МТС: переадресация звонков на другой номер
Одной из удобных и, иногда необходимой услугой от операторов мобильной связи является — переадресация. Переадресация позволяет не только перенаправить вызовы, но и имеет несколько дополнительных возможностей.
На данной странице вы получите всю информацию о том, как подключить переадресацию на МТС, все доступные способы.
МТС переадресация звонков на другой номер
Подключить переадресацию можно:
- В личном кабинете
- С помощью USSD команды
- В настройках телефона
Стоит отметить, что у последнего способа есть ряд недостатков, мы расскажем вам о них!
МТС переадресация в личном кабинете
Для подключения услуги, войдите в личный кабинет, слева выберите пункт «Настройки» и «Переадресация вызовов».
Вы можете настроить переадресацию вызовов со своего номера на другой телефон или на почтовый ящик Голосовой почты (для этого необходимо подключить услугу Голосовая почта).
Нажмите «Добавить условие». В выпадающем списке выберите необходимо условие из:
- Все вызовы: если выбран данный пункт, то все поступающие на ваш номер звонки будут переадресованы на указанный.
- Если занят: если выбран данный пункт, то когда вам поступит следующий звонок, а вы его сбросите, он будет переадресован на указанный.
- Если не отвечает: данное условие сработает, если вы долго не берете трубку.
- Если недоступен: тут еще проще, если ваш телефон выключен, разряжен или находится вне зоны действия, то звонок будет переадресован на указанный номер.
USSD команда для переадресации
| Условие переадресации | Включение | Отключение |
| Все вызовы | **21*номер# | ##21# |
| Если номер занят | **67*номер# | ##67# |
| Если номер выключен или недоступен | **62*номер# | ##62# |
| Если не ответили на вызов | **61*номер# | ##61# |
| Отключить все виды переадресации | ##002# | |
Услуга отключена
Иногда, случается итак, что услуга не подключена что называется «из коробки», вам потребуется ее подключить с помощью USSD команды: *111*40#*
Переадресация в телефоне
Переадресацию можно реализовать с помощью функций смартфонов. Если у вас телефон на базе Android, перейдите в настройки, настройки переадресации и установите активным значок.
У данного метода существует недостаток — если вдруг телефон разряжен, или отключен переадресация работать не будет.
Как отключить переадресацию на МТС?
Переадресация представляет собой услугу, при которой все звонки направляются на другой мобильный номер, указанный при подключении данной функции. Подобное решение позволяет людям всегда оставаться на связи.
Не всегда получается оповестить всех необходимых людей о том, что у вас проблемы с сим-картой, деньгами на счете или самим телефоном. Функция доступна абонентам практически любого российского оператора. Если вы являетесь абонентом мобильного оператора МТС, то данная статья вам обязательно пригодится. Давайте разберемся в видах переадресации, способам подключения/отключения услуги и в нюансах настройки.
Виды переадресации
Абонент может подключить услугу одного из следующих видов:
- полная переадресация – все звонки на данный номер перенаправляются, вне зависимости от того, отключен ли телефон, не берете ли вы трубку и так далее;
- абонент не отвечает – в этом случае перенаправление происходит после определенного количества гудков. Звонящий, не дождавшись вашего ответа, соединяется с другим номером;
- переадресация при нахождении вне зоны действия сети;
- при занятой линии (когда вы разговариваете по телефону с другим абонентом).
Подключение и управление
Для начала вам нужно воспользоваться подключением данной услуги. Для этого выполните одно из следующих действий:
- USSD команда *111*40# ;
- сообщение с текстом 2111 на короткий номер 111 ;
- личный кабинет на официальном сайте МТС или мобильное приложение для смартфонов.
Рассмотрим инструкцию по включению услуги через личный кабинет:
- авторизуйтесь на сайте mts.ru ;
- в левом меню выберите пункт « Настройки »;
- перейдите в подраздел « Переадресация вызова »;
- далее в разделе « Условия » установить отметку в том пункте, который устраивает вас по своим характеристикам. Если вы выбирает пункт « если не отвечает », то не забудьте установить время;
- введите номер, на который будет осуществляться перенаправление;
- здесь же вы можете включить услугу по переадресации на голосовую почту;
- для завершения настройки кликните по кнопке «Применить».
Подключение и отключение услуги бесплатное. Оплата звонков осуществляется согласно вашему тарифу. Это относится и к звонкам в роуминге. Для настройки воспользуйтесь одной из приведенных команд:
- безусловное перенаправление звонков — **21*номер# ;
- номер занят — **67*номер# ;
- вне зоны действия сети — **62*номер# ;
- без ответа в течение некоторого времени — **61*номер# .
Зачем отключать функцию?
Перед тем, как отключать опцию, вы должны определиться с необходимостью предпринимаемых мер. Безусловное перенаправление звонков обычно включается на определенный промежуток времени. Например, на рабочем номере во время отпуска. Зачастую абонентам требуется частичное перенаправление, поэтому достаточно изменить настройки опции, а не отключать ее полностью. Если вы уверены, что такая опция вам не нужна, тогда ознакомьтесь с несколькими одинаково эффективными способами отключения.
Отключение с помощью USSD команды
Данный вариант является самым простым и быстрым. Однако вам необходимо знать определенную команду, при наборе которой осуществляется отключение. Точная комбинация зависит от типа подключенной переадресации:
- для безусловной необходимо набрать ##21* и нажать кнопку вызова;
- при переадресации с занятого номера введите ##67* и снова отправьте запрос кнопкой вызова;
- перенаправление при долгих гудках отключается по USSD команде ##61* ;
- вне зоны доступа — ##62* .
Личный кабинет
Для этого вам понадобится доступ в интернет. Откройте браузер и зайдите на сайт mts.ru. Для авторизации в личном кабинете введите мобильный номер и запросите пароль в СМС-сообщений. Он потребуется вам для каждого входа на сайт. Зайдите в раздел со всеми подключенными услугами. В списке сервисов найдите переадресацию и кликните по кнопке «Отключить».
Мобильное приложение
Если вы являетесь уверенным пользователем смартфона на ОС Android, iOS, Windows Phone, то обязательно установите на него мобильное приложение. Его можно скачать бесплатно через магазины приложений. После установки запустите программу и авторизуйтесь. Для этого введите номер вашего мобильного телефона и дождитесь СМС-сообщения с кодом подтверждения. Впишите его в соответствующее поле. После чего вам откроется доступ ко всем настройкам и личной информации. В разделе сервисов найдите список всех подключенных услуг и откажитесь от переадресации.
Помощь оператора
Последний вариант – это звонок на горячую линию компании МТС. Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-250-0890 . После короткого ожидания вас свяжут с оператором. Далее назовите номер и название услуги, которую необходимо отключить.
Воспользоваться поддержкой также можно через комбинацию 0890 . После этого вас переключат на автоответчик, который расскажет про управление в меню. С помощью подсказок вы сможете выполнить отключение переадресации.
Условия голосовой почты
Вы можете настроить перенаправление звонка не на стороннюю сим-карту, а на специальную голосовую почту. Подключение осуществляется следующими командами:
- *111*2919# — базовая голосовая почта;
- *111*90# — голосовая почта;
- *111*900# — голосовая почта+.
Отключить голосовую почту можно командами:
- *111*2919*2# — для базовой услуги;
- *111*90*2# — обычная почта;
- *111*900*2# — голосовая почта +.
Как сделать переадресацию входящих вызовов и сообщений с МТС на МТС
Настроить переадресацию входящих вызовов можно несколькими способами: в личном кабинете, мобильном приложении, через USSD-запрос, по СМС или обратившись к оператору.
Разновидности переадресации в МТС
Компания предлагает абоненту две разные услуги для настройки переадресации.
- «Переадресация вызовов» — опция, позволяющая перенаправлять на другой номер МТС только звонки.
- SMS Pro – услуга для перенаправления текстовых сообщений.
Настроить перенаправления и одного и другого одним продуктом нельзя, поэтому абоненту придётся выбирать приоритетное предложения. Либо использовать обе услуги одновременно.
Способы подключения переадресации звонков
Оператор связи предоставляет абонентам 7 способов подключения и настройки переадресации вызовов. Разберём каждый из них.
В Личном кабинете на сайте МТС
Личный кабинет на сайте оператора позволяет пользователю решить большинство вопросов, возникающих в процессе эксплуатации сим-карты. Это же касается и перенаправления входящих вызовов.
- Перейдите на страницу авторизации и войдите в профиль https://login.mts.ru.
- Перейдите в раздел «Управление номером».
- В меню «Действия с номером» найдите настройку переадресации.
- В открывшемся окне настройте условия перенаправления и нажмите «Применить».
Обратившись к возможностям личного кабинета, пользователь в любой момент может изменить настройки.
В мобильном приложении «Мой МТС»
Мобильное приложение «Мой МТС» дублирует возможности личного кабинета. Перейдите в раздел «Услуги» и среди доступных найдите «Переадресацию вызова», переместите переключатель в активное положение. Затем необходимо указать условие перенаправления и номер, после чего сохранить изменения.
USSD-команды
Для настройки переадресации можно использовать специальные USSD-запросы. Прежде чем перейти к настройке необходимо активировать саму услугу. Для этого наберите комбинацию *111*40# и нажмите кнопку вызова.
Безусловная переадресация
Этот вид услуги будет перенаправлять абсолютно все голосовые вызовы на указанный номер. Для активации наберите команду **21*+79ХХХХХХХХХ# . Во второй части комбинации зашифрован номер, на который будут направлены звонки.
В случае отсутствия ответа абонента
Эта разновидность применима для перенаправления в случае, если абонент занят важными делами, но и текущие вызовы пропустить не хочет. Для активации наберите **61*+79ХХХХХХХХХ*интервал времени в секундах# .
В случае если нет сети или телефон выключен
Такая переадресация актуальна если абонент сменил номер или просто находится не в сети. Чтобы настроить наберите команду **62*номер#.
В случае если абонент занят
Чтобы выполнить настройку наберите комбинацию **67*номер# и нажмите кнопку вызова.
После обработки запроса придёт уведомление об успешном установлении условия переадресации.
В меню телефона
Настроить перенаправление вызова можно в меню конфигурация самого мобильного устройства. Для этого необходимо предварительно активировать опцию.
- Откройте настройки мобильного устройства.
- Перейдите в раздел «Звонки» или «Телефон» в зависимости от устройства.
- Найдите меню «Переадресация», задайте условие перенаправления и номер.
Не в каждом телефоне можно найти такую настройку.
Через СМС-сообщение
Активировать услугу можно и посредством СМС. Для этого имеется специальный сервисный номер 111 . Текст сообщения должен содержать комбинацию цифр 2111 .
После обработки запроса придёт соответствующее уведомление. В дальнейшем необходимо установить условие перенаправления.
Звонок оператору
Решить вопрос можно посредством звонка специалисту поддержки по номеру 0890 или 8(800) 250 08 90. Необходимо будет сообщить Ф. И. О. владельца номера и ответить на ряд вопросов. Это необходимо для идентификации звонящего.
Посещение салона связи
Если ни один из описанных вариантов не подходит можно обратиться в салон связи МТС. Менеджер компании сам активирует услугу и выполнит нужные настройки по просьбе владельца. При себе необходимо иметь паспорт.
Переадресация СМС-сообщений
За переадресацию СМС-сообщений отвечает услуга SMS Pro. В рамках этого предложения можно настроить разные возможности: автоответ, SMS-архив, адресная книга.
Услуга позволяет настроить перенаправление СМС по следующим условиям:
- безусловное перенаправление, когда все сообщения отправляются на другой номер;
- по группам номеров, SMS от определённых контактов будут переадресованы;
- по времени, нужно уточнить в какой временной промежуток СМС будут перенаправлены.
Чтобы подключить услугу воспользуйтесь одним из способов.
- В отдельном личном кабинете сервиса https://smspro.ssl.mts.ru/NotAuth.
- В общем личном кабинете абонента МТС.
- Посредством СМС с текстом ON на номер 232 .
Управление услугой и её настройка выполняется только через личный кабинет.
Переадресация вызова
Если телефон не работает или вы забыли его дома, включите переадресацию входящих звонков на любой телефон, который находится рядом с вами — городской или мобильный.
Переадресация бывает нескольких видов:
- все входящие звонки переадресовываются на выбранный номер;
- звонок переадресовывается, если телефон выключен или находится вне зоны действия сети;
- звонок переадресовывается, если номер занят;
- звонок переадресовывается, если вы не ответили.
Подробная информация
Особенности
Установить переадресацию можно только на мобильные и стационарные номера РФ.
Переадресация не мешает совершать исходящие звонки.
Подключение безусловной переадресации отменяет действие всех остальных режимов переадресации.
Вы можете одновременно подключить все виды условной переадресации, и они будут дополнять друг друга. При этом можно переадресовывать звонки на различные номера.
Переадресация не работает вместе с услугой Запрет звонков.
При установленной переадресации вызова переадресация SMS и MMS не осуществляется.
Установка переадресации за пределами Домашнего региона может привести к дополнительным расходам, поэтому рекомендуем устанавливать безусловную переадресацию находясь в Домашней сети.
Переадресация звонков за пределами Домашнего региона
Переадресация всех входящих звонков оплачивается так же, как при нахождении в Домашнем регионе.
Стоимость условной переадресации (нет ответа, номер недоступен, занят) состоит из стоимости входящего вызова при нахождении за пределами Домашнего региона + стоимость исходящего вызова на номер, указанный в переадресации по тарифу.
Как проверить, какие переадресации уже подключены
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите команду:
- * # 21 # для проверки безусловной переадресации;
- * # 61 # для проверки переадресации, если вы не ответили;
- * # 62 # для проверки переадресации, если номер недоступен;
- * # 67 # для проверки переадресации, если номер занят.
Как настроить переадресацию
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите соответствующую команду:
- переадресация всех звонков * * 21 *номер телефона #
- переадресация, если вы не ответили за 30 секунд * * 61 *номер телефона # вы можете изменить время ожидания ответа. Для этого наберите команду * * 61 *[номер, на который должны переадресовываться звонки] * *[время ожидания ответа] # По умолчанию время ожидания ответа составляет 30 секунд, его можно изменить на 5, 10, 15, 20 или 25 секунд.;
- переадресация, если номер занят * * 67 *номер телефона #
- переадресация, если номер недоступен * * 62 *номер телефона #
- При настройке переадресации номер телефона нужно вводить в международном формате:
- +7 (код города) (номер абонента) — для переадресации на городской номер, например, +7495XXXXXXX
- +7 (номер абонента) — для переадресации на мобильный номер, например, +7920XXXXXXX.
- обратитесь в ближайший салон МегаФона.
Как отключить переадресацию
- воспользуйтесь Личным кабинетом;
- наберите соответствующую команду:
- # # 21 # для отмены безусловной переадресации;
- # # 61 # для отмены переадресации, если вы не ответили;
- # # 62 # для отмены переадресации, если номер недоступен;
- # # 67 # для отмены переадресации, если номер занят;
- # # 002 # для отмены всех переадресаций.
- обратитесь в ближайший салон МегаФона.