Пакеты не подключены или израсходованы мтс

Пакеты не подключены или израсходованы мтс

Приложение «МТС Коннект» позволяет звонить через интернет абонентам любых операторов и предоставляет массу других преимуществ:

• Звонки по тарифам домашнего региона из любой точки мира*
• Дополнительный пакет минут на ряде тарифных планов линейки Smart
• Возможность звонить даже там, где по техническим причинам нет покрытия МТС (например, подвальные помещения)
• Совершать звонки через Wi-Fi

Помимо этого, пользователи предыдущих версий приложения смогут оценить полностью переработанный интерфейс, а также усовершенствованные механизмы авторизации, улучшенную стабильность и оптимизированное энергопотребление.

*Интернет-трафик 2G/3G/LTE в домашней сети при звонках из «МТС Коннект» не тарифицируется. В международном роуминге тарификация осуществляется согласно тарифному плану абонента.

• г. Абакан и республика Хакасия
• г. Анадырь и Чукотский автономный округ
• г. Архангельск и Архангельская область
• г. Астрахань и Астраханская область
• г. Барнаул и Алтайский край
• г. Белгород и Белгородская область
• г. Биробиджан и Еврейской автономной области
• г. Благовещенск и Амурская область
• г. Брянск и Брянская область
• г. Владивосток и Приморский край
• г. Владикавказ и республика Северная Осетия-Алания
• г. Вологда и Вологодская область
• г. Воронеж и Воронежская область
• г. Грозный и Чеченская республика
• г. Иваново и Ивановская область
• г. Казань и Республика Татарстан
• г. Калуга и Калужская область
• г. Кострома и Костромская область
• г. Краснодар и Краснодарский край
• г. Красноярск и Красноярский край
• г. Курган и Курганская область
• г. Кызыл и республика Тыва
• г. Магадан и Магаданская область
• г. Майкоп и республика Адыгея
• г. Магас и республика Ингушетия
• г. Махачкала и республика Дагестан
• г. Москва и Московская область
• г. Мурманск и Мурманская область
• г. Нарьян-Мар и Ненецкий АО
• г. Новосибирск и Новосибирская область
• г. Омск и Омская область
• г. Орел и Орловская область
• г. Оренбург и Оренбургсткая область
• г. Рязань и Рязанская область
• г. Пенза и Пензенская область
• г. Пермь и Пермский Край
• г. Петрозаводск и республика Карелия
• г. Псков и Псковская область
• г. Салехард и Ямало-Ненецкий автономный округ
• г. Санкт-Петербург и Ленинградская область
• г. Ставрополь и Ставропольский Край
• г. Сургут и Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
• г. Сыктывкар и республика Коми
• г. Тверь и Тверская область
• г. Томск и Томская область
• г. Тула и Тульская область
• г. Тюмень и Тюменская область
• г. Уфа и республика Башкортостан
• г. Хабаровск и Хабаровский край
• г. Черкесск и республика Карачаево-Черкессия
• г. Чита и Забайкальский край
• г. Якутск и республика Саха
• г. Ярославль и Ярославская область.

Добавление регионов, для которых доступно приложение расширяется по мере возможности. Следите за обновлениями!

Приложение «МТС Коннект» — выгодные звонки через интернет (в том числе Wi-Fi и LTE).
Звонки абонентам МТС из любой точки мира через приложение «МТС Коннект»:

• Не расходуют минуты из пакета, если у вас тариф с включенными минутами;
• Стоят 0 руб./мин, если у вас тариф с повременной оплатой вызовов;
• Не ограничены по количеству минут

Таким образом, вы можете экономить свой пакет минут, совершая звонки через МТС Коннект.

Интернет-трафик останется безлимитным на территории РФ и не расходует пакет трафика у абонентов с подключенной опцией «Сервисы Х» тарифного плана «Х», либо при подключенной на номере опции «Всети»

ЭКОНОМИЯ НА ЗВОНКАХ В РОУМИНГЕ
Звоните из приложения «МТС Коннект» из-за границы по тем же ценам, что и в России, – просто подключитесь к сети Wi-Fi.

*с более подробной информацией можно ознакомиться на connect.mts.ru

Все ваши замечания и предложения отправляйте на connect@mts.ru.

Приложения для iOS можно скачать из Apple AppStore:

Требуется Android: 4.2+
Русский интерфейс: Да

Разработчик: MTS PJSC
Домашняя страница: http://connect.mts.ru/
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details? >
Скачать:
версия: 2.2.0
МТС Коннект (Пост gar_alex #95880443)
версия: 2.0.13
mts-connect-2.0.13(201303).apk ( 26,51 МБ )

версия: 1.1.9 МТС Connect (Пост Sugrob-Virus #57503279)
версия: 3.4.5 ? МТС Connect (Пост Sugrob-Virus #52028047)
версия: 1.0.10 МТС Connect (Пост Sugrob-Virus #49551800)
версия: 1.0.9 МТС Connect (Пост Sugrob-Virus #48561741)
версия: 1.0.6 МТС Connect (Пост KPOCAB4EG #47314562)
версия: 1.0.5 МТС Connect (Пост Chela86 #46553657)
версия: 1.0.4 МТС Connect (Пост Chela86 #46296059)
версия: 1.0.2com.mts.talker_1.0.2.apk ( 19,67 МБ )
версия: 2.0.3 МТС Connect (Пост pokpok #79841875)
версия: 2.0.4mts-connect-2.0.4-20408.apk ( 24,99 МБ )
версия: 2.0.8mts-connect-2.0.8-20804.apk ( 25,09 МБ )
[b]версия: 2.0.11[/bmts-connect-2.0.11(2001103).apk ( 26,05 МБ )
mts-connect-2.0.13(2001301)_2.apk ( 26,35 МБ )

В теме нет куратора. В случае выявления нарушения, нажимаем кнопку

Сообщение отредактировал gar_alex — 23.04.20, 16:56

Прикол в номере. У всех есть люди, которые не пользуются WhatsApp’ом и тому подобным (мамы, папы, бабушки, дедушки), у некоторых даже мобильного телефона может и не быть. Через это можно звонить со своего номера куда угодно по цене своего тарифа. Пример: уехали в Турцию/Египет на Кипр, нужно сделать звонок бабушке на домашний — набрали номер в программе и звоните (а на тарифах с включенными пакетами трафика еще и за счет пакета минут). Или по работе, из другой страны. Много вариантов, WhatsApp пока еще не замена обычным звонкам (даже если ловит у вас, не факт что ловит у вызываемого абонента).

Минусы (самый главный и очень большой минус) — работает только с симкой МТС. Это конечно глупость, очень надеюсь уберут, иначе удобство скатывается на ноль.

у меня тоже, но мы не одни в мире ж)

увы, нет, только их клиент

Сообщение отредактировал KPOCAB4EG — 24.12.15, 23:18

Даже зарегистрироваться не удалось 🙁
Смс с кодом авторизации шлет, но программа не грузится даже до поля его ввода, вылетает с ошибкой as-28

Проблема была в Root Call SMS Manager, который не давал программе «увидеть», что смс получено.

Десктопного клиента у нее пока нет, верно?

Сообщение отредактировал Gwenvivar — 26.12.15, 12:39

Самый большой МИНУС — МТС Connect стал приорететнее родной звонилки!То есть если включен МТС Connect,звонки будут приниматься именно им,даже если звонят с обычного городского телефона.
В android 5 есть такая функция,что если работает какая нибудь программа,например навигатор,то входящий звонок высвечивается в маленьком окошке.С МТС Connect это не работает,открывается во всё окно,убирая навигатор.Исправьте,пожалуйста!

Вы можете убрать «перехват» входящих звонков приложением МТС Connect в настройках программы. По умолчанию, при нахождении в Wi-Fi, все звонки «перехватываются». Это удобно при нахождении в роуминге, чтобы не платить за входящие, или при плохом покрытии мобильной сети, например, внутри здания.

Убрать «перехват» входящих звонков.Не найду этой кнопки.В настройках есть только «Звонки через интернет»:
-Отключены
-Только Wi-Fi
-Wi-Fi,LTE,3G

Да, это именно то, что нужно.
Если выбрать «отключены», то никакие входящие звонки не будут приходить в приложение МТС Connect. А исходящие вы сможете совершать из того приложения, из которого вам удобно, но выгодней конечно же это делать через наше приложение.

Вообще не удобно.
Нельзя ли сделать так,что бы он включался только если входящий звонок тоже с МТС коннект или когда GSM не доступен,а обычные звонки принимала бы звонилка?

Рассмотрим такую возможность в последующих релизах приложения.

Рассмотрите,пожалуйста.Это ведь приложение,а оно не должно полностью замещать стандартную звонилку.А для удобства в роуминге можно добавить какую нибудь кнопку «Использовать только мтс коннект»,ну или что-то в этом роде.

Сообщение отредактировал SoundWind69 — 27.12.15, 13:04

Про перенос остатков пакетов в МТС

Новая услуга называется «Обнови пакет» и позиционируется как удобная возможность обновить пакеты минут, трафика и SMS ещё до дня списания абонентской платы. Всё это так, но и «побочный эффект» – возможность перенести остатки пакетов на следующий месяц — наверняка порадует очень и очень многих абонентов.

Автор фото неизвестен, хозяин переносимых пакетов — тоже. Однако не будем отвлекаться. Новостное описание сервиса «Обнови пакет» можно почитать на сайте МТС здесь, описание с красивыми картинками (увы, без видосиков) на сайте здесь. Основной смысл нового сервиса понятным языком изложен на скриншоте ниже.

«Революционность» сервиса в том, что он позволяет без труда и танцев с бубном просто перезапустить действующий на тарифе пакет одной USSD-командой. Без каких бы то ни было финансовых и материальных потерь в виде пропавших при этом минут/SMS/гигабайтов, все остатки сохраняются и продолжают расходоваться в следующем биллинговом периоде (в течение месяца). То есть, если в каком-то месяце вам не хватило трафика или минут, то нет необходимости экономить или платить по розничным расценкам в ожидании автоматического списания следующей абонплаты, можно просто перезапустить пакет и получить полный комплект «товара» раньше обычной даты. При этом «уцелевшие» остатки пакета не исчезают, а переносятся. Сдвиг даты списания абонплаты на сколько-то дней и, соответственно, некоторое увеличение расходов — более чем скромная плата за такое удобное и беспроблемное решение, расходы на всякие автопродления, минуты в розницу и т.п. обычно «съедают» куда больше дополнительных денег.

Наконец, главный «побочный» плюс, делающий сервис интересным для широких кругов омобиленного населения, тот самый перенос остатков пакетов на следующий месяц. Опечатка по Фрейду, этакий «Пакт о ненападении на абонентов МТС-Риббентропа». Никто не запрещает обновить тарифный пакет, к примеру, за день до планового списания абонплаты и, соответственно, автоматического сожжения всех остатков. Абонплату спишут на день раньше, зато все остатки перенесутся на следующий месяц. И, что важно, будут использованы в первую очередь до начала расходования нового пакета.

Понятно, что было бы честнее сделать автоматический перенос остатков пакетов всем абонентам, как в Tele2, глядишь, многие и перестали бы сталкиваться с периодической нехваткой минут или трафика в конце месяца. Но спасибо, что хоть предоставили такую возможность в ручном режиме, уже большое дело. Многие почему-то искренне полагают, что сделать своим абонентам хорошо — чуть ли не святая обязанность и смысл существования оператора, в то время как его основная обязанность — сделать хорошо своим акционерам. И смысл существования тоже в этом, кстати. С другой стороны, такой перенос в ручном режиме имеет свои преимущества, можно переподключить пакет досрочно.

Что, где, когда и как работает

Проект федеральный и запущен 20 марта 2019 года на территории всех регионов присутствия МТС. Пока, можно сказать, в коммерчески-тестовом режиме: сервис доступен только на тарифах «Смарт mini» (в том числе на всех архивных версиях) и «Смарт для своих».

Условия действия и порядок пользования сервисом см. на скриншоте выше. Включение обновления пакета пока только USSD-командой, что вполне удобно и достаточно для подавляющего большинства абонентов. Интеграция сервиса в приложение «Мой МТС» пока запланирована на июнь 2019 года, что косвенно намекает на сроки возможного включения этой опции на действующих публичных тарифах.

Почему сделали сейчас только на архивных «Смарт mini» и непубличном «Смарт для своих»? Вероятно, для отладки неожиданно возникших проблем, которые «почему-то» возникают почти всегда и у всех операторов. Также наверняка для сбора реальной статистики на живых абонентах, а не умозрительных подсчётов по принципу «а что будет, если. ». Лично у меня есть подозрение, что среди пользующихся этим сервисом потери дохода МТС от «розничной» оплаты услуг будут существенно выше, чем дополнительный доход от сдвигания на сколько-то дней даты снятия абонплаты. Вероятно, в МТС готовы пойти на некоторый отрицательный баланс по итогам эксперимента, но хотят сперва оценить реальные масштабы возможных потерь. Архивные «Смарт mini» – не самая репрезентативная (мягко говоря) выборка, зато эксперимент при желании легко свернуть, для этого достаточно просто ничего не делать по включении сервиса на других тарифах. Проект тихо помрёт своей смертью без «некрологов» в СМИ и массовых жалоб в Роскомнадзор.

Особенности и ограничения

Таковых на удивление немного, и все хорошо объяснимы, см. скриншот ниже.

Тем не менее, как показывает опыт, некоторые пояснения необходимы. Народ наш традиционно не верит написанному, а если написанное ещё и прошло согласование с юридическим отделом, то это вообще беда, обтекают. В том смысле, что сознание плавно обтекает замысловатые формулировки, даже не пытаясь выудить суть написанного. Итак, воспользоваться сервисом невозможно:

«при альтернативном периоде списания (если произошло переключение на дневную тарификацию из-за недостаточности средств для оплаты полного периода (месяц))»

Т.е. сервис недоступен, если денег на момент очередного списания абонплаты было недостаточно и биллинг уже перевёл номер на посуточные списания, здесь всё понятно. Сервис заработает только после пополнения баланса на сумму, достаточную для снятия абонплаты и возврата в режим ежемесячного списания.

«если по услуге применяется 100% скидка, обнуляющая ежемесячную плату по тарифу»

Это для номеров с нулевой абонплатой в рамках программы «Смарт Деньги». Без такого ограничения можно было бы хоть каждый день обновлять пакет, получая бесплатно полную «порцию» минут/трафика. Почти коммунизм, но до коммунизма мы пока ещё не дожили.

«если запрос направлен в неоплаченном периоде (при выходе из блокировки, до момента списания платы по тарифу ближайшей ночью)».

Это тонкий момент скорее технического плана. Насколько я понимаю, после вывода номера из блокировки начинать пользоваться услугами связи можно сразу в случае положительного баланса, а причитающаяся оператору абонплата будет списана только ночью. Вот в этом недолгом временнОм окне сервис «Обнови пакет» и не действует, это логично.

В целом, с новым сервисом «всё хорошо, прекрасная маркиза», и все мои старания найти скрытые подвохи увенчались неуспехом. И такие «неуспехи» мне всегда приятны, поверьте. Только бы теперь не передумали запускать это дело на остальных тарифах, а уж лишний раз похвалить за толково сделанную вещь за мной не заржавеет.

Обкатка переноса пакетов в «МегаФоне»?

Спасибо автору письма за скриншоты, что бы я без вас делал, дорогие мои читатели. Судя по содержанию письма и скриншотам, «МегаФон» сделал автору персональное предложение, от которого автор письма не смог или не захотел отказаться. Ну и правильно не захотел, участие в этой программе/акции его совершенно ни к чему не обязывает и ни в чём не ограничивает. А попробовать что-то новенькое всегда интересно.

Зато мы с вами теперь знаем о существовании услуги «Перенос остатков» в «МегаФоне». Пусть осторожно и неспешно, в режиме «персональных предложений», но есть и работает. Кстати, описание можно посмотреть по ссылке здесь. Если описание сервиса с сайта вдруг исчезнет (такое бывает), то pdf-копию можно взять у нас здесь.

Всё бы неплохо, но меня расстроил последний пункт примечаний. Казалось бы, мелочь, но эта «мелочь» легко убивает весь смысл переноса пакетов. Насмерть убивает. Сперва изволь израсходовать весь основной пакет по тарифу, а уже потом, если тебе основного пакета не хватит, начнёшь потреблять перенесённые остатки. Соответственно, при таком раскладе на следующий месяц переносить будет нечего в любом случае: перенесённые ранее остатки второй раз не переносятся, а основной пакет ты уже полностью потратил, чтобы до этих остатков дотянуться. Можно, конечно, не вычерпывать досуха основной пакет, и тогда его остатки перенесутся. Перенесенные ранее остатки — шут с ними, пусть сгорают. Но что потом делать со «свежеперенесенными» хвостами? Опять из принципа целеустремленно «добивать» основной пакет, только чтобы добро не пропадало?

Очень неправильно это, как мне кажется. И отличный пример того, как махонькая строчка в примечаниях способна на корню зарубить саму идею, оставив от неё только красивый заголовок «Перенос пакетов» исключительно для морального удовлетворения пользователя. Будем надеяться, что если в «МегаФоне» перенос остатков внедрят в «широкие абонентские массы», то внедрят без таких примечаний. Абонент ведь тоже не совсем дурак, а сообразив, что к чему, может сгоряча податься к конкуренту. Как всегда, будем надеяться на лучшее, а там посмотрим. При любом исходе скажем спасибо Tele2 за их агрессивное продвижение своего переноса пакетов, на конкурентном рынке это явно сработало нам всем на пользу.

Почему выбранный тариф недоступен для подключения МТС – причины и что делать?

Выбранный тариф недоступен для подключения МТС – подобное сообщение вряд ли порадует пользователя, решившего сменить устаревшую или ставшую невыгодной связь более привлекательным и экономным предложением. Но иногда причины неприятного оповещения кроются в незначительной мелочи, которую можно быстро исправить. Главное, не торопиться с выводами и не сдаваться раньше времени. Зачастую абонентам достаточно сообщить о возникших затруднениях консультантам службы поддержки, чтобы решить проблему. Сотрудники контактного центра не только объяснят причины случившегося, но и самостоятельно изменят тарификацию на ту, что понравилась клиенту. Для этого нужно лишь правильно рассказать им о собственных желаниях и предоставить информацию, позволяющую идентифицировать личность звонящего.

Что значит «Выбранный тариф недоступен для подключения»?

Полученное сообщение от МТС о том, что выбранный тариф недоступен для подключения следует понимать буквально. При этом особой разницы в том, какая именно тарификация не подключилась, нет. Сообщение несёт одинаковый смысл для любого тарифного плана, включая «Смарт», «Тарифище», «Хайп», «Безлимитище». Гораздо важнее для абонентов разобраться в причинах случившегося. Ведь, зная об источнике неприятностей, справиться с затруднениями гораздо проще, если с ними вообще возможно справиться, а сам тариф может стать доступным для использования абонентом.

Почему тариф недоступен для подключения МТС?

Существует несколько причин, вызывающих сложности с подключением тарифного плана:

• списание тарифа телефонной компанией и отправка его в архив;
• недостача средств для подключения (актуально для тарификаций с заранее установленной абонентской платой и требованием о внесении авансового платежа);
• ограниченные условия подключения (например, тарифные планы для сотрудников компании или определённых услуг);
• нахождение абонента за рубежом или в Крыму;
• несовместимость с используемыми опциями интернета и связи.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда сложности вызваны невнимательностью пользователя. Трудности с активацией возможны при неправильном введении USSD-команды. Правда, получить сообщение о недоступности тарификации в подобном случае не получится.

Что делать и как исправить данную проблему?

Чтобы исправить возникшую неисправность, следует разобраться в причинах происходящего. Для этого требуется внимательно изучить условия активации тарифа, обратив особое внимание на требования к абонентам. Выяснив, почему тариф недоступен для подключения на МТС, стоит:

• пополнить баланс сим-карты до получения нужной для активации суммы;
• деактивировать несовместимые услуги и опции;
• связаться с консультантами контактного центра для получения помощи.

Иных решений и методов борьбы с неприятностями не предусмотрено. При этом следует подчеркнуть, что и предложенные выше действия можно объединить одним общим подходом: пользователь обязан соблюдать установленные оператором условия подключения тарифного плана.

Оплата мтс за интернет

1. Когда интернет МТС закончит махинации с оплатой за модем.

1.1. вам следует написать досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

2.1. Срок исковой давности в данном случае — 3 года. В суд уже им поздно обращаться, поэтому и названивают. Расслабьтесь.

2.2. Статья 196. Общий срок исковой давности

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 12] [Статья 196]
1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму».

3.1. В 2010 году была симка МТС, был подключен безлимитный интернет. Когда вынимала симку МТС автоматом присылал все автоматические настройки GPRS и WAP. В итоге за 30 мин с моего счета сняли 4000 руб в минус хотя был авансовый способ оплаты. Передали коллекторам долг. Уже 6 лет прошло. Когда истечет срок давности? И имеют ли они право взыскать?
Срок исковой давности истек, он составляет 3 года. Только коллекторы его не соблюдают. Ничего не платите.

3.2. Дождитесь пока коллекторы передадут дело в суд. Скорее всего срок давности уже прошел, общий срок 3 года. В суде как раз можно заявить и о пропуске срока давности и о снижении пени, если они были начислены.

4.1. Писать в МВД по факту и приложить скриншоты.

5.1. Нужно составить письменную претензию, а не интернет заявку.

6.1. Переустановите программное обеспечение айпада.
Это мошенники. Никому ничего не платите.

7.1. Срок исковой давности составляет три года. В течение этого срока вправе взыскать имеющуюся задолженность.

8.1. Евгений, ссылайтесь на ст.12 Закона о защите прав потребителей.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

9.1. Это не он Вас загнал это Вы сами себя загнали. Лучше добровольно ничего не платите. Потом может быть срок давности пройдет и в суд на Вас не подадут за это время.

10.1. Нужно читать исковое, что за доводы МТС приводит.

10.2. Приводите эти доказательства при обжаловании.

11.1. Можете отправить письменную претензию по данному факту в МТС (через сайт МТС) и также отправить претензию в Управление Роспотребнадзора Подробнее >>> .

12.1. В договоре об оказании услуг этот момент должен быть прописан.