Sibps72.ru

Связь и интернет
33 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что за оператор оао мтт

ОАО МТТ что за организация

Пользователи интернета, мобильной связи и других подобных услуг часто встречают малоизвестное название компании — ОАО МТТ. Что это за организация, и что она предлагает — об этом вы узнаете из данной статьи. Вы также сможете подробно ознакомиться с отзывами пользователей о качестве предоставляемых услуг и другие подробности по теме.

История создания организации

Межрегиональный ТранзитТелеком (МТТ) — это одна из самых крупных телекоммуникационных организаций в России. Предоставляет различные услуги в разных информационных сферах. Компания является провайдером, оператором телефонной связи, виртуальным АТС.

Была сформирована в 1994 году. Услуги международной и междугородней телефонии начала предоставлять с марта 2006 года. С того времени став первым и влиятельным конкурентом компании «Ростелеком». ОАО МТТ связывает между собой более 300 сетей различных российских операторов. А также более 50 зарубежных сетей связи. Услуги компании предоставляются по коду 58 — для междугородней связи и 53 — для международных сетей.

Один из первых транзитных узлов радиосвязи был создан ОАО МТТ в 1995 году. В следующем году был создан еще один в Санкт-Петербурге. Уже в 2005 компания запустила несколько услуг, такие как «Телеголосование», «Доступ к сервисным службам» и другие. Сегодня компания находится в десятке лидеров по предоставлению телекоммуникационных услуг на российском рынке. В 2016 году она стала обладателем одной из самой популярной награды для IT компаний — «Премия Рунета» за вклад в развитие российского интернета.

Какие услуги предоставляет компания ОАО МТТ

Что нужно знать об ОАО МТТ? Практически все услуги компании ОАО МТТ предоставляются в пакете с другими услугами. Они делятся между собой по видам и назначениям. Каждый клиент может самостоятельно «собирать» такие пакеты и оплачивать согласно цене на включенные услуги.

Каждый клиент может воспользоваться:

    номером 8 900 для своих фирм или компаний. Есть возможность арендовать сервисные номера, начинающиеся на 8 800. Звонки на них от ваших клиентов будут бесплатными;

Выделение виртуальных сервисных номеров

  • Услуги IP-телефонии — это голосовая связь средствами сети интернет. Она характерна ценами значительно ниже мобильной или городской связи. К примеру, для звонков в Германию стоимость минуты будет составлять 0.23 рубля. В одном из таких пакетов всегда есть внутренние рабочие номера, по которым сотрудники одной компании могут общаться бесплатно. И это не зависит от их места нахождения. Чтобы понимать, что это за компания ОАО МТТ важно всё это знать;
  • Виртуальная АТС для мобильных — специальные карты SIM, которые делают мобильный телефон рабочим. Они уже включены в базу виртуальной АТС и сеть вашей компании. Нет необходимости в интернете. Звонки из такого устройства будут стоить как совершаемые по тарифам IP-телефонии. Пример цены можно увидеть выше. Такие СИМ-карты позволяют вести статистику по всем вашим звонкам, а также учитывать стоимость растрат на звонки;
  • Запись разговоров — услуга позволяет фиксировать беседы между клиентами и менеджерами. На основе этих разговоров можно обучать своих сотрудников работать над отказами. Понижая таким образом количество отказав от услуг и повышая продажи компании;

    Услуга MTT — «Запись разговоров»
    Короткие и красивые номера — компания выделяет специальные номера для своих клиентов. Каждый может заказать номера со звездочками или другие типы комбинаций. В базе имеются простые и легко запоминаемые комбинации цифр номера, например, 8 800 555-11-22. Часто сервисные номера можно услышать в рекламе. Их озвучивают в рифму, чтобы клиенты легко запомнили и позвонили по нему. Тех же результатов можно добиться и при использовании коротких сервисных номеров;

    Услуга — «Просты номера» компании MTT

  • Организация ОАО МТТ предлагает своим клиентам сервисные SMS-сообщения. Они могут повысить репутацию вашей компании в глазах потенциальных клиентов. Часто такие услуги могут решать различные ситуации для клиентов. Например, в ресторане владелец может оставить подобное обращение при входе «Отправьте сообщение, если вы не удовлетворены качеством обслуживания официанта»;
  • Специальные виджеты для сайтов — это скрипты, разработанные программистами компании МТТ. Они призваны сделать любой сайт более удобным и повысить продажи.
  • Отзывы клиентов компании ОАО МТТ

    Что это за организация ОАО МТТ по отзывам? Большинство пользователей оставляют отзывы по выделенным виртуальным сервисным номерам, которые предоставляет компания ОАО МТТ. В сети достаточно много мнений по поводу качества их услуг. Одни утверждают, что услугами легко и просто пользоваться. Другие говорят, что легко только оформить заказ, но с возникновением неполадок и проблем техподдержка не отвечает. Или пользователям советуют перейти на другой тарифный план без какой-либо помощи в текущей проблеме.

    Удовлетворенные пользователи указывают на качество их услуг, хорошую поддержку со стороны оператора и невысокие цены на тарифы. По сравнению с ценами других компаний. Популярностью пользуются виджеты для сайтов. После их размещения поток реальных клиентов увеличивается. Самым популярным виджетом является форма быстрой связи с представителями организации на сайте. Здесь любой заинтересовавшийся может оставить свои контакты и попросить перезвонить на предоставленный номер.

    Также пользователи отмечают удобность и доступность услуг по всем регионам России. Компания МТТ поддерживает деловое партнерство со многими организациями. Поэтому сотрудники вашей компании могут заказать еду по телефону на рабочем месте. При этом звонки на номера доставки бесплатны. Доступны и другие подобные номера для тех, кто пользуется услугами MTT.

    Читать еще:  Частоты операторов сотовой связи в россии

    Положительный отзыв пользователя услугами MTT

    Объектом для недовольства клиентов часто становится служба обратной связи. Многие утверждают, что она не всегда работает хорошо. И в случае возникновения проблем с услугами MTT, ответа на звонок в поддержку можно ждать довольно долго. Часто оператор обещает перезвонить из-за загруженности линии. Но этот ответ можно ждать бесконечно. При многократных звонках — оператор просто сбрасывает вызов.

    Отрицательный отзыв пользователя

    Контакты компании ОАО МТТ

    Подобно другим компаниям, MTT имеет адрес расположения главного корпуса, а также контакты для связи. Расположен он по адресу: г. Москва, ул. Марксистская, д. 22, строение 1. Компания имеет несколько филиалов, в том числе в Нижнем Новгороде и Санкт-Петербурге. При необходимости вы можете связаться с представителями:

    • По сервисному бесплатному номеру — 8800 333 3140. Звонить можно в любое время суток;
    • Вы можете написать на электронный ящик компании: sale@mtt.ru, а также госсектору — gossektor@mtt.ru;
    • Почта для партнеров — agent@mtt.ru.

    Расположение главного корпуса MTT в Москве

    Если вам удобно, вы может воспользоваться формой обратной связи на сайте компании по адресу https://www.mtt.ru/ru/about/contacts/. На этой странице рядом с предоставляемыми контактами находится форма. В ней можно создать заявление в поддержку без необходимости звонить или писать на почту.

    1. В форме введите свое имя, фамилию и отчество. Они должны соответствовать данным, которые вы указывали в договоре;
    2. Ниже введите свой номер мобильного телефона в международном формате;
    3. В следующем поле нужно ввести адрес электронной почты и в последнем — написать само обращение.

    Когда сообщение будет сформировано, поставьте внизу галочку. Она означает ваше согласие на обработку веденных данных. И нажмите кнопку для отправки обращения в организацию ОАО MTT.

    Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?

    Любому бизнесу, вне зависимости от масштаба и сферы деятельности, необходима надежная и недорогая связь с партнерами и клиентами, желательно по нескольким каналам. Не менее важны сегодня цифровые инструменты приема и обработки заказов, работы с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки. Наконец, не повредят средства контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Компания МТТ представляет вашему вниманию сервис для бизнеса, сочетающий данные возможности в едином личном кабинете.

    Компания МТТ входит в десятку крупнейших отечественных компаний [1] на рынке IT и коммуникаций и предлагает решения как для бизнеса, так и для частных клиентов. С МТТ сотрудничают тысячи организаций по всей стране — от лидеров индустрии до маленьких стартапов и онлайн-магазинов.

    Компетенции МТТ подтверждены множеством отраслевых наград. В 2013 году ОАО «МТТ» получило «ComNews Awards 2013» как крупнейший VoIP-оператор России. В 2014 была отмечена той же премией «За инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России». В 2015 году продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации». И это далеко не полный список наград компании.

    Какие же услуги может предложить МТТ бизнесу и кому они подойдут?

    Сервис оператора связи МТТ: решения для малого, среднего, крупного бизнеса

    МТТ предлагает интеллектуальный подход к решению бизнес-задач: компанией разработаны специальные пакеты услуг для самых разных потребностей. Рассмотрим варианты более подробно:

    • Для начинающих. Пакет «Старт бизнеса» включает в себя все, что требуется компании, которая начала свою деятельность относительно недавно: решения для связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Для организации связи не нужно прокладывать телефонные линии и ждать подключения. Достаточно пройти регистрацию на сайте и оплатить пакет — и вы получите многоканальный номер, бесплатные звонки, сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. МТТ предлагает несколько вариантов — базовый, пакет для продаж с сайта и премиум-пакет, в который входит номер 8 800.
    • Для небольших компаний. Решения для малого бизнеса включают в себя виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры ваших менеджеров с клиентами, сим-карты FMC, виджеты для сайта, возможность отслеживать статистику и многое другое. Вы сами можете формировать свой пакет, добавляя нужные опции.
    • Для торговли. MTT предлагает немало эффективных решений для торговых компаний. К примеру, уже упомянутый выше номер 8 800, по которому покупатели звонят гораздо охотнее, поскольку такой звонок будет бесплатным для абонентов из любого уголка России. На рост продаж может хорошо повлиять и многоканальный номер — вы будете уверены, что все клиенты смогут своевременно пообщаться с менеджерами, им не придется ждать, когда телефон освободится. Отлично улучшают показатели веб-виджеты: кнопка «заказать обратный звонок» на сайте может повысить продажи до 75%! У МТТ есть и готовые решения для офисов продаж, включающие в себя инструменты для организации горячей линии, отслеживания статистики и записи разговоров — всего, что необходимо для повышения продаж и контроля качества работы менеджеров.
    • Для сервисных компаний. Нередко сотрудники компаний, работающих в сфере обслуживания, трудятся вне офиса. Для таких ситуаций МТТ предлагает SIM-карты FMS, благодаря которым работники могут связываться с главным офисом и между собой. Есть и решения, нацеленные на привлечение и удержание клиентов — SMS-оповещения, виджеты для сайтов, номера с кодом определенного города (общеизвестно, что люди предпочитают заказывать услуги у компаний, работающих поблизости).
    • Для банков и финансовых организаций. Решения, предлагаемые МТТ, позволяют всегда поддерживать оперативную связь с клиентами. Одна из самых востребованных опций — голосовое меню, которое дает возможность обрабатывать входящие звонки и направлять клиента именно к тому менеджеру, который ему требуется. Кроме того, МТТ предоставляют банкам номер 8 800, с помощью которого клиенты могут звонить в финансовую организацию бесплатно, функцию записи разговоров и многое другое.
    • Для некоммерческих и государственных учреждений. Для того чтобы управлять огромным потоком входящих звонков, МТТ предлагает многоканальные номера. Каждый звонок можно записать и сохранить в архиве, а также отследить его, создав персональную карточку заявителя в CRM-системе.

    К сведению

    Решения от МТТ позволяют в среднем на 20% сократить расходы на связь [2] .

    Стандартные услуги МТТ: функционал не ограничен

    Все услуги МТТ входят в решения для разных видов бизнеса, о которых мы говорили выше. Однако вы всегда можете сформировать свой собственный пакет, включающий именно тот функционал, который необходим для достижения ваших целей.

    Номер 8 800. Звонки на этот номер бесплатны для абонентов из любого региона России. Исследования показывают, что по бесплатному номеру 8 800 клиенты звонят намного охотнее.

    Городской номер. МТТ предлагает номера 89 крупных городов нашей страны, поскольку нередко клиенты предпочитают обращаться в местные компании.

    Виджеты. Web-виджеты для сайта позволяют клиенту заказать бесплатный обратный звонок в удобное время, оценить качество ваших услуг или дают возможность проконсультироваться в онлайн-чате с менеджером. Практика показывает, что виджеты позволяют увеличить конверсию сайта на 40–75% [3] .

    IP-телефония. Голосовая интернет-связь намного дешевле мобильной или обычной телефонии, не требует прокладки проводов и установки аппаратуры. Подключение производится через сайт компании и занимает считанные минуты. IP-телефония позволяет обеспечить дешевую связь между сотрудниками компании в разных городах и странах.

    Корпоративные SIM-карты. SIM-карты МТТ буквально превращают любой мобильный телефон в офисный: ваши сотрудники могут общаться друг с другом по специальным низким тарифам, даже если они находятся в тысячах километров друг от друга, а вы всегда можете посмотреть статистику разговоров. При наличии такой карты любой звонок на городской телефон может быть переадресован на мобильный номер: так вы не потеряете ни одного клиента по причине отсутствия работника на месте.

    Запись разговоров. Эта функция позволяет контролировать качество работы ваших сотрудников и их общение с клиентами, разрешать конфликты, вести аналитику и, разумеется, поддерживать определенные стандарты обслуживания.

    SMS-рассылки. Дают возможность информировать покупателей о новостях компании и получать обратную связь от клиентов.

    Красивые номера. Чем проще запомнить ваш номер, тем выше шанс, что клиент позвонит на него. К тому же такой номер смотрится солидно. В базе МТТ огромное количество легко запоминающихся номеров.

    Короткие номера. Номер формата *ХХХХ, на который можно бесплатно позвонить с мобильного телефона — эффективный инструмент для улучшения продаж и привлечения внимания потенциальных клиентов.

    На заметку

    Если вам сложно сделать точный выбор функционала, компания предоставляет возможность тестового периода продолжительностью 14 дней.

    Преимущества использования сервиса МТТ

    Подключение к сервисам МТТ — хорошее решение для бизнеса любого масштаба и направленности. Будь то банк или маленький интернет-магазин, страховая компания или медицинский центр — у МТТ обязательно найдется подходящий пакет услуг.

    • увеличить продажи;
    • привлечь новых клиентов;
    • повысить качество обслуживания;
    • снизить расходы на связь;
    • превратить посетителей сайта в покупателей;
    • получить бесплатную корпоративную связь;
    • получить сервис аналитики и измерить ROI рекламы и т.д.

    Абоненты МТТ получают:

    • простое подключение за 5 минут;
    • техподдержку 24/7;
    • персонального менеджера;
    • регулярную отчетность;
    • выгодную партнерскую программу;
    • гибкую систему скидок.

    Компания МТТ работает на рынке телекоммуникационных услуг с 1994 года. Удобство сотрудничества с МТТ оценило уже более 70 000 организаций, как российских, так и зарубежных.

    Что за оператор оао мтт

    Основана в 1994 году. До марта 2009 года 50 % голосующих акций принадлежали АФК «Система» [1] .

    В 2009 году «Промсвязькапитал» в лице Synterra Cyprus Ltd. приобрел у АФК «Система» 50 % акций МТТ. Ещё 25 % было выкуплено у офшора Danmax. Остальные 25 % акций были проданы компании Eventis Telecom Holdings [2] .

    В октябре 2012 «Промсвязькапитал» продал свои 75 % акций «Межрегионального ТранзитТелекома» фонду Alternativa Capital Investments, принадлежащему Леониду Рейману и структурам ВТБ [3] .

    Логотип

    Компания сменила 3 логотипа. Нынешний — четвёртый по счёту.

    • В 1994—2006 годах логотипом был шестигранник с голубой окантовкой краёв и белый в середине, где чёрными буквами написано «МТТ» с большой первой буквой «Т» в середине, внизу слово «Межрегиональный», узкая прямоугольная полоса со словом «Транзит» и слово «Телеком».
    • В 2006—2009 годах логотипом был левый фиолетовый квадрат с яйцом и правый фиолетовый квадрат со словом «МТТ».
    • В 2009—2012 годах логотипом был фиолетовый уменьшённый квадрат с птицей и в него была добавлена выпуклость и окантовка, рядом слово «МТТ» увеличилось, поменяло шрифт и стало без правого квадрата.
    • С 2012 по настоящее время логотипом является левый фиолетовый квадрат с птицей и правый фиолетовый квадрат со словом «МТТ».

      Логотип с 2012 по настоящее время.

      Собственники и руководство

      Акционеры компании на октябрь 2012 года — Alternativa Capital Investments, принадлежащая Леониду Рейману и структурам ВТБ (75 % голосующих акций) и Eventis Telecom Holdings Ltd. (25 %) [3] .

      По информации Ведомостей, Alternativa Capital Investments ведёт переговоры о покупке оставшихся 25% акций МТТ, принадлежащих компании Eventis Telecom [4] .

      Генеральный директор — Евгений Васильев.

      Деятельность

      «Межрегиональный ТранзитТелеком» предоставляет услуги междугородной и международной телефонной связи на всей территории России с 1 марта 2006 года, став [5] . первым альтернативным «Ростелекому» оператором дальней связи. Компания соединяет друг с другом 300 сетей российских сотовых операторов, а также сети российских операторов с 50 зарубежными сетями связи. Для доступа к услугам «МТТ» выделены коды: «53» — для междугородной связи и «58» — для международной связи [6] .

      В 1995 году коллегия Минсвязи РФ поручила [7] компании “Межрегиональный Транзит Телеком” (МТТ) создание общей транзитной сети для СПС-450 и СПС-900 (сетей подвижной радиосвязи в диапазонах 450 и 900 МГц). МТТ построила первый транзитный узел в Москве.

      В 1996 году МТТ построил второй транзитный узел в Санкт-Петербурге, и открыл услуги международного роуминга для сетей подвижной сотовой связи

      В 1999 году МТТ завершил [8] строительство первого этапа своей транзитной сети. Сеть спроектирована ГСПИ, проектным институтом Гипросвязь. Впервые в России был создан комбинированный транзитный коммутатор CGW (Combined Gateway) на основе решение Ericsson для обработки трафика сетей GSM и NMT. Введен в строй транзитный узел в Самаре.

      В 2005 году на основе собственной интеллектуальной сети связи МТТ запустил [9] услуги Бесплатный вызов, «Телеголосование» и «Доступ к информационно-сервисным услугам за дополнительную плату».

      В 2009 году МТТ получил лицензию [10] на оказание услуг подвижной сотовой радиосвязи по модели MVNO.

      В 2010 году МТТ начал [11] предоставление услуг MVNO — мобильного виртуального оператора, под брендом «МТТ.Мобайл» на основе инфраструктуры оператора «Скай Линк» с использованием собственного биллинга и каналов МГ/МН-связи.

      В 2011 году МТТ выиграл тендеры Министерства обороны РФ и начал строительство мультисервисных сетей связи, а затем и предоставление [12] услуг связи в военных городках по всей территории РФ. В рамках проекта предоставляется набор услуг Triple Play: телефонная связь, цифровое телевидение и доступ в Интернет предоставляются семьям военных, а также оказываются услуги связи сопредельным населенным пунктам.

      В июне 2011 года МТТ получил от Международного союза электросвязи (МСЭ) миллиард номеров в международном коде 883140 [13] . Данная нумерация не привязана ни к какому государству, ею можно пользоваться в любой точке мира. Тогда же был запущен в эксплуатацию сервис IP-телефонии под названием YouMagic [14] .

      В 2012 году на мощности МТТ был переключен [15] сервис IP-телефонии, встроенный в мессенджер «Агент.Mail.Ru».

      Показатели деятельности

      В 2009 году общий трафик в сетях компании составил 6429 млн минут, из них трафик операторов 5224 млн минут [16] .

      Выручка компании за 2011 год — 10,813 млрд руб., чистый убыток — 636 млн руб, выручка за 2010 год — 11,322 млрд руб., чистый убыток — 715 млн руб. [3]

      Выручка за 2009 год составила — 13,555 млрд руб., чистый убыток — 208,5 млн руб. [16]

      Красивые номера и выгодные тарифы от МТТ

      В компании «Межрегиональный ТранзитТелеком» сегодня обслуживаются тысячи корпоративных клиентов и миллионы частных. За более чем двадцатилетнюю историю МТТ заняла лидирующие позиции на телекоммуникационном и IT рынках.

      Сегодня МТТ это крупнейший оператор мультисервисных услуг, включая транзит отечественного и международного телефонного трафика в России и других странах присутствия компании.

      МТТ предоставляет услуги мобильной и VoIP-связи, являясь лидером российского телеком-рынка по числу абонентов Интернет-телефонии.

      Преимущества МТТ

      Сегодня «Межрегиональный ТранзитТелеком» является лидером рынка телефонии для корпоративных клиентов. Среди них крупнейшие российские банки, торговые сети и международные компании, которые работают на отечественном рынке.

      • Выгодные тарифы;
      • Высокотехнологичная сеть высокой пропускной способности;
      • Высокое качество и простота использования;
      • Единый номер круглосуточной поддержки для всех регионов России.

      Тарифы МТТ

      Оператор предлагает абонентам выгодные условия подключения и тарификации для номеров с прямым городским номером, многоканальных с кодом 8-800 и 8-804:

      Для номеров формата 8-800 и 8-804 действуют самые привлекательные предложения на рынке по стоимости входящих и исходящих вызовов во все регионы России.

      История оператора МТТ

      Год основания компании — 1994. Уже через год в столице был запущен в работу первый транзитный узел компании.

      В 1996 году начала оказывать услуги междугородней/международной связи, составив конкуренцию монополисту рынка «Ростелеком». Также компания завершила строительство второго транспортного узла в Санкт-Петербурге и предоставила международный роуминг для сотовой связи.

      Первый этап по строительству собственной транзитной сети завершен в 1999 году, с одновременным запуском транзитного узла в Самаре.

      Лицензию на услуги мобильной связи в формате виртуального оператора компания получила в 2009 году.

      Под брендом «МТТ мобайл» услуги стали доступны абонентам со следующего года. Виртуальный оператор работает на базе «Скай Линк» используя собственный биллинг и каналы связи.

      Как подключиться к МТТ

      Чтобы подключиться к МТТ выберите красивый номер из нашей коллекции и тарифный план. Подписать договор вы можете в нашем офисе, или заказать доставку документов курьером.

      Вы можете оплатить приобретение номера и подключение тарифа любым способом: наличными, карточками банков, или электронными деньгами. После подключения номера вам будет доступна круглосуточная бесплатная поддержка специалистов клиентского центра нашей компании 8 (800) 200-30-55 .

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector