Портфель интернета от Теле2
Портфель интернета от Теле2
Теле2 – это международная компания, начавшая свою деятельность в России с 2003 года. За прошедшее время она успела стать одним из основных игроков на рынке мобильной связи, стараясь выделиться среди конкурентов не только качеством связи и инновационностью, но и направлением на работу с интернетом. Пожалуй, среди крупных операторов мобильного интернета крупнее развита только компания Yota, но Теле2 выделяется на её фоне выгодными предложениями не только в мобильном интернете, но и в сотой связи. Однако сейчас речь пойдет о первом.
В частности, мы подробно рассмотрим услугу «Портфель интернета» от Теле2. В условиях общего подорожания мобильной связи в связи с принятием закона о хранении информации, выгодные тарифы стали пользоваться большей популярностью. А большая популярность – большое количество вопросов у пользователей. Сегодня рассмотрим всё, что связано с услугой «Портфель интернета».
Описание услуги портфель интернета от Теле2
В первую очередь нужно обозначить тот факт, что стоимость услуги варьируется в зависимости от региона и может находиться в пределах от 250 до 599 рублей в месяц в зависимости от региона. Наименьшая стоимость приходится на Нижегородскую область, а наивысшая – на Москву и Московскую область. Также, меняется и количество трафика, предоставляемое по этой услуге. Так, самый дешевый вариант, доступный в Нижнем Новгороде, даст доступ только к 10 Гб, а в Москве пользователи получат в своё распоряжение уже 15 Гб трафика.
Также, нужно оговорить момент, что подключить услугу могут только те люди, у которых тарифный план не имеет собственного включенного пакета трафика. В таком случае им придется воспользоваться другими предложениями, подразумевающими увеличение максимума, закрепленного за их тарифом.
Также, особенность услуги заключается в том, что она действует вне зависимости от того, в каком регионе была подключена и в каком вы находитесь на данный момент. Другими словами, подключив услугу в Санкт-Петербурге и отправившись в Свердловскую область, пользователь спокойно сможет пользоваться интернет-трафиком, на который ни коим образом не будет влиять роуминг. Исключениями из этих правил г. Севастополь и вся Республика Крым, для которых действуют собственные роуминг-тарифы.
Как подключить портфель интернета на Теле2
Чтобы подключить рассматриваемую услугу, можно применить один из трёх методов:
- Отправить USSD-запрос. Для этого необходимо набрать в режиме вызова команду «*155*201#» без открывающих и закрывающих кавычек и нажать кнопку вызова. После этого на телефон придет подтверждение подключения услуги или оповещение о том, что на балансе недостаточно средств.
USSD запрос для подключения Портфеля интернета от Теле2
Вход в личный кабинет Теле2
Главная страница личного кабинета Теле2
Включаем опцию Портфель интернета
Приложение Мой Теле2
Как отключить портфель интернета на Теле2
Для отключения рассматриваемой услуги существует также три способа.
- Отправить USSD-запрос, содержащий *155*200#.
Запрос на отключение услуги
Проверить остаток тарифа
USSD запросы при работе с услугой
Для того чтобы проверить текущий остаток по «Портфель интернета», необходимо отправить USSD-запрос, в котором будет содержаться символы *155*020#. После этого вы получите уведомление о том, какое количество трафика осталось на вашей услуге.
Жалоба на Теле2: «Портфель интернета».
Здравствуйте! Я дважды направляла жалобы через сайт TELE2. Мне приходили неудовлетворительные ответы.
Суть претензии в следующем. У меня подключена услуга «Портфель интернета» с платой 350 рублей в месяц. 11 января — день, когда должна была быть списана абонентская плата, но денег на счету было недостаточно, однако интернет продолжал работать, но очень медленно, практически невозможно было даже пользоваться почтой. Я была уверена, что появилась техническая проблема доступности интернета. До ТЕЛЕ2 я пользовалась пакетом Интернета на МТС, где при недостаточности средств на счете интернет полностью отключался и на экране появлялось сообщение о необходимости пополнить счет. Здесь никакой информации не было. Не было ее и в конверте, который мне дали при покупке карты. Я пополнила счет несколькими платежами (11 января — 200 руб., 13 января — 200 руб., и 150 руб., 14 января — 200 руб., ВСЕГО — 750 руб.): скорость интернета по-прежнему оставалось низкой, а все деньги за эти три дня были списаны. Но я успела отправить в ТЕЛЕ2 письмо через сайт с вопросом. И получила ответ, в котором мне разъяснили, что при недостаточности средств на счете интернет не отключается, а работает по так называемому базовому тарифу — 6,5 руб/Мб. Тогда как информации про базовый тариф нигде нет (ни на сайте, ни в черном конверте с картой). В ответном письме мне сообщили, что в качестве лояльности денежные средства в размере 300 руб. мне начислил оператор звонкового центра, в результате чего баланс стал достаточным для списания абонентской платы в 350 руб.
Пока продолжалась моя переписка, условия Портфеля интернета были изменены. При недостаточности средств услуга интернета совсем отключается и никакой базовый тариф здесь не действует. Тем не менее, мне было отказано в возмещении излишне уплаченных средств.
Вот как обосновывают этот отказ в ответе из тамбовского офиса ТЕЛЕ2. Цитируется информация об услуге «Портфель интернета» по ссылке http://tambov.tele2.ru/internet/dlya-telefonov/portfel-interneta-3g4g/: «В случае, если у абонента на момент начисления абонентской платы за 2-й и последующие периоды на балансе лицевого счета недостаточно денежных средств, доступ в интернет приостанавливается, интернет трафик предоставляется по базовому тарифу согласно установленному тарифному плану абонента на скорости до 64 кБит/сек».
Кроме того, указано, где можно прочитать про базовую стоимость интернета 6,50 руб/Мб — в разделе «Тарифы». Но этой информации здесь нет! Я сделала скрины со всех страниц и размещаю их ниже в этом письме.
Как видно на скрине, в разделе «Сколько стоит» размещена информация, отличная от той, что процитирована выше:
«Абонентская плата, мес. — 350 руб. Абонентская плата списывается с баланса лицевого счета абонента в полном объеме в момент подключения услуги и далее регулярно по истечении 30 дней от даты предыдущего начисления абонентской платы. В случае, если у абонента на момент начисления абонентской платы за 2-й и последующие периоды на балансе лицевого счета недостаточно денежных средств, доступ в интернет приостанавливается. В случае внесения необходимой суммы для списания абонентской платы после ее приостановки, услуга автоматически активируется, абонентская плата списывается в полном объеме и предоставляется 10 ГБ интернет-трафика без ограничения скорости сроком на 30 дней.»
Тогда как в январе на том же месте была очень короткая: «Абонентская плата, мес. — 350 руб.
Абонентская плата списывается в полном объеме при подключении и далее в первый день каждого нового периода использования услуги».
То есть после моей жалобы условия услуги были изменены: в случае недостаточности средств услуга полностью отключается, а не переключается на так называемый секретный базовый тариф.
Кроме того, в ответе (№80К от 14 марта 2016 г.) сказано о том, что мне 10 января приходила смс следующего содержания: «11.01.2016 спишется плата за пакет Портфель интернета в размере 350 рублей. Сейчас баланс 33 рубля. При недостаточности средств абонентская плата не списывается, услуги — по базовому тарифу. Подробно *107#”.
Такая смс на мой номер не приходила. Я не удаляю смс, все они находятся в моем телефоне. 10 января от ТЕЛЕ2 вообще никакая смс не поступала.
В соответствии с вышеизложенным я настаиваю, что денежные средства с моего счета были списаны на незаконном основании и их следует возместить.
«Портфель интернета»: условия подключения и тарификация
Активация пакета
- Для получения дополнительных 15 ГБ высокоскоростного интернета достаточно настроить телефон для выхода в сеть и воспользоваться командой *155*201#.
- Услуга доступна к подключению на странице пользователя по ссылке my.tele2.ru.
- Дополнительно предоставляется возможность осуществления звонка по номеру 630. Далее следует пользоваться подсказками голосового автоинформатора.
- Если в процессе подключения возникли трудности, можно их разрешить в реальном режиме времени, обратившись в службу поддержки абонентов по номеру 611. Оператор запросит данные паспорта и кодовое слово.
- Обратившись в сервисный центр компании необходимо подготовить паспорт для идентификации личности.
Условия пользования
При активации пакета, пользователям предоставляется 15 ГБ трафика на 30 дней. При его исчерпании, доступ в сеть ограничивается скоростью 64 Кбит/с. Проверить остаток МБ можно с помощью команды *155*020#.
Опция доступна для активации на всех стартовых пакетах, кроме линейки «Черных» тарифов. Средняя скорость выхода в сеть составляет 128 Кбит/с. Получение более детальной информации по конкретному региону, предлагается воспользоваться картой покрытия (http://ru.tele2.ru/regions/coverage/).
При использовании трафика, округление производится в сторону увеличения с точностью до 150 КБ. Опция недоступна наряду с другими пакетами, позволяющими получить скидку на интернет.
Отключение опции производится с использованием запроса *155*200#.
Стоимость подключения
Ежемесячная абонплата составляет — 390 руб. Списание средств с баланса л/с абонента производится в полном объеме в при активации опции, затем регулярно по окончанию 30 дней. Если у пользователя в день зачисления абонплаты за дальнейшие периоды на балансе л/с не достаточно средств, опция временно блокируется.
Выход в сеть производится по условиям базовой тарификации, согласно установленным тарифным планам, на скорости до 64 КБ/с. При внесении заданной суммы для перечисления абонплаты, опция автоматически подключается. Абонплата снимается в полном объеме и пользователю доступно 15 ГБ высокоскоростного трафика.
Как сэкономить на услугах?
Opera Mini — быстрый и компактный браузер, открывающий доступ в сеть с любого сотового устройства. При его загрузке, можно пользоваться телефоном для веб-серфинга, получения корреспонденции и переписки в социальных сетях. Браузер актуален для удаленного обора блогов и новостей.
Установка Оперы Мини производится на смартфонах на базе iOS, Андроид, Виндовс Фон и пр. ОС. Загрузка браузера осуществляется со страницы официального сайта mini.opera.com и требует произвести настройку для работы с всемирной паутиной. В процессе установки Опера Мини модель телефона проверяется на совместимость. Для прочих устройств Опера Мини имеет вид Java- программы, что предусматривает наличие поддержки Java.
Настройка телефона производится через HTTP-профиль. Требуется создать в Java-профиль для управления одноименными программами. Если сотовое устройство не требует установки HTTP-профиля, выбирается опция Tele2 Internet.
Автоматическая настройка мобильного устройства
Заказ автоматических настроек осуществляется по номеру 679 или путем перехода на страницу «Настройки тел.» на сайте компании для выбора удобной формы регистрации телефона. При автоматической установке настроек, их активация произведется через 2 ч. При получении данных в виде СМС, остается их сохранить и затем выбрать сохраненные настройки Tele2 по умолчанию.
Не все модели мобильных устройств позволяют производить автоматические настройки. Регистрация проводится вручную, используя инструкцию с параметрами, полученную с помощью USSD-запроса *202#.
При переходе на любой сайт, производится загрузка определенного количества информации на сотовое устройство. Все интернет-рессурсы характеризуются своими параметрами. Загрузка информации с учетом округления влечет за собой списание доступного лимита трафика.
Почему нет возможности воспользоваться интернетом?
- Неверно выбран профиль. Необходимо проверить профиль GPRS, установленный по умолчанию.
- Не хватает средств.
- Зависло ПО устройства. рекомендуется сделать его перезагрузку.
Если устройство поддерживает ММС и правильно установлены настройки, требуется зарегистрироваться на ММС-центре. Для осуществления операции необходимо отправить одно ММС на любой номер.
Для выхода в сеть через 3G-соединение на телефоне должна иметься возможность активации сетей 3-го поколения. Сам пользователь должен находиться в покрытия 3G от Теле2. Исходя от модели телефона, требуется активация 3G, WCDMA, UMTS или смешанного режима настроек доступа. Ниже приведены более точные параметры.
Настройки телефонов
Регистрация телефона для выхода в сеть производится с использованием параметров:
Как настроить ММС?
Для получения возможности отправки и получения ММС, следует произвести установку настроек:
После ручной установки параметров, следует отправить ММС на любой номер. При игнорировании этого действия, все входящие ММС будут поступать в виде ссылки на ММС-галерею, где размещаются все сообщения. Автоматические настройки можно получить по ном. 679.
Для устройств, работающих по протоколу WAP 1.х, гарантия на отправку ММС не предоставляется. Получение входящих сообщений не требует обязательного наличия устройства с поддержкой функции ММС. Можно воспользоваться страницей ММС-галереи.
Установка параметров WAP
Для получения возможности доступа к WAP-страницам, достаточно использовать ряд настроек:
Установка параметров для смартфонов отличается, исходя из выбора модели. Для более точной информации, можно воспользоваться рекомендациями компании (http://spb.tele2.ru/internet/nastroiki/nastroiki-smartfonov/).
Настройка ПК
Подключение устройства к ПК возможно при условии, что телефон поддерживает направления GPRS/EDGE/3G/4G и настроен для выхода в сеть.
- Через USB-шнур.
- Через ИК-порт.
- Через Блютуз.
При установке связи между мобильным устройством и ПК, остается дело за драйверами, имеющимися на компакт-дисках в комплектации с приобретенным устройством. При их отсутствии, интересующие приложения можно найти на сайте изготовителя.
Настройка сотового устройства как модема
После настройки ПО, остается отыскать модем и активировать его правой кнопкой мышки. Во открывшейся закладке выбирается опция «Свойства». Альтернативным вариантом выступает использование опции «Панель управления» и кнопка «Телефон и модемы». В открывшемся меню указывается принятый модем и кнопка «Свойства».
Активируется закладка «Дополнительных параметров связи» и вводится запрос авторизации APN: 
. Альтернативным способом выступают удаленные настройки.
Видео
Услуга «Портфель интернета» от Теле2
Современная жизнь у многих людей на 30-40% проходит в их смартфонах: гигабайты информации в различных форматах прокачиваются ежемесячно через гаджеты пользователей. Конечно же, операторы сотовой связи, стараются разработать и выпустить на массовый рынок конкурентные тарифы и услуги. Одним из таких продуктов является опция «Портфель интернета» от Теле2. Рассмотрим более подробно этот сервис.
Описание услуги
«Портфель интернета» на Теле2 – это старая «архивная» опция, которая все же еще доступна для подключения в определенных городах. По данному сервису ежемесячно предоставляется 10 Гб трафика (в некоторых регионах 15 Гб) на 30 дней.
После того как объем исчерпан, включается ограничение скорости. Это означает, что выход в сеть остается бесплатным, но при этом скорость снижена.
Обычно она составляет не более 64 Кбит в секунду. С началом нового учетного периода предоставляется новый объем пакета трафика и скорость восстанавливается.
Округление сессий происходит по 150 Кб. То есть, если вы зашли, например, в приложение WhatsApp и вышли, то система посчитает 150 Кб. При включении ограничения скорости — 64 Кб/сек – это максимально возможная скорость при хороших условиях покрытия сети Теле2. На деле она будет ниже.
Такая скорость передачи данных позволяет пользоваться перепиской в мессенджерах, максимум зайти в почту.
Проверить остаток трафика по опции «Портфель интернета» Теле 2 можно специальной ussd-командой — *155*020#Вызов. Команда показывает, сколько осталось трафика. Также остатки трафика Теле2 всегда можно проверить в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2».
Удобство «Портфеля» заключается в том, что она работает в поездках по России. Единственное, она не предоставляется в Республике Крым в силу того, что Теле2 там не имеет собственных базовых станций. «Портфель» доступен на всех тарифных планах, кроме тех, которые уже включают пакеты интернета.
Как подключить и отключить услугу
Подключите или отключите «Портфель интернета Теле2» несколькими основными способами:
- по телефону линии операторов 611 или в салоне связи «Теле2-Ритейл»;
- в личном кабинете или мобильном приложении;
- при помощи специальной команды.
При подключении опции оператором линии поддержки 611 или в салоне «Теле2» потребует от вас знания регистрационных данных юридического владельца. Поскольку сервис платный, оператор обязательно спросить ФИО и возможно паспортные данные абонента по договору. Если не знаете на кого зарегистрирован ваш номер, есть возможность самостоятельного подключения в ЛК или при помощи команды (о том, как узнать владельца номера телефона Теле2, можно прочитать в отдельной статье) .
Разберемся, как подключить, или отключить услугу с помощью ussd-запроса. Все очень просто: для активации набираем комбинацию*155*201#. Удалить опцию можно при помощи запроса *155*200#.
Стоимость в разных регионах
«Портфель интернета» в различных регионах и городах стоит не одинаково. Иногда абоненты интересуются, почему так происходит в федеральных компаниях. Здесь очевидный ответ – в силу экономической ситуации регионов и давления конкурентов цены устанавливаются на уровне филиалов и даже городов. Рассмотрим стоимость этого сервиса Tele2 в 10 наиболее крупных городах:
| Город | Объем трафика, Гб | Цена, руб |
| Москва | 15 | 599 |
| Санкт-Петербург | 15 | 350 |
| Казань | 15 | 300 |
| Ростов-на-Дону | 10 | 380 |
| Новосибирск | 20 | 400 |
| Омск | 8 | 349 |
| Нижний Новгород | 10 | 250 |
| Липецк | 15 | 370 |
| Владивосток | 7 | 400 |
| Челябинск | 10 | 345 |
Как видно из таблицы, разброс цен и объёма трафика по регионам довольно большой.
Сравнение с альтернативными предложениями
Похожих предложений на рынке телекоммуникационных услуг довольно много. Разберемся, что предлагают другие провайдеры, сколько стоит пакет 15 Гб. Для того чтобы результат сравнения был объективным, сравним конкурентов по Москве.
| Оператор | Название услуги | Объем трафика, Гб | Зона действия | Цена, руб. |
| Теле2 | Портфель интернета | 15 | Вся Россия (кроме Крыма) | 599 |
| Мегафон | Интернет М | 16 | Вся Россия (кроме Крыма) | 590 |
| МТС | Интернет-Maxi | 15 | Только в домашнем регионе | 800 |
| Билайн | Хайвей | 12 | Вся Россия (кроме Крыма) | 600 |
Из приведенной таблице мы видим, что при прочих равных возможностях только «МегаФон» конкурирует с «Теле2».
Вместо заключения
Изучив рынок услуг мобильных провайдеров, можно с уверенностью сказать, что «Теле2» — это демпинговый оператор, который дает возможность своим абонентам пользоваться прогрессивными опциями по сниженной стоимости. Скажем честно, что 599 руб. за 15 Гб трафика по опции «Портфель интернета» — это приемлемо, но немного дороговато. Услуги связи должны дешеветь. Будем ждать с нетерпением новых продуктов от флагмана «большой четвёрки».