Теле2 настроить переадресацию в личном кабинете

Переадресация на Теле2: стоимость, подключение и отключение

Переадресация вызовов – это базовая функция, входящая в стартовый пакет всех тарифных планов. Она помогает абонентам всегда оставаться на связи, даже когда телефон выключен. Компания предоставляет данную услугу бесплатно. О том, что это такое и как работает переадресация вызовов на Теле2, а также о способах её подключения и отключения, мы расскажем в этом обзоре.

Описание услуги «Переадресация вызовов»

Переадресация или перенаправление звонков – это услуга, которая позволяет абонентам всегда оставаться на связи. Например, вы находитесь в дороге, где нет сотовой сети или батарея телефона разрядилась, а может вы любите долго общаться по телефону и ваш номер часто занят, то ваши близкие не смогут до вас дозвониться. Но если у вас включена и настроена функция перенаправления, то входящий звонок может быть направлен на другой сотовый или городской телефон, по которому вызываемому абоненту смогут ответить. Или же вы используете устройство, работающее на двух СИМ-ках, а на одной из СИМ-карт баланс опустился ниже нуля и связь заблокировалась, то вы можете перенаправить звонки на другую СИМ-ку на том же устройстве и всегда оставаться на связи с близкими. Эта функция особенно актуальна при смене телефонного номера – чтобы не оповещать всех своих близких, можно просто подключить переадресацию со старой СИМ-карты на новую, тогда все звонящие абоненты, не знающие ваш новый номер, будут автоматически перенаправлены на новый номер.

Справка! Перенаправлять звонки можно как номера Теле2, так и на телефоны других сотовых операторов, в том числе и на городские стационарные устройства.

Виды переадресации звонков на Теле2

Перед тем как разбираться в настройках и способах подключения опции, мы расскажем о видах перенаправления звонков, существующих у компании Теле2:

1. Безусловная переадресация – когда все входящие звонки перенаправляются на другой телефонный номер. При этом вызывающий абонент не может знать куда направляется его вызов – напрямую собеседнику или на переадресованный номер. Если же и переадресованное соединение окажется недоступным, то звонок будет завершён в обычном порядке. К примеру, вы хотите позвонить на мобильное устройство «А», а мобильное устройство «А» привязано к устройству «Б». При звонке на «А», ваш звонок будет автоматически перенаправлен на «Б», независимо от того, доступен «А» или нет.
2. Переадресация по занятости – срабатывает только тогда, когда вызываемый изначально телефон «А» занят, так как владелец разговаривает с другим абонентом. Звонок будет направлен на устройство «Б».
3. Переадресация при выключенном устройстве – если абонент находится вне зоны действия сети или же его мобильное устройство разрядилось, а в этот момент на его телефон пытается дозвониться другой абонент, то он будет автоматически перенаправлен на номер «Б», привязанный к номеру «А» и срабатывающий в подобных случаях.
4. Переадресация при отсутствии ответа – если абонент Теле2 долго не отвечает на ваш звонок, то по истечении определённого времени, автоматически включится переадресация на другой номер «Б», привязанный к телефону «А».

Стоимость услуги в домашнем регионе

Функция перенаправления звонков на привязанный номер телефона предоставляется клиентам Теле2 совершенно бесплатно. Это значит, что сотовый оператор не взимает плату ни за подключение функции, ни за её использование (отсутствует абонентская плата). К слову, такие же условия действуют и у таких крупных операторов, как МТС, Мегафон и Билайн.

Звонки по переадресации тарифицируются в соответствии с условиями тарифного плана. К примеру, если на вашем тарифе стоимость звонка составляет 1,95 р в минуту, то при перенаправлении звонка на другой привязанный телефон в рамках опции «Переадресация», ваш разговор будет оплачиваться по той же стоимости – 1,95 р в минуту.

Стоимость услуги в роуминге

Мобильный оператор не рекомендует своим клиентам использовать данную опцию в заграничных поездках при включенном роуминге, так как оплата может сниматься двойная – за сам входящий звонок и за переадресованное соединение. Поэтому не следует использовать данную опцию в роуминге, несмотря на то, что в теории функция в роуминге должна работать также, как и в домашнем регионе.

