Служба поддержки
Служба поддержки «МТС» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 8800 и справочной МТС, вход в «Личный кабинет»
Контактная информация и номера телефонов абонентской службы «МТС» для жителей всех регионов России
Единый бесплатный номер службы поддержки абонентов оператора «МТС»
Звонки на номер МТС 88002500890 бесплатны с городских и мобильных телефонов России.
Как дозвониться оператору МТС?
Звонок в службу поддержки МТС по номерам «Горячей линии» из любой точки России, включая Москву и Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск и другие города не тарифицируются. Для обращений в абонентскую службу оператора с мобильного телефона, подключённого к сотовой сети МТС, пожалуйста, используйте совершенно бесплатный короткий телефон справочной службы и техподдержки 
(только для абонентов МТС при нахождении на территории России).
Чтобы бесплатно позвонить в справочный центр «МТС» с мобильного телефона другого оператора (Мегафон, Билайн, Теле2, Ростелеком, Йота) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором поддержки MTS используйте номер телефона 8800 250 0890.
Для получения персональной информации, управления услугами и изменения установленного тарифа, пожалуйста, будьте готовы предоставить свои паспортные данные сотруднику «Горячей линии». Обратите внимание, что за подключение некоторых дополнительных услуг может взиматься плата, в соответствии с тарифами оператора. Не смогли дозвониться оператору колл-центра МТС?
Единый бесплатный номер службы поддержки группы компаний «МТС»:
По данному номеру осуществляется поддержка клиентов сотовой связи МТС, Интернет и телевидение МТС и «МТС Банк». Все звонки на номер 8 800 250 0890 оплачиваются компанией МТС. Вызовы на номер линии 8800 абсолютно бесплатны для звонящих со стационарных или мобильных телефонов зарегистрированных в России.
Номер службы поддержки для звонков из Москвы и из-за границы:
При нахождении в роуминге МТС, за пределами России, вы можете созвониться с оператором по номеру +7 495 766 0166 со своего мобильного телефона совершенно бесплатно.
Вызовы на стационарный номер контактного центра +7 495 766 0166 с телефонов других операторов сотовой связи (включая Мегафон, Билайн и Теле2) и с местных номеров оплачиваются в соответствии с тарифами оператора связи. Используйте этот номер, если находитесь в международном роуминге или хотите позвонить в МТС с иностранного номера из-за рубежа. Обязательно набирайте номер справочной службы в международном формате с +7 и уточняйте стоимость международных вызовов. Особенно это важно, в том случае если вы звоните с телефона в гостиничном номере.
Абонентская служба МТС осуществляет консультации и поддержку клиентов по вопросам подключения и отключения услуг (как платных, так и бесплатных), изменения тарифного плана, предоставления информации по счёту, блокировке СИМ-карты и по другим запросам. Вы можете связаться со службой поддержки круглосуточно.
Личный кабинет абонента «МТС»
Группа компаний МТС объединяет в себе сразу три направления: Мобильная связь МТС Mobile, Домашний Интернет МТС «Дом» и МТС-Банк. Для каждого из них существует свой отдельный Личный кабинет. Пожалуйста, выберите личный кабинет в зависимости от того, клиентом какого подразделения МТС вы являетесь.
Личный кабинет клиента доступен на официальном сайте оператора МТС Россия. Чтобы получить информацию о возможности и процедуре подключении личного кабинета, с любыми обращениями и замечаниями по его работе, обращайтесь по телефону абонентской службы поддержки «Мобильные Теле Системы» 8800 250 0890 или 0890 с мобильного МТС. При проблемах со входом в «Личный кабинет» МТС или через приложение — свяжитесь со справочной службой оператора.
Онлайн-поддержка клиентов «МТС»
Не смогли быстро дозвониться до справочной службы оператора «МТС»? Тогда обращайтесь к нам через специальный раздел обратной связи на сайте МТС. В этом разделе вы можете задать любой интересующий вопрос, пожаловаться, выразить благодарность или оставить пожелание по работе сотового оператора и обслуживанию в официальных офисах и салонах. Любые вопросы касающиеся сотовой сети МТС (претензии, услуги, тарификация) вы можете задать также в электронном письме на официальный адрес blogs@mts.ru. Специалисты компании постараются ответить на запрос в кратчайшие сроки.
Сотрудники абонентской службы МТС всегда доступны для общения с абонентами в наиболее популярных социальных сетях: группы «МТС» Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook . Вы можете рассчитывать на оперативный ответ через эти каналы связи с МТС.
Предпочитаете следить за последними новостями оператора MTS в более лаконичной форме? Помимо аккаунтов в социальных сетях «МТС» ведёт официальный микро-блог в Twitter где регулярно публикуются все самые свежие новости и полезная информация для абонентов в краткой форме.
Города в которых работает «МТС»
Служба поддержки клиентов МТС работает в следующих регионах и городах России:
Москва (Мск) и Санкт-Петербург (СПб), Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Архангельская область (Архангельск), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород), Брянская область (Брянск), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир), Волгоградская область (Волгоград), Вологодская область (Вологда), Воронежская область (Воронеж), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск), Кемеровская область (Кемерово), Кировская область (Киров), Республика Коми (Сыктывкар), Костромская область (Кострома), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск), Ленинградская область (Выборг, Луга), Липецкая область (Липецк), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород), Новгородская область (Великий Новгород), Новосибирская область (Новосибирск), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа), Ростовская область (Ростов-на-Дону), Рязанская область (Рязань), Самарская область (Самара), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск), Свердловская область (Екатеринбург), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь), Томская область (Томск), Тульская область (Тула), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашская Республика (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).
Дополнительная информация по специальным тарифам МТС Смарт и Супер МТС на нашем сайте. Абоненты с премиальными тарифами обслуживаются вне очереди, по приоритетному порядку.
В контактных данных, тарифах, адресах официальных сайтов и географии присутствия мобильного оператора возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по круглосуточному телефону горячей линии «Мобильные Теле Системы» (справочно-информационная служба телекоммуникационной компании) 8800 250 0890 или на официальном веб-сайте компании www.mts.ru. Информация о многоканальных номерах тел. и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.
Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры с операторами консультационного центра абонентской службы МТС записываются. Просим вас с пониманием отнестись к проведению записи, поскольку это необходимо для контроля качества обслуживания клиентов. Все ваши дополнительные вопросы, включая «Как позвонить оператору МТС» или же, к примеру, «Какой номер оператора МТС», будут рассмотрены и получат оперативный ответ в центральном департаменте службы поддержки МТС в интернете и социальных сетях а также на официальном сайте телекоммуникационной компании.
Пао мтс официальный
Мы верим, что жизнь — пространство возможностей для всех. И в каждом заложен потенциал эти возможности реализовать
Каждый человек — это потенциальный герой, который может принять любой вызов и совершить задуманное.
Пусть окружающий мир переменчив, и пусть каждый день преподносит новые сюрпризы, в обстоятельствах меняющегося мира МТС дает каждому человеку уверенность, помогает ему раскрыть свой потенциал и двигаться навстречу новым перспективам.
МТС — ведущая компания в России и странах СНГ по предоставлению услуг мобильной и фиксированной связи, доступа в интернет, кабельного и спутникового ТВ, цифровых сервисов и мобильных приложений, финансовых услуг и сервисов электронной коммерции, а также конвергентных ИТ-решений в сфере системной интеграции, интернета вещей, мониторинга, обработки данных и облачных вычислений.
Присоединяйся к команде МТС!
Ты знаешь, что можешь!
МТС не только телеком-компания с 106 млн абонентов в России и СНГ, но и IT-корпорация, работающая над собственными финансовыми сервисами, ОТТ, Big Data, системной интеграцией, IoT, e-commerce и другими проектами.
Мы убеждены, что МТС — это больше, чем работа. А наша корпоративная культура масштабна также, как и сама компания. У нас много возможностей не только для профессиональной реализации, но и для творчества, спортивных достижений, социального и волонтерского участия.
Уже давно в МТС сложилась традиция помогать окружающим и для этого у нас существует большое волонтерское движение, включающее в себя тысячи сотрудников. Мы реализуем важные экологические инициативы, социальные и благотворительные проекты.
Мы постоянно обучаем и развиваем наших специалистов, видим их профессиональный рост, поэтому более 85% топовых позиций закрываются внутренними кандидатами.
Работа в МТС — это всегда официальное трудоустройство, премии за высокие результаты работы и все социальные гарантии. Мы предоставляем служебную мобильную связь, ДМС и компенсацию абонементов на занятия спортом. Кроме того, у МТС много друзей, которые регулярно радуют наших сотрудников различными спецпредложениями, скидками и бонусами.
Раскрыть свой потенциал можно в любой сфере: IT, маркетинге, закупках, клиентском сервисе, HR, коммуникациях, безопасности, техническом направлении. В компании есть возможность не только вертикальных, но и горизонтальных переходов.
Мы живем в мире, где продукты и сервисы, которые еще вчера казались относящимися к области фантастики, являются неотъемлемой частью нашей жизни. Это мир совмещённой, улучшенной реальности, где не существует границ между привычным и обыденным, и виртуальным и не имеющим физического воплощения. Это измерение, где МТС — проводник между потребностями и инновационными решениями.
ИТ МТС разрабатывает и поддерживает решения в области автоматизации сложных бизнес-процессов с большим географически распределённым количеством участников и высокими требованиями к надёжности и производительности
- cоздаем инновационные решения для клиентов и сотрудников компании
- применяем современные framework’и и практики разработки
- даем возможности для роста и раскрытия потенциала
- делаем МТС Digital компанией
Уже сегодня на аналитике Big Data основывается принятие многих стратегических решений в компании. А в перспективе на ней будет базироваться вся экосистема продуктов МТС.
Искусственный интеллект успешно обрабатывает сервисные обращения клиентов МТС и интегрируется в имеющиеся digital-сервисы компании.
МТС оказывает услуги системной интеграции и ИТ-аутсорсинга через свою 100% дочернюю компанию – Энвижн Груп.
Платформа для промышленного интернета вещей.
Облачный провайдер для решения бизнес-задач различной сложности в собственных дата-центрах МТС, объединенных магистральной сетью по России и СНГ.
Телемедицинская платформа для онлайн-консультаций SmartMed.
Smart University – платформа для дистанционного образования на базе собственного корпоративного университета.
Платформа для развития технологических проектов в прибыльный бизнес. Акселерация. Пилот. Масштабирование.
Совместно с МТС Банком развиваем финансовые технологии для b2b- и b2c-клиентов.
У МТС своя киберспортивная команда Gambit Esports и собственная интерактивная медиаплатформа для киберспортсменов и геймеров WASD.TV.
Контакты
Общество с ограниченной ответственностью УК «Система Капитал» зарегистрировано Государственной регистрационной палатой при Министерстве юстиции Российской Федерации 31 октября 2000 года.
Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 045-13853-001000 выдана Центральным Банком Российской Федерации (Банк России) 13.03.2014 г. Результаты деятельности управляющего по управлению ценными бумагами в прошлом не определяют доходы учредителя управления в будущем. Управляющий не обещает и не гарантирует получение какого-либо дохода, а так же полного возврата ценных бумаг и/или денежных средств, переданных в доверительное управление. Лицензия на осуществление деятельности по управлению инвестиционными фондами, паевыми инвестиционными фондами и негосударственными пенсионными фондами № 21-000-1-00041, выдана ФКЦБ России 17.01.2001 г. Стоимость инвестиционных паев может увеличиваться и уменьшаться, результаты инвестирования в прошлом не определяют доходы в будущем, государство не гарантирует доходность инвестиций в инвестиционные фонды, прежде чем приобрести инвестиционный пай, следует внимательно ознакомиться с правилами доверительного управления паевым инвестиционным фондом. Правилами доверительного управления паевыми инвестиционными фондами могут быть предусмотрены надбавки к расчетной стоимости инвестиционных паев при их выдаче и (или) скидки с расчетной стоимости инвестиционных паев при их погашении. Взимание надбавок и скидок уменьшает доходность инвестиций в инвестиционные паи паевого инвестиционного фонда. Получить подробную информацию о паевых инвестиционных фондах, ознакомиться с правилами доверительного управления паевыми инвестиционными фондами, а также с иными документами, предусмотренными Федеральным законом от 29.11.2001 № 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах» и нормативными правовыми актами в сфере финансовых рынков, можно по адресу: Российская Федерация, г. Москва, ул. Пречистенка, д. 17/9, телефону: +7 (495) 228-15-05, +7 (800) 737-77-00, факсу: +7 (495) 228-01-12 (доб. 5656) с понедельника по четверг — c 9:30 до 18:30, в пятницу — с 9:30 до 17:30, на сайте Управляющей компании http://www.sistema-capital.com, в пунктах приема заявок на приобретение, погашение и обмен инвестиционных паев агента по выдаче, погашению и обмену инвестиционных паев фондов (со списком пунктов приема заявок можно ознакомиться на сайте Управляющей компании http://www.sistema-capital.com). Информация, связанная с деятельностью Управляющей компании, раскрывается на сайте в сети Интернет по адресу http://www.sistema-capital.com, а также публикуется в «Приложении к Вестнику ФСФР».
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал — Резервный». Регистрационный номер — 2204–94177868, дата регистрации — 13 сентября 2011 года, регистрирующий орган — ФСФР России.
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал — Резервный. Валютный». Регистрационный номер — 2671, дата регистрации — 04 октября 2013 года, регистрирующий орган — Банк России.
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал — Сберегательный» (в настоящем материале — «Сберегательный»). Регистрационный номер — 3194, дата регистрации — 11 Августа 2016 года, регистрирующий орган — Банк России. Доходность на 01.04.2020г. в рублях за 3 мес. -2,63%, за 6 мес. 1,31%, за 12 мес. 9,39%, за 36 мес. 33,18%.
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал — Валютные накопления» (в настоящем материале — «Валютные накопления»). Регистрационный номер — 3193, дата регистрации — 11 Августа 2016 года, регистрирующий орган — Банк России. Доходность на 01.04.2020г. в рублях за 3 мес. 18,10%, за 6 мес. 15,10%, за 12 мес. 22,07%, за 36 мес. 48,23%.
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал – Российские акции» (в настоящем материале — «Российские акции»). Регистрационный номер — 2744, дата регистрации — 21 Февраля 2014 года, регистрирующий орган — Банк России. Доходность на 01.04.2020г. в рублях за 3 мес. -21,38%, за 6 мес. -12,15%, за 12 мес. -2,55%, за 36 мес. 26,93%.
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал – Высокие технологии» (в настоящем материале — «Высокие технологии»). Регистрационный номер — 3417, дата регистрации — 09 Ноября 2017 года, регистрирующий орган — Банк России. Доходность на 01.04.2020г. в рублях за 3 мес. -4,16%, за 6 мес. 1,58%, за 12 мес. -8,04%.
Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Система Капитал — Биотехнологии» (в настоящем материале — «Биотехнологии»). Регистрационный номер — 3723, дата регистрации — 14 Мая 2019 года, регистрирующий орган — Банк России. Доходность на 01.04.2020г. в рублях за 3 мес. 15,40%, за 6 мес. 28,39%.
Биржевой паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов «Информатика +». Регистрационный номер — 4010, дата регистрации — 09 Апреля 2020 года, регистрирующий орган — Банк России.
МТС Инвестиции — объект авторского права Публичного акционерного общества «Мобильные ТелеСистемы», используемый Обществом с ограниченной ответственностью УК «Система Капитал» на основе лицензионного договора.
Мобильное приложение «МТС Инвестиции» — возрастная категория 0+.
Представленные материалы и информация не являются индивидуальной инвестиционной рекомендацией, и финансовые инструменты либо операции, упомянутые в них, могут не соответствовать Вашему инвестиционному профилю. Определение соответствия финансового инструмента либо операции инвестиционным целям, инвестиционному горизонту и толерантности к риску является задачей инвестора. ООО УК «Система Капитал» не несет ответственности за возможные убытки инвестора в случае совершения операций, либо инвестирования в финансовые инструменты, упомянутые в представленных материалах и информации.
Как выгодно подобрать тариф от МТС
Как известно, компания «МТС» существует на рынке долгое время. За эти годы разработчики тарифов выяснили потребности клиентов, и поэтому постоянно совершенствуют и расширяют линейку тарифных планов.
Чтобы подобрать выгодный пакет, нужно понимать, на что именно ориентировано Ваше общение. Одному абоненту нужно больше минут для разговоров, другой любит общаться с помощью смс-сообщений, а третьему вообще не нужно ничего, кроме внушительного интернет-трафика.
Для каждого клиента компания «МТС» разработала свою категорию тарифных планов. Давайте рассмотрим каждую и основные тарифы, которые пользуются популярностью сегодня.
Интернет-тарифы
Популярнее интернет-тарифов сегодня Вы не найдете. Почему? Ответ прост. Общение во всемирной паутине в наши дни может полностью заменить общение с помощью сотовой связи. Многим удобно отправить голосовое сообщение в социальной сети, скинуть фотографию в мессенджере, поговорить по видео связи.
В процессе выбора интернет-тарифа нужно учитывать и устройство, для которого нужен интернет. У «МТС» существуют тарифы не только для смартфонов, но и для ноутбуков, планшетов, сигнализаций, для домашнего интернета, для поездок за границу.
Поскольку «МТС» идет в ногу со временем, в арсенале компании много разных интернет-тарифов на любой вкус и цвет.
В основном безлимитные тарифы удобно использовать на смартфоне. Особенно они подходят для тех, кто пользуется интернетом ежедневно. Но нужно учитывать, что у понятия «безлимитный» есть некоторые особенности. На пользование всемирной паутиной дается определенное количество трафика, после которого скорость будет значительно снижаться. Но обычно такого большого количество гигабайт, которое предлагает компания «МТС» хватает на всё.
Популярные безлимитные тарифы:
Отличный вариант для тех, чья интернет-жизнь кипит именно ночью. Компания «МТС» предлагает не платить за трафик и не списывает его с 01.00 до 07.00.
Популярные тарифы с ночным безлимитом:
- «Смарт Нон Стоп» (кроме ночного безлимита предлагает 10 Гб на дневное пользование).
- опции «Интернет ВИП», «Интернет ТОП», «Интернет Премиум» (оплачиваются отдельно от базового тарифа).
Виды устройств и тарифы для них:
- Для планшета — тариф «Планшет» (4 гб на месяц и возможность подключать интернет- услуги).
- Для ноутбука — тариф «Для ноутбука» (подходит для модемов и роутеров и предлагает безлимитный доступ в сеть со скоростью 4 Мбит/сек).
- Для смарт-часов, GSM-сигнализаций, системы «Умный дом» и т.д. – тариф «Умное устройство» (300 Мб трафика, после окончания которых скорость падает до 64 Кбит/сек).
- Домашний интернет – тарифы «Интернет Фит 50», «Интернет Фит 100», где цифры обозначают скорость.
Есть еще некоторые стоящие тарифы, которые предлагают неплохой трафик и подойдут для тех, кто умеренно пользуется интернетом и не проводит сутки в сети – тарифы «Смарт», «Смарт Мини» и «Отличный».
Тарифы без интернета
Эта категория предназначена для абонентов, не использующих интернет. Конечно, в этих тарифах выход в интернет не ограничен вовсе. За 1 Мб трафика абонент заплатит 9.90 рублей, что довольно дорого. Поэтому если интернет все же понадобился, лучше рассмотреть подключение интернет услуг:
Тарифы без абонентской платы
Тарифы без абонентской платы – это хороший выход для тех, кто пользуется услугами сотовой связи не часто. При подключении одного из таких тарифов платить нужно будет по факту использованных минут или секунд:
Тарифы с безлимитным интернетом
Про интернет-тарифы мы говорили выше, здесь мы перечислим тарифы, которые больше всего напоминают абсолютный безлимит и дают максимум возможностей:
- «Смарт Безлимитище»
- «Трансформище»
- Тариф «Коннект 4» и его опции
- Опция «4 Мбит/с»
- «Хайп»
Корпоративные тарифы
У компании «МТС» довольно трепетное отношение к корпоративным клиентам. «Фишка» тарифов для бизнеса заключается в том, что в них включены разные функции и привилегии для компании. Также «МТС» предлагает простой и запоминающийся номер, что очень ценят руководители, ведь цифры будет легко запомнить клиентам:
- «Умный бизнес Start»
- «Умный бизнес М»
- «Умный бизнес L»
- «Умный бизнес XL»
- «Умный бизнес безлимит»
- «Бизнес Коннект»
Теперь Вы видите насколько разнообразны предложения компании «МТС». Абоненту остается только подробнее изучить интересующие его тарифы и выбрать наиболее выгодный. А выбирать есть из чего.