Sibps72.ru

Связь и интернет
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 коды отключения услуг

Отключение платных услуг на Теле2

Возмездные сервисы от оператора сотовой связи Теле2 упрощают жизнь пользователей. Отдельные опции являются дополнением к тарифным планам, совершенствуя общение и делая его удобным. Подключенные опции могут потерять свою актуальность, а деньги будут продолжать списываться со счета абонента. Поэтому необходимо знать, как отключить платные услуги на Теле2.

Список платных услуг Теле2

Если на телефон поступает контент, который он целенаправленно не подключал, имеется вероятность, что на номере действуют платные подписки различного содержания – погода, рингтоны, мелодии и пр. Некоторые опции могут подключаться автоматически при активации тарифного плана, либо по запросу абонента. Законодательство обязывает операторов указывать стоимость подписок и иных услуг до их активации пользователем.

К сведению! Когда надобности в таких опциях нет, клиент может самостоятельно отключить платные услуга на Теле2 с телефона или прибегнуть к помощи консультантов компании.

Не за все опции оператор будет снимать деньги, но есть те, за которые регулярно удерживается абонентская плата. К числу наиболее популярных относятся:

  • приложение «гудок»;
  • черный список;
  • автоштрафы ГИБДД;
  • антиопределитель номера.

Если надобность в использовании сервисов, за которые взимаются деньги, отпала, клиент всегда может их отключить. Более подробный каталог услуг, от которых допускается отписываться, представлен на сайте Теле2.

4 способа узнать о подключенных опциях

Варианты получения необходимой информации:

  • набрать короткую цифровую комбинацию * 153 # — ответ поступит в виде SMS-оповещения со списком функций, за которые абонент регулярно платит;
  • узнать через набор * 189 * 6 # можно активные подписки — поступает смс-уведомление с детально расписанной информацией (что включает сервис, стоимость, срок действия и пр.);
  • при возникновении опасения, что произошла случайная подписка на контент, следует набрать номер * 125 # ;
  • получить больше информации можно через сервис индивидуального кабинета потребителя услуг– вход осуществляется через логин/пароль на официальном портале поставщика связи.

Внимание! Какой вариант выбрать, абонент решает сам. За проведение запросов плата не взимается.

Как отключить платные услуги на Теле2

Имея в руках мобильный телефон и активную SIM-карту, абонент сможет отключить все платные услуги на Теле2 при помощи одной команды, проверка займет не более двух минут:

  • при помощи запрограммированных команд по типу USSD;
  • используя личный кабинет;
  • совершив звонок в службу поддержки.

При желании клиент может обратиться за консультацией в офис фирмы, где ему помогут

убрать не интересующие функции с телефона.

USSD-команды

Поставщик сотовой связи «Tele2» не имеет универсальной команды, которая за раз деактивирует подключенные дополнительные сервисы. Для каждого из них действует отдельная комбинация.

Наиболее часто используемые USSD-команды абонентами Теле2:

  • отключение функции «Гудок» — * 115 * 0 # ;
  • функция «SMS свобода» — комбинация * 155 * 20 # ;
  • отключить активацию черного списка — * 220 * 0 # ;
  • отказ от сервиса «Безлимитная опера мини» — * 149 * 0 # ;
  • сделать неактивным «АнтиАон» — * 117 * 0 # .

К сведению! При использовании команды * 144 * 6 # поступает СМС, содержащее список активных сервисов и варианты для их отключения.

Если необходимо заблокировать платный и ненужный контент, следует набрать * 144 * 1 # . Посмотреть все подписки можно через меню * 111 # .

Отключить услуги через личный кабинет

Если абонент активно пользуется интернетом, то быстро и удобно можно отключить все платные услуги и подписки, пользуясь личным кабинетом на официальной странице оператора Теле2. Для удобства пользователей здесь представлены дополнительные бесплатные функции, о которых можно узнать подробную информацию.

Вести контроль над дополнительными опциями можно, не покидая дома или рабочего места. Это экономит время, которое могло быть затрачено на личное посещение офиса. Инструкция по отключению:

  • посетить веб-портал оператора, нажать вкладку для входа в «Личный кабинет»;
  • выбрать в предложенном меню «Тарифы и услуги» и пункт управления ими.

Напротив каждой опции будет три вида кнопок:

  • синие – можно подключить сервис;
  • серые – нет возможности применить на текущем тарифном плане;
  • зеленые – сервис подключен и доступен для использования.

Отключение происходит в пару кликов – пользователь передвигает переключатель на кнопках вправо, тем самым подтверждая решение удалить их. Когда вновь понадобиться воспользоваться дополнительными возможностями сотовой связи, по аналогии абонент сможет их подключить, только передвинув переключатель в левую сторону.

Справочная служба

При нежелании использовать командные комбинации или пользоваться личным кабинетом имеется возможность отменять и отказываться от дополнительных платных услуг через альтернативный способ – позвонить службу оказания помощи абонентам по короткому номеру 611 .

Оператор уточнит все данные звонящего и выслушает все пожелания. Звонок займет не более 5-7 минут, после чего специалист совершит пару манипуляций, и все ненужные функции будут отключены.

Официальное представительство

Отключение платных услуг на Теле2 возможно через официальное представительство, располагающиеся в каждом городе страны. Если абонент имеет пару часов свободного времени или желает лично обратиться в офис с целью отключения платных опций, он может смело явиться по ближайшему адресу, с учетом графика работы.

Внимание! Необходимо наличие паспорта для подтверждения личности.

Оператор окажет помощь, сверит информацию, посмотрит по базе подключенные сервисы, выслушает клиента и отключит ненужные функции.

Читать еще:  Теле2 личный кабинет вход по номеру вологда

Если даже после отказа от опций, за которые ранее взималась плата, абонент продолжит нести крупные расходы на связь, следует заказать подробную детализацию звонков. Полученные сведения помогут провести контроль над расходами на связь.

TELE2LIFE

Tele2 – Платные услуги оператора Теле2 – Как отключить все платные услуги и подписки

Как проверить и отключить все платные услуги на номере Tele2.

Как отключить платные услуги на Теле2

Чтобы быстро получить список всех платных услуг Теле2, которые подключены для вашего абонентского номера, наберите на своём телефоне бесплатную комбинацию *153#.

Спустя несколько секунд на ваш номер поступит информационное сообщение со списком всех платных услуг Tele2, которые подключены на вашем номере. Для отключения, используйте «Личный кабинет» абонента Теле2, исключая услугу «Гудок», которая отключается отдельно.

Отключение платных подписок

Для отключения активных платных подписок на различные информационно-развлекательные сервисы, используйте специальную бесплатную USSD-команду *189#

. и нажмите на клавишу посыла вызова. Дождитесь СМС-сообщения от оператора об активных платных подписках.

Для отключения услуги «Tele2 Тема», введите команду (*152*0#), дождитесь сообщения с подтверждением отключения услуги и перезагрузите ваш мобильный телефон.

Для управления услугой «Чёрный список», удаления номеров и отключения фильтра на входящие звонки и СМС-сообщения, воспользуйтесь инструкциями в разделе Услуга «Чёрный список».

Никогда не оставляйте свой телефон без присмотра, чтобы исключить возможность несанкционированного доступа в ваш «Личный кабинет» и получения конфиденциальной информации о ваших расходах, вызовах и СМС-сообщениях. Регулярно проверяйте наличие платных услуг по номеру

Отключение через Личный кабинет

Для входа в «Личный кабинет» Теле2, перейдите по ссылке на официальный сайт my.tele2.ru и нажмите на ссылку «Вспомнить или получить пароль». Далее, введите номер своего мобильного телефона (как узнать) и нажмите на ссылку «Получить пароль». Временный пароль поступит на ваш телефон в виде СМС-сообщения буквально через несколько секунд.

Пример отображения Личного кабинета Теле2

После входа в Личный кабинет, будет открыта «Домашняя страничка», информирующая о всех основных параметрах вашего абонентскому договору: Ваш активный тариф Теле2, платные и бесплатные услуги и остаток на счёте. Для отключения услуг перейдите по ссылке «Управление услугами», как это указано на изображении ниже.

Ознакомьтесь со списком доступных и подключенных ранее услугах и, при необходимости, отключите все ненужные услуги Теле2. За отключение услуг плата не взимается.

Некоторые платные услуги входят в абонентскую плату на тарифах «Мой Теле2» и «Чёрный» и не могут быть отключены. Например, услуга «Кто звонил».

Обратите внимание, что отключение услуги Гудок и услуги Автоматический платёж через личный кабинет «Мой Tele2» невозможно. Подробнее о том, как отключить Автоплатёж и отключить Гудок читайте в соответствующих разделах по приведённым ссылкам. Мы рекомендуем отключить эти опции, если вы хотите оптимизировать свои затраты на мобильную связь.

Отключение платных услуг доступно абонентам Теле2 следующих регионов:
Москва и Московская область
Архангельская область: Архангельск, Северодвинск, Котлас, Новодвинск, Коряжма, Мирный, Вельск.
Белгородская область: Белгород, Старый Оскол, Губкин, Шебекино, Алексеевка Валуйки
Брянская область: Брянск, Клинцы, Новозыбков, Дятьково, Унеча, Карачев.
Владимирская область: Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный, Кольчугино, Вязники.
Вологодская область: Вологда, Череповец, Вологда, Сокол, Великий Устюг, Шексна.
Воронежская область: Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски, Острогожск, Нововоронеж, Новая Усмань.
Еврейская АО: Биробиджан, Облучье, Николаевка, Ленинское.
Республика Коми:, Ухта, Воркута, Печора, Усинск, Инта, Сосногорск.
Калининградская область: Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск, Гусев, Светлый, Гвардейск, Зеленоградск.
Ростовская область: Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Волгодонск, Батайск, Новошахтинск, Каменск-Шахтинский, Азов, Гуково.
Калужская область: Калуга, Обнинск, Людиново , Киров, Малоярославец, Балабаново, Козельск , Кондрово.
Рязанская область: Рязань, Касимов, Скопин, Сасово, Ряжск, Рыбное, Новомичуринск.
Камчатский край: Петропавловск-Камчатский, Елизово, Вилючинск, Мильково, Ключи, Усть-Камчатск.
Санкт-Петербург и Ленинградская область: Зеленогорск, Колпино, Красное Село, Кронштадт, Ломоносов, Павловск, Петергоф, Пушкин, Сестрорецк, Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск, Тихвин, Кириши, Сертолово, Кингисепп, Волхов, Тосно, Луга.
Кемеровская область: Новокузнецк, Кемерово, Прокопьевск, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Киселёвск, Юрга, Анжеро-Судженск, Белово, Берёзовский, Осинники, Мыски, Мариинск, Топки.
Сахалинская область: Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха, Поронайск, Долинск.
Кировская область: Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны, Слободской, Котельнич, Омутнинск, Яранск, Советск.
Смоленская область: Смоленск, Вязьма, Рославль, Ярцево, Сафоново, Гагарин.
Костромская область: Кострома, Буй, Шарья, Нерехта, Волгореченск, Галич, Мантурово.
Тамбовская область: Тамбов, Мичуринск, Рассказово, Моршанск, Котовск, Уварово.
Краснодарский край и Республика Адыгея: Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир, Ейск, Кропоткин, Анапа, Славянск-на-Кубани, Геленджик, Туапсе, Лабинск, Тихорецк , Крымск, Майкоп, Яблоновский, Энем, Гиагинская, Адыгейск
Тверская область: Тверь, Ржев, Вышний Волочёк, Кимры, Торжок, Конаково, Удомля.
Курская область: Курск, Железногорск, Курчатов, Льгов, Щигры, Рыльск.
Томская область: Томск, Северск, Стрежевой, Асино, Колпашево.
Липецкая область: Липецк, Елец, Грязи, Лебедянь, Данков, Усмань.
Тульская область: Тула, Новомосковск, Донской, Алексин, Щёкино, Узловая, Ефремов, Богородицк, Кимовск, Киреевск.
Магаданская область: Магадан, Ола, Сусуман, Сокол.
Удмуртская Республика: Ижевск, Сарапул, Воткинск , Глазов, Можга, Игра, Ува, Балезино.
Мурманская область: Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск, Оленегорск, Ковдор.
Челябинская область: Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск, Озёрск, Троицк, Снежинск, Сатка, Чебаркуль, Кыштым, Южноуральск, Коркино.
Ненецкий АО: Нарьян-Мар, Искателей.
Нижегородская область: Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров, Бор, Кстово, Павлово, Выкса, Балахна, Заволжье, Богородск, Кулебаки, Городец, Семёнов, Лысково, Сергач, Шахунья, Навашино.
Новгородская область: Великий Новгород, Боровичи, Старая Русса, Пестово, Валдай, Чудово, Малая Вишера.
Новосибирская область: Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев, Барабинск, Карасук, Обь, Татарск, Тогучин.
Омская область: Омск, Тара, Исилькуль, Калачинск, Таврическое, Называевск.
Орловская область: Орёл, Ливны, Мценск, Знаменка, Болхов, Нарышкино.
Псковская область: Псков, Великие Луки, Остров, Невель, Опочка, Печоры.
Республика Карелия: Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа, Сортавала, Медвежьегорск.
Пермский край: Пермь, Березники, Соликамск, Чайковский, Кунгур, Лысьва, Краснокамск, Чусовой.

Читать еще:  Теле2 личный кабинет вход по номеру тверь

Не является публичной офертой. Тарифы и условия предоставления услуги «Какие платные услуги подключены на номере» актуальны на сентябрь 2018 года.

Как отключить платные услуги на Теле2

Плата за пользование связью включает не только стоимость звонков, отправки SMS и расходование интернет-трафика. Вы можете подключать дополнительные информационные или развлекательные платные услуги и пользоваться ими. Сегодня мы расскажем, что делать, если вы больше не хотите пользоваться опцией или деньги списывают за те услуги, которые вы не подключали.

Содержание [Скрыть]

Как проверить подключенные платные услуги на Теле2

Самостоятельно проверить подключенные платные услуги можно несколькими способами:

  • Позвонив оператору по номеру 611. Следуя инструкциям голосового меню, перейдите в раздел «Услуги» или дождитесь соединения с консультантом. Этот способ достаточно долгий и потому не самый удобный.
  • Отправив со своего номера USSD-команду *153#. В ответ придет SMS со списком подключенных услуг и стоимостью их использования. Команды *189# и *125# позволяют узнать, какие платные подписки и контент-услуги (игры, гороскопы, погода и т.п.) были подключены.
  • Просмотреть полный список услуг в Личном кабинете абонента на сайте Теле2. Авторизуйтесь и найдите в верхней части страницы вкладку «Услуги». Далее нажмите на «Мои услуги». Вы увидите перечень подключенных опций, сможете получить подробную информацию об условиях и их стоимость.

В Личном кабинете всегда содержится самая полная и достоверная информация

Способы отключения платных услуг

Через USSD команды. Отправив с телефона команду *153# или *189# вы вместе со списком услуг получите инструкции по их отключению. Чтобы отказаться от ненужной опции, просто найдите ее в перечне и наберите указанную команду. В таблице ниже приведем список самых популярных услуг и запросы для их отключения. Чтобы полностью удалить все имеющиеся на данный момент подписки, воспользуйтесь бесплатной командой *152*0#. Дождитесь, пока придет подтверждающее сообщение, затем выключите и снова включите устройство.

УслугаUSSD-команда
Гудок*115*0#
Кто звонил*155*330#
Везде ноль*143*20#
Знакомства*684*0#
Черный список*220*0#
Определитель скрытых номеров*210*0#
Антиопределитель номера*117*0#
Интернет с телефона*155*150#
День в сети*155*160#

В Личном кабинете Теле2. Личный кабинет позволяет абоненту управлять своим номером и опциями без обращения к оператору. Если вы впервые пользуетесь сайтом, зарегистрируйтесь и создайте надежный пароль или укажите свой номер и нажмите «Войти». На экране телефона высветится информационное сообщение с просьбой отправить в ответ цифру «1».

Это действие бесплатное, оно требуется, чтобы подтвердить, что именно вы хотите войти в кабинет.

Войти в персональный раздел сайта можно без регистрации

Перейдите на вкладку «Услуги» и ознакомьтесь с подключенными опциями и подписками. Найдите среди них нежелательные и нажмите напротив на кнопку «Отключить». Некоторые услуги, например, «Гудок», нельзя отключить в персональном разделе, поэтому придется воспользоваться короткой командой.

Большинство подписок и опций вы можете отключить всего в пару кликов

Через справочную службу. Еще один способ отказаться от лишних услуг – позвонить оператору по номеру 611. Следуйте инструкциям и выберете соединение со специалистом. Будьте готовы назвать полные фамилию, имя, отчество и назвать номер паспорта для идентификации.

Если вы установили кодовое слово, его тоже нужно будет сообщить. Оператор ответит на ваши вопросы, удалит ненужные услуги или предложит это сделать самостоятельно и направит в SMS-сообщении подробные инструкции.

Другие способы. Чтобы управлять своим номером в любом удобном месте, воспользуйтесь USSD-меню под названием «Теле2 Гид». Отправьте с мобильного команду *111# и нажмите клавишу вызова. Вы попадете в автоматическую справочную службу, где можно проверить состояние счета, узнать название и условия тарифа, отправить перевод, а также подключить или отключить услугу. Доступ осуществляется бесплатно как в домашнем регионе, так и в роуминге. Для отключения нежелательных подписок можете сразу набрать запрос *111*8#. Далее выберете пункты «Инфо», «Мои подписки». Вы увидите нужную команду и другие варианты отключения.

Для удаления услуги в мобильном приложении «Мой Теле2» авторизуйтесь и выберете пункт «Услуги». Далее выберите раздел «Мои услуги». Снимите галочку возле той опции, которую нужно отключить.

Если у вас возникли сложности с управлением услугами, вы можете лично обратиться в офис Теле2. Специалист поможет вам отказаться от ненужных опций. Обратиться в салон связи может только тот абонент, с которым был заключен договор обслуживания. Если нужна помощь в управлении чужой сим-картой, вам потребуется заверенная доверенность на ваше имя.

Читать еще:  Теле2 количество минут

Как не допустить подключения платных услуг в Теле2?

К сожалению, оператор Теле2 не предусмотрел полный запрет платного контента. Абоненту придется самостоятельно следить за опциями и пакетами, которые подключены на его номер.

Чтобы защитить баланс от лишних списаний, вы можете воспользоваться услугой «Контентный счет». Подключить ее можно в офисе обслуживания Теле2.

Суммы за использование платной подписки будут списываться не с основного, а со специально предназначенного счета. Для отключения услуги нужно набрать 611 или обратиться в центр Теле2.

Как отключить платные услуги на Теле2

Многие дополнительные опции сотового оператора комфортны и полезны, но зачастую они являются платными. Если в таких услугах отпала надобность, то нет смысла переплачивать за них деньги, их следует отключить в целях экономии средств на счету. Отключить платные услуги на Теле2 несложно, для этого понадобится лишь несколько шагов для того, чтобы выяснить какие услуги подключены и ещё несколько шагов для того, чтобы их отключить.

Как управлять платными услугами

Для отслеживания платных сервисов существует несколько вариантов:

  1. Управление через USSD-комбинации,
  2. Управление через Личный кабинет пользователя,
  3. Обращение в техническую поддержку клиентов компании,
  4. Посещение одного из офисов Теле2.

Проверка и отключение платных услуг

У сотового оператора Теле2 не существует единой комбинации, которая могла бы убрать все подписки, за которые начисляется оплата. Поэтому первым делом следует проверить наличие подобных оплачиваемых сервисов. Для этого можно воспользоваться следующими командами:

  • Ознакомление со всеми сервисами, установленными на вашем тарифе: * 153 # ,
  • Получение информационного СМС-сообщения с перечнем всех подключенных сервисов компании: * 144 * 6 # . В ответном сообщении вы также получите команды для отключения тех опций, которые у вас подключены.

После проверки установленных платных сервисов, вы можете по отдельности убрать каждую из них с помощью USSD-комбинаций.

Как показывает практика, чаще всего абоненты устанавливают одни и те же предложения компании на платной основе. Ниже приведены команды для их отключения:

  1. Деактивация «GOOD’OK»: * 115 * 0 # ,
  2. Деактивация «Черного списка»: * 220 * 0 # ,
  3. Деактивация «АнтиАОН»: * 117 * 0 # ,
  4. Деактивация «Безлимитная Opera Mini»: * 149 * 0 # ,
  5. Деактивация «СМС-свобода»: * 155 * 20 # ,
  6. Деактивация «Теле2 Тема»: * 152 * 0 # .

Среди подписок, за которые начисляется оплата, наиболее популярны «Плеер», «Истории для взрослых», «Случайные знакомства». Для их отключения нужно ввести следующие USSD-комбинации:

  1. Деактивация подписки «Плеер»: * 333 * 11 * 0 # ,
  2. Деактивация подписки «Истории для взрослых»: * 333 * 33 * 0 # ,
  3. Деактивация подписки «Случайные знакомства»: * 333 * 22 * 0 # .

Также вам могут понадобиться следующие команды:

  • Управление подписками на Теле2: * 144 # ,
  • Вызов справочной службы компании «Теле2 Гид»: * 111 # .

Отключение платных услуг через Личный кабинет

Отключение всех платных услуг можно произвести через Личный кабинет Теле2. В Личном кабинете вы сможете увидеть полный перечень существующих предложений, при желании понравившиеся предложения подключить, а всё ненужное деактивировать. Для этого необходимо проследовать инструкции, приведённой ниже:

  1. Откройте официальный сайт компании www.tele2.ru,
  2. В правом верхнем углу главной страницы нажмите на кнопку «Войти»,
  3. Выполните вход «По номеру и паролю» если имеются, или только по номеру «Без пароля». В последнем варианте на указанный номер телефона поступит СМС-сообщение с временным паролем для выполнения входа,
  4. Открыв Личный кабинет, выберите и перейдите в раздел «Тарифы и услуги»,
  5. Кликните на раздел «Управление услугами», после чего отобразится перечень всех установленных опций,
  6. Под списком подключенных опций нажмите на функцию «Настроить услуги»,
  7. В данном разделе вы можете отключить все предложения, которые вам больше не нужны.

Другие способы отключения платных опций на Теле2

Если вам неудобно выполнять отключение с помощью комбинаций или через Личный кабинет пользователя, то вы всегда можете связаться с контактным центром и попросить оператора отключить вас от тех или иных опций.

Для связи с оператором воспользуйтесь внутренним номером 611 или многоканальным номером 8 800 555 06 11 . На ваш звонок ответит автоинформатор, для переключения на специалиста наберите в тоновом режиме цифру «0», если вызов был сделан на внутренний номер, и дождитесь ответа специалиста. Сотрудник компании огласит вам все установленные опции, но для их отключения через контактный центр вам потребуется назвать паспортные данные в целях безопасности. Это необходимо для того, чтобы сотрудник мог убедиться в том, что вы действительно являетесь владельцем номера.

Последний способ отключить все ненужные опции – личное посещение одного из офисов компании. В этом случае не забудьте взять с собой паспорт. Сотрудники офиса проинформируют вас обо всех имеющихся подписках, которые были активированы на вашем тарифном плане и помогут их отключить.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector