Подключение к мтс

Служба поддержки

Служба поддержки «МТС – Домашний интернет» – Бесплатный телефон «Горячей линии» и техподдержки, вход в «Личный кабинет» домашнего интернета

Служба технической поддержки «Домашний интернет МТС» работает для клиентов провайдера круглосуточно и без перерывов. Обращайтесь по указанным ниже телефонам, в случае возникновения любых проблем с подключением к интернету и в работе цифрового телевидения.

Единый бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Домашний интернет и телевидение МТС»:

Звоните на горячую линию провайдера «МТС Дом» бесплатно, с мобильных и городских.

Как подключиться к домашнему интернету от МТС?

По вопросам подключения к домашнему интернету и телевидению от МТС, звоните на номер горячей линии для новых клиентов 8800 250 00 50 (звонок бесплатный). Для обращений к мобильному оператору, звоните в службу поддержки абонентов мобильной связи МТС.

Служба технической поддержки «МТС — Дом» работает круглосуточно и без перерывов. Для получения персональной информации от сотрудников департамента техподдержки, изменения тарифного плана или подключения дополнительных платных услуг, пожалуйста, будьте готовы предоставить паспортные данные и кодовое слово. Не смогли дозвониться оператору службы поддержки МТС?

«Личный кабинет» абонента МТС

Личный кабинет абонента МТС позволяет получить доступ к своему счёту, произвести оплату услуг без комиссии, а так же подключать и отключать различные услуги — телевидение высокой чёткости, увеличить скорость доступа в интернет, активировать антивирусную защиту и многое другое.

Если вы не можете войти в свой Личный кабинет или испытываете трудности с управлением своими услугами, пожалуйста, обращайтесь за помощью в службу поддержки клиентов по единому бесплатному номеру 8 800 250 0890 (для всех регионов России). Будьте готовы предоставить сотруднику справочной службы персональную информацию, для доступа к персональным данным и управления своим аккаунтом.

Настройки и онлайн-поддержка

При смене компьютера или маршрутизатора, интернет не будет работать, пока вы не сообщите MAC-адрес нового оборудования по телефону технической поддержки 8 800 250 0890. Все инструкции и параметры для настройки операционной системы Windows и другого дополнительного оборудования, находятся на официальном сайте МТС, в разделе Настройки.

Не можете разобраться с настройками самостоятельно? Обращайтесь в службу техподдержки:

• По бесплатному телефону 8800 250 0890
• Найдите настройки в разделе Оборудование и парметры на официальном сайте провайдера МТС Домашний интернет

Пожалуйста, при обращении в справочную службу технической поддержки, постарайтесь как можно более подробнее описать свою проблему. Чем более точным будет описание, тем быстрее и эффективнее специалисты контактного центра МТС смогут решить вашу проблему.

Регионы в которых работает «Домашний интернет и телевидение МТС»

Для подключения к сети «Домашний интернет и телевидение МТС», вы можете оставить заявку на официальном сайте www.mts.ru/dom/ или обратиться по номеру 8800 250 00 50 (звонок бесплатный).

Подключение к Домашнему интернету от МТС производится в следующих городах России:

Адыгея (Республика Адыгея) — Майкоп, Алания (Республика Северная Осетия — Алания), Владикавказ, Алтай (Республика Алтай) — Горно-Алтайск, Алтайский край — Барнаул, Амурская область — Благовещенск, Архангельская область, Астраханская область.
Балашиха, Башкортостан (Республика Башкортостан) — Уфа, Белгородская область, Бийск, Брянская область, Бурятия (Республика Бурятия) — Улан-Удэ.
Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область.
Дагестан (Республика Дагестан) — Махачкала.
Еврейская АО — Биробиджан.
Забайкальский край — Чита.
Ивановская область, Ингушетия (Республика Ингушетия) — Магас, Иркутская область.
Кабардино-Балкарская Республика — Нальчик, Калининградская область, Калмыкия (Республика Калмыкия) — Элиста, Калужская область, Камчатский край — Петропавловск-Камчатский, Карачаево-Черкесская Республика — Черкесск, Карелия (Республика Карелия) — Петрозаводск, Кемеровская область, Кировская область, Коми (Республика Коми) — Сыктывкар, Комсомольск-на-Амуре, Костромская область, Краснодарский край и Республика Адыгея — Краснодар, Новороссийск, Сочи, Красноярский край — Красноярск, Красноярский край — Норильск, Курганская область, Курская область.
Липецкая область.
Магаданская область, Магнитогорск, Марий Эл (Республика Марий Эл) — Йошкар-Ола, Миасс, Мордовия (Республика Мордовия) — Саранск, Москва и Подмосковье, Мурманская область.
Ненецкий АО — Нарьян-Мар, Нижегородская область — Нижний Новгород, Новгородская область — Великий Новгород, Новокузнецк, Новосибирская область.
Омская область, Оренбургская область, Орловская область.
Пензенская область, Пермский край, Приморский край — Владивосток, Псковская область.
Ростовская область — Ростов-на-Дону, Рязанская область.
Самарская область, Санкт-Петербург, Ленинградская область, Саратовская область, Саха (Якутия) (Республика Саха (Якутия)) — Якутск, Сахалинская область — Южно-Сахалинск, Свердловская область — Екатеринбург, Сергиев Посад, Смоленская область, Сосновый Бор, Ставропольский край.
Тамбовская область, Татарстан (Республика Татарстан) — Казань, Тверская область, Тобольск, Томская область, Тульская область, Тыва (Республика Тыва) — Кызыл, Тюменская область.
Удмуртия (Удмуртская Республика) — Ижевск, Ульяновская область.
Хабаровский край, Хакасия (Республика Хакасия) — Абакан, Ханты-Мансийский АО — Югра — Ханты-Мансийск.
Челябинская область, Чехов, Чеченская Республика, Чувашская республика — Чебоксары, Чукотский АО — Анадырь.
Ямало-Ненецкий АО — Салехард, Ярославская область.

Услуга МТС «ВСети»

Несмотря на то, что большинство современных тарифов МТС включает в себя большой объем трафика, гигабайты расходуются в Сети очень быстро и их все время не хватает. Если вы привыкли проводить много времени в социальных сетях, часто пользуетесь мессенджерами и хотите сделать общение максимально выгодным, опция «ВСети» от МТС поможет вам сэкономить интернет-пакеты и деньги на балансе своего телефона!

Описание услуги «ВСети»

Общение в сети интернет для абонентов МТС может быть выгодным! Обменивайтесь сообщениями с друзьями, слушайте музыку, участвуйте в видеотрансляциях, смотрите видео и фото, без учета трафика с помощью услуги МТС «ВСети». Она позволяет получить безлимитный доступ в интернет для популярных приложений, социальных сетей и мессенджеров.

Стоимость:

• Подключение услуги – бесплатно
• Абонентская плата – 0 рублей или 4 рубля в сутки*

*Для пользователей тарифов «Мой Безлимитище», «Смарт Безлимитище» и «Смарт Забугорище» услуга предоставляется бесплатно. На остальных тарифах абонентская плата за пользование опцией составляет 4 рубля в день.

Списание абонентской платы осуществляется раз в сутки, независимо от наличия средств на балансе. В том случае, если на момент списания ежедневного платежа номер заблокирован, плата за пользование услугой, будет списана после разблокировки. За полные сутки, в течение которых номер был заблокирован, абонентская плата не взимается.

Так как подключение услуги бесплатное, а абонентская плата списывается ежедневно, то подключать ее можно только на то время, когда общение в соцсетях и мессенджерах наиболее актуально, и отключать в остальное время.

Подключить опцию могут абоненты практически всех действующих тарифных планов МТС, исключением являются «тариф X» и «Для планшета».

Опция «ВСети» не совместима с услугой МТС «Социальные сети», при подключении одной из них вторая будет автоматически отключена.

Условия использования

Действие услуги распространяется на всю территорию России за исключением Чукотского АО. Доступ в сеть предоставляется на максимально возможной скорости, без ограничения объема скаченной или переданной информации. При нахождении за границей опция не работает.

Безлимитный доступ предоставляется к популярным сервисам для обмена сообщениями, просмотра видео и видеотрансляций, через их официальные приложения и мобильные версии сайтов:

• ВКонтакте
• Одноклассники
• Facebook
• Instagram
• Twitter
• Viber
• Skype
• WhatsApp
• FB Messenger
• ТамТам
• Snapchat
• ОК Live
• Twitch
• МТС Connect

Для данных сервисов корректная тарификация гарантируется только при использовании официальных приложений или мобильных версий их сайтов. При доступе к ним с помощью любых других приложений учет трафика будет осуществляться на общих условиях.

Кроме этого, безлимитный доступ предоставляется только к основному контенту сервисов. Услуга НЕ действует в следующих случаях:

• При просмотре контента, встроенного со сторонних сервисов, таких как YouTube, Rutube, Vimeo, Яндекс Карты, Google Maps и других.
• При работе браузеров в режиме «Инкогнито» или с активной функцией компрессии трафика (в том числе и через браузер Opera).
• При фоновой работе программ, виджетов, мобильных приложений и PUSH-уведомлений от них.
• При загрузке и обновлении приложений, в том числе и через сервисы Google Play, App Store и Windows Store.

Что это значит? Многие сайты и приложения используют контент со сторонних ресурсов в результате чего может расходоваться трафик вашего тарифного плана. Кроме этого, мобильный телефон зачастую потребляет интернет в фоновом режиме для обновления настроек и программ. Поэтому кроме подключенной услуги «ВСети» на тарифе желательно иметь основной пакет трафика или интернет-опцию, и следить за остатками гигабайт (как узнать остаток трафика на МТС).

Для получения неограниченного доступа к просмотру видео на YouTube рекомендуем подключить специальную опцию от МТС «Безлимитный YouTube».

Обратите внимание, интернет, предоставляемый услугами МТС «Турбо-кнопка» и «Турбо-бонус» расходуется при действующей опции «ВСети». Вместо них рекомендуется использование других опций – «Много интернета», «Плюс Интернет», «БИТ» и т.п.

Подключение и отключение опции МТС «В сети»

Подключить услугу «ВСети» могут пользователи любых тарифов МТС, как действующих, так и архивных. Она не доступна только на тарифах, с льготной тарификацией интернета в социальных сетях – на тарифных планах «Х» и «Для планшета». При изменении тарифного плана опция автоматически отключается.

Проще всего подключить или отключить опцию МТС «ВСети» с помощью USSD-команд:

• Команда для подключения – *345#
• Команда для отключения – *111*345*2#

Кроме этого, для подключения услуги и ее отключения можно воспользоваться Личным кабинетом, приложением «Мой МТС» или голосовым меню по номеру 0890 .

В рамках поощрительной программы «МТС Бонус» возможно подключение опции «ВСети», оплатив ее баллами. Заказать услугу на 14 дней и оплатить ее бонусами можно в Личном кабинете. После истечения этого срока она останется активной, но уже будет платной.

При возникновении сложностей с подключением или вопросов по работе и возможностям опции, обратитесь в салон связи МТС или в техподдержку по телефону 8-800-250-0890 .

Расшифровка данных детализации

Так как интернет-трафик, предоставляемый услугой в сети, бесплатный, то в статистике расходов он учитывается отдельно от общего. В отчетах данные отображаются в строках, соответствующих сервисам, с которыми было интернет-соединение:

МТС интернет, ТВ и телефон

Бесплатное подключение: 8-800-250-0890

Настройка интернет соединения МТС для Windows

Настройки VPN соединения в Windows XP или ОС Windows 7

p, blockquote 1,0,0,0,0 —>

1. Для настройки сетевого подключения домашнего интернета МТС необходимо выполнить следующие действия:

p, blockquote 2,0,0,0,0 —>

— нажмите меню «Пуск» , потом «Панель управления». В следующем окне выберите иконку «Сетевые подключения», если у вас Windows 7 — «Центр управления сетями и общим доступом»;

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

— в этом разделе необходимо щелкнуть правой мышкой по значку «Подключение по локальной сети» (этот значок может иметь и другое название, например, содержать номер подключения), в следующем меню выберите опцию «Отключить». В случае если ваше подключение не активировано, отключать его не потребуется. Если вы работаете в ОС Windows 7, выполняйте действия как на картинках ниже;

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

— снова щелкните правой мышкой и выберайте опцию «Свойства», в появившемся разделе найдите список «Компоненты, используемые этим подключением» нажмите на «Протокол Интернета (TCP/IP)», напротив этой строки должна стоять галочка. Зайдите в свойства компонента и отметьте «Получить адрес DNS-сервера автоматически», и так же «Получить IP-адрес автоматически». Нажмите теперь кнопку ОК на окне «Свойства Протокола Интернета» и в окне «Свойствах Подключения по локальной сети».

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

— для активации подключения по локальной сети, дважды кликните на одноименной иконке.

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Для создания соединения VPN выполните следующие действия

— в разделе «Сетевые подключения», расположенном слева в меню, выберите опцию «Создание нового подключения» (также это можно сделать через «Файл» – «Новое подключение»). Вы откроете «Мастера новых подключений», затем нажмите «Далее». В открывшемся окне отметьте опцию «Подключить к сети на рабочем месте», и нажмите кнопку «Далее»;

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

— для выбора необходимого сетевого подключения, выделите нажатием мыши строку «Подключение к виртуальной частной сети», нажмите кнопку «Далее». Затем введите название в поле «Организация», снова нажмите «Далее». Поставьте галку «Не подключаться сейчас . «, эта операция нужна для обеспечения публичности сети, возможно, что она вам не понадобится. Далее выберите VPN-сервер (Интернет-адрес). Если вы работаете в ОС Windows 7, выполняйте действия которые указаны на изображениях. В окне «Выбор компьютера или адрес компьютера» введите 172.19.0.1, затем «Далее».

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

— вкладка «Выбор доступности подключения». Операционные системы, в которых существует несколько учетных записей, необходимо установить доступность подключения индивидуально для каждого пользователя. Это делается в каждой конкретной операционной системе, на основании политики безопасности. Нажмите «Далее». На этапе завершения работы мастера подключений, активируйте опцию «Добавить ярлык для подключения на рабочий стол» и жмите кнопку «Готово» или «Закрыть».

p, blockquote 9,0,0,0,0 —>

Настройки VPN-подключения

— в диалоговом окне «Подключение» выберите раздел «Свойства»,

— оттуда перейдите в раздел «Безопасность», где выделите опцию «Дополнительные (выборочные параметры)» и нажмите кнопку «Параметры…», появится окно «Шифрование данных», где необходимо щелкнуть опцию «необязательное (подключиться даже без шифрования)». В этом окне должны быть также отмечены поля: «Разрешить следующие протоколы», «Не зашифрованный пароль (PAP)», «Протокол проверки пароля (CHAP)», со всех остальных пунктов выделение снять, нажать «ОК»,

— далее система спросит вас: «Выбранные протоколы включают SPAP, PAP и CHAP. «Если используется один из них, шифрование данных выполняться не будет. Использовать эти параметры?», нажмите кнопку «Да». В разделе «Свойства» перейдите в меню «Сеть» и проконтролируйте, чтобы в перечне «Тип VPN» стояло «Автоматически», а также был выделен пункт «Протокол Интернета (TCP/IP)» в перечне «Компоненты, используемые этим подключением».

p, blockquote 10,0,0,1,0 —>

— пройдите в «Свойства» и выделите пункты «Получить адрес DNS-сервера автоматически», а так же «Получить IP-адрес автоматически». Во вкладке меню «Свойства Протокола Интернета» нажмите кнопку «ОК».

p, blockquote 11,0,0,0,0 —>

— для выхода в интернет МТС в разделе «Пользователь» окна «Подключение» введите имя пользователя, указанное в договоре о предоставлении услуг, введите пароль, который также указан в договоре. Существует возможность сохранить учетную запись, чтобы в будущем не вводить данные снова, для этого поставьте галочку в соответствующем поле. Нажмите кнопку «Подключение».

p, blockquote 12,0,0,0,0 —>

p.s. Версия для Linux доступна по ссылке.

p, blockquote 13,0,0,0,0 —>

Поделиться «Настройка интернет соединения МТС для Windows»

Как подключить и настроить интернет на МТС

Как правило, для выхода в сеть не требуется производить настройки интернета вручную – достаточно поставить SIM-карту в сотовый, роутер или модем и включить устройство. При возникновении проблем с подключением нужно выяснить причину, проверить на официальном сайте МТС.ру оплаченные услуги, а в случае необходимости активировать соответствующую опцию.

Однако иногда в силу ряда причин может потребоваться произвести некоторые настройки оборудования. О том, как это сделать в том или ином случае, а также о существующих способах подключения расскажет данная статья.

Подключение домашнего интернета на МТС с помощью роутера и спутниковой связи

Немало людей задаются вопросом, как подключить интернет для дома и дачи, куда протянуть оптоволоконную линию нет возможности.

Остается два варианта – установить модем одного из сотовых операторов или использовать спутниковый интернет. В последнем случае компания МТС предоставляет такую возможность только через меню приставки, устанавливаемой совместно со спутниковым телевидением.

Подключение в частный дом МТС ТВ с интернетом предполагает использование в приставке сим-карты с месячным лимитом 2 Гб вместо обычной смарт-карты. Этого вполне достаточно с учетом того, что доступ в сеть ограничен лишь такими сервисами, как:

• онлайн каталог фильмов;
• курсы валют;
• Яндекс.Погода, Яндекс.Пробки;
• архив телепередач за последнюю неделю;
• портал государственных услуг;
• социальные сети ВКонтакте и некоторые другие.

Интерактивную приставку также можно использовать для раздачи Wi-Fi. Однако в настоящее время данная функция не поддерживается оператором МТС и никакие настройка вай-фай роутера в попытках обойти это ограничение не принесут желаемого результата.

Несмотря на недостатки спутниковой связи по сравнению с проводной, во многих отдаленных уголках нашей страны этот способ подключить компьютер к интернету остается востребованным.

Как подключить и настроить услугу мобильного интернета на телефоне

Перед тем, как начать изучение меню своего телефона в попытках ручного создания точек доступа, следует попытаться отправить запрос на получение автоматических настроек интернета. Для этого достаточно воспользоваться одним из приведенных ниже способов:

• позвонить на короткий номер 0876;
• отправить пустое SMS на сервис 1234 для получения MMS и интернет-настроек;
• зайти в личный кабинет на сайте оператора, расположенный по адресу login.mts.ru, и выбрать меню «Интернет-помощник» из пункта «Управление номером». В отобразившемся разделе нужно найти и открыть «Настройки интернета и MMS». Здесь потребуется заполнить все необходимые поля: номер сотового, модель смартфона, способ получения и тип запрашиваемых настроек. После ввода всех данных остается сделать запрос, нажав кнопку «Получить настройки».

Уже через несколько секунд в SMS-сообщении придут автоматические настройки 3G, 4G. После их установки не забудьте выполнить перезагрузку устройства, затем параметры сразу же вступят в силу.

Если же по той или иной причине не доходит СМС или настройки не сохраняются, то придется прописывать их вручную. Для этого понадобится создать профиль соединения, указать пароль, логин и APN точку доступа, заполнив следующие поля:

• Имя — MTS Internet.
• APN — internet.mts.ru.
• Имя пользователя — mts.
• Пароль — mts.

Последовательность действий и названия вышеперечисленных пунктов могут несколько отличаться в зависимости от того, под управлением какой операционной системы находится телефон.