Также следует обратить внимание на СИМ-карту, на которую вы хотите переадресовывать все входящие вызовы. Если СИМ-карта куплена и зарегистрирована в вашем домашнем регионе, то входящие звонки будут тарифицироваться по привычной стоимости. Если же вторая СИМ-карта будет отличаться от первой тем, что она приобретена и зарегистрирована в другом регионе РФ, то переадресованные вызовы могут тарифицироваться по стоимости звонков как в междугороднем роуминге.

Внимание! В ряде регионов РФ в некоторых тарифных планах присутствуют индивидуальные расценки за переадресованное соединение. К примеру, в столице на ТП «Говорит Москва» стоимость одной минуты при переадресованном соединении составляет 3 рубля. В Санкт-Петербурге и ЛО к таким тарифам относится ТП «Интернет для устройств» и «Жёлтый».

Как включить переадресацию звонков на Теле2

Подключить услугу перенаправления вызовов можно следующими способами:

1. Через специальные USSD-комбинации,
2. В настройках мобильного устройства,
3. Через службу поддержки клиентов,
4. В салоне-магазине Tele2.

USSD-команды для подключения услуги

В зависимости от того, какой вид перенаправления вы хотите включить, будут меняться и USSD-комбинации:

1. Для безусловного перенаправления всех входящих звонков наберите команду: **21*номер#. Проверка статуса: ##21#.
2. Для перенаправления по недоступности (при выключенном устройстве): **62*номер#. Проверка: ##62#.
3. Для перенаправления по занятости (абонент разговаривает по телефону): **67*номер#. Проверка: ##67#.
4. Для перенаправления по отсутствии ответа: **61*номер#. Проверка: ##61#.

Внимание! Указывая номер для подключения переадресации, обязательно вводите первую цифру в международном формате «+7» вместо «8», иначе услуга может не активироваться. Пример: **21*+79043563212#.

Подключение услуги в настройках телефона

Функция подключена на всех тарифных планах и работает на каждом мобильном устройстве. Но без соответствующих настроек, к примеру, отправки команды или телефонных настроек, она находится в неактивном режиме.

Чтобы настроить переадресацию СИМ-карты Теле2 в самом мобильном устройстве, нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте раздел «Настройки» — «Телефон» — «Переадресация».
2. Укажите телефон, на который будут направляться звонки.

Отключить функцию через настройки мобильного устройства можно аналогичным методом. Просто удалите указанный номер и перенаправление деактивируется. Инструкция по активации и деактивации подходит как для устройств, работающих на Android, так и для устройств бренда iPhone.

Внимание! Подключить переадресацию звонков на Теле2 в Личном кабинете не удастся. Данная функция активируется только описанными в этой статье способами.

Подключение услуги через Call-центр и офис Теле2

Чтобы обратиться в службу поддержки клиентов компании Tele2, позвоните по телефону 611 и переключитесь на оператора. Сотрудник ответит на все вопросы, связанные с услугами компании, в том числе расскажет детальнее о переадресации, о способах её подключения и поможет выполнить её активацию.

Последним способом активации является личное обращение в салон-магазин Tele2. Также обратитесь к сотруднику и объясните ему ситуации. Сотрудник поможет активировать функцию без какой-либо дополнительной платы. Не забудьте, что работник офиса попросит у вас паспорт.

Переадресация СМС на Теле2

Функция перенаправления СМС-сообщений с одного устройства на другое доступна не для всех регионов РФ. Чтобы уточнить доступность функции в вашем регионе, позвоните в центр технической поддержки клиентов по номеру 611 и уточните информацию у оператора.

Если в вашем регионе доступна такая услуга, то подключить её можно, набрав USSD-команду: *286*1#. Проверить активность функции на СИМ-карте можно через USSD-код: *286#.

Как отключить переадресацию звонков и СМС

Чтобы отключить переадресацию на СИМ-карте Теле2, можно воспользоваться USSD-командой: ##002#. Эта команда отключит все активированные перенаправления звонков, независимо от вида. Если вы хотите отключить конкретный вид, то воспользуйтесь одной из следующих команд:

• Безусловное соединение: ##21#,
• По занятости: ##67#,
• По недоступности: ##62#,
• При отсутствии ответа: ##61#.

Если при подключении услуги, вы ошибочно указали неверный номер, то сбросить настройки можно по команде: ##004#. Чтобы применить другую комбинацию цифр, нужно перезагрузить гаджет, а затем вновь подключить функцию.

Чтобы отключить переадресацию СМС нужно набрать команду: *286*0#.

После отключения вы можете в любое время повторно активировать опцию. Повторная активация также бесплатна.

Как сделать переадресацию на Теле2?

Переадресация вызовов и СМС на Теле2 дает возможность направить входящий вызов на другой номер и не пропустить важный звонок или сообщение. Это очень удобно, особенно если приходиться часто бывать в местах, где не ловит сеть, за рубежом или отключать телефон. Предоставляется эта функция бесплатно и доступна всем абонентам Теле2, единственное условие – положительный баланс на счете.
[ads-mob-2]

Разновидности услуги

Выделяется 4 типа переадресации:

1. Недоступность — звонок направляется на другой номер, если абонент недоступен.
2. Если номер вызываемого абонента занят.
3. Если пользователь не берет трубку в течение 25 секунд, после начала вызова.
4. Безусловная, то есть вызов перенаправляется всегда, вне зависимости от внешних причин.

Номер, на который переводятся звонки, может принадлежать как российским, так и зарубежным операторам, а также сетям телефонной связи общего пользования.

Плюсы использования

1. Экономия средств в случае поездок по стране или путешествия за рубеж. Работает это так: находясь в России, вы можете сделать переадресацию входящих вызовов на имеющийся зарубежный номер. А на телефон Теле2, который остается в своем регионе, подключается тариф, выгодный для звонков за рубежом. Экономия выходит довольно существенной. Если этого не сделать, вам придется отключить переадресацию, дабы не платить по двойному тарифу за входящий и переадресованный звонки.
2. При наличии еще одной сим-карты, принадлежащей другому оператору, можно быть на связи даже если номер Теле2 недоступен. Особенно это удобно, когда второй номер не хочется делать доступным для широкого круга лиц, например, сим-карта Теле2 предназначена для работы, а другая (принадлежащая иному оператору) – только для связи с близкими.

Как подключить

Это можно сделать двумя способами:

1. Через настройки вызовов, в меню телефона. Для этого выбирается нужный вариант переадресации и вносится телефон в формате: +7-ХХХ — ХХХ -ХХ — ХХ, на который будут отправляться входящие звонки.
2. Через специально разработанные Теле2 служебные команды, подразделяющиеся по типу переадресации: безусловная — **21*телефон для перевода звонков # ; недоступность — **62*номер# ; нет ответа — **61*номер# ; номер занят — **67*номер# .

Чтобы выполнить подключение всех вышеперечисленных переадресаций одновременно, нужно воспользоваться служебным запросом *004*телефон# . Для перевода смс-сообщений на другой телефон достаточно набрать одну команду: *286*1*номер в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# .

Проверить подключение перевода СМС, можно при помощи запроса: *286# . Услуга смс-переадресации доступна не во всех регионах России. Узнать существует ли эта функция в вашем регионе, можно на официальном сайте компании Теле2.

Как отключить

Для этого есть ряд служебных команд, также разделяющихся по виду услуги:

• безусловная отключается так — ##21# ;
• по недоступности — ##62# ;
• по занятости — ##67# ;
• нет ответа — ##61# .

Если требуется отключить все виды перевода звонков достаточно набрать ##002#.
Для смс действует единый запрос на отключение *286*0# .

Таким образом, функция переадресации от Теле2 поможет оставаться на связи, если вы внезапно оказались вне зоны доступа сети и боитесь пропустить нужный звонок; заняты важным разговором по другой линии и не можете принять входящий вызов. К тому же, сделать переадресацию – означает сэкономить средства при поездках за границу.

Как сделать переадресацию на Теле2.

У кого из нас не возникало потребности в переадресации звонков с одного номера на другой? Например, ваш основной телефон на данный момент выключен, а другой номер известен далеко не всем коллегам и партнерам. В целом, похожих ситуаций может быть масса, поэтому информация о том, как правильно сделать переадресацию, никогда не будет лишней.

Переадресация может быть двух видов:

Условная. В этом случае звонки переадресовываются только тогда, когда основной номер находится вне зоны действия сети, занят или же просто отключен.

Безусловная. В такой ситуации на новый номер перенаправляются любые вызовы без каких-либо исключений.

Сейчас такую услугу охотно предоставляет любой мобильный оператор, причем выполнить переадресацию можно не только внутри той сети, которую вы используете.

Переадресация вызовов на Tele2 с МТС

Настройку переадресации можно сделать через меню вашего телефона, посредством интернет-помощника на официальном сайте МТС, или же с помощью подсказок оператора. Но можно также воспользоваться совсем несложными командами, рассчитанными на все случаи жизни:

• для того чтобы выполнить переадресацию всех звонков нужно набрать **21*номер телефона*# посыл вызова;
• если вам требуется переадресация только в том случае, когда ваш телефон занят, то наберите **67*нужный номер телефона*# посыл вызова;
• чтобы установить переадресацию на тот случай, если основной телефон выключен, следует набрать **62*номер телефона*# посыл вызова.

Переадресация вызовов на Tele2 с Билайн

Чтобы установить такую переадресацию, вы можете воспользоваться сразу несколькими способами:

• зайдите на официальный сайт оператора в Личный кабинет. Там вам будут предоставлены определенные инструкции, следуя которым вы легко и быстро подключите нужную услугу;
• позвоните оператору. Однако будьте готовы, что он попросит вас предоставить ваши паспортные данные и информацию о прописке;
• наконец, самый простой способ — наберите комбинацию *110*031#.

Переадресация вызовов на Tele2 с Мегафон

Мегафон также предлагает несколько способов включения переадресации на любые другие номера.

Позвоните оператору на короткий номер 0500 и, следуя его указаниям, выполните подключение. Зайдите в меню настроек вашего телефона — все современные модели поддерживают перенаправление звонков с одного номера на другой. Воспользуйтесь простой командой **код*номер телефона*11# посыл вызова. Номер кода зависит от того, в каких именно ситуациях вы хотите выполнять переадресацию:

• 21 — безусловная переадресация;
• 61 — если вы не отвечаете;
• 62 — если телефон выключен;
• 67 — если ваш номер занят.

Переадресация вызовов внутри сети Tele2

Вы можете воспользоваться услугой переадресации вызовов и внутри сети Tele2. Если вы не хотите сами возиться с настройками, то всегда можно сделать звонок оператору, который вам поможет. Также вы можете зайти на официальный сайт оператора и выполнить все предложенные инструкции по подключению. Ну и, конечно, традиционно самым простым способом остается набор соответствующих команд:

• **21*номер телефона# посыл вызова — для переадресации всех без исключения звонков;
• **61*номер# вызов — для перенаправления вызова в том случае, когда номер не отвечает;
• **62*номер# вызов — для тех ситуаций, когда телефон находится вне доступа;
• **67*номер# вызов — переадресация происходит тогда, когда номер занят.

Как вы сами можете видеть, мобильные операторы позаботились о том, чтобы вы легко и быстро могли подключиться к такой услуге как переадресация. Попробуйте, и убедитесь в том, насколько это удобно. Если вы знаете другие способы, у вас есть отзыв, вопрос или пожелания, оставляйте комментарии.

Переадресация Теле2: инструкция по настройке

В повседневной жизни возникают моменты, когда необходимо перенаправить звонок на иной номер. Вот бы и СМС можно было перенаправить! Новая услуга Теле2 предоставит такую возможность.

Переадресация Теле2 на другой номер не позволит отвлекаться от важных дел, но и всегда оставаться на связи. Данная услуга не требует ежемесячной платы.

При подключении услуги необходимо выбрать из нескольких вариантов:

• безусловная переадресация – это когда абсолютно все вызовы и сообщения будут поступать на избранный номер переадресации Теле2;
• абонент занят;
• отсутствует ответ – абонент в течение длительного времени не снимает трубку;
• номер недоступен – аппарат абонента отключен.

Как включить и отключить опцию?

Переадресовать входящий вызов или СМС на самом деле не составит большого труда. Существуют несколько способов, как сделать переадресацию вызова на Теле2.

Через меню телефона

В меню «настройки» заходим в раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

В открывшемся перечне зайти в раздел «Переадресация вызовов», выберите необходимый вид услуги и введите номер телефона для перенаправления звонков в формате: +7-### – ### -## – ## .

С помощью набора USSD-команд

При безусловном выборе переадресации наберите комбинацию **21*номер телефона# . Отключить команду поможет комбинация — ##21# .

При занятом номере наберите команду **67*номер телефона# . Деактивация команды происходит с помощью комбинации ##67# .

При отсутствии ответа используйте комбинацию **61*номер телефона# . Отключение услуги производится с использованием комбинации ##61# .

Если номер недоступен, наберите команду **62*номер# . Отключить поможет команда ##62# .

При необходимости перенаправления во всех случаях необходимо набрать следующую комбинацию *004*номер# . Снять данный запрос возможно с помощью набора ##002# .

С помощью оператора

Совершить звонок в службу технического обслуживания абонентов Теле2 по номеру 0611 . Опытные операторы расскажут, как включить переадресацию звонков.

Через Интернет

На интернет-портале my.tele2.ru компании Теле2 через личный кабинет пользователя имеется возможность самостоятельно активировать услугу переадресации вызовов и сообщений.

В салоне Теле2

Обратившись с паспортом в центр обслуживания абонентов компании Теле2 имеется возможность подключить переадресацию.

При подключении с помощью настроек в мобильном телефоне необходимо зайти в раздел «Настройки», выбираем раздел «Вызовы». В открывшемся разделе находим функцию «Настройки голосовых вызовов» или «Голосовые вызовы».

После открытия появится перечень, содержащий раздел «Переадресация вызовов». Там выберите ранее подключенный вид переадресации и нажмите «отключить».

Переадресация СМС Теле2 подключается при помощи несложной комбинации: *286*1*номер# .

Отменить переадресацию СМС можно при помощи команды *286*0# .

Стоимость услуги

Сколько это стоит? Важный вопрос, который интересует любого абонента, – это стоимость.

Подключение переадресация вызовов и СМС предоставляется абсолютно бесплатно.

Необходимо иметь положительный баланс. Все вызовы тарифицируются по тарифам вашего пакета как исходящий вызов. Есть зоны, где сеть Теле2 не улавливает, но другой оператор улавливает сеть.

В таком случае производится перенаправление с Теле2 на номер другого оператора. Списание средств производится только по факту оказания услуги.

Переадресация с Теле2 на МТС производится по тарифным планам компании МТС; с Теле2 на Билайн – по тарифным планам компании Билайн; с Теле2 на Мегафон – по тарифным планам компании Мегафон.

Пользование услугой позволит сэкономить, если Вы собрались за границу.

Достаточно, находясь на территории Российской Федерации, поставить перенаправление звонков и СМС с российского номера на заграничный.

Переадресация будет тарифицироваться по стоимости используемого тарифного плана без учета роуминга, а за исходящие оплата взимается по заранее установленному тарифному плану на российском номере Теле2.

Необходимо заранее выбрать тарифный план с выгодной стоимостью обслуживания за рубежом. Выбирая оператора Теле2, вы всегда будете оставаться на связи.