Теле2 не отправляет смс на короткий номер - Связь и интернет
Sibps72.ru

Связь и интернет
18 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Теле2 не отправляет смс на короткий номер

Не отправляются СМС с номера Теле2 – почему и что делать

Не отправляются СМС с телефона Теле2 — распространённая проблема среди пользователей этого мобильного оператора. Есть причины, по которым СМС перестают отправляться со смартфона, но не все знают, как их устранить. Разберёмся, что делать, если пишет сообщение не отправлено.

Почему не отправляются СМС с Теле2 — распространённые причины

Невозможность отправки вызывается различными причинами. Рассмотрим распространённые ошибки отправки СМС с телефона Теле2:

  1. Проверьте состояние данных в параметрах устройства. Для этого необходимо открыть настройки и перейти в раздел сообщений. В дополнительном пункте с параметрами проверьте, не заблокирована ли отправка СМС на другие номера. Для этого потребуется просмотреть вкладки спама, фильтрации, заблокированных. Отдельно проверьте чёрные списки в других приложениях.
  2. Иногда переполняется память устройства. Причём причина не всегда заключается в журнале SMS, которые перестали приходить. Иногда виновата физическая или оперативная память девайса. Проверьте каждую из них на переполнение и очистите при необходимости. Это редко не всегда помогает в рассматриваемой ситуации, но никогда не бывает лишним.
  3. Зачастую сбой возникает из-за вредоносного программного обеспечения, которое попадает на устройство. Причина появления вирусов не имеет значения, поскольку от них необходимо избавиться. Для этого следует воспользоваться любым специализированным софтом. Утилиты помогут удалить заражённые файлы и проверят целостность системных компонентов. Помните, что вирусы чаще всего попадают на устройство из-за установки приложений не из официального магазина, а также вследствие загрузки различных файлов из сети.
  4. Механические повреждения сим-карты также могут значительно повлиять на работоспособность устройства. Это серьёзная проблема, которую следует рассматривать последней. Её можно исправить только заменой sim-карты, что требует времени на изготовление. Сделать это можно только в офисе оператора мобильной связи.

Помните, что банальные ошибки при вводе номера и отсутствие сети также могут послужить причиной возникновения неполадки. Теле2 появился на рынке недавно и имеет широкую зону покрытия, но не полную. Поэтому в некоторых районах связь и интернет бывают нестабильны.

Точно определить причину неисправности можно по горячей линии оператора. Сотрудники компании проконсультируют и подскажут причину и способ решения. Если помощь оператора оказалась недостаточной, обратитесь в сервисный центр для диагностики.

Коды ошибок

Иногда при отправке СМС девайс выдаёт код ошибки, из-за которой устройство не смогло выполнить пересылку. Чаще всего появляются следующие:

  • 21 — отклонена пересылка, попробуйте перенастроить центр СМС;
  • 28, 30 — не опознан или неизвестный абонент, проверьте правильность набранного номера;
  • 38, 41, 42 — сетевая неполадка, сбой или перегрузка, повторите отправку позднее;
  • 208 — переполнение памяти устройства, очистите её;
  • 213 — неправильная загрузка информации с sim, перезагрузите устройство или обратитесь в сервисный центр;
  • 516 — избыточная длина, уменьшите количество символов в сообщении.

Эти коды встречаются у пользователей Теле2 чаще, чем остальные. Если возникает другая ошибка, обратитесь на горячую линию оператора.

Что делать, если не отправляются СМС на Теле2

Необходимо рассмотреть центр SMS, который есть в каждом телефоне.

Настройка СМС центра

У некоторых абонентов не отправляются СМС с Теле2 и не появляется код ошибки. Необходимо проверить настройки центра сообщений. Это делается разными способами, в зависимости от телефона. Подробная информация представлена в следующей таблице.

Иногда при отправке сообщений с сим-карты Теле2, возникает сбой, вызванный настройками центра. Они должны выглядеть следующим образом:

  • канал — GSM;
  • тип сообщений — простой текст;
  • длительность — максимальная.

Если любой из указанных параметров имеет другое значение, исправьте его.

Номера СМС-центра

Чтобы запустить настройку центра, необходимо ввести определённый номер, зависящий от ОС устройства или зайти в определённое меню. Перечень представлен в следующей таблице. Чтобы уточнить способ запуска, потребуется зайти в личный кабинет Tele2.

ОСКак открыть
iOS** 5005 * 7672 * + 7 (904) 349-0000 # без пробелов
Androidввести команду *# *# 46 36 #* #* без пробелов, открыть сведения и ввести номер +7 (904) 349-0000
альтернативный способ — вручную открыть дополнительные настройки в приложении и ввести там номер, указанный в предыдущем пункте
Windows Mobileтак же, как и в альтернативном способе андроид
Windows Phoneоткрыть программу отправки сообщений и перейти к сведениям о номерах СМС-центра
Blackberryзапустить раздел «Сервисный центр» в параметрах программы

Что делать, если способ выше не сработал

Распространённая причина, по которой невозможно отправить СМС Теле2, и при этом не помог личный кабинет — неправильно введённый номер. Эту проблему нелегко заметить, а возникает она из-за случайного изменения номера абонента или ошибки при вводе. Иногда это связано с вирусами, изменяющими базу данных.

Исправить эту проблему можно двумя способами: проверить правильность набранного номера или просканировать устройство антивирусом. Помните, что мобильный номер начинается с 8 или +7 и содержит 10 цифр.

Не отправляются СМС в Теле2. Что делать?

Вы привыкли поддерживать общение с друзьями мобильными сообщениями, но однажды обнаружили, что эта функция не работает? Ничего страшного, любой пользователь может попытаться своими силами восстановить отправку СМС в своём телефоне.

Воспользуйтесь нижеперечисленными способами – один из них обязательно должен сработать.

Проверьте сигнал покрытия

Если вы случайно вышли из зоны уверенного распространения сигнала, то не сможете не только отправлять и получать СМС, но и звонить или принимать звонки.

Но стоит вернуться в зону покрытия мобильной связи, как функции восстановятся.

Проверьте наличие денег на счёте

Обнуление баланса лишает вас возможности пользоваться всеми услугами мобильной связи. Чтобы проверить, сколько денег осталось на вашем мобильном счёте, наберите с клавиатуры своего телефона код *105# и нажмите вызов. В ответном СМС вам придёт информация о сумме, оставшейся на вашем балансе. Если средства действительно закончились, переведите любым способом сумму, достаточную для возобновления услуг, на свой телефонный счёт.

Если условия вашего тарифа предусматривают предоставление определённого количества СМС для отправки в течение месяца, проверить остаток по текущему пакету можно командой *155*2#. При исчерпании лимитированных сообщений вы можете подключить пакет СМС по опции «СМС Свобода» с ежедневной абонплатой 5 рублей и неограниченной отправкой сообщений (подключение *155*21#).

Ограничение отправки сообщений

В списке функций многих телефонов можно найти опцию ограничения исходящих или входящих звонков, получения либо отправки сообщений. Проверьте установки по ограничению функционала, прописанные в вашем телефоне. Эта функция могла быть случайно включена, если вы, к примеру, накануне давали маленькому ребёнку поиграть своим телефоном. Достаточно отключить ограничение, чтобы восстановить возможность отправки СМС.

Другое дело, если адресат сообщений занёс вас в чёрный список своего телефона. В этом случае ни связаться с ним обычным звонком, ни отправить сообщение вы не сможете, но на другие номера эти функции будут работать как обычно.

Сбой настроек СМС в телефоне

Как правило, настройки СМС прописываются в вашем телефоне автоматически при активации сим-карты Теле2. Но если вы часто меняете сим-карты разных операторов, настройки могут сбиться, и тогда отправка сообщений станет недоступной. Вы без труда восстановите их вручную самостоятельно, не обращаясь в салон связи Теле2 или сервисный центр.

Основную сложность представляет проверка правильности номера СМС центра. Дело в том, что за каждым регионом закреплён свой номер СМС центра. Узнать его можно:

  • из справочника абонента, который вы получили вместе с сим-картой;
  • на официальном сайте Теле2;
  • позвонив по справочному номеру 611.

Выяснив свой номер СМС центра, откройте в меню настроек раздел СМС, отыщите в нём номер СМС центра, удалите и введите заново. Обязательно используйте международный формат «+7» для ввода номера, иначе функция не будет работать.

Кроме того, проверьте правильность настройки канала передачи данных (должен быть GSM канал) и типа сообщений (должен быть тип «Текст», СМС, стандартное).

После завершения коррекции настроек обязательно перезагрузите телефон, выключив его и снова включив, после чего попробуйте повторить отправку сообщения. Если и после этого отправить СМС не удалось, обратитесь в ближайший офис Теле2 за помощью.

Почему не отправляются смс с Теле2 – причины и что делать?

Работа современных мобильных операторов отличается стабильностью, но бывает, сложности возникают. Бывает не отправляются смс Теле2 и решение этого вопроса нужно найти побыстрее.

Нарушение возникает не часто, но его появление вызывает у абонентов нарушения графика, да и просто, обычное недовольство. В статье будет рассказано о причинах возможных нарушений и действиях, которые следует предпринять для восстановления работы сервиса.

Почему не передаются послания с Теле2

Начать решение проблемы стоит с выяснения причины, когда с Теле2 не отправляется смс. Такое нарушение может возникнуть при разных обстоятельствах. Рассмотрим моменты подробнее.

Неправильно прописан номер СМС-центра

Под техническим сбоем следует понимать ситуацию, когда номер СМС-центра прописан неверно. Для урегулирования ситуации придется установить верный код. Сначала нужно уточнить детали по телефону: 8-950-809-0000 , зайти в параметры смс и удостовериться в правильности заполнения.

Неправильно выполнены настройки для отправки SMS

Могут измениться настройки. Нужно зайти в раздел «Параметры» и удостовериться, что канал GSM для отправления сообщений работает полноценно.

Неправильно указан телефон получателя

Самым простым вариантом может стать неправильное указание номера получателя. Достаточно набрать верный номер и повторно отправить смс.

Возможно, что получатель был занесен в «черный список». После удаления абонента из раздела, сообщение будет передано.

Проблема с телефоном

Наиболее известными проблемами являются сложности, возникшие непосредственно с телефонным аппаратом или с сим-картой. Вполне возможно, что на телефоне отрицательный баланс или просто отсутствует связь. Некоторые населенные пункты до сих пор не имеют покрытия. При переполненной памяти гаджета или при нерабочей сим-карте, смс также никуда не уйдут.

Иногда наблюдаются проблемы при отправке, связанные с плохой погодой. В такой ситуации рекомендуется просто переждать непогоду и попытаться отправить смс позже.

Действующая кодировка ошибок

Проблемы с смс-посланиями появляются нередко, независимо от того, о каком гаджете идет речь – об андроиде, айфоне или обычном устройстве. Иногда на экране появляется сочетание цифр или, так называемый, код ошибки, с помощью которого можно легко установить причину нарушения. Речь идет о следующих кодировках:

Цифровой кодПричина поломки
«28»Абонент не идентифицирован
«21»Произошло отклонение передачи смс
«30»Абонент, которому направляется послание, неизвестен
«38»Проблемы в работе Сети
«41»Временное нарушение
«42»Сеть перегружена
«208»Переполнена память устройства
«213»Ошибки данных при загрузке с сим-ки
«516»Длина сообщения не соответствует установленному лимиту символов

Перечисленные коды объясняют, в чем могут заключаться причины нарушения и позволят принять меры по решению проблемы в самые короткие сроки.

Не отправляются смс с Теле2 – что делать?

При возникновении такой ситуации, абонент старается понять почему не отправляются смс с Теле2. На самом деле, независимо от причины, первое, что требуется сделать – это просто перезапустить мобильник. Очень актуальна рекомендация для смартфонов системы андроид, поскольку такие сбои у них встречаются достаточно часто.

Если есть основание подозревать, что услуга отправки смс с телефона просто не подключена, достаточно позвонит по бесплатному номеру 611 и поинтересоваться, как обстоит дело с этим у оператора. Направить обращение можно через такие месседжеры, как Телеграмм, Вайбер и ВКонтакте. Исправить проблему возможно достаточно быстро – активировав опцию.

Для айфонов все действия выполняются по аналогии. Для начала достаточно выполнить перезагрузку ОС, а затем зайти в настройки и убрать ползунок с опции iMessage. Когда такие действия не дали желаемого результата, стоит попробовать сбросить все настройки Сети и заново их выполнить. Важно удостовериться, что не включен режим «Полет» и вообще, есть связь.

Самыми простыми рекомендациями по исправлению ситуации являются такие, как проверка баланса телефона и удостоверение, что номер получателя послания набран правильно. Если и эти действия не дали результата, то стоит обратиться в отделение продаж или в офис компании, где сотрудники обязательно помогут с решением вопроса.

Почему не отправляются СМС с телефона Теле2?

Несмотря на огромную популярность мобильного интернета, СМС остаются в приоритете выбора способа общения с собеседником. Большинство мобильных операторов предоставляют пользователям выгодные условия. Теле2 – не исключение. Но СМС-сервис, как и многие другие программы может претерпевать сбой, при котором невозможно отправить сообщение. Что предпринять в этих моментах? Почему не отправляются СМС с телефона Теле2? Разберем по порядку.

Причины и варианты решения

По определенным причинам иногда невозможна отправка текстовых уведомлений. Это может происходить из-за технических или других сбоев. Рассмотрим основные из них:

  • Отрицательный баланс на телефоне. Это самая распространённая ошибка, из-за которой не отправляются СМС с Теле2. Для решения проблемы требуется проверить баланс на Tele2. Это делается набором команды: *105#. Если баланс действительно отрицательный, то проблема ясна.
  • Неверный номер СМС-центра. Чтобы установить правильность указанного номера центра Теле2 – 8 (950) 809 0000, необходимо зайти в настройки сообщений и проверить.
  • Нарушения в отправке. Это одна из редких, но возможных причин. Она может быть связана с плохими погодными условиями. Единственный выход из ситуации – подождать некоторое время.
  • Отсутствие мобильной сети. Теле2 – это новый оператор, не успевший еще полностью покрыть территорию сетью. Некоторые населенные пункты еще не имеют сети.
  • «Черный список». Возможно, номер получателя был занесен в «черный список» по определенным причинам. Чтобы узнать, потребуется зайти в настройки устройства или позвонить в контактный центр.
  • В устройстве заполнена память. Для устранения проблемы нужно стереть старые СМС.
  • Сбились основные параметры настроек. Чтобы проверить правильность настроек смс на Теле2, зайдите в параметры сообщений и проверьте, чтобы был установлен GSM канал отправления информации.
  • Нерабочая SIM-карта. Эта проблема проверяется в последнюю очередь. Необходимо достать сим-карту и проверить ее исправность на другом мобильном телефоне. Проблема решается только приобретением новой сим-карты в офисе Теле2.

При возникновении любой проблемы специалисты рекомендуют сначала перезагрузить телефон. Особенно это относится к смартфонам на операционной системе андроид, так как сбои для них частые явления. Чтобы узнать, подключена ли услуга СМС, необходимо позвонить на короткий номер 611. Он абсолютно бесплатный.

Что делать, если не отправляются смс с iPhone? Для данной операционной системы проблемы и решения аналогичны названным выше. Если нет мобильного интернета, зайдите в настройки и уберите ползунок с пункта iMessage. Ели не помогло, то можно попробовать сбросить настройки сети. Сброс настроек не повлияет и не удалит личные данные с устройства. Посмотрите не включен ли режим «Полета».

Коды ошибок

При отправке смс-сообщений могут возникать определенные ошибки. Рассмотрим некоторые ошибки, из-за которых не отправляется СМС с Теле2:

  • 28 – абонент не опознан;
  • 21 – передача сообщений отклонена;
  • 30 – неизвестный абонент;
  • 38 – проблемы с сетью;
  • 41 – временный сбой;
  • 42 – перегрузка сети;
  • 208 – память переполнена;
  • 213 – ошибка загрузки данных с СИМ-карты;
  • 516 – недопустимая длина.

Это основные возникающие коды. При появлении иных ошибок можно обратиться в контактный центр.

Проблема с СМС-центром и ее решение

Когда клиент уверен, что все названные причины не подходят, а смс все равно не уходят, требуется сконфигурировать центр сообщений на устройстве. Необходимо:

  1. Зайти в основные параметры мобильного устройства и выбрать пункт настроек смс-уведомлений. Проверить верно ли указан номер операторской службы Теле2. Для уточнения необходимо позвонить по короткому номеру
  2. В пункте «Тип сообщений» должен быть установлен прием обычных текстовых смс.
  3. Канал отправления информации– GSM.
  4. Перезагрузить устройство и повторить попытку отправки смс.

Как поступить, если ни одна из названных выше причин не подходит? Остаётся пойти в офис Теле2 и надеяться на компетенцию сотрудников. Возьмите с собой паспорт и телефон, с которого невозможна отправка смс.

Номера СМС-центра

Чаще всего номер центра записывается при установке СИМ-карты, но при возникновении сбоев он может удалиться. Номера СМС-центров для регионов различны:

  • Московская – 8 (904) 339 00 00;
  • Архангельская – 8 (902) 285 99 99;
  • Вологодская – 8 (953) 510 01 00;
  • Кировская – 8 (953) 679 97 00;
  • Краснодарский край – 8 (908) 680 00 68;
  • Мурманская – 8 (902) 281 00 05;
  • Республика Коми – 8 (904) 270 00 03;
  • Ленинградская – 8 (904) 339 00 00.

Все абоненты Теле2 могут отправлять бесплатные смски с официального сайта.

Таким образом, решение проблемы почему не отправляются текстовые смс с телефона Теле2 найти несложно. Достаточно рассмотреть основные причины возникновения.

Читать еще:  Теле2 миди купить
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector