Sibps72.ru

Связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Получить детализацию мтс

Детализация счета МТС. Как получить

Детализация счёта МТС позволяет абоненту ознакомиться с текущими расходами за услуги мобильной связи. Существует несколько способов для того, чтобы получить информацию обо всех списаниях с баланса мобильной связи. Ознакомившись с данным материалом, абонент узнает о том: как заказать детализацию счёта МТС?

Как получить срочную детализацию счета

Существует два способа получения отчёта:

  • В электронном формате;
  • В бумажном виде.

Абонент может получить распечатку за следующие периоды времени:

  • За текущий календарный месяц (начиная с 1 числа);
  • За желаемый временной промежуток (начиная от 1 суток);
  • За прошедшие месяцы (данные будут отображены в персональном аккаунте в виде диаграммы, либо таблицы).

Получить детализацию можно срочно, либо на постоянной основе. Заказать детализацию счёта МТС абонент может в личном кабинете МТС. Для этого ему необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете.
  2. Следующим шагом становится переход к вкладке «Мой счет/Контроль расходов».
  3. После этого необходимо подтвердить своё намерение получить детализацию счёта и выбрать удобный способ её получения.

Аналогично можно узнать о совершённых расходах, воспользовавшись мобильным приложением.

Получить срочную детализацию счёта абонент может, обратившись в ближайший офис МТС. Отчёт будет сформирован, начиная с 1 числа текущего месяца по дату заказа. Стоимость такой услуги составляет 70 рублей.

Если вы хотите детализацию другого количества дней, тогда стоимость распечатки расходов на бумажном носителе на необходимый промежуток времени составляет 3 рубля за одни сутки отчёта.

Детализация за текущий день

Получить детализацию о совершённых расходах за текущие сутки можно и с помощью СМС сообщения. Для того, чтобы посмотреть детализацию счёта МТС по СМС, необходимо набрать на мобильном телефоне комбинацию *152*1# и нажать клавишу отправления вызова. В ответном сообщении абонент поучит всю информацию о совершённых за последние сутки расходах на оплату мобильной связи, интернета и СМС сообщений.

Периодическая детализация

  1. Подключение бесплатной детализации МТС на регулярной основе доступно для абонентов тарифных планов с ежемесячной абонентской платой. Для этого необходимо авторизоваться в личном кабинете. Затем необходимо добавить электронную почту, выбрав вкладку «Личный кабинет», раздел «Мой Счет/Ежемесячный счет».
  2. Далее необходимо выбрать вкладку «Личный кабинет», раздел «Управление услугами» добавить услугу «Детализированный счет (периодическая)».

Одновременно с детализацией абоненту будет приходить финансовый отчёт о совершённых расходах.

Как получить детализацию звонков

Войдите в личный кабинет, далее вкладка «Счет» в левом меню, а потом в раздел «Детализация разговоров». Теперь заполните поля запроса детализации в форме.

Как посмотреть счёт на мобильную связь МТС?

Если абоненту необходимо получить счет за услуги связи МТС, то он может пойти по двум путям:

  • Получить счет в электронном формате;
  • На бумажном носителе.

Получить срочную детализацию оказанных услуг мобильной связи можно, обратившись в офис МТС. После предъявления удостоверения личности, абонент может запросить детализацию счёта МТС за прошедший месяц. Также, пользователь может написать заявление в офисе МТС для ежемесячного предоставления отчёта о совершённых расходах.

Для того, чтобы подключить постоянное получение счета за услуги МТС, необходимо воспользоваться услугой её ежемесячного предоставления. Для этого необходимо перейти в раздел «Мой счет/Контроль расходов», после авторизации в личном кабинете. Аналогично подключить такую опцию можно, воспользовавшись мобильным приложением. Абонентская плата за такую услугу не взимается.

Как проверить состояние платежа на МТС?

Для того, чтобы проверить зачисление последнего платежа, необходимо набрать комбинацию *152*4# и нажать клавишу посыла вызова.

Получить ответ на запрос о зачислении платежа можно, набрав на мобильном телефоне комбинацию *152# и выбрать раздел «Ваши платежи».

Ответное сообщение будет содержать информацию о сумме и дате внесения последнего платежа за используемые услуги связи.

Ознакомившись с данным материалом, абонент МТС узнал о различных способах получения детализации расходов и полученных услугах связи за необходимый ему период. Остаётся только выбрать удобный способ её получения.

Как заказать детализацию звонков на МТС

Услуга «Детализация звонков» от МТС предназначена для получения абонентом подробной информации о состоянии баланса и расходах за определённый промежуток времени. Детально можно увидеть кому и когда были совершены вызовы, а также сколько они стоили. Данная услуга также позволяет просмотреть когда, кому и по какой стоимости были отправлены СМС-сообщения. Увидеть текст сообщения, к сожалению, невозможно, такая услуга не предоставляется оператором. В данном обзоре мы подробно опишем услугу «Детализация звонков», способы её получения и стоимость процедуры.

Описание услуги «Детализация звонков»

Данная опция позволяет абонентам отслеживать движение денежных средств на балансе. Если вы не знаете куда списываются деньги с баланса или хотите проверить сколько стоил тот или иной звонок/СМС, то воспользуйтесь детализацией. Таким же способом можно проверить на какие номера и в какое время были совершены вызовы, если ваш телефон какое-то время пребывал у другого пользователя. Не менее распространены случаи, когда абонент заказывает распечатку звонков, если не может вспомнить телефонный номер, на который ранее был совершён вызов. Ведь, как известно, память телефона автоматически стирает предыдущие записи о звонках, пополняясь новыми записями.

Читать еще:  Плата за обещанный платеж мтс

Ранее выписку с подробным финансовым отчётом можно было получить только в салоне-магазине компании МТС. С появлением интернета эта операция доступна дистанционно. В офисе компании МТС можно заказать детализацию и сегодня, однако, эта услуга будет оплачиваться. В Личном кабинете вы можете получить все необходимые сведения совершенно бесплатно. Ниже мы расскажем о том, как это сделать и почему в офисе компании взимается плата за предоставление распечатки звонков.

Способы получения детализации звонков и СМС

Заказать детализацию звонков на МТС можно тремя способами:

  1. В Личном кабинете МТС,
  2. В мобильном приложении «Мой МТС»,
  3. В офисе компании МТС.

Все три метода позволят вам получить выписку, в которой будет отображена следующая информация:

  • Состояние баланса,
  • Даты внесения средств на баланс,
  • Номера, на которые были совершены вызовы,
  • Длительность звонков,
  • Стоимость звонков,
  • Номера, на которые были отправлены СМС/ММС-сообщения,
  • Стоимость отправленных СМС/ММС-сообщений,
  • Стоимость и длительность входящих звонков (в роуминге),
  • Списание средств за подключение дополнительных опций,
  • Списание абонентской платы по тарифу и платы за опции,
  • Стоимость трафика без интернет-опций,
  • Прочие расходы за указанный период времени.

Данная информация предоставляется за тот промежуток времени, который вы выберите при заказе детализации.

Как заказать детализацию звонков в Личном кабинете

Заказать детализацию звонков в Личном кабинете МТС можно следующим образом:

  1. Откройте официальный сайт сотового оператора МТС www.mts.ru.
  2. При необходимости смените регион в центральной точке в самой верхней полосе.
  3. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Войти».
  4. В появившемся окошке выберите пункт «Мобильная связь».
  5. Укажите номер телефона и пароль для входа. Можно получить одноразовый пароль по СМС.
  6. В Личном кабинете выберите раздел «Контроль расходов», в котором выберите пункт «Детализация звонков».
  7. Укажите период, за который хотите получить выписку. Это можно сделать вручную, проставив даты или по шаблону отметив «3 месяца», «месяц», «неделя».
  8. Нажав на кнопку «Далее», укажите способ получения детализации: в Интернет-Помощнике или на электронную почту. В первом случае выписка отобразится на экране вашего устройства. Во втором случае нужно указать адрес электронной почты куда компания МТС отправит детализацию звонков совершенно бесплатно.
  9. Следующим пунктом нужно указать формат, в котором вы хотите получить файл: XML, HTML, PDF, XLS. Чаще всего клиенты выбирают формат HTML, так как он не требует установки дополнительных программ для открытия файла, но он требует доступа к интернету. Второй по популярности формат – это PDF-файл.
  10. Нажав на кнопку «Далее», перед вами отобразится табличка с подтверждением заказа, где будут указаны выбранные вами период, формат, способ отправки и цена за услугу. Сразу отметим, что в графе «Стоимость» будет отображена цифра «0,00», так как эта услуга бесплатная.
  11. Нажмите на кнопку «Заказать».

В разделе «Заказанные документы» вы сможете увидеть выписку, если вы выбрали способ получения файла в Интернет-Помощнике. Обратите внимание, что в этом разделе заказанная выписка появится не сразу, так как необходимо немного времени на формирование документа. Если вы выбрали способ получения документа на электронную почту, вам также придётся подождать пока сформируется документ (в течение одного-двух часов).

Как заказать детализацию звонков в приложении «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС» позволяет пользователю выполнять все те же функции, что и в Личном кабинете. Для заказа детализации звонков через приложение «Мой МТС» потребуется доступ к интернету так же, как и в предыдущем способе. Получение выписки подобным способом предоставляется бесплатно.

  1. Войдите в приложение «Мой МТС» на мобильном телефоне.
  2. В основном меню выберите и перейдите в раздел «Счёт и оплата».
  3. Выберите раздел «Заказ детализации».
  4. Укажите вид детализации: по звонкам или по балансу.
  5. Отметьте промежуток, за который вы хотите получить сведения.
  6. Нажмите на кнопку «Заказать».

После выполнения всех действий вам останется лишь дождаться готовности файла. Документ можно просмотреть в приложении или на электронной почте при выборе данного способа получения выписки.

Как получить экспресс-детализацию

У компании МТС есть возможность сделать детализацию последних 5-ти звонков или СМС-сообщений. Такие сведения можно получить, отправив USSD-команду: * 152 * 1 # . После нажатия на кнопку вызова вы получите СМС-сообщение с указанием последних разговоров, а также их стоимости.

Если вы длительное время никому не звонили и не отправляли СМС, то в ответ вы получите СМС-сообщение с текстом: «За последние 2 дня платных действий не было».

Ограничение: Заказать мини-выписку можно не чаще, чем два раза в день.

Более подробную информацию таким способом получить не удастся, так как это мини-детализация, которая отображает лишь последние несколько платных действий на вашем мобильном телефоне.

Заказ детализации в офисе МТС

В офисе компании также можно получить распечатку всех звонков. Для этого вам нужно предоставить паспорт сотруднику компании и написать заявление, в котором следует указать период, за который нужна выписка.

Заказ выписки через Личный кабинет более удобен, чем в офисе компании, но этот способ имеет свои преимущества. В офисе компании МТС можно заказать распечатку звонков за период более длительный, чем через Личный кабинет. Например, вы можете указать в заявлении, что желаете получить распечатку за последний год.

Читать еще:  Подписка апл музыка от мтс

Подобный способ является платным. Для жителей Москвы и МО выписка за текущий месяц (с начала месяца по текущую дату) стоит 70 рублей. Если вы желаете заказать файл за больший срок, то стоимость составит 3 рубля за каждые 24 часа.

Готовится такой отчёт в течение нескольких часов. Для того чтобы не тратить время на ожидание, вы можете заказать доставку. Стоимость доставки в пределах города составляет 75 рублей, по области – 150 рублей.

Как получить детализацию звонков другого абонента

Если вы захотите получить распечатку звонков, которые были совершены с другого номера телефона, то вам следует помнить о том, что согласно правилам компании МТС, выписка с чужого номера предоставляется только с согласия владельца. Причём согласие должно быть нотариально-заверенным, в котором будет указано именно это действие «Получение детализации звонков», а также прописан номер, в отношении которого будет совершаться детализация.

Через Личный кабинет заказать выписку для другого номера можно только, если у вас есть пароль для входа в чужой ЛК или мобильный телефон под рукой того абонента, звонки которого вы хотите проверить.

Детализация звонков МТС: способы получить распечатку

Контролировать расход средств на мобильном телефоне можно не только путем проверки дополнительных подключений. Отследить затраты на сотовую связь также возможно с помощью детализированного списка вызовов, запросить который можно у своего мобильного оператора — МТС.

Детализация звонков МТС представляет собой список всех операций, проведенных на мобильном телефоне (звонки, смс-сообщения и другие, включая подробный перечень звонков с указанием месторасположения абонента в пределах соты) за определенный период времени. Услугу по детализации звонков оператор МТС предоставляется бесплатно.

Как посмотреть распечатку звонков абонента МТС?

В отделении компании МТС

Клиенты МТС могут потребовать список детализации своего телефонного номера в любом отделении компании. Однако, такой способ подойдет только тем абонентам, которые заключали договор с оператором самостоятельно, так как распечатка звонков МТС выдается владельцам мобильного номера по предъявлению удостоверяющего личность документа (паспорта).

Если же клиент пользуется сим-картой, оформленной на другое лицо (супруга, родственника), то без личного визита этого лица в офис с паспортом в выдаче детализации звонков МТС ему, к сожалению, будет отказано.

В личном кабинете на сайте МТС

Детализация звонков также доступна и через Интернет в личном кабинете абонента МТС. Для ее получения необходимо:

  • перейти на официальный сайт МТС;
  • открыть личный кабинет;
  • ввести свой номер телефона и пароль (если клиент не знает пароля, то его можно запросить у системы, нажав на ссылку «Получить пароль по sms»);
  • ввести капчу (слово и/или цифры с картинки);
  • кликнуть «Войти»;
  • в открывшемся окне появится список доступных операций, среди которых нужно выбрать «Контроль расходов», после чего откроется «Интернет помощник»;
  • в меню «Интернет помощника» следует продублировать опцию «Контроль расходов», а затем из нового списка услуг выбрать «Детализацию звонков».