Пао мтс что это такое

Пао мтс что это такое

28 октября [4] 1993 в Москве была создана компания Мобильные ТелеСистемы (сокращенно: МТС) при участии германского капитала Deutsche Telecom и Siemens и [5]

10 мая 2006 года было объявлено о начале проведения ребрендинга компании [6] , который был инициирован для введения сквозного бренда для компании «Система телеком» [7] (подразделения АФК «Система»), которая, в том числе, включает в себя оператора сотовой связи «МТС». Новый логотип МТС представляет собой два красных квадрата, расположенных рядом. На правом квадрате белыми буквами написано название бренда, а на левом — сквозное изображение белого яйца, которое должно символизировать простоту и гениальность. В Белоруссии 16 августа 2007 было возбуждено гражданское дело о защите авторского права деятелей белорусской культуры — поэта Алеся Рязанова и художника Виктора Марковца, которые заявляют о своем авторском праве на изображение яйца в квадрате [8] [9] . 16 октября 2007 Верховный суд Беларуси отказал в удовлетворении этого иска [10] .

• • По данным независимых исследований, за год, прошедший после проведения ребрендинга, узнаваемость торговой марки компании выросла с 84 % до 91 % [11] . Число респондентов, считающих МТС желанным оператором, выросло за это время на 19 % [11] .
  • 15 июня2006 года был проведен ребрендинг компании «Уздунробита»[12] , дочернего предприятия МТС в Узбекистане.
  • C 28 сентября2006 года компания начала внедрение нового бренда в Туркменистане в своей дочерней компании BCTI, являющейся первым оператором сотовой связистраны. Переход на новый бренд сопровождался активной рекламной акцией и различными клиентскими программами.
  • 25 июля2007 года было объявлено о начале ребрендинга на Украине в компании «Украинская мобильная связь»[13] .
  • 14 сентября2007 года компания объявила о приобретении 80 % уставного капитала компании «International Cell Holding Ltd», владельца 100 % акций крупнейшего (986 000 абонентов) сотового оператора Армении — (торговая марка VivaCell), а также заключении опционного соглашения на покупку и продажу оставшейся 20-процентной доли. Сумма сделки: 310 млн евро [14][15] .
  • 8 сентября2008 года МТС объявляет о старте в дочерней компании К-Telecom в Армении кобрендинговой кампании — бренд VivaCell меняется на бренд VivaCell-MTC [16] .
• В апреле 2008 года бренд МТС стал первым и единственным российским брендом, который вошел в число ста лидирующих мировых брендов по рейтингу BRANDZ™, опубликованному Financial Times и ведущим международным исследовательским агентством Millward Brown.
• Летом 2008 года появилась информация о покупке компании «СМАРТС»[17] .
• 5 сентября2008 года компания МТС сообщила о подписании соглашения с американской Apple Inc. о продажах iPhone 3G в России [18] .
• 28 мая2008 года МТС объявила о запуске сети третьего поколения (UMTS) в Санкт-Петербурге[19] ;
• 4 декабря2008 года ИП «Уздунробита», крупнейший оператор мобильной связи Узбекистана, 100%-ная дочерняя компания ОАО «Мобильные ТелеСистемы» объявила о запуске сети UMTS в Узбекистане: в городах Ташкент, Самарканд.
• 10 февраля2009 — МТС объявляет о покупке сотового ритейлера «Телефон.ру» за $60 млн [20]

Собственники и руководство

Основной владелец компании — российский холдинг АФК «Система», которому принадлежит 52,8 % акций; остальные 46,7 % акций находятся в свободном обращении. Рыночная капитализация — $20,9 млрд (1 сентября 2008 года) [21] .

Президент компании — Михаил Шамолин.

Персона	Должность	Организация
Михаил Шамолин	Президент	МТС
Михаил Герчук	Вице-президент по коммерческим вопросам
Юрий Громаков	Вице-президент по техническому развитию
Александр Богатырев	Вице-президент по технике и информационным технологиям
Олег Распопов	Вице-президент, директор Бизнес-единицы «МТС Зарубежные компании»
Андрей Теребенин	Вице-президент по корпоративным коммуникациям
Руслан Ибрагимов	Вице-президент по корпоративным и правовым вопросам
Сергей Никонов	Вице-президент по управлению персоналом и административным вопросам
Павел Белик	Вице-президент по безопасности
Михаэль Хеккер	Директор по стратегическим проектам
Андрей Дубовсков	Генеральный директор	ЗАО «Украинская мобильная связь»

Руководство по состоянию на 14 февраля 2009 года [22]

Деятельность

Сеть МТС использует стандарт UMTS. Компания работает в России (имеются лицензии на оказание услуг связи в стандарте GSM в 82 регионах страны [23] ), Армении, Туркменистане, Узбекистане, на Украине и в Белоруссии [24] .

Также у компании имеются лицензии на оказание услуг фиксированной связи в 48 субъектах федерации [25] .

Интересные факты о сети МТС

По данным на декабрь 2007 года, в сети МТС находилось 25 систем управления, 563 контроллеров базовых станций и более чем 23000 базовых станций.

• Самая северная БС: Мурманская обл., Печенгский р-н, п. Борисоглебский;
• Самая западная БС: Калининградская обл., г. Балтийск;
• Самая восточная БС: Камчатский край, п. Погодный;
• Самая южная БС: Республика Дагестан, Докузпаринский р-н, с. Микрах;
• Самая высокая БС: Республика Кабардино-Балкария, гора Эльбрус, станция канатной дороги «Мир», ОАО «Эльбрус Турист», 3506 м над уровнем моря;
• Самая глубокая БС: г. Санкт-Петербург, станция метро «Комендантский проспект», 98 м ниже уровня моря. [26]

Статистика

• Компания занимает, по данным AC&M Consulting на январь 2009 года, 34,2 % российского рынка сотовой связи [27] .
• Общее число абонентов на март 2009 года составляет 96,62 млн. [28] , в том числе:
  • Россия — 65,6 млн.
    • Москва и Московская область — 14,92 млн.
    • Санкт-Петербург и Ленинградская область — 3,38 млн.
    • Екатеринбург и Свердловская область — 1,5 млн.
    • Остальные регионы России — 45,80 млн.
  • Украина — 17,94 млн.
  • Узбекистан — 5,97 млн.
  • Беларусь — 4,42 млн. [24] .
  • Армения — 2,04 млн.
  • Туркменистан — 1,12 млн.
• На 22 апреля2009 года сеть «третьего поколения» МТС охватывает города: Санкт-Петербург,Екатеринбург,Владивосток,Красноярск,Ижевск, Иркутск, Магнитогорск, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новосибирск,Казань,Норильск, Сочи, Тюмень, Уфа, Челябинск, Краснодар, Новороссийск, Геленджик, Анапа, Ростов-на-Дону, Калининград; Омск, Самара. [29]
• Более 300 комплексных центров продаж и обслуживания.
• Более 29 000 дилерских точек, где можно подключиться к сети. [30]
• Роуминг в 207 странах мира. [30]
• GPRS-роуминг доступен в 148 странах. [30]
• Занимает, по данным ComNews Research, 28 % российского рынка мобильного интернета (в денежном выражении, на начало 2009) [31]

Финансовые показатели деятельности

Выручка компании по US GAAP в 2008 году выросла на 24,2 % до $10,245 млрд, OIBDA — на 21,7 % до $5,140 млрд, чистая прибыль снизилась на 6,8 % до $1,930 млрд. [1]

Жалоба / отзыв
ПАО «МТС»
Афера.

Жалоба на Публичное Акционерное Общество «Мобильные Телесистемы» (ПАО «МТС»)
Адрес мета нахождения:
Россия, 109147, Московская область, г. Москва, ул. Марксистская, д.4
Реквизиты:
ИНН 7740000076 КПП 770901001 ОГРН 1027700149124
Вопросы и предложения:
8 800 250 0890

Президенту ПАО «МТС» Андрею Анатольевичу Дубовскому

Уважаемый Андрей Анатольевич!

