Мобильный Мир - О Мегафоне - Номер сети мегафон

Номер телефона абонентской службы Мегафон в Москве

МегаФон — один из самых популярных и крупных операторов мобильной связи в России. Компания предлагает своим клиентам огромный перечень услуг и европейский сервис, однако и здесь могут случиться определенные локальные проблемы, которые требуют связи с оператором. Абонентская служба МегаФон в Москве работает круглосуточно, поэтому абоненты могут решать вопросы в любое удобное для них время.

Как можно связаться со специалистом и для чего это нужно?

Так же, как все операторы мобильной связи Европы, Мегафон предлагает своим клиентам достаточно большое количество разнообразных способов связи для налаживания устойчивой коммуникации и максимально качественного обслуживания.

В случае необходимости с представителем поставщика услуг соединиться можно благодаря таким способам:

социальные сети;
чат на официальном сайте;
функция «обратной связи»;
визит в представительство компании;
смс-сообщение;
абонентская служба МегаФон в Москве с мобильного телефона.

Связаться с представителем компании удастся даже в том случае, когда абонент находится и за границей, то есть в роуминге.

Не стоит лишний раз звонить специалистам если нужно выяснить какую-то общую информацию по поводу тарифов или услуг. Подробно почитать обо всем этом можно на официальном сайте оператора. Однако, не обойтись без советов специалиста, если нужно:

сравнить тарифные планы и выбрать наиболее выгодный из вариантов для собственного пользования;
решить вопрос по поводу своего баланса;
подключить или отключить какую-то услуги (например: «Гудок», «Скрытый номер» и т.п.);
активировать или заблокировать карту;
наладить интернет;
оставить заявку на проверку качества связи

и в других подобных ситуациях.

Как позвонить оператору с мобильного?

Как и другие поставщики услуг связи, «Мегафон» имеет свой короткий номер телефона абонентское службы «Мегафон» в Москве — 0500 . Набрав такой, пользователь услышит голос автоответчика. Выбирать пункты разделов нужно в связи с вопросом, который интересует пользователя. Как отмечают опытные пользователи, если нужно максимально быстро связаться со специалистом, в основном голосовом меню лучше выбрать сразу пункт « ». Если таким способом не удастся выйти на связь, можно набрать « 9 », а потом « ».

Другие номера

Будучи абонентами других мобильных операторов, или используя стационарный телефон, пользователи также могут поговорить со специалистом оператора «Мегафон». Для этого, нужно набрать номер: 88005500500. Прослушивать голосовое меню, как и в описанной выше ситуации, пользователю не придется. После соединения, человек сразу услышит голос оператора.

Кроме одного, федерального номера, компания предполагает и местный номер телефона абонентской службы Мегафон в Москве, телефон: + 7 926 111 05 00 .

Городские номера «МегаФон» предлагает не для всех городов России, а только некоторых, самых крупных. Так, для решения своих вопросов на особые номера могут обращаться жители:

Тулы — по телефону 8 ( 4872 ) 79 05 00 ;
Орла — по номеру 8 ( 4862 ) 63 05 00 ;
Нижнего Новгорода — по номеру 8 ( 8314 ) 13 15 00 ;
Курская — по номеру 8 ( 4712 ) 74 55 00 ;
Рязани — благодаря номеру 8 ( 4912 ) 51 05 00 ;
Владимира — с помощью номера 8 ( 4922 ) 60 05 00 ;
Брянская — через телефон: 8 ( 4832 ) 30 05 00 ;
Калуги — по номеру 8 ( 4842 ) 40 05 00 .

Если абонент в роуминге

Нередкими есть ситуации, когда абоненты находятся за границей, но потребует подсказок и помощи специалиста «Мегафон». В таком случае, номер телефона службы поддержки Мегафон в Москве нужно использовать формат международный, то есть, сначала поставить +, дальше код страны, а потом уже номер. + 7926111 05 00 или + 7926 111 0555 — доступные номера для соединения со специалистом мобильного оператора в роуминге. Важным для абонентов является то, что телефонный звонок на указанный телефон является бесплатным.

Корпоративные клиенты этого мобильного оператора имеют возможность связаться по номеру службы: 0500 или 0555 . Полный перечень стран, из которых можно звонить на короткий телефон оператора служба поддержки «Мегафон» в Москве, можно увидеть на сайте поставщика услуг по ссылке — spb.megafon. ru.

Общение в чате

Простым и удобным для пользователя станет общение с представителем компании в чате. Для использования возможности нужно иметь только компьютер или мобильное устройство и доступ к сети. Для начала абоненту нужно зайти на официальный сайт компании «Мегафон». Там можно найти отдельный раздел для общения — «Задайте вопрос через чат». Выбрав его, абонент переходит на страницу, где нужно будет заполнить основные поля.

Имя. Конечно, совсем не обязательно указывать паспортные данные, можно использовать свое сокращенное имя или никнейм. Если оператор внесет это имя в базу, пользователь сможет его услышать во время прослушивания приветствия голосового меню при следующем звонке оператору.
Телефон. Важно указать настоящий номер, ведь только так специалист сможет проверить по нему полную информацию или составить заявку на проверку связи, обеспечения надлежащих услуг.
Тема. Так же, как и «Телефон», этот раздел является обязательным для заполнения. Здесь не нужно писать свой вопрос или проблему. Это поле больше нужно для соединения со специалистом нужного направления. В качестве примера можно указать: настройка интернет, отключение услуги «Гудок», проверка финансовых расходов, не работает ммс и тому подобное.
Вопрос. Именно здесь можно уже подробно описать саму суть проблемы, указать в чем трудности, когда начались т.д.

После удачного заполнения всех указанных полей, пользователь должен проверить написанное и нажать активную кнопку «Далее». За несколько секунд (максимум — несколько минут) на связь в чате выйдет специалист по Вашему вопросу. Дальше начнется живое общение в реальном времени, то есть нормальный письменный диалог.

Читать еще: Нет сотовой связи мегафон

Связь через другие способы

Абоненты, которые имеют доступ к интернету, но экономят свое время, могут обратиться к оператору через письмо. Для этого нужно зайти на сайт представителя, а потом выбрать раздел «Обратная связь» или «Свяжитесь с нами» ( по ссылке Https://megafon.ru/help/faq/).

Перед пользователем откроется специальная форма, в которые нужно указать номер, имя, тему и конкретный вопрос (так же, как и в случае с онлайн общением в чате). Обязательным полем для заполнения является адрес электронной почты. Именно из электронного письма абонент получит ответ на свой вопрос. Такой вариант ответа станет юридическим доказательством, если придется обращаться в суд. Как правило, на ответ не приходится ждать дольше, чем 2 рабочих дня.

Получить ответ на свой вопрос от «МегаФон» можно и благодаря общению в социальных сетях. В сети «В контакте» компания зарегистрирована под ником «Мегафон». Для того, чтобы свободно общаться с оператором таким образом, пользователь сам должен быть зарегистрирован на сайте. В социальных сетях можно найти в разделе «Задать вопрос» либо «Форум». Именно там и нужно написать свое обращение.

Если же доступа к сети нет, и пользователь не может соединиться со специалистом благодаря звонку к нему, можно передать необходимую информацию ли задать вопрос через смс. В тесте сообщения важно максимально лаконично описать суть своего вопроса. Посылать сообщения нужно на тот же таки короткий сервисный номер — 0500 . С этого же номера должно прийти подтверждение, что запрос компания получила. Иногда в тексте сообщения специалист может коротко даваться ответ на вопрос пользователя. Часто операторы перезванивают для того, чтобы максимально качественно и быстро решить ситуацию.

Как позвонить оператору Мегафон в Москве

Огромный контингент сети Мегафон в Московской области, мегаполиса мировых масштабов, может всегда, в любое время дня и ночи, рассчитывать на квалифицированную помощь сотрудников компании Мегафон.

При этом поддержка и обслуживание работающего персонала в компании будет проводиться на высоком профессиональном уровне, в спокойной психологической обстановке, когда оператор связи вежливо и терпеливо выслушает все ваши вопросы и в минимально короткий срок даст на них ответ.

Связь с оператором Мегафон в Москве

Да и сама компания доброжелательно рекомендует своим абонентам, в любой ситуации, возникающей в работе сотовой связи и вызывающей затруднения у пользователей услугами связи, сразу же обращаться к сотрудникам ОАО Мегафон. Начнём, прежде всего, с номеров телефонов Оперативной помощи сотрудников компании Мегафон для клиентов сети Мегафона.

Номер Центра обслуживания ОАО Мегафон – 8-800-550-0500, где абонент из Москвы и Московской области с мобильного или стационарного телефона может решить все свои наболевшие вопросы, напрямую общаясь с оператором мобильной сети Мегафон
Короткий номер 0500, соединит абонента с автоответчиком сети, и укажет путь, как можно выйти на оператора сети Мегафон Московского региона.
У москвичей есть ещё дополнительный номер 8-495-507-7777, на который можно звонить из стационарного московского телефона.
А ещё существует универсальный номер 8-926-111-0500, через который абонент может связаться с оператором Московского региона с телефона любого другого оператора мобильной сети сотовой связи.

Для решения важных вопросов связи, для налаживания контактов сотрудничества с операторами других сотовых компаний, или решения финансовых проблем, вам следует обратиться в головной офис сети Мегафон в Московском регионе. Все эти методы можно использовать во всех тарифах Мегафон.

Дополнительные возможности обращения к оператору сети Мегафон в Московском регионе

Месторасположение, которого клиенту поможет определить звонок на номер 8-800-550-0500, позвонив по нему, клиент попадает именно в главный офис компании, где ему расскажут весь план его очередных действий.

План расположения главного офиса Мегафон, абонент также может найти и посмотреть на центральной страничке сайта megafon.ru., где будет указан его адрес, время работы и самый короткий путь передвижения клиента.

Важен тот факт, что абонент всегда, когда только пожелает, может стать гостем любого московского филиала сотовой компании Мегафон, которых насчитывается в Москве — 50 офисов. На карте главного сайта ОАО Мегафон указаны все сервисные объёкты и магазины, принадлежащие компании.

Доступ к оператору мобильной сети Мегафон Москвы и Подмосковья можно получить и через сеть Интернет. Чтобы получить информацию от оператора сети Мегафон, абоненту необходимо посетить его сайт megafon.ru ., с указанием соответствующего региона. В верхнем правом углу, абонент увидит окно с надписью «Помощь абоненту».

Читать еще: Номер почтового ящика мегафон

В информационном меню он сможет воспользоваться вкладкой «Онлайн-консультант». И далее последовать предложенным рекомендациям — позвонить по веб-камере, и задать свои вопросы оператору сети.

Справочная Мегафон

Необходимость связаться со справочной службой мобильного оператора хотя бы однажды возникала практически у каждого пользователя мобильной связи. Обращения в абонентскую службу Мегафон осуществляются не только в сложных и запутанных ситуациях, чаще всего люди задают простые вопросы, на которые требуется получить срочный ответ. Ответ настолько срочный, что нет ни времени, ни желания искать необходимую информацию самостоятельно.

Так, например, большинство пользователей, интересуется возможностью выбора оптимального тарифа; спрашивает о перечне подключенных услуг; уточняет, какие возможности Мегафон доступны для конкретной модели мобильного телефона, планшета и т.д. Часто перед путешествием за границу люди забывают подключить услугу роуминга и связываются с оператором уже в дороге, набирая номер справочной службы.

Немалое количество вопросов поступает на тему расчётов, абоненты интересуются порядком и условиями их проведения, наличием возможностей пополнения баланса и т.д. Существует большое количество пользователей мобильной связи, которые не используют интернет и не знакомы с услугами USSD запросов – именно они и составляют преимущественное большинство звонящих в справочную службу.

Какой бы сервис справки ни выбрал пользователь, мобильный оператор всегда заинтересован в качественном предоставлении услуги всем категориям клиентов, что и предполагает наличие широких возможностей для связи со справочной службой. Рассмотрим на примере, как обратиться в справочную службу Мегафон.

Как позвонить в справочную Мегафон?

Звонок в справочную службу Мегафон для абонентов оператора осуществляется на короткий номер Мегафон путем набора 0500. Существует возможность отправки на указанный номер сообщения. Во втором варианте ответ будет получен так же путем получения сообщения с необходимой информацией на ваш номер мобильного телефона.

Все разговоры, переговоры путем сообщений со справочным номером производятся без взимания платы и доступны только на территории России. Для владельцев планшетов оператор разработал специальную онлайн форму общения посредством сети интернет. На сайте Мегафон каждый пользователь имеет возможность заполнить предлагаемую приветственную форму, указав запрашиваемые данные и получить консультацию в режиме чата. Контактный центр Мегафон всегда доступен пользователям.

Телефон Мегафон для звонков с номеров иных операторов

Когда требуется консультация, но нет возможности позвонить с мобильного номера самого оператора (например – села батарея телефона в пути), всегда можно связаться со справочной службой Мегафон через номер 8-800-550-0500.

Мегафон горячая линия это услуга непосредственного общения со специалистом компании, где можно задать любые вопросы и получить исчерпывающие ответы. Абонентская служба Мегафон работает в круглосуточном режиме. Существует и еще один номер горячей линии Мегафон 8-800-550-07-67, но это автоматическая справочная служба, где возможно получить стандартный перечень информации об услугах компании.

Удобство автоматического сервиса заключено в возможности получения исчерпывающей информации на часто возникающие вопросы о тарифной политике компании, новых предложениях на рынке, способах подключения услуг и др. Все звонки в справочную службу Мегафон с номеров других операторов предоставляются с взиманием платы.

Контактный центр Мегафон для абонентов в роуминге

Когда требуется связаться с представителями компании Мегафон, находясь в роуминге, следует набирать +7 926 111 0500. Очевидно, что искать сложный номер в роуминге не всегда представиться возможность, запомнить сложно. Как следствие, рекомендация – занести номер в справочник собственного телефона.

Другие виды связи с контактным центр Мегафон

Мегафон имеет собственные сервисы в «Одноклассниках», «Вконтакте», «Живом журнале», «Facebook», а также в блоге на портале Habrahabr.ru. Здесь присутствует возможность задать вопросы представителям компании и получить ответ в том же режиме. Ответы компания предоставляет максимально быстро и в полном объеме. Присутствует элемент заинтересованности в создании оптимального имиджа в социальных сетях.

Данный факт свидетельствует, что компания не сторониться публичности, ведет открытую политику и заинтересована в развитии прямого диалога с аудиторий собственных пользователей. Объективная открытая информация в социальных сетях позволяет компании Мегафон осуществлять оперативный мониторинг пожеланий собственной целевой аудитории, быть полезным и востребованным мобильным оператором.

Как и у любой компании, у Мегафона существует возможность связаться с оператором службы поддержки посредством обращения на электронный адрес компании, зайдя на официальный сайт и отправив сообщение на указанный электронный адрес. Приятного общения на удобном для Вас сервисе!

Как связаться с оператором Мегафон: все способы

Мегафон заслужил среди пользователей репутацию самого дружественного оператора. Компания старается предоставлять качественные телекоммуникационные услуги, разрабатывает выгодные тарифные планы и всегда контактирует с абонентами. Если клиенту требуется получить помощь, можно всегда связаться с оператором Мегафон или представителями контактного центра, быстро решающими любые вопросы. Самым распространенным способом коммуникации является звонок на горячую линию, но поддерживаются и другие методы.

Служба поддержки Мегафон — телефон техподдержки оператора

Каждый оператор мобильной связи имеет свою службу техподдержки, чтобы абоненты смогли получить любую разъяснительную информацию в случае возникновения каких-либо вопросов. Могут появиться проблемы с устойчивостью связи, возникают вопросы касательно тарификации, различных тарифных планов, дополнительных опций и услуг. Техподдержка всегда готова ответить на все вопросы, которые интересуют пользователей их услуг. Своя служба поддержки есть и у Мегафона — одного из самых популярных и известных российских операторов на рынке мобильной связи. Служба поддержки Мегафон доступна абсолютна для всех.

Читать еще: Номер центра сообщений мегафон кавказ

Как позвонить оператору Мегафон? Бесплатный номер!

У абонента в любое вероятное время суток может возникнуть ситуация, требующая немедленной связи с оператором. Если вы предпочитаете услуги Мегафона, этот вопрос важен для вас. Бесплатный и доступный всем абонентам связи Мегафон номер оператора — 0505. Позвонив по нему с любого телефона Мегафон, вы получите круглосуточную и незамедлительную консультацию по любой проблеме или вопросу.

Служба поддержки МегаФон

Главная задача службы технической поддержки МегаФон – информирование абонентов и решение проблем, которые связаны с использованием услуг сотовой связи. Работа службы поддержки – неотъемлемая часть деятельности компании, направленная на повышение качества сервиса и расширение клиентской аудитории.

Поводом для обращения в службу поддержки являются самые разные вопросы. Чаще всего абоненты интересуются тарифными планами, подключенными на номер опциями, состоянием счёта, платными и бесплатными услугами. Поскольку большинство пользователей ждут быстрой реакции на своё обращение, справочная служба МегаФон работает оперативно и доступна в любое время дня и ночи, включая выходные и праздники.

Компания МегаФон предлагает следующие способы связи с центром технической поддержки:

звонки с любых телефонов;
SMS-сообщения;
онлайн-чаты;
электронную почту.

Кроме того в сети действуют сервисы самообслуживания, например, «Сервис-гид». С помощью сервиса абонент может контролировать свои расходы, запросив детализацию звонков или сведения о действующих на номере подписках. Однако наиболее удобным вариантом связи были и остаются звонки на номера горячей линии.

Телефоны технической поддержки

Получить консультацию специалиста или воспользоваться возможностями голосового меню можно с помощью звонка в службу технической поддержки. Для этого предусмотрены два номера:

Общение со службой технической поддержки возможно из любого региона Российской Федерации и доступно для всех без исключения абонентов.

Номер 0500 актуален только для абонентов компании МегаФон.

После набора четырёх цифр следует нажать кнопку вызова и прослушать голосовое меню. Многие проблемы абонент может решить самостоятельно, действуя в соответствии с указаниями автоответчика. Если вопрос требует вмешательства специалиста, следует набрать определенную комбинацию цифр с помощью голосовых подсказок. Первый же свободный оператор ответит на звонок и окажет необходимую информационно-техническую поддержку. На этот же номер можно отправить SMS с вопросом к оператору и получить ответ в таком же виде. Звонки и SMS на номер 0500 будет бесплатными при условии нахождения абонента в домашнем регионе.

Пользователям корпоративных тарифов МегаФон для соединения с центром техподдержки следует звонить на другой номер – 0555.

Единый номер 8 (800) 550-05-00 был создан для связи с абонентами на территории России. Позвонив по единому номеру со стационарного или мобильного телефона, пользователь может в сжатые сроки получить нужную информацию. Два основных номера службы технической поддержки указаны в меню SIM-карты и в договоре об оказании услуг связи.

Как позвонить в техподдержку Мегафон с номеров других сотовых операторов

Если вы не пользуетесь услугами компании МегаФон или не можете звонить со своего номера, используйте для обращения в справочную службу мобильный телефон с номером другого сотового оператора: МТС, Билайн, Теле2. Звонить нужно на единый номер техподдержки МегаФон – 8 (800) 550-05-00. После соединения следует прослушать голосовое меню и действовать в соответствии с его подсказками.

Как позвонить с домашнего телефона

Отсутствие или неисправность мобильного телефона не помешают позвонить в справочную службу МегаФон, если в этом есть необходимость. Альтернативным средством связи может стать стационарный городской телефон. Достаточно набрать единый федеральный номер 8 (800) 550-05-00, чтобы получить консультацию специалиста и помощь в технических вопросах. Служба поддержки работает в круглосуточном режиме, звонить можно из любых регионов России.

Важная информация: звонки на номер 8 (800) 550-05-00 со стационарного телефона и номеров других операторов связи будут платными.

Как бесплатно связаться со справочной службой в роуминге

Проблемы со связью нередко возникают во время поездок за рубеж. Для абонентов МегаФон в роуминге действует единый номер технической поддержки +7 (926) 111-05-00. Желательно сохранить его в телефонной книге или на другом носителе информации, поскольку все остальные номера справочной службы при нахождении за границей будут недоступны. Звонки на номер абсолютно бесплатны из любого уголка мира, поэтому абонент может пользоваться помощью оператора и не думать о состоянии баланса.

Другие способы связи с поддержкой МегаФон

Звонки и SMS – далеко не единственный способ получить доступ к службе технической поддержки. Компания МегаФон предлагает и другие возможности:

Зайти на официальный сайт МегаФон и обратиться к консультанту через форму обратной связи или онлайн-чат. Для этого можно воспользоваться любым устройством с выходом в интернет: смартфоном, планшетом, компьютером или ноутбуком.
Написать на электронную почту компании-оператора. Для каждого региона предусмотрен свой электронный адрес, который указан на официальном сайте МегаФон. Электронный адрес для абонентов из Москвы и области – moscow@megafon.ru.
Обратиться в службу поддержки через социальные сети: Одноклассники, ВК, Facebook и Твиттер. Сотрудник компании ответит на все вопросы в режиме чата.

Как видно из обзора, компания МегаФон готова к общению с абонентами по различным каналам связи. В зависимости от ситуации можно использовать любой из них, чтобы получить информационную и техническую помощь в полном объёме.