Причины, по которым не отправляются или не приходят смс на Мегафон
Услуга отправки сообщений – пожалуй, самая базовая для любого телефона. И на Мегафоне может возникнуть проблема с этой услугой. Однако, что же является первопричиной подобного базового права любого пользователя общаться посредством текстовых сообщений? Почему не отправляются смс с телефона Мегафон? Причины могут быть совершенно разными, однако не стоит спешить впадать в отчаяние, ведь все поправимо и подобную неприятность можно достаточно легко исправить самому, используя некоторую информацию. Здесь будет предоставлена информация о том, почему на Мегафоне не отправляются смс:
- неправильно записанный номер центра, правильный выглядит так: +7 926 290-90-90;
- некорректно введенный номер адресата, пропущенные +7 или 8, возможно, ошибки в цифрах самого номера, поэтому стоит перепроверить;
- запрет настройками телефона отправки сообщения, который, как и все прочие запреты, снимается командой #330*1111#, после чего следует перезагрузить мобильное устройство;
- ограничения в телефоне, при которых необходимо протестировать сим-карту от Мегафона на другом телефоне, и если после замены сим-услуга сообщения также не доступна, то следует ознакомиться с инструкцией к телефону.
Если данные советы не помогли, и вопрос: «Почему не отправляются смс с Мегафона?», остается открытым, то следует обратиться в поддержку для проверки самого статуса данной услуги для вашего телефона и дополнительной информации о предоставляемой услуге.
Часто пользователи путают проблемы с СМС и ММС, поэтому в отдельной статье мы пишем про настройку ММС на МегаФон.
Почему не приходят смс на Мегафон
Корень проблемы того, что не приходит смс на Мегафон, во многом кроется там же, где и проблема, информация о которой описана выше. Кроме того, есть некие внешние факторы, которые также могут послужить причиной для подобной неприятности услуг телефона. И причины того, почему не приходят смс, могут выглядеть следующим образом:
- перегруженность сервера связи Мегафона, вполне характерная для массовых событий, по типу больших праздников, однако в данном случае текст дойдет, но с относительным опозданием;
- отсутствие места в памяти телефона, при проявлении которого важно удалить ненужные данные и в дальнейшем отслеживать, чтобы свободное место для нормального функционирования данной услуги было всегда;
- установленный настройками телефона запрет на прием сообщений, информацию о котором следует искать в этих же настройках;
- стоит перепроверить номер, на который было отправлено сообщение на предмет лишних цифр или ошибок при наборе.
Однако стоит учесть также крайний случай, который может быть причиной того, что смс не отправляются или же не приходят. Сим-карта после замены перестала выполнять подобную услугу на телефоне? Сейчас мы разберемся с информацией и про подобный прецедент.
Почему не отправляются или не приходят смс на Мегафон после замены сим-карты
Не стоит бить тревогу, если сим карта от Мегафона была заменена и проверена с другого телефона при истечении срока действия, а услуга сообщений на вашем телефоне так и не стала доступна. Информация, представленная далее, поможет вам точнее установить причины такого поведения мобильного устройства, так ему несвойственного. Оптимальным вариантом будет отправиться в салон Мегафона и на месте же осуществить замену сим-карты с сохранением номера и всей информации. В большинстве случаев именно заменой и решается подобная проблема, если все остальные варианты, призванные заставить данную услугу мобильной связи работать, так и не подействовали. Однако же, если установка новой сим-карты так и не решила проблему, то все-таки неисправность коварно скрывается именно в самом мобильном устройстве. Тем не менее, это самый крайний случай, ведь как правило, следуя информации, использованной выше, замена сим-карты прекрасно исправляет данную проблему, и услуга отправки сообщений на телефоне становится доступной.
Не удается отправить сообщение мегафон
Для оплаты проезда заводится отдельный счет, с которого и происходят все расчеты.
Пополнять этот счёт можно с баланса своего сотового. Есть автопополнение при снижении до определённого порога.
в международном роуминге сервис лучше отключать-тк может набежать большая сумма из-за его автоматических обращений на короткий номер услуги
пополнить баланс МБ можно через автопополнение, или через различные сервисы пополнения карт ТРОЙКА (по номерку карты с дальнейшей активацией этого пополнения желтым терминалов в метро)
Так же существует возможность прямого пополнения баланса кошелька (без последующей валидации в метро) и самостоятельной записи на МБ стандартных проездных билетов: -Единый (на 1, 2, 20, 40, 60 поездок или на 1, 30, 90, 365 дней)
А вот ТАТ, билеты зоны Б и электричку на «мобильный билет» записать нельзя.
Прямое пополнение и запись на МБ проездных билетов делается с помощью андроид приложений Метро Москвы (умеет активировать удалённые пополнения, без участия желтого терминала метро) или Мой проездной, ну и Тройка. Пополнение и проверка/ Для таких манипуляций необходим второй смартфон с nfc, который поддерживает работу с этими программами) или же использовать внешний nfc типа ACR122U + соответствующий софт к нему/ Также посредством терминалов Элекснет, или Мегафон.
Ещё можно посмотреть 10-значный номер по которому можно пополнять баланс по аналогии c Тройкой
Также можно попробовать записать нужный билет в кассах самого метро (чисто технически это возможно) но как я понял существует некий непонятный запрет на такие операции и поэтому в 99% вам скорее всего откажут (тут мелькали комменты что некоторые всё таки смогли такое провернуть)
Сообщение отредактировал d-_-b — 31.03.20, 00:43
был в крупном ТЦ (там салоны всех четырех столичных операторов)
Ни в одном и знать не знают про реализацию этой услуги с помощью NFC-антенны.
В МТС ткнул их ссылкой на сайт с описанием — подивились но никогда не видели такого.
по видимому услуга невостребованная совсем.
Сообщение отредактировал d-_-b — 09.02.16, 17:42
О Мобильном билете узнала только после того, как был утерян телефон. Обычный кнопочный.
Сразу же была заменена сим-карта, куплен новый кнопочный телефон-звонилка.
Часа через 4 стали приходить смски с номера 3210 для активации этого сервиса.
Операторы 3210 советуют отключить в сим-меню Мобильный билет. Но он и так отключён!
(В сим-меню новой сим-карты, он, кстати, есть).
Затем отправляют в Мегафон, Мегафон — обратно в 3210.
Смски идут почти постоянно по 20-30 в сутки.
Отключить это невозможно!
3210 не может заблокировать конкретный номер телефона, чтобы эти смс-ки перестали приходить.
Пока внесла 3210 в черный список.
Но! Эта зараза не только присылает смски.
Но и заставляет телефон отсылать исходящие смс при включении!
Т.е. в детализации я получают по 2 исходящих смс на номер 3210 сразу после включения телефона утром.
В телефоне это никак не отражается — только в распечатке смс/звонков.
Так что у Мобильного билета есть и обратная сторона.
Неотключаемая.
Почему не отправляются или не приходят SMS-сообщения на Мегафоне?
Мобильные телефоны используются пользователями не только для совершения голосовых звонков, но и для отправки текстовых сообщений. Но, в некоторых, случаях клиенты Megafon сталкиваются с проблемой невозможности отправки или принятия SMS. Такие ошибки могут возникнуть из – за множества причин. Чаще всего, не отправляются СМС Мегафон при смене или покупке новой сим-карты. Но, как показывает статистика запросов в интернете, эти причины не единственные. И чтобы найти первоисточник проблемы необходимо ознакомиться с некоторой важной информацией. Благодаря простым советам, в большинстве случаев, абонентам удаётся самостоятельно и легко устранить ошибку.
Почему не приходят СМС на Мегафон – основные причины
Если человек совсем недавно изменил или поменял сим-карту, ему следует знать, что некоторые из услуг подключатся в течение 24 часов. И если не отправляются SMS на Мегафоне возможно, что проблема состоит именно в этом. Для того, чтобы пользователю стали доступны все возможности, ему лишь достаточно подождать некоторое время.
Замена сим – карты Megafon с одного телефона на другой также может повлечь сбой соединения. Такие ситуации возникают по одной из следующих причин:
- Некорректно ведённый номер центра отправки текстовых сообщений.
- Подключение услуг запрета.
- Перегруженность серверов Megafon.
- Нехватка свободного пространства в памяти устройства.
Решить каждую из ошибок абонент может самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов.
Настройки СМС – центра
Одним из важнейших условий для принятия и отправки СМС на Мегафоне является прописанный в настройках номер центра текстовых сообщений. Обычно цифры прописываются автоматически, после установки сим-карты в специальный слот. Но в некоторых случаях, может произойти сбой, по причине которого, абонент не сможет как принять, так и отправить SMS.
Для устранения ошибки необходимо перейти через основное меню телефона в настройки сим-карты, и вписать правильный номер. Номера центра различаются в зависимости от региона обслуживания абонента. Узнать точные данные можно на официальном сайте Мегафон.
Добровольный запрет СМС
У оператора Мегафон для подключения доступны услуги по запрету получения и отправки сообщений. Если человек столкнулся с проблемой, что не поступают SMS, ему необходимо перейти по ссылке https://lk.megafon.ru/login/ для авторизации в Личном кабинете. Проверить все подключенные услуги. И, при необходимости, отключить запрет.
Также для отключения дополнительных опций можно позвонить по номеру телефона горячей линии поддержки клиентов Megafon 0500 с мобильного телефона или 8 800 550 05 00 для звонков с других операторов мобильной связи. Звонок по России бесплатный.
Перегрузка сервера
В праздничные дни абоненты Мегафон часто замечают, что у них не получается совершать звонки, отправлять или получать СМС. Такие затруднения связаны с перегрузкой сервера, так как большое количество людей начинает звонить и писать, поздравляя других. Решить проблему быстро не получится. Чтобы получить СМС придётся дождаться снижения активности, после чего соединение будет работать в прежнем режиме.
Недостаток свободного места
В мобильном телефоне не всегда имеется много свободного места в памяти, так как пользователи устанавливают дополнительные программы и приложения. Когда человек знает, что ему должно поступить сообщение, но оно так и не приходит, необходимо, в первую очередь проверить достаточно ли пространства для его хранения. Устранить такую ошибку достаточно легко просто удалив ненужные данные.
Описанные выше причины являются основными при затруднениях с получением SMS. Но следует учитывать, что ошибка также может быть, если:
- сломался мобильный телефон;
- были нанесены механические повреждения сим-карте.
В таком случае поможет только замена.
Почему могут не отправляться СМС на Мегафоне
Список причин, почему могут не отправляться СМС на Megafon включает:
Что делать, когда не отправляются СМС на Мегафоне
Существует несколько причин, почему не отправляются СМС на Мегафоне. В некоторых случаях проблема кроется в некорректных настройках мобильного устройства, а иногда — в неверных действиях самого пользователя.
Ошибки, возникающие при отправке SMS:
- Код 2# — сервисная ошибка, подразумевает несколько вариантов, самая распространенный сбой автохода, дубль запроса, проблемы с сервером или отсутствие денег на балансе.
- Код 21 – аппарат абонента не поддерживает прием текстовых уведомлений.
- Код 50 – сетевой сбой сотовой связи.
Как наладить отправку сообщений расскажем ниже.
Настройки СМС-центра
Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:
- с помощью USSD команды *5005*7672*+79262909090# , которая набирается на системной клавиатуре смартфона;
- через ручной ввод номера +79262909090 в разделе «Сетевых настроек» мобильного устройства.
При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.
Неверный формат набора
Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.
Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.
Добровольный запрет СМС
Ошибка при отправке текстовых сообщений также связана с добровольным запретом входящих и исходящих SMS. Блокировка может стоять либо у вас, либо у того, кому пытаетесь написать. Во втором случае придётся искать другие способы связаться с адресатом. Обойти установленные ограничения не получится.
Если запрет стоит у вас, то для отмены блокировки отправки СМС необходимо:
- Набрать USSD команду #330*1111# .
- Дождаться уведомления от оператора.
- Перезагрузить мобильное устройство или вынуть вставить SIM-карту.
После выполнения указанного алгоритма сообщения должны отправляться в обычном режиме.
Настройки телефона
Причина ошибки отправки SMS может быть скрыта в самом телефоне. Вне зависимости от операционной системы девайса, пользователю стоит:
- Убедиться в активности сотового модуля. При плохом качестве сигнала или нахождении абонента в роуминге гаджет может автоматически заблокировать работу антенны.
- Проверить режим передачи данных. Если смартфон настроен на отправку СМС, лишь в 3G-сетях, пользователь не сможет послать текстовое сообщение из зоны 2G.
- Обновить протоколы соединения. Иногда для устранения проблемы достаточно выполнить повторную регистрацию SIM-карты в сети оператора с помощью перезагрузки телефона.
Хотя интерфейсы iPhone и Android-смартфонов различаются, доступ к указанным разделам меню можно получить с помощью присутствующего в обеих операционных системах поиска функций (вызывается благодаря свайпу вниз на начальном экране).
Помощь сотрудников
Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.
Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру 8 (800) 550-05-00 или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:
- баланс лицевого счёта или количество оставшихся в пакете СМС. Мегафон не позволяет отправлять сообщения «в долг»;
- работоспособность SIM карты, достаточно вставить чип в другое устройство и попытаться отправить SMS, если проблема не исчезнет, придётся бесплатно заменить симку на новую;
- отсутствие радиопомех для осуществления коммуникации, возможно, сообщения не отправляются из-за сбоев внутри сети оператора или выхода пользователя из зоны покрытия базовых станций;
Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.
Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.