Перестали отправляться смс мтс

Не доходят и не отправляются СМС на МТС

Далеко не всем, но многим абонента знакома ситуация, когда на МТС не приходят СМС ни с одного телефонного номера. Или же когда пользователь не может послать SMS-сообщение на номер любого мобильного оператора. Причин, по которым могут не отправляться или не поступать входящие письма на номер абонента довольно много.

Хотя за последнее время популярность службы коротких сообщений заметно снизилась ввиду массового пользования мобильными мессенджерами, для многих абонентов SMS по-прежнему остаются единственным средством для передачи текста. Критериями, по которым можно определить проблемы приема/доставки писем могут быть:

• получение служебного уведомления от оператора о невозможности доставить сообщение;
• сообщение о попытке звонка от другого пользователя на данный номер;
• отсутствие доступа к сети
• и другие случаи.

При невозможности послать или принять письмо от другого адресата необходимо в первую очередь проверить баланс лицевого счета, убедившись, что он не имеет нулевое или отрицательное значение. В противном случае следует пополнить счет любым удобным способом. Другие причины недоступности СМС-сервиса на MST будут рассмотрены далее. Обзор также приведет различные причины неполадок в части приема и отправки коротких текстовых сообщений на номера мобильного оператора.

Не доходят и не отправляются СМС на МТС

Самым распространенным случаем сбоя электронным писем на MTS являются неверные настройки. Они могут сбиться, например, при замене СИМ карты. Поэтому мобильное устройство не находит нужную точку доступа для подключения к серверу оператора. Для решения этого вопроса будут полезными следующие методы.

1. Позвонить в службу технической поддержки абонентов по номер 0890 с другого мобильного устройства.
2. Изменить настройки модуля SIM в личном кабинете.
3. Обратиться за помощью в офис продаж МТС.

После редактирования технических параметров, потребуется обязательный перезапуск телефона. Лишь после него изменения вступают в силу. Если все действия были произведены верно, пользователь сможет принимать и посылать текстовые сообщения. Есть разные причины, по которым на МТС не отправляются СМС на внутрисетевые телефоны или номера других мобильных операторов.

Но чаще всего устранить такие ошибки абонентам удается самостоятельно, без обращения в салон связи. Кроме прочего, проблемы доставки и приемы коротких сообщений могут возникать с номерами МТС на операционных системах iOS, Андроид, Windows Mobile для следующих типов мобильных устройств.

• LG Electronics (ЛДжи).
• Xiaomi (Ксиаоми).
• ZTE (ЗТЕ).
• Huawei Technologies (Хуавей/Уавей).
• Apple (Эппл).
• Nokia (Нокиа).
• SamsungGroup (Самсунг).
• Lenovo Group Limited (Леново).
• Sony Corporation (Сони).

Для каждого девайса при настройке характерно свое расположение элементов и разные названия пунктов меню. Рекомендуется учитывать особенности интерфейса каждого гаджета при выполнении конфигурации сервиса СМС.

Можно выделить основные два этапа доставки электронного письма по каналу GSM от отправителя к адресату:

1. Передача сообщения с мобильного устройства отправителя на SMS-сервер оператора мобильной связи.
2. Передача текстового письма с СМС-сервера на номер получателя сообщения.

На каждом этапе могут возникать сбои в работе. При проблемах на первом шаге абонент сможет выявить и устранить неисправность самостоятельно, поскольку сбой в данном случае связан непосредственно с устройством или СИМ-картой отправителя. Если неполадка возникла на сервере мобильного оператора, то пользователю остается только ждать, когда провайдер выявит и устранит неисправность для восстановления работоспособности системы. Также в подобных случаях рекомендуется всегда включать отчет о доставке. Это поможет своевременно и точнее определить наличие сбоя доставки SMS.

Первое что можно предпринять, чтобы выявить причину ошибки – SIM-карта или мобильный аппарат, это вытащить симку из телефона и вставить ее в другое устройство. Если проблем с SMS не возникнет, то проблема кроется в самом устройстве. Самыми распространенными причинами сбоев приема/ отправки являются:

• неправильно указан номер адресата;
• на балансе не хватает денег;
• память смартфона переполнена.

Эти проблемы можно решить простыми методами. Также самым простым возможным решением неполадок является простая перезагрузка устройства. Ниже рассмотрены другие возможные причины, по которым СМС не доходят до адресата или телефон не может принять входящее письмо, а также приведены способы устранения технических неисправностей для ОС Android.

Когда не отправляются SMS

Здесь приводятся все вероятные причины сбоя отправки и пути для ликвидации неисправностей.

• Неправильный номер SMS-центра

При неправильном указании номера центра передачи СМС понадобится проделать следующие операции.

1. Открыть меню настроек смартфона.
2. Выбрать подпункт «Расширенные настройки», затем «Номер SMS центра».
3. Здесь потребуется прописать служебный телефон и остальные данные. Для каждого региона номер центра сообщений будет индивидуальным. Настройки для Москвы и области такие:

• номер для доставки: +79168999100;
• передача данных: GSM;
• формат сообщения: стандартный, обычный, текст, SMS/MMS (зависит от типа аппарата);
• срок доставки: максимальный.

После задания верных параметров потребуется перезагрузить рабочее устройство, а после попытаться отослать SMS.

На номере может быть просто выключена «Служба коротких сообщений». По умолчанию она подключена у всех абонентов. Но все равно стоит просмотреть список активированных на номере услуг через клиентскую поддержку по номеру 0890.

Если при попытке послать текст на чей-то номер происходит сбой, то причина может быть в том, что адресат просто добавил данный телефон в черный список, запретив писать ему. Проверить «бан-лист» на своем устройстве можно, перейдя в меню настроек, затем нажать на «Системные приложения», далее «Телефон», потом «Черный список».

Другой проблемой отсылки письма на абонентский номер может стать проникновение вируса на ОС устройства. Следует просканировать смартфон на наличие вирусов любым антивирусным ПО. При отсутствии установленного антивируса, можно загрузить его из Play Market.

Если причина в неработоспособности самого обильного девайса, то здесь остается обратиться к сервисному мастеру или отдать аппарат в ремонт по гарантии, если таковая действует на текущий момент.

• Установка приложений для отправки писем

Если ситуация требует неотлагательной доставки письма адресату, можно воспользоваться сторонними программами для отправки SMS-сообщений, например, iSendSMS или GO SMS Pro. Мобильные мессенджеры также помогут быстро отправить письмо по каналу GPRS адресату из адресной книги.

• Сбой на стороне получателя

Когда испробованные варианты не помогают, стоит сообщить о проблеме самому адресату. Неполадки могут быть с его мобильным устройством или СИМ картой.

Можно предпринять еще один кардинальный шаг и сбросить все настройки гаджета до заводских установок. Ошибка отправки СМС в этом случае может исчезнуть. Это действие выполняется из меню параметров телефона. После обнуления устройства при первом включении потребуется заново пройти авторизацию либо отложить это действие и, выйдя на главный экран, попробовать отправить SMS.

• Устаревшая служба SMSC

Если сервис коротких писем устарел, понадобится просто выполнить его обновление. Для этого в режиме ввода номера надо выполнить команду *#*#4636#*#* и в появившемся далее информационном меню выбрать пункт «Информация о телефоне», далее «Обновить SMSC».

Это бывает актуально во время массовых крупных мероприятий, больших спортивных событий, новогодних праздников и т.д. Сервер оператора просто перегружается количеством данных. Здесь необходимо просто подождать некоторое время или попытаться отправить сообщение чуть позже. Но надо учитывать, что при повторной отправке текста, сообщение может дойти до получателя дважды после разгрузки сервера и освобождения канала доставки.

Отсылаемое письмо может заблокироваться оператором. Чтобы выяснить это потребуется зайти в настройки смартфона, нажать «Системные приложения», затем «Сообщения». Выбрать пункт «Показывать заблокированные сообщения».

В случае если память устройства переполнена большим количеством отправленных сообщений, то послать СМС на МТС не получится. Для решения вопроса рекомендуется очистить папку «Отправленные» (а заодно и «Входящие») от старых писем.

• Запрет на прием-отправку СМС

Этот случай достаточно редкий, но при определенных обстоятельствах в параметрах гаджета может быть отключено разрешение на работу с сообщениями. Нужно открыть настройки телефона, найти опцию, разрешающую SMS и установить флажок в положение «Вкл».

При длительном невнесении абонентской платы по тарифу (обычно в течение 6-ти месяцев с даты последнего платежа) оператор вправе заблокировать данный номер. По истечении большого промежутка времени номер телефона, привязанный к SIM-карте, может быть присвоен телефону другого абонента. Чтобы выполнить проверку на блокировку симки, рекомендовано обратиться в службу поддержки МТС.

Если ни один из приведенных вариантов по ликвидации неисправности не помогает, рекомендуется обратиться в службу клиентского сервиса компании.

Когда не приходят SMS

Ошибки, в результате которых абонент не может получать входящие SMS, в целом похожи на проблемы с отсылкой писем. Далее приводятся причины сбоев и способы их устранения.

• Обновление ПО и оборудования

На одной из станций оператора могут проводиться работы по монтажу оборудования или внедрению нового программного обеспечения. Поэтому работоспособность системы может нарушаться. Это может стать причиной, почему СМС не доставляются адресату.

В данной ситуации следует просто подождать, пока сигнал для приема сообщения будет восстановлен. Большой поток активных клиентов препятствует нормальному прохождению сигнала. Все вернется в рабочее состояние, как только снизится активность абонентов.

• Неверные настройки СМС-центра

Здесь необходимо руководствоваться инструкцией, приведенной для того же случая при посылке сообщения.

Обо всех аварийных ситуациях MTS всегда предупреждает своих абонентом отправкой соответствующего уведомления. Оно сообщит приблизительные сроки восстановления соединения. Такое обычно не продолжается чрезмерно долго.

Сбой в работе ПО на стороне оператора может произойти вследствие технической неисправности, погодных условий и т.п., что влияет на качество приема текстовых SMS. Нужно лишь подождать некоторое время, когда работоспособность системы восстановится.

• Большая задолженность по счету

При большом «минусе» на балансе клиента, компания МТС имеет право заблокировать данную SIM-карту до полного погашения долга. Если возникла такая трудность, необходимо связаться с оператором любым доступным методом. В случае длительной неактивности номера, номер МТС также блокируется.

Внедренное в мобильную ОС вредоносное ПО может тоже послужить причиной конфликта при попытке прочитать входящее СМС-сообщение. Здесь выручит антивирус, а во многих случаях сброс настроек мобильного устройства.

Замечание. Если предложенные варианты действий по устранению ошибки не дают результата, а отправка письма требуется неотложно, абонент сможет воспользоваться сервисом личного кабинета, чтобы отправить СМС. Потребуется зайти в систему через сайт MTS или мобильное приложение «Мой МТС». Затем перейти в раздел отправки писем, указать номер адресата, текст сообщения и нажать по кнопке «Отправить». Здесь, как и при отправке сообщения с телефона, действует ограничение по количеству символов: 70 знаков для набора текста кириллицей и 160 – латиницей

Приведенные случаи сбоев при приеме и отсылке текстовых писем и способы решения проблем помогают абоненту быстро сориентироваться, чтобы определить причину возникновения ошибки. Поэтому, прежде чем набирать поисковый запрос в интернет-браузере вида «не могу отправить сообщение на МТС», стоит сначала проверить самые простые способы для ликвидации сбоя.

Почему не приходят СМС МТС на телефон – причины и что делать?

Не приходят СМС на МТС? Подобные ситуации всегда неприятны, поскольку мешают нормальному общению с друзьями близкими. Но самым неприятным оказывается в них не сам факт возникновения проблем, а сложности, возникающие при поиске их источника. Ведь без обнаружения причины, приведшей к внезапному исчезновению целой функции, исправить положение не получится.

Главная трудность, с которой придётся столкнуться абонентам, решившим разобраться со случившимися неполадками, станет поиск неисправности, приведшей к сбоям в работе сотового оператора. Но при правильном подходе и должной подготовке справиться с затруднениями сумеют даже неподготовленные пользователи. Для этого достаточно запастись терпением и последовательно проверить все возможные источники возникших неприятностей.

Велика вероятность, что решение окажется на поверхности, а восстановление связи произойдёт моментально. Но одновременно стоит подготовиться и к ситуациям, когда пользователь не сможет повлиять на происходящее и будет вынужден дожидаться, пока сервис отправки и получения смс-сообщений восстановится автоматически, без участия абонента.

Почему не приходят смс на МТС?

Существует масса причин, способных привести к возникновению проблем и заблокировать поступление sms. Но перечислять все существующие источники неприятностей бессмысленно, поскольку от подобного списка нет никакой пользы. Гораздо разумнее обобщить основные пункты в масштабные группы и уже после этого начать выяснять, почему не приходят смс МТС на телефон. Обычно к трудностям приводят:

1. банальные сбои в работе телефона;
2. перегрузка сети, не позволяющая телефонной компании качественно выполнять собственные функции;
3. проведение профилактических работ или внесение изменения в сеть, способных привести к временным неисправностям;
4. отрицательный баланс сим-карты, не позволяющей пользоваться связью (за исключением экстренных вызовов);
5. вирусы и вредоносные программы, мешающие работе смартфона и снижающие его производительность;
6. неправильные настройки телефонного аппарата;
7. поломка смартфона или неисправность симки.

Из всего перечисленного от абонента не зависит лишь перегрузка сети и внедрение обновлений. Первое оказывается связано с погодными условиями или всенародными праздниками, отмечающимися по всей России. О втором можно узнать из новостей в любом солидном информационном онлайн-ресурсе или сайте крупных СМИ.В подобных случаях клиентам остаётся спокойно дожидаться, пока неблагоприятный период подойдёт к концу, а работа телефонного сервиса восстановится. Иных вариантов действий не существует, независимо от желаний пользователя.

На МТС не приходят смс на телефон – как исправить?

Разобравшись с основными источниками отсутствия базовой функции, стоит переходить к борьбе с затруднениями. Чтобы исправить имеющееся положение, стоит:

• перезагрузить смартфон, иногда подобных действий оказывается достаточно, чтобы восстановить нормальную работу устройства;
• затем рекомендуется проверить баланс и, в случае возникновения подобной необходимости, пополнить счёт;
• затем желательно убедиться в отсутствии вирусов и троянских программ, запустив сканирование любым антивирусным сервисом;
• после его останется убедиться, что абонентам доступны остальные функции (звонки и интернет), их отсутствие скажет о возникновении проблем с телефоном или сим-картой.

Чтобы убедиться в исправности сим-карты, достаточно переставить её в другой телефон и попытаться совершить любой звонок или отправить sms. Если и в этом случае не отправляются и не приходят смс на МТС, придётся заменить симку. Проверить смартфон можно аналогичным способом. Нужно вставить в него другую сим-карту и попытаться послать сообщение. Если оно не отправится, дело в телефонном аппарате, и тогда его придётся заменить или отнести в ремонтную мастерскую, чтобы восстановлением занялись разбирающиеся в устройстве телефона люди.

Что делать, если не отправляются и не приходят смс на МТС?

Определившись, что делать, если не приходят СМС МТС на телефон, остаётся заострить внимание на отдельных деталях и нюансах. И первый из них касается отрицательного баланса. Очевидно, что небольшой минус на симке не приведёт к отключению возможности принимать входящие звонки и получать сообщения. Неприятные последствия вызывает не задолженность, а блокировка сим-карты, вызванная долгом свыше 300 рублей. Обычно оператор заранее предупреждает клиентов о необходимости пополнить баланс и последствиях отказа от подобных действий.

Чтобы убедиться, что причина проблем со связью вызвана долгом, стоит позвонить в контактный центр (звонок можно совершить с телефона друга) и задать соответствующий вопрос консультантам. Для получения помощи потребуются паспортные данные человека, на которого оформлена заблокированная карточка. Важно добавить, что отсутствие входящих сообщений может вызываться и добровольной блокировкой. Достаточно отменить её, чтобы вновь вернуть себе право использовать все предусмотренные тарификацией действия и функции.

Не отправляются смс с телефона андроид

Хотя функции обмена сообщениями могут работать очень хорошо даже без сетевого подключения, но иногда случается, что функция обмена сообщениями не работает должным образом. Таким образом, чтобы устранить проблему, из-за которой «сообщение не удалось отправить на телефон Android», вы можете попробовать методы, перечисленные ниже в статье.

4 способа устранения проблемы «Сообщения не удалось отправить на телефон Android»

Есть несколько способов, которыми пользователи могут попытаться решить свою проблему, связанную с проблемой, которую текстовые сообщения не отправляют на телефон Android. Эффективные методы перечислены ниже:

Метод 1. Мягкий сброс

Мягкий сброс, который означает просто перезагрузить телефон, часто используется пользователями для устранения проблем с Android. Вы можете на некоторое время выключить телефон, а затем включить его, чтобы проверить, работает ли он. Конечно, вы также можете просто нажать на перезагрузку. Максимальные шансы на то, что ваша проблема будет решена, если вы пойдете этим путем.

Способ 2. Очистить кэш

Очистка кэш-памяти является наиболее распространенным решением некоторых проблем. Таким образом, этот метод часто рекомендуется многими специалистами. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы очистить кеш:

1. В меню «Настройки» выберите «Приложение», а затем откройте диспетчер приложений.

2. Проведите по меню, чтобы получить список приложений и выполнить поиск приложения «Сообщения».

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите параметр Очистить данные и Очистить кэш. Вы можете очистить как данные, так и кэш, а затем перезагрузить устройство и посмотреть, устранена ли проблема.

Способ 3. Принудительно остановить приложение

Чтобы принудительно остановить приложение, вы можете выполнить следующие шаги:

1. Зайдите в меню настроек и откройте приложение.

2. В диспетчере приложений проведите пальцем вниз, чтобы увидеть все приложения. Теперь найдите приложение Messaging в списке и щелкните по нему, когда найдете.

3. Когда вы откроете информацию о приложении, вы увидите опцию с надписью Force Stop. Нажмите на него, а затем перезагрузите устройство.

Способ 4. Заводские настройки устройства Android

Если все вышеперечисленные способы не помогли, последний вариант решения проблемы – сбросить настройки телефона Android на настройки по умолчанию. Восстановление заводских настроек вернет ваш телефон в исходное состояние. Вы можете в дальнейшем выполнить необходимые шаги. Не забудьте создать резервную копию всех ваших файлов данных, прежде чем перейти к шагам. Для сброса устройства Android вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Откройте «Настройки» в своем телефоне и найдите параметр «Резервное копирование и сброс».

2. В настройке «Резервное копирование и сброс» внизу вы увидите опцию «Сброс к заводским данным». Нажмите на этот значок и перезагрузите телефон.

Хотя все данные будут удалены с вашего телефона, вы сможете снова отправлять сообщения с вашего телефона Android.

Вывод

После того, как вы попробуете эти методы, вы не будете плакать, что мой телефон не будет отправлять текстовые сообщения. Это наиболее эффективные решения для решения вашей проблемы. Если вы по-прежнему сталкиваетесь с какой-либо проблемой, то пришло время обратиться к поставщику услуг, и он поможет вам решить проблему.

Почему не отправляются СМС сообщения с телефона МТС

Причины, почему не отправляются СМС с телефона МТС

Причин, почему не отправляются или не приходят СМС на телефон МТС может быть несколько:

• неправильная настройка сотового устройства;
• указан некорректный номер SMS центра;
• недостаточно средств на счету абонента;
• сбой в работе сети;
• добровольная блокировка СМС на короткие и прочие номера (адресат получатель занесён в ЧС);
• неисправность мобильного устройства или сим-карты.

Давайте узнаем, как можно наладить работу услуги СМС сообщений на MTS, в каждом отдельном случае.

Настройки мобильного телефона

Такая неприятность может случиться как с обычными сотовыми устройствами, так и с гаджетами марки андроид и выше. Параметры SMS могли слететь в случайном порядке, к примеру, во время онлайн игр или длительном пребывании сим-карты за границей.

