс. Если вы не имеете опыта настройки андроид-устройств, лучше сразу обращаться за помощью к специалистам сервисного центра. Если опыт имеется, можно попытаться выполнить эти манипуляции самостоятельно.

Все настройки вводятся при отключенной сети. В настройках девайса выбирается беспроводная сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, вводится пароль от нее (если настраивается защищенное соединение). Далее нужно перейти к пункту DHCP и открыть вкладку «Пользовательские». Здесь вручную задаются все необходимые параметры.

Несмотря на кажущуюся простоту такой настройки, у неопытного пользователя она вызывает немало сложностей. Не стоит пытаться вводить вручную параметры, если вы не имеет опыта в этой области. Вероятность корректного их введения и решения проблемы в этом случае не высока. Кроме того, потребуется еще выполнить изменение настроек самого роутера, установка соответствующих параметров на компьютере, к которому с помощью кабеля подключается маршрутизатор. Если вы ранее не имели опыта настройки интернет на различных устройствах, специалисты сервисного центра «Сервис Хоум» рекомендуют сразу обратиться за помощью к мастеру.

Root права

Этот пункт рекомендуем выполнять только опытным пользователям. Иногда подключение к сети при корректно работающем WiFi роутере и правильно введенных настройках невозможно по причине отсутствия Root прав. Они необходимы для редактирования и удаления системных файлов. Для их получения необходимо сказать и установить соответствующее приложение. После его запуска открывается соответствующий пункт меню, и открываются настройки прав суперпользователя.

Далее можно попытаться обновить прошивку до последней версии, но способ возможен только в том случае, когда нет подключения к сети только через WiFi , а другие варианты, например, с помощью сим-карты, обеспечивают выход в интернет. Для обновления прошивки выбирается пункт «системное обновление» в настройках девайса. Поиск обновлений и их загрузка на аппарат осуществляются автоматически.

Когда нужна помощь специалистов?

Не стоит пытаться решать проблемы подключения к сети, получать Root права и вмешиваться в работу устройств в том случае, если у вас нет соответствующего опыта. Если простейшие манипуляции, такие, как перезагрузка роутера или извлечение и повторная установка сим-карты не помогли, обращайтесь в сервисный центр «Сервис Хоум». Наши специалисты помогут вам решить проблему.

Иногда проблема подключения к сети возникает не из-за сбоя настроек, а по причине износа «железа». Это еще один случай, когда самостоятельное вмешательство «убьет» девайс, что приведет к необходимости сложного и, как следствие, дорогого ремонта в дальнейшем. Своевременно обратившись к специалистам сервисного центра «Сервис Хоум», вы решите все возникшие проблемы в течение одного дня. Позвоните нам по телефону 8 (495) 777-88-44.

Читать еще:  Позвонить на мтс украина бесплатно через интернет

Как подключить планшет к интернету

Планшет, как и любой другой компьютер, должен быть подключен к интернету. Иначе его возможности будут значительно ограничены, и пользователь не сможет использовать его на все сто процентов. В данном материале мы расскажем о том, как подключить планшет к интернету с помощью WiFi роутера, встроенного 3G модуля, внешнего 3G модема, смартфона, ноутбука и даже USB подключения к компьютеру.

Как подключить планшет к интернету через WiFi роутер

Если у вас дома есть подключенный к Интернету и настроенный WiFi роутер, то для вас самым простым способ подключения планшета к Интернету будет использование беспроводной сети WiFi. Для того чтобы подключить планшет с помощью WiFi вам необходимо выполнить следующие действия.

Убедитесь, что на вашем планшете отключен «режим полета», или как его иногда называют «режим в самолете». В этом режиме все беспроводные подключения не работают, поэтому если он включен, то вы не сможете воспользоваться WiFi.

Откройте настройки вашего планшета и включите WiFi модуль (если он был отключен).

Перейдите в подраздел настроек «WiFi». Здесь в списке доступных WiFi сетей нужно выбрать WiFi сеть от своего роутера.

После выбора WiFi сети, вам останется ввести логин и пароль для доступа.

Все, на этом процесс подключения вашего планшета к интернету завершен. Если у WiFi роутера есть доступ к Интернету, то он появится и на планшете.

Как подключить планшет к мобильному интернету 3G

Если ваш планшет оснащен встроенным 3G модулем, то вы можете подключиться к мобильному интернету. Для начала вам нужно приобрести сим-карту и вставить ее в специальный отсек на планшете. Как правило, этот отсек размещается на боковой грани устройства.

После установки сим-карты вам нужно включить функцию «Мобильные данные» (или «Передача данных»). Как правило, это делается точно также как и на обычном смартфоне. Обычно, этого достаточно для того чтобы Интернет на планшете заработал. Если возникли, какие то проблемы с подключением, то вы можете отредактировать настройки точки доступа APN.

Для этого вам нужно открыть настройки, перейти в раздел «Еще» и открыть подраздел «Мобильная сеть».

После этого появится небольшое всплывающее окно, в котором нужно выбрать «Точки доступа (APN)».

Дальше вам нужно нажать на кнопку с тремя точками (в правом верхнем углу) и выбрать пункт «Новая точка доступа».

После этого вам останется ввести данные вашего оператора.

Как подключить планшет к интернету через 3G модем

Если ваш планшет не оснащен встроенным 3G модулем, то вы можете использовать внешние 3G модемы. Для этого вам понадобится обычный 3G модем, точно такой же какой используют для подключения к Интернету ноутбуков, нетбуков и настольных компьютеров.

Подключить планшет к интернету при помощи внешнего 3G модема уже немного сложнее и здесь может быть немало сложностей. Первое, что вам необходимо сделать, это перевести 3G модем в режим работы «Только модем». Для этого вам нужно установить на свой ПК программу 3GSW от ZyXel. После этого подключить ваш 3G модем к этому ПК, открыть программу 3GSW и активировать режим «Только модем».

Далее вам нужно подключить 3G модем к планшету при помощи кабеля USB OTG и установить на планшет приложение PPP Widget.

Приложение PPP Widget необходимо для настройки подключения к мобильным сетям, поскольку планшеты без встроенного 3G модуля не оснащаются нужным программным обеспечением. Откройте приложение PPP Widget и введите данные о точке доступа, а также логин и пароль. Эти данные вы можете получить у своего мобильного оператора.

Как подключить планшет к интернету через смартфон

Еще один относительно простой способ подключения планшета к интернету это подключение при помощи смартфона. Для этого вам необходимо открыть настройки на смартфоне и перейти в раздел «Другие сети».

После этого вам нужно открыть подраздел «Модем и точка доступа». В других оболочках этот подраздел может называться по другому, например «Режим модема и точка доступа».

Дальше вам нужно активировать функцию «Переносная точка доступа» (в других оболочках эта функция может называться «Портативная точка доступа»).

Дальше вы увидите предупреждение об отключении Wifi. Здесь нужно нажать на кнопку «Да».

Все, после этого ваш смартфон превратился в точку доступа Wifi. Для того чтобы подключить планшет к интернету просто подключитесь к Wifi сети, которую создал ваш смартфон. Название Wifi сети, логин и пароль можно узнать в настройках точки доступа на смартфоне.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector