Что делать, если не отправляются и не приходят SMS?
Мобильные телефоны, как правило, исправно выполняют свои основные функции. Но и с этим у их обладателей иногда возникают проблемы. Неполадки могут быть при получении или отправке смс. Исходя из этого, рассмотрим 2 вопроса: «почему не приходят смс на телефон?» и «почему не отправляются смс?»
Внизу статьи вы найдете скриншоты, которые помогут вам разобраться в теме. Они рассчитаны на обладателей андроида, но могут быть полезны всем.
Информация применима для следующих категорий:
Популярные производители мобильных телефонов:
- Samsung Group (Самсунг);
- Huawei Technologies ( Хуавей/Уавей );
- LG Electronics (ЛДжи) ;
- Lenovo Group Limited ( Леново );
- ZTE ( ЗТЕ );
- Apple( Эппл );
- Nokia ( Нокиа );
- Sony Corporation ( Сони );
- Xiaomi ( Ксиаоми ).
Популярные мобильные операционные системы:
- Android;
- Windows 10 Mobile;
- iOS.
Существует несколько мобильных операторов:
Для каждого из них характерны свои особенности. Просим вас учитывать их при прочтении статьи.
Отправка сообщений
Процесс отправки сообщения можно разделить на два этапа:
- Отправка с мобильного аппарата смс на сервер компании оператора.
- Отправка с сервера на номер абонента.
Если в первом случае сбои могут быть на вашей стороне, и вы можете их устранить, то во втором придется ждать, пока поставщик услуг не разберется со своими неполадками.
Перед дальнейшим чтением рекомендую проверить в настройках телефона наличие функции «отчет о доставке». Если она выключена, включите. Так вы узнаете, отправилось ли сообщение, или возникла неполадка.
Проблема с отправкой сообщения
Перед тем, как разбираться в вопросе, давайте выясним, проблема в телефоне или сим-карте. Для этого проведем простой тест: достаем сим-карту и вставляем в другой телефон. Если смс все еще не отправляется, то проблема в симке. Если все успешно доставлено, то будьте уверены: проблема в мобильном аппарате.
Самыми простыми причинами, по которым не отправляются сообщения, можно по праву считать недостаток средств на балансе, неверный номер абонента и нехватку памяти для СМС. С ними вы можете справиться самостоятельно. Рассмотрим другие варианты в порядке простоты их исправления.
- Включить и выключить
Самое простое, что вообще можно сделать. Если не помогло, двигаемся дальше. - Черный список
СМС не отправляется на определенный номер? Проверьте, может быть, все дело в том, что абонент занесен у вас в черный список. Для этого необходимо зайти в настройки, выбрать системные приложения, телефон, черный список. - Неверный номер СМС центра
Делаем переходы, как выше, но в системных приложениях выбираем сообщения, расширенные настройки, номер SMS центра. Указываем номер. Посмотреть его можно на сайте вашего мобильного оператора. Обратите внимание, что он индивидуален для каждого региона. - Стороннее приложение
Установите другое приложение для отправки/приема сообщений и попробуйте снова. Не помогло? Идем дальше. - Канал передачи данных
В сообщениях выбираем GSM ; у некоторых моделей телефонов есть CS и PS , нам нужен CS . - Услуга СМС
Возможно, у Вас отключена услуга принятия СМС. Для решения этой проблемы проверьте перечень подключенных услуг. Здесь следует обратиться к сайту вашего мобильного оператора. - Период доставки
Проверяем расширенные настройки сообщений. Период доставки устанавливаем максимальный. - Вирус
Проблема может быть в вирусе. Зайдите в магазин приложений и установите антивирус. Или проверьте наличие встроенного. - Сброс настроек
Если ничего не помогает, попробуйте сбросить настройки на телефоне. Если на телефоне произошел сбой, и они каким-то образом поменялись, то это вернет их к первоначальному виду. - Неисправность мобильного аппарата
Тут сделать мы ничего не можем. Попробуйте отнести в ремонт. Если телефон старый, актуально сходить и приобрести модель поновее. - Проблемы со стороны другого абонента (черный список, неисправность сим-карты, отключена услуга передачи сообщений)
Сообщите о возможных проблемах получателю, пусть проверит наличие сбоев на своей стороне. Проще всего – отправить ему ссылку на нашу статью. - Ничего не помогло
В таком случае остается лишь обратиться к вашему оператору сотовой связи и попробовать решить проблему с ними.
Проблема с получением смс
Для начала не следует разводить панику: сообщение может просто долго идти из-за технических работ или проблем с сервером. Это временно, оператор вскоре все исправит.
- Большая нагрузка на сервера оператора
Такие ситуации часто возникают во время праздников, например, на новый год, когда все бегут поздравить родственников и друзей. Остается только ждать, пока не пройдет волна поздравлений и пожеланий. - Неверный номер СМС центра
Данная проблема уже рассматривалась нами выше. Никакой разницы нет абсолютно, сделайте все по той же инструкции. - Спам
Проверьте свой спам, возможно, сообщение заблокировалось автоматически. Для этого переходим в настройки, системные приложения, сообщения. Выбираем показывать заблокированные сообщения. - УстаревшаяSMSC
Просто обновите ее. Для этого введите *#*#4636#*#*, в открывшемся окне выберите информация о телефоне, обновить SMSC . - Стороннее приложение
Если у вас установлено другое приложение для приема смс, то удалите его. Если встроенное не работает, попробуйте установить другое, возможно, сообщения начнут приходить. - Неисправность мобильного аппарата
Как и в случае выше, следует отнести телефон в ремонт или приобрести новый. - Черный список
Проверьте, может, вы когда занесли отправителя в черный список, а потом забыли. Или сделали это случайно. Просто удалите его из него. - Вирус
Воспользуйтесь инструкцией выше. - Ничего не помогло
Как и в случае, когда вы не можете отправить сообщение, остается только пожать плечами. Советуем обратиться к оператору мобильной связи.
Заключение
В статье мы рассмотрели причины, по которым могут не отправляться/не приходить смс и способы их устранения. Искренне надеемся, что вы нашли ее полезной для себя.
Ошибки в МТС почему не приходят смс на телефон
Лучшие ответы
Почему не отправляется смсПричинами проблемы отправки сообщений могут быть: неправильно настроенные параметры СМС; проблемы со стороны оператора связи; дефекты сим-карты; неисправность телефона.Перезагрузка телефонаВыключить и снова включить телефон – это первое, что нужно сделать, если не отправляются сообщения. В сети могут возникать кратковременные сбои, которые могут вызвать такие неполадки, как невозможность отправки СМС. В этом случае простая перезагрузка сотового телефона решает эту проблему.Проблемы со стороны другого абонентаЕсли с вашего телефона не отправляются СМС конкретному абоненту, попробуйте выяснить, нет ли ограничений приема сообщений с его стороны. Возможно, ваш номер занесен в «Черный список» адресата. Есть вероятность того, что у абонента-получателя неисправна сим-карта или отключена услуга передачи сообщений.Номер SMS-центраВ большинстве случаев проблемы с отправкой СМС возникает из-за неправильно прописанного номера SMS-центра. Через меню телефона в параметрах СМС найдите вкладку «Центр обслуживания», укажите верный номер СМС-центра и сохраните изменения.Номер СМС-центра для каждого оператора свой:— Билайн +7 903 701 1111— Мегафон +7 928 990 0028— МТС +7 916 899 9100 или +7 916 896 0220— Теле2 +7 950 809 0000Канал передачи данныхВ меню телефона в параметрах СМС найдите вкладку «Канал для SMS» и выберете “GSM”. В некоторых моделях телефонов в качестве вариантов предлагаются “CS” и “PS”. В таком случае нужно отметить “CS”.Черный списокВозможно, сообщение не отправляется потому, что номер другого абонента внесен в «Черный список» вашего телефона. Проверьте через меню, активирована ли эта функция. Если функция подключена, отключите ее.Среди услуг операторов связи тоже имеется «Черный список». Если возникли проблемы с отправкой сообщений, следует уточнить информацию о подключении данной услуги на вашем номере.Услуга передачи СМСПроверьте на вашем номере подключение услуги СМС. Данную информацию вы можете уточнить у оператора своей сотовой компании, через сервис самообслуживания или на официальном сайте.Единая справочная служба операторов сотовой связи:Билайн: 0611Мегафон: 0500МТС: 0890Теле2: 611Сервисы самообслуживания операторов сотовой связи:Билайн: *111#Мегафон: *105#МТС: *111#Теле2: *111#Память СМСПроверьте состояние памяти СМС. Переполненная память СМС может препятствовать отправке сообщений. В этом случае удалите лишние сообщения со своего аппарата.Период доставкиПроверьте, чтобы на вашем телефоне в параметрах СМС был установлен максимальный период доставки сообщений. Если период доставки установлен, к примеру, на 1 час, а адресат в течение часа после отправки вами сообщения находится вне зоны доступа или отключен, ваше сообщение принято им не будет.Неисправность сим-картыЕсли ни одна из рекомендаций не решила проблему отправки сообщений, возможно, дело в неисправности сим-карты. Для ее замены обратитесь в салон связи вашего оператора, где вам выдадут дубликат.При замене сим-карты выдается ее дубликат. Номер, баланс, тарифный план и подключенные услуги остаются неизменными. Все сохраненные на исходной сим-карте контакты и сообщения рекомендуется перенести в память телефона.Замена сим-карты производится только в присутствии ее владельца и при наличии паспорта.
Я бы посоветовал сменить оператора, с мтс у меня много негативных воспоминаний связано.
с сайта мтс отправляй там бесплатно
Ответы знатоков
Не настроено сообщение сети смс проверить номер телефона службы СМС Войти в меню НАСТРОЙКИ
Вполне возможно что у вас СМСками заполнена вся память телефона. Удалите старые СМСки и новые станут приходить.
не приходят смс на телефон оператор мегафон
Возможно вы находитесь в минусе и вам тогда они не могу отправить смс
Такая же проблема… Тоже мегафон. Баланс пополнен, СМСок мало. И всё равно не приходят…
Не спешите в ремонт только сдавать, потому, как сбой системный скорее всего. Почти всегда, можно самому все исправить.Подробно, как что делать и как исправлять, можете тут посмотретьgadget-media /do-not-come-sms-messages-on-android/
Такая же беда. Только сегодня обнаружил.. сам себе отправлял.. -отчет есть, а смс нет.. Теле2.. звонил оператору, тот сказал что все в порядке.. вчера приходили сегодня ни в какую.. ( проверил на доптопном телефоне-все в порядке
мне не доходят звонкиа началось с какого-то предупреждения!
Ахаха, чтоб удалить ответ нужно платить 35 рублей, а чтоб переписать ответ в этот текст 0)))
смс могут не приходить обычно сутки, ну это в том случае если сим-карту востонавливали.
Да, если смска новая или же ее восстановили, то нужно ждать около 6 часов, чтобы получать сообщения
может номер твой заблокирован или еще ченить? попробуй симку в другой телефон вставить
+79272909090 Вот этот номер в настройках телефона пропиши (центр по СМС)
После замены или покупки новой симки, смс не приходят 6 часов.
Оператор Мегафон сказал, что после замены карты в течение 6 часов не приходят СМС в целях безопасности. Менял в фирменном салоне Мегафон, а там ничего не сказали.
тепер 24 часа нужно ждать чтобы приходили и отправлялись сообщения (Мегафон)звонила в техподдержку
почему мне не приходит сообщения с номера *512#
Не приходят смс на телефон: почему и что делать?
Если вам не приходят СМС на телефон, стоит задуматься – где же зарыта собака, в чем причина подобной неполадки. В этой статье мы подробно рассмотрим возможные проблемы, обсудим и решение – вы найдете ответы на самые распространенные вопросы, сможете справиться с неполадкой самостоятельно за считанные минуты.
Сломанная сим-карта
Не приходят СМС и звонки на телефон, хотя он включен и работает? Причина может крыться в нерабочей сим-карте! Эта проблема решается с легкостью – вам достаточно сделать следующее:
- Взять паспорт или доверенность (если сим-карта оформлена на другого человека);
- Обратиться в салон связи и поменять карточку у оператора бесплатно.
Однако мы рекомендуем сразу же, как заметили, что на телефон не приходят СМС-уведомления, принять превентивные меры:
- Проверить плотность прилегания симки к слоту;
- Переставить карточку в другой слот (если их два);
- Переставить сим-карту в другое устройство и проверить работоспособность.
Разумеется, это не единственная возможная причина – давайте поговорим о других вариантах.
Режим полета
Если на смартфон не приходят СМС-сообщения, стоит проверить, не включен ли режим «Полет». Если режим активирован, система отключена, значит нельзя ни позвонить, ни написать.
Это еще не все – иногда большое количество действий абонентов, осуществляемых одновременно, приводит к перегрузке сети. В таком случае режимом полета можно воспользоваться во благо:
- Сделать свайп вниз, чтобы открыть верхнее меню;
- Кликнуть на иконку с самолетом;
- Подождать пять-десять минут;
- Отключить «Полет» тем же способом.
Готово! Есть и другой режим, который также стоит тщательно проверить.
«Не беспокоить»
Еще один ответ на вопрос, почему не приходит СМС на телефон – активация режима «Не беспокоить». Стоит проверить, может быть, вы случайно или намеренно активировали опцию, которая скрывает любые уведомления.
- Для начала взгляните на верхнюю панель – там отображается иконка «Не беспокоить» ;
- Опустите шторку, чтобы открылось верхнее меню;
- Найдите в списке значок «Не беспокоить» и кликните на него, чтобы отключить.
Другая причина, почему не приходят СМС сообщения на телефон – неверно введенный номер. Что это за номер? Как исправить? Поговорим чуть ниже!
Неверный номер центра
Не приходят СМС на новый телефон Android, отправить их тоже не получается? Обязательно проверьте, верно ли указан номер центра – если данные введены некорректно, услуга оказываться не будет.
Обратите внимание, на разных моделях смартфонах названия пунктов меню могут отличаться – мы приведем усредненный пример. Чтобы проверить номер SMS-центра, необходимо:
- Открыть настройки устройства;
- Перейти к блоку «Сообщения» ;
- Выберите строку «Дополнительно» ;
- Кликните на значок SMS;
- Здесь вы увидите несколько строчек – ищите название «Центр» ;
- Если вы нажмете на кнопку, можно поменять введенное значение;
- Не забудьте кликнуть на иконку сохранения внесенных изменений.
Узнать верный номер SMS-центра можно на официальном сайте вашего оператора – убедитесь, что значения совпадают.
Вы столкнулись с тем, что на смартфон не приходят СМС, что делать в таком случае? Стоит внимательно изучить черный список!
Черный список
Некоторые пользователи включают опцию «Черный список» случайно, другие пользуются намеренно. Вы обнаружили, что систематически не приходят СМС на телефон Андроид от определенных контактов? Стоит проверить блэк-лист.
Все современные устройства оснащены подобной опцией – вам необходимо найти ее в настройках и проверить, какие номера внесены в черный список. Удалите контакты при необходимости!
Также отметим, что еще одной причиной отсутствия входящих месседжей, может стать ваше занесение в блэк-лист. Возможно, другой пользователь добавил вас в ЧС – попробуйте связаться другим способом.
Не приходят СМС подтверждения на смартфон, что можно сделать, как исправить? Рекомендуем проверить внутреннюю память – возможно, она забита до крайности.
Внутренняя память устройства
Несмотря на то, что современные девайсы оснащены большим объемом внутренней памяти, некоторые трудности с сохранением данных по-прежнему могут возникнуть у любого пользователя.
Не всегда абоненты могут самостоятельно повлиять на занятость внутреннего диска – поэтому стоит воспользоваться специальной утилитой, которая поможет удалить временные файлы, забивающие память.
- Откройте магазин приложений на устройстве;
- Введите в поисковую строку название специальной программы – мы рекомендуем скачать Clean Master, но вы можете выбрать другую утилиту;
- Кликните на иконку загрузки;
- Как только программное обеспечение скачается, запустите его;
- Выберите опцию удаления временных файлов и дождитесь результата.
Готово! А еще мы рекомендуем самостоятельно открыть меню SMS вашего девайса и удалить несколько диалогов, которые больше не нужны.
Конфликт приложений
Зачастую ответ на вопрос, почему не приходят СМС на телефон, максимально прост – вы загрузили программу для получения/отправки уведомлений. Две программы конфликтуют между собой – это вызывает трудности.
Просто удалите приложение, а если это не поможет – скачайте специальную утилиту для отправки и приема сообщений.
Сброс до заводских настроек
Не знаете, что делать – СМС не приходят на телефон, вы не можете прочесть нужную информацию? Крайняя мера – сброс к заводским параметрам.
Эту опцию можно найти в настройках устройства, она позволяет откатить параметры смартфона к первоначальным и убрать проблему.
Нет сообщений от банков и сервисов
Отдельно поговорим о банковских и иных организациях – зачастую пользователи не могут получить информационные оповещения из-за простого сбоя в системе. Есть и другие варианты:
- Вы не оплатили услугу оповещений;
- Вы сменили номер и не сообщили в банк.
Сбой сети
Напоследок отметим, что иногда СМС не приходят на телефон Айфон или Андроид по причине простейшего сбоя в работе вышек сотовой связи. Такие проблемы пропадают через несколько минут – в крайнем случае, можно обратиться в службу поддержки оператора.
- Мегафон — 0500
- Теле2 — 611
- МТС — 8 (800) 250-08-90
- Билайн — 0611
Мы научили вас решать распространенные проблемы – теперь вы всегда останетесь на связи и сможете самостоятельно настроить отправку и получение сообщений.
Почему не приходят СМС МТС на телефон – причины и что делать?
Не приходят СМС на МТС? Подобные ситуации всегда неприятны, поскольку мешают нормальному общению с друзьями близкими. Но самым неприятным оказывается в них не сам факт возникновения проблем, а сложности, возникающие при поиске их источника. Ведь без обнаружения причины, приведшей к внезапному исчезновению целой функции, исправить положение не получится.
Главная трудность, с которой придётся столкнуться абонентам, решившим разобраться со случившимися неполадками, станет поиск неисправности, приведшей к сбоям в работе сотового оператора. Но при правильном подходе и должной подготовке справиться с затруднениями сумеют даже неподготовленные пользователи. Для этого достаточно запастись терпением и последовательно проверить все возможные источники возникших неприятностей.
Велика вероятность, что решение окажется на поверхности, а восстановление связи произойдёт моментально. Но одновременно стоит подготовиться и к ситуациям, когда пользователь не сможет повлиять на происходящее и будет вынужден дожидаться, пока сервис отправки и получения смс-сообщений восстановится автоматически, без участия абонента.
Почему не приходят смс на МТС?
Существует масса причин, способных привести к возникновению проблем и заблокировать поступление sms. Но перечислять все существующие источники неприятностей бессмысленно, поскольку от подобного списка нет никакой пользы. Гораздо разумнее обобщить основные пункты в масштабные группы и уже после этого начать выяснять, почему не приходят смс МТС на телефон. Обычно к трудностям приводят:
- банальные сбои в работе телефона;
- перегрузка сети, не позволяющая телефонной компании качественно выполнять собственные функции;
- проведение профилактических работ или внесение изменения в сеть, способных привести к временным неисправностям;
- отрицательный баланс сим-карты, не позволяющей пользоваться связью (за исключением экстренных вызовов);
- вирусы и вредоносные программы, мешающие работе смартфона и снижающие его производительность;
- неправильные настройки телефонного аппарата;
- поломка смартфона или неисправность симки.
Из всего перечисленного от абонента не зависит лишь перегрузка сети и внедрение обновлений. Первое оказывается связано с погодными условиями или всенародными праздниками, отмечающимися по всей России. О втором можно узнать из новостей в любом солидном информационном онлайн-ресурсе или сайте крупных СМИ.В подобных случаях клиентам остаётся спокойно дожидаться, пока неблагоприятный период подойдёт к концу, а работа телефонного сервиса восстановится. Иных вариантов действий не существует, независимо от желаний пользователя.
На МТС не приходят смс на телефон – как исправить?
Разобравшись с основными источниками отсутствия базовой функции, стоит переходить к борьбе с затруднениями. Чтобы исправить имеющееся положение, стоит:
- перезагрузить смартфон, иногда подобных действий оказывается достаточно, чтобы восстановить нормальную работу устройства;
- затем рекомендуется проверить баланс и, в случае возникновения подобной необходимости, пополнить счёт;
- затем желательно убедиться в отсутствии вирусов и троянских программ, запустив сканирование любым антивирусным сервисом;
- после его останется убедиться, что абонентам доступны остальные функции (звонки и интернет), их отсутствие скажет о возникновении проблем с телефоном или сим-картой.
Чтобы убедиться в исправности сим-карты, достаточно переставить её в другой телефон и попытаться совершить любой звонок или отправить sms. Если и в этом случае не отправляются и не приходят смс на МТС, придётся заменить симку. Проверить смартфон можно аналогичным способом. Нужно вставить в него другую сим-карту и попытаться послать сообщение. Если оно не отправится, дело в телефонном аппарате, и тогда его придётся заменить или отнести в ремонтную мастерскую, чтобы восстановлением занялись разбирающиеся в устройстве телефона люди.
Что делать, если не отправляются и не приходят смс на МТС?
Определившись, что делать, если не приходят СМС МТС на телефон, остаётся заострить внимание на отдельных деталях и нюансах. И первый из них касается отрицательного баланса. Очевидно, что небольшой минус на симке не приведёт к отключению возможности принимать входящие звонки и получать сообщения. Неприятные последствия вызывает не задолженность, а блокировка сим-карты, вызванная долгом свыше 300 рублей. Обычно оператор заранее предупреждает клиентов о необходимости пополнить баланс и последствиях отказа от подобных действий.
Чтобы убедиться, что причина проблем со связью вызвана долгом, стоит позвонить в контактный центр (звонок можно совершить с телефона друга) и задать соответствующий вопрос консультантам. Для получения помощи потребуются паспортные данные человека, на которого оформлена заблокированная карточка. Важно добавить, что отсутствие входящих сообщений может вызываться и добровольной блокировкой. Достаточно отменить её, чтобы вновь вернуть себе право использовать все предусмотренные тарификацией действия и функции.