Теле2 личный кабинет казахстан

Теле2 личный кабинет

• 
• 
• 

Теле2 предоставляет своим абонентам услугу «Личный кабинет». Зарегистрированные пользователи получают уникальную возможность к управлению опциями и услугами своего телефонного номера. Данная услуга даст Вам возможность разбираться с возникшими вопросами миную звонки в службу технической поддержки или поездки в офис обслуживания абонентов.

Сервис позволит с легкостью контролировать баланс вашего лицевого счета, совершенные платежи, смену тарифного плана, проверить персональные данные абонента. Для этого Вам достаточно просто войти в личный кабинет Теле2, что бы вся информация оказалась перед Вами.

Благодаря помощи «Личного кабинета абонента» отпадает необходимость посещать офисы обслуживания клиентов, заполнять заявления для подключения дополнительных опций или новых услуг. Так же внести изменения Ваших персональных данных можно непосредственно в личном кабинете.

Как войти в личный кабинет Теле2?

Обращаем Ваше внимание на то, что при входе в Ваш кабинет на Ваш номер поступит короткое USSD сообщение в котором будет находиться информация для входа в систему.

Функционал личного кабинета Теле2

• Управление услугами доступными для Вашего тарифа.
• Проверить Ваш тарифный план.
• Производить смену тарифного плана.
• Внести изменения в Ваши персональные данные
• Выполнить пополнение счета абонента.
• Получить детализацию совершенны звонков.
• Круглосуточный доступ без необходимости ожидания.

Войдя в Ваш персональный раздел у Вас появляется возможность ознакомиться с информацией о лицевом счете: Ф.И.О. собственника номера, дату заключении договора, Ваш тарифный план, основные и дополнительные активные услуги и опции.
Виртуальная карта – основное преимущество такой карты заключается в безопасном проведении платежей через сеть интернет при совершении оплат.

Пополнение счета Tele2

Оказавшись в Вашем персональном разделе абонента у Вас появляется возможность произвести пополнение счета мобильного телефона следующими способами:

Произвести оплату Вы так же можете в разделе ПЛАТЕЖИ на нашем сайте.

• С помощью пластиковой карты VISA или MasterCard.
• Оплатить счет tele2 виртуальной картой.
• Выполнить обещанный платеж.
• Выполнить активизацию авто платежа.

Автоплатеж – услуга позволит Вам не беспокоиться о том, что баланс Вашего счета закончится в самое неподходящее время при этом возможности пополнить счет у Вас нет.

Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов

Для корпоративных клиентов Tele2 предоставляет отдельный личный кабинет, который находится в разделе «Бизнес-клиентам». Для того чтобы зарегистрироваться в данном разделе Вам предстоит заполнить анкету клиента.

Основное отличие корпоративного персонального раздела Tele2 это возможность заказать бухгалтерские документы: счет-фактуру и так же создать необходимый состав группы абонентов. Доступ в корпоративный личный кабинет предоставляется бесплатно.

Служба поддержки Теле2

При возникновении каких-либо проблемы при работе с сервисом, Вы всегда можете обратиться к сотрудникам службы поддержки, они профессионально ответят на возникшие вопросы.
Связаться онлайн можно через раздел сайта «Справочная служба», и описать суть Вашего вопроса.

Теле2: вход в личный кабинет

Теле2 – компания, которая занимается предоставлением услуг сотовой связи по всей России. Она начала работу в стране в 2003 году и сумела стать одним из крупнейших операторов. Сейчас организация обслуживает более 40000000 абонентов. Отличительная черта Теле2 – невысокая стоимость звонков, интернета и других услуг. При этом абонентам для управления опциями, тарифами и просмотра информации о своем счете совершенно необязательно каждый раз обращаться в офис оператора, для них был создан специальный личный кабинет клиента Теле2.

Теле2: вход в личный кабинет

Любой абонент Теле2 может самостоятельно осуществлять контроль за балансом и управлять услугами через сервис самообслуживания. Вход в личный кабинет можно осуществить через сайт оператора, воспользовавшись специальной кнопкой, расположенной в правом верхнем углу главной страницы. Для авторизации потребуется указать номер сотового телефона и пароль, полученный при регистрации.

При входе в сервис система постарается автоматически определить регион. Для этого используются данные об IP-адресе. Если регион указан неправильно или его не удалось определить, то придется выбрать его вручную из предложенного списка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Теле2

Работать с системой самообслуживания Теле2 могут только зарегистрированные пользователи. Всем абонентам рекомендуется пройти регистрацию в личном кабинете. Это довольно простая процедура, которая не вызывает затруднений даже у начинающих пользователей компьютеров или смартфонов.

Для регистрации личного кабинета следует открыть страницу входа в сервис и переключиться на вкладку «По номеру и паролю». После этого пользователю следует нажать на ссылку «Вспомнить или получить пароль» и указать номер своего телефона. Через некоторое непродолжительное время на мобильный телефон поступит СМС с паролем.

В будущем для входа в личный кабинет потребуется использовать комбинацию из номера телефона и пароля. Рекомендуется сохранить эту информацию в надежном месте.

Забыли пароль, что делать?

Если пароль был утерян или забыт, то не стоит расстраиваться. Его всегда можно довольно легко восстановить.

Процесс восстановления пароля полностью аналогичен регистрации в личном кабинете. На странице входа пользователю надо перейти по ссылке для запроса пароля, указать телефон и дождаться сообщения с ним.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет Теле2 – это полноценная система самообслуживания. В ней пользователю доступны следующие возможности:

• просмотр данных о номере (тариф, баланс);
• подключение опций, подача заявки на изменение тарифа;
• просмотр персональных данных владельца номера;
• подключение/отключение различных подписок;
• временное приостановление пользования услугами;
• просмотр данных об оставшихся в пакетах минутах, интернете, СМС;
• заказ отчета с детализацией вызов и расходов;
• быстрая блокировка номера при утере/краже СИМ-карты;
• добавление номеров близких для просмотра информации по ним;
• внесение платежей для пополнения баланса;
• просмотр данных об адресах фирменных салонов;
• оплата с баланса сотового оператора различных услуг, перевод средств.

В личном кабинете представлена следующая информация:

• персональные данные абонента (Ф.И.О.);
• действующий тариф;
• номер телефона;
• актуальный баланс;
• дата, когда был зачислен последний платеж.

Функционал личного кабинета постоянно расширяется и дополняется. В нем регулярно появляются новые возможности. Сервис позволяет клиентам существенно экономить время.

Мой Теле2 — мобильное приложение Теле2

Нередко абоненты сотовой связи предпочитают пользоваться доступом к интернету со смартфонов и планшетов. Для них специально в Теле2 было разработано мобильное приложение, получившее название «Мой Теле2». Оно доступно для устройств на Android и iOS. По возможностям оно полностью повторяет личный кабинет, доступный на сайте. Распространяется программа бесплатно.

Скачать приложение можно через официальный сайт оператора по прямым ссылкам.

Программа для загрузки доступна также в фирменных магазинах программного обеспечения, встроенных в операционную систему.

Как узнать баланс Теле2

Контролировать баланс важно, чтобы не остаться без связи в неподходящий момент. Получить информацию о нем можно 2 способами:

• выполнив вход в личный кабинет на сайте оператора или приложение «Мой Теле2»:
• с помощью USSD-команды *102#, которую надо выполнить на телефоне.

Запросы через USSD работают даже при отсутствии доступа к интернету и обычно удобней для пользователя.

Как узнать свой номер Теле2

Сведения о номере телефона всегда доступны в приложении «Мой Теле2». При необходимости его можно узнать также следующими способами:

• набрать на телефоне USSD-команду *201#, выполнить ее и дождаться отображения информации на экране;
• позвонить другу или близкому человеку и попросить продиктовать свой номер (не очень удобный, но зато быстрый и простой способ узнать номер).

Обещанный платеж Теле2

При нулевом балансе предоставление большинства услуг связи приостанавливается. Но бежать к ближайшему банкомату или терминалу для внесения платежа не всегда удобно. На этот случай абонентам Теле2 доступна услуга «Обещанный платеж». Она позволяет временно пополнить счет «в долг», т. е. за счет оператора. Предоставленная сумма будет зависеть от срока использования услуг оператора.

Важно. Подключить опцию «Обещанный платеж» можно не раньше, чем через 30 дней после заключения договора с оператором. Она доступна, если баланс абонента меньше 30 рублей.

Для активации доверительного платежа достаточно выполнить на телефоне USSD-команду *122#. О зачислении средств поступит СМС.

Комиссия за пользование опцией составляет от 10 до 50 р. Она зависит от суммы доверительного платежа. Оператор может предоставить в долг от 50 до 500 рублей.

Сумма предоставленного обещанного платежа будет списана автоматически при внесении очередного платежа, если его достаточно на погашения долга, а также ее списывают независимо от состояния баланса в дату окончания срока действия услугой. Повторно пользоваться опцией можно сразу после погашения предыдущей задолженности.

Важно. Средства из обещанного платежа нельзя перевести другому клиенту компании Теле2 или потратить на оплату штрафов, услуг.

Как перевести деньги с Теле2 на Теле2

Иногда возникает необходимость быстро пополнить счет другого клиента Теле2 или другого оператора. Сделать это можно за счет средств на балансе мобильного телефона с помощью функции «Мобильный перевод». Проходят такие переводы мгновенно.

Для использования опции надо набрать на телефоне USSD-команду *145# и следовать подсказкам на экране.

Допускается указывать номер получателя в любом удобном формате:

• 89AABBBBCCC – например, 89779009000;
• 9AABBBBCCC – например, 9779009000;
• +79AABBBBCCC – например, +79779009000.

Сумму для перечисления следует указывать в целых рублях. Копейки вводить нельзя.

• Допустимые размеры перевода – 1-14200 р.
• Остаток на счете отправителя должен быть не меньше 1 р. (узнать сумму для перевода можно с помощью USSD-команды *104#).

Быстрые команды на Теле2

Быстрые команды позволяют получать информацию и пользоваться различными услугами оператора даже без интернета и доступа к личному кабинету. Основные команды, используемые в Теле2:

• *107# — выводи на экран условия текущего тарифа;
• *105# — показывает сведения о балансе;
• *201# — выводит телефонный номер абонента;
• *155*0# — показывает остатки по пакетам интернета, СМС и т. д.;
• *153# — просмотр сведений об активных платных услугах;
• 610 — активация SIM-карты;
• *155*00# — запрос остатка интернета в пакете;
• 692 — получение информации о способах внесения платежей;
• 679 — запрос настроек для интернета/MMS;
• 637 — активация доверительных платежей.

Как отключить платные услуги на Теле2

Если какие-то платные услуги больше не требуются, то их отключить можно 2 способами:

• самостоятельно через личный кабинет или приложение оператора;
• с помощью специалистов компании по телефону горячей линии 611 или +7-495-97-976-11.

Почему стоит выбрать оператора Теле2: 5 причин

• Достаточно качественная связь с приемлемыми ценами на услуги.
• Гибкая тарифная политика, позволяющая подобрать оптимальный тариф под любые цели.
• Доступно подключение с новым номером или переход от другого оператора с сохранением своего номера.
• Возможность пользоваться связью при поездках по РФ на тех же условиях, что и дома.
• Перенос остатков минут, трафик и СМС на следующий месяц.

Телефон горячей линии Теле2

Задать вопросы по услугам Теле2 и сообщить о проблемах в работе оператора всегда можно по телефонам горячей линии:

• 611 – вызов бесплатен с номеров Теле2;
• +7-495-97-976-11 – для звонков с любых телефонов (вызов оплачивается по тарифам оператора).

Для связи с живым сотрудником надо следовать инструкциям автоинформатора. По телефону горячей линии можно узнать о новостях компании, сведения о балансе, тарифе, активных услугах и т. д. При звонке нужно быть готовым назвать паспортные данные абонента, если вопрос не является общим.

Личный кабинет Теле2 Казахстан: обзор возможностей

У каждого абонента Теле2 Казахстан есть личный кабинет на сайте компании, вход в который осуществляется по номеру телефона. Рассмотрим регистрацию, опишем доступные абонентам возможности сотового оператора.

Регистрация в личном кабинете Теле2

Ваш номер телефона – это логин для входа. Поэтому здесь нет отдельной процедуры регистрации в привычном понимании.

Все пользователи могут войти в личный кабинет Теле2 Казахстан на русском языке через сайт https://iself.tele2.kz/login. В правом верхнем углу экрана можно выбрать русский или казахский язык.

Для входа нужно получить пароль:

1. Войдите на официальный сайт оператора tele2.kz.
2. Нажмите на «Личный кабинет» справа вверху.
3. Выберите вкладку «Создать аккаунт».
4. Введите свой телефон и нажмите «Получить пароль для входа».
5. На ваш номер придет четырехзначный код, который вы должны ввести в поле «Пароль».
6. Нажмите кнопку «Войти».

Вы в своем профиле. Дальше можете пользоваться полученным кодом, либо поменять его на более сложный пароль.

Вход в личный кабинет

После регистрации войти в свой профиль становится еще проще:

1. Зайдите на сайт https://iself.tele2.kz/login и откройте «Личный кабинет».
2. Откройте вкладку «У меня уже есть аккаунт».
3. Введите в соответствующие поля свой номер и пароль.
4. Кликните «Войти».

Сохраните данные через браузер и входите в профиль автоматически. Если вы забудете пароль, всегда можно получить новый через SMS.

Проверка баланса и трафика

Вся необходимая информация доступна сразу после входа в профиль. На левой части экрана указан ваш тарифный план и остаток по нему. Слева – баланс и кнопка для пополнения.

Ниже есть код, при помощи которого вы сможете проверить баланс мобильного. Для этого нужно набрать *111#.

Обмен ресурсов

В тарифах от Теле2 «Меняй все» вы сами выбираете, сколько трафика, бесплатных сообщений и звонков на другие операторы требуется. Все их можно обменять между собой по курсу 10 мин = 50 SMS = 1 GB. Для этого:

1. Откройте вкладку «Мой профиль».
2. Найдите раздел «Обмен ресурсов» ниже информации о тарифе и остатку по нему.
3. Поставьте ползунки в нужном положении. Цифры сверху указывают, сколько ресурсов у вас останется после обмена. Вы можете обменять все бесплатные сообщения, а у звонков и трафика есть неснижаемый остаток, 10 мин и 1 GB.
4. Нажмите «Обменять».

На странице появится сообщение об успешном запросе. Когда тариф обновится, на ваш номер придет уведомление.

Обмен ресурсов помогает экономить на услугах мобильной связи. Сегодня люди все меньше пользуются SMS, предпочитая общение в мессенджерах и социальных сетях. Бесплатные сообщения многим просто не нужны, а теперь их можно обменять на дополнительный трафик или звонки.

Тарифные планы

Минимальную информацию о своем тарифе вы увидите, как только зайдете в личный кабинет Теле2 КЗ. Если хотите больше данных, загляните ниже.

В разделе «Информация по тарифу» показаны остатки, перечислены все дополнительные услуги, цены за звонки и сообщения при превышении лимитов. Та же информация продублирована во вкладке «Управление номером».

1. Откройте вкладку «Управление номером».
2. Кликните «Сменить тарифный план».
3. Выберите подходящий вариант. Если хотите узнать больше, нажмите «Смотреть детали».
4. Нажмите на «Подключить», когда выберите подходящий пакет услуг.
5. Подтвердите действие.

Если на балансе есть необходимая сумма, тарифный план обновится. Иначе придет сообщение об ошибке.

Если минуты, СМС или гигабайты на тарифе закончились, вы можете их восполнить. Для этого нажмите на кнопку «Переподключить» в разделе «Мой профиль».

Подключение дополнительных услуг

В «Личном кабинете» вы можете приобрести дополнительные пакеты трафика, настроить роуминг, автоответчик и другие дополнительные услуги.
Информацию о подключенных и доступных опциях есть сразу в двух разделах: «Мой профиль» и «Управление номером».

В каждом есть вкладка «Подключенные услуги». Если вы заметили, что баланс на телефоне заканчивается быстрее, чем обычно, в первую очередь проверьте именно ее. Здесь отображаются все случайные подписки и скрытые дополнительные услуги.

Ниже находятся «Доступные услуги». Здесь перечислены пакеты трафика, подписки на музыку и кино, которые вы можете подключить.

Детализация звонков

В личном кабинете доступна бесплатная детализация звонков Теле2 КЗ. Это информация о звонках, расходе трафика и баланса за последние 90 дней. Для этого:

1. Зайдите во вкладку «Детализация».
2. Выберите необходимый период, указав дату начала и окончания.
3. Подождите, пока страница прогрузится.

Вы увидите таблицу с детализацией. Здесь указана дата, время и вид услуги, ее продолжительность и стоимость.

Можно посмотреть все входящие и исходящие номера, отсортировать записи по дате, названию, типу или номеру.

Пополнение баланса

Прямо в своем профиле можно пополнить баланс, и займет это всего несколько минут. Сделать нужно следующее:

1. Зайдите во вкладку «Оплата» в личном кабинете Теле2. Сюда же вы попадете, если нажмете на кнопку «Пополнить счет» под балансом.
2. Укажите сумму и введите номер.
3. Поставьте галочку о согласии с правилами.
4. Нажмите на кнопку «Пополнить».
5. Введите информацию о карте и кликните «Оплатить».
6. Вы попадете на страницу банка. Теперь нужно подтвердить платеж кодом из сообщения. Либо вас попросят ввести пароль 3-D Secure.

Функции личного кабинета Теле2 ограничены. Здесь нельзя настроить переадресацию или заблокировать номер. Для этого вам придется скачать приложение или позвонить в техническую поддержку оператора Теле2.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Теле2 — инструкция

Выполнить вход в личный кабинет Теле2 просто – потребуется только телефон с СИМ-картой оператора. После авторизации абоненту откроются основные возможности управления мобильным номером. В частности, можно обновить тарифный план, контролировать потребление ресурсов сотовой связи и устанавливать дополнительные услуги.

Регистрация в личном кабинете

Пользователи, являющиеся клиентами оператора, но ранее не использовавшие личный кабинет Теле2 в Казахстане, должны пройти процедуру регистрации. Для этого:

1. Перейдите на страницу авторизации в системе по следующему адресу – tele2.kz.
2. Кликните на кнопку «Регистрация» на отобразившейся странице.
3. Укажите личный номер телефона и способ получения защитного кода.
4. Ознакомьтесь с условиями пользования онлайн-сервиса – «Зарегистрироваться».
5. Завершите авторизацию с помощью пароля.

Если требуется зарегистрировать в системе бизнес-аккаунт, переключите в верхней панели параметры на «Корпоративным клиентам».

Описанные шаги применимы для старой версии официального сайта. Чтобы открыть форму регистрации в обновленном варианте веб-страницы, перейдите по следующей ссылке и кликните по блоку «Личный кабинет» в правом верхнем углу. Перейдите во вкладку «Создать аккаунт» и введите мобильный номер Теле2. Подтвердите вход секретной комбинацией из СМС.

Полученный по СМС пароль может использоваться в дальнейшем для входа в систему. При необходимости его можно изменить через настройки личной учетной записи.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в Теле2 по номеру телефона повторно перейдите на официальный сайт сотового оператора на форму авторизации. Укажите используемый мобильный номер и пароль из СМС – «Войти».

Если случайно удалили сообщение с защитным кодом, кликните «Забыли пароль» – система пришлет новые параметры входа по СМС и на электронный адрес.

В новой версии сайта необходимо перейти в аналогичный раздел и открыть вкладку «У меня есть аккаунт». Ввести данный авторизации и кликнуть «Войти».

Доступный функционал

Доступный функционал официального сайта TELE2 представлен в верхней панели веб-страницы. Личный аккаунт сотового оператора Теле2 состоит из четырех основных разделов:

1. Мой профиль. В данном блоке содержится основная информация о текущем состоянии мобильного номера, в частности, остаток на балансе, подключенный тарифный план и объем потребленных услуг.
2. Управление номером. Через вкладку можно подключить или отключить действующий тариф и дополнительные услуги.
3. Детализация. Подробный отчет по исходящим звонкам – номер абонента, тип услуги, дата совершения, длительность и совокупная стоимость.
4. Оплата. Возможность пополнения баланса онлайн с помощью банковской карты.

Таким представлен интерфейс обновленной версии веб-сайта сотового оператора. Управление учетной версией в старых вариантах осуществлялось через верхнюю и боковую панель. Сверху размещались главные настройки аккаунта, слева – параметры каждого раздела.

Заказ детализации звонков

Для просмотра детализации исходящих звонков через личный кабинет Теле2, перейдите через верхнюю панель в соответствующий раздел. Задать нужный период с помощью параметров «Дата начала» и «Дата окончания». Дождитесь завершения загрузки данных на странице – ниже отобразится подробная информация по звонкам другим абонентам в рамках указанного периода.

С помощью параметров детализации можно отфильтровать данные о расходах по:

• типу услуги – исходящий звонок абоненту или СМС;
• номеру телефона – проследить взаимодействие с конкретным человеком;
• дате – проверить затраты в определенный день.

Выгрузить сводную таблицу по расходам отдельным файлом можно через раздел «Информация» – «Последние звонки». Файл придет на указанную при регистрации электронную почту.

Обратите внимание, что через официальный сайт оператора отображаются данные только за последние 125 дней . Чтобы ознакомиться с исходящими звонками и расходами за больший период (до двух лет), можно обратиться в центр обслуживания клиентов с соответствующей просьбой. При посещении офиса TELE2 клиенту потребуется предоставить паспорт для подтверждения личности и оформить заявление. Услуга платная – 200 тенге за один месяц.

Альтернативный вариант – подписаться на периодическую выписку детализации звонков через салон связи или официальную электронную почту оператора.

Пополнение баланса

С помощью вкладки «Оплата» можно в два клика пополнить счет с помощью банковской карты. Необходимо лишь ввести требуемую сумму и номер мобильного – «Пополнить». Далее указать реквизиты карты банка, кликнуть «Оплатить» и подтвердить действие СМС-кодом.

Настройка тарифного плана

Авторизованным в системе пользователям доступно также самостоятельно настраивать и обновлять подключенный тарифный план. Выполнить действие можно через параметры личного кабинета или главную страницу сервиса.

В первом случае кликните на вкладку «Оплата» и найдите ссылку «Сменить тарифный план». Выберите в перечне подходящий вариант – «Подключить».

В рамках второго способа перейдите в раздел «Тарифы» и нажмите на аналогичную ссылку рядом с понравившимся тарифом. Задайте нужные параметры – количество бесплатных звонков, СМС и гигабайт для пользования мобильным интернетом.

Мобильное приложение

Управлять личным кабинетом Tele2 можно не только через официальный сайт, также с помощью мобильного приложения. В версии для смартфонов предусмотрены аналогичные параметры, которые представлены на веб-странице. Управление учетной записью осуществляется через нижнюю панель – подключение тарифов, услуг и просмотр детализации звонков – и главный экран.

Личный кабинет Tele2 в Казахстане позволяет управлять личным мобильным номером в два клика. Навигация на сайте оператора достаточно проста и понятна – нужные параметры расположены в верхней панели. Переключайтесь между вкладками, чтобы ознакомиться со всем доступным функционалом сервиса.