Плохо работает модем мтс

3G,4G USB модем — проблемы и их диагностика

Если у вас возникли проблемы — модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начать диагностику лучше с самого начала. Нужно открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств, а также проверить как он работает. Диспетчер устройств можно открыть через Панель Управления — Система:

и далее на вкладке «Оборудование» кнопка «Диспетчер устройств»:

Но есть более короткий путь. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «devmgmt.msc» и нажать «ОК»:

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт «Модемы»:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела.

Модема нет в списке устройств

Если модема нет в списке устройств, значит:

• он не воткнут в USB разъем;
• не установлены драйвера модема;
• модем умер;
• не работает USB разъем;
• сбой в работе драйвера USB.

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке неизвестные устройства — они помечаются знаком вопроса. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке «Котроллеры шины USB» как «составное USB устройство».

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем. Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или Windows.

Например индикация модемов Huawei такова:

• красный мигающий — либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
• синий мигающий — подключился по протоколу WCDMA (3G).

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте — быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как «составное USB устройство», тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Выделите модем и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства модема» откройте вкладку «Диагностика»:

и нажмите кнопку «Опросить модем». В результате должно должен появиться такой текст:

Если такого текста нет значит модем не работает должным образом. возможно он отключен системой из-за неправильных драйверов или конфликта с другим устройством. Также, в этом окне, проверьте вкладку «Дополнительные параметры связи»:

Быть может там вписана неверная строка инициализации, которая не позволяет модему правильно работать. Эта строка должна быть пустая если вы подключаетесь через программу вашего провайдера (например МТС Коннект), а если вы подключаетесь напрямую, через средства Windows, в ней должна быть строка, правильная для вашего провайдера. На рисунке указана правильная строка для провайдера МТС.

Для Билайн это будет AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet.beeline.ru».

Для Мегафон AT+CGDCONT=1,»IP»,»internet».

Модем диагностируется в списке устройств

Если при опросе модема он отвечает верно, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Нужно проверить настройки сетевого подключения. Для этого нужно открыть Панель Управления и в ней найти и открыть «Сетевые подключения». Или проще — Windows+R и в открывшемся окошке вписать «ncpa.cpl» и нажать «ОК». В обоих случаях будет открыта папка сетевых подключений.

Примечание. Для Windows Vista / 7 путь к папке такой — «Центр управления сетями» и там ссылка «Свойства адаптера».

Найдите нужное подключение, выделите его и нажмите правую кнопку мыши, а затем в меню выберите пункт «Свойства». В окне «Свойства» — на вкладке «Общие» проверьте чтобы соединение было связано с вашим модемом:

Далее откройте вкладку «Сеть». Там должен быть «Протокол Интернет (TCP/IP)» и он должен быть отмечен:

Выделите его и нажмите кнопку «Свойства». Там ничего не должно быть написано:

Если все так и есть тогда закрываете все открытые окна и пробуете подключиться.

Далее возможны два варианта:

• Соединение с Интернет не устанавливается. При этом выдается ошибка с текстом и номером.
• Соединение с Интернет устанавливается, но реально ничего не работает. Браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту.

Если соединение с Интернет не устанавливается, тогда записываете текст ошибки и номер ошибки, а затем звоните своему провайдеру по телефону технической поддержки (либо по телефону call-центра).

• Для МТС это номер 0890 или 8-800-333-0890.
• Для Билайн 0611 и 8-800-700-8000.
• Для Мегафон 8-800-333-05-00.

Например наиболее распространенная ошибка на USB модемах это № 619. Как правило такая ошибка означает, что на вашем счету недостаточно средств и выход в Интернет для вас заблокирован. Реже эта ошибка означает, что на каналах вашего провайдера есть технические проблемы, обычно они носят временный характер.

Если соединение устанавливается но никакие интернет-программы не работают, то в этом случае нужно посмотреть параметры интернет-соединения. Нужно нажать на клавиатуре кнопки Windows+R и в открывшемся окошке вписать «cmd«:

В открывшемся окне нужно ввести команду «ipconfig /all»:

и нажать Enter. В той информации, которую выдаст команда нужно найти блок относящийся к адаптеру «PPP»:

Если таких записей нет, это означает, что ваш модем не получил сетевые настройки от провайдера, однако и получение таких настроек не гарантирует правильную работу соединения. Имея эти данные звоните вашему провайдеру по телефону технической поддержки и выясняете в чем может быть проблема.

Или можете продолжить самостоятельную диагностику. В этом же окне введите команду «ping xxx.xxx.xxx.xxx» где вместо иксов проставьте адрес вашего DNS сервера:

Правильный результат должен быть такой как на рисунке выше. Но если результат например такой:

Это значит, что соединение установлено неправильно — до DNS сервера пакеты с вашего компьютера не доходят. В этом случае попробуйте сделать пинг до серверов WINS если они указаны или до «основной шлюз» если там указан адрес отличающийся от адреса вашего компьютера.

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов, то такое бывает потому что:

• Проблемы в сети провайдера поэтому для начала звоните в техподдержку вашего провайдера.
• У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP/IP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы.
• Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой «netsh int ip reset c:resetlog.txt» или программой WinsockFix.

Если пинг до серверов DNS проходит нормально, тогда можно проверить работу соединения пингом имени сайта (например yandex.ru):

Если сайты не пингуются по имени, но при этом пингуются по IP адресу это может означать:

• проблема с серверами DNS вашего провайдера;
• какая-то программа на вашем компьютере блокирует UDP порт 53.

Исключить серверы DNS вашего провайдера можно если указать альтернативные серверы DNS. Это делается в свойствах соединения и затем в свойствах протокола «TCP/IP» (выше в этой статье написано про апплет «Свойства соединения»).

Если сайты не пингуются по именам даже с другими серверами DNS, тогда нужно разбираться с программами, которые запущены на вашем компьютере.

Ситуация когда модем устанавливает соединение, но Интернет не работает (не открываются сайты, не работает Skype и т.п.), самая «мутная» — сложно определить источник проблемы. Это может быть:

• Проблема сети у провайдера.
• Какая-то программа блокирующая часть трафика или весь трафик на сетевых протоколах.
• Сбой стека сетевых протоколов операционной системы.

В этом случае нужно продвигаться шаг за шагом исключая одну вероятность за другой. Например попробовать подключиться через другого оператора. Открыть список работающих процессов и «убить» все подозрительные. И так далее.

Если вам нужно настроить интернет дома, провести диагностику компьютера или ноутбука, обращайтесь в наш сервисный центр, мы обязательно поможем!

Почему не ловит 4G МТС на телефоне

Один из гигантов мобильной связи МТС предоставляет и доступ к 4G – высокоскоростной сети. Другое название стандарта – LTE. Скорость при этом может достигать 100Мбит/с. В реальности она конечно ниже, но все равно связь более быстрая, чем при 2G/3G. Но иногда получается так, что вы не видите на своем устройстве заветных обозначений. Узнаем, почему не ловит 4G МТС на телефоне.

Почему не работает интернет 4G МТС – причины

Прежде всего, если пропал 4G МТС, проверьте состояние счета – могли закончиться деньги. Еще одна причина, если связь была и вдруг Интернет перестал работать – вы вышли из зоны приема. Если связь плохо работает – вы можете находиться в низине или в другом месте, где между вашим устройством и вышкой есть препятствия. В этом случае для получения доступа вам надо искать место, где есть коннект.

Сам оператор называет следующие причины, почему не ловит 4G:

1. Телефон не поддерживает LTE.
2. Вы находитесь вне зоны покрытия.
3. Интернет настроен неправильно.
4. Смартфон настроен неправильно.
5. Используется старая сим карта.

Поддержка LTE

Наберите на телефоне команду *464# и нажмите вызов. Вы получите сообщение о поддержке устройством LTE. Если его нет, то телефон скоростной Интернет не ловит.

Зона покрытия

Нужно проверить, попадаете ли вы в зону покрытия 4G для оператора МТС.

Также эту информацию можно посмотреть на сайте MTS.
Зайдите на сайт mts.ru и выберите свой регион. В разделе «Мобильная связь» щелкните по пункту «Покрытие сети».

Розовые пятна на карте обозначают зону, где ловит 4G.

Проверяйте, попадаете ли вы в нее.

Неправильные настройки Интернет

Телефон не ловит 4G, если Интернет не настроен. Выберите меню «Настройки» .

Затем «Мобильная сеть» .

Щелкаем «Точка доступа APN» .

И создаем новую точку доступа.

• имя профиля — MTS Internet;
• точка доступа — internet.mts.ru;
• стандартные логин/пароль – mts.

Сохраняем и выбираем созданную точку.

Неправильные настройки телефона

Телефон не ловит 4G, если он не настроен. Зайдите в меню сети. Для этого в настройках нажмите «Еще…» (для большинства телефонов). Затем «Мобильная сеть» и «Режим сети» .

Если у вас присутствует какой-либо из пунктов, его следует активировать:

Старая сим карта

Чаще всего на LTE сим картах написано 4G или LTE. Читайте, как узнать поддерживает ли сим карта 4G МТС.

Поменять симку можно в любом салоне МТС совершенно бесплатно.

Почему не работает модем МТС коннект 4G LTE

Проверьте наличие денег на счету. Если все в порядке, проверьте, находитесь ли вы в зоне покрытия. Также попробуйте вставить модем в другой компьютер. Возможно причина в том, что компьютер не видит 4G модем МТС. Если же модем все равно не работает – значит проблемы в нем. Также может быть сбой у оператора. Позвоните в техническую поддержку и выясните.

Иногда вы можете увидеть сообщение «Невозможно зарегистрироваться в сети». Причиной его появления является плохой доступ к сети. Что-то экранирует сигнал и модем не ловит связь. Даже если индикатор показывает хороший сигнал, все равно переместите устройство в другое место. Лучше всего к окну.

Надеемся информация поможет вам получать качественный бесперебойный Интернет. На сайте вы можете узнать и про проблемы других операторов. В частности, что делать, когда не работает modem Yota 4G LTE.

Почему не работает 3G/4G модем и не подключается к интернету?

Сегодня в статье мы поговорим о вопросе – почему не работает 3G/ 4G модем на компьютере или ноутбуке. Как не странно, но именно с этими маленькими штучками бываем больше проблем, чем со стационарными роутерами. Если модем резко перестал работать, то это не означает, что он сгорел и его нужно чинить. Можно немного подождать и снова подключиться к интернету. Нужно понимать, что подобное подключение очень нестабильно – особенно если вышка находится далеко или на сервере у провайдера есть какие-то проблемы.

Если модем всё равно не подключается к интернету – то посмотрите на индикатор подключения. Он может гореть, мигать разными цветами. Если это красный цвет, то связи может не быть или вы подключены по протоколу 2G. Синий (3G) и зеленый (4G) сигнал – говорит о том, что модем подключен к вышке.

ПРИМЕЧАНИЕ! Инструкции подходит для всех типов модемов: МТС, Мегафон, Билайн, YOTA, Теле2. Если в процессе возникнут трудности, проблемы или вопросы – пишите о них в комментариях под статьёй.

Не горит

Возможно, он просто сдох. Но не стоит заказывать место на кладбище, давайте переставим его в другой USB-порт. Порты на компе или ноуте, тоже любят перегорать. Если он все равно не захочет пробуждаться, то попробуйте его подключить к другому устройству. Если и там он не будет гореть или отображаться, то скорее всего он сломан.

Горит, но интернета нет

Как правильно настроить и увеличить скорость 3G модема

Здравствуйте, уважаемые читатели сайта Uspei.com. Сегодня мы разберем актуальную тему для тех, кто в интернет выходит с 3G модемов. Иногда эта «штука» вымотает столько нервов, что после часа подключений и попыток «поимать» интернет ничего уже не хочется. Поэтому для тех, кто жалеет свои нервы актуальна настройка 3G модема.

Покрытие 3G не везде идеальное, особенно в районных центрах оно может сильно хворать. Наша задача увеличить качество приема, т. к. именно плохой сигнал в основном не дает получить максимальную пропускную способность. Существуют много разных способов, как увеличить скорость 3G модема. Некоторые «кулибины» говорят, что несколькими манипуляциями можно усилить сигнал 3g почти на половину. Я не верил сначала, но сам испробовал несколько из них и знаете. мне реально помогло.

Настройка скорости порта

Ну начнем. Чтобы усилить 3g модем, сначала нужно настроить скорость порта через который, собственно, и идет прием интернет-данных, а для этого нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку «Мой компьютер» и откройте вкладку «Оборудование» (или «Управление»), затем «Диспетчер устройств».

Находим после этого вкладку «Порты» (COM или LPT), нажимаем плюсик и в развернутом перед нами меню выбираем «Последовательный порт» (если портов несколько проделать манипуляцию с каждым для надежности), щелкаем правой кнопкой мыши на порт и в появившемся меню выбираем опцию «Свойства».

Выходит отдельное окно и далее переходим на вкладку «Параметры порта» и после этого «Скорость» (бит/с). По умолчанию стоит 9600 бит/с, что равно 1200 кбитс (то есть более этой скорости порт уже не пропустит. ). Выставляем 115200 и нажимаем ОК.

Настройка пропускной способности канала

Все, скорость порта мы настроили, после этого, по логике вещей, максимально возможная скорость 3G модема должна увеличиться. Далее по плану у нас настройка пропускной способности канала. Заходим в меню «Пуск», затем «Выполнить», вводим в командную строку gpedit.msc и нажимаем ОК.

Дальше необходимо выбрать «Конфигурация компьютера», «Административные шаблоны», нажать плюсик и в развернутом меню мы выбираем «Сеть» нажимаем на плюсик и в развернутом меню выбираем опять же «Диспетчер пакетов QoS», кликнем два раза, «ограничить пропускную способность».

Затем нужно открыть окно на вкладке «Параметр», ставим галочку «Включен». В окне «Ограничение пропускной способности» (%) выставляем 0. Там по умолчанию всегда стоит 20. Итак, после этого мы нажимаем «Применить» и потом жмем ok.

— Для Windows 7

Пуск-Найти программы и файлы-пишем gpedit.msc. Открываем файл: Редактор Локальной Групповой Политики. Политика Локальный компьютер-Конфигурация компьютера-Административные шаблоны-Сеть-Планировщик пакетов QoS. Выбираем вкладку «Ограничить резервируемую пропускную способность», открываем, в появившемся окне выбираем вкладку «Включить» (Enabled), а чуть ниже выставляем «0%». Нажимаем Применить—ОК.

Настройки компа на этом закончим, есть конечно еще другие способы как улучшить 3g, от внесения изменения в реестр до указания параметров в ручную в файлах, которые я, честно говоря, не решусь изменять.

Настройка непосредственно 3g модема

За пример возьмем Мегафон и модем HUAWEI E352. Покупка антенны 3g (если модем имеет разъём для внешней антенны) может усилить сигнал 3g модема или решить проблему низкого качества сигнала, но не все себе это могут позволить, а иногда это просто и ни к чему.

К тому же если у вас «все полоски» на антенне модема, а скорость «скачет» или она вообще низкая, то скорее всего вам уже ничего не поможет никакой усилитель 3g модема, так как пропускная способность вашей линии (вышки) ограничена и делится НА ВСЕХ пользователей, находящихся в данный момент в сети.

Если вы сидите в интернете ночью и «конкурентов» у вас мало, то ваш инет будет просто «летать». Если вечером онлайн много народа, то скорость у вас будет низкой, тут уж ничего не поделать и никакие настройки 3g модема не помогут.

Делаем усилитель 3g модема своими руками

Но в случае если у вас все же проблемы с полосками антенны, то «Кулибинскую» усилитель для 3g модема, можно сделать и самому.

1. Берем дешёвые китайские колонки, подключаем их в розетку и ставим рядом с USB модемом — это на 30% должно усилить прием сигнала.
2. Берём медную проволоку, обматываем в 5-6 кругов там, где находится сим-карта. Выводим проволоку в форточку.
3. На конец проволоки можно примотать (а можно и оставить так) 1 литровую пивную банку, предварительно срезав крышку ножницами.
4. Располагаем банку обрезанной стороной туда где лучше ловится сигнал — своего рода локатор.

Другой способ к модему прикрепляем любой DVD-диск, который также будет играть роль концентратора сигналов. Таким способом можно значительно усилить сигнал 3g модема.

Устраняем причину отключения (сбрасывания) модема

Далее. Наверняка все сталкивались с тем, что USB модем вдруг произвольно отключается (пропадает из системы как устройство и потом снова подключается).

Причиной этого является нехватка USB питания портов материнской платы. Обычно это происходит когда для подключения 3g модема используют USB удлинитель. То есть часть питания уходит в USB кабель, соответственно устройство самопроизвольно отключается в самые неожиданные моменты.

Поэтому желательно не использовать USB-удлинитель (хотя он и улучшает сигнал) или искать гнездо с бОльшим напряжением, а также качественный кабель. Последние два пункта реально работающие, а не для красного словца. У меня в 2-х гнездах модем постоянно вылетал, а в 3-м работал исправно. Качество кабеля РЕАЛЬНО влияет на производительность — не жмитесь на дорогой провод.

Еще интересная программа для 3G модема (выбирал из многих) — MDMA. Она показывает где Ваш модем ловит лучше всего. Установите для этой программы плагин — Entropiy он показывает уровень сигнала большими цифрами и дублирует голосом если нужно. Чем меньше отрицательное число (-55 дБи), тем лучше связь с вышкой. Ходите по комнате с ноутом, или носите модем на кабеле и ищите место наилучшего приема.

Почему скачет скорость интернета в 3g модеме

Наверняка все знают про нестабильные пинги 3g сети. Скачут от 700 до 1000 и выше + ко всему этому модем бывает отключается от сети (не от того что не хватает питания USB, а по простой причине, которую я опишу ниже).

Многие не знают или даже не догадываются почему такое происходит. Особенно рядовые пользователи USB 3g модемов.

Итак, что же происходит на самом деле и почему 3g работает то медленно, то очень быстро. При подключении все замечали, что модем подключается в режиме 3g, но в процессе работы вдруг переключается в EDGE (2g) или что хуже — вовсе выкидывает из сети.

Во всём виноват автоматический режим поиска стабильного сигнала — вот модем и прыгает то на WCDMA, то на HSPA, а то и вовсе на EDGE.

Пример: EDGE сигнал 96%, WCDMA сигнал 90%, HSPA сигнал 50%-60%. То есть модем автоматически выбирает режим, в котором сигнал ловится НЕ быстрее, а наиболее стабильно и уверенно. Естественно из трёх этих примеров модем будет работать в EDGE режиме.

Работа 3g модема на предельной скорости (HSPA Locker)

Далее я расскажу как сделать настройку 3g Мегафон и заставить модем работать только в самом быстром режиме — HSPA.
Открываем нашу утилиту Мегафон-интернет (рассмотрим на примере оператора Мегафон). Нажимаем Настройки, далее Сеть, видим:

И вообще в случае проблем со связью чаще пользуйтесь ручным поиском — он покажет есть ли вообще в данный момент 3g или нет.
Закрываем окно настроек, подключаемся к интернету.

Теперь нам нужна одна маленькая программа для настройки 3g модема — называется она HSPA Locker 1.3b (я пользуюсь именно ей). Скачиваем её. Распаковываем, устанавливаем, запускаем, но не нажимаем START.

Там, где расположен ползунок ставим максимум 3.0 кб. Теперь начинаем интенсивно закачивать что-нибудь или другим способом «прокачивать» интернет (можете включить онлайн любой видеоролик).

Как только видим, что сигнал в 3g модеме Мегафон стал не WCDMA, а HSPA (или HSDPA или 3G это одно и тоже) либо скорость разогналась до максимально возможной, жмём в программе HSPA Locker кнопку START.

После сворачиваем её в трей и отключаем то, что ставили на закачку. Любуемся результатами: в программе Мегафон-интернет связь всегда показывает HSPA, то есть высокую скорость.

И напоследок еще одна фишка: по неизвестной мне причине, когда падает скорость модема, после того как из модема вытащить симкарту и после этого, вставив симку, подключиться заново — скорость будет значительно лучше! Может провайдер как только вошедшему отдает приоритет или по другой причине я не знаю, но перезагрузка реально на некоторое время ускоряет инет- проверьте сами.

До встречи! Успевайте всё и всегда на страницах блога Uspei.com

Помоги проекту — подпишись на наш Яндекс.Дзен канал!