Услуга Периодическая переадресация вызова — что это в МТС, как отключить
Крупные операторы связи очень часто меняют условия тарифов и прописывают им новые ценники. Так, с недавнего времени большинство абонентов МТС столкнулись с обновленной услугой «Периодическая переадресация вызова». В статье мы расскажем, как работает эта услуга, какая тарификация по ней прописана и можно ли отключить такую переадресацию на своем номере.
Услуга Переадресация вызова (периодическая) в МТС
Что это за услуга?
Периодическая переадресация вызова — это откорректированная услуга «Переадресация вызовов» от МТС, по условиям которой с абонента будут списывать средства только по факту её активации. Обновленная услуга будет запущена с 20.01.2020 года, о чем оператор проинформировал своих абонентов еще с конца 2019 года.
Итак, давайте подробнее рассмотрим обновленные условия, внесенные оператором:
- Если ранее переадресация звонков была бесплатной, то теперь её стоимость составляет 3 рубля в сутки.
- Списывать эти деньги будут только один раз в сутки — по факту первой активации услуги. За остальные запросы на переадресацию в течении суток деньги сниматься уже не будут.
- Если вы не использовали переадресацию в течении суток — ваши деньги списаны с баланса не будут. Именно поэтому данную услугу переименовали в «периодическую», то есть списывать деньги будут только за отдельные периоды использования.
Такая периодическая услуга, будет идти по умолчанию на всех активных тарифах MTS. По уверениям оператора МТС, все условия и настройка самой переадресации меняться не будут.
Рекомендуем наши материалы по теме неизвестных опций, с которыми сталкиваются абоненты МТС: Pay Tethering и MTS Edge.
Оповещение на сайте оператора МТС
Кратко о переадресации в МТС
Если вы абонент МТС и реально заинтересованы в активации периодической переадресации, значит вам в обязательном порядке нужно ознакомиться со всеми её условиями и особенностями на этой официальной странице. Если же рассказывать про неё кратко, то:
- Многим абонентам необходимо постоянно быть на связи, даже если их смартфон сядет или будет забыт дома. По условиям услуги, абоненту предоставляется возможность перенаправить входящие вызовы, если его основной номер находится вне связи.
- Тонкая настройка позволяет активировать услугу всякий раз, когда: ваш номер занят, вы долго не отвечаете или устройство выключено.
- Направить такую переадресацию можно на мобильный или городской номер. Причем услуга работает даже с номерами в роуминге (по России и за рубежом).
Если вас не устраивают условия «периодической переадресации» — вы всегда можете отключить её полностью в приложении, личном кабинете (раздел «Мои услуги») или через набранную команду ##002# + вызов . В плане отключения все просто, однако учитывайте разные жизненные ситуации — возможно вам потребуется оставить активным какой-нибудь вид переадресации.
Заключение
Таким образом, корректировка услуги «Переадресация вызовов (периодическая)» приведет к очередным расходам, которые лягут на плечи абонентов МТС. Вроде бы посуточная сумма небольшая, однако за месяц на одну только переадресацию может уходить порядка 50-100 лишних рублей. Конечно же, теперь стоит внимательно отнестись к этой опции и при ненадобности отключить её.
Стоит отметить, что у других операторов аналогичная услуга пока является бесплатной. Однако, если учитывать многочисленные заявления экспертов, в скором времени оплата за многие тарифы и услуги в 2020 году вырастет. В общем, нестабильная обстановка снова ложится на плечи абонентов.
Как отключить переадресацию на МТС?
Переадресация представляет собой услугу, при которой все звонки направляются на другой мобильный номер, указанный при подключении данной функции. Подобное решение позволяет людям всегда оставаться на связи.
Не всегда получается оповестить всех необходимых людей о том, что у вас проблемы с сим-картой, деньгами на счете или самим телефоном. Функция доступна абонентам практически любого российского оператора. Если вы являетесь абонентом мобильного оператора МТС, то данная статья вам обязательно пригодится. Давайте разберемся в видах переадресации, способам подключения/отключения услуги и в нюансах настройки.
Виды переадресации
Абонент может подключить услугу одного из следующих видов:
- полная переадресация – все звонки на данный номер перенаправляются, вне зависимости от того, отключен ли телефон, не берете ли вы трубку и так далее;
- абонент не отвечает – в этом случае перенаправление происходит после определенного количества гудков. Звонящий, не дождавшись вашего ответа, соединяется с другим номером;
- переадресация при нахождении вне зоны действия сети;
- при занятой линии (когда вы разговариваете по телефону с другим абонентом).
Подключение и управление
Для начала вам нужно воспользоваться подключением данной услуги. Для этого выполните одно из следующих действий:
- USSD команда *111*40# ;
- сообщение с текстом 2111 на короткий номер 111 ;
- личный кабинет на официальном сайте МТС или мобильное приложение для смартфонов.
Рассмотрим инструкцию по включению услуги через личный кабинет:
- авторизуйтесь на сайте mts.ru ;
- в левом меню выберите пункт « Настройки »;
- перейдите в подраздел « Переадресация вызова »;
- далее в разделе « Условия » установить отметку в том пункте, который устраивает вас по своим характеристикам. Если вы выбирает пункт « если не отвечает », то не забудьте установить время;
- введите номер, на который будет осуществляться перенаправление;
- здесь же вы можете включить услугу по переадресации на голосовую почту;
- для завершения настройки кликните по кнопке «Применить».
Подключение и отключение услуги бесплатное. Оплата звонков осуществляется согласно вашему тарифу. Это относится и к звонкам в роуминге. Для настройки воспользуйтесь одной из приведенных команд:
- безусловное перенаправление звонков — **21*номер# ;
- номер занят — **67*номер# ;
- вне зоны действия сети — **62*номер# ;
- без ответа в течение некоторого времени — **61*номер# .
Зачем отключать функцию?
Перед тем, как отключать опцию, вы должны определиться с необходимостью предпринимаемых мер. Безусловное перенаправление звонков обычно включается на определенный промежуток времени. Например, на рабочем номере во время отпуска. Зачастую абонентам требуется частичное перенаправление, поэтому достаточно изменить настройки опции, а не отключать ее полностью. Если вы уверены, что такая опция вам не нужна, тогда ознакомьтесь с несколькими одинаково эффективными способами отключения.
Отключение с помощью USSD команды
Данный вариант является самым простым и быстрым. Однако вам необходимо знать определенную команду, при наборе которой осуществляется отключение. Точная комбинация зависит от типа подключенной переадресации:
- для безусловной необходимо набрать ##21* и нажать кнопку вызова;
- при переадресации с занятого номера введите ##67* и снова отправьте запрос кнопкой вызова;
- перенаправление при долгих гудках отключается по USSD команде ##61* ;
- вне зоны доступа — ##62* .
Личный кабинет
Для этого вам понадобится доступ в интернет. Откройте браузер и зайдите на сайт mts.ru. Для авторизации в личном кабинете введите мобильный номер и запросите пароль в СМС-сообщений. Он потребуется вам для каждого входа на сайт. Зайдите в раздел со всеми подключенными услугами. В списке сервисов найдите переадресацию и кликните по кнопке «Отключить».
Мобильное приложение
Если вы являетесь уверенным пользователем смартфона на ОС Android, iOS, Windows Phone, то обязательно установите на него мобильное приложение. Его можно скачать бесплатно через магазины приложений. После установки запустите программу и авторизуйтесь. Для этого введите номер вашего мобильного телефона и дождитесь СМС-сообщения с кодом подтверждения. Впишите его в соответствующее поле. После чего вам откроется доступ ко всем настройкам и личной информации. В разделе сервисов найдите список всех подключенных услуг и откажитесь от переадресации.
Помощь оператора
Последний вариант – это звонок на горячую линию компании МТС. Вы можете позвонить по бесплатному номеру 8-800-250-0890 . После короткого ожидания вас свяжут с оператором. Далее назовите номер и название услуги, которую необходимо отключить.
Воспользоваться поддержкой также можно через комбинацию 0890 . После этого вас переключат на автоответчик, который расскажет про управление в меню. С помощью подсказок вы сможете выполнить отключение переадресации.
Условия голосовой почты
Вы можете настроить перенаправление звонка не на стороннюю сим-карту, а на специальную голосовую почту. Подключение осуществляется следующими командами:
- *111*2919# — базовая голосовая почта;
- *111*90# — голосовая почта;
- *111*900# — голосовая почта+.
Отключить голосовую почту можно командами:
- *111*2919*2# — для базовой услуги;
- *111*90*2# — обычная почта;
- *111*900*2# — голосовая почта +.
Переадресация МТС: как настроить самостоятельно
Переадресация МТС позволяет направить все входящие звонки на другой номер, но это никак не затронет возможность совершать исходящие звонки и СМС. Эта услуга особо актуальна для людей, которые много и часто путешествуют, но при этом хотят оставаться в зоне доступа. Подобные услуги предоставляют практически все компании мобильной связи, поэтому номер переадресации МТС может быть привязан к другому оператору. Для использования этой услуги, ее необходимо настроить, что также не займет много времени. Разговоры будут оплачиваться в соответствии с выбранным тарифным планом, дополнительная плата за пользование переадресацией не взимается.
Виды переадресаций в МТС
Так как случаи, в которых может потребоваться переадресация МТС на другой номер, могут быть разными, компания предоставляет четыре различных вида этой опции.
- Первый особенно подходит для корпоративных компаний и клиентов, так как сигнал переадресовывается на другой номер непосредственно после получения сигнала «занято».
- Далее переадресация вызова МТС происходит, если номер определенное время не отвечает. Период вызова определяется самим абонентом.
- Аппарат абонента находится вне зоны действия сети или отключен. В таком случае все входящие звонки будут перенаправлены на другой номер.
- Безусловная переадресация переводит все входящие звонки на указанный номер.
Очень важно, что эта функция позволяет перенаправлять звонки на абсолютно любой номер, будь он городской или принадлежащий другому мобильному оператору. Некоторые проблемы могут возникнуть со звонками с номеров, которые начинаются на 8800.
Подключение и настройка переадресации на МТС
Эта функция пользуется большой популярностью, так как сделать переадресацию на МТС достаточно просто. Как и большинство функций и опций, предоставляемых этой компанией, подключение и настройка не требуют особых навыков и подготовки.
Самый простой способ — личный кабинет на сайте оператора. Там изложены подробные пошаговые инструкции, которые помогут абоненту. Также возможна в личном кабинете и переадресация СМС МТС. Кроме этого, компания предлагает использовать приложение Мой МТС, в котором также доступны функции настройки и подключения различных пакетов услуг и опций, в том числе и переадресация звонков МТС.
Также существуют специальные сетевые запросы, которые позволят направлять вызовы по указанному номеру.
Для установки на номере абонента безусловной переадресации, при которой все входящие звонки будут перенаправлены на другой телефонный номер, необходимо с устройства набрать *21*номер абонента, куда будут направлены звонки#. Чтобы проверить активность услуги, необходимо с телефона набрать запрос *#21#, после чего на номер придет сообщение с информацией. Если услуга больше не нужна, не стоит звонить оператору, так как отключить переадресацию на МТС также можно при помощи специального кода — ##21#.
Если необходима переадресация при отсутствии ответа абонента, необходимо набрать *61*номер абонента#. Для проверки активности услуги и отключения соответственно, используются запросы *#61# и ##61#. Чтобы установить интервал, при котором будет срабатывать услуга, необходимо в коде запроса указать необходимое время — *61*номер абонента*интервал#. О может составлять от 5 до 30 секунд, но обязательно быть кратным пяти.
Если телефон выключен или не в сети
Как включить переадресацию на МТС в случае выключенного телефона или отсутствия сети? Существуют мобильные запросы:
- включить — *62*номер#;
- отключить — ##62#;
- проверить активность — *#62#.
Если телефон занят
В случае, когда абонент занят, переадресация с МТС на Мегафон или любого другого оператора производится с помощью запросов:
- подключение — *67*номер#;
- отключение — ##67#;
- проверка состояния услуги — *#67#.
Важно учитывать, что все номера, указанные для переадресации, должны быть прописаны в международном формате, то есть начинаться с +7. Если же переадресация проводится на городской номер, необходимо также указывать его в международном формате и обязательно указывать код города.
Другие способы настроить переадресацию для МТС
Переадресация с МТС на Билайн, Мегафон, другого оператора или городской номер телефона может осуществляться и другими способами.
Чтобы получить на телефон подробные инструкции по подключению и использованию услуги «Переадресация вызова на другой номер», можно отправить USSD-команду *111*40#. Также можно отправить СМС с текстом 1111 на короткий номер 2111 и также получить настройки на мобильное устройство.
Также всегда можно связаться с оператором или обратиться в сервисный центр МТС, где специалист подробно расскажет о подключении и условиями использования услуги. Однако стоимость подключения этой функции составит 30 рублей, если абонент использует для этого контактный центр.
Другие операторы также предоставляют подобные услуги. Чтобы узнать, как работает переадресация с Теле2 на МТС или с другого оператора, необходимо ознакомиться с инструкцией на их сайте.
Услуга «Переадресация» звонков и СМС от МТС
Переадресация предназначена для того, чтобы перенаправлять входящие вызовы и СМС-сообщения на любой другой заданный номер. Такая возможность особо выгодна путешественникам или людям, которые часто отправляются за границу в рабочие поездки. Переадресация МТС позволяет всегда оставаться на связи с близкими людьми. Так как данную услугу предоставляют все мобильные операторы, у клиента МТС есть возможность перенаправить входящие звонки и СМС на номер любого другого оператора. Для того чтобы воспользоваться данной услугой, потребуется выполнить некоторые настройки на телефоне, оплата при этом будет взиматься в соответствии с условиями вашего тарифного плана.
Виды услуги и описание
В зависимости от случая, для которого клиенту понадобилось подключить переадресацию, эта услуга делится на несколько видов:
- Перенаправление вызовов для корпоративных клиентов и компаний. В этом случае звонки направляются на другой телефон после того, как вызывающий абонент услышал сигнал «занято»;
- Если абонент, у которого установлена услуга не отвечает на звонок некоторое время, звонки автоматически перенаправляются на другой телефон;
- Звонки и СМС перенаправляются на другой телефон, если абонент выключен или находится вне зоны доступа;
- Абсолютно все входящие вызовы и СМС перенаправляются на другой номер, если подключена безусловная переадресация.
Стоит отметить, что подключить эту услугу и направить звонки можно на абсолютно любой номер, включая стационарные городские телефоны. Однако, периодически абоненты сталкиваются с проблемой при направлении звонков на номера, начинающиеся с цифр 8 800 ххххххх .
Особенности переадресации МТС
Если вы выбрали второй способ, то есть звонок переводится на другой номер, если некоторое время не было ответа, то помните о том, что вы можете самостоятельно установить интервал времени, после которого звонок перенаправляется. Например, вы не ответили на звонок в течение 10 секунд – входящий вызов автоматически переключился на другой номер.
Подобные перенаправления вызовов являются платными и стоимость их зависит от условий тарифного плана, к которому подключен основной номер (см. ниже).
Если вы планируете поездку за границу, где вам не нужна эта опция, то следует заблаговременно её отключить. Также вы можете, наоборот, подключить опцию специально для иностранной поездки.
Способы подключения и настройка переадресации МТС
Настройка перенаправления звонков и СМС выполняется просто. Для этого вам понадобится совсем немного времени. Вам не нужно обладать особыми знаниями или обращаться за помощью к специалисту, вы можете подключить услугу самостоятельно.
Для того чтобы включить переадресацию на МТС, выберите один из удобных для вас способов:
- Подключение в Личном кабинете МТС. Откройте ваш Личный кабинет через официальный сайт компании www.mts.ru. Для входа вам понадобится ввести логин (ваш номер телефона) и пароль, который можно получить в СМС-сообщении, нажав на кнопку «Получить пароль в СМС». На главной странице ЛК выберите раздел «Управление номером», в котором выберите пункт «Действия с номером», затем «Переадресация». В этом разделе вы найдёте подробное описание услуги, информацию о том, как она работает и сколько это стоит. Здесь же вы можете настроить отправку сообщений на другой телефон.
- Установка переадресации возможна через мобильный сервис «Мой МТС», являющийся аналогом Личного кабинета. В приложении доступны все те же функции, что и в ЛК. Через это приложение можно не только включить переадресацию, следуя инструкции, но и установить любые другие опции.
- Не менее популярным методом подключения является отправка USSD-комбинации. Для этого наберите на мобильном телефоне команду: * 21 * номер телефона, куда будут направлены входящие звонки # . Например: * 21 * +79216263512 # . Затем нажмите на кнопку вызовы. После подключения проверьте исполнение запроса с помощью команды: * # 21 # . Следом на ваш телефон поступит СМС, содержащее сведения о статусе.
Внимание: Все номера, прописываемые в USSD-командах, должны быть указаны в международном стандарте, то есть начинаться с цифры «+7». Такие же условия действуют и для перенаправления вызовов на городские номера, только в этом случае нужно указать ещё и код города. Например: * код * +7 код города 9302560 # .
Переадресация при длительном ожидании ответа
Если вы желаете перенаправить вызовы при длительном отсутствии ответа, то такой вид переадресации можно подключить через команду: * 61 * номер, куда будут направлены звонки # . Проверить статус услуги можно командой: * # 61 # или # # 61 # .
Для установки временного интервала, после которого звонки должны перенаправляться, используйте другую команду: * 61 * номер переадресации * интервал # . По условиям компании вы можете выбрать интервал от 5 до 30 секунд. Заданное число обязательно должно быть кратным пяти, например: 5, 10, 15, 20, 25, 30.
Если вы подключили этот вид услуги впервые и не установили время, то ваш интервал по умолчанию составит 5 или 15 секунд (данные приведены на основе тестов). Если услуга подключается не в первый раз и ранее уже задавался интервал, то при повторном подключении установится ранее заданный интервал.
Переадресация при сигнале «занято»
Для включения этого вида услуги (если вызывающий абонент слышит сигнал «занято»), воспользуйтесь следующими командами:
- Подключение: * 67 * номер, куда будут направлены вызовы # ,
- Проверка статуса услуги: * # 67 # ,
- Отключение: # # 67 # .
Переадресация при выключенном телефоне
Для подключения этого вида переадресации (когда звонок поступает на ваш телефон, а он в данный момент выключен), воспользуйтесь следующими командами:
- Подключение: * 62 * номер, куда будут направлены вызовы # ,
- Проверка статуса услуги: * # 62 # ,
- Отключение: # # 62 # .
Важно: Получить подробное описание и инструкцию по подключению можно, набрав команду * 111 * 40 # или отправив сообщение с текстом «1111» на сервисный номер 2111 . Текст сообщения вводится без кавычек.
Справка по кодам подключения услуги
Для того чтобы избежать путаницы с кодами подключения, ниже приведена таблица с пояснениями:
| Код | Описание |
|---|---|
| 21 | Установка общей «безусловной» переадресации |
| 61 | Звонки перенаправляются при длительном ожидании ответа |
| 62 | Звонки перенаправляются при выключенном аппарате |
| 67 | Звонки перенаправляются при сигнале «занято» |
Переадресация СМС-сообщений
Настроить переотправку СМС-сообщений немного сложнее. Для активации этой функции вам нужно подключить базовую опцию «СМС Про». Только с этой опцией возможно перенаправлять сообщения. Подключить опцию можно в Личном кабинете или отправив СМС с текстом «ON» или «PER» на короткий номер 232 .
Управлять опцией можно с помощью специального сервиса компании smspro.mts.ru. Вход производится при помощи того же логина и пароля, которые нужны для входа в Личный кабинет.
Стоимость переадресации
Подключение проводится бесплатно. Отсутствует не только единоразовый платёж за подключение, но и ежемесячная абонентская плата. Если и есть какая-либо оплата, то только за принятие переадресованных звонков. Цена за такой вызов соответствует стоимости 1-ой минуты разговора при исходящем звонке с главного номера. Это говорит о том, что при отсутствии надобности, желательно сразу же отключить услугу, чтобы избежать дополнительных затрат.
Подключить услугу вы можете и через службу поддержки клиентов, позвонив по номеру 0890 . Однако при подключении с помощью сотрудников компании, стоимость услуги составит 30 рублей.
Если вы подключили опцию для того, чтобы отправиться в путешествие за границу, то за пределами РФ услуга также будет работать, однако, цена за звонки сильно увеличивается и зависит от следующих показателей:
- Цена за минуту входящего вызова в соответствии с условиями роуминга,
- Цена за минуту исходящего звонка в соответствии с ценами роуминга по перенаправленным вызовам.
Для таких тарифных планов, как «Бизнес 200», «Бизнес 400», «Бизнес 600», «Бизнес Универсальный», «МТС.Бизнес минута», «Активный», «Авангард», «Деловой», «Молодёжный», «Локальный», «Летний», «Любимый», «МТС.Open», «Президент», «Оптима Универсал», «Оптима День», «Оптима Вечер», «Оптима 100», «Оптима 200», «Сани», «Рациональный», «Элита» стоимость активации услуги составит 33,87 рубля (с учетом НДС).
Как отключить переадресацию МТС
Для отключения услуги вы можете воспользоваться теми же способами, которые работают для подключения:
- Через Личный кабинет,
- Через приложение «Мой МТС»,
- С помощью команды: # # 21 # .
- С помощью команды # # 002 # можно отменить все перенаправленные звонки.
Если ни один из перечисленных методов вам не подошёл, позвоните в службу поддержки клиентов по внутреннему номеру 0890 . Сотрудники помогут вам с отключением и проконсультируют по любым другим вопросам, касающимся услуг компании МТС.