Номер оператора летай таттелеком
Горячая линия Таттелеком
Среди операторов связи Татарстана наибольшей популярностью обладает Таттелеком. Компания заслужила положительную репутацию благодаря качественным услугам и привлекательной стоимости обслуживания. Абонентам доступно широкое разнообразие телекоммуникационных услуг – голосовые вызовы, сетевое подключение, интерактивное телевидение. Организация поставила цель – создать развитую систему публичных беспроводных сетей, позволяющих пользоваться Интернетом в общественных местах. Согласно статистике, количество пользователей достигает 1 800 000 человек.
Для клиентов предусмотрен официальный сайт, на котором опубликованы контакты, актуальные тарифные планы, справочные материалы. Если представленной информации недостаточно, решить интересующие вопросы поможет контактный центр. Консультации проводятся несколькими способами.
Телефон горячей линии Таттелеком
Всем клиентам доступен информационный центр +7(843) 222 22 22, сотрудники которого оказывают консультации по тарифам или услугам. Чтобы разгрузить основную горячую линию, предусмотрен дополнительный номер +7(843) 118 08 11. Он позволит получить поддержку, когда операторы долго не отвечают. Кроме того, телефон помогает решать технические проблемы. Рекомендуется звонить при падении скорости интернета, обрыве сети и т.п. неполадках.
Совершать звонки можно с любых телефонов – стационарных или сотовых. Специально для абонентов Таттелеком доступны короткие номера – 118 18 и 118 08.
Корпоративным клиентам отведена отдельная горячая линия +7(843) 238 00 00.
На перечисленные номера звонки совершаются бесплатно (с территории Татарстана). Для остальных регионов России исходящие вызовы платные. Сегодня Таттелеком предоставляет телекоммуникационные услуги только населению одной республики. Чтобы сэкономить, можно воспользоваться дополнительными вариантами связи. Например – позвонить из приложения WhatsApp или Viber по номеру +7(902) 718 22 68. Для разговора необходимо наличие интернета.
Как отправить сообщение в Таттелеком?
- По электронной почте. Напишите обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Укажите описание ситуации, прикрепите необходимые доказательства. Информационный центр принимает пожелания, вопросы, претензии.
- Через чат. Откройте раздел «Служба поддержки». Внизу страницы находится синяя кнопка для вызова диалогового окна. Напишите сообщение и кликните «Отправить». Операторы решают вопросы в режиме реального времени.
- Через электронную приемную. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните пустую форму. Обращения рассматриваются на протяжении 1 суток. Принимаются жалобы, отзывы, вопросы.
- Через мобильное приложение. Компания разработала приложение для удобного управления телекоммуникационными услугами. Установите бесплатную программу «Летай» на телефон и задайте интересующий вопрос.
Дополнительным вариантом связи являются социальные сети. Компания Таттелеком ведет официальные страницы, на которых публикуются выгодные предложения, важные объявления, последние нововведения. Для участников сообщества открыты комментарии, позволяющие выражать свое мнение касаемо качества услуг или задавать вопросы. Любое обращение будет рассмотрено руководителем группы. Абонентам рекомендуется подписываться на страницы Facebook, Одноклассники, ВКонтакте.
Поддержка Таттелеком через кабинет
Форма входа в кабинет.
Таттелеком создал персональный раздел для клиентов. Посредством него удобно контролировать состояние счета, подключать дополнительные сервисы, менять тарифный план. Благодаря простому интерфейсу функционал понятен даже начинающим пользователям. Для посещения кабинета откройте одноименный раздел на официальном сайте либо установите мобильное приложение. При возникновении сложностей отправьте электронное обращение через раздел «Техподдержка».
Как отправить жалобу?
Таттелеком постоянно повышает качество обслуживания и прислушивается к мнениям клиентов. Поэтому предусмотрена форма отправки жалоб. Она располагается в личном кабинете и в мобильном приложении. Чтобы претензия была гарантированно обработана, укажите полное имя, контакты и подробное описание проблемы. Предпочтителен деловой стиль без ненормативной лексики. Вскоре консультанты рассмотрят проблему и направят ответ на электронный адрес.
Дополнительный вариант отправки жалобы – по горячей линии.
Номер оператора летай таттелеком
Для оперативной связи со службой поддержки
рекомендуем обращаться одним из удобных способов:
Телефонные справочно-информационные
службы «Таттелеком».
Для частных клиентов
Для звонков с городских и мобильных телефонов
| Справочная по услугам | (843) 222-22-22 (843) 118-08-11 |
| Техподдержка | (843) 118-18-11 |
| Cлужба приема претензий и предложений | (843) 561-09-92 |
Номера для абонентов «Таттелеком»
| Справочная по услугам | 118-08 |
| Техподдержка | 118-18 |
| Прием телеграмм по телефону | 126 |
| Прием рекламных объявлений и музыкальных заявок | 079 |
| Справочная служба по кодам городов | 8-148 |
| Заказная система обслуживания | 8-128 |
Для корпоративных клиентов
Для звонков с городских и мобильных телефонов
| Справочная и техподдержка по услугам | (843) 238-00-00 (843) 118-88-11 |
Номера для абонентов «Таттелеком»
| Справочная и техподдержка по услугам | 118-88 |
Онлайн-поддержка 
Пройдите простую регистрацию из двух шагов.
1. Откройте страницу «Регистрация», укажите электронную почту (это будет ваш логин при входе) и придумайте пароль. Нажмите «Далее».
2. Прикрепите услуги. Укажите номер телефона «Летай», нажмите кнопку «Получить код». Код из смс-сообщения введите в поле «Код подтверждения» и нажмите «Завершить регистрацию». Если нет номера «Летай», укажите логин и пароль домашнего интернета и нажмите «Завершить регистрацию».
Просмотр камер видеонаблюдения в режиме онлайн и архив доступны в личном кабинете. Для этого в главном меню выберите раздел «Камеры «Безопасный двор».
Услуга предоставляется бесплатно всем абонентам. Проверить наличие камер в Вашем дворе можно по ссылке.
Быстрый и удобный способ онлайн оплаты услуг «Банковской картой»> на сайте Таттелеком. Также можно оплатить через «Сбербанк Онлайн», «Альфа-клик», «Webmoney», «Яндекс деньги», «QIWI кошелек».
Или заходите в гости в ближайший офис продаж и обслуживания 🙂
С мобильной связью «Летай» можно путешествовать по России и за границей. Тарифы и условия подключения роуминга при выезде за пределы Республики Татарстан доступны в разделе «Поездки по России».
Узнать тарифы по странам при поездке за границу можно в разделе «Международный роуминг».
На сегодняшний день мобильная связь «Летай» предоставляет самую большую сеть покрытия интернета 4G в Республике Татарстан.
«Таттелеком»
Публичное акционерное общество «Таттелеком» — телекоммуникационная компания Российской Федерации основанная в 2003 году путем приватизации Государственного унитарного предприятия управление электрической связи, крупнейший универсальный оператор на территории Республики Татарстан, предоставляющий, цифрового и кабельного телевидения, сотовой и фиксированной телефонной связи услуги доступа к сети Интернет по различным технологиям. Предприятие активно работает над разработкой и внедрением новейших технологий, так в мае 2017 года между правительством Татарстана. «Ростелекомом» и «Таттелекомом» была достигнута договоренность о развитие в республике связи пятого поколения 5G с максимальной скоростью передачи данных 25 Гбит/с,
Регионы и номера Таттелеком.
Оператору Таттелеком были выделены телефонные номера для пользования на территории Республики Татарстан.
| Мобильный код. | Количество номеров оператора. | Телефонные номера. |
|---|---|---|
| 902 | 10 000 | 711-0000 — 711-9999 |
| 902 | 10 000 | 715-0000 — 715-9999 |
| 902 | 20 000 | 71-80000 — 71-99999 |
| 904 | 80 000 | 71-20000 — 71-99999 |
| 908 | 140 000 | 3-300000 — 3-439999 |
| 908 | 40 000 | 34-60000 — 34-99999 |
| 939 | 100 000 | 33-00000 — 33-99999 |
| 939 | 100 000 | 38-00000 — 38-99999 |
| 939 | 100 000 | 39-00000 — 39-99999 |
| 939 | 90 000 | 50-10000 — 50-99999 |
| 950 | 30 000 | 66-50000 — 66-79999 |
| 958 | 100 000 | 62-00000 — 62-99999 |
ПАО «Таттелеком».
О Г Р Н: 103 163 021 3120 от 22 июля 2003 года.
И Н Н: 168 100 0024
К П П: 771 601 001
Место нахождения: 420061, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Николая Ершова, дом 57.
Лицензирование: ПАО «Таттелеком» имеет восемнадцать лицензий связи. Услуги подвижной радиосвязи предприятие оказывает по лицензии выданной ООО «ТМТ» (дочернему предприятию), междугородняя и международная связь реализуется путем сотрудничества с Открытыми акционерными обществами «Ростелеком» и «Межрегиональный Транзиттелеком».
Предприятие оказывает услуги кабельного телевидения, осуществляет передачу данных, предоставляет каналы связи. оказывает телематические услуги и услуги местной телефонной связи без использования таксофонов и средств коллективного доступа в Ульяновской, Самарской, Оренбургской, Кировской областях России, Республиках Чувашия, Удмуртия, Марий Эл, Татарстан и Башкортостан. Помимо этого в Республике Татарстана компания предоставляет дополнительные услуги — телеграфная связь, местная телефонная связь с использованием средств коллективного доступа и таксофонов, передача голосовой информации, внутризоновая телефонная связь.
Сервисные номера «Таттелеком».
| Сервис: | Номера для звонков с мобильных и стационарных аппаратов | Для звонков с номеров «Таттелеком» |
|---|---|---|
| Информация касающаяся услуг | +7843 222-222-2 +7843 1-18-08-11 | 1-18-08 |
| Поддержка по техническим вопросам. | +7843 1-18-18-11 | 1-18-18 |
| Телефонный номер для жалоб и предложений | +7843 561-09-92 | |
| Отправить телеграмму по телефону | 1-26 | |
| Подать рекламное объявление или музыкальную заявку | 0-79 | |
| Заказная система обслуживания | 81-28 | |
| Справка и техлоддержка для корпоративных клиентов | +7843 238-0000 +7843 11-888-11 | 1-18-88 |
По номеру +7902 718-2-268 есть возможность связаться с представителями «Таттелеком» через приложение WhatsApp в текстовом режиме.
Горячая линия Таттелеком
Аналогично остальным оператором связи, Таттелеком обладает страницей в Интернете. Посетителям сайта доступны описания услуг, правила обслуживания, детали подключения. Если опубликованные справочные материалы не помогают решить проблему, рекомендуется воспользоваться обратной связью. Абоненты могут отправить сообщение или позвонить на горячую линию. Операторы рассматривают любые вопросы о деятельности компании. Узнайте тарифы или способы подключения дополнительных сервисов.
Телефон горячей линии Таттелеком
Несмотря на разнообразие вышеперечисленных способ связи, популярным способом получения консультаций остается горячая линия. Наберите номер +7 (843) 222 22 22 и опишите подробности проблемы. Вполне возможно, что консультант попросит назвать адрес подключения, номер лицевого счета или другие данные. Поэтому перед звонком подготовьте основные сведения.
Иногда наблюдается перегрузка контактного центра, когда на многоканальную линию звонят несколько абонентов. Поэтому предусмотрен дополнительный телефон +7 (843) 118 08 11, разгружающий основной контактный центр.
Внутри сети следует набирать короткий номер 118 08.
Указанные номера бесплатны для жителей Республики Татарстан. Возможно совершение звонков с других регионов страны, однако исходящий вызов будет оплачен согласно подключенному тарифному плану.
Пользователям мессенджеров (WhatsApp и Viber) доступен дополнительный номер +7 (902) 718 22 68, на который принимаются звонки или сообщения. Можно прикладывать вложения, помогающие специалистам быстрее решить проблему. История переписки сохраняется, поэтому абонент всегда способен заново прочитать ответ или продолжить общение с оператором для уточнения деталей.
Как отправить сообщение сотрудникам контактного центра
Предусмотрено несколько вариантов связи.
- Электронная почта. Отправьте обращение по адресу kancel@tattelecom.ru. Принимаются вопросы, пожелания или предложения. Чтобы вопрос был гарантированно решен, прикрепите контактные данные, номер договора и доказательства проблемы. Допускается высылать документы или изображения. Например, если абонента волнует медленная скорость подключения, целесообразно приложить скриншоты замеров скорости.
- Чат. Общаться с сотрудниками поддержки можно через чат. Посредством него реализована переписка с поддержкой в реальном времени. Не рекомендуется закрывать окно чата раньше времени, поскольку операторы иногда задают уточняющие вопросы касаемо рассматриваемой проблемы. Преимуществом чата является быстрое получение ответа, сравнимое с использованием горячей линии.
- Обратная связь. На сайте Таттелеком работает виртуальная приемная. Для получения консультации заполните форму связи на странице «Контактная информация». Понадобится ввести персональные данные, название темы, подробное описание проблемы. Желательно добавить вложения, чтобы специалисты быстрее решили отправленный вопрос. Размер прикрепляемого файла не должен превышать 1 мегабайт.
- Приложение «Летай». Оператор телекоммуникационных услуг разработал приложение для пользователей смартфонов. Посредством программы проводится контроль состояния счета, подключение дополнительных сервисов, поиск ближайших отделений компании. Также доступен раздел «Поддержка». Отправка сообщения требует предварительного заполнения формы. Укажите контакты, описание ситуации и нажмите «Отправить».
- Социальные сети. Неформальный способ связи с поддержкой – отправка вопроса через социальные сети. Страницы компании предназначены для просмотра выгодных предложений и важных объявлений, касающихся обслуживания. Подписчики сообщества могут написать вопрос под любым постом. Руководители группы незамедлительно отвечают на вопросы абонентов.
Получение консультации через кабинет Таттелеком
Компания Таттелеком создала личный кабинет для абонентов. Посредством учетной записи осуществляется управление подключенными телекоммуникационными услугами. Отображается состояние счета, история платежей и задолженность перед компанией. При возникновении вопросов откройте раздел технической поддержки в кабинете.
Чтобы посетить личную страницу, откройте вкладку «Личный кабинет». Затем укажите идентификационные данные и кликните «Войти». Обратите внимание – владельцам смартфонам доступно официальное мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом. Программа распространяется через маркеты AppStore и Google Play. После установки нужно пройти авторизацию.
Как отправить жалобу?
Компания Таттелеком стремится повышать качество обслуживания, своевременно рассматривая все поступающие претензии. Пользователи вправе выражать недовольство обслуживанием несколькими способами – через личный кабинет или приложение. Понадобится заполнить небольшую форму своими личными данными.
- Ф. И. О.;
- Контактный телефон;
- Тему;
- Описание ситуации.
Сроки рассмотрения сообщений оговорены на странице компании. Через некоторое время абонент получит ответ на почту.
Расписание работы
Контактно-информационный центр работает круглосуточно.
