Sibps72.ru

Связь и интернет
17 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 колл центр телефон

Телефон справочной службы Теле2

Справочная информация, представленная здесь, адресована как абонентам сотовой связи Теле2, так и пользователям других операторов, не имеющих отношения к ней. Конечно вопросы и проблемы страждущих решаются внутри сети, но иногда бывает, что и у потенциальных клиентов компании Т2 могут возникнуть интересующие их темы. Это может быть уточнение по тарифным продуктам и ценам, о каких-то специфических нюансах или просто где можно подключиться. Тем не менее, кто бы не спрашивал или не интересовался, должны в знать, как позвонить оператору Теле2, какие есть способы и номера телефонов справочной службы.

Для обращения сотрудникам техподдержки за помощью вам необходимо будет продиктовать ваше ФИО, паспортные данные, удостоверяющие личность или же кодовое слово, PUK-код.

Для звонков с мобильного

611 — Бесплатный единый номер телефона Теле2

Данный вариант общий и доступен бесплатно всем абонентам подключённым к данному оператору, позвонить с других телефонных сетей не получится, сам пробовал, говорят следующее: Номер набран не правильно, пожалуйста повторите попытку и будьте внимательней!

Чтобы связаться со специалистом call-центра, после того как наберёте номер, нажмите кнопку «0» на вашем мобильном телефоне и задайте свой вопрос. Также информация доступна в автоматическом режиме, просто следуйте инструкции робота-автоответчика и нажимайте соответствующие клавиши на вашем аппарате.

Для звонков со всех операторов и телефонов

Абсолютно не важно с мобильного или городского телефона, а также с МТС, Мегафона или Билайна, позвонить на данный номер телефона Теле2 вы можете совершенно бесплатно. Проверено лично с телефона Билайн, минуты и остаток денег на балансе остались в том же количестве, что и до звонка.

Набрав номер, можно воспользоваться автоматической системой ответов на вопросы, либо не дожидаясь ответа, переключиться на оператора справочной службы нажав на телефоне «0».

Для звонков в роуминге

Если вы абонент Теле2 и находитесь за пределами Российской Федерации и также хотите получать бесплатно консультацию по возникшим вопросам, то данный телефон будет доступен в роуминговый зоне. Он выручит вас в случае, если вы вовремя не подготовились к поездке и не подключили соответствующие опции для звонков далеко от родины.

Другие номера телефонов

Как позвонить оператору Теле2 с мобильного бесплатно в других регионах России если это необходимо.

Естественно коммерческая деятельность оператора сотовой связи распростроняется по всей территории РФ и в каждой области также располагаются свои представительства для связи с общественностью, куда можно также обратится по соответствующим телефонным номерам.

Вот полный список телефонов технической поддержки абонентов по регионам. Для быстрого нахождения советую воспользоваться поиском.

Справки без звонков

Если у вас нет возможности напрямую позвонить оператору Теле2, то связаться со специалистом и узнать интересующую информацию можно также несколькими способами, не прибегая к телефонным разговорам. Для того, чтобы иметь связь с сотрудниками справочной службы компании, необходимо наличие интернета на телефоне или wi-if сети по близости.

Все способы обращения вы найдёте на сайте: Главное меню>Помощь и поддержка>Куда обратится.


Для удобства, окно обращения через чат работает круглосуточно в онлайн режиме прямо на сайте. Отправив свой вопрос, ответ на него получите в ближайшее время.

Данный вид помощи также относится к «Скорой абонентской», но ответ вы получите на адрес своей электронной почты, либо по SMS на телефоне. Для этого вам стоит подробно описать свою проблему или вопрос, и чем больше критериев вы отметите, тем доходчивей получите сообщение. Внимательно изучите форму и заполните в соответствии с вашим вопросом и нажмите кнопку «Отправить».

Это будет один из самых популярных и востребованных способов задать вопрос и получить помощь, ведь для этого компания настроила круглосуточную онлайн работу в двух самых известных приложениях в Viber и Telegram. Большинство пользователей сотовой связи имеют современные смартфоны, которые позволяют общаться в данных мессенджерах, поэтому для многих будет очень удобным такой метод обратной связи.