Для подключения интернета на Android нужно выполнить следующее:

1. В меню настроек выбрать «Мобильные сети» → «Точки доступа в интернет (APN)».
2. Наверху в правом углу экрана кликнуть по значку «+» (может отличаться в зависимости от версии системы) для создания нового профиля.
3. Заполнить вышеперечисленные параметры. Во все остальные строки ничего вписывать не нужно.
4. Сохранить изменения.
5. Включить интернет на телефоне, выбрав в настройках сим-карту (если их 2) для передачи данных и активировав «Мобильные данные» нажатием ползунка напротив соответствующего пункта.
6. Выполнить перезагрузку устройства для того, чтобы все изменения вступили в силу.

Владельцам Айфонов следует произвести аналогичные действия:

1. Зайти в меню настроек и включить «Сотовые данные», находящиеся в разделе «Сотовая связь».
2. Находясь в том же разделе, войти в «Параметры данных» и, открыв меню «Сотовая сеть передачи данных», ввести настройки APN оператора.
3. Перезагрузить устройство.

Мало кто знает, что МТС предоставляет абсолютно бесплатную услугу «Доступ без настроек». Подключив ее, можно пользоваться интернетом даже с некорректно введенными или вообще незаполненными данными APN. Но использовать эту возможность рекомендуется лишь как временную меру, когда нужно срочно выйти в сеть. В дальнейшем же следует разобраться в этом вопросе и внести соответствующие изменения.

Подключить данную опцию можно любым из следующих способов:

• набрав запрос вида *111*2156#;
• отправив текстовое сообщение 2156 на короткий номер 111;
• через личный кабинет абонента на сайте МТС.

Как подключить интернет на планшете

На планшетных устройствах подключение интернета 3G, 4G выполняется аналогичным образом. Данные APN всех операторов России уже занесены в настройки большинства сертифицированных в нашей стране планшетов. В противном случае необходимые параметры приходят в виде SMS при первом подключении сим-карты.

В том случае, если и после получения СМС выйти в интернет будет невозможно, следует воспользоваться любым из ручных методов, о которых рассказывалось выше. Ведь произвести настройки для планшета с ОС Андроид или iOS не труднее, чем в смартфоне.

Подключение интернета через USB-модем

Если во многих многоквартирных домах существует возможность подключиться по высокоскоростной оптоволоконной линии, то для жителей отдаленных районов остается единственный способ получить полноценный доступ в интернет через модем. Он подключается к компьютеру или ноутбуку через обычный порт USB и позволяет получить достаточно быстрый доступ по сети 3G или 4G.

Для того чтобы самостоятельно подключить USB-модем МТС, не нужно каких-то специальных навыков и манипуляций с настройками. Весь процесс выполняется за несколько минут. Для этого:

1. Установите в модем sim-карту.
2. Подсоедините устройство к компьютеру.
3. Подождите, пока выполнится автоматическая установка программы для работы с устройством. При необходимости подтверждения нажимайте соответствующие кнопки, например, «Установить» или «Далее».
4. В открывшемся окошке только что установленной программы кликните мышью кнопку «Подключить» – интернет должен появиться.

В этой программе по мере необходимости можно менять настройки соединения, а также подключать дополнительные опции. Здесь же есть возможность управлять своим тарифом.

Как подключить дополнительный пакет интернета

Если доступ в сеть требуется очень редко, то нет необходимости подключать тариф с помесячной оплатой за пакет трафика. В любой момент можно оплатить опцию Интернет на день, действующую на всей территории страны, и всего за 50 рублей получить доступ к всемирной паутине на 1 сутки.

Обратите внимание, что отсчет суток осуществляется от 00:00 текущих до 00:00 следующих. Действует лимит трафика – 500 Мб/сутки, по исчерпанию которого скорость доступа снижается до 64 Кбит/с.

В случае если предусмотренной тарифом квоты предоставления доступа в сеть на максимальной скорости оказалось недостаточно, выручит услуга «Турбо кнопка». Ее стоимость зависит от того, сколько трафика или безлимитных часов требуется докупить. Срок действия опции при продлении трафика варьируется от 24 часов (при оплате пакета 100 Мб) до 1 месяца.