TELE2LIFE
Tele2 – Как позвонить оператору Теле2 – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочная
Как позвонить в абонентскую службу с номера Tele2
Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора Tele2 действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в Теле2, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключен к сети Tele2.
Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую, нажмите 
Как позвонить в Теле2 с городских и мобильных
Для звонка в абонентскую службу Теле2 с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Билайн и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер
Все вызовы на номер 88005550611 бесплатны с любых телефонов на территории России.
Вы также можете использовать местный номер оператора Теле2 в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера Теле2 в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.
Для соединения с оператором Tele2 напрямую, нажмите цифру 0 в любом разделе меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.
Как дозвониться в Теле2 из роуминга
Абоненты Теле2 не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Tele2 можно по бесплатному номеру +7 951 5200611.
Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге, вы сможете дозвониться в службу поддержки Теле2 по номеру +7 951 5200611 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.
Электронная почта и другие контакты
Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через раздел Добро пожаловаться на официальном сайте оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. .
Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.
Номера других сервисных служб вы найдете в разделе Полезные номера Tele2
Оператор сотовой связи Tele2 всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании в разделе Добро пожаловаться или на нашем форуме.
Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Теле2 рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на апрель 2020 года.
Теле2 — личный кабинет, вход в кабинет, войти по номеру. | Обзор кабинета TELE2
Личный кабинет Теле2 открывает для каждого пользователя новые возможности в сфере управления номером, а также избавляет от необходимости звонить в службу поддержки и посещать офис компании. Сервис позволяет просматривать собственные персональные данные, в том числе телефонный номер, модель сотового, процент заполненных данных и много других данных. В центральной части указывается информация, относительно действующей модели тарифа Tele2.
Теле2: вход в личный кабинет
Попасть в личный кабинет Tele2 можно при помощи сайта оператора, где имеется специальный раздел. Более оперативным вариантом станет ввод интернет адреса, а именно my.tele2.ru. В открывшемся меню нужно ввести номер телефона и пароль.
Открывшейся страница отобразит персональные данные абонента. Можно просмотреть баланс, дату последнего зачисления денег на лицевой счет и статистику расходов за последние 30 дней. Владельцы карт Visa и MasterCard имеют возможность для пополнения счета при помощи функции «пополнение баланса».
Просмотреть условия действующей модели тарифа и информацию об активных услугах можно на стартовой странице кабинета. Часто пользователи заказывают услугу «черный список».
Можно изменить тариф, а также управлять услугами при помощи личного кабинета. Так устраняется необходимость звонка к оператору. Абонент получает полный перечень информации и настраивает свой номер за считанные секунды.
Для просмотра полного перечня звонков, текстовых сообщений и подключенных услуг по номеру нужно нажать на кнопку «заказать детализацию».
Интерфейс Теле2 очень простой, потому вероятность ошибок исключена. Чтобы завершить сеанс, нужно выйти из своего кабинета.
Для получения подробной информации нужно нажать на ссылку, которая расположена под называнием тарифа.
В некоторых случаях возникает желание изменить тарифную модель. Для этого нужно нажать на кнопку «Сменить тариф». Откроется страница, где будут перечислены все тарифные модели, доступные для перехода. Помимо этого в личном кабинете Теле2 можно узнать информацию о состоянии счета. Соответствующий индикатор расположен в левой части.
Можно выгодно пополнить баланс банковской картой. При этом не будет изыматься комиссия. Также можно просмотреть детальный отчет, относительно списания средств.
Возможности личного кабинета Теле2:
- Абсолютный контроль, а также подключение всех видов услуг.
- Информация о действующей тарифной модели.
- Переход на оптимальный тариф.
- Заказ детального отчета.
- Широкий спектр операций.
Многофункциональный личный кабинет Теле2 характеризуют простота и удобство в использовании. Когда возникли вопросы в сфере тарификации, а также списания средств со счета, рекомендуется воспользоваться услугой детализация звонков.
В рамках детализации будет продемонстрирована информация, относительно расходов за конкретный расчетный период. В результате станет понятно, куда уходят финансы. Услуга информирует о наличии подключенных услуг и их функциях. Создать личный кабинет имеет возможность каждый человек подключенный к Теле2 независимо от подключенного тарифа. Использование личного кабинета возможно с ПК, который подключен к интернету.
Регистрация личного кабинета Теле2
Чтобы воспользоваться сервисом самообслуживания, нужно пройти простую регистрацию:
- Переходим в раздел «регистрация»;
- Нажимаем «я новый пользователь»;
- В отобразившемся окне указываем номер СИМ карты;
- Пароль придет в СМС сообщении.
