Мобильный Мир - О Теле2 - Теле2 личный кабинет челябинск детализация звонков

TELE2LIFE

Tele2 – Личный кабинет Теле2 – Заказ детализации звонков (распечатка звонков) и управление услугами

Вход в Личный кабинет и Детализация звонков

Сотовый оператор Теле2 предлагает своим клиентам бесплатную услугу «Мой Tele2» — просто активируйте свой Личный кабинет абонента на официальном сайте login.tele2.ru и получите полный контроль над своим абонентским аккаунтом.

Как заказать детализацию в Личном кабинете

Теперь за детализацией звонков не нужно идти в офис обслуживания — достаточно просто воспользоваться своим Личным кабинетом абонента Теле2. Вы можете получить детализированный отчет о расходах, звонках и сообщениях за любой из последних 6 месяцев. Если вам нужна детализация за более долгий срок (до 36 месяцев) — обратитесь в салон обслуживания Tele2.

Войдите в свой личный кабинет и перейдите на вкладку «Расходы». Здесь вы сможете увидеть сводку по расходам за текущий месяц. Для получения подробно информации, нажмите на кнопку «Заказать детализацию». Выберите дату: За день — За месяц — Выбрать период (детализация за выбранный вами период времени). Файл будет отправлен на указанный адрес электронной почты.

Там же вы сможете управлять всеми доступными услугами, опциями и тарифами Теле2, без необходимости звонить в службу поддержки оператора и тратить время на ожидание ответа на линии.

Опции и возможности Личного кабинета

Для управления параметрами услуги Гудок, используйте отдельный Личный кабинет, который доступен на сайте gudok.tele2.ru.

Обратите внимание, что информация о звонках и заказанных услугах появляется в детализации с задержкой до четырёх часов.

— Просмотр и редактирование персональной информации;
— Проверка баланса и пополнение счёта без комиссии с банковской карты;
— Просмотр и изменение текущего тарифного плана Теле2;
— Информация о том какие услуги подключены и управление списком подключённых услуг и тарифных опций;
— Статистика пользования услугами Tele2 (предоставляется бесплатная краткая версия детализации услуг);
— Заказ детализации звонков и выписка о потребленных услугах на электронную почту (распечатка звонков).

Для входа в систему Интернет-обслуживания Tele2, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой Перейти в личный кабинет.

Детализацию разговоров можно получить также при личном визите абонента в офисы обслуживания Теле2 с документом, удостоверяющим личность. Стоимость услуги, по официальным тарифам оператора, составляет 30 рублей.

Стоимость услуги Детализация звонков через Личный кабинет:

— Доступ к Личному кабинету абонента Tele2 абсолютно бесплатен.
— Стоимость детализации звонков в ЛК — бесплатно.
— Изменение тарифного плана оплачивается в соответствии с тарифами Tele2.

Для входа в Личный кабинет необходимо заказать временный пароль — он поступит на Ваш телефон в виде SMS-сообщения. Сделать это можно на стартовой странице Интернет-системы абонентского обслуживания Tele2. После входа в систему Вы сможете установить постоянный пароль или продолжить пользоваться временным доступом.

На текущий момент, новый Личный кабинет открыт для абонентов Tele2 во всех регионах работы сети в России, включая абонентов «Ростелеком». Если у вас есть отзывы и предложения о работе услуги «Личный кабинет», или вы хотите ознакомиться с отзывами других абонентов Tele2, перейдите к теме Личный кабинет на Форуме Tele2. Все обращения в обязательном порядке просматриваются сотрудниками абонентской службы Теле2.

Если Вы остаетесь неактивны в течение 30 минут (не производите никаких действий с интерфейсом Личного кабинета Теле2), то в целях безопасности сеанс работы с Личным кабинетом будет прекращен системой в автоматическом режиме. Для продолжения работы вам потребуется войти в систему заново.
Для безопасного завершения работы с системой, при выходе, пожалуйста, пользуйтесь ссылкой «Выход» в боковом меню.

Обсуждение услуги «Личный кабинет и детализация разговоров в сети Теле2» в конференции Tele2

Личный кабинет доступен для абонентов Теле2 следующих регионов обслуживания (указаны крупнейшие города региона):

Северо-Западный Федеральный Округ:
Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий автономный округ (Нарьян-Мар), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Санкт-Петербург и Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск).
Центральный ФО:
Москва и Московская область, Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Калужская область (Калуга, Обнинск), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов), Липецкая область (Липецк, Елец), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Рязанская область (Рязань, Касимов, Скопин), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской).
Приволжский ФО: Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов).
Южный ФО:
Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир) и Республика Адыгея (Майкоп, Яблоновский), Ростовская область (Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск).
Уральский ФО:
Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск).
Сибирский ФО:
Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск, Тара, Исилькуль), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Эвенкийский район Красноярского края (Тура).
Дальневосточный ФО:
Еврейская АО (Биробиджан, Облучье), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово).
Информация о тарифах и условиях доступа в Личный кабинет абонента оператора Теле2 актуальна на сентябрь 2018 года.

Читать еще: Теле2 меню войти в меню управление

Как войти в личный кабинет Теле2?

Компания Теле2 постоянно работает над улучшением качества связи, внедряет новые технологии, которые значительно облегчают жизнь абонентам. Одна из последних разработок – усовершенствованный «Личный кабинет», который позволяет своевременно получать актуальную и важную информацию, управлять основными функциями мобильной связи не обращаясь за помощью в сервисные центры.

Основные доступные функции

В «Личном кабинете» на официальном сайте оператора можно выполнять основные операции со счетом. Воспользовавшись услугой, абонент сможет:

Контролировать расходы – запрашивать детализацию звонков и смс.
Просматривать тарифные планы и менять их.
Управлять основными опциями.
Пополнять баланс и переводить средства на счета других абонентов.
Выполнить блокировку SIM-карты при ее утере.
Редактировать и просматривать информацию о владельце номера.
Получать доступ к различным веб-порталам оператора без необходимости в дополнительной идентификации.
Подключаться к программе лояльности, проверять наличие бонусных средств, использовать их в рамках бонусной программы.

Воспользоваться услугой может любой абонент компании, вне зависимости от региона проживания и тарифного плана. Использование опции бесплатно, а вход возможен с любого устройства, подключенного к сети Интернет.

Регистрация в системе

«Личный кабинет» становится доступным после быстрой регистрации. В целом процесс довольно прост, а для регистрации достаточно иметь при себе телефон с карточкой мобильного оператора.

Выполняем следующие шаги:

Заходим на официальный сайт, по адресу https://my.tele2.ru .
Нажимаем на кнопку «Войти».
Вводим в поле номер в формате +7.
Указываем регион обслуживания.
Заказываем пароль, нажав на кнопку «Получить».
После того, как пароль придет на ваш номер в виде смс, вводим его в соответствующее поле.
Заполняем основные поля и нажимаем на кнопку «Войти».

Регистрация занимает не более пяти минут.

Варианты входа

Существует несколько вариантов входа в систему управления счетом:

Войти в систему можно на официальном сайте оператора, введя номер и пароль.
В случае, если вы регистрировались с помощью аккаунта в социальной сети, можно авторизоваться автоматически, выбрав нужный вам аккаунт.
При наличии телефона, работающего на ОС Andro >Мой Теле2 ».

Как войти

Для входа в систему на официальном сайте мобильного оператора выполните следующие действия:

Перейдите на сайт my.tele2.ru
Нажмите на оранжевую кнопку «Войти».
Введите логин – номер телефона.
Введите пароль, полученный при регистрации или внесенный вами при заполнении профиля.

Альтернативный вариант – вход с помощью учетной записи. Для авторизации:

Выбираем из социальных ВК, ФБ, google+ или ОК.
Разрешаем доступ к общей информации.

«Мой Теле2»

Приложение «Мой Теле2» позволяет входить в «Личный кабинет» с устройств, работающих на платформах Android или iOS.

Воспользовавшись программой можно:

Проверять остаток средств на счету, в том числе и бонусном.
Ознакомиться с расходами за выбранный период времени.
Пополнять баланс.
Отключать и подключать услуги, менять тарифную модель.

Функции личного кабинета Теле2

Детализация счета

Детализация представляет собой расшифровку всех расходов, связанных с услугами связи. В ней указываются номера телефонов, дата и время звонка, его продолжительность и стоимость. Включает детализация и информацию о подключенных услугах.

Стоимость опции – 15 рублей за месяц. В официальных салонах оператора заказ информации составит от 30 рублей.

Заказать детализацию можно в разделах «Расходы и платежи» или же открыть пункт «Просмотреть детализацию», который находится под балансом. Для заказа необходимо выбрать период, за который вы желаете получить отчет.

Система обработает запрос и выдаст вам детальную информацию о ваших расходах за указанный период.

Пополнение баланса

Одна из основных функций, доступных авторизированным пользователям – пополнение баланса.

К основным преимуществам данного способа относятся:

экономия времени.
отсутствие комиссии.

Для пополнения баланса выберите вкладку с оплатой.
Выберите платежную систему или банковскую карту.
Введите реквизиты карты или счета
Укажите сумму пополнения.
Подтвердите списание средств с помощью кода подтверждения, который придет на телефон.

Средства будут зачислены в течение нескольких минут.

Просмотр информации о тарифах

Для того, чтобы узнать свой тарифный план, достаточно авторизоваться на сайте. После чего на главной странице будет отображен тарифный план. Кликнув на него мышкой, можно узнать особенности тарифа.

Читать еще: Теле2 обещанный платеж 100

Кроме того, в системе можно ознакомиться с доступными и актуальными тарифными планами и перейти на понравившийся всего в несколько щелчков мыши.

Вопросы от пользователей

Предлагаем ознакомиться с наиболее часто встречающимися вопросами и ответами на них.

Как зайти в личный кабинет Теле2 без пароля?

Если вы забыли или потеряли пароль, воспользуйтесь кнопкой «Вспомнить» и получите пароль от аккаунта с помощью смс.

Второй вариант – авторизуйтесь с помощью аккаунта в социальной сети.

Можно ли войти в личный кабинет Теле2 с телефона?

Войти в личный кабинет с мобильного телефона можно при помощи официального приложения «Мой Теле2».

Различается ли вход в «Личный кабинет» Теле2 для разных городов: Тамбова, Иркутска, Воронежа?

Нет, вне зависимости от региона, вход одинаков для всех абонентов.

Как войти в старую версию личного кабинета?

Зайти в старую версию можно по ссылке https://old.my.tele2.ru/.

Но данный сервис используется абонентами корпоративного плана, или абонентами, использующими тарифный план с предоплатной системой расчетов. Частным клиентам рекомендуем воспользоваться новой версией.

«Личный кабинет» Теле2 позволяет абонентам управлять своим счетом без обращения в сервисный центр компании. Для регистрации и дальнейшего пользования услугой необходимо иметь устройство с выходом в Интернет, а также иметь под рукой мобильный телефон с включенной карточкой оператора.

Как заказать детализацию звонков на Теле2 бесплатно?

Детализация счета имеет большое значение для абонентов. С помощью расшифровки они могут контролировать свой баланс, узнать, куда были потрачены деньги, бесплатные минуты разговора, текстовые сообщения. В личном кабинете Теле2 можно запросить детализацию звонков (исходящих и входящих), смс и интернет-трафика с указанием номеров, времени вызова, длительности и цене услуг.

Способы получения

Чтобы получить официальный документ с перечнем операций по сим-карте, придется за него заплатить. Но есть и бесплатные способы заказать детализацию на Теле2. Конечно, такую конфиденциальную информацию невозможно запросить через USSD-команды. 3 способа, как узнать подробную историю по своему номеру:

Через персональный кабинет на официальном сайте мобильного оператора Tele2.
В одном из ближайших салонов связи провайдера. Учитывайте изначально тот факт, что в офис вы должны явиться лично с документом, удостоверяющим личность.
Отправить заявку по электронной почте. Такой способ актуален для юридических лиц. Предварительно потребуется подключить услугу «Дистанционное управление».

Наиболее простым методом получить на Теле2 детализацию звонков бесплатно является личный кабинет пользователя.

Как заказать услугу через ЛК?

Если вы уже зарегистрированы на сайте, то сложностей со входом в систему возникнуть не должно. Просто перейдите на my.tele2.ru, введите свой логин и пароль. Если же вы впервые сталкиваетесь с личным кабинетом, тогда сначала необходимо будет зарегистрироваться на портале, чтобы появилась возможность управлять счетом удаленно.

Чтобы получить распечатку звонков и смс на Теле2 бесплатно, нужно перейти по адресу login.tele2.ru в свой профиль;
После того как вы вошли, перейдите в раздел «Расходы и платежи». Перед вами высветится небольшое меню, в нем выберите пункт «Детализация расходов»;
После этого вы увидите страницу с формой для заполнения. Укажите в ней месяц, за который вы хотите узнать данные, а также свой адрес электронной почты;
Остается лишь нажать на кнопку «Заказать детализацию» и ожидать письма на свой почтовый ящик.

Удалить заявку после подачи невозможно. Чтобы детализировать все звонки, сообщения, операции по счету, требуется время, поэтому ответа приходится ожидать, в среднем, 4-5 часов. Если письмо долго не приходит, проверьте папку «Спам». Файл с расшифровкой приходит в формате PDF.

Услуга бесплатная, если вы заказываете ее онлайн. Если же вы обращаетесь в офис компании, то стоимость составит 30 руб или более (в зависимости от региона).

Какая информация содержится в распечатке?

Максимальный срок, за который предоставляются данные по смс и звонкам – 6 месяцев через ЛК и 36 месяцев в офисах обслуживания клиентов. В полученном документе будут содержаться:

Входящие и исходящие вызовы (длительность, цена);
Отправленные и полученные СМС, ММС по РФ и в роуминге;
Абонентская плата по тарифу, описание тарифа;
Стоимость дополнительных опций, подключенных на вашу сим-карту;
Звонки в Европу , страны СНГ, на городские номера;
Дата и время разговоров, отправки сообщений;
Сколько трафика из пакета интернета было использовано.

Некоторые пользователи интересуются, возможно ли получить отдельно историю сообщений с подробным текстом каждого SMS. К сожалению, такой услуги оператор Теле2 не предоставляет. Время отправки, а также номера получателей, можно увидеть в общей распечатке.

Возможно ли посмотреть детализацию чужого номера?

В жизни случаются всякие ситуации, бывает, что люди, преследуя собственные интересы, пытаются всеми правдами и неправдами получить информацию по чужому телефону. Сделать это, конечно, можно. Для этого существуют специальные программы, позволяющие посмотреть звонки и смс любого пользователя. Существуют даже люди, предоставляющие такую услугу за очень большие деньги и инкогнито.

Читать еще: Теле2 личный кабинет организации

Если же речь заходит о законности подобных действий, то такой сбор данных о человеке и его хранение уголовно наказуемы. Документ с распечаткой чужих вызовов вправе получить лишь сотрудники правоохранительных органов.

Кабинет Теле2

ЛК Tele2

Многие абоненты оператора Теле2 даже не подозревают о том, что они могут значительно сэкономить время, зарегистрировавшись в персональном кабинете. Удобная и практичная система самообслуживания позволяет быстро решать множество проблем, не покидая пределов дома или офиса. Вам больше не нужно будет выстаивать длинные очереди или звонить оператору, чтобы выяснить тот или иной вопрос. Это очень удобно! Получение доступа Чтобы создать свой кабинет пользователям мобильного оператора Теле2 необходимо посетить официальный сайт компании tele2.ru. Вам необходимо перейти по ссылке «Войти в мой Теле2», расположенной в правом верхнем углу. В соответствующее поле необходимо вписать номер вашего телефона (без восьмерки), также нужно ввести пароль (если он у вас есть). В принципе, получить пароль довольно просто, он придет на ваш номер в виде СМС-сообщения как только вы укажите свой телефон в специально отведенной для этого графе. Пользователи могут сами выбирать, каким образом будет осуществлять вход: с помощью получения одноразового или постоянного пароля. Все что от вас требуется в данном случае — это перейти по соответствующей ссылке. В статье «Личный кабинет Теле2: вход» вы сможете найти более детальную информацию по данному вопросу.

Для чего нужен ЛК:

здесь можно выполнять настройки профиля пользователя;
управлять различными услугами;
пользователи могут получить информацию о своем тарифном плане, а также о возможности его смены;
в кабинете можно легко и быстро положить деньги на счет;
здесь можно заказать детализацию звонков;
при желании вы можете просмотреть историю платежей;
если вы хотите внести какие-либо изменения, воспользуйтесь ссылкой «Настроить профиль». Пользователи получают возможность вписать в поля новый почтовый или электронный адрес, альтернативный номер телефона;
многие абоненты мобильного оператора используют для просмотра журнала посещений. В нем отображаются все действия, которые вы когда-либо совершали после входа в ЛК.

После того, как вы войдете в него, справа будет отображаться ваша персональные данные: номер мобильного телефона, его модель, а также график, на котором отображается в процентном соотношении информация о степени наполненности вашего профиля и др. Обратите внимание на страницу вашего профиля, в самом центре которой указан ваш тариф. Если вы хотите получить более детальную информацию о тарифном плане, можете перейти по ссылке, размещенной прямо под названием Если вас что – то не устраивает, воспользуйтесь кнопкой «Сменить тариф», после нажатия на нее, вы перейдете на страницу со списком возможных вариантов. В левой части страницы вашего профиля публикуется информация о состоянии вашего счета. Пополнить баланс можно с помощью банковской карты (в таком случае не будет сниматься комиссия). В случае необходимости вы можете заказать детализированный отчет о расходах, который будет выслан на ваш электронный адрес. Если у вас останутся вопросы или пожелания, оставляйте комментарии к статьям.