В любом случае, первым делом рекомендуем проверить именно этот параметр на ошибку. Алгоритм действий здесь следующий:

• зайдите в настройки SMS и проверьте правильность ввода данных;

1. Тип передачи данных: GSM.
2. Тип сообщения: «Текст», «SMS», «Стандартный».
3. Период доставки: максимальный.

Если какой-то из критериев прописан неверно, исправьте ошибку и перезагрузите устройство. После этого, с отправкой и принятием СМС-ок, вопросов возникать не должно.

Настройки сети

Проблемой с отправкой текстовых посланий может стать некорректно указанный номер SMS центра MTS. Зачастую номер SMS Центра прописывается автоматически, как только абонент вставляет симку в телефон.

Однако, как и любые другие услугу, сервис может претерпевать сбои. Итак, проверить корректность номера СМС центра на МТС можно следующим образом:

• перейдите в настройки SMS услуги и выберите пункт «Номер СМС центра»;
• здесь укажите +79168999100 (единый номер для абонентов МТС);
• сохраните изменения и перезагрузите устройство.

В случае если абонент использует опцию «СМС Экстра», номер СМС центра будет: +79168960220 .

Помимо этого, не лишним будет проверить параметры настройки телефона. Правильные значения для отправки и получения SMS можно просмотреть выше.

Баланс мобильного счета

Наиболее распространённой причиной невозможности передачи сообщений можно назвать банальное обнуление счёта. При этом, принимать послания абонент сможет, а вот с отправкой будут возникать осложнения.

Если вы не знаете, в каком состоянии находиться ваш сотовый счёт, наберите на телефоне цифровую комбинацию * 100 # , и нажмите кнопку «Позвонить». После этого, текущий баланс будет выведен на экран вашего устройства.

Если после проверки обнаружиться, что абонентский счёт близок к нулю, просто закиньте на телефон необходимую в рамках тарифа сумму и снова пользуйтесь всеми благами мобильной связи.

Помимо этого абонент может проверить остатки по пакетам. Для этого нужно скинуть с мобильника запрос * 100 * 2 # . После этого пользователю будет предоставлена информация об остаточной квоте минут, СМС и МБ (если таковые имеются).

Сбой системы телефона

Сбой в работе мобильного гаджета, также может стать причиной, почему не отправляются СМС с телефона. Сбой корректного функционирования мобильного аппарата может произойти в силу следующих обстоятельств:

1. Наличие вредоносных программ. Вирус телефон мог подхватить при онлайн сёрфинге, скачивании неизвестных бесплатных программ, просматривании видео для взрослых. Нужно сказать, что если на устройстве обнаружилось вредоносное ПО, лучше не пробовать избавиться от него самостоятельно. Для этих целей нужно обратиться к знающему человеку, который сможет не только удалить «болячку», но и сможет поставить на мобильник более качественную антивирусную систему.
2. Переполненная память устройства. Как известно, резерв памяти мобильника не безграничный. И если пользователь не удалял СМС рассылку годами, вполне возможно, что хранилище заполнилось до краёв. Чтобы проверить состояние памяти, перейдите в системные настройки мобильного аппарата, выберите категорию «Память», и удалите все ненужные файлы.
3. Чёрный Список. Если СМС не уходят в направлении определённого адресата, скорее всего он занёс вас в перечень ЧС. В этом случае помочь решить вопрос может разве что сам абонент получатель. Если же это вы поставили абонента в ЧС, просто уберите номер адресата из неугодного перечня.

Сбои в работе оператора МТС

Сбой отправки СМС может быть обусловлен техническими работами провайдера. Время от времени, любая мобильная связь (МТС, Билайн и т.д.) проводит техническое обслуживание своих сетей. Именно поэтому, изредка у абонентов могут возникать затруднения с отправкой сообщений и совершением звонков.

Как ни печально, но от пользователя тут мало что зависит. Единственное что может сделать абонент, это обратиться к оператору телесистемы по телефону 8 (800) 250 0890 за разъяснениями.

Если ситуация с блокировкой SMS не разрешилась в телефонном режиме, вы всегда можете обратиться в офисный центр МТС. Здесь вам гарантированно предоставят качественное обслуживание и помогут решить любой вопрос, связанный с мобильными услугами.