Sibps72.ru

Связь и интернет
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Номер сотового оператора ростелеком

Как позвонить оператору Ростелекома?

Одна из крупнейших и старейших компаний, оказывающих услуги связи на территории Российской Федерации – публичное акционерное общество «Ростелеком» предоставляет своим клиентам полный спектр телекоммуникацоиннных услуг. Учитывая потребности потребителей и новейшие технологии, общество постоянно расширяя перечень предоставляемых услуг.

Специально для улучшения качества обслуживания, которому уделяется повышенное внимание, было создано единое подразделение, занимающееся поддержкой. Главной задачей этого единого подразделения является оперативное решение проблем возникающих у абонентов, а также профессиональная консультация лиц, желающих воспользоваться услугами оператора. Абоненты, как действующие, так и потенциальные, в любое удобное время могут обратиться в службу поддержки, либо в отделы, специализирующиеся на решении конкретных проблем.

Как позвонить: перечень контактов

По всем возникшим вопросам можно обратиться на линию поддержки, набрав следующие номера:

8-800-100-08-00 либо 8-800-181-18-30

Лица, воспользовавшиеся этим телефонам смогут решить общие вопросы, а в случае необходимости будут перенаправлены в специализированные подразделения службы.

С вопросами, которые связаны с настройкой различных систем и оборудования, функционированием и установлением интернет-соединения, а кроме того, интерактивного телевидения и телефонной связи можно произведя набор:

8 — 800 — 707 — 18 — 11

По вопросам, касающимся оформления новых услуг можно связаться с отделом продаж набрав:

8 — 800 — 100 — 08 — 00

Чтобы получить справку об оказываемых операторам услугах, действующих тарифах, а также о порядке заключения контрактов и рассмотрении претензий потребуется обратиться в справочный отдел:

8 — 800 77 — 18 — 00

Получить доступ к сведениям об обслуживании и тарифах на услуги в автоматическом режиме необходимо набрать:

8 — 800 — 707 — 33 — 33

Абонентам, использующим связь стандарта CDMA для получения поддержки необходимо набрать:

8 — 800 — 450 — 01 — 56

Для решения вопросов, касающихся интернета потребуется набрать:

8 — 800 — 300 — 18 — 03

Соединиться с сотрудниками отдела, занимающегося работой с претензиями и жалобами, поступающими в компанию.

8 — 800 — 300 — 18 — 17

На все вышеперечисленные номера возможно звонить круглосуточно.

Как дозвониться с сотового

Отметим, что звонки на начинающиеся с 8 — 800 номера являются бесплатными, как для абонентов сотовой, так и стационарной связи. При этом, пользователи сотовой связи имеют возможность не набирать эти длинные номера, а воспользоваться короткими — трёхзначными.

Осуществив набор с сотового телефона короткого контакта 111 вы соединитесь со службой поддержки абонентов. Кроме того, короткие номера есть и у ряда специализированны служб. Получить сведения об услугах оператора в автоматическом режиме можно набрав 152. В службу, оказывающую техническую поддержку, можно обратиться набрав с сотового 118. А абонентам, использующим связь стандарта CDMA потребуется набрать 159.

Отдельно подчеркнём, что позвонить на вышеперечисленные трёхзначные номера возможно исключительно с сотового телефона. Звонок будет бесплатным.

Как дозвониться со стационарного телефона. Как уже отмечалось выше телефонные номера, начинающиеся на 8 — 800 возможно набрать как с сотового, так и со стационарного телефона. Если у вас возникли общие вопросы, лучше всего набрать следующие номера:

8 — 800 — 100 — 08 — 00 либо 8 — 800 — 181 — 18 -30

Как дозвониться, находясь за границей

У пользователей, оказавшихся за пределами Российской Федерации, не редко возникает необходимость связаться со службой поддержки оператора. Специально для них в компании существует горячая линия для пользователей, пребывающих за пределами Российской Федерации. Контакт этой службы:

+7 — 902 — 188 — 18 — 10

Подчеркнём, что при наборе необходимо соблюдать международный формат. Звонок на этот номер для абонентов компании не подлежат тарификации.

Иные способы связаться с Ростелекомом

Кроме перечисленных выше методов, установить связь с сотрудниками оператора возможно через официальный сайт компании в сети Интернет. Посетив официальный сайт, необходимо нажать клавишу «Задать вопрос».

Пользователи компании, зарегистрированным на её официальном сайте доступна возможность связаться через личный кабинет. Для этого зайдя в личный кабинет необходимо направиться в раздел «Написать в поддержку». Помимо этого, абоненты, использующие личный кабинет могут самостоятельно производить подключение и отключение услуг и опций, управлять балансом, узнавать подробности акций, проводимых провайдером и так далее.

Отметим, что сотрудники оператора в возможно короткие сроки обрабатывают все обращения, поступающие через официальный сайт. Это позволяет оперативно установить связь с обратившимся гражданином и разрешить возникшую проблему.

Читать еще:  Теле2 кинотеатр онлайн

Служба поддержки

Служба поддержки «Ростелеком» – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 8800 | Техподдержка и справочная оператора Rostelecom

Единая служба технической и сервисной поддержки компании «Ростелеком» круглосуточно работает для клиентов оператора во всех регионах России.

Единый бесплатный номер службы поддержки «Ростелеком»:

Бесплатный единый телефон для клиентов всех подразделений компании Ростелеком — доступ в интернет, мобильная связь, телефония и т.д.

Как позвонить в «Ростелеком» ?

Вы можете дозвониться оператору Ростелеком с любого мобильного (включая МТС, Теле2, Билайн, Мегафон и Ростелеком) по бесплатному телефону техподдержки 8800 1000800. При нахождении на территории России (все регионы, включая крупнейшие города: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Саратов, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул и Владивосток). Номер действует и для городских стационарных телефонов.

По номеру Горячей линии 8800 1000800 осуществляется комплексное обслуживание абонентов:

  • Заявка на подключение цифровых услуг от Ростелеком;
  • Справка по расчетам за услуги связи;
  • Техническая поддержка пользователей;
  • Справка о действующих услугах и сервисах Ростелеком.

Для получения персональной информации по абонентскому счёту Ростелеком, будьте готовы предоставить оператору колл-центра паспортные данные. За подключение платных услуг и тарифных опций может взиматься дополнительная плата, в соответствии с тарифами оператора.

Личный кабинет абонента «Ростелеком»

В Личном кабинете абонента Ростелеком вы можете самостоятельно менять тарифный план, подключать новые услуги, узнавать информацию по счёту, настроить автоматическую оплату, привязать аккаунт к социальным сетям и многое другое. Экономьте своё время воспользовавшись дистанционным управлением услугами.

В случае возникновения проблем с доступом или регистрацией в личном кабинете, обращайтесь в службу технической поддержки абонентов Ростелеком, по единому номеру горячей линии 8800 1000800 с мобильного или городского телефона.

Онлайн-поддержка клиентов «Ростелеком»

Вы можете связаться со специалистами компании Ростелеком не только по телефону «Горячей линии» но и через удобные онлайн-сервисы. Наиболее оперативно мы сможем отреагировать на запросы через программу Viber. Оставить обращение можно и в форме обратной связи на официальном сайте провайдера.

Клиентская служба Ростелеком доступна для ваших вопросов и предложений в наиболее популярных социальных сетях. Присоединяйтесь к официальным сообществаи оператора Вконтакте , на Одноклассниках и в Facebook .

Регионы и города в которых работает провайдер «Ростелеком»

Служба поддержки клиентов Ростелеком по номеру 8800 1000800 работает в следующих городах России:

Москва и Санкт-Петербург, Омск, Новосибирск, Ярославль, Тула, Брянск, Екатеринбург, Челябинск, Нижний Новгород, Краснодар, Ростов-на-Дону, Владивосток, Железногорск, Казань, Сочи, Хабаровск, Южно-Сахалинск, Абакан, Александров, Алексин, Алтайский край, Анадырь и Чукотский АО, Анапа, Апатиты, Армавир, Артем, Архангельск и область, Асбест, Астрахань и область, Ахтубинск, Ачинск, Балабаново, Балаково, Балашиха, Балашиха (22 микрорайон), Балашов, Барнаул, Батайск, Белгород, Белгородская область, Белорецк, Белореченск, Бердск, Березники, Бийск, Биробиджан и Еврейская АО, Благовещенск и Амурская область, Бологое, Братск, Брянская область, Великие Луки, Великий Новгород и Новгородская область, Верхнее Дуброво, Верхний Уфалей, Верхняя Пышма, Владивосток и Приморский край, Владикавказ и Республика Северная Осетия, Владимир, Владимирская область, Внуково, Волгоград и область, Волгодонск, Волгореченск, Волжский, Вологда и область, Волочаевское, Воронеж, Воронежская область, Воскресенск, Воткинск, Всеволожск, Вышний Волочек, Глазов, Горелово, Горно-Алтайск, Грозный и Чеченская Республика, Гудермес, Далматово, Десногорск, Дедовск, Дзержинск, Дзержинский, Димитровград, Долгопрудный, Домодедово, Дубна, Ейск, Ессентуки, Железноводск, Железногорск (Красноярский край), Железнодорожный, Жигулевск, Жуковский, Забайкальский край, Зарайск, Зеленодольск, Зеленоград, Зеленогорск, Зерноград, Златоуст, Иваново, Ивановская область, Ивантеевка, Ижевск и Удмуртская Республика, Иркутск, Иркутская область, Истра, Йошкар-Ола и Республика Марий Эл, Казань и Республика Татарстан, Калининград и область, Калтан, Калуга, Калужская область, Каменск-Уральский, Каменск-Шахтинский, Камышин, Канск, Караваево, Кашира, Кемерово и Кемеровская область, Кимры, Кинешма, Киржач, Киров и область, Кировск (Мурманская обл.), Кисловодск, Климовск, Клин, Ковров, Коломна, Колпино, Кольчугино, Комсомольск-на-Амуре, Конаково, Кондратово, Копейск, Королёв, Кострома и Костромская область, Котельники, Кохма, Красногорск, Краснодар и Республика Адыгея, Красное на Волге, Красное село, Краснознаменск, Краснотурьинск, Красноярск и Красноярский край, Кронштадт, Крымск, Купавна, Курган, Курганская область, Курск и Курская область, Курчатов, Кызыл, Кыштым, Ленинск-Кузнецкий, Лермонтов, Лесной, Лесосибирск, Ликино-Дулево, Линево, Липецк и Липецкая область, Лобня, Лосино-Петровский, Лысьва, Лыткарино, Люберцы, Магадан и Магаданская область, Магнитогорск, Майкоп, Малаховка, Махачкала и Республика Дагестан, Междуреченск, Менделеево, Металлострой, Миасс, Минеральные Воды, Минусинск, Михайловск, Можайск, Мончегорск, Московская область, Московский, Мурманск и область, Муром, Мценск, Мытищи, Надым, Назарово, Назрань и Республика Ингушетия, Нальчик и Кабардино-Балкарская Республика, Наро-Фоминск, Нахабино, Невинномысск, Нерехта, Нефтекамск, Нефтеюганск, Нижневартовск, Нижний Новгород и область, Нижний Тагил, Новая Усмань, Новокузнецк, Новомичуринск, Новомосковск, Новороссийск, Новосибирская область, Новоуральск, Новочеркасск, Новый Уренгой, Ногинск, Норильск, Ноябрьск, Обнинск, Одинцово, Озерск, Октябрьский, Оленегорск, Омская область, Орел, Оренбург и область, Орехово-Зуево, Орловская область, Павловск, Павловская, Павловский Посад, Пенза и область, Первомайский, Первоуральск, Переславль-Залесский, Пермский край, Пермь, Петергоф, Петрозаводск и Республика Карелия, Петропавловск-Камчатский и Камчатский Край, Печора, Питкяранта, Подольск, Прокопьевск, Протвино, Псков и область, Пушкин, Пушкино, Пущино, Пятигорск, Раменское, Ревда, Республика Алтай, Республика Бурятия, Республика Тыва, Республика Хакасия, Реутов, Ростов, Ростов-на-Дону и область, Рубцовск, Рыбинск, Рязанская область, Рязань, Салехард, Самара и область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Саранск и Республика Мордовия, Сарапул, Саратов и область, Саров, Сатка, Сафоново, Саяногорск, Свердловская область, Светлоград, Северодвинск, Северск, Сегежа, Семилуки, Сергиев Посад, Серпухов, Сестрорецк, Смоленск и Смоленская область, Снежинск, Советский, Соликамск, Солнечногорск, Сосновоборск, Среднеуральск, Ставрополь и Ставропольский край, Старая Купавна, Старый Оскол, Сургут, Сыктывкар и Республика Коми, Сысерть, Таганрог, Тайга, Таймырский муниципальный район, Тамбов, Тамбовская область, Тарко-сале, Таштагол, Тверская область, Тверь, Тихорецк, Тольятти, Томилино, Томск, Томская область, Топки, Троицк, Туапсе, Тульская область, Тутаев, Тюменская область, Тюмень, Удомля, Узловая, Улан-Удэ, Ульяновск и область, Усинск, Усмань, Уфа и Республика Башкортостан, Ухта, Хабаровский край, Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Хасавюрт, Химки-Куркино, Чебаркуль, Чебоксары и Чувашская Республика, Челябинская область, Череповец, Черкесск и Карачаево-Черкесская Республика, Черноголовка, Чехов, Чита, Чудово, Чусовой, Шадринск, Шарыпово, Шатура, Шахты, Шолохово, Шушенское, Шуя, Щекино, Щелково, Щербинка, Электросталь, Элиста и Республика Калмыкия, Энгельс, Юбилейный, Югорск, Южно-Сахалинск и Сахалинская область, Южноуральск, Якутск и Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ, Яранск и Ярославская область.

Читать еще:  Теле2 личный кабинет карелия

В контактных данных телекоммуникационного провайдера Ростелеком возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии <справочная служба оператора) 8800 1000800 или на официальном веб-сайте rostelecom.ru. Приведённые данные и ссылки актуальны по состоянию на март 2020 года.

Для контроля качества обслуживания абонентов, все разговоры со специалистами центра технической поддержки Rostelecom записываются. Все тарифы и цены на услуги оператора мобильной связи и домашнего интернета в России приведены в этом разделе исключительно в справочных и ознакомительных целях.

Ростелеком телефон

Значимый оператор телекоммуникационных услуг известен каждому жителю России. Его услугами пользуется большинство населения страны.

Он предлагает полный спектр услуг для комфортного отдыха и работы. Это интерактивное ТВ, сотовая связь, высокоскоростной интернет, стационарная телефонная связь.

Компания работает как с физическими, так и с юридическими лицами.

В статье мы опишем услуги Домашней телефонии и познакомимся с предлагаемыми провайдером тарифными планами.

Описание

Проведение стационарной телефонной линии связи является одним из приоритетных направлений деятельности РТК.

Благодаря использованию современных технологий и возможностей сетей, компания охватывает практически всю территорию России.

Даже для жителей отдаленных регионов будет доступно подключение услуги оператора.

Качественная связь, широкая линейка предлагаемых тарифных планов обеспечит приятное и комфортное общение по телефону с близкими вам людьми.

На сайте rt.ru можно оформить заказ на подключение и подведение телефонного кабеля до вашего дома.

  • разнообразие тарифов в зависимости от потребностей клиента;
  • возможность выбора номера;
  • звонки по любому направлению;
  • стабильность связи.

Там, где у другого оператора не будет возможностей установки, проблему решит Ростелеком.

Откройте сайт, найдите раздел телефонии и оформите заявку на услугу.

Раздел телефонии на сайте

Важно! Указывайте конкретные данные в анкетной форме заявки, чтобы специалисты РТК смогли сразу определить возможности и обозначить сроки выполнения работ по установке и подключению стационарного телефона.

Возможности

По телефону, установленному оператором, можно вести переговоры как внутри региона, так и за его пределами.

Можно звонить как на сотовые номера, так и на стационарные. Важно правильно выбрать тарифный план, чтобы не переплачивать лишние деньги.

По возникшим вопросам в любое время можно обратиться к менеджерам по бесплатному номеру — 8-800-1000800.

Для осуществления связи с другими регионами, необходимо набрать 8, затем ввести код населенного пункта и номер абонента.

Читать еще:  Теле2 лайф знакомства

Для осуществления звонка на мобильный номер — набрать 8, затем — код оператора связи и потом сам номер.

Установив в своем доме телефон от РТК вам доступна связь:

  • на стационарные номера;
  • на сотовые.

Вы можете звонить в другие города, области и даже страны. Главное определиться какой тариф будет для вас наиболее оптимальным.

Тарифные планы

На сайте размещены доступные на момент подключения варианты тарифных планов. Они разделяются на тарифы по местным соединениям и тарифы на звонки в другие регионы.

Для внутризоновой связи можно подобрать один из пяти предлагаемых продуктов.

Местные звонки.

Тарифные планы по местной связи

Нажав на кнопку «Подробнее» откроется страница с конкретным описанием тарифа, количеством бесплатных минут, которые включены в стоимость услуги, а также стоимость минуты сверх лимита.

Для всех абонентов идет стандартная стоимость за использование услуги в течение месяца по 190 р.

Следует знать! При подключении тарифа Безлимитная Россия и Безлимитный в подарок абоненту предоставляется телефонный аппарат от Ростелеком.

Количество минут по местным соединениям не ограничены у тарифов Безлимитная Россия, Абонентский, Безлимитный.

Для тарифа БР предоставляется дополнительно еще 200 минут по междугородней связи.

Тариф «Выходной» тоже имеет безлимитную связь по местным соединениям, но только в праздничные и выходные дни.

У Комбинированного тарифа имеются ограничения в зависимости от стоимости тарифа. Можно подключить услугу на 300 минут или 100.

Междугородняя связь

При частом общении с родными по межгороду, можно воспользоваться тарифными планами на междугородние звонки и международную связь.

Оператор также предоставляет абонентам выбор тарифных планов. Их можно найти в пункте звонков по России.

Тарифы на звонки за рубеж и в другие регионы РФ

В тарифах указана стоимость минутной тарификации. Если вам по роду деятельности приходится часто общаться за пределами своего региона, то стоит воспользоваться подключением дополнительных опций от РТК и не тратить на связь лишние деньги.

Самый выгодный и самый дорогой тариф у Безлимитной России, но он дает возможность безлимитного общения.

Есть еще два дополнительных тарифа под названием «Предварительный выбор Ростелеком».

От выбранного тарифного плана будет зависеть ежемесячная стоимость за пользование услугой.

Чтобы выставленный счет от РТК не смог удивить и напугать вас, то стоит заранее познакомиться с ценами и провести соответствующие подключения дополнительных возможностей от оператора.

Дополнительные опции

Нет необходимости приобретать два тарифных плана. Достаточно к существующему подключить дополнительные функции.

Например, воспользовавшись услугой Любимого межгорода, абонент сможет звонить за пределы своего региона по указанным направлениям по цене 1.5 рубля за разговорную минуту. Стоимость услуги в месяц обойдется в 30 р.

Если есть интерес к звонкам за границу, то можно воспользоваться услугой звонков в другие страны. Ее ежемесячная плата — 45 рублей. Стоимость минуты будет сниженной в зависимости от страны.

Надо знать! Все цены оператора указываются с учетом налога на добавленную стоимость. Подключение услуг проводится только при технических возможностях.

Подключение услуг и тарифных планов

Все абонентны РТК имеют возможность использовать Личный кабинет для проведения финансовых оплат и управления услугами.

Есть мобильная версия программы. Это удобные сервисы, позволяющие экономить время на посещение офисов для подключения или изменения тарифных планов и оплаты.

В ЛК можно воспользоваться дополнительными опциями, поменять действующий тарифный план и отключить ненужные функции.

Есть стандартные возможности подключения:

  • в офисах компании;
  • по указанным на сайте телефонам РТК.

Подключение также возможно с сайта. Для этого достаточно заполнить заявку и отправить ее в компанию.

Мобильная связь

Ростелеком предлагает своим клиентам воспользоваться услугами сотовой связи оператора.

Важно знать! Каждый абонент РТК имеет возможность приобрести СИМ-карту провайдера. Для этого достаточно воспользоваться одной из услуг РТК и получить симку в подарок.

Отличительной особенностью общения по мобильной ростелеком связи — это бесплатные звонки на номера абонентов компании. Речь идет не только на сотовые телефонные номера, но и на стационарные.

Мобильные возможности абонентов РТК

При подключении услуги мобильной связи для клиентов дополнительно оператор предложит:

  • получить скидку на действующие тарифы стационарного телефона;
  • подключить бонусную программу для зачисления подарочных баллов;
  • поддержку в круглосуточном режиме.