Личный кабинет Теле2 для корпоративных клиентов
Для корпоративных клиентов коллектив Теле2 предлагает особую модель личного кабинета. Вход можно кабинет Tele2 можно осуществить в категории «бизнес клиентам». Зарегистрироваться в сервисе можно посредством заполнения простой анкеты.
В регистрационную форму нужно ввести регион абонента, номер SIM карты и PUK код. Перечисленная информация указна в документации, которая прилагается к SIM карте. В случаях, когда возникает ситуация, для разрешения которой необходима помощь либо информационная поддержка, рекомендуется связаться со специалистами, позвонив на короткий номер 636. В некоторых случаях для регистрации нужно написать заявление.
В корпоративном кабинете отображаются данные, доступные пользователям личного кабинета для частных клиентов. Помимо этого корпоративные клиенты имеют возможности для заказа счетов фактур и формирования собственных абонентских групп. Услуга предоставляется оператором безвозмездно.
Пополнение счета при помощи личного кабинета Теле2
Пополнение счета через кабинет Теле2 можно выполнить таким образом:
- Перевод средств с карты банка.
- Виртуальные карты Теле2.
- Заказ обещанного платежа (средства, в рамках услуги, доступны 72 часа). За пользование услугой изымается комиссия.
- Активация автоматического платежа.
- Автоматический платеж
Активация автоматического платежа избавит от вероятности того, средства на балансе будут исчерпаны. Актуально использовать решение, когда есть вероятность того, что пополнить счет не будет возможности.
После активации автоматического платежа на счет СИМ карты будет поступать определенный объем финансов, который указывает абонент. Система работает посредством списания денег с карты. Списание средств происходит при достижении минимального баланса либо в сроки, указанные пользователем.
Сделав выбор подключить автоматический платеж, пользователь должен подобрать для себя оптимальный вариант услуги:
- Списание средств карты при достижении минимального, установленного пользователем, баланса СИМ карты;
- Пополнение счета в определенный день, в заданное время.
Когда происходит активация автоматического платежа второго типа, средства на счет телефона будут приходить автоматически, посредством их списания с карты. Сумма платежа регламентируется пользователем.
Управление услугами в кабинете
Услуги в сфере детализации звонков
Основой отношений между абонентами и Теле2 стала честность и прозрачность. Перейдя в ЛК, каждый абонент получает возможность узнать: ФИО хозяина, дату подписания договора, модель тарифа, подключенные услуги и специальные возможности номера.
При возникновении любых затруднений, можно обратиться к сотрудникам компании, которые с радостью выйдут на связь и ответят на любые вопросы. Связаться со специалистом можно посредством обращения в службу поддержки. Соответствующая опция имеется в разделе «справочная служба», где можно задать вопрос, написать сообщение сотруднику либо описать свою проблему.
Смена тарифа в кабинете
Подарки Теле2
Для постоянных абонентов компания Tele2 приготовила много подарков, благодаря чему можно существенно снизить материальные расходы на услуги мобильной связи. Любой абонент может подобрать скромное поощрение на свой выбор.
- 15 минут общения с абонентами Tele 2;
- 10 СМС по РФ;
- 5 МБ интернет трафика.
Подбирая поощрение, важно помнить о 50-ти процентной скидке при переходе на другой тариф или подключении услуг.
Оформление виртуальной карты происходит, когда пользователь переходит в раздел «тарифы и услуги». Среди преимуществ указанного решения следует отметить абсолютную безопасность приобретения либо оплаты услуг. Не нужно указывать номер виртуальной карты на разных сайтах.
Виртуальная карта может быть заблокирована в случае, когда неправильные данные были введены более чем 3 раза. Материальные средства всегда на балансе карты, благодаря чему можно контролировать расходы и остаток на счету. При помощи виртуальной карты Tele2 процесс приобретения товаров и услуг посредством интернет ресурсов становится гораздо проще. На картах установлен лимит, сумма которого не менее 1000 рублей, но не более 15000 рублей. Формирование указанной карты выполняется безвозмездно, за пользование картой также не нужно ничего платить. Единственной особенностью виртуальной карты является взимание комиссии при приобретении товаров либо услуг в интернете. Сумма комиссии – 3%.
Возможность удаления личного кабинета Теле2
Когда у абонента отсутствует надобность пользоваться личным кабинетом, он может перестать пользоваться им в любой момент. При этом придется создать сложную комбинацию пароля, чтобы избежать вероятности взлома. Если было принято решение, прекратить эксплуатацию номера, тогда нужно обратиться к оператору и разорвать договорные отношения в сфере предоставления услуг связи. После этого кабинет будет удален.
Страница личного кабинета
Для перехода в личный кабинет воспользуйтесь ссылкой
Если у Вас есть вопросы по работе кабинета, задавайте их в комментариях.
Личный кабинет Tele2
Информация для пользователей личного кабинета Tele2: вход в систему, регистрация аккаунта, вебсайт, служба поддержки
Страница сайта Tele2 (https://tele2.ru/)
Вопросы и ответы
Для управления услугами через интернет абоненты мобильного оператора Tele2 могут воспользоваться сервисом Личный кабинет. Как зарегистрироваться и войти в него вы узнаете далее из пошаговой инструкции.
Регистрация и вход в личный кабинет Теле2
Для входа в систему необходимо иметь пароль, поэтому требуется предварительная регистрация на сайте. Главное условие – номер должен принадлежать оператору Tele2.
- Перейдите на главную страницу официального сайта: https://tele2.ru/ ;
- Щелкните на ссылку Войти в кабинет;
- В открывшемся окне Войти в Tele2 введите в поле номер телефона;
- Нажмите Далее;
- В новом окне Введите код из SMS;
- Cледуйте дальнейшим подсказкам системы.
Вход в Tele2 со страницы авторизации
- Откройте страницу входа, расположенную по адресу https://tele2.ru/lk ;
- В середине страницы «Войти в личный кабинет Tele2» нажмите на кнопку Войти;
- В появившемся окошке Введите свой номер мобильного телефона и нажмите кнопку Далее, после следуйте дальнейшим инструкциям на сайте.
Как восстановить пароль от личного кабинета Теле2?
Существуют два способа восстановления пароля.
- С номера, подключенного к Tele2 нужно позвонить на номер 661 и следовать инструкциям автоответчика.
- С любого номера позвонить на номер +7(495)97-97-611 (помощь оператора).
Не получается войти в Личный кабинет Tele2?
Трудности со входом в систему личный кабинет зачастую могут быть связаны с настройками безопасности вашего компьютера.
Способы решения проблемы
Попробуйте отключить Firewall (межсетевой экран);
Попробуйте зайти в Личный кабинет с другого компьютера;
Обновите ваш браузер;
Проверьте данные, которые вы вводите в качестве логина или пароля;
Проверьте правильность раскладки клавиатуры.
Если вышеперечисленные способы не помогают, обратитесь в Cлужбу техподдержки.
Забыли пароль? Восстановление пароля
Сбросить утраченый пароль от личного кабинета и задать новый пароль можно различными способами.
Чаще всего в панели авторизации имеется соответствующая ссылка на форму восстановления пароля.
Если в функционале онлайн-сервиса такая возможность не предусмотрена разработчиками, воспользуйтесь альтернативными способами. Самые распространенные варианты:
Через сервис восстановления пароля;
По запросу в службу технической поддержки;
В офисе обслуживания клиентов.
НУЖНА ПОМОЩЬ? Если вам требуется консультация специалиста — свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (812) 989-00-22 или напишите сообщение на электронную почту .
Личный кабинет Теле2 — вход в ЛК по номеру
Для того, чтобы зайти в кабинет Теле2 — Вам необходимо перейти на официальную страницу компании Теле 2 в вашем регионе, ввести номер телефона и запросить новый пароль. Для этого необходимо зайти по ссылке tele2.ru как показано на изображении выбрать свой регион, например Москва или Московская область.
(или выбрать другой как на желтой стрелке) и нажать «Личный кабинет».
рис.1 Заходим на сайт tele2 и нажимаем «Личный кабинет». Нажмите на картинку чтобы увеличить.
Можете также воспользоваться поиском по регионам, чтобы выбрать свой:
Вход для новых клиентов, если вы ни разу не заходили, состоит из 2х этапов: восстановление пароля через смс и сам вход.
Восстановление пароля через СМС от личного кабинета TELE2
После нажатия на «Вход в систему» Открывается следующая форма:
рис. 2. 1 шаг. Вход в систему
Вводим свой номер телефона и нажимаем войти. После чего, если нам открывается не отправка пароля по СМС а 2 поля (логин и пароль) авторизации, то нажимаем восстановить пароль.
Восстановление пароля через СМС
После чего вводим свой номер телефона еще раз и нажимаем отправить СМС. Пришедшую на телефон смс вводим в новом окне.
После ввода смс пароля мы попадаем на страницу профиля где видем 2 ссылки:
- Мобильный портал теле2
- Мобильные подписки теле2
рис.3 Страница профиля.
Если хотите удалить свои подписки — перейдите в соответствующий раздел. Если хотите подключить новую услуги в виде подписки — перейдите по первой ссылке.
Главная страница Вашего личного кабинета Теле2.
Попав на главную страницу Вашего кабинета — вы можете:
- Включить новые подписки оператора ТЕЛЕ2 (подробнее по ссылке)
- Отписаться от действующих подписок TELE2 (подробнее по ссылке)
Вот так выглядит ЛК оператора:
Функционал кабинета предлагает следующие возможности:
Мой теле2:
Тарифы и услуги:
Расходы и платежи
Справка и поддержка
Мой теле2
Личная информация и настройки профиля
Здесь вы можете поменять данные о себе. Фио, mail, адрес прописки! Если Вы обращались в службу поддержки — снизу можно увидеть список обращений. в моем случае этого списка нет.
Для редактирование жмем зеленую иконку карандашика справа. Если поменяете данные о себе — не забывайте нажать кнопку «Изменить».
Журнал посещений
Представляет собой список авторизаций Вас в кабинете теле2. Время, страна (регион) по ip адресу и описание входа. Если Вам нужно знать кто входил под Вашим номером в личный кабинет и когда — это смотрится именно тут.
Мои уведомления
На странице уведомлений Вы можете отслеживать новые сообщения от оператора. Здесь могут быть как ответы на Ваши обращения, так и технические уведомления.
Управление учетными записями
Тарифы и услуги:
Смена тарифа
Коротко расскажу о текущих тарифах, которые Вы можете подключить в одно нажатие кнопки мыши. Единственный минус смены тарифа- это то, что если у Вас старый тариф и Вы с него перейдете на новый — перейти обратно не будет возможным.
Нажав кнопку подробнее — Вас перекинет на архивные тарифы, которые ушли в архив по истечению сроков давности и актуальности.
Более подробно читайте на странице тарифы Теле2
Управление услугами
Подробнее про каждую услугу читайте на странице Управление услугами.
Управление подписками
Если Вы случайно подписались на какую-то услуги при серфинге в интернете — Вы можете самостоятельно удалить подписку в соответствующем разделе.
Достаточно зайти на страницу Управления подпискам и напротив услуги нажать кнопку выключить.
Черный список
Приостановка обслуживания
Если у Вас украли телефон — Вы можете самостоятельно заблокировать свой номер через Личный кабинет Теле2. Для этого перейдите в «Приостановку обслуживания».
Во время блокировки вы не сможете совершать вызовы и пользоваться другими услугами связи. Стоимость перехода в добровольную блокировку — бесплатно. Разблокировать номер самостоятельно будет невозможно. Для разблокировки нужно обратиться в справочно-информационную службу или в центры обслуживания абонентов Tele2. Подробнее об этой услуге можно прочитать в разделе «Помощь» на сайте Tele2.
Если У вас нет постоянного пароля от кабинета — Вы не сможете зайти в кабинет и заблокировать СИМ-карту.
После восстановления сим -карты она будет автоматически активна.
Расходы и платежи
Сводная информация
Во вкладке Сводной информации о платежах Вы можете самостоятельно отслеживать количество затраченных средств на связь, интернет и смс.
А также сколько вы потратили на междугороднюю и международную связь.
Кнопка обновить данные — позволит актуализировать данные по Вашим расходам.
Вкладка контент — показывает Ваши расходы на подписки, которые Вы совершили.
Детализация расходов
Детализация расходов — очень востребованный и полезный инструмент. Если Вам кажется, что Вы где-то переплатили за связь или интернет. Вы можете в любой момент заказать полную детализацию за последние 6 месяцев. Больше 6 месяцев информация в базе не хранится.
Обещанный платеж
В ээто разделе Вы можете поключить обещаный платеж и заказать необходимую сумму на счет Вашего телефона.
Если У вас очень маленькая сумма все время на счету, Вы мало пользуетесь связью ТЕЛЕ2 или давно пополняли счет — то скорей всего Вам эта услуга будет недоступна. Как у меня например.
История платежей
В истории платежей Личного кабинета Вы можете легко посмотреть когда последний раз клали на телефон, сколько и как часто. Сколько тратите в месяц на связь.
Удобная функция, учитывая возможности выбора фильтров по разным временным интервалам.
Справка и поддержка
Обратная связь
Есть вопросы со связью ТЕЛЕ2, вы хотите оставить благодарность или пожелание оператору или просто высказать все, что накипело? Поздравляем, вы по адресу. Ваши ответы на вопросы из формы ниже сразу же попадут в Скорую абонентскую службу, и вы получите ответ в течение 24 часов. Очень удобная и понятная форма обратной связи.
Выберите регион проживания (или регистрации вашей Сим карты), ФИО, контактный номер телефона, email , выберите тему вопроса или жалобы, введите текст и отправляйте вопрос. С Вами свяжется менеджер компании или по номеру телефона или через почту.