Отменить переадресацию мегафон

Переадресация на Мегафоне. Какие виды существуют. Как подключить

Важно оставаться в курсе всех входящих в любых ситуациях. Каждый оператор сотовой связи предлагает своим клиентам воспользоваться переадресацией, чтобы не пропустить важные разговоры. Компания Мегафон не осталась в стороне и также как и все предоставляет абонентам услугу перенаправления вызовов на сторонние номера.

Для чего необходима услуга «Переадресация вызова» Мегафон

«Переадресация вызова» Мегафон предназначена для того чтобы перенаправить все или некоторые входящие звонки на другие номера. Это даст возможность не пропустить любые вызовы, если один из телефонов будет находиться вне зоны действия сети или звонок останется не отвеченным по каким-либо другим причинам.

Описание услуги «Переадресация вызова» Мегафон

Опция «Переадресация вызова» никак не отображается на исходящих разговорах и воздействует только на не принятые сигналы. Перенаправить входящий звонок можно в следующих случаях:

• Аппарат абонента выключен;
• Если абонент долго не отвечает на вызов (активируется после 30 секунд протяжных сигналов);
• Телефонный номер занят, то есть звучат короткие звуковые сигналы;
• Телефон пользователя находится там, где нет мобильной связи;
• Переадресация всех без исключения вызовов.

Последний тип относится к категории безусловной переадресации. Все остальные являются условными, так как начинают действовать только при определенных условиях. Изменение направления вызова при отсутствии ответа, нахождении телефона вне зоны действия сети, коротких гудках и отключенном телефоне может совмещаться в любых вариациях на одном телефонном номере.

Переадресация Мегафон на другой номер не может совместно действовать с услугой «Запрет вызова». Если ранее на телефонном номере была подключена эта опция, то установить любой из видов переадресации не получится. Также и в случае установки перенаправления звонков невозможно будет активировать «Запрет вызова».

На переадресацию действуют любые тарифные опции, которые предоставляют скидки на разговоры в национальном и международном роуминге. Перенаправить входящий вызов можно на любые виды номеров, то есть:

• Федеральный;
• Городской;
• Находящийся в другом субъекте России;
• Находящийся за рубежом.

Стоимость переадресации звонков Мегафон

Для изменения направления вызова определены базовые расценки, но они действуют только в том случае, если в условиях тарифа не оговорены другие условия и цены.

Если вызов по условиям переадресации направлен на местный номер Мегафон, то его стоимость составит 2,5 рубля за минуту. Такая же цена за минуту разговора будет при перенаправлении звонка на другие местные федеральные или городские телефоны. Переадресация на Мегафон России, остальные номера за пределами домашнего региона, городские телефоны других субъектов и международные номера расценивается в соответствии с условиями тарифного плана.

Рассмотрим стоимость переадресации на Мегафоне, находясь за пределами домашнего региона. В поездках по России и миру безусловная переадресация тарифицируется по ценам домашнего субъекта, если она была установлена на его территории. Если же она подключалась после пересечения границы домашнего региона или страны, то все расценки будут роуминговыми.

Как подключить «Переадресацию вызова» Мегафон

Разберемся, как включить переадресацию на Мегафоне. Для каждого вида существует своя ussd-комбинация:

1. Безусловная — **21*телефонный номер на который идет переадресация# .
2. Если абонент не берет трубку — **61*телефонный номер на который идет переадресация*время, через которое срабатывает услуга (5, 10, 15, 20, 25, 30 сек# .
3. Телефон выключен или недоступен — **62*телефонный номер на который идет переадресация# .
4. Линия занята — **67*телефонный номер на который идет переадресация# .

Как настроить переадресацию Мегафон

Перенаправить можно как все вызовы, так и отдельные их виды. Для этого существует список кодов, которыми можно воспользоваться для переадресации определенной категории звонков:

Для проведения настроек по типу вызова воспользуйтесь комбинацией **код переадресации*телефонный номер*тип звонка# .

Перенаправление вызова не будет осуществляться, если набрать номер телефона в неверном формате. Для переадресации звонков на городской телефон необходимо указать код города и сам номер, например, +7 (3012) 12-58-45 . Для направления вызова на номера других операторов мобильной связи нужно вместо кода города указать код сети этого оператора.

При переадресации на телефон абонентов Мегафон необходимо указывать полный федеральный номер в формате +7 (924) 45-85-63.

Как отключить переадресацию

Теперь рассмотрим, как отключить переадресацию на Мегафоне. Для деактивации используется команда формата ##61# , где 61 это код активации каждого вида. То есть для безусловной запрос будет содержать цифры ##21# , при отсутствии ответа – ##61# , если недоступен – ##62# , вторая линия – ##67# .

Если нужно отменить все виды условной переадресации, то можно воспользоваться комбинацией ##004# . Для отключения и условной и безусловной наберите ##002# .

Для отключения переадресации по особым видам звонков наберите ##код услуги**тип вызова# .

Почему не работает переадресация вызова

Есть всего 2 причины, почему на вашем телефоне не срабатывает перенаправление звонка:

1. В ussd-комбинации был неправильно введен номер. Возможно вы не указали код города, код сети оператора или ввели федеральный номер в сокращенном формате.
2. Активирована опция «Запрет звонков». Эта услуга позволяет ограничить входящие вызовы, которые вы не хотите получать.

Как узнать, какие опции подключены на Мегафоне

Чтобы узнать какие услуги активированы на тарифном плане можно воспользоваться ussd-командой *583# . После отправки этого запроса на смартфон поступит смс-сообщение с ответом на запрашиваемую информацию. Для этих же целей можно воспользоваться Личным кабинетом. Там вы сможете увидеть как подключенные опции, так и доступные для активации. Для получения данных зайдите в раздел «Услуги и опции».

Переадресация вызова

Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.

Переадресация бывает нескольких видов:

• все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
• звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
• звонок переадресовывается, если номер занят;
• звонок переадресовывается, если вы не ответили.

Подробная информация

Особенности

Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера РФ.

Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.

Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.

Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.

Переадресация не работает вместе с услугой Запрет звонков.

При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.

Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.

Переадресация звонков за пределами Домашнего региона

Переадресация всех входящих звонков оплачивается так же, как при нахождении в Домашнем регионе.

Стоимость условной переадресации (нет ответа, номер недоступен, занят) состоит из стоимости входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифу.

Как проверить, какие переадресации уже подключены

• воспользуйтесь Личным кабинетом;
• наберите команду:
  • * # 21 # для проверки безусловной переадресации;
  • * # 61 # для проверки переадресации, если вы не ответили;
  • * # 62 # для проверки переадресации, если номер недоступен;
  • * # 67 # для проверки переадресации, если номер занят.

Как настроить переадресацию

• воспользуйтесь Личным кабинетом;
• наберите соответствующую команду:
  • переадресация всех звонков * * 21 *номер телефона #
  • переадресация, если вы не ответили за 30 секунд * * 61 *номер телефона # вы можете изменить время ожидания ответа. Для этого наберите команду * * 61 *[номер, на который должны переадресовываться звонки] * *[время ожидания ответа] # По умолчанию время ожидания ответа составляет 30 секунд, его можно изменить на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд.;
  • переадресация, если номер занят * * 67 *номер телефона #
  • переадресация, если номер недоступен * * 62 *номер телефона #
• При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:
  • +7 (код города) (номер абонента) — для переадресации на городской номер, например, +7495XXXXXXX
  • +7 (номер абонента) — для переадресации на мобильный номер, например, +7920XXXXXXX.
• обратитесь в ближайший салон МегаФона.

Как отключить переадресацию

• воспользуйтесь Личным кабинетом;
• наберите соответствующую команду:
  • # # 21 # для отмены безусловной переадресации;
  • # # 61 # для отмены переадресации, если вы не ответили;
  • # # 62 # для отмены переадресации, если номер недоступен;
  • # # 67 # для отмены переадресации, если номер занят;
  • # # 002 # для отмены всех переадресаций.
• обратитесь в ближайший салон МегаФона.

Как сделать переадресацию вызовов на номере МегаФон

Переадресация вызова – это одна из самых старых базовых услуг, которая появилась на заре развития мобильной связи. Она представлена у всех операторов «большой тройки». Рассмотрим, какие особенности переадресации звонков у лидера рынка телекоммуникации МегаФон и как сделать её для своей сим-карты.

Опция доступна абонентам всех тарифных планов, включая корпоративных. Позволяет организовать перенаправление вызовов на мобильный или городской телефон (в том числе междугородний или международный) с другого номера.

Виды переадресации

Есть условная и безусловная.

Условная – это когда нет ответа от вызываемого абонента в течение какого-либо времени, в случае если телефон занят или находится вне сети.

Безусловная – это перенаправление всех вызовов с одного номера на другой без каких-либо дополнительных условий.

Управление услугой

Сделать переадресацию можно с помощью:

• Меню телефонного аппарата;
• Сотрудника контактного центра (только безусловная);
• Личный кабинет и приложение МегаФон;
• Стандартных кодов сотовой связи GSM (универсальны для всех операторов связи):

Через USSD-команды

где ХХХ — код города, YYYYYYY — номер телефона.

При включении перенаправления номер всегда должен быть указан в рамках международного стандарта. Например, для России будет правильно +79281234567, а неправильно 89281234567.

Дополнительные команды для отключения:

• ##004# — отмена всех условных переадресаций;
• ##002# — отмена всех ранее установленных переадресаций (условной и безусловной).

Информация об услуге: *105*6*2# или *105*2*8*2#.

Через функционал телефона

В телефонном аппарате установка переадресации осуществляется в разделе «Настройка сети» или «Настройка Телефона»:

Через личный кабинет пользователя

В личном кабинете опция включается с главной страницы ЛК.

Через мобильное приложение МегаФон

Аналогичным образом можно включить и в приложении МегаФон.

На международные телефоны

Установить переадресацию вызовов на международные номера можно только самостоятельно. Для этого используется функционал смартфона Android или iOS, или специальные команды включения. У сотрудников службы поддержки МегаФона нет технической возможности сделать переадресацию звонков на международные телефоны.

При установке перенаправления вызовов на зарубежные номера, номер также должен быть указан в рамках международного стандарта. Например, для того, чтобы включить безусловную переадресацию на номер Мальты, следует указывать **21*356ХХХХХХХХХ#, где 356-код Мальты, ХХХХХХХХХ – телефон абонента.

В роуминге

Условные переадресации в роуминге не рекомендованы к использованию, так они могут стать причиной двойной оплаты звонка: как входящего так и переадресованного. В роуминге лучше использовать безусловную переадресацию. Все перенаправленные звонки будут тарифицироваться по «домашнему» тарифу.

В международном роуминге переадресация также работает, но только в дружественных сетях партнеров МегаФон (Camel-роуминг), и только безусловная.

Стоимость

Если подключать услугу через специалиста контактного центра, то стоимость составит 30 рублей (10 руб. для корпоративных клиентов). Отключение происходит бесплатно.

Стоимость перенаправленных вызовов зависит от тарифного плана. Например, на тарифах «Все просто» и «Переходи на НОЛЬ» стоимость минуты вызова будет составлять 2,5 руб. На предложениях линейки «Включайся», «Все включено» и некоторых других, цены меняются по направлениям звонков:

Как настроить переадресацию на Мегафоне

Все слышали о такой услуге, как Переадресация Вызовов. Кому она может пригодиться, как ею пользоваться и сколько стоит сделать переадресацию на Мегафон – рассмотрим в нашем обзоре.

Кому пригодится?

Для кого услуга переадресации предназначается, и кто может ею воспользоваться? Воспользоваться возможностью перевода входящих звонков на другой номер могут абсолютно все абоненты оператора Мегафон – как физические, так и юридические лица.

Если по какой-либо причине вы не смогли ответить на вызов, то в рамках активной услуги он переадресуется на тот номер, который вы захотите. Заняты вы разговором, длительное время не принимаете вызов, сел аккумулятор или устройство не может поймать сигнал сети – все эти ситуации предусмотрены оператором. Используя услугу, вы не оставите без внимания ни один входящий звонок.

Внимание! СМС и ММС сообщения не подлежат переадресации! Услуга работает только с голосовыми вызовами.

Какие бывают разновидности?

Виды переадресации бывают различные и названия применяются не только внутри сети Megafon, но аналогичны и в том случае, если вы используете СИМку другого оператора.

Условная переадресация – это перевод входящих вызовов на заданный вам номер в одном или нескольких случаях:

1. В случае длительного (временной промежуток задается пользователем) ожидания ответа. Функционирует только при включенном и доступном телефоне.
2. В том случае, если номер занят.
3. В случае недоступности телефона. Применяется и тогда, когда телефон не работает и тогда, когда он находится вне зоны действия сети.

Безусловная переадресация – это перевод всех входящих звонков в любом из перечисленных случаев.

Как настроить?

Откроем один небольшой секрет: у всех операторов для настройки «Переадресации входящих вызовов» существуют одни и те же команды. Это обусловлено тем, что переводятся звонки на номера любых операторов и технология унифицирована.

В качестве номера, на который вы желаете переводить вызовы при условной или безусловной переадресации подходит любой – вне зависимости от оператора. Подойдет как городской стационарный, так и мобильный номер телефона.

Есть ли ограничения по услуге? Такие ограничения есть:

• Вызовы не подлежат вторичной переадресации, то есть переадресованный звонок уже не переадресуется.
• Переадресация невозможна на номера, принадлежащие иностранным операторам связи.
• Если номер начинается с цифр +7 809 или +7 803 услугу применить невозможно.

Важно! Все номера, на которые вы хотите переводит звонки нужно вводить через +7, то есть в международном формате записи.

Настройка перевода звонков делается следующими командами:

+7xxxxxxxxx – это тот номер, на который вы решили переадресовывать входящие в том или ином случае.

В качестве номера для переадресации можно указать номер Голосовой почты. Для этого услуга, включающая в себя использование ящика Голосовой Почты должна быть подключена. В качестве номера для перевода вызовов нужно указать сервисный номер Голосовой Почты. Например, для столичного региона это номер +7 926 200 02 22. Перед вводом номера Голосового Ящика уточните у оператора возможность его подключения и актуальный сервисный номер.

Дополнительный список USSD команд поможет вам контролировать услугу, которой вы пользуетесь:

• *#+7xxxxxxxxx 67# – контроль установки перевода вызова «по занятости».
• *#+7xxxxxxxxx 61# – контроль установки перевода вызова «по неответу».
• *#+7xxxxxxxxx 62# – контроль установки перевода вызова «по недоступности».
• *#+7xxxxxxxxx 21# – контроль установленной безусловной переадресации.

Дополнительные способы настройки

Как можно подключить и настроить услугу переадресации вызовов другими способами? Есть три альтернативных решения:

1. Обратитесь лично в салон или офис оператора Мегафон и попросите настроить услугу консультанта.
2. Позвоните по контактному номеру технической поддержки абонентов 8 800 550-05-00 или 0500 с номеров Мегафон.
3. Настройте услугу прямо на своем устройстве – многие современные смартфоны позволяют это сделать в меню «Переадресация» или «Перевод вызовов».

Как подключать и отключать?

Нужно ли как-то специально подключать или активировать доступ к услуге перевода вызовов? Отдельных команд подключение или отключение не требует. Достаточно использовать управляющие USSD комбинации, приведенные выше.

Сколько стоит?

Сколько стоит использование услуги Переадресации входящих вызовов? Отдельной оплаты за подключение номеров, отключение и отправку USSD команд для управления нет.

Стоимость услуги складывается из стоимости минут. При использовании услуги вы оплачиваете переводимый звонок с вашего номера как исходящий. Входящий на другой, указанный вами номер оплачивается по условиям своего тарифа.

Есть некоторые тарифы, на которых действуют специальные услуги при переадресации вызовов. Так же условия использования на своем номере при нахождении в роуминге несет дополнительные расходы.

Важно! При нахождении в роуминге предпочтительно выбирать варианты условной переадресации!

В любом случае, перед тем, как начинать использовать услугу уточните цены у своего оператора в контактном центре Мегафон, в офисе или изучите все расценки своего тарифного плана на официальном сайте.