Йота центральный офис в москве телефон

Служба поддержки

Служба поддержки «Yota» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной «Йота», вход в официальный «Личный кабинет»

Для абонентов мобильного оператора «Yota» работает бесплатная круглосуточная служба поддержки «Yota Support». В этом разделе вы найдёте единый бесплатный номер для всех регионов, все возможные способы связи с техподдержкой компании и адрес для входа в Личный кабинет.

Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов Интернет-провайдера и оператора сотовой связи «Yota»:

Бесплатный номер справочно-информационной службы Yota для звонков с мобильных и городских.

Как дозвониться оператору Йота?

Звонки на единый номер техподдержки Йоты 8800 550 00 07 абсолютно бесплатны с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Омске, Казани, Челябинске, Ростове-на-Дону, Уфе, Волгограде, Перми, Красноярске, Воронеже, Саратове, Краснодаре, Тольятти и во всех регионах России (включая номера других операторов – Мегафон, МТС, Теле2 и Билайн). Используйте этот номер для бесплатной связи с оператором. Что делать, если вы не смогли созвониться с «Йотой»?

Для идентификации и обслуживания вашего личного абонентского аккаунта, пожалуйста, будьте готовы предоставить сотруднику клиентского сервиса персональную информацию для подтверждения своей личности, включая паспортные данные абонента. В целях улучшения качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами технической поддержки оператора Yota записываются. Номер 8800 550 00 07 работает для клиентов провайдера «Yota Интернет» и оператора «Yota Мобильная связь».

Личный кабинет абонента «Yota»

Для простой и быстрой регистрации в Личном кабинете «Yota Selfcare» можно использовать свой личный аккаунт Вконтакте или Facebook, чтобы избавить себя от необходимости запоминать ещё один новый логин и пароль. Управление профилем включает в себя изменение скорости доступа в интернет, управление услугами и тарифом и мгновенное пополнение счёта с помощью любой банковской карты без комиссии.

Если вы не можете попасть в свой Личный кабинет абонента Yota, пожалуйста, воспользуйтесь формой восстановления пароля или обращайтесь за помощью в службу поддержки абонентов по бесплатному номеру 8800 550 00 07. Специалисты компании оперативно помогут вам в решении любых затруднений. Вы можете связаться со службой поддержки оператора «Йота» круглосуточно.

Онлайн-поддержка клиентов «Yota»

Служба поддержки компании Yota работает с клиентами не только по телефону. Вы можете задать свой вопрос онлайн-консультанту через онлайн-чат на официальном сайте оператора. Вам оперативно ответит специалист службы поддержки клиентов Yota. Запросы клиентов принимаются в приоритетном порядке на официальный адрес электронной почты: mail@yota.ru и по бесплатному номеру для СМС-сообщений 0999 (только для владельцев сим-карт оператора Yota).

Подключившись к группам «Йота» в наиболее популярных социальных сетях, вы будете в курсе всех последних новостей и актуальных предложения для клиентов. Группы «Yota» Вконтакте и в Facebook .

Самые интересные новости высоких технологий короткой строкой и онлайн-поддержка клиентов — в официальном микроблоге Yota в социальной сети Twitter. Подключайтесь!

Регионы и города, в которых работает оператор «Yota»

Служба поддержки клиентов Йота по номеру горячей линии 8800 550 00 07 доступна для клиентов Мобильного интернета Yota и Сотовой сети в следующих городах России: Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Дедовск, Десногорск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленогорск, Зеленоград, Зеленодольск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

При нахождении абонента в роуминге в указанных регионах России, ваш тарифный план остаётся неизменным — стоимость звонков не меняется ни на йоту.

Йота: контакты оператора

Большинство абонентов сталкивались с ситуацией, когда требовалась помощь или консультация службы поддержки; как правило, мобильные операторы имеют несколько способов связи. Не является исключением и Йота: контакты оператора общедоступны и позволяют пользователям связаться со службой поддержки, даже если интернет недоступен.

Контактный центр Йота (Ёта)

Структура службы поддержки Ета состоит из нескольких сервисов, которыми несложно воспользоваться:

1. Сообщение в чат (круглосуточно). Это основной способ связи с оператором, в беседе с консультантом можно разобраться в настройках связи и тарифа, задать вопрос о работе оператора и оборудования, изменить тариф и опции. Чат доступен в приложении оператора и на официальном сайте. Среди преимуществ – очень быстрый ответ и смена консультанта, если назначенный не может помочь.
   
2. Смс в службу поддержки Йота на контактный телефон (номер 0999). Этот контакт доступен только с устройств, которые поддерживают передачу сообщений (смартфоны, некоторые модели планшетов), абоненты других операторов не смогут воспользоваться этим сервисом. Список проблем, которые можно решить таким способом, очень широк: от настроек сети и тарифа, до получения драйверов и прошивок на модемы (роутеры).
   
3. Звонок консультантам Yota (Ёта) на контактный телефон 8 800 550 00 07. Звонки с номеров любых операторов на этот телефон бесплатны, с помощью голосового меню абоненту надо выбрать свое устройство и возникшую проблему. После этого консультант окажет помощь. Этот номер, в большей степени, предназначен для пользователей модемов и роутеров, однако остальные абоненты также смогут воспользоваться этим контактом.
   
4. Звонок на номер 8 800 550 49 55. Этот номер телефона предназначен только для работы с корпоративными клиентами.
   
5. Соцсети . Особенность этого контакта в том, что все сообщения и ответы оператора будут доступны всем желающим. Используют этот сервис, как правило, чтобы оставить отзыв или поделиться информацией, которая будет важна другим абонентам.
   
6. Письмо на электронную почту mail@yota.ru . Этот контакт удобно использовать, когда абонент хочет прикрепить какие-нибудь файлы и документы к своему обращению или в случае, если не требуется быстрый ответ. Как правило, электронную почту используют, чтобы оставить отзыв или обратиться с индивидуальной проблемой (которую не смогли решить консультанты чата).
   

Все контакты доступны круглосуточно и в любой точке мира, единственное условие – наличие интернета или сотовой связи.

Yota: контакты на официальном сайте

Форс-мажор с сетью и интернетом может застать в любом месте и в любое время. Лучшее решение в этом случае — иметь установленное приложение с быстрым доступом в чат; также хорошо бы запомнить телефонный номер 8 800 550 00 07. Но приложение доступно не для всех операционных систем, и редкий абонент помнит наизусть номер службы поддержки.

Большую часть контактов можно найти через раздел «Поддержка», он расположен в нижней части стартовой страницы Йота и имеет две вкладки. Электронная почта и онлайн чат доступен в обеих вкладках, короткий номер для смс – во вкладке «смартфон/планшет», номер голосовой службы поддержки – во вкладке «модем/роутер».

Пиктограммы соцсетей расположены в правой нижней части стартовой страницы, а ссылка на официальную страницу «ВКонтакте» дублируется на верхней панели меню.

Такой обширный и хорошо организованный контактный центр позволяет абонентам получить быструю и квалифицированную поддержку в любой ситуации.

Офисы «Йота» в Москве

Официальный сайт: http://www.yota.ru

Адреса и часы работы офисов [ 39 ]

Адрес	Время работы	Телефон	Станция метро
1-й Покровский пр-д, д. 5 (Мега Белая Дача)	10:00 — 22:00	Котельники — 1.95 км
8 мкр., стр. 1 (МЕГА ХИМКИ)	10:00-22:00
Авиаконструктора Микояна ул., д. 10 (Авиапарк)	10:00 — 22:00	Аэропорт — 1.106 км
Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 1 (Горбушкин Двор)	10.00 — 21.00	Багратионовская — 0.309 км
Большая Тульская ул., вл. 13 (Ереван Плаза)	09:00-22:00	Тульская — 0.042 км
Боровское ш., д. 27 (Лидер)	10:00 — 21:00
Боровское ш., д. 6 (Солнечный)	10:00 — 22:00	Боровское шоссе — 0.712 км
Вавилова ул., д. 3 (Гагаринский)	10:00 — 22:00	Ленинский проспект — 0.378 км
Верхняя Красносельская ул., д. 3а (Ашан Тройка)	10:00 — 21:00	Красносельская — 0.687 км
г. Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2 (Европейский)	10:00 — 23:00	Киевская — 0.09 км
Декабристов ул., д. 12 ( Золотой Вавилон Отрадное)	10:00 — 22:00	Отрадное — 0.17 км
Дмитровское ш., д. 89 (ХL)	10.00 — 22.00
Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, -1 этаж)	00:00-24:00	Курская — 0.129 км
Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, 1 этаж)	00:00-24:00	Курская — 0.129 км
Земляной вал ул., д. 33 (Атриум)	10:00 — 23:00	Чкаловская — 0.144 км
Калужское ш., 21 км., стр. 1 (Мега Теплый стан)	10:00 — 22:00	Тёплый Стан — 1.889 км
Коммунистическая ул., д. 1 (XL)	10:00 — 22:00
Комсомольская пл., д. 2 (Комсомольская пл., д. 2)	00:00-24:00	Комсомольская — 0.26 км
Комсомольская пл., д. 5 (Комсомольская пл., д. 5)	00:00-24:00	Комсомольская — 0.199 км
Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1 (К 24)	10:00 — 22:00	Фрунзенская — 0.095 км
Крюковская пл., д. 1 (Иридиум)	10:00 — 22:00
Ленинградское ш., вл. 5 (Лига)	10:00 — 22:00
Ленинградское ш., д. 16, лит. А, стр. 4 (Метрополис)	10:00 – 23:00	Войковская — 0.486 км
Манежная площадь, д.1, стр. 2 (Охотный Ряд)	10.00 — 22.00	Охотный ряд — 0.093 км
МО, Мытищинский район, 84 км МКАД, вл. 3, стр. 1 (Ашан Алтуфьево)	09.00 — 22.00	Алтуфьево — 1.922 км
Московская область, Красногорский район, п/о «Красногорск — 4», 66 км МКАД (Ашан Красногорск)	09:00-22:00	Строгино — 1.468 км
Новорижское ш., 22-й км, вл. 1, стр. 1 (Глобус)	09:00-22:00
Одинцовский р-н, д. Марфино, вл. 1 (Ашан Марфино)	10:00 — 21:00
Ореховый б-р ул., д. 22, лит. А (Облака)	10:00 — 22:00	Зябликово — 0.782 км
Осташковское ш., д. 1 (Ашан)	09:00-22:00	Медведково — 1.219 км
Профсоюзная ул., д. 129, лит. А (Принц Плаза)	10:00 — 22:00	Тёплый Стан — 0.119 км
Профсоюзная ул., д. 61, лит. а (Калужский )	10:00 — 22:00	Калужская — 0.122 км
Рязанский пр-т, д. 2, корп. 2 (Город)	10:00 — 22:00
Фестивальная ул., д. 2, лит. Б (Речной)	10:00 — 22:00	Речной вокзал — 0.117 км
Шараповский пр-д, вл. 2 (Красный кит)	10:00 — 22:00
Шереметьевская ул., д. 6, корп. 1 (Райкин Плаза)	10:00 — 22:00	Марьина роща — 0.2 км
Щукинская ул., д. 42 (Щука)	10:00 — 22:00	Щукинская — 0.087 км
Энтузиастов ш., д. 12, корп. 2 (Город)	10:00 — 22:00	Авиамоторная — 0.745 км
Ярцевская ул., д. 25, лит. А (Трамплин)	09:00-22:00	Молодёжная — 0.062 км

Недавние отзывы

Очень добросовестное обслуживание. Вежливость и тактичность.

28.05.2018 19:20 нина написал о филиале на Осташковское ш., д. 1

прошу выставить мне тариф на йоту.смартфон Андроид тел 79999630396

Возникли проблемы со связью. Если работает мобильная передача данных то ко мне просто не могут…

Офисы «Йота» в Москве

Адреса, телефоны и часы работы

1-й Покровский пр-д, д. 5 (Мега Белая Дача):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Котельники (Таганско-Краснопресненская линия) — 1.95 км

8 мкр., стр. 1 (МЕГА ХИМКИ):

Авиаконструктора Микояна ул., д. 10 (Авиапарк):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Аэропорт (Замоскворецкая линия) — 1.106 км

Багратионовский пр-д, д. 7, корп. 1 (Горбушкин Двор):

• Режим работы: 10.00 — 21.00
• Станция метро: Багратионовская (Филёвская линия) — 0.309 км

Большая Тульская ул., вл. 13 (Ереван Плаза):

• Режим работы: 09:00-22:00
• Станция метро: Тульская (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.042 км

Боровское ш., д. 27 (Лидер):

Боровское ш., д. 6 (Солнечный):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Боровское шоссе (Калининская линия) — 0.712 км

Вавилова ул., д. 3 (Гагаринский):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Ленинский проспект (Калужско-Рижская линия) — 0.378 км

Верхняя Красносельская ул., д. 3а (Ашан Тройка):

• Режим работы: 10:00 — 21:00
• Станция метро: Красносельская (Сокольническая линия) — 0.687 км

Г. Москва, площадь Киевского вокзала, д. 2 (Европейский):

• Режим работы: 10:00 — 23:00
• Станция метро: Киевская (Филёвская линия) — 0.09 км

Декабристов ул., д. 12 (Золотой Вавилон Отрадное):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Отрадное (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 0.17 км

Дмитровское ш., д. 89 (ХL):

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, 1 этаж):

• Режим работы: 00:00-24:00
• Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.129 км

Земляной вал ул., д. 29 (Курский Вокзал, -1 этаж):

• Режим работы: 00:00-24:00
• Станция метро: Курская (Арбатско-Покровская линия) — 0.129 км

Земляной вал ул., д. 33 (Атриум):

• Режим работы: 10:00 — 23:00
• Станция метро: Чкаловская (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.144 км

Калужское ш., 21 км., стр. 1 (Мега Теплый стан):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Тёплый Стан (Калужско-Рижская линия) — 1.889 км

Коммунистическая ул., д. 1 (XL):

Комсомольская пл., д. 2 (Комсомольская пл., д. 2):

• Режим работы: 00:00-24:00
• Станция метро: Комсомольская (Сокольническая линия) — 0.26 км

Комсомольская пл., д. 5 (Комсомольская пл., д. 5):

• Режим работы: 00:00-24:00
• Станция метро: Комсомольская (Кольцевая линия) — 0.199 км

Комсомольский пр-т, д. 24, стр. 1 (К 24):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Фрунзенская (Сокольническая линия) — 0.095 км

Крюковская пл., д. 1 (Иридиум):

Ленинградское ш., вл. 5 (Лига):

Ленинградское ш., д. 16, лит. А, стр. 4 (Метрополис):

• Режим работы: 10:00 — 23:00
• Станция метро: Войковская (Замоскворецкая линия) — 0.486 км

Манежная площадь, д.1, стр. 2 (Охотный Ряд):

• Режим работы: 10.00 — 22.00
• Станция метро: Охотный ряд (Сокольническая линия) — 0.093 км

МО, Мытищинский район, 84 км МКАД, вл. 3, стр. 1 (Ашан Алтуфьево):

• Режим работы: 09.00 — 22.00
• Станция метро: Алтуфьево (Серпуховско-Тимирязевская линия) — 1.922 км

Московская область, Красногорский район, п/о «Красногорск — 4», 66 км МКАД (Ашан Красногорск):

• Режим работы: 09:00-22:00
• Станция метро: Строгино (Арбатско-Покровская линия) — 1.468 км

Новорижское ш., 22-й км, вл. 1, стр. 1 (Глобус):

Одинцовский р-н, д. Марфино, вл. 1 (Ашан Марфино):

Ореховый б-р ул., д. 22, лит. А (Облака):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Зябликово (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.782 км

Осташковское ш., д. 1 (Ашан):

• Режим работы: 09:00-22:00
• Станция метро: Медведково (Калужско-Рижская линия) — 1.219 км

Профсоюзная ул., д. 129, лит. А (Принц Плаза):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Тёплый Стан (Калужско-Рижская линия) — 0.119 км

Профсоюзная ул., д. 61, лит. а (Калужский):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Калужская (Калужско-Рижская линия) — 0.122 км

Рязанский пр-т, д. 2, корп. 2 (Город):

Фестивальная ул., д. 2, лит. Б (Речной):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Речной вокзал (Замоскворецкая линия) — 0.117 км

Шараповский пр-д, вл. 2 (Красный кит):

Шереметьевская ул., д. 6, корп. 1 (Райкин Плаза):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Марьина роща (Люблинско-Дмитровская линия) — 0.2 км

Щукинская ул., д. 42 (Щука):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Щукинская (Таганско-Краснопресненская линия) — 0.087 км

Энтузиастов ш., д. 12, корп. 2 (Город):

• Режим работы: 10:00 — 22:00
• Станция метро: Авиамоторная (Калининская линия) — 0.745 км

Ярцевская ул., д. 25, лит. А (Трамплин):

• Режим работы: 09:00-22:00
• Станция метро: Молодёжная (Арбатско-Покровская линия) — 0.062 км