Сегодняшнего числа (15 августа 2015 года), со стороны Вашей компании было направлено на номер +7(919)556-25-36, зарегистрированный на мое имя, в виде смс следующее сообщение:

(Отправитель: MTC
Дата: 08/15/2015 12:26:18
————————————-
Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по тел. 9822620417 (-1350.98 руб.).
Пожалуйста, оплатите до 17.08.2015.
В случае неоплаты в указанный срок ПАО «МТС», в соответствии с условиями Договора,
оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности.
Предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке.
Информация по тел. 057011, ПАО «МТС».)

Имея в использовании 4-ре сим-карты оператора ПАО «МТС» я не предполагал, что на пятом номере в очередной (2-й) раз Ваша компания будет списывать плату в размере 1350.98 рублей за не использованные услуги, только из-за того, что я ее не отключил. Это ни есть как тот самый аферизм. Считаю необоснованным снимать денежные средства со своих клиентов за те услуги, которые были оказаны ненадлежащего качества или не в полном объеме.

Информирую Вас, что предыдущее предупреждение было направлено на тот же номер:

Отправитель: MTC
Дата: 06/17/2015 10:47:53
————————————-
Уважаемый Клиент!
У Вас имеется задолженность по тел. 9822620417 (-1339.48 руб.).
Пожалуйста, оплатите до 19.06.2015.
В случае неоплаты в указанный срок ОАО МТС,
в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право поручить взыскание
долга Коллекторскому агентству или направить документы
в суд для взыскания указанной задолженности.
Информация по тел. 057011, МТС.
Которое было оплачено в полном объеме.

Обратившись к специалистам контактного центра МТС, ссылка на аудиозапись обращения: https://cloud.mail.ru/public/DikC/ag5MzApsz меня не вразумила никоем мере. Поэтому, было принято решение, обратится к Вам напрямую, лично. Потому что, все те, неповинные сограждане, попадающиеся на подобные инциденты, не обязаны нести финансовые потери, только из-за того, что какая-то там, как сказал оператор, «система», не может определить, нужна ли та или иная подключенная опция в их телефонах или нет. Убежден, что система создана на благо только его обладателя!
Удивительно если бы владелец телефона с такой же подключенной опцией погиб, исчез, растворился и т.п. не отключил её?! Что бы было с его долгом? Увеличился? Тогда до каких уровней? Или перекочевал на плечи родных и близких, которые да же не предполагают об существовании этой самой системы! Ну что Вы делаете. Я осведомлен, что Вам удалось решить те проблемы в компании, которые не удалось разрешить Вашим предшественникам, таким как Павлу Павловскому, Адаму Вояцки и Эрику Франке. Я убежден, что Вам по силам решить и данный мой вопрос. Прошу заметить этот вопрос касается справедливости и чести Вашей организации, которая не жалеет средств на разноплановые мероприятия (проекты) такие как Приобретение 89% акций ПАО «Навигационно-информационные системы» и подобных структур.
Поэтому на основании выше изложенного,

Прошу Вас, в содействии, возврата не лишних для меня денежных средств, в размере последнего незаконного списания, с переводом на номер +7(919)556-25-36, так как в убытке остался я.

Что касается остальных, прошу от лица всех Российских и не Российских пользователей услугами Вашей нужной компании, хотя бы информировать абонентов, на случай, если предстоит снятие средств за не отключенные опции или аннулировать такие действия в системе вообще.

С уважением к Вам,

Абонент телефонного номера
+7(919)556-25-36 А.В. Рыбаков

Пао мтс что это такое

Untitled Document

Здравствуйте.
Сейчас будет много текста, но вам желательно его будет прочитать, чтобы понять, в чём суть.

В ПАО МТС, неожиданно и внезапно для меня, обнаружился телефонный номер, зарегистрированный на моё имя, мои паспортные данные, с использованием этих моих личных данных, номер, зарегистрированный без моего ведома и согласия.

Обнаружилось это случайно, когда я стала получать СМС-сообщения на свой настоящий, существующий телефонный номер(один из двух мне известных моих реальных номеров МТС), которым я пользуюсь, на который у меня хранится договор с ПАО МТС на услуги подвижной связи и чек на покупку сим-карты(на оба мне известных номера МТС у меня хранятся договора и чеки, такой вот я человек, храню такую информацию). СМС-сообщения были о том, что у меня якобы есть задолженность перед ПАО МТС по неизвестному мне телефонному номеру, о существовании которого я и не подозревала до того момента, задолженность на 150 рублей. Сначала, я решила, что это ошибка, мне пришли чужие СМС.

Но СМС стали приходить снова, с угрозой судебного разбирательства. Задолженность в сто пятьдесят рублей, на неизвестный мне телефонный номер МТС. Автоматически, не думая, забросила на тот, неизвестный мне номер, двести рублей.

Потом я поразмыслила, поняла, что это какой-то обман, что меня ограбили, и решила разобраться, и позвонила в информационный центр ПАО МТС, где к моему изумлению, мне сообщили, что вот тот неизвестный номер, о существовании которого я и не подозревала, принадлежит мне. Это меня возмутило.

Я обратилась в салон ПАО МТС с претензией, где потребовала предоставить информацию о том, сколько же ещё телефонных номеров зарегистрировано на моё имя? Потребовала вернуть мне те двести рублей. Как это вообще возможно? И что вообще происходит? О чём получила ответ в виде СМС, что помимо двух телефонных номеров, о которых я знала и пользовалась которыми, на которые у меня хранятся договора и чеки, помимо этих номеров, на меня, на мои данные, зарегистрирован вот тот, неизвестный мне номер.

По непонятной, неизвестной причине, в моё первое обращение в салон ПАО МТС, сотрудниками салона мне не было предложено заблокировать тот неизвестный мне номер, который мне ПАО МТС навязывает. Мне не было предложено тогда, сотрудниками салона МТС, написать заявление о непричастности к договору с ПАО МТС на тот неизвестный мне номер, которым я никогда не пользовалась, не держала в руках сим-карту, на который не заключала на него договора с ПАО МТС.

Но эти самые сотрудники салона МТС пытались убедить меня в том, что я якобы просто не помню момента заключения договора. Это меня. Да я храню даже пластиковые карты от сим-карточек, к телефонным номерам, которыми пользуюсь!
В первое обращение, я потребовала разобраться со сложившейся ситуацией, сообщила, как удивлена тем, что мне приписывают неизвестный мне номер. Потребовала вернуть мне те двести рублей.

Обратившись в салон МТС через два дня, я наконец потребовала заблокировать тот неизвестный мне телефонный номер. А так же, написала заявление о непричастности к договору на тот неизвестный мне номер.

Еще позже, я потребовала, в виде претензии в свободной форме, предоставить мне информацию о том, когда(число, месяц, год), где(страна, город, улица, дом, торговая точка), кем(ФИО, должность сотрудника) был зарегистрирован данный неизвестный мне номер, без моего ведома и согласия, с использованием мох данных.
Поскольку меня обеспокоили вопросы о том: 1)А как ещё могли быть использованы мои личные данные? 2)Кто и какие действия совершал, используя телефонный номер, который был зарегистрирован на меня, без моего ведома и согласия? 3)Кто и куда звонил, посылал СМС и прочее, с телефонного номера, который зарегистрирован на меня, без моего ведома и согласия?

Через некоторое время, мне пришло СМС от ПАО МТС, что договор со мной на этот номер заключён и они не имеют ко мне финансовых претензий! Но претензия-то возникла у меня к ПАО МТС! Поскольку договора на тот злополучный неизвестный мне номер я с ПАО МТС никогда не заключала. И забыть о том, чего не происходило, я не могла, абсолютно точно.

Я не пью, не курю, не страдаю провалами в памяти и не состою на учёте в ПНД. И прекрасно помню, что я делала, где и когда, а чего — не делала.

Информации в виде документа, с подписями и печатями, о том, о чём я ранее делала запросы, я тогда не получила никакой. Ни в каком виде. Только какие-то странные сведения, не подтверждённые документально, в устной форме, от сотрудников салона. Что номер использовался, что с него звонили и принимали звонки, что на его счёт зачисляли средства, помимо тех моих двести рублей. Точное время существования данного, неизвестного мне номера, мне не смогли назвать.

Тогда я снова обратилась в салон ПАО МТС, на сей раз с требованием выдать мне информацию о детализации звонков с того неизвестного телефонного номера, навязанного мне ПАО МТС и зарегистрированного на меня без моего ведома и согласия, неизвестно кем, где и когда. Я не стала заполнять их стандартную форму, поскольку в ней надо было указывать, что якобы я являюсь владельцем неизвестного номера, навязываемого мне ПАО МТС, что я якобы заключала с ПАО МТС на него договор. Но ведь я его не заключала никогда. Данный запрос о детализации звонков я сделала в свободной форме.

Также, я ещё написала письмо о сложившейся ситуации, на электронный адрес компании ПАО МТС info@mts.ru . К письму приложила фотографии чеков на продажу, договоров(с затёртыми моими личными данными, но где видно было — кто, где когда заключал со мной реальные договора, на реальные мои номера), пластиковые карты к сим, к тем телефонным номерам, моим настоящим, которыми я пользуюсь, которые оплачиваю согласно тарифу. И снова заявила, что никакого отношения к тому, неизвестному мне номеру, который мне навязывает ПАО МТС, не имею, что договора на него никогда не заключала.

Снова потребовала предоставить мне информацию в виде бумажных документов с печатями и подписями от ПАО МТС:
1) Копию находящегося у МТС договора на тот неизвестный телефонный номер(копию копии, если быть точной).
Который якобы был заключён со мною.

2) Информацию, о том, кто(фамилия, имя, отчество сотрудника, должность),
когда(в каком году, месяце и какого числа) составлял договор,
подписывал, заверял и принимал оплату при покупке сим-карты
где(в каком городе, по какому адресу, в каком салоне.
(по идее, эта информация должна бы быть в копии договора МТС,
но, хотелось иметь официальную справку )

3) Мне необходимо было знать,
какие действия совершались
с помощью данного телефонного номера, неизвестного мне, который был мне навязан,
В связи с чем, потребовала предоставить детализацию звонков с него.
Так как я в курсе, что эта услуга платная, то поэтому, попросила сообщить, сколько это будет стоить.
Я ведь понятия не имею о том, ни когда был создан номер, кем и где(а устные заявления сотрудников МТС никак не задокументированы, а в связи с произошедшим, я им нисколько не доверяю).
Поэтому, не представляю, кто и какое время им пользовался и сколько совершал звонков.

А в ответ, я получила письмо с просьбой заполнить заявление о непричастности к договору! Той самой формы, что я уже заполняла! О чём я и сообщила. Сколько же раз надо заполнить ту форму, чтобы сотрудники ПАО МТС наконец разобрались с бардаком, что у них происходит? Двадцать? Тридцать? Пятьдесят?

А в ответ, я получила письмо с рекомендацией узнать информацию в Личном Кабинете того неизвестного, мне навязываемого ПАО МТС, номера! Час от часу не легче!
Как это я могу получить какую-либо информацию о том неизвестном мне номере в личном кабинете этого номера, если у меня нет ничего к этому самому номеру? Я понятия не имела о его существовании, до смс, на мой реальный настоящий номер, с угрозами суда по задолженности в сто пятьдесят рублей. У меня на руках никогда не было симки к нему, этому неизвестному номеру, навязываемому мне ПАО МТС. Я не знаю к нему пароля.

Спустя ещё некоторое время, я получила ответ от ПАО МТС в виде странного письма без печатей и живых подписей(там была с помощью графической программы вставлена чья-то подпись), что договор со мной на тот, неизвестный мне, номер заключён и они не имеют ко мне финансовых претензий.
(Но претензия-то у меня к ПАО МТС! Относительно безопасности личных данных их клиентов. И те двести рублей мне так и не вернули!)

И что моё заявление о непричастности к договору, на тот неизвестный мне номер, вернее «доводы не нашли объективного подтверждения»(а в той стандартной форме, что я заполняла, никаких доводов вообще не приводилось, о них вовсе не шло речи даже). И на каком основании непричастность не была подтверждена, тоже никакой информации мне не сообщили.

И что копию договора(копию копии), который якобы был со мной заключён ПАО МТС на тот неизвестный мне номер, которым я никогда не пользовалась и о существовании которого не подозревала, они мне предоставлять не намерены. Конечно, они не намерены, это неудивительно совсем, у них его просто нет, потому что я никогда с ПАО МТС на тот неизвестный мне номер, что ПАО МТС мне навязывает, не заключала никакого договора.

То есть, ПАО МТС, по сути, отказывается выдать мне документы, информацию, о номере, на который, якобы у меня с ПАО МТС заключён договор. И уже в течение месяца надо мной откровенно издеваются.

Лично меня, в данный момент, больше всего беспокоят вопросы:
Получается, что личные данные клиентов ПАО МТС никак не защищены? И в любой момент ими могут воспользоваться мошенники(экстремисты, террористы, интернет-мошенники, и ещё не знаю какие жулики)? Хотелось бы напомнить, что при покупке сим-карты, клиент предоставляет паспортные данные. И неизвестно, как их могут использовать злоумышленники?

Уважаемый клиент! У Вас имеется задолженность…. Что делать?

В один прекрасный день, где-то отдыхая, а может на учебе, на работе, а может вы спали вам приходит смс сообщение, а может и звонок с содержанием

«Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по тел. ХХХХХХХХХХ. Пожалуйста оплатите до такого то числа. В случае неуплаты в указанный срок ПАО «МТС», в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. Предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке.»

Что делать? Что это за номер, на котором задолженность? А это вообще не номер, а куча цифр? А надо ли платить? Обязательно ли платить? Именно столько вопросов может возникнуть у абонента при получении такой смс. Пообщавшись с несколькими специалистами в офисе и в контактном центре, мы нашли ответы на эти вопросы и поделимся с Вами.

Задолженность по лицевому счету МТС

Если в СМС сообщении Вы видите не номер телефона, а несколько цифр, порядка 12, то задолженность имеется по лицевому счету. Получается, что номер телефона уже закрыт, но остался минусовой баланс. В таком случае и оплачивать ее нужно тоже по лицевому счету, в противном случае деньги просто потеряются.

Задолженность на МТС – Что делать?

При ответе на этот вопрос есть только два пути решения:

• Заплатить
• Разбираться

Если Вы не стали заморачиваться с задолженностью, либо знаете откуда она и прочее, в общем решили оплатить. Тогда просто нужно внести деньги на счет, но если сим-картой Вы совсем не пользуетесь, то нужно обратиться в любой офис МТС и закрыть её, чтобы снова загадочным образом не появился минус на балансе. Это как в старой интернетовской шутке…

Обязательно ли платить задолженность?

Если Вас не устраивает то, что Вы должны за что-то не понятное, то в салоне МТС или контактном центре можно выяснить откуда появился минусовой баланс. В большинстве случаев выясняется, что это списания абонентской платы за тарифы или разные опции. Если это так, то варианты действий следующие:

• Писать претензию и что-то сделать с номером: блокировать либо изменить тариф.
• Просто забить, что крайне не рекомендуется делать, так как смс сообщения продолжат Вам назойливо приходить, а могут и передать коллекторам, тогда можно забыть о спокойной жизни.

По словам тех же специалистов, то в большинстве случаев удается оспорить отрицательный баланс, так как выясняется, что абонентская плата списывалась, но по факту услугами не пользовались. А были ли у Вас подобные случаи, когда вам пришла задолженность и как Вы решали проблему, предлагаем поделиться со всеми этим опытом.

Понравилась статья? Поделитесь ею в социальных сетях

Хочешь узнать как устроена мобильная связь? Смотри видео

На сайте открылся раздел, где любой желающий может задать вопрос про связь, тарифы и услуги МТС. Дать ответы может также любой желающий. Давайте помогать друг другу вместе.

Пао мтс что это такоеСсылка на основную публикацию

wpDiscuz

12.04.2016, 00:14	#1