Как воспользоваться поддержкой через Viber

Всё очень просто, вы также будете общаться с обычным человеком, только на другом конце провода не ваш друг, а сотрудник Теле2. Для доступа к чату, на вашем телефоне должна быть установлена версия программы 6.5.0 и выше. Для нахождения чата заходим в Вибер>Контакты>Мои паблик контакты>Теле2 Россия и начинаем валить вопросами, якобы знающие их в этом толк:).

Читать еще:  Теле2 меню как отключить погоду

Как воспользоваться поддержкой через Telegram

Зайдите в Телеграм и в вашем списке контактов добавьте «Tele2_bot». Потом вам остаётся, как и с любым другим контактом найти его в списке, кликнуть по нему и в низу, где обычно пишется сообщение активировать чат, то есть нажать кнопку «Начать». Теперь можно задавать вопросы и получать вполне быстрые ответы.

Чтобы вы понимали как это выглядит, вот наглядный пример общения с оператором онлайн чата. Если вы посмотрите на время сообщений, то увидите что ответы собеседника вполне оперативные. Так что обращайтесь.

Вариант конечно сомнительный, но сам лично видел в салоне связи, где бываю крайне редко, что люди спрашивают, консультируются у продавцов. Обычно это могут быть люди приклонного возраста, которые никуда не спешат уже и им удобней общаться с реальным человеком. Но здесь я бы предостерёг пожилых людей, потому что среди сотрудников данных салонов, присутствует большая доля «мошенников», готовых впарить, как называется любую фигню, вводя в заблуждение, ради собственного бонуса. Как раз с таким столкнулся мой 65-летний отец, которому всего-то нужна была выгодная связь под его нужды, но вышло так, что деньги со счёта текли рекой, вот!

Также в точках продаж ответы на свои вопросы могут найди приезжие, даже возможно иностранцы, которые только что сошли с транспорта на котором приехали и рядом не подалёку увидели салон связи с большой чёрной надписью «Теле2».

5. Личный кабинет и приложение «Мой Теле2»

Это мой любимый вид донесения информации, причём это делаешь сам для себя, без чьей либо помощи. Достаточно лишь быть абонентом компании и активный личный кабинет. Вся полная информация о тарифах, их подключении, всех видах услуг связи и развлечений, а так же часто задаваемые вопросы и всё всё всё, вы найдёте там. Для пользователей телефонов с операционной системой iOS и Android создано бесплатное приложение «Мой Теле2», загрузив его себе на смартфон вам будут доступны все функции личного кабинета.

TELE2LIFE

Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная

Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.

Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите

Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер

Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.

Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Как дозвониться в Теле2 из роуминга

Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Читать еще:  Теле2 макси отзывы

Электронная почта и другие контакты

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2

Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.

Как позвонить оператору Теле2 — все контактные номера телефонов для связи со службой поддержки

Если возникли проблемы или вопросы при работе с Tele2, либо замечания и предложения, которые бы позволили провести улучшение сервиса, можно обратиться к оператору компании, где можно будет получить ответы на все вопросы.

Для клиентов предусмотрено несколько способов, которые помогут связаться с техподдержкой. Следует подробнее рассмотреть каждый из них.

Короткие номера горячей линии Теле2

Для абонентов Теле2 предусмотрен только один короткий номер для связи с техподдержкой: [telnumlink]611[/telnumlink] . Наберите его и сможете поговорить с работником сервисного центра.

Как позвонить в службу поддержки с мобильного

Чтобы дозвониться до техподдержки Tele2 с мобильного телефона, можно воспользоваться коротким номером. Чтобы быстро соединиться с работником справочной, нажмите клавишу 0.

Как связаться с техподдержкой с городского телефона

Для того, чтобы дозвониться в техническую поддержку Tele2 с городского телефонного номера, вы можете сделать это напрямую по телефону [telnumlink]8-800-555-06-11[/telnumlink] .

Звонки на него абсолютно бесплатны, абонентская плата не начисляется.

Таким образом можно произвести соединение с горячей линией компании на территории всей Российской Федерации. Также возможно использование регионального номера в зависимости от того, где именно вы на данный момент находитесь.

Как дозвониться бесплатно в колл центр Теле2, если Вы в роуминге

Если вы находить на территории другого государства, например, в Казахстане, Алматы, вы всегда сможете дозвониться до своего оператора.

Как только зарегистрируете телефонный номер в гостевой сети, у вас появится возможность связываться с технической поддержки с помощью телефона [telnumlink]+79515200611[/telnumlink] , при том платить за это не придется.

Региональные номера для связи с оператором

Кроме единого телефона горячей линии, имеются и региональные отделы, в рамках которых тарифицируются звонки в соответствии со стоимостью телефонных вызовов на территории региона.

Позвонив на региональный телефонный номер компании, можно быстрее разобраться с локальными проблемами связи:

  • Алтай — городской номер [telnumlink]3852696611[/telnumlink] , мобильный — [telnumlink]89029986611[/telnumlink] ;
  • Волгоград – телефон [telnumlink]8442922000[/telnumlink] ;
  • Киров — телефон [telnumlink]8332772222[/telnumlink] ;
  • Белгород — телефон [telnumlink]4722411611[/telnumlink] ;
  • Архангельск — телефон [telnumlink]8182474747[/telnumlink] ;
  • Чувашия – телефон [telnumlink]8352600000[/telnumlink] ;
  • Ульяновск — телефон [telnumlink]8422414141[/telnumlink] ;
  • Еврейская Автономная Область — телефон [telnumlink]9004220611[/telnumlink] ;
  • Владимир — телефон [telnumlink]4922376747[/telnumlink] ;
  • Липецк — телефон [telnumlink]4742717171[/telnumlink] ;
  • Бурятия — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
  • Орлов — телефон [telnumlink]4862438000[/telnumlink] ;
  • Татарстан — телефон [telnumlink]8432650000[/telnumlink] ;
  • Саратов — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
  • Ростов — телефон [telnumlink]8632415000[/telnumlink] ;
  • Тверь — телефон [telnumlink]4822649999[/telnumlink] ;
  • Самара — телефон [telnumlink]8462510111[/telnumlink] ;
  • Пермь — телефон [telnumlink]3422777611[/telnumlink] ;
  • Мурманск — телефон [telnumlink]8152751611[/telnumlink] ;
  • Курск — телефон [telnumlink]4712399993[/telnumlink] ;
  • Республика Марий-Эл — телефон [telnumlink]8362700611[/telnumlink] ;
  • Тула- телефон [telnumlink]4872580611[/telnumlink] ;
  • Смоленск — телефон [telnumlink]4812560000[/telnumlink] ;
  • Воронеж — телефон [telnumlink]4732580611[/telnumlink] ;
  • Брянск — телефон [telnumlink]4832662020[/telnumlink] ;
  • Свердловск — телефон [telnumlink]3432900611[/telnumlink] ;
  • Калуга- получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
  • Магадан — телефон [telnumlink]9004110611[/telnumlink] ;
  • Калининград — телефон [telnumlink]4012909909[/telnumlink] ;
  • Томск — телефон [telnumlink]3822941000[/telnumlink] ;
  • Красноярск — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
  • Новосибирск — телефон [telnumlink]3833800000[/telnumlink] ;
  • Рязань- телефон [telnumlink]4912520611[/telnumlink] ;
  • Ямало-Ненецкий Автономный Округ — телефон [telnumlink]3496440611[/telnumlink] ;
  • Курган — телефон [telnumlink]3522613611[/telnumlink] ;
  • Мордовия — телефон [telnumlink]8342340000[/telnumlink] ;
  • Удмуртия – телефон [telnumlink]3412474474[/telnumlink] ;
  • Камчатка — телефон [telnumlink]9004440611[/telnumlink] ;
  • Республика Коми — телефон [telnumlink]8212560611[/telnumlink] ;
  • Сахалинск — телефон [telnumlink]9004330611[/telnumlink] ;
  • Пенза — телефон [telnumlink]8412240000[/telnumlink] ;
  • Кемерово — телефон [telnumlink]9049900000[/telnumlink] ;
  • Приморский край — телефон [telnumlink]4232484848[/telnumlink] ;
  • Нижний Новгород — телефон [telnumlink]8162550150[/telnumlink] ;
  • Омск — телефон [telnumlink]3812505050[/telnumlink] ;
  • Тюмень — телефон [telnumlink]3452701611[/telnumlink] ;
  • СПБ — телефон [telnumlink]8129890022[/telnumlink] ;
  • Челябинск – телефон [telnumlink]3512480611[/telnumlink] ;
  • Кострома — телефон [telnumlink]4942501611[/telnumlink] ;
  • Тамбов — телефон [telnumlink]4752760611[/telnumlink] ;
  • Ханты-Мансийский Автономный Округ – телефон [telnumlink]3462700611[/telnumlink] ;
  • Иркутская область — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
  • Псков — телефон [telnumlink]8112757575[/telnumlink] ;
  • Ненецкий Автономный Округ — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии;
  • Карелия — телефон [telnumlink]8142594611[/telnumlink] ;
  • Оренбург — получится связаться с оператором только по короткому номеру горячей линии.
Читать еще:  Теле2 макси лте отзывы

Для оперативного решения возникшей у вас проблемы рекомендуется взять паспорт, поскольку потребуется продиктовать из него данные, и записать, если не помните, номер своего мобильного телефона.

Контактный колл-центр Теле2 – бесплатный номер телефона

Ни один современный оператор не может обойтись без службы поддержки. Данный сервис является важнейшей частью оказания услуг, от которой просто невозможно отказаться. Ведь даже самая надёжная связь иногда даёт сбои. Тем более, в колл-центр Теле2 обращаются не только в случае возникновения проблем.

Контактный центр – это особенная служба, совмещающая в себе огромнейшее количество различных функций. Операторы помогают бороться с возникающими затруднениями, рассказывают позвонившим об основных особенностях различных тарифных планов и услуг и проводят подключение понравившихся пользователю опций.

Важной положительной стороной службы поддержки является возможность бесплатно получить требуемую клиенту информацию и быстро справиться с затруднениями. В результате абоненты экономят и деньги, и время, что и требуется в подобной ситуации.

Call-центр Теле2

Сотовая компания постаралась сделать службу поддержки максимально доступной и удобной. Поэтому желающий связаться со специалистами контактного центра Теле2 способны воспользоваться:

  1. бесплатным сервисным телефоном;
  2. онлайн-чатом на официальном сайте провайдера;
  3. универсальной формой обратной связи на портале мобильного оператора (ответное сообщение поступит на указанную автором обращения электронную почту);
  4. запросом в официальном паблике в Viber;
  5. сообщениями в подтверждённых сообществах Tele2 в социальных сетях.

Дополнительно оператор предлагает абонентам заказать обратный звонок.

Учитывая огромное количество перечисленных вариантов связи, никаких затруднений с получением помощи у пользователей не возникнет. А в ситуациях, когда связаться с консультантами не удастся, управлять услугами и тарифами можно в личном кабинете или мобильном приложении.

В крайнем случае, на сайте компании имеется раздел со справочной информацией, содержащий полезные сведения и ответы на наиболее распространённые вопросы.

Контактный центр Теле2 – номер

У желающих выяснить номер колл-центра Теле2 не возникнет затруднений с получением информации. Сервисный телефон сотовой компании предельно прост и удобен. При этом оператор предлагает клиентам несколько различных номеров, позволяющих связаться консультантами:

  • 611 – единый номер телефона для абонентов Tele2 (позвонить по нему удастся столько с сим-карт оператора);
  • 84959797611 – контакты для звонков с сим-карт сторонних операторов и городской линии;
  • +79515200611 – помощь клиентам, оказавшимся в роуминге.

Важно подчеркнуть, что второй телефон в списке доступен жителям столичного региона. В остальных субъектах России имеются собственные контактные телефоны для связи. Уточнить правильную комбинацию цифр можно на официальном портале. Информация находится внизу стартовой страницы, поэтому найти её сумеет каждый нуждающийся в совете и помощи человек.

Как позвонить в колл-центр?

Отдельного внимания заслуживают правила оказания помощи при звонках в информационный центр. Люди, желающие получить справочную информацию, не столкнутся с затруднениями. Зато лица, решившие подключить дополнительную опцию или услугу, изменить тариф или уточнить финансовое положение, обязаны пройти идентификацию. Подобное требование связано с недопустимостью разглашения конфиденциальной информации посторонним.

Оператор, нуждающийся в проверке собеседника, потребует того сообщить:

  1. фамилию и имя владельца сим-карты;
  2. паспортные данные пользователя;
  3. PUK-код.

Но обычно консультантам оказывается достаточно правильно названо фамилии.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector