Плохо работает интернет теле2 на андроид - Связь и интернет
Sibps72.ru

Связь и интернет
5 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Плохо работает интернет теле2 на андроид

Как увеличить интернет на Теле2

Современные операторы стараются полностью выполнять взятые на себя обязательства и обеспечивать абонентов качественной связь. Но иногда пользователям всё равно приходится задумываться, как ускорить интернет Теле2. Зачастую это никак не связано с действиями провайдера, который просто не может повлиять на некоторые ситуации. Это касается случаев, когда качество соединения снижается из-за забывчивости клиента, не положившего деньги на счёт, или одновременной работы большого количества программ, мешающих друг другу и конкурирующих между собой за трафик. Да и с высокой нагрузкой на сеть в пиковые часы мобильная компания справиться не в силах. Но подобная проблема актуальна для всех работающих в России операторов.

Основные причины падения скорости на Теле2

Из сказанного выше можно сделать вывод, что абонентам не стоит торопиться с написанием гневных отзывов и звонками в контактный центр. Лучше убедиться, что источник неприятностей не скрывается в их необдуманных действиях. Особо пристальное внимание в 2020 году следует уделить:

  • неправильным параметрам работы смартфонов, не позволяющим использовать все возможности сети;
  • работе фоновых приложений и загрузке обновления, что приводит к потере части трафика;
  • загруженности оперативной памяти устройства, снижающей общую производительность оборудования;
  • вирусам и вредоносным программам, способным попасть на телефон;
  • балансу сим-карты и остатку предусмотренного тарифом пакета гигабайт;
  • условиям тарифного плана (возможно, абонент не обратил внимания на то, что они не соответствуют его желаниям).

Иногда к сложностям с подключением приводят и банальные сбои в работе смартфона. Решить их можно простой перезагрузкой устройства.

Как увеличить скорость мобильного интернета Теле2

Услуга «Добавить скорость» от Теле2

Данная услуга позволяет временно ускорить интернет на Теле2. Суть опции заключается в том, что оператором снимаются все предусмотренные ранее ограничения, и абонент получает право определённое время пользоваться максимально возможной скоростью передачи данных.

При этом время и количество доступных гигабайт зависят от выбора клиента:

  • «пакет трафика»;
  • «портфель трафика»;
  • и «чемодан трафика».

Подключить каждый упомянутый вариант продления можно с помощью USSD-команды, через личный кабинет или с помощью мобильного приложения. Стоимость активации зависит от сделанного человеком выбора и может быть как минимальной, так и существенной. Уточнить точные расценки можно на официальном сайте провайдера или позвонив в контактный центр.

Настройки смартфона Android

Чтобы улучшить качество сети на Андроиде, стоит:

  1. закрыть ненужные и неиспользуемые программы и онлайн-сервисы, работающие в фоновом режиме (для оптимизации производительности смартфона);
  2. запретить обновление программ и приложений без разрешения владельца устройства;
  3. очистить кэш, загрузки и сохранения;
  4. закрыть ненужные вкладки в браузере, чтобы снизить нагрузку на оперативную память девайса;
  5. включить режим экономии трафика в мобильном браузере.

Дополнительно можно провести полную проверку телефона на вирусы. Это позволит исключить негативное влияние вредоносных программ на функционирование смартфона и гарантирует, что причина имеющихся сложностей кроется не в заражении.

Настройка смартфона iOS

Владельцам iOS, решившим увеличить скорость интернета на Теле2, придётся совершить практически те же действия, что позволяют добиться улучшений пользователям Андроид.

Для ускорения придётся:

  1. очистить журнал и полностью удалить историю просмотров;
  2. почистить кэш и удалить ненужные файлы из хранилища;
  3. закрыть все неиспользуемые вкладки в браузере;
  4. отключить ненужные фоновые программы и приложения;
  5. отключить функцию определения ApplePay, если подобная имеется;
  6. выключить JavaScript, чтобы повысить производительность девайса.

Важно подчеркнуть, что отключение последней функции может привести к тому, что часть сайтов будет отображаться некорректно, поэтому пользователям стоит пользоваться полученным советом с максимальной осторожностью.

Ускоряем скорость Теле2 с помощью приложений

Если перечисленные действия не помогут, требуются более серьёзные изменения настроек. Чтобы увеличить скорость интернета на Теле2, придётся установить специальные программы:

  • Internet Speed Master;
  • Internet Booster;
  • 3G Network Booster;
  • Speed-Up-Internet.

Принцип их работы предельно прост. Они изменяют пропускную способность канала передачи данных, отменяют приоритет некоторых процессов и изменяют параметры работы порта. При этом часть подобных сервисов не требует даже установки. Пользователям достаточно скачать и запустить утилиту.

Качество связи и покрытия

Последний нюанс, на который нужно обратить внимание – это зона покрытия сети. В случае, когда у абонента пропадает не только интернет, но и возможность совершать звонки и отправлять сообщения, велика вероятность, что он покинул зону действия сети. В подобном случае остаётся лишь вернуться в то место, где последний раз имелась надёжная, стабильная связь.

Если человек уверен, что он находится в зоне покрытия или никуда не ходил, значит, причина отсутствия интернета кроется в сбое в работе провайдера.

Почему не работает интернет Теле2 на телефоне

Представить себе жизнь с телефоном, на котором нет доступа в сеть, уже нереально. Проблемы с этим могут возникнуть по техническим причинам, когда что-то случилось у оператора. Но чаще это сбитые настройки у абонента или банальное исчерпание пакета или денег на балансе.

Большинство случаев, когда на Теле2 не работает интернет на телефоне, легко объяснить. Любые поломки в оборудовании компании обычно исправляются быстро. А вот длительные сбои впоследствии компенсируются бонусами от оператора – минутами, трафиком. Изменить неправильные настройки в телефоне помогает техническая служба компании или работники в салонах связи.

Вне зоны покрытия, слабый сигнал сети

Главной причиной отсутствия интернета является низкий уровень сигнала. Ситуация такая возникает обычно за городом или на территории между двумя сотами. Здесь плохо ловит интернет или тормозит Теле2 в целом.

Свидетельствует об отсутствии связи количество делений на дисплее. Если их не более двух, то, скорее всего, пропал интернет из-за месторасположения.

Единственным вариантом «решения» станет перемещение в другое место. Как только количество делений увеличится, доступ восстановится. При отсутствии в ближайшем районе базовой станции вероятность того, что сеть здесь не ловит, велика. Трафиком воспользоваться здесь вряд ли удастся.

На Теле2 проблемы с интернетом все еще возможны. И если он пропал, это не повод переживать и обращаться в техническую поддержку компании.

Интернет отключен в телефоне

Почему не работает интернет Теле2, если оператор не заявлял ни о каких поломках, а сам абонент находится в городе? Скорее всего, в телефоне отключен интернет.

Что делать в этой ситуации:

  1. Проверить настройки в разделе «Передача данных» (в зависимости от модели и операционной системы, название может быть немного другим). Пункт должен быть подключенным.
  2. Отсутствие изменений – повод прибегнуть к универсальному способу решения проблем. Стоит попробовать перезагрузить смартфон. Простые неполадки в устройстве обычно устраняются таким образом.
  3. Препятствовать соединению могут некоторые приложения. Возможно, нужно их удалить для возобновления доступа в сеть.
Читать еще:  Отправить настройки интернета на телефон мтс

При уверенности, что дело именно в смартфоне, подтверждаются догадки путем замены симки. Если карта абонента без проблем работает в другом устройстве, то, скорее всего, проблема именно в гаджете. Наоборот, не работающая вторая SIM в проблемном телефоне, указывает на трудности с доступом в телефоне.

Закончились деньги или пакет интернета

Наиболее банальные причины, почему на Теле2 пропал интернет, – исчерпание пакета трафика или нулевой (отрицательный) баланс. Проверка обоих вариантов доступна с помощью USSD-команд:

  • *105# – количество денежных средств на счете;
  • *155*0# – остаток трафика.

Как только недостаточный баланс будет пополнен, а пакет интернета докуплен или возобновлен в новом расчетном периоде, проблема исчезнет сама собой. Каждый из тарифов предполагает возможность приобретения дополнительного интернета, поэтому вернуть доступ легко при помощи пакетов сверх стандартного предложения.

Неправильные настройки в телефоне

Некорректные параметры, введенные в смартфоне, блокируют доступ в сеть. Как правило, устройство в автоматическом режиме настраивается сразу, при первом вставлении сим-карты в слот. В течение нескольких минут приходят все необходимые для входа настройки.

Но предусмотрена и ручная корректировка. Кстати, именно из-за нее часто и усугубляется ситуация. Уточнить рабочие настройки можно по сервисным номерам компании, например, 611.

Параметры, место и порядок ввода зависит от модели мобильного устройства и операционной системы. Предусмотрены отличные алгоритмы для iOS, Android, Windows Phone.

На Андроиде, если включена передача данных, после ввода следующих настроек все должно исправно функционировать:

ПараметрЗначение
ИмяTele2 Internet
APNinternet.tele2.ru
АутентификацияНет
Типdefault,supl

На iPad и iPhone параметры вводятся в разделе «Сотовая связь». Необходимо ввести минимальный объем данных: APN «internet.tele2.ru». Графы «имя» и «пароль» не прописываются. Настроить LTE можно аналогичным образом: вводится только APN.

Windows Phone в разделе мобильных данных содержит ряд обязательных строк:

ПараметрЗначение
ИмяTele2 Internet
Точка доступаinternet.tele2.ru
Тип данныхНет
Тип IPIPv4

Отдельного внимания заслуживают фирменные смартфоны Tele2. В них прописываются стандартные строки. Для начала добавляется новая точка доступа, после чего необходимо указать:

ПараметрЗначение
ИмяTele2 Internet
APNinternet.tele2.ru
Типdefault,supl
АутентификацияНет
ПротоколIPv4
APN в роумингеIPv4

В каждом из случаев важно сохранить внесенные изменения. Иногда они вступают в силу сразу, но лучше перезагрузить мобильное устройство. И тогда новая точка заработает нормально.

Нюансы возникают и в отношении телефонов с двумя SIM-картами (особенно актуально для моделей с Windows Phone), а также модем, поддерживающих только 3G. Здесь нужно внимательнее следить выбранный слот. Модемам же потребуются дополнительные драйверы для полноценной работы.

Неисправен телефон

Телефон может не давать зайти в интернет и по сугубо техническим причинам. Поломки вследствие падения, намокания и других причин вызывают и трудности с доступом в сеть.

Удар или вода сами по себе могут вызвать зависание. Редко, но после этого ломаются и слоты, считывающие данные с сим-карты. Чтобы исключить хотя бы этот вариант, стоит попробовать вставить в свой телефон чужую SIM, а в другое устройство – симку Теле2.

Телефон на гарантии лучше отнести на экспертизу. Возможно, начал сказываться заводской брак. Если телефон дорог, но уже не подлежит возврату, можно самостоятельно обратиться в ремонтную службу для его починки. Там выяснят, почему нет интернета Теле2, и восстановят работу устройства.

Причины отсутствия мобильного интернета разнообразны. Но большинство из них разрешаются после настройки телефона. Если самостоятельно исправить ситуацию не получается, можно обратиться за консультацией к сотрудникам салонов Теле2 или работнику горячей линии.

Случаи серьезных поломок оборудования у оператора – скорее, исключение. Нередко они спровоцированы погодными условиями, поэтому предвидеть возможные трудности несложно. Сбои в настройках можно исправить в автоматическом или ручном режиме.

Как настроить и подключить интернет от Теле2 на Андроид?

Оператор мобильной связи Tele2 позволяет уверенно использовать интернет в зоне своего покрытия. Для этого следует настроить смартфон соответствующим образом. Перед конфигурацией следует проверить, что действующий тарифный план предоставляет такую возможность. Все примеры подключения приведены для ОС Андроид как самой распространенной в мире. Рассмотрим варианты, как включить интернет Теле2 на Андроиде.

Как включить интернет на Android?

Методика подключения одинакова для всех версий ОС. Однако имеющиеся различия наиболее заметны между версиями 2 и 4. Версию Андроид вашего устройства легко узнать, проделав следующий путь. Выбираете пункт «Настройки», далее «Сведения о телефоне», ищите пункт «Версия Андроид». Группа из трех цифр указывает версию ОС, например 2.3.6 или 4.0.3.

Настройка 4-й версии ОС Андроид для сети

Для большей части пользователей наиболее удобна автоматическая конфигурация смартфона для выхода в интернет и отправки MMS компании TELE2. Для этого достаточно позвонить с устройства по номеру 679 . Плата за звонок не взимается.

Как только оборудование оператора определит модель, вам отправится сообщение о приеме заявки на подключение и будет предложено подождать несколько минут для автоматической конфигурации вашего телефона.

При необходимости, полученные данные сохраняются, требуется выключение устройства. Далее включаем его, после чего и происходит загрузка операционной системы с обновленными параметрами. Желательно убедиться в правильности внесенных изменений, проверив стандартные имена профилей: Tele2 Internet и Tele2 MMS.

Если невозможна автоматическая конфигурация, тогда настройки устройства изменяются вручную. Находим в цепочке меню «Настройка — Беспроводные сети — сети мобильной связи» пункт «Точки доступа«. В определенных телефонах расположение пунктов может незначительно различаться от указанного. Раздел «Точки доступа» предоставляет возможность пользователю создать еще одно соединение. По обыкновению функциональная клавиша располагается под экраном, реже над ним. Рекомендованные значения приведены на сайте мобильного оператора :

  • Имя: TELE2 Internet;
  • internet.teleru;
  • значение MCC: 250
  • значение MNC: 20;
  • тип точки доступа: по умолчанию;
  • тип проверки подлинности: не указывается.

Активируется режим галочкой напротив соответствующего меню, и сделанные изменения сохраняются. Для устройств с поддержкой двух SIM карт следует возвратиться в пункт «Точки доступа» и выбрать требуемый профиль SIM карты. Оставшиеся значения параметров не изменяются, оставляя их как есть. Сохраняем сделанные изменения. Чтобы убедиться в правильности изменений смотрим на имя точки доступа, которое должно быть «TELE2 internet». Если имя изменилось — все готово и нужно перегрузить устройство.

Особенности настройки 2-й версии ОС

Настойка особенностей подсоединения к сети данной версии ОС Андроид во многом аналогично 4-й. Следует изменять только перечисленные ниже параметры, остальные не рекомендуется изменять:

  • имя: Tele2 Internet;
  • точка доступа: internet.teleru;
  • тип проверки подлинности: не указывается;
  • тип соединения: по умолчанию.

Все внесенные изменения параметров сохраняются.

Конфигурация OC Андроид для MMS

Проследовав по цепочке меню «Настройка — Беспроводные сети — Мобильные сети — Точки доступа» находим пункт «Создать точку доступа«. Нажимаем и выбираем тип настройки, в данном случае MMS. Далее следует задать значения обязательных параметров, к которым относятся перечисленные ниже поля, остальные не изменяем. Следующие поля должны принять такие значения:

  • протокол: WAP 2.0;
  • адрес прокси: 193.12.40.65;
  • значение порта: 8080;
  • MSC: http://mmsc.tele2.ru;
  • имя: Tele2 MMS;
  • адрес: mms.tele2.ru;
  • тип аутентификации не указывается.

В завершение выставлением все галочки, после чего активируется режим, и сохраняются изменения.

Если не работает мобильный интернет от Теле2 на Андроиде

Пользователи настолько свыклись с доступностью интернета, что его отсутствие вызывает массу неудобств для них и огромное разочарование. Однако, такие ситуации не редки для любых операторов мобильной связи, будь то Билайн, МТС или Мегафон с Теле2. Рассмотрим некоторые причины, из-за которых не работает интернет Теле2 на Андроид.

Причин отсутствия мобильного интернета существует много, перечислим только часто встречающиеся:

  1. произошел сбой настроек мобильного устройства;
  2. абонент оказался вне зоны доступа к оператору;
  3. проведение технического обслуживания оборудования;
  4. неисправен смартфон;
  5. на балансе вашей карточки нет денег;
  6. исчерпан лимит пакетного трафика;
  7. в устройстве запрещена отправка данных в сеть (разновидность неверной настройки);
  8. автоматическое вхождение в сеть не состоялась.

Весьма часто причины недоступности интернета вызваны внутренними факторами самого смартфона. Однако проверять следует с наиболее общих причин, например баланса данного номера, который может быть ниже нуля. Для его проверки следует набрать код, предлагаемый оператором, звездочка, 155 , решетка, кнопка вызова. Короткие коды для срочных вызовов и служебных операций указаны на оборотной стороне карточки. Возможно иное решение проблемы — звонок службе технической поддержке на бесплатный номер.

Особенности настройки в ОС Андроид Wi-Fi

Для обеспечения работы через Wi-Fi следует спуститься по цепочке меню «Настройки — Беспроводные сети – Настройка роутера» и вписать такую информацию:

  1. Имя маршрутизатора (SSID): указывается имя точки доступа к Wi-Fi;
  2. Пароль: указывается пароль только из данного набора ASCII (с 8 по 63 символ).
  3. То есть пароль должен указываться только английскими буквами. Во время применения Wi-Fi из иных мест необходимо набирать свой пароль.
  4. Далее ставится галочка для активации меню «Wi-Fi роутер для переносных…».

Как мы видим, все довольно просто и разобраться в настройках не составит труда любому пользователю.

Если интернет от Теле2 стал тормозить или вовсе исчез — что делать

Без интернета как без рук. Если вдруг он пропадает или начинает очень медленно работать, человека тут же охватывает паника. Но стоит ли ей поддаваться? Есть несколько решений, которые помогут быстро исправить ситуацию. Что сделать, если вы абонент Теле2 и мобильный «инет» от оператора у вас завис?

Проблемы со стороны Теле2

Первое, в чём нужно быть уверенным, — неполадки отсутствуют на стороне оператора. Вполне возможно, что сейчас специалисты компании ремонтируют линию, обновляют оборудование или проводят профилактику. Узнать об этом можно у техподдержки оператора. Звоните прямо на горячую линию службы по номеру 611. Если будете звонить с номера Теле2, разговор будет бесплатным.

Если у вас есть городской номер, набирайте номер 8 (495) 97–97–611 для соединения со специалистом.

Обратиться к техподдержке Теле2 можно по номеру телефона или через сайт

Также вы можете оставить обращение на самом сайте оператора или же написать в мессенджере. Для этого перейдите по этой ссылке, прокрутите её вниз и выберите одно из действий: онлайн-консультирование, поддержка в мессенджере или запрос в службу поддержки (ответ будет по телефону или через электронную почту).

Если вина лежит сейчас действительно на провайдере, вам остаётся только ждать, когда все поломки будут устранены.

Виновата погода или плохая зона покрытия

Вы «сёрфите» в интернете, используя ту же мобильную сеть, по которой передаются данные при разговоре по телефону. Поэтому уровень сигнала, поступающего от вышки, также определяет качество интернета (скорость загрузки страниц).

Если пользуетесь телефоном для выхода в сеть, посмотрите на его верхнюю панель — сколько палочек сейчас? Если 2 и меньше, значит, сигнал действительно слабый. Причиной может быть плохая погода. Если за окном дождь, снег, сильный ветер, скорее всего, проблемы с интернетом возникли именно из-за этого. Подождите, пока погодные условия наладятся.

Сигнал от вышки может быть плохим, если на улице плохая погода

Если сигнал слабый, вы можете и вовсе находиться в слабой зоне покрытия. По возможности переместитесь в другое место. Если вы сидите в глубине комнаты, подойдите к окну или вовсе выйдите на улицу. Стены домов приглушают сигнал.

Вы в принципе можете находиться слишком далеко от вышки, если, например, живёте за городом. Чтобы посмотреть приблизительную карту покрытия Теле2, перейдите на эту страницу официального сайта, выберите сразу свой регион и ознакомьтесь с картой — находится ли ваш населённый пункт в зоне стабильного сигнала.

Вбейте на сайте свой регион и ознакомьтесь с покрытием Теле2 в вашем городе

Если вам нужно работать в интернете именно в том месте, где сигнал плохой, возможно, единственным выходом будет смена оператора. При выборе новой компании обращайте внимание на зону его покрытия и отзывы абонентов, которые пользовались уже услугами компании в вашем регионе.

Закончились деньги на счету или выделенный трафик: продлеваем интернет или меняем тариф

Оператор снижает сам скорость интернета или вовсе отключает к нему доступ тем абонентам, которые израсходовали все деньги на балансе или мегабайты/гигабайты, которые были выделены по тарифу.

Как быстро проверить денежный счёт и баланс с трафиком? Выполните USSD-команды на телефоне с «симкой» Теле2: *105# и *155*00# соответственно. Код нужно вводить в том же поле, где вы пишите номер телефона перед совершением звонка.

Проверить счёт и остаток по трафику можно с помощью команд USSD

Если средств либо мегабайт действительно нет, пополните счёт любым удобным для вас способом или приобретите дополнительный пакет трафика.

Пополнить счёт можно как через ближайший терминал, так и через безналичный расчёт: электронный кошелёк или банковскую карту. Чтобы подключить дополнительный тариф, сделайте вот что:

    Перейдите по этому адресу на сайт Теле2. Выберите одну из вкладок — «Подключить» или «Продлить» — в зависимости от того, устраивает вас текущий тариф на «симке» или нет.

Выберите один из пакетов на интернет

Выполните команду USSD, чтобы подключить тариф

Войдите в личный кабинет, чтобы подключить тариф

Тормозит интернет, так как идёт тяжёлая загрузка

Медлительность «инета» или его отсутствие может иметь очень простое объяснение: на вашем ПК загружается какой-либо объёмный файл. Это может быть потоковое видео (проверьте и закройте все ненужные вкладки в браузере), файлы в менеджере загрузок (возможно, вы о них забыли).

Загружаться могут и обновления для «Виндовс». Если у вас лимитный пакет, рекомендуем отключить автообновление ОС, чтобы запускать его самостоятельно тогда, когда у вас будет доступ к безлимитному «Вай-Фаю» или когда вы не будете пользоваться интернетом. Как выключить автоматический апдейт в «Виндовс» 7:

  1. Переходите в «Пуск», а затем в «Панель управления». Раскрываете пункт «Центр обновления».
  2. В новом окне слева выбираете пункт «Настройка параметров».

Кликните по ссылке «Настройка параметров»

Выберите значение «Не проверять наличие обновлений»

Проблема с настройками сети

Проблемы могут быть в сбитых настройках сети. При этом неважно пользуетесь вы USB-модемом на ПК или просто телефоном. Вызовите сообщение от оператора, в котором будут автоматические настройки «инета» от Теле2. Для этого позвоните на короткий бесплатный номер 679. Когда придёт сообщение, просто согласитесь на сохранение конфигураций. Перезапустите телефон и проверьте подключение к сети. Перед проверкой не забудьте включить передачу данных на телефоне.

Ручная настройка сети на «Андроиде»

Если вызвать сообщение вам не удалось, настройте соединение вручную. Как это сделать на Android, расскажем:

  1. Раскройте настройки — выберите раздел для мобильных сетей.
  2. Если у вас две «симки» переключитесь на ту, которой хотите пользоваться при выходе в интернет. Щёлкните по точке доступа.
  3. Нажмите на плюс, чтобы создать новую. Вбейте следующие значения для параметров:
    1. Имя: Tele2 Internet.
    2. APN: internet.tele2.ru.
    3. Тип аутентификации: нет.
    4. Тип APN: default,supl.

    Введите все необходимые данные в форму

    Ручная настройка сети на компьютере, если используется USB-модем

    Если у вас модем от Теле2 (от компании Huawei), настройка будет проходить следующим образом:

    1. При подключённом модеме зайдите в веб-оболочку с его настройками. Перейдите по стандартному адресу 192.168.8.1 в любом браузере.
    2. Вбейте код вашей «симки».

    Вбейте код вашей «симки», которая стоит в модеме

    Заполните форму в разделе «Управление профилями»

    Укажите сразу LTE и UMTS

    Проблема с драйверами USB-модема

    Если вы испольузете для выхода в «инет» USB-модем от Теле2, отсутствие сети можно объяснить слетевшими драйверами устройства. В этом случае их нужно переустановить. В сами модемы уже встроены драйверы — их установка запускается вместе с первым подключением к компьютеру. Для переустановки нужно удалить в «Диспетчере устройств» на «Виндовс» драйвер модема, а затем снова запустить его инсталляцию:

    1. Подключите модем к ПК. Зайдите в «Панель управления».
    2. Затем в «Диспетчер устройств».

    Щёлкните по «Диспетчеру устройств»

    Найдите свой модем в разделе «Порты»

    Видео: настройка драйвера USB-модема

    Виноваты вирусы

    Интернет может тормозить или совсем пропасть, если на устройстве (не важно — ПК, телефон, планшет) есть какой-то вредоносный код. Он может блокировать работу модулей, отвечающих за выход в сеть.

    Единственный способ понять, что дело именно в вирусах, и решить тут же проблему — просканировать всю систему домашним (уже установленным) и/или портативным антивирусным сканером. Если будете использовать свой антивирус, перед проверкой сделайте апгрейд базы данных и самой программы.

    Мы расскажем, как использовать портативную утилиту, чтобы обезвредить угрозу и продолжить «сёрфинг»:

      Перейдите на официальный сайт антивируса Kaspersky. Загрузите исполняемый файл антивируса.

    Кликните по «Скачать»

    Нажмите на «Начать проверку»

    Дело в поломке модема, «симки», порта USB и другого оборудования

    Если даже переустановка «дров» и повторная настройка интернета не помогли, возможно, дело в аппаратуре, а не в программном обеспечении. Что могло сломаться:

    1. USB-выход на устройстве. Попробуйте подключить модем к другому гнезду.
    2. Сам USB-модем. Когда подключите его к ПК, обратите внимание на лампочку: если она горит, значит, ещё не всё так плохо. Но даже если она горит, это не означает, что модем сейчас рабочий. Возможно, ему нужен ремонт. Устройство (или отдельные компоненты на плате) могло просто сгореть от перегрева, к которому приводит усиленная работа.
    3. Модуль в компьютере. Попробуйте подключить модем к другому ПК, если он у вас есть. Если после настройки сеть заработает, значит, дело в компьютере. Отнесите его в сервисный центр.
    4. Модуль в телефоне, отвечающий за выход в интернет. Попробуйте вставить «симку» в другой телефон: настройте на нём новое подключение, используя инструкции выше в этой статье, и попытайтесь выйти в сеть.
    5. «Симка». Дело может быть даже в ней. Обычно в таких случаях нельзя осуществлять даже звонки и отправлять СМС. Отнесите карту на диагностику в ближайший офис Теле2. Если она неисправна, вам её бесплатно заменят, но только при наличии у вас паспорта.

    Сперва проверьте уровень сигнала от вышки: если два деления и меньше, вы находитесь в слабой зоне покрытия, если с погодой всё в порядке. Придётся поменять место использования «инета» или самого оператора. Проверьте также баланс счёта и трафика. При необходимости пополните трафик или финансы на «симке» — вот вам и решение. Если деньги и мегабайты есть, настройте заново подключение и переустановите драйверы модема.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector